Contrato Múltiple de Productos de Captación

Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF:

16454-999-041476/04-01805-0725
Número de cuenta: 4000807529
CLABE: 646180401608075297

CONTRATO DE MÚLTIPLE DE PRODUCTOS DE CAPTACIÓN, ASOCIADO A UNA TARJETA DE DÉBITO Y DE PRESTACIÓN

*********************************
DE SERVICIOS A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS QUE DE COMÚN ACUERDO CELEBRAN, POR UNA PARTE,
COMO DEPOSITARIO OPENBANK MÉXICO S.A. INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO SANTANDER
MÉXICO, EN ADELANTE EL “BANCO”, Y POR LA OTRA PARTE, COMO DEPOSITANTE Ivan Ulises Palma Beltran EN LO
SUCESIVO EL “CLIENTE”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES:

DECLARACIONES

I. Declara el Cliente que:

I.1. Es una persona física,de nacionalidad mexicana, mayor de edad que actúa en nombre y cuenta propio, que tiene domicilio en
territorio nacional y que no tiene obligaciones fiscales en el extranjero

I.2. La información y documentación proporcionada al Banco para la contratación ya sea de la Cuenta de depósito a la vista Nivel
2 o la Cuenta a la Vista Nivel 4 es cierta, comprobable y está actualizada.

I.3. Los recursos que deposite en su Cuenta de depósito a la vista Nivel 2 que utilizará para realizar transacciones al amparo del
presente Contrato o en su caso para cumplir con las obligaciones de pago que asume frente al Banco, son propios y de
origen lícito.

I.4. Ha sido informado que el Banco ofrece servicios exclusivamente a través de Medios Electrónicos y que no cuenta con
sucursales, ni ofrece servicios a través de ventanillas bancarias, entre ellos el servicio de recepción de cheques.

II. Declara el Banco que:

II.1. Es una sociedad anónima debidamente constituida mediante escritura pública número 98,575 de fecha 12 de febrero de
2021, otorgada ante la fe del licenciado Marco Antonio Ruiz Aguirre, titular de la Notaría pública número 229 de la Ciudad de
México, la cual se transformó en una Institución de Banca Múltiple conforme a las leyes mexicanas, previa autorización de la
Comisión Nacional Bancaria y de Valores mediante escritura pública número 330,284 de fecha 09 de octubre de 2023,
otorgada ante la fe del licenciado Claudio Juan Ramón Hernández de Rubín, titular de la Notaría Pública número 6 de la
Ciudad de México, la cual se encuentra inscrita en el Registro Público de Comercio bajo el folio mercantil número
N-2021025303 por lo que cuenta con las facultades necesarias para la celebración y cumplimiento de este Contrato.

II.2. Su(s) representante(s) cuentan con las facultades suficientes para celebrar este Contrato en representación del Banco las
cuales no han sido revocadas ni modificadas en forma alguna.

ÍNDICE

Apartado Ubicación
Capítulo I. Definiciones Página 2
Capítulo II. De la Cuenta Débito Open Light Página 5

Capítulo III. De la Cuenta Débito Open + Página 6

Capítulo IV. Disposiciones comunes a la Página 7
Cuenta Débito Open Light y Cuenta Débito
Open +
Capítulo V. Cláusulas de Banca Electrónica Página 12
Capítulo VI. Cláusulas comunes a todos los
Página 18
apartados del Contrato

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 CAPITULO I

DEFINICIONES

Para lograr un mejor entendimiento del alcance de este Contrato, el Cliente y el Banco acuerdan que los términos que inician con
mayúscula tendrán el significado que se les atribuye en la presente Sección independientemente de que los mismos sean usados
en singular o en plural:

Banca Electrónica. A los servicios de Banca Móvil, Banca por Internet, Banca Telefónica Voz a Voz e IVR, que el Banco pone a
disposición del Cliente para conocimiento de las diversas formas de operar los productos de depósito que el Banco otorga al
amparo del presente contrato.

Banca Móvil. Al servicio a través de Medios Electrónicos denominado “App Openbank” el cual permitirá al Cliente solicitar y
contratar productos con el Banco y hacer uso de estos desde su Dispositivo de Confianza.

Banca por Internet. Al servicio a través de Medios Electrónicos denominado “Open Web”, el cual permitirá al Cliente hacer uso de
los productos contratados con el Banco desde cualquier Dispositivo.

Banca Telefónica. Al servicio a través de Medios Electrónicos denominado “Línea Open” mediante el cual, el Banco recibe
instrucciones del Cliente a través del teléfono e interactúa con él mediante grabaciones de voz y tonos, incluyendo los sistemas de
respuesta interactiva de voz, también conocido como “IVR”, o a través de un representante del Banco debidamente autorizado,
con funciones específicas, el cual podrá, desde un centro de atención telefónica, realizar operaciones a nombre del propio Cliente.

Carátula. Es el formato regulatorio mediante el cual el Banco informa al Cliente las principales características de los diversos
productos de depósito de dinero al amparo del presente Contrato. El Banco emitirá al Cliente una carátula por cada producto o
servicio contratado y la misma será personalizada al Cliente.

Cajero(s) Automático(s). Al equipo electrónico con acceso a Internet propiedad del Banco o de terceros, ubicados dentro o fuera
del territorio nacional, a través del cual, el Cliente puede realizar operaciones como consulta de saldo, cambio de NIP, disposición
de dinero en efectivo entre otros.

Comisión(es). A cualquier cargo, independientemente de su denominación o modalidad, diferente al interés, que el Banco cobre
al Cliente, por operaciones pasivas, activas o de servicio, incluidos los cargos por el uso o aceptación de Medios de Disposición.

Contraseña(s). A la cadena de caracteres que, al ingresarse en los servicios de Banca Electrónica del Banco, verificará la
identidad del Cliente y su facultad para realizar operaciones con el Banco. También se encuentra incluido en esta categoría, el
Número de Identificación Personal (“NIP”) que el Cliente emplea para identificarse en Cajeros Automáticos y Terminales Punto de
Venta.

Contrato de Adhesión. al documento elaborado unilateralmente por el Banco para establecer en un formato uniforme los términos
y condiciones aplicables a la celebración de las operaciones pasivas, activas o de servicio, que lleven a cabo con sus Clientes.

Una vez celebrado el contrato, será entregado por el Banco, al correo electrónico que el Cliente señale durante el proceso de
contratación no presencial.

Cuenta. a los registros de cargos o abonos que se realizan al amparo del presente Contrato de depósito a la vista.

Las partes acuerdan expresamente que los límites de depósitos y servicios disponibles serán distintos según el nivel de la Cuenta,
conforme a lo establecido en el presente Contrato los cuales podrán disminuirse o aumentarse en función de la actualización,
entrega o comprobación de información y/o documentación que el Banco solicite al Cliente y el Cliente efectivamente entregue a
satisfacción del Banco, entendiéndose dentro del presente clausulado por niveles de cuenta la clasificación y los límites de montos
mensuales de abonos establecidos por el Banco de México en las disposiciones legales aplicables, de conformidad con lo
siguiente:

I. De las Cuentas Nivel 1, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en
moneda nacional a setecientas cincuenta UDIS. En ningún momento el saldo de las propias cuentas podrá exceder al
equivalente en moneda nacional a mil UDIS.

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II. De las Cuentas Nivel 2, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en
moneda nacional a tres mil UDIS.

III. De las Cuentas Nivel 3, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en
moneda nacional a diez mil UDIS.

IV. De las Cuentas Nivel 4, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no tendrá límite, salvo que, en su caso,
se pacte lo contrario entre el Cliente y el Banco.

Los servicios disponibles, los límites y medios de disposición de la Cuenta se ajustarán a lo que establezcan al efecto las
disposiciones legales aplicables emitidas por el Banco de Mexico, de acuerdo con el nivel de Cuenta de que se trate.

Las partes acuerdan que la Cuenta de depósito a la vista denominada en moneda nacional Débito Open Light que se contrata al
amparo del Capítulo II del presente, es una Cuenta Nivel 2.

Las partes acuerdan que la Cuenta de depósito a la vista denominada en moneda nacional Débito Open + que se contrata al
amparo del Capítulo III del presente, es una Cuenta Nivel 4 con un límite de abonos en el transcurso de un mes calendario de
treinta mil UDI’s.

El cliente solo podrá tener contratada la Cuenta Débito Open Light (Cuenta Nivel 2) o la Cuenta Débito Open + (Cuenta Nivel 4) al
amparo de este Contrato.

Cuenta Débito Open Light. A la cuenta de depósito a la vista en moneda nacional de Nivel 2, que el Banco ofrece y que se
documenta al amparo del Capítulo II del presente contrato, así como su carátula que forma parte integrante del mismo.

La suma de los abonos en esta cuenta, en el transcurso de un mes calendario, no podrá exceder el equivalente en moneda
nacional a tres mil UDI’s.

Previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en la Clausula 3.1 Migración, el Cliente podrá solicitar al Banco la
cancelación de la Cuenta Débito Open Light (Cuenta Nivel 2) y la apertura de una Cuenta Débito Open + (Cuenta Nivel 4) con las
características que se estipulan en el Capítulo III del presente contrato, conservando el mismo número de cuenta.

Cuenta Débito Open +. A la cuenta de depósito a la vista y ahorro en moneda nacional Nivel 4, que el Banco ofrece y que se
documenta al amparo del Capítulo III del presente contrato, así como su carátula que forma parte integrante del mismo.

La suma de los abonos en esta cuenta, en el transcurso de un mes calendario, no podrá exceder el equivalente en moneda
nacional a treinta mil UDI’s.

Día hábil bancario. Cualquier día que las entidades financieras sujetas a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de
Valores deben cerrar sus puertas y suspender operaciones y prestación de servicios al público conforme a lo establecido en las
disposiciones de carácter general que emite la Comisión Nacional Bancaria y de Valores anualmente.

Dispositivo(s). Al equipo electrónico con acceso a Internet que permite al Cliente solicitar al Banco la prestación de servicios
financieros en los términos a que se refiere el presente Contrato.

Dispositivo de Confianza. Al equipo electrónico con acceso a Internet que permite al Cliente celebrar contratos con el Banco y
solicitar la prestación de servicios financieros. Por seguridad del Cliente, ciertas operaciones sólo podrán instruirse o confirmarse
con un Dispositivo de Confianza, en el entendido de que el Cliente sólo podrá registrar con el Banco un Dispositivo de Confianza a
la vez.

Domiciliación. A la aceptación expresa del Cliente en su carácter de titular de la Cuenta para que el Banco realice sobre esta,
cargos recurrentes a su nombre para el pago de bienes o servicios, incluyendo las obligaciones correspondientes a créditos o
préstamos a cargo de dicho Cliente que sean otorgados por el Banco o por otra institución.

Factor(es) de Autenticación. Son los mecanismos pactados entre el Cliente y el Banco que se utilizan para verificar la identidad
del Cliente y su facultad para confirmar Operaciones, tales como su(s) Contraseña(s), entre ellas, el Número de Identificación
Personal, o el OTP, o la información de un solo uso que se comparta por el Banco con el Cliente a través de un equipo electrónico
registrado por el propio Cliente (Dispositivo de Confianza), o su Tarjeta de Débito física con circuito integrado, o mediante el uso
de sus datos biométricos, entendiéndose como tales a la información sobre sus características físicas, tales como el
reconocimiento facial o de voz, huella dactilar, iris, entre otros.

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Firma Autógrafa. Es aquella que es trazada en un documento por una persona con su puño y letra, es decir, escrita directamente
por su autor, ya sea sobre papel o sobre un Medio Electrónico.

A efectos del presente Contrato, las partes acuerdan que se considerará como Firma Autógrafa las iniciales que hayan sido
plasmadas por el Cliente, en cualquier soporte, físico o digital.

Firma Electrónica. A los rasgos o datos consignados en forma electrónica en un Mensaje de Datos, o adjuntados o lógicamente
asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al suscriptor u originador de la instrucción de
alguna Operación e indicar que el firmante aprueba la información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los mismos
efectos jurídicos que la Firma Autógrafa.

GAT. A la Ganancia Anual Total Neta, la cual puede ser expresada en términos porcentuales anuales, tanto nominales como
reales, que, para fines informativos y de comparación, incorpora los intereses que generen las operaciones pasivas de ahorro,
inversión y otras análogas, menos los costos relacionados con la Operación de los productos de depósito de dinero celebrados al
amparo del presente Contrato.

Identificador de Usuario. Es la cadena de caracteres o información del Dispositivo de Confianza que conozca tanto el Banco
como el Cliente, la cual permitirá reconocer la identidad del propio Cliente para el uso del servicio de Banca Electrónica.

Medios de Acceso a la Banca Electrónica. El Cliente podrá ingresar a los servicios de Banca Electrónica del Banco a través de
un Identificador de Usuario y una Contraseña que deberá registrar para poder iniciar Sesión en la Banca Móvil, Banca por Internet
o Banca Telefónica. En caso de que la forma de contacto del Cliente sea a través de la Banca Telefónica, el Cliente deberá
ingresar su Contraseña a través del IVR.

Medio(s) de Comunicación. De manera enunciativa, más no limitativa a cualquiera de los mecanismos, vías, herramientas,
páginas de internet, aplicaciones, sistemas o mensajerías informáticas, de los cuales dispone el Banco para dar a conocer
información al Cliente o en su caso, recibir y/o atender de manera directa o indirecta quejas, consultas, reclamaciones,
aclaraciones y controversias por parte del Cliente. Se considera un Medio de Comunicación, cualquiera de los siguientes: el
teléfono y correo electrónico registrados por el Cliente para recibir notificaciones, el estado de cuenta, el presente Contrato, los
carteles, listas, folletos, tableros, pizarrones visibles de forma ostensibles en las oficinas de atención al público del Banco, los
Medios Electrónicos como el teléfono, el Cajero Automático, la Terminal Punto de Venta, el Dispositivo o el Dispositivo de
Confianza.

Medio(s) Electrónico(s). Se refiere a los equipos, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de
telecomunicaciones que el Banco pone a disposición del Cliente para que previa confirmación de su identidad, haga uso de los
servicios financieros contratados con el Banco, realice operaciones o presente quejas, consultas, reclamaciones o aclaraciones.

Mensaje de Datos. A la información generada, enviada, recibida o archivada por Medios Electrónicos, ópticos o cualquier otra
tecnología, conforme al Código de Comercio.

Monto Transaccional del Usuario. Monto de referencia de las Operaciones Monetarias realizadas por el Cliente que a través de
los servicios de Banca por Internet, Banca Telefónica Voz a Voz, Banca Telefónica IVR y Banca Móvil, definido por dicho Usuario
o, en su defecto, estimado por la Institución, utilizado como insumo del Banco para la detección y prevención de eventos que se
aparten del uso habitual del Cliente a través de los Medios Electrónicos.

Operación(es). En lo individual o en su conjunto, se refiere a operaciones activas, pasivas o de servicios financieros realizadas
con el Banco.

OTP. Es un código de un solo uso que se comparte por el Banco al Cliente a través del Dispositivo de Confianza.

Tarjeta de Débito. Es el conjunto de datos integrados con independencia del medio en el que estén almacenados que, al
procesarse mediante sistemas determinados, permiten al Cliente iniciar una instrucción de cargo a la Cuenta Débito Open Light o
a la Cuenta Débito Open + abierta al amparo del presente Contrato. La Tarjeta de Débito se considera un medio de disposición de
la Cuenta.

Las Partes acuerdan que la Tarjeta de Débito física que se emita por el Banco al Cliente al amparo del presente Contrato, se
emitirá siempre bajo la modalidad sin números, es decir, no tendrá impreso en el plástico los dieciséis dígitos de identificación
única de la Tarjeta de Débito, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV) a fin de que dicha información se pueda
consultar por el Cliente en la Banca Electrónica del Banco, previa validación de su identidad.

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Terminal Punto de Venta. dispositivos electrónicos, teléfonos móviles o programas de cómputo que son operados por comercios
físicos o electrónicos para instruir el pago de bienes o servicios con cargo a una tarjeta.

UDI’s. Unidades de Inversión cuyo valor en moneda nacional es publicado por el Banco de México a través del Diario Oficial de la
Federación.

CLAUSULAS

DE LA CUENTA DE DEPOSITO A LA
VISTA Y CUENTA DE AHORRO

CAPÍTULO II

DE LA CUENTA DÉBITO OPEN LIGHT

1. Contratación.

Los términos y condiciones para la contratación de la Cuenta de depósito a la vista Nivel 2 así como los derechos y obligaciones
del Cliente con relación al uso que haga de la Tarjeta de Débito como medio de disposición de la Cuenta de depósito a la vista
Nivel 2 están contenidos en este Contrato, el cual es catalogado como un Contrato de Adhesión.

El Cliente podrá consultar la versión más actualizada de este Contrato en el Registro del Contrato de Adhesión (“RECA”) de la
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (“CONDUSEF”) con el número de RECA
que se muestra en la parte superior derecha del presente documento, o en su caso, el Cliente podrá solicitar un ejemplar de este
Contrato el cual le será entregado de forma gratuita en la oficina de atención al público del Banco ubicada en Prolongación Paseo
de la Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe Peña Blanca, Álvaro Obregón C.P. 01376, Ciudad de México, México.

2. Consentimiento.

El Cliente otorga su consentimiento expreso al suscribir su Firma Autógrafa y el uso de Factores de Autenticación, el presente
Contrato de Adhesión y sus anexos (Carátula, Términos y Condiciones, y anexo de disposiciones legales) reconociendo que dicho
consentimiento fue expreso y tendrá el mismo efecto legal que el de una firma autógrafa para la contratación del producto materia
de este Contrato.

Cuenta de depósito a la vista Nivel 2

El Cliente y el Banco acuerdan que, al amparo del presente Contrato el Banco abrirá a nombre del Cliente una Cuenta de Depósito
a la Vista Nivel 2 (Cuenta Débito Open Light). El Cliente recibirá una confirmación de su contratación por correo electrónico, así
como una copia individualizada del presente Contrato de Adhesión y sus anexos (Carátula, Términos y Condiciones, y anexo de
disposiciones legales).

El Cliente reconoce que el contenido del presente Contrato de Cuenta de Depósito a la vista Nivel 2 (Cuenta Débito Open Light) y
sus anexos fueron informados por el Banco de forma previa a su contratación mediante la información incluida en la Aplicación del
Banco, la Línea Open al: 55 7005 5755. Disponible 24/7 todo el año o en la página oficial del banco www.openbank.mx

Con la contratación de la Cuenta de Depósito a la vista Nivel 2 (Cuenta Débito Open Light), el Cliente recibirá de forma gratuita y
en su domicilio, una Tarjeta de Débito física. El Cliente entiende y acepta que la Cuenta de depósito a la vista Nivel 2 que solicita
al Banco: (i) se opera exclusivamente a través de Medios Electrónicos, e (ii) Incluye sin costo una Tarjeta de Débito, la cual se
emite por el Banco bajo la modalidad “sin números”, es decir, no tendrá impreso en el plástico los dieciséis dígitos de identificación
única de la Tarjeta de Débito, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.

Las Partes reconocen y acuerdan que la información utilizada para autenticar al Cliente y la manifestación del consentimiento del
Cliente a través de Medios Electrónicos, así como la Firma Autógrafa asentada por el Cliente para la aceptación de este Contrato
hacen del presente Contrato de Adhesión un acuerdo válido entre el Cliente y el Banco.

La Tarjeta de Débito que el Banco entregue al Cliente le resultarán aplicables los términos y condiciones de este Contrato de modo
que el uso que el Cliente haga de su Tarjeta de Débito se considerará por el Banco como la aceptación del Cliente a los términos

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de este Contrato y como una confirmación de que conoce sus derechos, obligaciones y riesgos con relación al uso de dicha
Tarjeta de Débito.

La Cuenta de depósito que el Banco abra a nombre del Cliente tendrá un límite de abonos mensual de 3000 (tres mil) UDI’s y su
régimen de administración será individual.

CAPÍTULO III

DE LA CUENTA DÉBITO OPEN +

3. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO DE DEPÓSITO.

3.1. Migración.

Sujeto al cumplimiento de las condiciones que al efecto establezca el Banco para la integración de la información y documentación
que conformará el expediente del Cliente, este último, mediante el uso de su Firma Electrónica, podrá solicitar expresamente al
Banco que la Cuenta Débito Open Light (Cuenta Nivel 2) que contrata al amparo del Capítulo II del presente Contrato de Adhesión
se cancele y en su lugar se abra a su nombre una Cuenta de depósito a la vista Nivel 4 (Cuenta Débito Open +) ambas
denominadas en moneda nacional, en los términos y condiciones que se establecen en el Capítulo III en cuyo caso, el Cliente
podrá conservar el mismo número de Cuenta y Tarjeta de Débito que le fueron asignados al contratar su Cuenta Débito Open
Light. Lo anterior se formalizará a través de la entrega de la Carátula correspondiente del nuevo producto.

3.2. Contratación independiente.

En caso de que el Cliente no cuente con una Cuenta Débito Open Light contratada previamente, este podrá contratar la Cuenta
Débito Open + únicamente si ya es cliente del Banco y previo cumplimiento de las condiciones que al efecto establezca el Banco
para la integración de la información y documentación que conformará el expediente del Cliente, mediante Firma Electrónica.

En este caso, el Cliente recibirá de forma gratuita y en su domicilio, una Tarjeta de Débito física. El Cliente entiende y acepta que
la Cuenta de depósito a la vista Nivel 4 que solicita al Banco: (i) se opera exclusivamente a través de Medios Electrónicos, e (ii)
Incluye sin costo una Tarjeta de Débito, la cual se emite por el Banco bajo la modalidad “sin números”, es decir, no tendrá impreso
en el plástico los dieciséis dígitos de identificación única de la Tarjeta de Débito, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.

Las Partes reconocen y acuerdan que la información biométrica utilizada para autenticar al Cliente y la manifestación del
consentimiento del Cliente a través de Medios Electrónicos para la aceptación de este Contrato, constituyen la Firma Electrónica y
producen los mismos efectos y conceden el mismo valor probatorio que la identificación presencial del Cliente y Firma Autógrafa
de este documento.

La Tarjeta de Débito que el Banco entregue al Cliente le resultarán aplicables los términos y condiciones de este Contrato de modo
que el uso que el Cliente haga de su Tarjeta de Débito se considerará por el Banco como la aceptación del Cliente a los términos
de este Contrato y como una confirmación de que conoce sus derechos, obligaciones y riesgos con relación al uso de dicha
Tarjeta de Débito.

3.3. Términos del Contrato de Adhesión.

Los términos y condiciones para la contratación de la Cuenta de depósito a la vista Nivel 4, (Cuenta Débito Open +) así como los
derechos y obligaciones del Cliente con relación al uso que haga de la Tarjeta de Débito como medio de disposición de la Cuenta
de depósito a la vista Nivel 4 están contenidos en este Contrato, el cual es catalogado como un Contrato de Adhesión.

El Cliente podrá consultar la versión más actualizada de este Contrato en el Registro del Contrato de Adhesión (“RECA”) de la
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (“CONDUSEF”) con el número de RECA
que se muestra en la parte superior derecha del presente documento, o en su caso, el Cliente podrá solicitar un ejemplar de este
Contrato el cual le será entregado de forma gratuita en la oficina de atención al público del Banco ubicada en Prolongación Paseo
de la Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe Peña Blanca, Álvaro Obregón C.P. 01376, Ciudad de México, México.

3.4. Consentimiento.

El Cliente reconoce haber suscrito mediante su Firma Electrónica y el uso de Factores de Autenticación, el presente Contrato de
Adhesión y sus anexos (Carátula, Términos y Condiciones, y anexo de disposiciones legales) reconociendo que dicho
consentimiento para abrir la Cuenta de depósito a la vista Nivel 4 (Cuenta Débito Open +) fue expreso y tendrá el mismo efecto
legal que el de una firma autógrafa para la contratación del producto materia de este Contrato.

HOJA 6 / 31 Registro de Contratos de Adhesión número: 16454-999-041476/04-01805-0725 VERSIÓN 3/2005

Cuenta de depósito a la vista Nivel 4

El Banco abrirá a nombre del Cliente una Cuenta de Depósito a la Vista Nivel 4 (Cuenta Débito Open +). El Cliente recibirá una
confirmación de su contratación por correo electrónico, mediante el envío personalizada de la Carátula respectiva.

El Cliente reconoce que el contenido del presente Contrato de cuenta de depósito a la vista Nivel 4 (Cuenta Débito Open +) y sus
anexos fueron informados por el Banco de forma previa a su contratación mediante la información incluida en la Aplicación del
Banco, la Línea Open al: 55 7005 5755. Disponible 24/7 todo el año o en la página oficial del banco www.openbank.mx

Con la contratación de la cuenta de depósito a la vista Nivel 4 (Cuenta Débito Open +), el Cliente recibirá de forma gratuita y en su
domicilio, una Tarjeta de Débito física. El Cliente entiende y acepta que la Cuenta de depósito a la vista Nivel 4 que solicita al
Banco: (i) se opera exclusivamente a través de Medios Electrónicos, e (ii) Incluye sin costo una Tarjeta de Débito, la cual se emite
por el Banco bajo la modalidad “sin números”, es decir, no tendrá impreso en el plástico los dieciséis dígitos de identificación única
de la Tarjeta de Débito, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.

Las Partes reconocen y acuerdan que la información biométrica utilizada para autenticar al Cliente y la manifestación del
consentimiento del Cliente a través de Medios Electrónicos para la aceptación de este Contrato constituyen la Firma Electrónica y
producen los mismos efectos y conceden el mismo valor probatorio que la identificación presencial del Cliente y Firma Autógrafa
de este documento.

La Cuenta de depósito que el Banco abra a nombre del Cliente tendrá un límite de abonos mensual de 30,000 (treinta mil) UDI’s y
su régimen de administración será individual.

CAPÍTULO IV

DISPOSICIONES COMUNES A LACUENTA DÉBITO

OPEN LIGHT Y CUENTA DÉBITO OPEN +

4. SERVICIOS. En virtud del presente Contrato el Cliente podrá realizar depósitos bancarios de dinero a la vista en moneda
nacional a la Cuenta que el Banco abra a su nombre, los cuales podrán realizarse mediante transferencia electrónica de fondos y
depósito referenciado en Cajeros Automáticos que integren las redes nacionales o mundiales con las que el Banco al efecto tenga
convenios. Asimismo, el Cliente podrá disponer del saldo depositado a su favor a través de los servicios de Banca Electrónica que
el Banco ponga a su disposición o mediante el uso de la Tarjeta de Débito.

Con la suscripción del presente Contrato, el Cliente tendrá acceso sin cobro de Comisión alguna a los siguientes servicios:

i. Apertura y mantenimiento de la Cuenta de depósito a la vista

ii. Otorgamiento de una Tarjeta de Débito y su reposición en caso de desgaste o renovación.

iii. Abono de recursos a la Cuenta por cualquier Medio Electrónico.

iv. Retiro de efectivo en Cajeros Automáticos que integren las redes nacionales o mundiales con las que que el Banco al efecto
tenga convenios mediante el uso de Factores de Autenticación, en el entendido de que el Banco no contará con sucursales.

v. Disposición. El Cliente podrá disponer en cualquier momento de los recursos depositados en la Cuenta Débito Open +,
mediante órdenes de transferencia electrónica de fondos (TEF) y de SPEI.

vi. Depósito en efectivo. para abono en cuenta a través de Cajeros Automáticos que integren las redes nacionales o mundiales
con las que el Banco ya tiene convenios mediante el número de convenio que, para esos efectos, el Banco le proporcione al
Cliente través de la Línea Open, disponibles 24 horas los 365 días del año, al teléfono: 55 70 05 57 55 previo uso de
Factores de Autenticación, así como la referencia su número de cuenta.

vii. Pago de bienes y servicios en negocios afiliados a través de la Tarjeta de Débito.

viii. Consultas de saldos y movimientos en Cajeros Automáticos que integren las redes nacionales o mundiales con las que que
el Banco al efecto tenga convenios mediante el uso de Factores de Autenticación, en el entendido de que el Banco no
contará con sucursales.

HOJA 7 / 31 Registro de Contratos de Adhesión número: 16454-999-041476/04-01805-0725 VERSIÓN 3/2005

 ix. Posibilidad de Domiciliación para el pago de servicios diversos a los proveedores que utilicen este mecanismo de pago, y

x. Cierre de la cuenta.

4.1. Apartados Open +.

Con la suscripción del presente Contrato y la apertura de la Cuenta, el Cliente tendrá acceso a la funcionalidad de Apartado Open
+, en los siguientes términos:

i. Naturaleza de Apartados Open. Es una funcionalidad de la Cuenta de depósito a la vista que permite al Cliente apartar una
parte del saldo de dicha Cuenta para ahorro. Los abonos que realice el Cliente al Apartado Open generarán rendimientos
diarios equivalentes a tasas de mercado por los recursos, sin que se encuentre sujeto a un plazo fijo.

ii. Pago de Intereses en Apartados Open. El Banco reconocerá intereses sobre el saldo diario abonado en el Apartado Open,
de conformidad con lo siguiente:

• Los intereses serán pagaderos de forma diaria cada día hábil bancario.

• Los intereses depositados diariamente en el Apartado Open, se capitalizarán todos los días hábiles bancarios.

• Para los días inhábiles el Banco realizará un cálculo de los rendimientos tomando como base los saldos disponibles al
final de cada día inhábil que transcurra, mismos que serán pagaderos el día hábil bancario inmediato siguiente.

• Para el cálculo de los intereses se aplicará la siguiente metodología: se dividirá la tasa de interés publicada en la página
oficial www.openbank.mx, entre 360 y el resultado se multiplicará por el saldo diario del Apartado Open (tomando aquél
al final del día de que se trate), dando como resultado los intereses diarios que el Banco deberá pagar al Cliente. Como
excepción, el Banco podrá ofrecer al Cliente por un periodo determinado una tasa de rendimiento fija, de acuerdo con
las condiciones del mercado, lo cual se informará por el Banco al Cliente en la Carátula del Contrato.

• El Banco se reserva invariablemente el derecho de ajustar diariamente la tasa pactada en cualquier momento.

• El Cliente autoriza en este acto al Banco para que haga la retención del Impuesto Sobre la Renta que corresponda.

iii. Abonos. El Cliente podrá abonar recursos al Apartado Open exclusivamente mediante órdenes de traspaso desde la Cuenta
que el Cliente contrata con el Banco al amparo del presente Contrato. No se podrán abonar recursos en Apartados Open
mediante, transferencia SPEI, transferencia electrónica de fondos (TEF), depósitos en efectivo o cheques.

iv. Disposición. El Cliente podrá disponer en cualquier momento de los recursos abonados en el Apartado Open, únicamente
mediante órdenes de traspaso que realice al Banco, los cuales serán abonados por el Banco a la Cuenta que se abre con la
firma de este Contrato y exclusivamente hasta por el importe del saldo que se encuentre depositado en el Apartado Open.

5. NÚMERO DE CUENTA Y CLABE. El Banco proporcionará al Cliente un número para la identificación la Cuenta que contrate
(“Número de Cuenta”) el cual podrá consultarse en cualquier momento por el Cliente a través de los servicios de Banca Electrónica
que el Banco ponga a disposición del Cliente, previa validación de su identidad a través los Factores de Autenticación. El Número
de Cuenta será el número de identificación de los depósitos amparados bajo este Contrato.

El Banco asignará a cada Cuenta que abra el Cliente, una clave bancaria estandarizada (CLABE) que podrá ser consultada por el
Cliente en el estado de cuenta que el Banco ponga a disposición del Cliente en la Banca Móvil y Banca por Internet.

5.1. Modificación del Número de Cuenta y CLABE

El Banco podrá hacer uso de servicios de terceros para la recepción y el procesamiento de instrucciones de transferencia
electrónica de fondos, en cuyo caso asignará a la Cuenta que abra el Cliente con el Banco un Número de Cuenta y una CLABE
provisional.

En el momento en que el Banco deje de usar los servicios de dichos terceros para la recepción y el procesamiento de
instrucciones de transferencia electrónica de fondos, asignará a la Cuenta del Cliente un nuevo Número de Cuenta y una CLABE e
informará a través del estado de cuenta, al Cliente su nuevo Número de Cuenta y CLABE a través de los Medios de

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Comunicación.

A partir del momento en que el Banco notifique al Cliente el cambio del Número de Cuenta y CLABE:

I. Todos los depósitos realizados por el Cliente amparados bajo este Contrato se identificarán con el nuevo Número de Cuenta
y CLABE y el Cliente no podrá usar el Número de Cuenta y CLABE anteriores.

II. Todas las instrucciones de Domiciliación para el pago de bienes, servicios o créditos que el Cliente haya instruido al Banco,
se mantendrán vigentes.

III. Las instrucciones de pagos recurrente que se hayan instruido por el Cliente con cargo a la Cuenta se mantendrán vigentes.

IV. Las instrucciones de transferencia de recursos correspondientes a salario, pensiones y otras prestaciones de carácter laboral
que se depositen en la Cuenta del Cliente, se mantendrán vigentes.

El Cliente autoriza e instruye expresamente al Banco a compartir con terceros la información de identificación del Cliente o
información financiera que resulte necesaria para informar el cambio de Número de Cuenta y CLABE y mantener vigentes los
servicios a que se refieren los numerales I a IV del presente numeral.

6. ABONOS Y CARGOS A LA CUENTA. El Cliente podrá depositar recursos a su Cuenta mediante transferencias electrónicas de
fondos, los cuales se abonarán por el Banco en moneda nacional. Asimismo, el Cliente podrá disponer parcial o totalmente de los
recursos depositados en la Cuenta mediante el uso de:

I. La Tarjeta de Débito que el Banco emita a su nombre;

II. Cajeros Automáticos del Banco o bien Cajeros Automáticos que integren las redes nacionales o mundiales con las que el
Banco al efecto tenga convenios. En el entendido de que el Banco no contará con sucursales.
III. Domiciliaciones.
IV. Instrucciones de transferencia de fondos o de traspaso.

Cada disposición de recursos se deberá confirmar por el Cliente a través del uso de los Factores de Autenticación.

7. ACTIVACIÓN DE LA TARJETA DE DÉBITO. Con la firma de este Contrato, el Banco emitirá al Cliente una Tarjeta de Débito
física y una Tarjeta de Débito en línea. La versión física de la Tarjeta de Débito se emitirá siempre sin números, lo cual implica que
los dieciséis dígitos que identifican la Tarjeta de Débito, el código de seguridad (CVV) y la fecha de vencimiento no se imprimirán
en el plástico de la Tarjeta de Débito, sin embargo, el Cliente podrá consultar dicha información a través de los servicios de Banca
Móvil y Banca por Internet del Banco.

La Tarjeta de Débito física sin números será enviada sin costo al domicilio que el Cliente defina al Banco, el cual deberá
encontrarse dentro de la República Mexicana.

La Tarjeta de Débito podrá ser utilizada tanto en territorio nacional como en el extranjero. La Tarjeta de Débito digital podrá ser
utilizada para compras en línea, inclusive durante el tiempo en que la Tarjeta de Débito física se encuentre en tránsito al domicilio
del Cliente.

El Banco enviará al Cliente la Tarjeta de Débito desactivada y el Cliente deberá solicitar expresamente la activación de su Tarjeta
de Débito al Banco, previa validación de su identidad (activación en tránsito).

La Tarjeta de Débito en línea se pondrá a disposición del Cliente por el Banco a través de Medios Electrónicos. La información de
la Tarjeta de Débito en línea podrá ser consultada por el Cliente a través de los servicios de Banca Móvil y Banca por Internet.
Para consultar los datos de la Tarjeta de Débito en línea, el Cliente deberá tener registrado un Dispositivo de Confianza al cual el
Banco le hará llegar una OTP, en el entendido de que se solicitará una OTP al Cliente cada vez que requiera consultar los datos
de la Tarjeta de Débito en línea.

Con la solicitud del Cliente, el Banco activará la Tarjeta de Débito (física y en línea) en un solo momento, con independencia de
que la Tarjeta de Débito física no haya sido recibida en su domicilio. Es importante que el Cliente considere que el momento de
activación de la Tarjeta de Débito (física y en línea) se encuentra bajo su control exclusivo, por tanto, es el Cliente quien decide
activar o no su Tarjeta de Débito antes de recibirla en su domicilio.

Para la activación de la Tarjeta de Débito (física y en línea) se requerirá al Cliente un segundo Factor de Autenticación, momento
en el cual, el Banco emitirá una notificación al correo electrónico y teléfono móvil que haya registrado el Cliente con el Banco para

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informarle que su Tarjeta de Débito (física y en línea) ha sido activada.

En caso de que la Tarjeta de Débito se encuentre próxima a vencer, el Banco enviará al Cliente la reposición de la Tarjeta de
Débito física, al último domicilio seleccionado, sin costo alguno para éste.

El NIP de la Tarjeta de Débito será definido por el Cliente durante el proceso de contratación no presencial de la Cuenta. En caso
de que el Cliente decida modificar su NIP podrá hacerlo a través de Banca Móvil, Cajeros Automáticos que el Banco tenga
habilitados para estos efectos y cualquier otro medio que el Banco le indique que están habilitados para esos efectos.

8. USO DE LA TARJETA DE DÉBITO. Para el uso de la Tarjeta de Débito en comercios físicos o electrónicos, el Banco validará la
identidad del Cliente a través los Factores de Autenticación, los Factores de Autenticación que se requerirán por el Banco al
Cliente podrán variar según el canal a través del cual el Cliente realice la instrucción de cargo a la Cuenta.

El Banco se obliga a pagar el importe de los bienes o servicios que haya solicitado el Cliente en comercios físicos o electrónicos
mediante el uso de la Tarjeta de Débito siempre que las instrucciones de pago se realicen previa validación de su identidad a
través los Factores de Autenticación. El Banco requerirá al Cliente dos Factores de Autenticación independientes para tener por
aprobada una instrucción de cargo, el primero se utilizará para confirmar su identidad y el segundo para autorizar el pago a su
nombre. En aquellos comercios físicos que cuenten con Terminales Punto de Venta habilitadas para pagos sin contacto, el Cliente
podrá autorizar cargos a la Cuenta acercando el plástico de su Tarjeta de Débito a una Terminal Punto de Venta, en el entendido
de que es responsabilidad del Cliente el buen uso que haga de su Tarjeta de Débito.

Los consumos y disposiciones de efectivo que el Cliente realice en el extranjero con la Tarjeta de Débito se cargarán a la Cuenta
en moneda nacional y se asentarán en el estado de cuenta y reportes de movimientos, invariablemente, en moneda nacional al
tipo de cambio que corresponda al momento en que el Banco haya autorizado el consumo.

Para efectuar la operación de cambio, se tendrá en cuenta lo siguiente:

I. Tratándose de importes denominados en dólares de los Estados Unidos de América, la cantidad en pesos que el Banco
cargue a la Cuenta no excederá del producto de multiplicar el importe de la disposición en moneda extranjera por el resultado
de multiplicar 1.005 (uno punto cero cero cinco) por el último tipo de cambio disponible y publicado por el Banco de México
en su página de internet, al momento en que el Banco haya autorizado la disposición.

II. En caso de que se realicen disposiciones en alguna moneda extranjera distinta al dólar de los Estados Unidos de América, el
cargo que el Banco realizará a la Cuenta no excederá de la cantidad que resulte del cálculo siguiente: (i) se calculará el
equivalente del importe de la disposición en la divisa respectiva a dólares de los Estados Unidos de América conforme al tipo
de cambio dado a conocer por el proveedor de precios autorizado contratado por el Banco en términos de las disposiciones
legales vigentes y (ii) una vez realizada la operación cambiaria a dólares, se aplicará lo dispuesto en el inciso (i) anterior.

El Cliente podrá consultar el saldo de su Cuenta a través de los servicios de Banca Electrónica del Banco, así como realizar
operaciones en Cajeros Automáticos y efectuar el pago de bienes y servicios en aquellos establecimientos comerciales afiliados
que acepten como medio de pago la Tarjeta de Débito. El Banco no asume responsabilidad alguna en el caso de que algún
establecimiento afiliado se rehúse a admitir la Tarjeta de Débito o exija el cumplimiento de requisitos adicionales a los establecidos
en este Contrato, para aceptar la Tarjeta de Débito como medio de pago.

Los límites diarios de retiro y disposición a través de Cajeros Automáticos y establecimientos afiliados serán los que el Banco
tenga establecidos en la fecha de retiro o disposición y que se hubieren dado a conocer al Cliente a través de la página oficial del
Banco.

La Tarjeta de Débito que el Banco entregue al Cliente le resultarán aplicables los términos y condiciones de este Contrato de modo
que el uso que el Cliente haga de su Tarjeta de Débito se considerará por el Banco como la aceptación del Cliente a los términos
de este Contrato y como una confirmación de que conoce sus derechos, obligaciones y riesgos con relación al uso de dicha
Tarjeta de Débito.

9. INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN. El Cliente reconoce expresamente que los recursos depositados en la Cuenta que abre
con el Banco son propios y no de terceras personas. Por lo anterior, el Cliente y el Banco acuerdan expresamente que todos
aquellos recursos que se reciban por el Cliente en la Cuenta mediante traspasos, transferencias o abonos en efectivo de cualquier
tipo y por cualquier canal así como las obligaciones de pago asumidas por el Cliente mediante el uso de la Tarjeta de Débito y en
general los recursos que se reciban o se dispongan por cualquier medio electrónico o no, en la Cuenta o con cargo a la esta tienen
origen en operaciones realizadas por el Cliente directamente, por tanto, en caso de cualquier duda por parte del Banco con
relación al origen o destino de dichos recursos, el Cliente se obliga a informar y en su caso a proporcionar documentación al

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Banco, con el propósito de justificar a conformidad del Banco sobre el origen o destino de los recursos depositados en la Cuenta.
Las Partes convienen que en tanto el Banco no haya comprobado a su entera satisfacción el origen o destino de los recursos del
Cliente, podrá negar en cualquier momento al Cliente el servicio de depósito o de cargo en la Cuenta, con posterioridad a la fecha
de apertura.

Asimismo, las partes convienen que el Banco estará facultado para requerir en cualquier tiempo, a través de los Medios de
Comunicación, la información y/o documentos que se requieran por el Banco con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones
legales aplicables y a sus políticas internas, así como para acreditar el origen de recursos, la licitud de cualquier operación
particular u operativa general o su apego al perfil declarado por el Cliente, así como para proporcionar de manera enunciativa más
no limitativa información relativa a las operaciones y servicios de las cuentas a las autoridades financieras o hacendarias
mexicanas competentes para fines fiscales, entre otros, cuando así lo soliciten o de acuerdo a la legislación vigente. El tratamiento
de la información de las Cuentas abiertas por el Cliente con el Banco en los términos de la presente cláusula no implica
transgresión a las obligaciones de reserva, confidencialidad o secreto bancario a los que está sujeto el Banco, por lo cual el
Cliente libera expresamente de responsabilidad al Banco en caso de compartir la información de las cuentas de acuerdo con lo
anteriormente establecido.

El Cliente reconoce que es su responsabilidad informar a la mayor brevedad al Banco cualquier modificación en los datos,
circunstancias y documentos proporcionados con motivo de la apertura de la Cuenta, en el entendido que la omisión o defecto por
parte del Cliente en proporcionar al Banco la información y/o documentación de que se trate para su correcta identificación en los
términos que el Banco le indiquen tales como no proporcionar la información y/o documentación necesaria y/o proporcionar datos
y/o documentos falsos, incompletos o erróneos, o bien opere o pretenda operar en desapego al perfil declarado al Banco, a las
disposiciones legales aplicables, o bien a las políticas que el Banco establezcan al amparo de estas últimas, dará derecho al
Banco a restringir los servicios contratados por el Cliente enunciando sin limitar: no permitir la realización de depósitos a la Cuenta,
o limitar el tipo y/o destino de estos e incluso rescindir el presente Contrato sin expresión de causa, con un día hábil de
anticipación a la fecha en que pretenda hacerse efectiva dicha terminación con arreglo a la cláusula de Vigencia del presente
Contrato. Asimismo, las partes acuerdan expresamente que el nivel y límites de la Cuenta acordados entre el Cliente y el Banco
podrán aumentarse o disminuirse en función de la entrega o comprobación de información y documentación que el Banco solicite y
el Cliente efectivamente entregue a satisfacción del Banco de conformidad con las disposiciones legales aplicables de conformidad
con lo siguiente:

I. De las Cuentas Nivel 1, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en
moneda nacional a setecientas cincuenta UDIS. En ningún momento el saldo de las propias cuentas podrá exceder al
equivalente en moneda nacional a mil UDIS.

II. De las Cuentas Nivel 2, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en
moneda nacional a tres mil UDIS.

III. De las Cuentas Nivel 3, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en
moneda nacional a diez mil UDIS.

IV. De las Cuentas Nivel 4, tal y como lo es la constituida al amparo del presente contrato, el abono de recursos no tendrá límite,
salvo que, en su caso, se pacte lo contrario.

Los servicios disponibles, los límites y medios de disposición de la Cuenta se ajustarán a lo que establezcan al efecto las
disposiciones legales aplicables emitidas por el Banco de Mexico, de acuerdo con el nivel de Cuenta de que se trate.

En el caso de disminución en el nivel de la Cuenta, los productos adicionales vinculados a dicha Cuenta que no cuenten con saldo
o títulos, podrán ser restringidos por el Banco mientras la cuenta permanezca en un nivel inferior al originalmente contratado, en el
entendido que dicha restricción quedará sin efectos en el caso que el Cliente previa entrega de la información y/o documentación
necesaria a satisfacción del Banco a través de los medios que este ponga a su disposición, solicite el aumento o restitución del
nivel de la Cuenta. En todo caso, cualquier modificación en los niveles de Cuenta, será informada por parte del Banco al Cliente de
manera previa a través de los Medios de Comunicación señalados en la Cláusula 39 MODIFICACIONES Y AVISOS, del presente
Contrato, así como a través de la inserción del aviso respectivo en el estado de cuenta correspondiente.

Cualquier aviso, solicitud de información, aviso de restricción e incluso el aviso de terminación podrá hacerse por escrito mediante
el uso de Medios Electrónicos o a través de los Medios de Comunicación señalados en la Cláusula 39 MODIFICACIONES Y
AVISOS de este instrumento, entre otros, en el desarrollo de una Sesión iniciada por el Cliente mediante el uso de sus
Contraseñas o a través de mensaje enviado a los datos de contacto que hubiese proporcionado para efectos de notificación de
Operaciones, así como a través de los estados de cuenta enviados a los Clientes.

Sin perjuicio de la facultad de comprobación establecida contractual y legalmente en su favor, las partes acuerdan expresamente

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que el Banco estará facultado para actualizar, consolidar o en cualquier forma modificar los datos que utilice para identificar al
Cliente o sus Cuentas, enunciando sin limitar el Número de Cuenta o la CLABE, así como para actualizar, modificar, completar,
consolidar o en cualquier forma ajustar los datos del Cliente cuando cuente con elementos o indicios para presumir que los datos
proporcionados por el Cliente son incompletos, incorrectos, no vigentes o inconsistentes en la forma con los documentos o
registros con que cuente el Banco, mediante aviso con un día hábil de anticipación a la fecha de su efectividad, el cual podrá
hacerse por escrito mediante el uso de Medios Electrónicos o a través de los Medios de Comunicación pactados por las partes en
este instrumento, entre otros, en el desarrollo de una Sesión iniciada por el Cliente mediante el uso de sus Contraseñas o a través
de mensaje enviado a los datos de contacto que hubiese proporcionado para efectos de notificación de Operaciones. Las partes
convienen que el domicilio y la forma en que conste en los registros del Banco con arreglo a lo dispuesto en la presente cláusula
tendrá el mismo alcance legal y valor probatorio que el declarado por el Cliente durante el proceso de identificación no presencial.
Lo anterior sin perjuicio de cualquier derecho que con respecto a sus datos personales cuenta el Cliente en términos de las
disposiciones legales aplicables.

10. DEPÓSITOS O RETIROS DE FONDOS. El Cliente podrá recibir depósitos por parte de un “Proveedor de Recursos”. A estos
efectos, se entiendo como “Proveedor de Recursos” a aquella persona que, sin mantener relación laboral con el Cliente abone de
manera regular a la cuenta de este último, recursos correspondientes a programas brindados por instancias gubernamentales;
abonos que el Banco identificará de acuerdo con las disposiciones aplicables.

11. IPAB. Los depósitos que se instrumentan con este Contrato están garantizados por el Instituto para la Protección al Ahorro
Bancario (IPAB) en términos de la Ley de Protección al Ahorro Bancario. El Banco hace del conocimiento del Cliente que
únicamente estarán garantizados por el IPAB los depósitos bancarios de dinero: a la vista, retirables en días preestablecidos, de
ahorro y a plazo o con previo aviso, así como los préstamos y créditos que acepta la institución, hasta por el equivalente a 400,000
(cuatrocientas mil) UDIS por persona, cualquiera que sea el número, tipo y clase de dichas obligaciones a su favor y a cargo del
Banco.

CAPITULO V

DE LA BANCA ELECTRONICA

12. BANCA ELECTRÓNICA El Cliente acepta y reconoce que con la Firma Autógrafa o en el caso de realizar la Migración a la que
se refiere la cláusula 3.1 del presente, Firma Electrónica, de este Contrato manifiesta su consentimiento para la contratación de los
servicios de Banca Móvil, Banca por Internet y Banca Telefónica en los términos establecidos en el presente capítulo. Lo anterior
con la finalidad de que el Cliente haga uso del la Cuenta a que se refiere este Contrato.

El Banco hace del conocimiento del Cliente a través del presente Contrato, que no cuenta con sucursales, por lo que la Cuenta
que contrate el Cliente con el Banco deberá operarse a través de Medios Electrónicos. El Banco prestará al Cliente los servicios de
Banca Móvil, Banca por Internet y Banca Telefónica, todos ellos servicios de Banca Electrónica, de manera gratuita y de
conformidad con los términos y condiciones establecidos por el Banco en el presente Contrato.

Para que el Cliente pueda hacer uso de los servicios financieros que le ofrece el Banco y pueda operar adecuadamente la Cuenta
que contrate, el Cliente deberá mantener activos los servicios de Banca Móvil, Banca por Internet y Banca Telefónica, por lo que
acepta que dichos servicios se mantengan activos y vigentes durante la vigencia de este Contrato.

13. SERVICIOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS. El Banco pone a disposición del Cliente los siguientes
servicios a través de Medios Electrónicos:

I. Activar Tarjeta: El Cliente podrá activar su Tarjeta de Débito desde la Banca Móvil del Banco.

II. Card Control: El Cliente podrá prender y apagar su Tarjeta de Débito para su uso en canales u operativas específicas desde
la Banca Móvil o la Banca por Internet del Banco.

III. Consulta de NIP y datos de la Tarjeta de Débito: El Cliente podrá consultar los datos de su Tarjeta de Débito a través de
Banca Móvil y Banca por Internet para hacer compras en línea y en su caso consultar su NIP.

IV. Modificar alias de la Tarjeta de Débito: El Cliente podrá asignar un alias a su Tarjeta de Débito para poder identificarla de
mejor manera. Este servicio está disponible a través de Banca Móvil, Banca por Internet y Banca Telefónica.

V. Consulta de saldo y Movimientos: El Cliente podrá consultar el saldo depositado en sus Cuenta(s) y sus movimientos a

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 través de los servicios de Banca Móvil, Banca por Internet, Banca Telefónica y Cajeros Automáticos propiedad del Banco.
Cajeros Automáticos que integren las redes nacionales o mundiales con las que el Banco al efecto tenga convenios mediante
el uso de Factores de Autenticación o la Línea Open, disponibles 24/7 al: 55 70 05 57 55 y/o a la oficina de atención al
público del Banco ubicada en Prolongación Paseo de la Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe Peña Blanca, Alcaldía Álvaro
Obregón C.P. 01376, Ciudad de México, México.

VI. Disposición de recursos: El Cliente podrá disponer de los recursos depositados en sus Cuenta(s) mediante instrucciones
de transferencia o traspaso a través de los servicios de Banca Móvil, Banca por Internet y Banca Telefónica y Cajeros
Automáticos que integren las redes nacionales o mundiales con las que el Banco al efecto tenga convenios mediante el uso
de Factores de Autenticación.

14. TRANSFERENCIAS. Una vez que el Banco informe al Cliente que la funcionalidad está disponible a través de los servicios de
Banca el Electrónica, previa instrucción del Cliente a través de los servicios de Banca Móvil, Banca Telefónica o Banca por
Internet, el Banco podrá realizar transferencias de fondos de conformidad con las instrucciones que al efecto reciba del propio
Cliente a través de los servicios de Banca Electrónica, previa validación de su identidad mediante el uso de los Factores de
Autenticación.

La transferencia de recursos se llevará a cabo, siempre y cuando existan fondos suficientes en la Cuenta con cargo a la cual
deban de efectuarse de acuerdo a la instrucción del Cliente y no se haya levantado ningún bloqueo a la Cuenta de conformidad
con las políticas y procedimientos que al respecto el Banco mantenga vigentes en ese momento.

El Banco quedará liberado de toda responsabilidad con relación a la instrucción de transferencia, en el momento en que, en su
caso, transmita los recursos a la institución receptora los fondos correspondientes.

En caso de existir errores en los datos proporcionados por el Cliente para la ejecución de la transferencia, el Banco no tendrá
responsabilidad alguna siempre y cuando la transferencia de recursos se ejecute de conformidad con las instrucciones
proporcionadas por el Cliente.

Tampoco habrá responsabilidad del Banco por los daños y perjuicios que se pudieran causar al Cliente cuando por caso fortuito o
fuerza mayor no sea posible transferir los fondos a través de los sistemas de pagos autorizados y operados por Banco de México,
igualmente en el caso de que la Cuenta sea objeto de alguna medida de aseguramiento dictada por autoridad judicial o
administrativa, o bien, hubiere sido cancelada.

De igual forma, el Banco no será responsable si por cualquier causa los recursos transferidos no sean aceptados por la institución
receptora y, en consecuencia, ésta última proceda a su devolución.

El Banco quedará facultado por el Cliente para realizar intercambio de información con Banco de México y las instituciones de
crédito receptoras, intermediarias o corresponsales, a fin de llevar a cabo las transferencias de fondos. En este sentido, el Cliente
autoriza expresamente al Banco a compartir con terceros la información de identificación del Cliente o información financiera que
resulte necesaria para el procesamiento de instrucciones de transferencia electrónica de fondos, así como para implementar las
medidas que resulten precisas a fin de identificar, prevenir y en su caso reportar a las autoridades competentes, la realización de
operaciones con recursos de procedencia ilícita o de financiamiento al terrorismo, en entendido de que el Banco en la realización
de dichas acciones, sujetará en todo momento a las disposiciones legales vigentes en materia de secreto bancario y financiero a
que se refiere el artículo 142 de la Ley de Instituciones de Crédito y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares.

15. RESTRICCIONES OPERATIVAS APLICABLES, DE ACUERDO CON EL MEDIO ELECTRÓNICO. El Cliente acepta que el
Banco dé por terminada la Sesión en forma automática, incluso después de su autentificación, en cualquiera de los casos
siguientes:

I. Cuando exista inactividad por más de cinco minutos tratándose de Banca Móvil y Banca por Internet, o un minuto tratándose
de servicios a través de Cajeros Automáticos y Terminales Punto de Venta.

II. Cuando en el curso de una Sesión del servicio de Banca por Internet, el Banco identifique cambios relevantes en los
parámetros de comunicación del Medio Electrónico.

III. Cuando se intente el acceso en forma simultánea a dos Sesiones de Banca Electrónica, mediante la utilización de un mismo
Identificador de Usuario. Lo anterior, para evitar que la Sesión de que se trate no pueda ser utilizada por un tercero.

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Asimismo, el Cliente acepta que el Banco podrá:

I. Solicitarle la información que estimen necesaria para definir el uso habitual que haga de los servicios de Banca Electrónica.

II. Aplicar medidas de prevención, incluyendo sin limitar: la suspensión de la utilización del servicio de Banca Electrónica o de la
Operación que pretenda realizar, cuando cuenten con elementos que hagan presumir que el Identificador de Usuario o los
Factores de Autenticación no están siendo utilizados por el propio Cliente.

De igual forma y a su propio juicio, el Banco podrá suspender temporal o permanentemente los derechos del Cliente, previo aviso
al Cliente, para utilizar los Medios Electrónicos, así como cancelar o suspender el trámite de las operaciones intentadas, lo cual
informará al Cliente de forma inmediata a través de los Medios de Comunicación cuando cuente con elementos que le hagan
presumir que los Medios Electrónicos o las Contraseñas no están siendo utilizadas por el propio Cliente, están siendo utilizadas de
forma indebida, o bien, por considerar que su uso viola los términos de este Contrato o que su uso puede dañar los intereses de
otros clientes o proveedores, al Banco.

Cuando en la cuenta se hayan abonado recursos y el Banco cuente con elementos suficientes para considerar que los Medios
Electrónicos están siendo utilizados de forma indebida, este último podrá restringir hasta por quince días hábiles bancarios la
disposición de dichos recursos para realizar las investigaciones correspondientes. Este plazo podrá prorrogarse hasta por diez
días hábiles bancarios más, si el Banco da vista a las autoridades competentes sobre los probables hechos ilícitos cometidos en
virtud de dichas operaciones.

En caso de que el Banco cuente derivado de dichas investigaciones con evidencia de que la cuenta fue aperturada con
información o documentación falsa o alterada o bien que los Medios Electrónicos fueron utilizados de forma indebida, estará
facultado para cargar el importe respectivo con el propósito de que se abone a la cuenta de la que procedieron los recursos.

Cuando errónea o indebidamente el Banco haya abonado a la cuenta del Cliente recursos que no le corresponden, este estará
facultado para cargar a la cuenta el importe de los recursos abonados errónea o indebidamente, previa notificación por cualquiera
de los Medios de Comunicación, incluyendo el correo electrónico registrado por el Cliente.

16. IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIMIENTO. El Banco no será en ningún caso responsable por incumplimiento en las instrucciones
recibidas del Cliente cuando la falta de cumplimiento se deba a un caso fortuito o de fuerza mayor derivado de fallas en el
funcionamiento de sistemas de computación o interrupción en los sistemas de comunicación o algún acontecimiento similar, fuera
del control del Banco.

17. RESPONSABILIDAD EN EL USO DE CONTRASEÑAS. El Cliente deberá definir de manera personal y directa su Contraseña,
sin ayuda de terceros, y también se obliga a operar de manera personal y directa la generación, entrega, almacenamiento,
desbloqueo y restablecimiento de las Contraseñas a las que refiere el presente instrumento, así como a recibirlas, activarlas,
conocerlas, desbloquearlas y restablecerlas en la misma forma.

El uso de las Contraseñas del Cliente para el acceso o uso de los servicios financieros del Banco será exclusiva responsabilidad
del Cliente, quien reconoce y acepta desde ahora como suyas todas las operaciones que se celebren con el Banco utilizando
dichas Contraseñas y para todos los efectos legales a que haya lugar.

Las Contraseñas que sean empleadas para el uso de Medios Electrónicos, sustituirán a la Firma Autógrafa por una de carácter
electrónico, y las constancias documentales o técnicas derivadas del uso de esos medios en donde aparezca dicha Firma
Electrónica, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por las partes y tendrán igual valor
probatorio

Las partes acuerdan que el Banco bloqueará automáticamente el uso de Contraseñas e impedirá el ingreso a los servicios de
Banca Electrónica cuando se intente ingresar a la Banca Electrónica utilizando información de Autenticación incorrecta, en tres
ocasiones consecutivas.

El Banco podrá permitir el desbloqueo de dichas Contraseñas exclusivamente a través de los servicios de Banca Móvil, Banca por
Internet o Banca Telefónica. El Cliente acepta y reconoce expresamente que el Banco es el titular de los derechos de uso de los
programas y sistemas que le permiten al Cliente hacer uso del servicios de Banca Electrónica, por lo que sin el consentimiento de
éste, el Cliente no podrá transferir, divulgar o dar un uso distinto total o parcialmente a los servicios de Banca Electrónica, en caso
contrario, el Banco no será responsable de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar al Cliente o a terceros, por lo que el
Cliente libera de responsabilidad a el Banco.

Cuando por negligencia, culpa, dolo o mala fe del Cliente debidamente acreditada, llegaran a ser rebasadas las medidas de
seguridad para el acceso a los servicios de Banca Electrónica e incluso induzcan al error, causándose con ello un daño o perjuicio

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al Cliente, el Banco quedará liberado de cualquier responsabilidad al ejecutar las instrucciones recibidas. El Banco quedará
liberado de cualquier responsabilidad al ejecutar instrucciones recibidas a través de los servicios de Banca Electrónica que ha
puesto a disposición del Cliente, aun cuando las Contraseñas hubieren sido extraviadas por el Cliente o robadas, si éste no lo
notificó a través de Banca Electrónica al Banco de inmediato, a fin de que éste tome las medidas necesarias tendientes a evitar el
acceso a terceros no autorizados.

La responsabilidad del Cliente cesará una vez que haya realizado el Aviso de Robo o extravío de Factores de Autenticación o
Aviso de Robo o extravío de Tarjeta de Débito al Banco.

Lo anterior, no limita el derecho del Cliente de presentar al Banco, las aclaraciones correspondientes términos de la cláusula 29
del Contrato.

El Cliente acepta que es su responsabilidad la administración de la información que se genere mediante el uso de estos servicios
residentes en su computadora o en algún otro medio, así como de los elementos de guarda de información integrados a la misma
o de los posibles respaldos en disco flexible y/o cualquier otro medio que exista o llegare a existir, y que pueda ser modificado por
personas que tengan acceso a los medios mencionados.

Por seguridad, el Banco podrá suspender temporalmente el acceso del Cliente a los servicios de Banca Electrónica cuando se
detecte algún comportamiento inusual o transaccionalidad que el Banco considere sospechosa. En dicho caso, el Banco podrá
solicitar la confirmación del Cliente para la ejecución de determinada Operación, previa validación de su identidad a través de los
Factores de Autenticación que podrá incluir validaciones de biométricos. En todo caso, el Banco mantendrá comunicación con el
Cliente a través de los Medios de Comunicación para informarle de las medidas adoptadas y cómo podrá reestablecer el uso
normal de sus servicios.

En caso de que el Banco detecte parámetros inusuales en el comportamiento del Cliente que hagan presumir que los servicios de
Banca Electrónica no están siendo utilizada por el propio Cliente, el Banco podrá suspender o dar por terminada la Sesión de
Banca Electrónica y le informará de esta situación de forma inmediata.

18. RECOMENDACIONES EN EL USO DE LA BANCA ELECTRÓNICA. Para el ingreso a la Banca por Internet y Banca Móvil
del Banco se recomienda al Cliente contar con un dispositivo o un equipo de cómputo que permitan con servicio de Internet,
mismos que deberá mantener actualizados de modo que conserven compatibilidad con los equipos y sistemas del Banco.

Con el objeto de proteger la confidencialidad de la información del Cliente, el Banco recomienda al Cliente la adopción de diversas
medidas para prevenir que su información pueda ser conocida por personas no autorizadas, entre ellas evitar que el dispositivo o
equipo de cómputo que utiliza para ingresar a la Banca por Internet y Banca Móvil del Banco sea utilizado por terceros o permitir
que terceras personas, voluntaria o involuntariamente, accedan a su computadora u otro dispositivo o medio donde almacene o
resguarde sus Contraseñas.

El Cliente, en este acto, acepta que él es el único responsable del uso que le da al dispositivo o equipo de cómputo que usa para
celebrar Operaciones, ejercer derechos y/o cumplir obligaciones con el Banco, razón por la cual, el Cliente, en este acto, libera al
Banco de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse, de manera enunciativa más no limitativa, por el mal uso que le da o
llegue a dar a dicho dispositivo o equipo de cómputo.

El Cliente acepta que la navegación o vista de sitios electrónicos, es bajo su más exclusiva responsabilidad, sin embargo, el Banco
recomienda evitar usar páginas de Internet no seguras. De igual forma el Cliente, se obliga a evitar abrir y/o contestar correos
electrónicos de terceros, mensajes de texto, o comunicaciones riesgosas provenientes de remitentes que desconozca. En caso de
que el Cliente dude sobre la legitimidad de algún mensaje o comunicación que reciba por parte del Banco podrá confirmar a través
de la Banca Telefónica dicha información. El Banco recomienda al Cliente usar solo la página oficial del Banco
www.openbank.mx.

Por su seguridad el Banco recomienda al Cliente utilizar solamente programas o sistemas de cómputo que sean legales y a estar
enterado de las actualizaciones o parches que dichos programas requieren para su uso seguro. Será bajo la más exclusiva
responsabilidad del Cliente, visitar sitios no seguros que pudieran insertar programas maliciosos o algún otro sistema para extraer
información confidencial del Cliente, así como bajar cualquier contenido de tales sitios y/o descargar sistemas o programas de
cómputo que permitan compartir archivos (“peer to peer” o “P2P”, por sus siglas en idioma inglés) que pudieran vulnerar la
privacidad de su información. El Banco no es responsable de la actividad fraudulenta realizada por terceros a través de
sitios web falsos para robar información personal o financiera, como Contraseñas, datos de la Tarjeta de Crédito, entre
otros. Es responsabilidad del Cliente usar solo los canales autorizados para operar con el Banco, en caso de cualquier duda,
podrá confirmar a través de la Banca Telefónica dicha información

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19. MEDIOS DE ACCESO A LA BANCA ELECTRÓNICA El Cliente podrá hacer uso de los servicios de Banca Electrónica del
Banco previa autenticación a través del Identificador de Usuario y su Contraseña, los cuales deberá ingresar el Cliente
directamente en los servicios de Banca Móvil, Banca por Internet o Banca Telefónica, para lograr iniciar una Sesión.

En caso de que el Cliente desee hacer uso de los servicios de Banca Telefónica deberá ingresar su Contraseña a través del IVR.

El Cliente para todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de
sus Contraseñas, así como su confidencialidad. El uso de las Contraseñas que aquí se definen será exclusiva responsabilidad del
Cliente, quien reconoce y acepta desde ahora como suyas todas las Operaciones que se celebren con el Banco utilizando dichas
Contraseñas.

En caso de que el Cliente tenga conocimiento o crea que ha habido cualquier violación de la seguridad tal como el robo o el uso no
autorizado de su Contraseña o de su teléfono celular vinculado al servicio, deberá de notificarlo inmediatamente al área que para
tales efectos designe el Banco, para bloquear el acceso con ese dispositivo o contraseña.

Las Contraseñas que sean empleadas para el uso de Medios Electrónicos, sustituirán a la Firma Autógrafa por una de carácter
electrónico, y las constancias documentales o técnicas derivadas del uso de esos medios en donde aparezca dicha Firma
Electrónica, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por las partes y tendrán igual valor
probatorio.

Cuando por negligencia, culpa, dolo o mala fe del Cliente, llegaran a ser rebasadas las medidas de seguridad para el acceso a los
servicios de Banca Electrónica e incluso induzcan al error, causándose con ello un daño o perjuicio al Cliente, el Banco quedará
liberado de cualquier responsabilidad al ejecutar las instrucciones recibidas, sin perjuicio de las acciones civiles y/o penales que
pudieran proceder en contra del responsable. El Banco quedará liberado de cualquier responsabilidad al ejecutar instrucciones
recibidas a través de los servicios de Banca Electrónica que ha puesto a disposición del Cliente, aun cuando las Contraseñas
hubieren sido extraviadas por el Cliente o robadas, si éste no lo notificó a través de la Banca Electrónica de inmediato al Banco a
fin de que éste hubiera tomado las medidas necesarias tendientes a evitar el acceso a terceros no autorizados.

El Cliente deberá notificar de inmediato al Banco a través de los servicios de Banca Electrónica en caso de robo o extravío de su
Tarjeta de Débito, con el fin de que el Banco la inhabilite.

Las partes convienen que el Banco, bloqueará automáticamente el uso de Contraseñas e impedirá el ingreso a los servicios de
Banca Electrónica cuando se intente ingresar a la Banca Electrónica utilizando información de Autenticación incorrecta, en tres
ocasiones consecutivas.

El Banco podrá permitir el desbloqueo de dichas Contraseñas a través de los canales que al efecto habilite el Banco, o bien
mediante la solicitud por escrito por parte del Cliente en los términos que el Banco establezca. El Cliente acepta y reconoce
expresamente que el Banco es el propietario o titular de los derechos de los programas que le permitan hacer uso de los servicios
de Banca Electrónica antes identificados, por lo que sin el consentimiento de éste, el Cliente no podrá transferir, divulgar o dar un
uso distinto total o parcialmente a dichos servicios de Banca Electrónica y programas.

El Cliente acepta que es su responsabilidad la administración de la información que genere mediante el uso de estos servicios y se
encuentre residente en su computadora o en algún otro medio, en los elementos de guarda de información integrados a la misma
o respaldada en disco flexible y cualquier otro medio que exista o llegare a existir, y pueda ser modificada por personas que tengan
acceso a los medios mencionados.

Por medidas de seguridad, el Banco podrá suspender temporalmente el uso de los servicios de Banca Electrónica cuando se
detecte algún comportamiento inusual en su uso derivado de las validaciones implementadas a través de medidas de seguridad,
que podrán incluir validaciones de biométricos o bien se presuma que el Identificador de Usuario y/o la Contraseña no están
siendo utilizados por el Cliente, para lo cual el Banco se lo informará a través de los Medios de Comunicación.

Con el objeto de proteger la confidencialidad de la información, el Banco recomienda al Cliente la adopción de medidas de
elemental prudencia para prevenir que la información pueda ser conocida por personas no autorizadas distintas a su destinatario,
como pudiera ser, entre otras, la custodia del medio electrónico.

Asimismo, en caso de que el Banco detecte parámetros inusuales en el comportamiento del Cliente que hagan presumir que la
Banca Electrónica no está siendo utilizada por el propio Cliente, el Banco podrá suspender o dar por terminada la Sesión de Banca
Electrónica en aras de proteger al Cliente, para lo cual, le informará de esta situación de forma inmediata.

Lo anterior, no es impedimento para que el Cliente presente las reclamaciones, aclaraciones, avisos de robo o extravío de tarjeta o
medios de acceso conforme a las Cláusulas 23. ROBO O EXTRAVÍO DE FACTORES DE AUTENTICACION, 28. AVISO DE
ROBO O EXTRAVIO DE LA TARJETA DE DÉBITO y 29. ACLARACIONES del presente Contrato.

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20. LÍMITES MONETARIOS PARA REALIZAR OPERACIONES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE BANCA ELECTRÓNICA.

Las partes reconocen que las transferencias de fondos tendrán un límite que será aplicable al monto individual y agregado diario
del cual podrá disponer el Cliente a través de los servicios de Banca Electrónica. Este límite es establecido por el Banco de forma
adicional a los establecidos por la legislación aplicable y tiene como finalidad proteger al Cliente.

Los límites son los siguientes:

Tipo de Transacción Monto

Transferencia a Terceros (mismo 250,000 M.N.
Banco)
Transferencia Interbancaria 250,000 M.N.

Los límites a las transferencias antes mencionados serán aplicables a las Operaciones que se instruyan a través de Banca Móvil,
Banca por Internet o Banca Telefónica. El Banco podrá permitir al Cliente ampliar o reducir los montos máximos para la realización
de Operaciones a través de los servicios de Banca Móvil, Banca por Internet y Banca Telefónica en cuyo caso deberá confirmar
dicha modificación a través de los Factores de Autenticación.

En caso de que el Cliente desee autorizar alguna Operación en particular para que esta se ejecute por encima de los límites
referidos en la presente cláusula, podrá hacerlo siempre y cuando confirme dicha Operación mediante el uso de sus Factores de
Autenticación.

20.1 MONTO TRANSACCIONAL DEL USUARIO.

Con la finalidad de prevenir fraudes en perjuicio del Cliente o del Banco, durante la celebración del presente Contrato, el Cliente
podrá establecer el Monto Transaccional del Usuario para el uso de los servicios de Banca Electrónica.

En caso de que el Cliente no haya establecido el Monto Transaccional del Usuario, este faculta al Banco para que lo determine
atendiendo a las operaciones monetarias del Cliente, o bien considerando el perfil transaccional de otros clientes con
características similares a las del Cliente, dentro de los 6 meses siguientes a la celebración del presente contrato. Cuando el
Banco determine el Monto Transaccional del Usuario, este notificará al cliente a través de los Medios de Comunicación y surtirá
efectos a partir del día siguiente al de la notificación.

El Cliente podrá modificar en cualquier momento su Monto Transaccional del Usuario, mediante el uso de la App Openbank y por
lo menos dos Factores de Autenticación. Dicha modificación surtirá sus efectos una vez que el Banco envíe el comprobante de
dicha operación al Cliente a través de Correo Electrónico.

Cuando las operaciones monetarias que el Cliente instruya superen el Monto Transaccional del Usuario, podrá hacerlo siempre y
cuando confirme dicha Operación mediante el uso de sus Factores de Autenticación, previa a su ejecución.

21. COMPROBACIÓN DE LAS OPERACIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE BANCA ELECTRÓNICA. Las operaciones hechas
a través de los servicios de Banca Electrónica se acreditarán con el comprobante de Operación que el Banco produzca con motivo
de las operaciones efectuadas mediante Banca Electrónica, el cual estará disponible en los servicios de Banca Móvil, Banca por
Internet. Para el caso de los servicios prestados a través de la Banca Telefónica, el Banco dará a conocer al Cliente durante la
llamada el número de folio de la Operación y el Cliente podrá consultar su comprobante a través de Banca Móvil y/o Banca por
Internet, previa validación de su identidad a través de los Factores de Autenticación. La hora que aparecerá en todos los
comprobantes de Operación siempre corresponderá a la (Zona Horaria -6GMT Ciudad de México).

22. CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS DE BANCA ELECTRÓNICA. El Banco sin responsabilidad alguna a su cargo, dará por
cancelado los servicios de Banca Móvil, Banca por Internet o Banca Telefónica con el Cliente cuando este último no tenga activo
con el Banco ningún producto y/o servicio bancario. Asimismo, el Cliente podrá cancelar los servicios bastando para ello su
solicitud para dar por terminado el presente Contrato, siguiendo el procedimiento establecido en la Cláusula 27. TERMINACIÓN
ANTICIPADA.

23. ROBO O EXTRAVÍO DE FACTORES DE AUTENTICACION. El Banco permitirá al Cliente el bloqueo o el desbloqueo de sus
Contraseñas a través de los servicios de Banca Telefónica.

En caso de robo o extravío del Dispositivo de Confianza del Cliente, este último podrá realizar su bloqueo directamente a través de

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los servicios de Banca por Internet.

24. NOTIFICACIONES. Todas las notificaciones, avisos y en general cualquier comunicación que el Banco deban hacer al Cliente
con relación a los servicios financieros y productos contratados con el Banco, se harán al correo electrónico y al número telefónico
del Cliente proporcionado para tal fin al momento de la contratación o aquéllos por los que los hubiese sustituido en términos de
los medios que el Banco pongan a su disposición para tal efecto.

25. SUSPENSIÓN. El Cliente podrá solicitar la suspensión del servicio de Banca Móvil desde su Banca por Internet, dando de baja
el Dispositivo de Confianza en caso de que sospeche que la seguridad de dicho Dispositivo de Confianza ha sido comprometida o
en caso de robo o pérdida del Dispositivo de Confianza.

CAPITULO VI

CLÁUSULAS COMUNES A TODOS LOS CAPÍTULOS DEL CONTRATO

26. VIGENCIA. La duración del presente Contrato será indefinida salvo que el Banco o el Cliente decidan lo contrario.

Tanto el Banco como el Cliente tendrán el derecho de dar por terminado en cualquier tiempo el presente Contrato; el Banco podrá
realizar la terminación de este Contrato, previo aviso al Cliente a través de los Medios de Comunicación como correo electrónico o
el Estado de Cuenta.

El Banco dará a conocer al Cliente el total de los adeudos a su cargo a más tardar el día hábil de la solicitud de terminación por
parte del Cliente.

27. TERMINACIÓN ANTICIPADA.

Cualquiera de las partes podrá solicitar la terminación anticipada del presente Contrato conforme a lo siguiente

27.1. Terminación anticipada a petición del Cliente.

En caso de ser el Cliente quien solicite la terminación anticipada del presente Contrato y en consecuencia la cancelación de la
Cuenta Nivel 2 o La Cuenta Nivel 4, así como los servicios de Banca Electrónica contratados, las Partes tendrán los siguientes
derechos y deberán seguir el siguiente proceso:

El Cliente:

Tendrá el derecho de dar por terminado en cualquier tiempo el presente Contrato mediante solicitud dirigida al Banco, la cual
podrá realizar:

• Personalmente, en la oficina del Banco ubicada en Prolongación Paseo de la Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe
Peña Blanca, Álvaro Obregón C.P. 01376. Ciudad de México.

• A través del servicio de Banca Telefónica, la Línea Open, disponible 24/7 al número 55 7005 5755.

Para poder procesar la solicitud de cancelación, el Banco deberá autenticar al Cliente a través de los Factores de Autenticación.

Una vez autenticado, el Banco tramitará la solicitud de terminación ese mismo día y cancelará la Cuenta y los servicios de Banca
Electrónica el día de la solicitud de cancelación por parte del Cliente, salvo que existan cargos pendientes a cargo del Cliente, en
cuyo caso, la terminación del presente Contrato se llevará a cabo una vez que el Cliente realice el pago de los adeudos que tenga
con el Banco. Para solicitar la cancelación del presente Contrato, el Cliente no tendrá que hacer ningún trámite adicional.

Asimismo, el Banco le proporcionará a el Cliente un documento con el cual se acusará de recibida la solicitud de cancelación y en
el mismo se informará la clave de confirmación o folio de cancelación, renunciando tanto el Banco como el Cliente a sus derechos
de cobro residuales, que pudieran subsistir después del momento de la cancelación.

Con la solicitud de cancelación del presente Contrato, el Cliente manifiesta su conformidad para que el Banco:

I. Cancele la Tarjeta de Débito (física y en línea) en la fecha de presentación de la solicitud;

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II. Rechace cualquier disposición o nuevos cargos a la Tarjeta de Débito; y

III. Cancele sin su responsabilidad, los servicios de Domiciliación a la fecha de la solicitud de terminación.

De haberse contratado un producto o servicio adicional y necesariamente vinculado con la Cuenta Nivel 4, es decir, que no pueda
subsistir sin ésta, en el momento en que se dé por terminado el presente Contrato también se dará por terminados los productos o
servicios adicionales.

En caso de tener cargos, movimientos y/o transacciones en proceso de aclaración, no será posible proceder con la solicitud de
terminación del presente Contrato hasta en tanto éstos no hayan concluido.

27.2. Terminación a petición del Banco

El Banco estará facultado para solicitar la terminación anticipada del presente Contrato, previo aviso por escrito al Cliente al correo
electrónico del Cliente registrado para el envío de notificaciones. La terminación anticipada que solicite el Banco podrá sustentarse
en alguna de las causales que se indican a continuación:

I. Por el incumplimiento de las obligaciones originado por la declaratoria de quiebra.

II. Si como resultado de una revisión posterior a la contratación de la Cuenta Nivel 2 y/o Cuenta Nivel 4 el Banco determina que
los documentos relativos a la identificación del Cliente no cumplen con las especificaciones que señalan las disposiciones
legales vigentes y el Cliente no proporciona la información o documentación que el Banco le requiera en los plazos que se lo
solicite.

III. Si el Cliente no actualiza su información personal o documentos de identificación conforme a los requerimientos que le haga
el Banco durante sus procesos internos de verificación.

IV. Cuando el Cliente mantenga el saldo de su Cuenta en cero y no presenten movimientos en el transcurso de seis meses
consecutivos.

V. Por incumplimiento del Cliente, a cualquiera de los términos de este Contrato, el cual dará derecho al Banco a la rescisión
siempre que se sigan los pasos establecidos en la Cláusula 27.2. este Contrato.

VI. Cuando el Banco cuente con evidencia de que los Medios Electrónicos o la cuenta han sido utilizados de forma indebida o
fraudulenta por el Cliente o terceros.

VII. A voluntad del Banco de dar por terminada la relación contractual.

En caso de que la cuenta presente algún saldo, el Banco proporcionará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de la
terminación, una Orden de Pago para que el Cliente pueda disponer de los recursos depositados en la cuenta.

27.3. Terminación Inmediata.

El Cliente, tendrá hasta 10 (diez) días hábiles posteriores, contados a partir de la fecha de firma del presente Contrato para
cancelarlo sin su responsabilidad, y sin que ello implique el cobro de comisión alguna, siempre y cuando no haya hecho uso de la
Cuenta o de la Tarjeta de Débito resolviendo el Banco el presente Contrato de forma inmediata, regresando las cosas al estado en
el que se encontraban con anterioridad a la firma del mismo.

El Banco no condicionará la terminación del presente Contrato, ni la cancelación del presente Contrato, ni cobrará al Cliente
Comisión o penalización alguna por la terminación. En caso de que el Cliente identifique alguna mala práctica, deberá notificarlo
inmediatamente a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) sin perjuicio de la facultad que le asiste al Cliente para
acudir o reportar este hecho a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF).

El Cliente podrá solicitar por escrito la cancelación de la Cuenta por conducto de otra entidad financiera (receptora), la cual deberá
contar con los documentos originales en los que conste la manifestación de la voluntad del Cliente de dar por terminada la relación
contractual con el Banco. En dicho caso, el Banco llevará a cabo los trámites respectivos para la cancelación de la Cuenta, los
Apartados Open + y los servicios de Banca Electrónica bajo la responsabilidad de la entidad financiera receptora antes indicada.

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28. AVISO DE ROBO O EXTRAVIO DE LA TARJETA DE DEBITO. En caso de robo o extravío de la Tarjeta de Débito el Cliente
deberá realizar un aviso al Banco conforme a lo siguiente:

I. Personalmente, en la oficina del Banco ubicada en Prolongación Paseo de la Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe Peña
Blanca, Álvaro Obregón C.P. 01376. Ciudad de México.

II. A través del servicio de A través del servicio de Banca Telefónica, Banca Móvil y Banca por Internet.

Para informar el robo o extravío de su Tarjeta de Débito el Cliente no tendrá que hacer ningún trámite, solo deberá identificarse. El
Banco proporcionará a elección del Cliente, ya sea por escrito o por Medios Electrónicos, un acuse que contenga el número de
folio del aviso, así como la fecha y hora en que este se recibió.

El Banco entregará el referido acuse al momento en que se presente el aviso por parte del Cliente. El Cliente no será responsable
de los cargos que se efectúen a la Cuenta con motivo de la utilización de la Tarjeta de Débito a partir de la presentación del aviso
antes referido, con independencia de lo anterior el Banco queda facultado para exigir el pago de los cargos realizados a dicha
Cuenta, cuando estos hayan sido autorizados previamente por el Cliente.

El Banco abonará provisionalmente al Cliente los cargos que correspondan a Operaciones realizadas durante las 48 (cuarenta y
ocho) horas previas a la presentación del aviso, que no sean reconocidos por el Cliente y que no se hubieren realizado por el
Cliente, de acuerdo con la investigación que realice el propio Banco. En el evento de que, conforme al dictamen que emita el
Banco, resulte procedente el cobro de los cargos no reconocidos, el Banco cargará el abono provisional realizado, salvo que se
tenga evidencia que el cargo derivo de una falla operativa imputable al Banco.

29. ACLARACIONES. Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 28 anterior, el Cliente podrá presentar reportes por robo o
extravío de su Tarjeta de Débito o solicitar la aclaración de cargos no reconocidos, o presentar consultas sobre los servicios y
productos del Banco y en su caso solicitar la cancelación de los productos contratados, para lo cual podrá presentarse ante la
Unidad Especializada de Atención a Usuarios del Banco o dirigirse a cualquier hora al centro de atención telefónica del Banco en
cuyo caso se seguirá el siguiente procedimiento:

I. Con la recepción del reporte, del Cliente por robo o extravío, el Banco procederá a bloquear ambas versiones de la Tarjeta de
Débito reportada, tanto la física como la versión en línea.

II. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en el estado de cuenta emitido
por el Banco o desee reportar un cargo no reconocido, o desee cancelar alguno de los productos contratados con el Banco,
el Cliente podrá presentar una solicitud, aclaración, queja o reclamación a través del centro de atención telefónica o al correo
de la Unidad Especializada del Banco dentro del plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de corte
o, en su caso, de haber realizado la operación. Es decisión del Cliente el uso de los canales que el Banco pone a su
disposición. En caso de que el Cliente solicite la cancelación de la Cuenta, el Banco procederá al bloqueo de las dos
versiones de la Tarjeta de Débito tanto la física como la versión en línea en forma automática.

III. Los cargos a la Tarjeta de Débito que correspondan a operaciones realizadas durante las 48 (cuarenta y ocho) horas previas
a que se reciba el reporte, solicitud, queja o reclamación del Cliente que no sean reconocidos por este, se abonarán
provisionalmente dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes de recibido el reporte, solicitud, queja o reclamación del
Cliente. En todos los casos el Banco se emitirá un acuse de recibo para que el Cliente pueda dar seguimiento al reporte,
solicitud, queja o reclamación realizada.

IV. Una vez recibido el reporte, solicitud, queja o reclamación del Cliente, el Banco contará con un plazo máximo de 45 (cuarenta
y cinco) días naturales para entregar al Cliente:

• Un dictamen escrito que responda el reporte, solicitud, queja o reclamación correspondiente, el cual deberá incluir una
copia simple del documento o evidencia considerada para la emisión de dicho dictamen.

• Un informe detallado en el que se respondan todos los hechos contenidos en la solicitud presentada por el Cliente. En
el caso de reclamaciones relativas a operaciones realizadas en el extranjero, el plazo de respuesta será hasta de 180
(ciento ochenta) días naturales.

• Estos documentos serán entregados por escrito y debidamente suscritos por el personal facultado por el Banco.

V. En el evento de que, conforme al dictamen que emita el Banco, resulte procedente el cobro del monto no reconocido, el

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 Banco cargará el abono provisional realizado.

VI. Dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días naturales contados a partir de la entrega del dictamen, el Banco pondrá a
disposición del Cliente mediante correo electrónico el expediente generado con motivo de la solicitud de aclaración y toda la
documentación e información que se relacione directamente con la solicitud de aclaración sin incluir datos correspondientes a
operaciones relacionadas con terceras personas.

Con independencia de lo anterior, el Cliente podrá consultar el expediente generado con motivo de su solicitud a través de la
Unidad Especializada de Atención a Usuarios del Banco.

Este procedimiento se establece, sin perjuicio del derecho del Cliente de acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros o ante las autoridades jurisdiccionales competentes en términos de la legislación
mercantil. Sin embargo, este proceso quedará sin efectos a partir de que el Cliente presente su demanda ante la autoridad
jurisdiccional o conduzca su reclamación en los términos y plazos que señala la Ley para la Protección y Defensa al Usuario de
Servicios Financieros.

30. PROCEDENCIA LÍCITA Y PROPIEDAD DE LOS RECURSOS. El Cliente reconoce y acepta que los recursos que deposite en
la Cuenta que abre con el Banco y cualquier accesorio o rendimiento que generen dichos recursos, son propios y de procedencia
lícita. Asimismo, reconoce expresamente que no actúa en nombre o representación de un tercero y reconoce que ha sido
informado que el Banco se encuentra obligado al cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 115 de la Ley de Instituciones de
Crédito y disposiciones que se deriven del mismo por lo que el Banco se encuentra obligado a prevenir, detectar y reportar los
actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, auxiliar o cooperar para la comisión de actos delictivos, incluyendo de
manera enunciativa y no limitativa los delitos de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, por lo tanto el Cliente se obliga a
prevenir, detectar y reportar, en su caso, los actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, auxiliar o cooperar para la
comisión de actos delictivos, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa los delitos de lavado de dinero y financiamiento al
terrorismo.

El Banco estará facultado a solicitar al Cliente información que le permita verificar su identidad y las actividades en la que participa
a fin de confirmar que el Cliente es el verdadero dueño de los recursos depositados en la Cuenta. Lo anterior incluye aquellos
datos y documentos que con posterioridad a la firma del Contrato el Banco llegue a solicitar al Cliente en cumplimiento a lo
señalado en las disposiciones legales aplicables, así como a las políticas del Banco derivadas de dichas disposiciones.

El Banco ha informado al Cliente que con independencia de que se trate o no de un sujeto obligado por las disposiciones legales
que regulan en México la prevención de lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo, deberá de abstenerse de participar,
directamente o a través de personas físicas o jurídicas que estén vinculadas de cualquier manera a su persona, entre ellas
(beneficiarios, parientes) en:

I. Actividades que pudieran favorecer el lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, corrupción, soborno, cohecho, evasión
fiscal, evasión de sanciones internacionales económicas o de comercio.

II. Actividades que tengan como consecuencia violaciones a las leyes en relación con dichas materias incluyendo, enunciativa
mas no limitativamente los delitos previstos en los artículos 139 o 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse
en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo Código.

El Cliente se obliga a no utilizar la Cuenta que abre con el Banco para realizar transacciones, Operaciones o actividades
comerciales que den lugar a que el Banco infrinja las resoluciones de las Naciones Unidas, así como otras resoluciones que se
aplican a través de los regímenes de sanciones internacionales, que el Grupo Santander reconoce en su Política Corporativa de
Sanciones y Contramedidas Financieras, la cual podrá consultar a través del servicio de Banca Telefónica del Banco. De igual
forma, el Cliente ha sido informado previa la firma de este Contrato que los pagos directos o indirectos hacia o desde países
sancionados, o personas sancionadas están prohibidos, excepto en circunstancias extraordinarias cuando los negocios y
transacciones estén permitidos por programas de sanciones y la función Corporativa del Grupo Santander encargada de la
prevención del lavado de dinero y financiamiento al terrorismo otorgue su autorización expresa y por escrito.

El Cliente no expondrá al Banco al riesgo de ser sancionado, o a estar sujeto a cualquier prohibición o acción con respecto a
cualquier país sancionado. El Cliente está enterado y autoriza al Banco a declinar, sin su responsabilidad, la instrucción de
cualquier Operación solicitada por el Cliente a países listados en la política corporativa de sanciones del Grupo Santander.

31. AUTORIZACIÓN DE CARGOS. El Cliente otorga su absoluta conformidad y autoriza expresamente al Banco para cargar en la
Cuenta que tenga abierta con el Banco las cantidades que se hayan abonado incorrectamente a dicha Cuenta, así como adeudos
vencidos que el Cliente tenga con el Banco considerando el saldo y plazo que se indican a continuación

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31.1. Saldo: El Banco cargará el monto acumulado que el Cliente adeude al Banco derivado de los productos y servicios
contratados con este último, que llegada su fecha de exigibilidad no hayan sido pagados y por lo tanto estén vencidos y sean
exigibles.

31.2. Plazo: El Cliente autoriza que el cargo se ejecute por el Banco sin requerimiento o cobro previo dentro del plazo que va
desde el día posterior de la fecha de vencimiento de la obligación de que se trate sin que se haya realizado el pago en los términos
convenidos y hasta que haya sido pagada la totalidad del adeudo a su cargo.

Adicionalmente, el Cliente otorga su absoluta conformidad y autoriza expresamente al Banco para que éste último cargue en la
Cuenta que tenga abierta con el Banco las cantidades que hayan sido abonadas provisionalmente en términos de la Cláusula 29.
ACLARACIONES cuando conforme al dictamen que emita el Banco se pueda evidenciar que, para la realización de la Operación,
se solicitó la autenticación mediante Factores de Autenticación y se corroboró la información del Cliente.

32. BLOQUEO DE OPERACIONES POR SEGURIDAD DEL CLIENTE. El Banco podrá bloquear la realización de ciertas
Operaciones con la Tarjeta de Débito en comercios físicos o electrónicos, o a través de los servicios de Banca por Internet, Banca
Telefónica Voz a Voz, Banca Telefónica Audio Respuesta y Banca Móvil, con base en un análisis de riesgo, cuando sospeche que:

I. Se pretende suplantar o usurpar la identidad del Cliente.

II. Existe riesgo de robo de datos personales o información financiera del Cliente.

III. Se pretende suplantar la identidad del Banco.

IV. Se pongan en riesgo los Medios Electrónicos empleados por el Cliente para realizar Operaciones con el Banco, por ejemplo,
se sospeche de la instalación de un código malicioso en el Dispositivo de Confianza capaz de alterar la realización de
Operaciones u obtener información del Cliente.

En los casos a que se refiere la presente cláusula o cuando el Banco identifique que la Operación instruida por el Cliente sale de
su perfil transaccional, es decir, instruye la realización de una o varias Operaciones que no son habituales, podrá requerir un
Factor de Autenticación adicional al Cliente, para confirmar su identidad.

33. CESIÓN. Los derechos y obligaciones que derivan de este Contrato no pueden ser cedidos total o parcialmente por el Cliente.
No obstante, lo anterior, el Cliente faculta expresamente al Banco para ceder, descontar o negociar los derechos y obligaciones
derivados de este Contrato.

La cesión que realice el Banco se notificará al Cliente conforme a lo establecido en la cláusula 39. MODIFICACIONES Y AVISOS.

34. INACTIVIDAD DE LA CUENTA. El capital y los intereses derivados de los productos de captación que no cuenten con una
fecha de vencimiento, o que aun teniéndola se renueven en forma automática, así como cualquier inversión vencida y no
reclamada, que en un periodo de 3 (tres) años no haya contado con ningún tipo de movimiento por depósito o retiros y,
habiéndose dado aviso a través de los Medios de Comunicación con 90 (noventa) días de antelación, deberán ser abonados en
una cuenta global que llevará el Banco para esos efectos. Cuando el depositante o inversionista realice un depósito o retiro, así
como reclame la transferencia o inversión a la Cuenta, el Banco deberá retirar de la cuenta global el importe total, a efecto de
hacer la entrega de los recursos a través de una orden de pago.

Los saldos depositados en la cuenta global a la que hace referencia el párrafo anterior, únicamente generarán un interés mensual
equivalente al aumento en el Índice Nacional de Precios al Consumidor en el período respectivo

Los derechos derivados de depósitos e inversiones y sus respectivos intereses a que se refiere el párrafo anterior, que no hayan
tenido ningún tipo de movimiento en el transcurso de 3 (tres) años contados a partir del último movimiento, se depositarán en la
cuenta global, si el importe no excede al equivalente a 300 (trescientos) días de salario mínimo (ahora UMAS) general vigente en
la Ciudad de México, la cantidad prescribirá en favor del patrimonio de la beneficencia pública.

El Banco entregará a la Beneficencia Pública dentro del plazo de quien días contados a partir del 31 de diciembre del año en que
prescriban los recursos a favor del Patrimonio de la Beneficencia Pública.

35. FALLECIMIENTO. En caso de presentarse el fallecimiento del Cliente, el beneficiario de la Cuenta o bien quien tenga un
interés en hacerlo, deberá comunicar a el Banco tal situación, acompañando el documento oficial que lo acredite, por lo que el
Banco no asume ninguna responsabilidad y por lo tanto se considerarán como válidas todas las operaciones realizadas hasta el
momento en que se le comunique a el Banco dicha situación.

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36. BENEFICIARIOS. El Cliente deberá designar por lo menos un beneficiario de los recursos depositados en la(s) Cuenta(s) que
tenga abiertas con el Banco, a fin de que este último haga entrega al beneficiario de dichos recursos en caso de fallecimiento del
Cliente. El Cliente podrá en cualquier tiempo sustituir o adicionar beneficiarios o en su caso, la proporción correspondiente a cada
uno de ellos, pero no podrá eliminar a todos los beneficiarios de las(s) Cuenta(s) que tiene abiertas con el Banco por lo que se
obliga designar por lo menos un beneficiario por cada Cuenta, pudiendo ser la misma persona o una distinta a elección del Cliente.

Al momento de designar beneficiarios, el Cliente deberá proporcionar los datos de localización de dicho beneficiario como es el
domicilio.

La designación de beneficiarios se realizará a través de Medios Electrónicos a través de los servicios Banca Móvil o Banca por
Internet del Banco en el caso de la Cuenta Débito Open Light.

Para el caso de la Cuenta Débito Open +, la designación o modificación de beneficiarios se realizarán durante el flujo de
contratación cuando se realice la Migración (ver Cláusula 3.1).

El Banco entregará el saldo a favor que este depositado en sus Cuenta(s) a los beneficiarios designados por el Cliente en la
proporción definida para cada uno de ellos, por el propio Cliente, hasta llegar al 100%.

A partir del fallecimiento del Cliente cesa su responsabilidad por el uso de la Tarjeta de Débito y de la Cuenta a que se refiere el
presente Contrato de Adhesión, para lo cual los deudos del Cliente deberán dar aviso al Banco del fallecimiento, a través de la
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE). Las partes reconocen que se considerarán como válidas todas las
Operaciones realizadas hasta el momento en que se comunique al Banco el fallecimiento del Cliente.

Las partes convienen que el Banco quedará liberado de responsabilidad al entregar los recursos depositados en las Cuentas que
el Cliente tenga con el Banco a los beneficiarios designados por el Cliente en términos de la legislación aplicable, en el entendido
de que en caso que los términos de la legislación vigente sufran alguna modificación o adición por la entrada en vigor de cualquier
ley, reglamento, disposición de cualquier índole o por cualquier otra causa, se estará a la nueva disposición sin necesidad de
modificación por escrito, notificación o aviso de cualquier género.

37. DÍAS HÁBILES Y HORARIO DE ATENCIÓN. Los días hábiles bancarios serán los que señale la Comisión Nacional Bancaria
y de Valores a través de publicaciones en el Diario Oficial de la Federación. El Horario de Atención a Clientes será aquél que el
Banco a través de su página oficial www.openbank.mx

38. ESTADOS DE CUENTA. El Banco pondrá a disposición del Cliente el estado de cuenta de forma mensual, sin costo, dentro de
los 10 (diez) días posteriores a la fecha de corte, el cual deberá cumplir con los requisitos a que se refiere la regulación aplicable.

El Banco informará la fecha de corte al Cliente al momento de la contratación de cada Cuenta, no obstante, la fecha de corte
podrá modificarse por el Banco en cualquier tiempo, previo aviso al Cliente a través de los Medios de Comunicación establecidos
en la Cláusula 39. MODIFICACIONES Y AVISOS del presente Contrato, así como los estados de cuenta enviados a los Clientes,
que se comuniquen con 30 (treinta) días naturales de anticipación.

Las partes acuerdan que, en sustitución a la obligación de envío del estado de cuenta al domicilio del Cliente y de conformidad a lo
pactado por las partes en la Carátula de la Cuenta de que se trate, el Cliente podrá consultar su estado de cuenta:

I. A través de los servicios de Banca Móvil y Banca por Internet que el Banco pone a su disposición, previa validación de su
identidad a través de los Factores de Autenticación.

II. A través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Cliente haya proporcionado para dichos efectos. En el
entendido que dicha información se transmitirá de forma cifrada de tal manera que se evite su lectura por cualquier tercero no
autorizado.

El Cliente podrá solicitar en cualquier momento al Banco, el envío físico del estado de cuenta a su domicilio a través de los
servicios de Banca Móvil y Banca por Internet quedando el Banco obligado a hacerlo en los términos establecidos en la presente
cláusula.

El Cliente tendrá un plazo de 90 (noventa) días naturales contado a partir del corte del estado de cuenta, para objetar los
movimientos (cargos o abonos) que se registran en dicho documento, por lo que si no recibe oportunamente su estado de cuenta o
no lo puede consultar a través de los servicios de Banca Móvil y Banca por Internet del Banco deberá solicitarlo al Banco a través
de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) para en su caso poder objetar cualquiera de los movimientos, en
tiempo. Transcurrido dicho plazo sin haberse hecho objeción sobre alguno de los movimientos en la(s) Cuenta(s) los asientos que
figuren en la contabilidad del Banco de que se trate harán prueba a favor de ésta.

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El Cliente según sea el caso, se obliga a pagar las cantidades a su cargo en términos del presente Contrato, las cuales constan en
el estado de cuenta correspondiente, aún y cuando por cualquier razón, el Cliente haya recibido o su estado de cuenta, siempre
que no lo haya reportado en tiempo en los términos a que se refiere la presente cláusula.

Los estados de cuenta a que se refiere la presente cláusula harán fe, salvo prueba en contrario, en el juicio respectivo de los
adeudos del Cliente, al Banco, así como de los pagos realizados por el Cliente. Esto, sin perjuicio de los comprobantes de
operación que el Banco emita para cada una.

El Banco permitirá al Cliente consultar a los estados de cuenta de los últimos con 12 (doce) meses que hayan sido emitidos por el
Banco. Si el Cliente desea consultar estados de cuenta con mayor antigüedad al período señalado, deberá solicitarlo al Banco a
través del servicio de Banca Telefónica, donde se le indicarán los trámites y tiempos para obtenerlos.

39. MODIFICACIONES Y AVISOS. El Banco podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones del presente
instrumento, siendo necesario para ello la notificación previa al Cliente con por lo menos 30 (treinta) días naturales de anticipación
a la fecha en que dichas modificaciones surtan efectos. Las notificaciones a que se refiere el presente párrafo serán enviadas al
Cliente a través de los Medios de Comunicación. Adicionalmente, el Banco notificará al Cliente a través de la inserción del aviso
respectivo en el estado de cuenta correspondiente.

Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrá dar por terminado el Contrato en un plazo de 30 (treinta)
días naturales posteriores a la notificación realizada por el Banco, sin responsabilidad alguna a su cargo y bajo las condiciones
pactadas originalmente, pero cubriendo los adeudos existentes a favor del Banco. El Banco no cobrará penalización o Comisión
alguna por dicha causa.

El Cliente acepta que su no objeción dentro del plazo señalado implicará la aceptación tácita de los nuevos términos y condiciones
establecidos por el Banco.

40. SOLICITUD, OBJECIÓN Y CANCELACIÓN DE DOMICILIACIÓN. El Banco podrá realizar cargos en la cuenta para el pago de
bienes, servicios y créditos que sean otorgados al Cliente por el Banco siempre que se cuente con el formato de Domiciliación, el
cual se puede suscribir de manera autógrafa o a través de medios automatizados, incluyendo la firma electrónica o vía voz.

El Cliente podrá objetar los cargos no reconocidos por concepto de Domiciliación dentro del plazo de 90 (noventa) días contados a
partir del último día del período del Estado de Cuenta donde aparezca el cargo materia de la objeción, para lo cual el Cliente a
través del formato que el Banco ponga a su disposición deberá notificarlo a éste último a través de los canales electrónicos que el
Banco pondrá a disposición del Cliente para estos efectos, el Cliente no realizará ningún trámite adicional al de presentar la citada
notificación en los términos antes mencionados. Al momento de recibir la presente notificación el Banco le proporcionará al Cliente
por escrito o por Medios Electrónicos o de telecomunicaciones a elección del Cliente, un número de referencia de la recepción de
la objeción, la fecha y hora en la que se recibió, esto será entregado al momento en que se recibió la notificación en caso de
presentarse de manera presencial o en su caso 24 (veinticuatro) horas posteriores si se presentó en un medio electrónico o de
telecomunicación.

El Banco abonará al día siguiente hábil de que se presente la notificación los montos reclamados por concepto de cargos
objetados de Domiciliaciones hechas por el Banco en calidad de proveedor que sean presentados durante los primeros 60
(sesenta) días del plazo señalado anteriormente, si la notificación se presenta a partir de día 61 (sesenta y uno) el Banco deberá
resolver sobre la procedencia a más a tardar a los 20 (veinte) días posteriores y, en caso de resultar procedente abonará el monto
reclamado a más tardar al día siguiente de la resolución. En el caso de Domiciliaciones presentadas por el Cliente que
correspondan a un proveedor distinto a el Banco, éste último remitirá copia de la notificación al proveedor a más tardar al día
siguiente hábil bancario a que se haya recibido para que éste se pronuncie respecto a la procedencia de la objeción y que
proporcione la evidencia respectiva a más tardar 10 (diez) días hábiles bancarios a aquel en que haya recibido la notificación. En
caso de improcedencia de la objeción el Banco pondrá a disposición del Cliente a través de la oficina de atención al público del
Banco, ubicada en Prolongación Paseo de la reforma 490, Piso 5, Col. Santa Fe Peña Blanca, Álvaro Obregón, C.P. 01376,
Ciudad de México, México o de la UNE (Unidad especializada de atención a usuarios) dentro de un plazo de 10 (diez) días hábiles
bancarios a partir de que se resuelva la procedencia de la objeción el original impreso de la resolución debidamente firmada, que
con lenguaje simple y claro sustente los argumentos de la improcedencia y la información necesaria en términos de la regulación.
A sí mismo el Banco pondrá a disposición del Cliente en la UNE (Unidad especializada de atención a usuarios) una copia el
expediente generado por motivo de la notificación de la objeción, en caso de que la objeción se presentó a través de la página
electrónica el expediente se le hará llegar al Cliente por dicho medio.

Asimismo, el Cliente podrá solicitar en cualquier momento la cancelación del servicio de domiciliación del pago de bienes y
servicios con cargo a su cuenta, sin responsabilidad alguna para el Banco, bastando para ellos que dicha solicitud sea presentada
a través de los canales de comunicación que determine el Banco, dicha solicitud surtirá efectos a más tardar a los 3 (tres) días
hábiles siguientes posteriores a su recepción, en el entendido de que no se requiere la autorización previa de los respectivos
proveedores de bienes o servicios. Cabe mencionar que, al momento de la cancelación de la Cuenta en los términos previstos en

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la Cláusula referente a Vigencia, se entenderá cancelado el servicio de Domiciliación sin responsabilidad alguna para el Banco.

41. AUTORIZACIÓN PARA RECIBIR PUBLICIDAD. En caso de que al momento de la contratación, el Cliente, haya autorizado el
uso de sus datos personales para recibir publicidad, el cliente podrá cancelar en cualquier momento la autorización otorgada
expresamente al Banco, en su caso, para que sus datos sean utilizados con fines mercadotécnicos o publicitarios, bastando para
ello que lo solicite a través de los medios que el Banco ponga a su disposición, dicha solicitud surtirá efectos en forma inmediata,
en el entendido de que el Cliente podrá recibir información publicitaria generada y enviada con anterioridad a la fecha de
cancelación de la mencionada autorización.

En adición a lo anterior el Cliente podrá inscribirse gratuitamente en el Registro Público de Usuarios (REUS), que para tal efecto
mantiene la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, lo anterior a través de los
medios que establezca la CONDUSEF, en cuyo caso el Banco dará por cancelada la autorización otorgada por el Cliente para que
sus datos sean utilizados con fines mercadotécnicos o publicitarios.

42. DOMICILIOS. Para efectos del presente documento el Banco establece como su domicilio el señalado en el presente
instrumento, por su parte el domicilio del Cliente será el declarado por el propio Cliente durante el proceso de identificación que se
lleva a cabo entre las partes de forma previa a la celebración de este Contrato o el domicilio que en su momento informe de
manera posterior, haciendo uso del servicio de actualización de datos que el Banco pone a disposición del Cliente a través de los
servicios de Banca por Internet y Banca Móvil.

Mientras las Partes no se notifiquen por escrito su cambio de domicilio, los avisos, notificaciones y demás diligencias judiciales y
extrajudiciales que se hagan en los domicilios antes indicados, surtirán plenamente sus efectos.

43. COMISIONES. El Cliente se obliga a pagar al Banco la siguiente Comisión:

Apartado Monto Periodicidad

Comisión por $200 (doscientos
reposición de la pesos 00/100 Por Evento
Tarjeta por robo o M.N.) más el IVA
extravío

A todas las Comisiones se les debe sumar el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el pago de las Comisiones aplicables se realizará
mediante cargo a la Cuenta a la cual esté asociada la Tarjeta de Débito.

Cualquier cambio o ajuste a las modificaciones seguirán el proceso establecido en la Cláusula 39. MODIFICACIONES Y AVISOS
de este Contrato.

44. VALIDEZ DE IMÁGENES Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS. El Cliente otorga su absoluta conformidad en
aceptar como válidas las imágenes de los documentos derivados de la Cuenta que hubieren sido archivados o grabados por el
Banco mediante procesos de microfilmación o almacenadas en bases de datos (sistemas de cómputo, discos magnéticos, ópticos,
electrónicos) o a través de cualquier otra tecnología.

45. TÍTULOS DE LAS CLÁUSULAS. Los títulos o encabezados de las cláusulas de este instrumento son únicamente para facilitar
la referencia de estas, y en ningún momento deberán de entenderse limitativas del contenido de éstas.

46. IMPUESTOS. En caso de que las disposiciones fiscales así lo ordenen, el Banco enterará a las autoridades fiscales
competentes sobre cualquier pago de impuesto u obligación fiscal a cargo del Cliente que se generé con virtud del presente
instrumento.

47. TRIBUNALES COMPETENTES Y LEYES APLICABLES. Para la interpretación, cumplimiento y/o ejecución del presente
Contrato, el Cliente y el Banco se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes del lugar
de celebración de este instrumento indicada en la Carátula de Activación, renunciando expresamente a cualquier otro fuero al que
pudieran tener derecho en virtud de su domicilio o por cualquier otra razón.

Son aplicables al presente instrumento, lo establecido en la Ley de Instituciones de Crédito, leyes Civiles y Mercantiles, así como
las demás leyes, reglas y circulares aplicables a las instituciones de crédito, así como lo acordado en el presente documento y, en
su defecto, los Tratados Internacionales celebrados por los Estados Unidos Mexicanos aplicables al caso y a las disposiciones
conducentes de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Comisión Nacional Bancaria y de Valores, Banco de México y
cualquier otra regulación bancaria aplicable, a los usos y prácticas bancarias, mercantiles, así como a las políticas y

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procedimientos internos del Banco respecto a los servicios que se proporcionarán en virtud de este instrumento.

Los preceptos legales aludidos en el presente instrumento se encuentran relacionados en el Anexo denominado “Transcripción de
preceptos legales” el cual se encuentra disponible en la página www.condusef.gob.mx apartado RECA bajo el número de RECA
del presente Contrato de Adhesión, con independencia de que éste Anexo se entrega al Cliente en el domicilio ubicado en
Prolongación Paseo de la Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe Peña Blanca, Álvaro Obregón C.P. 01376. Ciudad de México.
México.

El Banco mantendrá a disposición del Cliente y del público que así lo requiera ejemplares vigentes de sus Contratos de Adhesión.

48. RENUNCIA DE DERECHOS. La omisión por parte del Banco en el ejercicio de los derechos previstos en este instrumento, en
ningún caso tendrán el efecto de una renuncia a los mismos ni que el ejercicio singular o parcial por parte del Banco de cualquier
derecho derivado de este instrumento excluye algún otro derecho, facultad o privilegio.

49. DATOS ADICIONALES PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS. En cumplimiento a lo

dispuesto por la legislación aplicable Openbank México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México
señala como datos de identificación, localización y contacto, los siguientes:

Domicilio: Prolongación Paseo de la Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe Peña Blanca, Álvaro Obregón C.P. 01376. Ciudad de
México. México.

Página oficial del Banco www.openbank.mx

Dirección en Internet y lugar a través del cual el Cliente puede consultar las cuentas que el Banco mantienen activas en redes
sociales:

Instagram: @openbank.mx
Threads: @openbank.mx
Facebook: Openbank México
X: @openbank_mx

Centro de atención telefónica: Línea Open 5570055755, para Ciudad de México, área metropolitana y cualquier parte de la
República Mexicana.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): [email protected], domicilio: Prolongación Paseo de la

Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe Peña Blanca, Álvaro Obregón C.P. 01376. Ciudad de México, México. Teléfono:
5570050335.

Referencia: Calle paralela a Vasco de Quiroga entre calle Roberto Medellín y calle Joaquín Gallo.

Centro de atención telefónica de CONDUSEF:

Teléfono: 55 53 400 999.
Correo electrónico: [email protected]
Dirección en Internet: www.condusef.gob.mx

El Cliente y el Banco, por el contenido y alcance del presente documento, lo firman de entera conformidad. Así mismo el Cliente
manifiesta recibir una copia del presente instrumento debidamente firmado por el Banco

Tu información está protegida. Infórmate más sobre nuestro Aviso de Privacidad en la página oficial del Banco
www.openbank.mx

HOJA 26 / 31 Registro de Contratos de Adhesión número: 16454-999-041476/04-01805-0725 VERSIÓN 3/2005

Las partes suscriben el presente Contrato de Adhesión y sus anexos el día 03/09/2025

FIRMA DEL CLIENTE:

EL PRESENTE CONTRATO SE SUSCRIBIÓ MEDIANTE FIRMA AUTÓGRAFA

FIRMA DEL BANCO:

ESTE CONTRATO ES SUSCRITO POR OPENBANK MÉXICO S.A. INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO
FINANCIERO SANTANDER MÉXICO 10:48:29 a. m..

HOJA 27 / 31 Registro de Contratos de Adhesión número: 16454-999-041476/04-01805-0725 VERSIÓN 3/2005

 Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF:
16454-999-041476/04-01805-0725
Número de cuenta: 4000807529
CLABE: 646180401608075297
*********************************
ANEXO TRANSCRIPCIÓN DE PRECEPTOS LEGALES

Ley de Instituciones de Crédito, Artículo 142

Artículo 142.- La información y documentación relativa a las operaciones y servicios a que se refiere el artículo 46 de la presente
Ley, tendrá carácter confidencial, por lo que las instituciones de crédito, en protección del derecho a la privacidad de sus clientes y
usuarios que en este artículo se establece, en ningún caso podrán dar noticias o información de los depósitos, operaciones o
servicios, incluyendo los previstos en la fracción XV del citado artículo 46, sino al depositante, deudor, titular, beneficiario,
fideicomitente, fideicomisario, comitente o mandante, a sus representantes legales o a quienes tengan otorgado poder para
disponer de la cuenta o para intervenir en la operación o servicio.

Como excepción a lo dispuesto por el párrafo anterior, las instituciones de crédito estarán obligadas a dar las noticias o
información a que se refiere dicho párrafo, cuando lo solicite la autoridad judicial en virtud de providencia dictada en juicio en el
que el titular o, en su caso, el fideicomitente, fideicomisario, fiduciario, comitente, comisionista, mandante o mandatario sea parte o
acusado. Para los efectos del presente párrafo, la autoridad judicial podrá formular su solicitud directamente a la institución de
crédito, o a través de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

Las instituciones de crédito también estarán exceptuadas de la prohibición prevista en el primer párrafo de este artículo y, por
tanto, obligadas a dar las noticias o información mencionadas, en los casos en que sean solicitadas por las siguientes autoridades:

I. El Fiscal General de la República o el servidor público en quien delegue facultades para requerir información, para la
comprobación del hecho que la ley señale como delito y de la probable responsabilidad del imputado;

II. Los procuradores generales de justicia de los Estados de la Federación y del Distrito Federal o subprocuradores, para la
comprobación del hecho que la ley señale como delito y de la probable responsabilidad del imputado;

III. El Procurador General de Justicia Militar, para la comprobación del hecho que la ley señale como delito y de la probable
responsabilidad del imputado;

IV. Las autoridades hacendarias federales, para fines fiscales;

V. La Secretaría de Hacienda y Crédito Público, para efectos de lo dispuesto por el artículo 115 de la presente Ley;

VI. El Tesorero de la Federación, cuando el acto de vigilancia lo amerite, para solicitar los estados de cuenta y cualquier otra
información relativa a las cuentas personales de los servidores públicos, auxiliares y, en su caso, particulares relacionados
con la investigación de que se trate;

VII. La Auditoría Superior de la Federación, en ejercicio de sus facultades de revisión y fiscalización de la Cuenta Pública
Federal y respecto a cuentas o contratos a través de los cuáles se administren o ejerzan recursos públicos federales;

VIII. El titular y los subsecretarios de la Secretaría de la Función Pública, en ejercicio de sus facultades de investigación o
auditoría para verificar la evolución del patrimonio de los servidores públicos federales.

La solicitud de información y documentación a que se refiere el párrafo anterior, deberá formularse en todo caso, dentro del
procedimiento de verificación a que se refieren los artículos 41 y 42 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de
los Servidores Públicos, y

IX. La Unidad de Fiscalización de los Recursos de los Partidos Políticos, órgano técnico del Consejo General del Instituto
Federal Electoral, para el ejercicio de sus atribuciones legales, en los términos establecidos en el Código Federal de
Instituciones y Procedimientos Electorales. Las autoridades electorales de las entidades federativas solicitarán y obtendrán
la información que resulte necesaria también para el ejercicio de sus atribuciones legales a través de la unidad
primeramente mencionada.

Las autoridades mencionadas en las fracciones anteriores solicitarán las noticias o información a que se refiere este artículo en el
ejercicio de sus facultades y de conformidad con las disposiciones legales que les resulten aplicables.

Las solicitudes a que se refiere el tercer párrafo de este artículo deberán formularse con la debida fundamentación y motivación,
por conducto de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Los servidores públicos y las instituciones señalados en las
fracciones I y VII, y la unidad de fiscalización a que se refiere la fracción IX, podrán optar por solicitar a la autoridad judicial que
expida la orden correspondiente, a efecto de que la institución de crédito entregue la información requerida, siempre que dichos
servidores o autoridades especifiquen la denominación de la institución, el número de cuenta, el nombre del cuentahabiente o
usuario y demás datos y elementos que permitan su identificación plena, de acuerdo con la operación de que se trate.

HOJA 28 / 31 Registro de Contratos de Adhesión número: 16454-999-041476/04-01805-0725 VERSIÓN 3/2005

Los empleados y funcionarios de las instituciones de crédito serán responsables, en los términos de las disposiciones aplicables,
por violación del secreto que se establece y las instituciones estarán obligadas en caso de revelación indebida del secreto, a
reparar los daños y perjuicios que se causen.

Lo anterior, en forma alguna afecta la obligación que tienen las instituciones de crédito de proporcionar a la Comisión Nacional
Bancaria y de Valores, toda clase de información y documentos que, en ejercicio de sus funciones de inspección y vigilancia, les
solicite en relación con las operaciones que celebren y los servicios que presten, así como tampoco la obligación de proporcionar
la información que les sea solicitada por el Banco de México, el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario y la Comisión para
la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, en los términos de las disposiciones legales aplicables.

Se entenderá que no existe violación al secreto propio de las operaciones a que se refiere la fracción XV del artículo 46 de esta
Ley, en los casos en que la Auditoría Superior de la Federación, con fundamento en la ley que norma su gestión, requiera la
información a que se refiere el presente artículo.

Los documentos y los datos que proporcionen las instituciones de crédito como consecuencia de las excepciones al primer párrafo
del presente artículo, sólo podrán ser utilizados en las actuaciones que correspondan en términos de ley y, respecto de aquéllos,
se deberá observar la más estricta confidencialidad, aun cuando el servidor público de que se trate se separe del servicio. Al
servidor público que indebidamente quebrante la reserva de las actuaciones, proporcione copia de las mismas o de los
documentos con ellas relacionados, o que de cualquier otra forma revele información en ellos contenida, quedará sujeto a las
responsabilidades administrativas, civiles o penales correspondientes.

Las instituciones de crédito deberán dar contestación a los requerimientos que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores les
formule en virtud de las peticiones de las autoridades indicadas en este artículo, dentro de los plazos que la misma determine. La
propia Comisión podrá sancionar a las instituciones de crédito que no cumplan con los plazos y condiciones que se establezca, de
conformidad con lo dispuesto por los artículos 108 al 110 de la presente Ley.

La Comisión emitirá disposiciones de carácter general en las que establezca los requisitos que deberán reunir las solicitudes o
requerimientos de información que formulen las autoridades a que se refieren las fracciones I a IX de este artículo, a efecto de que
las instituciones de crédito requeridas estén en aptitud de identificar, localizar y aportar las noticias o información solicitadas.

https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lic.htm

Disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito.

https://www.gob.mx/shcp/documentos/uif-marco-juridico-disposiciones-de-caracter-general.aspx

Ley de Instituciones de Crédito, Artículo 115

https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lic.htm

Código Penal Federal, Artículo 139

Artículo 139.- Se impondrá pena de prisión de quince a cuarenta años y multa de cuatrocientas a mil doscientas veces el valor
diario de la Unidad de Medida y Actualización, sin perjuicio de las penas que correspondan por otros delitos que resulten:

I. A quien utilizando sustancias tóxicas, armas químicas, biológicas o similares, material radioactivo, material nuclear,
combustible nuclear, mineral radiactivo, fuente de radiación o instrumentos que emitan radiaciones, explosivos, o armas de
fuego, o por incendio, inundación o por cualquier otro medio violento, intencionalmente realice actos en contra de bienes o
servicios, ya sea públicos o privados, o bien, en contra de la integridad física, emocional, o la vida de personas, que
produzcan alarma, temor o terror en la población o en un grupo o sector de ella, para atentar contra la seguridad nacional o
presionar a la autoridad o a un particular, u obligar a éste para que tome una determinación.

II. Al que acuerde o prepare un acto terrorista que se pretenda cometer, se esté cometiendo o se haya cometido en territorio
nacional.

Las sanciones a que se refiere el primer párrafo de este artículo se aumentarán en una mitad, cuando además:

I. El delito sea cometido en contra de un bien inmueble de acceso público;

II. Se genere un daño o perjuicio a la economía nacional, o

III. En la comisión del delito se detenga en calidad de rehén a una persona. A quien utilice aeronaves pilotadas a distancia
para cometer las conductas previstas en la fracción I del párrafo primero del presente artículo, se aumentará hasta en un
tercio la pena establecida.

HOJA 29 / 31 Registro de Contratos de Adhesión número: 16454-999-041476/04-01805-0725 VERSIÓN 3/2005

https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/cpf.htm

Código Penal Federal, Artículo 148 Bis

Artículo 148 Bis.- Se impondrá pena de prisión de quince a cuarenta años y de cuatrocientos a mil doscientos días multa, sin
perjuicio de las penas que correspondan por otros delitos que resulten:

I. A quien utilizando sustancias tóxicas, armas químicas, biológicas o similares, material radioactivo, material nuclear,
combustible nuclear, mineral radiactivo, fuente de radiación o instrumentos que emitan radiaciones, explosivos o armas de
fuego, o por incendio, inundación o por cualquier otro medio violento, realice en territorio mexicano, actos en contra de
bienes, personas o servicios, de un Estado extranjero, o de cualquier organismo u organización internacionales, que
produzcan alarma, temor o terror en la población o en un grupo o sector de ella, para presionar a la autoridad de ese
Estado extranjero, u obligar a éste o a un organismo u organización internacionales para que tomen una determinación;

II. Al que cometa el delito de homicidio o algún acto contra la libertad de una persona internacionalmente protegida;

III. Al que realice, en territorio mexicano, cualquier acto violento en contra de locales oficiales, residencias particulares o
medios de transporte de una persona internacionalmente protegida, que atente en contra de su vida o su libertad, o

IV. Al que acuerde o prepare en territorio mexicano un acto terrorista que se pretenda cometer, se esté cometiendo o se haya
cometido en el extranjero.

Para efectos de este artículo se entenderá como persona internacionalmente protegida a un jefe de Estado incluso cada uno de
los miembros de un órgano colegiado cuando, de conformidad con la constitución respectiva, cumpla las funciones de jefe de
Estado, un jefe de gobierno o un ministro de relaciones exteriores, así como los miembros de su familia que lo acompañen y,
además, a cualquier representante, funcionario o personalidad oficial de un Estado o cualquier funcionario, personalidad oficial u
otro agente de una organización intergubernamental que, en el momento y en el lugar en que se cometa un delito contra él, los
miembros de su familia que habiten con él, sus locales oficiales, su residencia particular o sus medios de transporte, tenga
derecho a una protección especial conforme al derecho internacional.

https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/cpf.htm

Código Penal Federal, Artículo 400 Bis

Artículo 400 Bis. Se impondrá de cinco a quince años de prisión y de mil a cinco mil días multa al que, por sí o por interpósita
persona realice cualquiera de las siguientes conductas:

I. Adquiera, enajene, administre, custodie, posea, cambie, convierta, deposite, retire, dé o reciba por cualquier motivo, invierta,
traspase, transporte o transfiera, dentro del territorio nacional, de éste hacia el extranjero o a la inversa, recursos, derechos o
bienes de cualquier naturaleza, cuando tenga conocimiento de que proceden o representan el producto de una actividad ilícita, o

II. Oculte, encubra o pretenda ocultar o encubrir la naturaleza, origen, ubicación, destino, movimiento, propiedad o titularidad de
recursos, derechos o bienes, cuando tenga conocimiento de que proceden o representan el producto de una actividad ilícita.

Para efectos de este Capítulo, se entenderá que son producto de una actividad ilícita, los recursos, derechos o bienes de cualquier
naturaleza, cuando existan indicios fundados o certeza de que provienen directa o indirectamente, o representan las ganancias
derivadas de la comisión de algún delito y no pueda acreditarse su legítima procedencia.

En caso de conductas previstas en este Capítulo, en las que se utilicen servicios de instituciones que integran el sistema
financiero, para proceder penalmente se requerirá la denuncia previa de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Cuando la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en ejercicio de sus facultades de fiscalización, encuentre elementos que
permitan presumir la comisión de alguno de los delitos referidos en este Capítulo, deberá ejercer respecto de los mismos las
facultades de comprobación que le confieren las leyes y denunciar los hechos que probablemente puedan constituir dichos ilícitos.

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HOJA 30 / 31 Registro de Contratos de Adhesión número: 16454-999-041476/04-01805-0725 VERSIÓN 3/2005

 CARÁTULA CUENTA DÉBITO OPEN LIGHT

Nombre del cliente: Ivan Ulises Palma Beltran

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Nombre comercial del producto: Cuenta Débito Open Light

Tipo de operación: Pasiva (Depósito de Ahorro a la vista denominado en moneda nacional)

TASA DE INTERÉS GANANCIA ANUAL TOTAL NETA COMISIONES RELEVANTES

10 % anual NOMINAL: 10.52 % La Comisión por reposición de la

Tarjeta por robo o extravío es de $200
VER CLÁUSULA 2 NUMERAL 2.1 (doscientos pesos 00/100 M.N.) más el
REAL: 6.35 %
INCISO VI IVA.

(antes de impuestos) Ver Clausula 43 (COMISIONES)

MEDIOS DE DISPOSICIÓN LUGARES PARA EFECTUAR RETIROS

Tarjeta de Débito Cajeros automáticos Comisionistas bancarios

Banca electrónica Ventanilla
Chequera Comercios afiliados

ESTADO DE CUENTA

Enviar a: Domicilio __ Consulta vía internet _X_ Correo electrónico _____

Producto garantizado por el IPAB hasta por 400 mil UDIS, por cliente por cuenta. Para
más información consulta: www.ipab.org.mx

Titular Garantizado: Ivan Ulises Palma Beltran

ACLARACIONES Y RECLAMACIONES:

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): [email protected],

Domicilio: Prolongación Paseo de la Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe Peña Blanca, Álvaro Obregón C.P. 01376.
Ciudad de México, México.Teléfono: 55 7005 0335.
Referencia: Calle paralela a Vasco de Quiroga entre calle Roberto Medellín y calle Joaquín Gallo.
Pagina de internet: www.openbank.mx.

Registro de Contratos de Adhesión Núm: 16454-999-041476/04-01805-0725

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Teléfono: 800 999 8080 y 55 5340 0999. Página de Internet.www.condusef.gob.mx

La presenta carátula forma parte del contrato de depósito que documenta esta operación

___________________________________
NOMBRE Y FIRMA DEL CLIENTE

Ivan Ulises Palma Beltran SUSCRITA MEDIANTE FIRMA AUTÓGRAFA

OPENBANK MÉXICO S.A. INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO SANTANDER MÉXICO