Cuestionario del Inventario de Estilos de Trabajo

Hoja informativa 3.3.2a

Esta herramienta es de Wilson Learning y es su versión abreviada de un inventario muy largo. No está destinada a ser una evaluación psicológica completa.
evaluación. Fuente: Servicio al Cliente para Dummies por Karen Leland y Keith Bailey. Concepto original: Larry Wilson, Wilson Learning

Instrucciones:
Considere cada una de las siguientes preguntas por separado. Círcule un número (1, 2, 3 o 4) que corresponda a la
descripción que mejor te describe. Si tienes problemas para seleccionar solo una respuesta, pregúntate cuál respuesta, en
trabajo, sería lo más natural o probable que hicieras. No hay respuestas correctas a estas preguntas, así que
basa tus respuestas en cómo eres hoy, no en cómo piensas que deberías ser o te gustaría ser en el futuro.

1. Al hablar con un cliente o compañero de trabajo...

a. Mantengo el contacto visual todo el tiempo.
b. Alterno entre mirar a la persona y mirar hacia abajo.
c. Miro alrededor de la habitación la mayor parte del tiempo.
d. Intento mantener el contacto visual, pero miro hacia otro lado de vez en cuando.

2. Si tengo una decisión importante que tomar...

a. Lo pienso completamente antes de decidir.
b. Sigo mis instintos.
c. Considero el impacto que tendrá en otras personas antes de decidir.
d. Lo consulto con alguien cuyo opinión respeto antes de decidir.

3. Mi oficina o área de trabajo generalmente tiene...

a. fotos familiares y objetos sentimentales exhibidos.
b. carteles inspiradores, premios y arte exhibidos.
c. gráficas y tablas mostradas.
d. calendarios y esquemas de proyectos mostrados.

4. Si tengo un conflicto con un compañero de trabajo o un cliente...

a. Intento ayudar a la situación centrándome en lo positivo.
b. Me mantengo tranquilo y trato de entender la causa del conflicto.
c. Intento evitar discutir el problema que causa el conflicto.
d. Lo enfrento de inmediato para que se pueda resolver lo antes posible.

5. Cuando hablo por teléfono en el trabajo...

a. Mantengo la conversación enfocada en el propósito de la llamada.
b. Paso unos minutos charlando antes de entrar en asuntos.
c. No tengo prisa por colgar el teléfono y no me importa charlar sobre cosas personales, el clima, y así.
encendido.
d. Trato de mantener la conversación lo más breve posible.

6. Si un compañero de trabajo está molesto...

a. Pregunto si puedo hacer algo para ayudar.

b. Lo dejo solo porque no quiero invadir su privacidad.
c. Intento animarlo y ayudarlo a ver el lado positivo.
d. Me siento incómodo y espero que se le pase pronto.
7.Cuando asisto a reuniones en el trabajo…
a. Me siento y pienso en lo que se está diciendo antes de ofrecer mi opinión.
b. Puse todas mis cartas sobre la mesa, así que mi opinión es bien conocida.
c. Expreso mi opinión con entusiasmo, pero también escucho las ideas de los demás.
d. Trato de apoyar las ideas de las otras personas en la reunión.

8.Cuando hago una presentación frente a un grupo...

a. Soy entretenido y a menudo humorístico.
b. Soy claro y conciso.
c. Hablo relativamente bajo.
d. Soy directo, específico y a veces ruidoso.

9. Cuando un cliente me está explicando un problema...

a. Intento comprender y empatizar con lo que ella está sintiendo.
b. Busco los hechos específicos relacionados con la situación.
c. Escucho atentamente el problema principal para poder encontrar una solución.
d. Uso el lenguaje corporal y el tono de voz para mostrarle que yo
entender.

10. Cuando asisto a programas de capacitación o presentaciones...

a. Me aburro si la persona se mueve demasiado despacio.
b. Trato de ser solidario con el hablante, sabiendo lo difícil que es el trabajo.
c. Quiero que sea entretenido, así como informativo.
d. Busco la lógica detrás de lo que el hablante está diciendo.

11. Cuando quiero hacer entender mi punto a los clientes o compañeros de trabajo...
a. Primero escucho su punto de vista y luego expreso mis ideas con suavidad.
b. Expreso firmemente mi opinión para que sepan cuál es mi posición.
c. Intento persuadirlos sin ser demasiado contundente.
d. Explico el pensamiento y la lógica detrás de lo que estoy diciendo.

12.Cuando llego tarde a una reunión o cita...

a. No entro en pánico, sino que llamo con anticipación para decir que llegaré unos minutos tarde.
b. Me siento mal por mantener a la otra persona esperando.
c. Me enfado mucho y me apresuro a llegar lo antes posible.
d. Me disculpo profusamente una vez que llegue.

13.Establezco metas y objetivos en el trabajo que...

a. Creo que puedo alcanzar de manera realista.
b. Siento que son desafiantes y sería emocionante lograrlos.
c. Necesito lograr como parte de un objetivo más grande.
d. Me hará sentir bien cuando los logre.
14. Al explicar un problema a un compañero de trabajo de quien necesito ayuda...
a. Explico el problema con el mayor detalle posible.
b. A veces exagero para hacer mi punto.
c. Intento explicar cómo me hace sentir el problema.
d. Explico cómo me gustaría que se resolviera el problema.

15. Si los clientes o compañeros de trabajo llegan tarde a una reunión conmigo en mi oficina...
a. Me mantengo ocupado haciendo llamadas telefónicas o trabajando hasta que lleguen.
b. Supongo que se retrasaron un poco y no se enojan.
c. Llamo para asegurarme de que tengo la información correcta (fecha, hora, etc.).
d. Me molesta que la persona esté desperdiciando mi tiempo.

16. Cuando estoy atrasado en un proyecto y siento la presión de terminarlo...

a. Hago una lista de todo lo que necesito hacer, en qué orden, para cuándo.
b. Bloqueo todo lo demás y me concentro al 100 por ciento en el trabajo que necesito hacer.
c. Me pongo ansioso y tengo dificultades para concentrarme en mi trabajo.
d. Establezco una fecha para terminar el proyecto y voy a por ello.

17. Cuando me siento atacado verbalmente por un cliente o un compañero de trabajo...

a. Le digo que lo pare.
b. Me siento herido pero generalmente no le digo nada sobre ello.
c. Ignoro su ira y trato de concentrarme en los hechos de la situación.
d. Le dejé en claro en términos contundentes que no me gusta su comportamiento.

18. Cuando veo a un compañero de trabajo o a un cliente que me gusta y que no he visto recientemente...
a. Le doy un abrazo amistoso.
b. Lo saludo pero no le doy la mano.
c. Le doy un apretón de manos firme pero rápido.
d. Le doy un apretón de manos entusiasta que dura unos momentos.

Servicio al Cliente para Dummies por Karen Leland y Keith Bailey

Concepto original: Larry Wilson, Wilson Learning
 ¿Cuál es mi estilo? Formulario de puntuación

Folletos 3.3.2b
Una vez que hayas terminado el cuestionario, revisa la siguiente hoja de puntuación. Rodea la letra que responde a
cada pregunta de tu cuestionario. Cuenta las respuestas a los cuatro estilos de trabajo específicos: controlador, expresivo,
amigable y analítico. Registra en la parte inferior de esta hoja

1. 7. 13.
un conductor analítico analítico
sé amable b conductor ser expresivo
c analítico c expresivo controlador c
d expresivo d amigable d amable
2. 8. 14.
analítico un expresivo analítico
b controlador b analítico sé expresivo
c amable c amable c amable
d expresivo d controlador d controlador
3. 9. 15.
un amable una persona amable expresivo
b expresivo b analítico sé amable
c analítico controlador c c analítico
d controlador d expresivo d conductor
4. 10. 16.
expresivo un conductor un analítico
Sé amable sé amable b conductor
c analítico c expresivo c amable
d controlador d analítico d expresivo
5. 11. 17.
un analítico un amable un conductor
ser expresivo b conductor sé amable
c amable c expresivo c analítico
d controlador d analítico d expresivo
6. 12. 18.
un amigable analítico un amable
b controlador Sé amable b analítico
c expresivo c expresivo controlador c
analítico d controlador d expresivo

TOTALS: Driver __________ Amiable__________ Analytical__________ Expressive__________

La puntuación más alta es tu estilo más dominante. Cuanto más amplio sea el rango de puntuaciones, más dominante será el estilo. Si
tienes dos puntuaciones que son iguales para tu puntuación más alta, luego tienes dos estilos dominantes.
 Descripciones del Inventario de Estilos de Trabajo

Amable
Los amiables son personas orientadas hacia los demás, relativamente poco asertivas, cálidas y confiables. A veces se les ve como
otros como complacientes, de buen corazón y obedientes.

Los amables buscan seguridad. Toman acción y toman decisiones lentamente. Este ritmo proviene de su deseo de evitar.
situaciones arriesgadas o desconocidas. Antes de actuar o tomar una decisión, tienen que saber cómo reaccionan las otras personas.
sentir sobre su decisión.

Los amables tienden a ser los más orientados a las personas de los cuatro estilos. Tener una relación cercana, amigable, personal, de nombre de pila
las relaciones con los demás son uno de sus objetivos más importantes. Desprecian tanto el conflicto interpersonal.
que a veces dicen lo que creen que otras personas quieren oír. Tienen habilidades naturales de consejería y son
solidario. Su tema es: 'Nota cuán querido soy.'

Los amables tienden a ser buenos oyentes activos y generalmente desarrollan relaciones con personas que también son buenas.
los oyentes. Como resultado, los Amables tienen redes fuertes de personas que están dispuestas a apoyarse mutuamente. Tú
a menudo me siento bien solo con un Amigable.

Los amistosos se centran en conocerse y en construir confianza. Se irritan por comportamientos insistentes y agresivos.
¿Cómo afectará mis circunstancias personales y la camaradería del grupo?
cooperativos, trabajadores constantes y excelentes jugadores de equipo.

Las principales fortalezas de los Agradables son relacionarse, cuidar y amar a los demás. Sus principales debilidades son
que son algo poco asertivos, excesivamente sensibles y fácilmente intimidados.

Ocupaciones ideales para el clúster Amable en torno a las profesiones de ayuda como el asesoramiento, la enseñanza, el trabajo social
trabajo, el clero, psicología, enfermería, crianza y desarrollo de recursos humanos. En el negocio
ambiente, los Amigables como los demás son corteses, amigables y aceptan su parte de la responsabilidad.
En un entorno social, les gusta que los demás sean genuinos y amables.

Los escritorios de los amiables contienen fotos familiares y otros objetos personales. Las paredes de su oficina tienen lemas personales.
fotos familiares o de grupo, imágenes serenas o recuerdos. Los amigables son de alto contacto en un mundo de alta tecnología. Ellos dan
sus oficinas un ambiente amigable y cálido y organizan los asientos de manera lateral y cooperativa.

Para lograr más equilibrio y desarrollar flexibilidad conductual, los Amables necesitan decir "no" ocasionalmente; atender a
la finalización de tareas sin sobre-sensibilidad a los sentimientos de los demás; estar dispuesto a ir más allá de su
zona de confort para establecer metas que requieren un poco de esfuerzo y riesgo; y delegar a otros.
Analítico

Los analíticos son orientados a las tareas y poco asertivos. Se preocupan por los procesos analíticos y son persistentes.
solucionadores de problemas sistemáticos. También pueden ser vistos como distantes, exigentes y críticos. Los analíticos son muy seguros.
conscientes y con una alta necesidad de tener razón, lo que les lleva a una dependencia excesiva de la recolección de datos. En su búsqueda
para los datos, tienden a hacer muchas preguntas sobre los detalles. Sus acciones y decisiones tienden a ser lentas y
extremadamente cautelosos, pero rara vez perderán una fecha límite. Aunque son excelentes solucionadores de problemas, los Analíticos
podrían ser mejores tomadores de decisiones.

Los analíticos tienden a ser perfeccionistas, serios y ordenados. Se centran en los detalles y el proceso de trabajo.
y se irritan por sorpresas y "fallos". Su lema es, "Nota mi eficiencia" y su énfasis está en
cumplimiento y trabajo dentro de las pautas existentes para promover la calidad en productos o servicios.

Los analíticos prefieren la organización y la estructura, y no les gusta involucrarse demasiado con otras personas. Trabajan
lentamente y con precisión por sí mismos, son disciplinados con el tiempo y prefieren un entorno de trabajo intelectual.
Los analíticos tienden a ser críticos de su propio rendimiento. Tienden a ser escépticos y les gusta ver las cosas en
escritura.

Las principales fortalezas de los analíticos son su precisión, confiabilidad, independencia, seguimiento y
organización. Sus principales debilidades son su procrastinación y su naturaleza conservadora, que promueven su
tendencia a ser exigente y excesivamente cauteloso. Las ocupaciones hacia las que tienden a gravitar son la contabilidad,
ingeniería, programación informática, las ciencias duras (química, física y matemáticas), análisis de sistemas, y
arquitectura.

La mayor irritación para los analíticos son las personas desorganizadas e ilógicas. En entornos empresariales, quieren
otros que sean creíbles, profesionales y corteses. En entornos sociales, les gusta que los demás sean agradables y
sincero.

Las pistas ambientales incluyen escritorios muy organizados con superficies limpias. Las paredes de su oficina contienen sus favoritos.
tipos de obras de arte: gráficos, diagramas, exposiciones o imágenes relacionadas con el trabajo. Los analíticos son personas no contactivas
quien prefiere la formalidad de la distancia. Esta preferencia se refleja en la disposición funcional pero poco acogedora
de sus escritorios y sillas. No les gustan los abrazadores ni los que tocan, y prefieren un apretón de manos frío o un breve
llamada telefónica.

Para mejorar su equilibrio y flexibilidad de comportamiento, los Analíticos necesitan: mostrar abiertamente preocupación y aprecio.
de otros; ocasionalmente prueba atajos y formas de ahorrar tiempo; se ajusta más fácilmente al cambio y la desorganización;
mejorar la toma de decisiones oportuna e iniciar nuevos proyectos; y utilizar las políticas más como pautas que como estrictas
y leyes rápidas.
Conductor

Los conductores dominantes son orientados a tareas y asertivos. Muestran firmeza en sus relaciones con los demás, son
orientados hacia la productividad y los objetivos, y están preocupados por los resultados finales.

Los conductores aceptan desafíos, toman autoridad y se lanzan de cabeza a resolver problemas. Tienden a exhibir gran
habilidades administrativas y operativas y trabajan rápida e impresionante por su cuenta. Tienden a ser tranquilos,
independiente y competitivo con los demás, especialmente en un entorno empresarial. Los conductores intentan moldear su
entorno para superar obstáculos en su camino hacia sus logros. Exigen la máxima libertad para
gestionar a sí mismos y a otros, y utilizar sus habilidades de liderazgo para convertirse en ganadores.

Sus rasgos débiles incluyen terquedad, impaciencia y dureza. Los conductores tienden a tomar control sobre otros y
tienen una baja tolerancia hacia sus sentimientos, actitudes e inadequaciones. Son de ritmo rápido y son impacientes con
retrasos. No es inusual que un Conductor te llame y, sin decir hola, empiece directamente la conversación:
Tienes que estar bromeando; el envío de Hong Kong nos matará..., por cierto, este es Jack.
las personas no pueden seguir su ritmo, las ven como incompetentes.

El lema del conductor podría ser: "Quiero que se haga bien y quiero que se haga ahora," o, "¡Quiero que se hiciera ayer!"
les gusta malabarear tres cosas a la vez, y cuando se sienten cómodos con esas tres cosas, recogen un
cuarto. Siguen agregando más hasta que la presión se acumula hasta el punto en que dejan caer todo, entonces
inmediatamente comienza todo el proceso de nuevo. El tema del Conductor puede ser, "Nota mis logros."

Sus fortalezas son su capacidad para ejecutar tareas, su liderazgo y su habilidad para tomar decisiones.
las debilidades tienden a ser la inflexibilidad, la impaciencia, los malos hábitos de escucha y la falta de tiempo para ‘oler las flores’
flores.

La ocupación ideal de un Conductor podría ser un reportero de periódicos muy enérgico, corredor de bolsa, consultor independiente,
CEO corporativo o sargento de instrucción. En un ambiente empresarial, les gusta que los demás sean decisivos, eficientes, receptivos.
y inteligente. En un entorno social, quieren que los demás sean rápidos, asertivos y ingeniosos.

Un escritorio de conductor estará ocupado con papeleo, proyectos y materiales separados en montones. Sus oficinas son
decorado para sugerir poder. Los conductores son formales y mantienen su distancia física y psicológica.
La oficina del conductor está organizada de tal manera que los asientos están en forma de cara a cara con un gran escritorio de poder que los separa.
visitantes.

Para lograr el equilibrio, los conductores necesitan practicar la escucha activa, moderarse para lucir más relajados y desarrollar
paciencia, humildad y sensibilidad. Necesitan mostrar preocupación por los demás, usar más precaución, verbalizar el
razones para sus conclusiones y participar más como jugadores de equipo.
Expresivo

Los expresivos son personas orientadas hacia los demás y asertivas, exhibiendo características como la animación, la intuición y
vivacidad. Sin embargo, también pueden ser vistos como manipulativos, impetuosos y excitables al mostrar
comportamiento inapropiado para la situación.

Los expresivos son rápidos. Sus acciones y decisiones son espontáneas y rara vez se preocupan por los hechos.
y detalles, que intentan evitar tanto como sea posible. Su lema es 'No me confundas con los hechos.' Este
el desprecio por los detalles a veces les lleva a exagerar y generalizar hechos y cifras. También les da
una excusa incorporada cuando están equivocados: “¡No tenía todos los hechos!” Se sienten más cómodos con “mejor
más con "estimaciones" que con datos exactos.

Las principales fortalezas de los expresivos son su entusiasmo, persuasión y encantadora sociabilidad.
las debilidades son involucrarse en demasiadas cosas, la impaciencia y sus cortos períodos de atención, que causan
se aburren fácilmente.

Los expresivos son personas de ideas. Tienen la capacidad de involucrar a otros en sus sueños debido a su
buenas habilidades persuasivas. Influyen en los demás y moldean su entorno al traer a otros a la alianza para
lograr resultados. Buscan aprobación y reconocimiento por sus logros y éxitos, y tienen
una habilidad dinámica para pensar rápidamente en sus pies.

Los expresivos son verdaderos entretenedores. Aman un público y prosperan en la interacción con las personas. Tienen la tendencia de
trabajar rápidamente y con entusiasmo con otros. Los expresivos son estimulantes, habladores y gregarios. Tienden a
operar por intuición y les gusta asumir riesgos. Sus mayores irritaciones son las tareas aburridas, estar solos y no
tener acceso a un teléfono.

Muchos Expresivos están en ocupaciones como ventas, entretenimiento, relaciones públicas, presentadores profesionales, juicio
abogados, directores sociales en cruceros y otras carreras glamorosas y de alto perfil. En el negocio
en un entorno social, les gusta que otras personas sean tomadoras de riesgos y que actúen rápidamente. En un entorno social, les gusta
otros para ser desinhibidos, espontáneos y entretenidos.

Los expresivos diseñan y utilizan su espacio de manera desorganizada y desordenada, pero saben si algo está
faltante. Sus paredes pueden contener premios, carteles estimulantes o notas, y eslóganes motivacionales y personales.
la disposición de los asientos indica calidez, apertura y disposición a establecer contacto. Dado que los Expresivos son personas que tocan y
no te importa una palmada en la espalda o un apretón de manos, a menudo se trasladan a un arreglo de asientos alternativo cuando
hablando con los visitantes.

Para lograr equilibrio y flexibilidad conductual, los Expresivos necesitan: controlar su tiempo y emociones; desarrollar un
mentalidad más objetiva; dedicar más tiempo a comprobar, verificar, especificar y organizar; desarrollar más de un
enfoque en la tarea; y adoptar un enfoque más lógico para proyectos y problemas.
 Estrategias Generales por Tipo de Comportamiento

En relaciones con Amables:

Apoya sus sentimientos mostrando interés personal
Asume que tomarán todo de manera personal
Cuando no estás de acuerdo, discute sentimientos personales
Dales tiempo para confiar en ti
Avanza de manera informal y lenta
Muestra que estás 'escuchando' activamente
Proporcionar garantías y aseguras personales de que cualquier acción implicará un riesgo mínimo
Sobre todo, sé cálido y sincero.

En relaciones con Analíticos:

Apoyar su enfoque organizado y reflexivo
Demuestra a través de acciones en lugar de palabras
Sé sistemático, exacto, organizado y preparado
listado de ventajas de cualquier plan
Proporcione evidencia sólida, tangible y factual
Proporcionar garantías de que las acciones no tendrán consecuencias negativas

Sobre todo, sé minucioso y bien preparado.

En relaciones con los conductores:

Apoyar sus metas y objetivos
Mantén tu relación como si fuera un negocio
Si no estás de acuerdo, argumenta con hechos, no con sentimientos personales

Reconocer sus ideas, no a ellos personalmente

Para influir en decisiones, proporciona acciones alternativas con un breve análisis de apoyo.
Sé preciso, eficiente y bien organizado
Sobre todo, sé eficiente y competente.

En relaciones con expresivos:

Apoye sus opiniones, ideas y sueños
No apresures la discusión
Intenta no discutir: rara vez puedes ganar
Acordar los detalles
Resumir por escrito quién debe hacer qué, dónde, cuándo.
Sé entretenido y ágil
Utiliza testimonios e incentivos para afectar positivamente las decisiones.
Sobre todo, muéstrate interesado en ellos.
 Gestionar por Estilo
Amistoso
Motivar: Mostrar cómo algo beneficiará sus relaciones y fortalecerá su posición con los demás.
Elogia su trabajo en equipo, la forma en que son considerados por otras personas, sus habilidades relacionales y su
capacidad de "llevarse bien" con los demás.
Consejo: Permitir suficiente tiempo para explorar sus sentimientos y entender el lado emocional de la situación.
expresar sus sentimientos, pero indirectamente. Sacarlos a través de técnicas de cuestionamiento y escucha. Crear un no-
entorno amenazante.
Reasegúralos que lo que buscas corregir es solo el comportamiento. No los culples ni los juzgues.
persona; mantén las cosas centradas en el comportamiento y su adecuación.
Delegado: Haz un llamado personal a su lealtad. Asignales la tarea, establece los plazos que deben seguir a continuación.
y explicar por qué es importante hacerlo de una manera específica.

Analítico
Motiva: Apela a su necesidad de ser precisos y a su enfoque lógico de las cosas.
Elogie su eficiencia, procesos de pensamiento, organización, persistencia y precisión.
Consejo: Describe el proceso que planeas seguir. Esboza cómo ese proceso producirá los resultados que ellos
busca. Haz preguntas para ayudarles a dar la información correcta. Déjalos mostrar cuánto saben.
Especifica el comportamiento exacto y esboza cómo te gustaría que se cambiara el comportamiento. Establece
puntos de control y cronogramas.
Delegado: Tómese el tiempo para responder todas sus preguntas sobre la estructura y la orientación. Cuanto más entiendan...
los detalles, más probable será que completen la tarea correctamente. Asegúrate de establecer plazos.

Conductor
Motivar: Proporcionar opciones y describir claramente las probabilidades de éxito en el logro de objetivos.
Elogia sus logros, movilidad ascendente y potencial de liderazgo.
Consejo: Ceñirse a los hechos. Involúcrelos hablando sobre los resultados deseados y luego discuta sus preocupaciones.
Enfócate en las tareas más que en los sentimientos y pregúntales cómo resolverían el problema.
Describa qué resultados se desean. Muéstrales la brecha entre lo actual y lo deseado. Sugiérales el
mejora que se necesita y establecer un horario en el que te volverán a contactar.
Delegado: Dales lo esencial y luego quítate del medio. Para mejorar la eficiencia, da parámetros.
directrices y plazos.

Expresivo
Motivar: Ofréceles incentivos y testimonios. Muéstrales cómo pueden verse bien ante los demás.
Elogia su apariencia, ideas creativas, persuasión y carisma.
Consejo: Permítales muchas oportunidades para hablar sobre las cosas que les molestan. Escuche los hechos y
sentimientos. Muchas veces, los Expresivos solo necesitan 'sacarse algo del pecho' y hablar puede resolver el
problema.
Especifica exactamente cuál es el problema y qué comportamiento se requiere para eliminarlo.
Asegúrate de confirmar por escrito los cambios de comportamiento acordados.
Delegar: Asegúrate de obtener un acuerdo claro. Establece puntos de control para que no haya un largo período entre
informes de progreso.
 Comportamiento Bajo Estrés
AMIGABLES: PRESENTARÁ
Ejemplo de respuesta típica a una situación estresante: "Está bien, si así lo quieres, lo intentaremos."
PUEDEN APARECER NECESITAR
Indeciso ■Aseguramientos de que son queridos
Sumiso ■Aseguramiento personal
Pasivo ■Lento para comodidad y seguridad
Dependiente ■Relaciones
Dudoso
Defensivo
Indeciso

ANALÍTICOS: SE RETIRARÁ
Ejemplo de respuesta típica a una situación estresante: “No puedo ayudarte más. Haz lo que quieras.”
PUEDEN APARECER NECESIDAD
Sobrereliance en datos y documentación ■Garantiza que tienen razón
Resistente al cambio ■Comprensión de principios y detalles
Lento para actuar ■Ritmo lento para "procesar" información
Lento para comenzar a trabajar Precisión
Incapaz de cumplir con los plazos
Sin imaginación
Retirado
Rencoroso

CONTROLADORES: DICTARÁN
Ejemplo de respuesta típica a una situación estresante: “Si no puedes soportar el calor, sal de la cocina.”
PUEDEN APARECER NECESITAR
Inquieto ■Control de la situación y de uno mismo
Crítico ■Evidencia tangible de progreso
Desafilado ■Ritmo rápido para avanzar hacia objetivos
Intrusivo Logros
Incooperativo
Irritable
Agresivo
Insistente

EXPRESIVOS: DESREGARDARÁ
¡Oye, pasemos a algo más positivo!
PUEDEN APARECER NECESITAR
Manipulador ■Para obtener crédito

Demasiado ansioso ■Acción e interacción

Impulsivo ■Ritmo rápido para estimulación y emoción
Inconsistente Prestigio
Superficial
Irrealista
Desperdicio de tiempo