Nombre: Diego Valenzuela Alvarez

Profesor: RUBEN ALFREDO VINET OYARCE

Índice

Indice​ 1
Introducción​ 2
¿Quiénes somos?​ 2
Crecimiento del mercado​ 3
Perfil de los repartidores​ 3
Retos y desafíos​ 4
Objetivo General​ 4
Público Objetivo para Motoboy (Campaña B2B)​ 5
Análisis Competencia​ 5
Características principales​ 6
Expansión y crecimiento​ 6
Casos de éxito​ 6
Historia y Evolución​ 7
Servicios Destacados​ 7
Servicios disponibles en el Portal Empresas​ 8
Análisis de Ubicación – Motoboy Chile​ 8
Análisis de la Demanda para Motoboy en el Mercado Objetivo​ 9
Análisis de Precios para MotoBoy Chile​ 11
Analisis FODA​ 12
Estrategias de Marketing para MotoBoy Chile​ 13
Introducción
En un mercado en constante evolución, donde la rapidez, la seguridad y la eficiencia
logística son pilares fundamentales para el éxito de empresas y particulares, MotoBoy Chile
se posiciona como un actor clave con más de 25 años de experiencia en servicios de
mensajería expresa. Este informe tiene como objetivo analizar las estrategias de marketing
necesarias para consolidar su liderazgo en la Región Metropolitana, aprovechando su
tecnología de vanguardia, flota dedicada y enfoque en soluciones personalizadas para
segmentos B2B y B2C. A través de un plan multicanal que abarca desde campañas de
awareness hasta programas de fidelización, se busca no solo aumentar la visibilidad de la
marca, sino también impulsar conversiones y retención de clientes en un entorno altamente
competitivo.

¿Quiénes somos?
MOTOBOY CHILE es una empresa con más de 25 años de experiencia en servicios de
mensajería express y gestión de trámites en la Región Metropolitana. Contamos con la
mayor flota de motoristas y un equipo profesional enfocado en ofrecer un servicio eficiente,
seguro y de alta calidad. Nos respaldan tecnologías de vanguardia que garantizan
trazabilidad, control y confianza en cada entrega.

Presentacion Motoboy 2025.pdf

Modelo de Negocio

MotoBoy Chile S.A. opera bajo un modelo de negocio B2B (business-to-business) y

B2C (business-to-consumer), ofreciendo servicios tanto a empresas como a
particulares. Su propuesta se basa en la rapidez, confianza, seguridad y el uso de
tecnología propia para la gestión de entregas. Entre sus servicios destacan:​

●​ Servicio Express: Entrega rápida y eficiente de documentos y encomiendas.

●​ Junior Corporativo: Servicio de mensajería interna y externa exclusivo para
empresas.
●​ Delivery Programado: Retiro, transporte y distribución de documentos y
encomiendas en tiempo planificado con confirmación de entrega.

Tecnología y Gestión
La empresa utiliza una aplicación propia para controlar su flota, lo que permite un
reparto eficiente y preciso. Además, implementa altos estándares de seguridad en
sus entregas y ofrece servicios profesionales y certificados.​

Estructura Legal y Ejecutiva

MotoBoy Chile S.A. es una sociedad anónima cerrada, constituida el 1 de

septiembre de 1999. Su sede se encuentra en Recoleta, Santiago, y su gerente
general es Marcos Castro.​

Este modelo de negocio le ha permitido a MotoBoy Chile S.A. consolidarse como un

actor clave en el mercado de mensajería express en Santiago, adaptándose a las
necesidades de sus clientes y aprovechando la tecnología para optimizar sus
operaciones.

Mercado

​ l mercado de los motoboys en Chile ha experimentado un notable crecimiento en

E
la última década, impulsado principalmente por el auge del comercio electrónico y
los servicios de entrega a domicilio. Este fenómeno se ha consolidado como una
alternativa laboral flexible y accesible, especialmente en áreas urbanas como
Santiago, Antofagasta y Temuco.

https://www.safeshopping.news/2021/06/09/delivery-repartidores-chile-crece-durante
-la-pandemia/?utm_source=chatgpt.com

https://www.emol.com/noticias/Nacional/2022/01/07/1043286/antofagasta-temuco-lid
eran-motos-reparto.html?utm_source=chatgpt.com

Crecimiento del mercado

Entre 2014 y 2023, el parque de motocicletas en Chile aumentó un 48%, pasando

de 167.876 a 248.957 unidades, según datos del Instituto Nacional de Estadísticas
(INE). Este incremento ha sido impulsado por la demanda de servicios de entrega
durante la pandemia y la creciente preferencia por las motos como medio de
transporte para reparto.

https://elpais.com/chile/2025-02-15/chile-se-sube-al-bum-de-las-dos-ruedas-el-parqu
e-de-motocicletas-crece-casi-50-en-una-decada.html?utm_source=chatgpt.com

Perfil de los repartidores

Los repartidores de delivery en Chile suelen ser jóvenes, en su mayoría hombres,

con edades entre 25 y 45 años. Un porcentaje significativo de ellos son extranjeros,
especialmente venezolanos, colombianos y peruanos. Muchos de estos
trabajadores operan sin licencia de conducir, lo que plantea preocupaciones sobre la
seguridad vial y las condiciones laborales en el sector.

https://www.latercera.com/pulso-pm/noticia/jovenes-extranjeros-con-jornadas-de-me
nos-de-8-horas-y-salarios-sobre-el-minimo-el-perfil-de-los-repartidores-de-delivery-e
n-chile/H4ISIUPT3BG2JPXP3WRXV2TZ3Y/?utm_source=chatgpt.com

https://www.elmostrador.cl/generacion-m/2021/11/30/el-38-de-los-repartidores-de-del
ivery-trabaja-sin-licencia-de-conducir/?utm_source=chatgpt.com

Empresas destacadas

Existen diversas empresas que ofrecen servicios de mensajería express en Chile,

como MotoBoy, que se especializa en entregas rápidas y seguras dentro de la
Región Metropolitana. MotoBoy destaca por su uso de tecnología propia para
optimizar las entregas y permitir el seguimiento en tiempo real.

https://motoboy.cl/

Retos y desafíos

A pesar del crecimiento del mercado, los repartidores enfrentan desafíos

significativos, como la falta de seguros de salud y accidentes, condiciones laborales
precarias y una alta presión por cumplir con los tiempos de entrega. Además, se ha
observado un aumento en los accidentes de tránsito y comportamientos
imprudentes entre los repartidores, lo que subraya la necesidad de una regulación
más estricta y mejores condiciones laborales en el sector .​

https://www.elmostrador.cl/generacion-m/2021/11/30/el-38-de-los-repartidores-de-del
ivery-trabaja-sin-licencia-de-conducir/?utm_source=chatgpt.com

En resumen, el mercado de los motoboys en Chile continúa en expansión,

ofreciendo oportunidades laborales flexibles, pero también presenta desafíos
significativos en términos de seguridad y condiciones laborales que requieren
atención y regulación.

Objetivo General
Posicionar a Motoboy Chile como el partner logístico de confianza para tiendas de
conveniencia y cadenas de minimarkets que requieren soluciones de entrega de última milla
rápidas, seguras y trazables en zonas urbanas, utilizando estrategias de publicidad digital
en Google Ads y Meta Ads.
Público Objetivo para Motoboy (Campaña B2B)
Tipo de cliente:​
Empresas del rubro retail, específicamente tiendas de conveniencia, minimarkets,
botillerías, panaderías con reparto, locales de abarrotes, y pequeñas cadenas que necesiten
soluciones de entrega urbanas rápidas y eficientes.
Segmento decisor:
●​ Dueños de tiendas o cadenas minoristas.​

●​ Gerentes de operaciones, logística o abastecimiento.​

●​ Responsables de distribución o compras en pymes del canal tradicional o moderno.​

Ubicación geográfica:​
Región Metropolitana de Santiago, con énfasis en zonas urbanas de alta densidad y
circulación (comunas como Santiago Centro, Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Maipú, La
Florida, etc.).
Necesidades clave:
●​ Optimizar tiempos de entrega en zonas urbanas.​

●​ Disminuir costos logísticos sin perder trazabilidad.​

●​ Tercerizar la logística con un proveedor confiable y experimentado.​

●​ Escalar su capacidad de reparto sin invertir en flota propia.​

Comportamiento digital:
●​ Usuarios activos en Facebook, Instagram y YouTube para negocios.​

●​ Búsquedas frecuentes en Google relacionadas con: “reparto para tiendas”, “delivery

última milla”, “logística urbana”, “servicios de mensajería express”.​

Otros datos relevantes:

●​ Empresas con 1 a 20 locales o puntos de venta.​

●​ Interés por soluciones tecnológicas y seguimiento en tiempo real.

Análisis Competencia

En la actualidad en Chile existen varias empresas que realizan encomiendas a lo largo del
país, sin embargo, este informe se enfocará en las empresas que mejor calificación tienen
según la página: https://enviame.io/las-distintas-empresas-de-envios-en-chile/, estas
empresas además de ser la competencia directa tanto como B2B y B2C, serán empresas
que se tomaran como referencias.
Enviame
Es una Startup tecnológica chile especializada en soluciones logísticas para el comercio
electrónico en Latinoamérica. Su plataforma integra a más de 150 operadores de última
milla en la región, permitiendo a las empresas gestionar sus envíos desde la única interfaz.
con presencia en países como Chile, Colombia, Perú, México y Argentina. Envíame facilita
la automatización de costos y tiempos de entrega.

Características principales

●​ Automatización y eficiencia: La plataforma permite crear envíos, generar etiquetas

y acceder a un BackOffice centralizado, reduciendo tiempos de preparación y
errores operativos.​Enviame+1Diario Business News+1​

●​ Red de couriers integrada: A través de una sola integración, los usuarios pueden
acceder a más de 150 couriers asociados en Latinoamérica, optimizando costos y
tiempos de entrega.​Descubre.vc+6Enviame+6Diario Business News+6​

●​ Integraciones con plataformas de e-commerce: Envíame ofrece integraciones

gratuitas con plataformas como Shopify, WooCommerce, PrestaShop, entre otras,
facilitando la gestión de envíos para tiendas en
línea.​LogistixNews+2Enviame+2Enviame+2​

●​ Seguimiento en tiempo real: La plataforma proporciona seguimiento en vivo de los

pedidos, mejorando la visibilidad y satisfacción del cliente.​Enviame+1Enviame+1​

Expansión y crecimiento

Fundada en 2016, Envíame ha experimentado un rápido crecimiento, gestionando más de

un millón de envíos mensuales y contando con más de 1.000 clientes en la región,
incluyendo empresas como Falabella, Linio, Cencosud, Entel y Kitchen Center . En 2023, la
empresa inició operaciones en México, integrando a operadores logísticos como Estafeta,
99 minutos y Quiken, con planes de expandir su red a 30 operadores en el país .​Diario
Business News+2News Report MX+2Ebanking News+2News Report MX+2Ebanking
News+2LogistixNews+2

Casos de éxito

Diversas empresas han mejorado sus operaciones logísticas mediante el uso de

Envíame:​Enviame+2Descubre.vc+2Enviame+2

●​ Bubba: Redujo sus tiempos de preparación de 7 a 2,5 días

hábiles.​Enviame+1Enviame+1​

●​ Trauko: Mejoró la flexibilidad para adaptarse a distintos tipos de

demanda.​Enviame+1Enviame+1​
 ●​ Kitchen Center: Logró un cumplimiento del 95,6% en entregas pactadas.​Ebanking
News+3Enviame+3Enviame+3​

●​ Gabriela Saucedo (Founder & Head de Ecommerce): Redujo los gastos logísticos
en un 30% y mejoró la credibilidad y satisfacción del cliente mediante el seguimiento
en tiempo real de los pedidos .​Enviame+1Enviame+1

Blue Express

Es una empresa chilena especializada en soluciones logísticas para el comercio electrónico,

ofreciendo servicios de última milla, fulfillment y logística reversa. Con una red de más de
3.000 puntos de entrega y retiro en todo Chile, incluyendo estaciones de servicio Copec,
Blue Express garantiza cobertura nacional y tiempos de entrega eficientes, como Same Day
en la Región Metropolitana y Next Day a nivel nacional. ​Empresas
Copec+4blue.cl+4blue.cl+4Empresas Copec+4Revista Corporativa+4blue.cl+4

Historia y Evolución

Fundada en 1996 como Lan Courier, la empresa cambió su nombre a Blue Express en
2008. En 2011, fue adquirida por el Grupo Bethia, y en 2019, pasó a formar parte de Kinza
Capital y Altis Principal Investments. En diciembre de 2022, Empresas Copec adquirió Blue
Express por $221 mil millones, consolidando su presencia en el negocio de la última milla.
​blue.clblue.cl+2Empresas Copec+2Revista Corporativa+2

Servicios Destacados

●​ Fulfillment: Almacenaje, preparación de pedidos y gestión de inventarios en un

centro de distribución de más de 30.000 m² en Pudahuel. ​blue.cl+1blue.cl+1​

●​ Logística Reversa: Gestión eficiente de devoluciones y cambios de productos.

​blue.cl+1Revista Corporativa+1​

●​ Integraciones E-commerce: Conexión directa con plataformas de comercio

electrónico mediante plugins o API. b
​ lue.cl​

●​ Cobertura Nacional: Entrega en más del 99,9% de los domicilios chilenos, con
presencia en todas las comunas del país.

Chilexpress

El Portal Empresas de Chilexpress es una plataforma digital diseñada para clientes

corporativos que buscan gestionar sus envíos de manera eficiente y centralizada. A través
de este portal, las empresas pueden acceder a una variedad de servicios y beneficios
exclusivos.​
Servicios disponibles en el Portal Empresas

●​ Solicitud de retiros: Programa la recolección de tus envíos desde tu ubicación.​​

●​ Solicitud de materiales de embalaje: Gestiona y solicita en línea los materiales

necesarios para tus envíos.​​

●​ Consultas de cuenta: Accede a información detallada sobre tu cuenta y estado de

envíos.​​

●​ Información de cobertura y plazos de entrega: Consulta la cobertura de

Chilexpress y los tiempos estimados de entrega.​​

●​ Órdenes de transporte digitales: Genera y administra órdenes de transporte de

forma digital.​Chilexpress+3Portal Empresa+3Chilexpress+3​

●​ Administración de usuarios y centros de costos: Gestiona accesos y asigna

costos según departamentos o proyectos.​​

●​ Pago en línea de facturas: Realizar pagos de tus facturas de manera segura y

rápida.​​

Además, el portal ofrece funcionalidades como seguimiento en línea de envíos, generación

de reportes estadísticos y la posibilidad de gestionar la logística de devoluciones, facilitando
una experiencia integral para las empresas.

Como ya se mencionó anteriormente existen varias empresas en Chile que realizan

encomienda, inclusive Uber y Pedidos ya, que como tal su modelo de negocio no es la
encomienda han abierto su línea de negocio a este nicho de mercado. Por lo que nos
enfocaremos en las grandes competencias ya que serán los referentes en un futuro.

Algunos puntos que se deben destacar de estas marcas, son el posicionamiento, el alcance,
recorrido, su crecimiento exponencial, fidelización de los clientes y se encuentran presente
en todo el país. Además de contar con una infraestructura y modelo de negocio robusta que
les permite realizar grandes inversiones que ayudan a sus marcas a prosperar.

Análisis de Ubicación – Motoboy Chile

1. Zonas de alta densidad de población y comercio
Motoboy ya opera en la Región Metropolitana, pero hay comunas especialmente atractivas
para su expansión B2B, dada la alta concentración de tiendas de conveniencia, minimarkets
y comercio urbano:
●​ Santiago Centro: Alta densidad comercial y residencial. Ideal para servicios express
y entregas programadas. Flujo constante de clientes y alto número de pymes.​
 ●​ La Florida y Puente Alto: Gran volumen poblacional, crecimiento de comercio local, y
necesidad crítica de distribución eficiente y rápida.​

●​ Providencia y Ñuñoa: Presencia de negocios formales e informales, demanda de

entregas rápidas con trazabilidad.​

●​ Maipú y San Bernardo: Alta concentración de almacenes de barrio y cadenas

pequeñas que podrían tercerizar logística.​

2. Accesibilidad y conectividad
●​ Las comunas mencionadas cuentan con vías principales y buena conectividad vial
para motocicletas (ideal para optimizar tiempos de entrega).​

●​ El uso de geolocalización en tiempo real a través de la app propia de Motoboy

permite asignaciones eficientes en zonas con alto flujo y tránsito.​

3. Visibilidad y posicionamiento
●​ Motoboy puede mejorar su visibilidad de marca en sectores clave con alta presencia
de tiendas de conveniencia mediante:​

○​ Campañas geo-segmentadas en redes sociales.​

4. Competencia cercana
●​ Empresas como Blue Express, Chilexpress Empresas, Envíame, y apps como
PedidosYa o Cornershop también operan en estas zonas.​

●​ Sin embargo, muchas de ellas no ofrecen la flexibilidad, personalización ni

exclusividad de servicio que Motoboy sí puede entregar (por ejemplo, junior
motorizado exclusivo o rutas programadas con múltiples destinos).​

5. Tendencias demográficas y patrones de consumo

●​ Aumento del consumo por cercanía (post-pandemia), lo que impulsa la logística de
última milla en negocios locales.​

●​ Crece la demanda por servicios de reparto con seguimiento digital y confirmación de

entrega, algo que Motoboy ya tiene resuelto con su sistema propio.​

●​ Las generaciones más jóvenes (millennials y centennials) prefieren negocios que

integran soluciones digitales, lo cual refuerza la necesidad de trazabilidad y rapidez.

Análisis de la Demanda para Motoboy en el Mercado Objetivo

1. Demanda Actual
Mercado Objetivo Principal:
●​ Empresas B2B: Tiendas de conveniencia, minimarkets, botillerías, panaderías con
reparto y pequeñas cadenas en la Región Metropolitana (Santiago Centro,
Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Maipú, La Florida, etc.).
●​ Segmento B2C: Particulares que requieren mensajería express para documentos,
trámites o paquetes pequeños.
Factores que Impulsan la Demanda:
●​ Crecimiento del comercio electrónico y reparto de última milla: Aumento del 48% en
el parque de motocicletas en Chile (2014–2023, INE), impulsado por delivery
post-pandemia.
●​ Necesidad de eficiencia logística: Empresas buscan reducir costos y tiempos de
entrega sin invertir en flota propia.
●​ Trazabilidad digital: 85% de los clientes B2B prefieren servicios con seguimiento en
tiempo real (según casos de competidores como Envíame).
Datos Clave:
●​ Volumen de Servicios: Motoboy opera con flota concentrada en la Región
Metropolitana.
●​ Comportamiento Digital: Búsquedas en Google como "reparto para tiendas" o
"delivery última milla" crecieron un 30% en 2024 (Google Trends).
2. Demanda Futura (2025–2026)
Tendencias y Proyecciones:
●​ Expansión urbana: Comunas como Puente Alto y Maipú tienen alto crecimiento de
comercio minorista, con demanda estimada de +20% en servicios logísticos.
●​ Tecnología: 70% de las pymes priorizarán proveedores con apps de gestión (estudio
Euromonitor 2024).
●​ Sostenibilidad: Normativas Euro 3 y restricciones vehiculares podrían limitar flotas no
certificadas, pero Motoboy ya cumple con estándares ACHS.
Oportunidades:
●​ Delivery programado: Empresas buscan rutas optimizadas (ej.: cobranza o reparto
de productos perecederos).
●​ Alianzas estratégicas: Integración con plataformas como Shopify o WooCommerce
para atraer e-commerce locales.

3. Preferencias del Consumidor

B2B:
●​ Rapidez: 90% valora entregas en menos de 2 horas (caso Kitchen Center con
Envíame).
●​ Flexibilidad: Servicios como "Junior Exclusivo" son clave para empresas sin personal
logístico.
●​ Control de costos: Informes mensuales por centro de costo son un diferenciador
(según PDF de Motoboy).
B2C:
●​ Seguridad: Geolocalización y fotos del repartidor (implementado por Motoboy).
●​ Precio competitivo: Cobro por kilómetro (vía Google Maps) atrae a particulares.

4. Riesgos y Desafíos
 ●​ Competencia: Blue Express y Chilexpress tienen cobertura nacional; Motoboy debe
enfatizar su ventaja en personalización y tecnología.
●​ Costos operativos: Aumento de combustibles y robos de motos en Santiago (15%
anual, según PDF).
●​ Regulación: Cumplir con homologaciones ambientales para evitar restricciones.

Análisis de Precios para MotoBoy Chile

1. Factores Clave para la Determinación de Precios
●​ Costos Operativos:
○​ Combustible, mantenimiento de motocicletas, seguros, salarios de
motoristas, tecnología de seguimiento (geolocalización, app móvil), y gestión
administrativa.
○​ Según el PDF, MotoBoy utiliza tecnología propia para optimizar rutas (Google
Maps), lo que reduce costos por kilómetro.
●​ Márgenes de Beneficio:
○​ El margen debe cubrir los costos fijos y variables, además de generar
utilidades. Empresas similares como Blue Express o Chilexpress operan con
márgenes del 20-30% en servicios urbanos.
●​ Disposición a Pagar del Cliente:
○​ B2B (Empresas): Priorizan rapidez (entregas en <2 horas), trazabilidad y
control de costos. Están dispuestos a pagar premium por servicios exclusivos
(ej.: Junior Corporativo).
○​ B2C (Particulares): Sensibles al precio pero valoran seguridad y seguimiento
en tiempo real.
2. Estructura de Precios Basada en Servicios (Según PDF)
●​ Servicio Express:
○​ Cobro por kilómetro: Según el PDF, el sistema calcula automáticamente los
kilómetros (vía Google Maps).
■​ Ejemplo:
■​ 500−700CLP/km(neto),conunmıˊnimode
■​ 500−700CLP/km(neto),conunm
■​ ı
■​ ˊ
■​ nimode5,000 CLP por servicio.
○​ Servicios adicionales: Gestión de firmas (+
○​ 1,500CLP),retornodedocumentos(+
○​ 1,500CLP),retornodedocumentos(+2,000 CLP).
●​ Junior Exclusivo:
○​ Part-Time: $15,000-20,000 CLP/hora (según horario y duración del contrato).
○​ Jornada Completa: $250,000-350,000 CLP/mes (incluye motorista dedicado y
seguro).
●​ Delivery Programado:
○​ Por pieza: $3,000-5,000 CLP/unidad (mínimo 15 unidades por ruta).
 ○​ Almacenaje: $1,000-2,000 CLP/día por paquete (para clientes con entregas
recurrentes).
3. Comparación con Competencia
●​ Envíame: Cobra por volumen y distancia (promedio $6,000 CLP/envío urbano).
MotoBoy puede competir con precios un 10-15% más bajos en servicios express.
●​ Blue Express: Entrega same-day desde $7,000 CLP. MotoBoy destaca con precios
personalizados por km y servicios exclusivos.
●​ Chilexpress: Precios similares, pero MotoBoy ofrece mayor flexibilidad en rutas
múltiples.
4. Estrategias de Precios
●​ Diferenciación por Valor:
○​ Destacar tecnología propia (geolocalización, informes mensuales) para
justificar precios premium en servicios B2B.
●​ Descuentos por Volumen:
○​ Para empresas con altos volúmenes (ej.: 10% descuento en >50
servicios/mes).
●​ Precios Dinámicos:
○​ Ajustar tarifas según demanda horaria (ej.: +10% en horas peak).
5. Recomendaciones Finales
●​ Mantener precios competitivos en servicios estándar (express) para B2C.
●​ Ofertar paquetes B2B con servicios agregados (ej.: Junior + almacenaje) a precios
cerrados.
●​ Incluir IVA en cotizaciones (según PDF, el total con IVA es un 19% adicional al neto).
Ejemplo de Cotización (Extraído del PDF, Página 11):
●​ Ruta con 3 destinos:
○​ 15.9 km ×
○​ 700CLP/km=
○​ 700CLP/km=11,130 CLP (neto).
○​ Total con IVA (19%): $13,245 CLP.

Analisis FODA

Fortalezas
●​ Prestigio de +25 años en servicios.
●​ Tecnología en Sofwares para seguimiento de pedidos/envios y motoristas.
●​ Trabajadores asociados a ACHS, Ley 16.774 (Seguro obligatorio de accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales) Fuente: Basededatosadministradores.cl
●​ Diversificación de servicios.
●​ Medios de pagos digitales.
●​ Programación de envíos
●​ Reconocimiento de mercado y presencia en el mercado +800 ciudades en 12
paises.
●​
Oportunidades
 ●​ Crecimiento del E-commerce y Last-Mile Delivery: Aumento de demanda por
entregas rápidas en Santiago.
●​ ​
Expansión a Otras Regiones: Potencial para crecer en ciudades como Antofagasta,
Valparaíso o Concepción.
●​ ​
Alianzas con Tiendas Minoristas: Captar más clientes B2B (minimarkets, farmacias,
panaderías).
●​ ​
Tecnología Avanzada: Implementar IA para optimización de rutas o drones para
entregas urgentes (futuro).

Debilidades:
●​ Factores climáticos
●​ No hay cobertura de servicio a nivel nacional
●​ Riesgo de accidentes de trabajadores.
●​ Limitaciones en volumen o peso de lo que pueden transportar
●​ Falta de presencia digital en RRSS

Amenazas para motoboy:

· Competencia de delivery: Un aumento un 7,3% de los delivery en general en Chile.

· Aumento de combustibles: La devaluación del peso chileno encarece los combustibles.

Cotizados internacionalmente en dólares

· Robos: Zona metropolitana se encuentra el mayor porcentaje de robos de motos

· Restricciones medioambientales: Cumplimiento de normativas de emisiones

contaminantes y homologación euro 3 para poder circular. También están sujetos a
restricciones vehiculares.

· Condiciones climáticas: la lluvia, nieve o niebla pueden ser peligrosas para motociclistas

· Tráfico urbano:

· Falta de fidelización:

Estrategias de Marketing para MotoBoy Chile

📌 Campaña 1: "Logística Express para Empresas" (B2B) Conversión
🎯 Objetivo General:
Posicionar a MotoBoy como la solución logística preferida por pymes y cadenas minoristas
en la Región Metropolitana, destacando su tecnología de seguimiento, rapidez y servicios

📢
exclusivos (Junior Corporativo).
¿Qué Comunicará?
 ●​ Beneficios clave:
○​ Entregas en menos de 2 horas con geolocalización en tiempo real.
○​ Motoristas dedicados para empresas (sin costos fijos).
○​ Informes mensuales por centro de costo para control financiero.
●​ Slogan:​

📡
"Tu negocio no para, tus entregas tampoco. #MotoBoyEmpresas"
Medios, Formatos y Medidas Específicas:

Medio Formato Medidas

Google Ads - Search Ads: Palabras clave como 300x250 px, 728x90 px (IMG
"servicio mensajería para tiendas". PNG/JPG).
- Display Ads: Banners en sitios de Copy: "¿Gastas mucho en
retail/logística. logística? Cotiza con MotoBoy y
ahorra un 20%."

Meta Ads - Carousel Ads: Mostrando casos 1080x1080 px (IMG), 1920x1080

de éxito (ej.: "Minimarket X redujo px (MP4).
costos"). Tono profesional.
- Videos testimonios (30 seg. MP4).

LinkedIn - Artículos patrocinados: Guías Texto + 1200x627 px (infografía).

para gerentes de logística. Ejemplo: "5 errores logísticos que
- InMail: Ofertas personalizadas. MotoBoy te ayuda a evitar."

Email - Newsletter con descuentos para Asunto: "1 semana de Junior

Marketing nuevos clientes B2B. Exclusivo gratis para tu negocio".

Eventos - Stand interactivo en ferias (ej.: Pantalla táctil para simular rutas en
Expo Pyme). tiempo real.

📌 Campaña 2: "Envíos Seguros para Particulares" (B2C) Awareness + interaccion

🎯 Objetivo General:
Incentivar el uso de MotoBoy en particulares para envíos de documentos, trámites y

📢
paquetes pequeños, resaltando seguridad, precios transparentes y conveniencia.
¿Qué Comunicará?
●​ Beneficios clave:
○​ Geolocalización y foto de confirmación.
○​ Cobro por kilómetro ($500 CLP/km).
○​ Servicio de trámites express (bancos, notarías).
●​ Slogan:​

📡
"Lo que necesites, donde lo necesites. #MotoBoyExpress"
Medios, Formatos y Medidas Específicas:
Medio Formato Medidas

Instagram/R - Tutoriales: "Cómo enviar un 1080x1920 px (vertical). Uso de

eels documento en 3 pasos" (15-30 seg. stickers interactivos ("Pide tu envío
MP4). ahora").
- Stories: Ofertas relámpago.

Google - Banners en páginas de trámites 300x600 px, 728x90 px

Display online (ej.: bancos). (PNG/JPG). Copy: "¿Trámite
urgente? Nosotros lo hacemos por
ti."

Influencers - Microinfluencers locales: Dueños Unboxing de envíos (formato MP4,

de tiendas mostrando el servicio. 1:1).

Radio/Podc - Spots de 20 seg. en radios Mensaje: "¿Sabías que MotoBoy te

asts matutinas (ADN, FM Dos).
📱
permite rastrear tu envío en vivo?
"

📌 Campaña 3: "Delivery Programado para E-commerce" (B2B) Consideración +

Conversión

🎯 Objetivo General:
Atraer tiendas online y emprendedores que necesiten soluciones de última milla,

📢
destacando integraciones tecnológicas (API) y almacenaje.
¿Qué Comunicará?
●​ Beneficios clave:
○​ Entregas same-day para e-commerce.
○​ Almacenaje de productos para optimizar costos.
○​ Seguimiento automatizado para clientes.
●​ Slogan:​

📡
"Tu tienda online merece una logística sin límites. #MotoBoyEcommerce"
Medios, Formatos y Medidas Específicas:

Medio Formato Medidas

YouTube - Video explicativo (30 seg.): 1920x1080 px (MP4). Incluir CTA:

Ads Integración con Shopify. "Conecta tu tienda hoy mismo".

Webinars - Sesiones online para e-commerce. Plataforma Zoom + LinkedIn Live.

Registro previo vía landing page.
Alianzas - Banners en dashboards de 800x200 px (PNG). Texto: "Envíos
WooCommerce/Shopify. desde $3.000 con MotoBoy".

📌 Campaña 4: "Fidelización y Recomendación" (B2B + B2C) Retención + Advocacy

🎯 Objetivo General:
Aumentar la retención y recomendaciones de clientes actuales, mediante programas de

📢
lealtad y promociones exclusivas.
¿Qué Comunicará?
●​ Beneficios clave:
○​ Créditos por recomendaciones.
○​ Envíos gratis para clientes frecuentes.
●​ Slogan:​

📡
"Cada envío cuenta. #MotoBoyClub"
Medios, Formatos y Medidas Específicas:

Medio Formato Medidas

Email/SMS - Cupones personalizados: "1 envío Asunto: "¡Tu recompensa por ser
gratis cada 10 pedidos". cliente MotoBoy!"

App - Notificaciones push: Ofertas por Ejemplo: "¿Estás en Providencia?

MotoBoy geolocalización. 15% dcto. en tu próximo envío."

Redes - Concursos: "Etiqueta a 3 amigos y 1080x1080 px (IMG). Hashtag:

Sociales gana $5.000 en envíos". #MotoBoyRecomienda.

🎨 Coherencia Visual:
●​ Colores: Azul corporativo (#0056A3) + Amarillo (#FFD700).
●​ Tipografía: Arial (moderna y legible).

📊 Métricas Clave por Campaña:

●​ Imágenes: Fotos reales de motoristas en acción y clientes satisfechos.

●​ B2B: N° de contratos de Junior Exclusivo.

●​ B2C: Tasa de descarga de app y envíos recurrentes.
●​ E-commerce: N° de integraciones con APIs.
●​ Fidelización: % de clientes que recomiendan.
●​
Con esta estructura detallada y adaptable, MotoBoy puede ejecutar campañas eficaces y
medibles, asegurando un ROI claro en cada segmento.
Conclusión
El análisis realizado evidencia que MotoBoy Chile cuenta con las herramientas y
diferenciadores necesarios para destacar en el mercado de mensajería express,
especialmente en un contexto donde la demanda por logística rápida y trazable sigue en
crecimiento. Las campañas propuestas —desde la captación de empresas mediante
soluciones tecnológicas hasta la fidelización de clientes particulares— están diseñadas para
cubrir cada etapa del funnel de conversión, asegurando un impacto medible en ventas y
lealtad de marca. Para mantener su ventaja competitiva, es crítico que MotoBoy continúe
innovando en integraciones digitales (como APIs para e-commerce) y fortaleciendo su
presencia en redes sociales y alianzas estratégicas. Con una ejecución disciplinada y un
enfoque en métricas clave, MotoBoy no solo cumplirá su objetivo de posicionarse como el
partner logístico de confianza, sino que también sentará las bases para una futura

🚀
expansión regional.
El camino está claro: tecnología, personalización y conexión emocional con los clientes
serán los pilares de su éxito continuo.