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Sop RR

Este procedimiento operativo estándar describe el proceso para manejar artículos rechazados y devueltos. [1] Define las responsabilidades para el control de calidad, la garantía de calidad, el personal de productos y el personal del almacén. [2] Los artículos rechazados se etiquetan como tales y se trasladan a un área de almacenamiento segura, mientras que los productos devueltos se identifican, almacenan por separado y se documentan completamente. [3] Se realizan pruebas de control de calidad, se preparan informes y el gerente de garantía de calidad decide si los productos devueltos pueden ser reutilizados o deben ser destruidos.
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Este procedimiento operativo estándar describe el proceso para manejar artículos rechazados y devueltos. [1] Define las responsabilidades para el control de calidad, la garantía de calidad, el personal de productos y el personal del almacén. [2] Los artículos rechazados se etiquetan como tales y se trasladan a un área de almacenamiento segura, mientras que los productos devueltos se identifican, almacenan por separado y se documentan completamente. [3] Se realizan pruebas de control de calidad, se preparan informes y el gerente de garantía de calidad decide si los productos devueltos pueden ser reutilizados o deben ser destruidos.
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Procedimiento Operativo Estándar

Para
Artículos Rechazados y Devoluciones
1.0 PROPÓSITO: Establecer un procedimiento documentado para el manejo de los productos devueltos

Artículos Rechazados.

2.0 ALCANCE: Este SOP será aplicable para el manejo de rechazados y


bienes devueltos junto con la definición del papel/responsabilidad de varias funciones

responsable del manejo de mercancías devueltas / rechazadas.

3.0 RESPONSABILIDAD
3.1 Personal de control de calidad

3.2 Personal de QA
3.3 Personal del producto

3.4 Personal de almacén

4.0 DEFINICIÓN

4.1 Artículos Devueltos – El material que no cumple con lo establecido


Especificación, en el lado del cliente o el material que no cumple con el

especificación del cliente. Además, podría ser sobre la base de rotura, daño
empaque, o cualquier aspecto administrativo.

4.2 Artículos Rechazados - significa lotes de Producto o Producto de Pipeline que son

ya sea (i) perdidos en la producción (o no cumplen con lo aplicable


Especificaciones, cGMP, el FDCA y cualquier otra legislación aplicable

Requisitos).
5.0 PROCEDIMIENTO

5.1 material rechazado, el químico de control de calidad colocó la etiqueta de rechazado. Material rechazado

transferido a la sala rechazada en presencia de QA.


5.2 Sobre la base de la observación analítica de la muestra de materia prima recolectada QC

el personal preparará un informe analítico y colocará una etiqueta de estado ya sea

aprobado o rechazado en todos los contenedores del material.


5.3 Los productos/artículos rechazados serán enviados a la sección de rechazados y se mantendrán para

zona desmarcada asegurada con llave.


5.4 La documentación de las acciones realizadas sobre todos los materiales y bienes rechazados debe

siempre estar presente.

6.0 PROCEDIMIENTO

Asegúrese de que todos los productos devueltos se manejen de la siguiente manera:

6.1 Los productos devueltos deberán ser identificados, identificados y almacenados en el área designada.

El stock se colocará en el área asegurada bajo llave que es


adecuadamente segregados y etiquetados como "Mercancías Rechazadas" y "Mercancías Devueltas".

6.2 Los productos defectuosos o de calidad inferior no deben mezclarse con productos buenos.

6.3 La documentación completa está disponible sobre todas las operaciones.

7.0 RESPONSABILIDADES

El personal del almacén (BSR) informará a Aseguramiento de Calidad y Producción


departamento sobre la recepción de mercancías terminadas devueltas y mantener el

registros de mercancías devueltas.

7.2 El personal del almacén (BSR) deberá revisar todos los documentos y condiciones de

devolver los bienes y almacenar los bienes devueltos según lo recomendado

condición.

7.3QC recogerá una muestra suficiente (suficiente para realizar 3 análisis)


individualmente de cada contenedor si es necesario o una muestra representativa de

todos los contenedores de acuerdo con el requisito de los parámetros a ser verificados y
también envíe la misma muestra a la autónoma externa autorizada

Laboratorio.
7.4 El QC probará el material de acuerdo con las especificaciones establecidas.

7.5 Se preparará un informe analítico con detalles relevantes por el Ejecutivo de Control de Calidad

así como por un laboratorio externo para explorar las posibilidades de consideración para
reutilización / destrucción.

7.6 Basado en el informe analítico, GM - QA decide si el bien devuelto puede


ser reutilizados o destruidos.

7.7 QA monitoreará el plan de acción a lo largo de las operaciones hasta que el producto devuelto esté

reformado o desechado.
7.8 En el caso de destrucción de QA, se debe completar el 'Registro de devolución de bienes - Descarte'.

formato y archivo con QA junto con Buen Retorno - Informe de Evaluación.

La documentación en cada etapa del proceso es imprescindible.

.8.0 ANEXO

Anexo: 1
Informes de mercancías devueltas/rechazadas
Informes de Bienes Devueltos/ Rechazados
Nombre del Producto: _______________________
Número de lote: ______________________________
Fecha de fabricación: ______________________________
Fecha de caducidad: ____________________________
Fecha de Rechazo: ________________________
Fecha de recepción de bienes: ___________________
Recibido de: ___________________________
Razón de rechazo: ______________________
Informe de Evaluación de Bienes Devueltos:

___________________________________________________
_____________________
Informe de análisis por el oficial de control de calidad:

____________________________________________
texto
_____________________
Informe de Evaluación de Devolución de Mercancías:
Aprobado por el Ejecutivo de Aseguramiento de Calidad: □Sí □No
Acción precisa a tomar:
_________________________________________________
___________________________________________________
_____________________
Comentarios del Gerente de Aseguramiento de Calidad:

________________________________________________

Preparado por Analizado por Autorizado por


Oficial Q.A Q.A Ejecutivo Gerente de Aseguramiento de Calidad

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