Alexis Garhart

Caso Disney

1. Crea una matriz de portafolio de Atractivo de Industria - Fuerza del Negocio de 9 celdas para
Disney. En lugar de utilizar los gráficos numéricos discutidos en el texto, por favor proporciona un
evaluación de la atractividad / no atractividad relativa de cada industria en la que
Disney compite utilizando las herramientas del Módulo 2, y una evaluación general del
Fortaleza
evaluación de las fortalezas y debilidades de cada negocio.

Fortaleza Empresarial

Fuerte Promedio Débil

High Studio Entertainment

Industria
Atractividad

Medio Parques y Resorts Productos de Consumo &

Redes de Medios Medios Interactivos

Bajo

Entretenimiento de Estudio

Alta Atractividad de la Industria

Al mirar el modelo de las 5 Fuerzas para ayudarnos a evaluar la atractividad de la industria y

potencial rentabilidad de la industria, hay cierta rivalidad en la industria, pero no lo suficiente como para obstaculizar a Disney
éxito. Disney tiene competencia en la industria de empresas como Universal Studios y
Corporación de Entretenimiento Lions Gate. Sin embargo, la industria del entretenimiento en estudios es extremadamente
rentable y sigue creciendo gracias al disfrute que los consumidores reciben de su
ofertas. Con Disney encontrando constantemente nuevas adquisiciones para expandir sus ofertas de contenido como
bueno, como su nueva plataforma de distribución de Disney+ para el consumo conveniente y fácil de su
Disney ha mantenido continuamente su lugar como líder de la industria.
A medida que la empresa ingresó al tercer trimestre de 2018, el Estudio de Entretenimiento de Disney
la unidad de negocio había luchado por desarrollar un crecimiento estable en ingresos y ganancias. Sin embargo, esto puede ser
parcialmente relacionado con la naturaleza de la industria misma. Las películas tienen variabilidad a una escala semanal desde
nuevos estrenos que saldrán en cines y servicios en línea. La mayoría de las películas suelen incurrir
pérdidas durante la distribución teatral de la película debido a los costos de producción y el costo de
extensas campañas publicitarias que acompañan el lanzamiento de las películas en un intento de aumentar
conciencia y diferenciarlos en la mente de los consumidores. Además, las ganancias para muchos
las películas no ocurren hasta que la película está disponible en discos DVD o Blu-Ray para el hogar
el entretenimiento, que generalmente comienza de tres a seis meses después del estreno teatral de la película.
Sin embargo, Disney aún logra mantener una fuerte cuota de mercado y construir sus marcas para
en última instancia, continuar creciendo y seguir siendo increíblemente rentable.

Fuerte Potencial Empresarial

La división de entretenimiento de estudio de The Walt Disney Company produce acción en vivo y
películas animadas, contenido directo a video, grabaciones musicales, así como Disney sobre Hielo
y Disney Live! actuaciones en vivo. Las películas de la división son producidas y distribuidas
bajo diferentes títulos, como Walt Disney Pictures, Pixar, Marvel, Lucasfilm y Touchstone como
bueno como las películas de DreamWorks Studios lanzadas de 2010 a 2016. Disney alimenta su
marcas fuertes y se expande en contenido creativo al utilizar sus parques y resorts así como su
productos y medios para capitalizar sus diversas unidades de negocio y maximizar el valor de la
la empresa a través de una fuerte sinergia. Disney puede publicitar y promover su estudio
ofertas de entretenimiento abriendo nuevas atracciones basadas en películas en sus parques o creando juguetes y
juegos con personajes y contenido en las nuevas películas. Está claro que los estudios de Disney tienen y tendrán
seguir elevando el estándar en términos de éxito creativo y comercial.

Parques y Resorts

Atractivo de la Industria Mediana

A medida que la empresa entró en el tercer trimestre de 2018, el núcleo de parques de la empresa y
La unidad de negocio de resorts continuó creciendo y registrando márgenes de beneficio saludables. Sin embargo, cuando
mirando el modelo de las 5 Fuerzas para ayudarnos a evaluar la atractividad de la industria y el potencial de la industria
rentabilidad, es evidente que hay una fuerte rivalidad en la industria que ha comenzado a disminuir la una vez
industria floreciente de parques y resorts. Mientras Disney todavía domina el mercado de parques temáticos, su
los parques son caros y están ubicados a través del país unos de otros. Hay muchos más locales
parques y resorts que se pueden encontrar por todo el país, lo que satura el mercado. Por ejemplo,
Six Flags opera destinos de parques temáticos regionales que ofrecen una experiencia para individuos o
familias que no pueden permitirse la experiencia de Disney. Para empeorar las cosas, Universal Studios
ahora opera nuevas atracciones que compiten directamente con los parques de Disney. Porque el
la industria requiere una gran cantidad de recursos para funcionar a esta capacidad competitiva, hay una
número limitado de competidores dominantes en la industria, todos los cuales tienen capacidades muy fuertes. Todos
de estas empresas en la industria tienen objetivos de crecimiento y a menudo descubren que para crecer a su tasa objetivo
sería robar cuota de mercado a otros competidores de la industria, lo que hace que esta industria
una rivalidad mucho más intensa. Estos factores hacen que la industria de parques y resorts tenga una media
atractivo.

Fuerte Fortaleza Empresarial

La unidad de parques y resorts de The Walt Disney Company incluye Walt Disney World
Resort en Orlando, el Disneyland Resort en California, Disneyland París, el Aulani Disney
Resort y Spa en Hawái, el Club de Vacaciones de Disney, la Línea de Cruceros de Disney y Aventuras por
Disney. La empresa también poseía un 47 por ciento de interés en Hong Kong Disneyland Resort y un
43 por ciento de participación en el Shanghai Disney Resort en el momento del caso. Disney es capaz de generar
ingresos principalmente a través de tarifas de entrada al parque, cargos de habitaciones de hotel, ventas de mercancías, alimentos y
ventas de bebidas, ventas y alquileres de propiedades de clubes de vacaciones, y tarifas cobradas por cruceros
vacaciones. Aunque Disney no puede ser identificado como un proveedor de mejor costo debido a su alto precio
ofrendas de comida, alojamiento y admisión, la empresa aún puede aprovechar su reconocimiento de marca
como una valiosa ventaja competitiva que mantiene un crecimiento exitoso y rentable.
La estrategia corporativa de Disney exige que se asigne suficiente capital a su núcleo temático.
negocios de parques y resorts para mantener su ventaja en la industria. Los parques continúan impulsando
crecimiento a través de la excelencia operativa y aprovechando efectivamente el extenso contenido. El
la empresa amplió la gama de atracciones en sus parques temáticos con adiciones de más de mil millones de dólares
que permite que la estrategia corporativa de Disney capture sinergias existentes entre sus unidades de negocio.
Nuevas atracciones ayudan a motivar a los consumidores a ver las últimas producciones y ofertas del
Unidades de negocio de Entretenimiento de Estudio y Redes de Medios. Dos de los más altos de la compañía
las películas más taquilleras, Piratas del Caribe: En Mareas Misteriosas y Cars 2, fueron presentadas en el
parques temáticos de la compañía en Florida y California. La empresa había aprovechado la reputación de ESPN
en deportes construyendo un complejo de deportes ESPN Wide World of Sports de 230 acres en Orlando que podría albergar
eventos amateurs y profesionales y aumentar la ocupación en sus 18 hoteles resort y clubes de vacaciones
ubicado en el complejo turístico de Walt Disney World.

Redes de Medios

Atractivo de la Industria Mediana

Al observar los mayores impactos del modelo de las 5 Fuerzas para ayudarnos a evaluar la industria
la atractividad, la industria de la red de medios tiene una fuerte competencia de rivales de la industria así como
sustitutos de la industria. Entre los desafíos más significativos para las redes de medios de Disney se encuentra el
competencia por espectadores, que, en última instancia, ha impactado las tarifas publicitarias y los ingresos. No solo
la compañía compite contra otras emisoras y redes de cable por espectadores, pero también
compite contra otros tipos de entretenimiento y plataformas de entrega. A medida que Disney ingresó al
tercer trimestre de 2018, su negocio de redes de medios más grande había visto un crecimiento mínimo de ingresos en
los últimos años y estaba experimentando una disminución en los beneficios operativos a medida que los consumidores de medios se alejaban de
cable a programación directa al consumidor (DTC). Por ejemplo, los consumidores podrían preferir ver
videos, películas u otro contenido en los sitios web de servicios de streaming en lugar de ver cable o
televisión por transmisión. El efecto de Internet en las noticias de transmisión ha sido significativo y el
El crecimiento de los servicios de streaming tiene el potencial de afectar el potencial de ingresos publicitarios de todos los
Los negocios de medios de Disney.

Fuerte Fortaleza Empresarial

La unidad de negocio de redes de medios de The Walt Disney Company incluye su mercado nacional y
redes de cable internacionales, la cadena de televisión ABC, producción de televisión y EE. UU.
estaciones de televisión nacionales. La producción de televisión de la empresa está establecida en televisión
la programación de ABC y sus ocho estaciones de televisión locales eran todas afiliadas a ABC. Seis de
Las ocho estaciones de televisión nacionales de Disney estaban ubicadas en los 10 mercados de televisión más grandes de EE. UU.
Esta unidad también incluye Radio Disney, que emite programación de radio orientada a la familia en 34
estaciones de radio terrestres en los Estados Unidos. Radio Disney también está disponible en SiriusXM por satélite
radio, iTunes Radio, en teléfonos móviles y en muchas otras plataformas. Con tanta variedad,
Disney históricamente ha tenido una gran cuota de mercado en esta industria. Mientras que los nuevos avances en
la tecnología ofrece oportunidades, también contribuye a la competencia. Para combatir
Los proveedores de contenido de streaming competidores y capitalizar tales oportunidades, Disney lanzó
dos servicios de transmisión directa al consumidor (DTC) y servicios Over-the-Top (OTT) que
contenido entregado sin un distribuidor. El contenido multi-deportivo de ESPN de Disney fue
planificado para distribución DTC en 2018 y un servicio DTC de marca Disney que presentaba el
el contenido de cine y televisión de la empresa fue planeado para 2019. Estas nuevas plataformas están destinadas a
mantener a Disney en la cima en esta área.

Productos de Consumo y Medios Interactivos

Atractivo de la Industria Mediana

A medida que la empresa ingresó al tercer trimestre de 2018, sus Productos de Consumo e Interactivos
La unidad de negocios de medios había visto una disminución en los ingresos y las ganancias operativas en el año pasado. Esto
la industria es extremadamente competitiva debido a un mercado muy saturado. Regularmente, las ventas de la industria
se ven afectados por las tendencias de compra estacionales y los cambios en los ingresos disponibles de los consumidores. Con tal
una naturaleza fluctuante combinada con una intensa competencia de otras empresas, como juguetes y
marcas de videojuegos, es difícil crear y mantener cuota de mercado.

Fuerza Empresarial Promedio

La unidad de Productos de Consumo de la compañía incluye la cadena minorista Disney Store de la compañía.
y empresas que se especializan en licencias de mercancía, libros infantiles y publicación de revistas.
En 2018, la empresa poseía y operaba 221 tiendas Disney en América del Norte, 87 tiendas en
Europa, 55 tiendas en Japón y 2 tiendas en China. Su negocio editorial incluía cómics.
varios títulos de revistas de libros infantiles disponibles en formato impreso y eBook, y en teléfonos inteligentes y
aplicaciones de computadoras tablet diseñadas para niños. Además, los medios interactivos compiten produciendo
videojuegos para dispositivos portátiles mientras también se es responsable de cierto mantenimiento y diseño
para otras unidades de negocio. La capacidad de utilizar estratégicamente esta unidad de negocio para su propio beneficio
crea una fuerte sinergia que le da a esta unidad cierta viabilidad para su existencia en un contexto de otro modo
negocio relativamente no rentable. Disney es capaz de capitalizar sus marcas, particularmente aquellas en
la industria del entretenimiento en estudios, para crear una ventaja competitiva a partir del reconocimiento de su marca.
Sin embargo, Iger y la dirección de Disney reconocen la necesidad de mejorar en este negocio.
unidad ya que la empresa anunció planes en el momento del caso para fusionar Productos de Consumo y
Parques y Resorts juntos para combinar estrategias y recursos para crear experiencias extraordinarias
y productos de manera más efectiva. La empresa espera hacerlo de manera más exitosa, tanto estratégicamente como
financieramente, proporcionar la experiencia de Disney que está construida en torno a los parques en sus productos de consumo
y ofertas de medios interactivos y entregarlos a los consumidores dentro de los parques, tiendas y
más allá.

2. ¿Cómo evaluarías este conjunto de negocios?

En 2018, las cuatro unidades de negocio de la empresa eran Redes de Medios, Parques y Resorts,
Entretenimiento de Estudio, y Productos de Consumo y Medios Interactivos. La unidad de negocio más fuerte
¿Es el entretenimiento de estudio una oportunidad clara para tener éxito en sus propias fortalezas comerciales así como en
las oportunidades presentes dentro de la industria misma. Parques y Resorts y Redes de Medios enfrentan
desafíos en la industria pero han sido áreas históricamente fuertes para Disney. El área que necesita
el mayor crecimiento se encuentra en Productos de Consumo y Medios Interactivos. La industria enfrenta un medio
atractividad, principalmente por la rivalidad en la industria, y Disney no tiene una fuerza sólida en su
unidad aún. Aún así, está claro que existe una sinergia entre los negocios que permite a la empresa
obtener un inmenso valor de poseer y operar los negocios juntos. Studio Entertainment es
donde tienen lugar los procesos más creativos. Las redes de medios son excelentes para producir y
distribuyendo contenido. Entonces, los Parques y Resorts son donde Disney establece una conexión emocional
con los consumidores y construye lealtades a la marca. Luego Disney espera capitalizar esto vendiendo
juguetes, juegos y más en la industria de Productos de Consumo y Medios Interactivos.
Además, Disney no deja de buscar formas de mejorar sus negocios y asegurar
trabajan juntos de manera efectiva y cohesiva. Por ejemplo, con las Redes de Medios
unidad de negocio, está claro que ha habido un desarrollo intenso y rápido y el crecimiento de un
un mercado de medios completamente nuevo y Disney está trabajando en integrarse y participar en
Desde que se escribió el caso, Disney había comenzado teniendo una participación relativamente pequeña en
Hulu. Al observar cómo el consumidor quiere su medio durante el caso e incluso hoy, ellos
están mucho más interesados en los canales móviles en muchos casos. Por lo tanto, esta interfaz de usuario es
particularmente crítico, especialmente para los millennials y los más jóvenes, donde la interfaz de usuario que existe en
la televisión tradicional no les resulta tan atractiva. Es esencial que Disney ofrezca contenido en
plataformas y con interfaces de usuario que están sirviendo mejor al consumidor y continúan la sinergia
eso es tan esencial para la empresa. Además, al entrar en 2019, Iger y la dirección de Disney
el equipo tuvo que evaluar la estrategia de la corporación para fortalecer el rendimiento de su negocio existente
unidades para prepararse para la adquisición e integración de 21st Century Fox. A medida que la empresa se movía
más cerca de la finalización de su adquisición de 21st Century Fox, tenía varias estrategias urgentes
decisiones relacionadas con su línea de negocios existente. Un fracaso en resolver adecuadamente los problemas en
sus otros negocios harían que la integración de una de las empresas de medios más grandes fuera aún más
complejo y difícil. Si la adquisición tiene éxito, se convertirá en otro centro de contenido
y distribución que, en última instancia, mejora también las otras unidades de negocio.
 3. ¿Cómo ha ayudado o perjudicado la estrategia de diversificación de Disney a la compañía?
rendimiento durante la actual pandemia?

Disney tiene una fuerte sinergia entre todos sus negocios en su diversificación relacionada
estrategia que en última instancia ayuda al rendimiento de la empresa durante la actual pandemia.
En última instancia, Disney practica un enfoque muy basado en la estrategia para crear valor. La sinergia en el
Las unidades de negocio de Disney se logran tanto a través de la compartición de costos como de la reducción de costos en toda.

los negocios, así como a través de la transferencia de habilidades y capacidades de un negocio a otro.
Una forma en que se implementa el reparto de costos es con sus medios interactivos. Disney utiliza este negocio.
producir diseños para otras unidades de negocio ya que la empresa ya tiene los recursos. También,
Disney tiene varias unidades de negocio diferentes y muchas de sus ofertas en productos y servicios.
comparten el nombre 'Disney' o están conectados a su imagen. Cada vez que Disney invierte en branding o
aumentando el valor de su marca, está compartiendo el costo de esa marca a través de los diferentes
negocios que comparten el nombre de la marca. Además, un ejemplo de la transferencia de habilidades y
los recursos para lograr sinergia están en la práctica de la empresa de compartir la propiedad intelectual de
contenido de películas, personajes e historias entre diferentes unidades de negocio. La empresa puede
capitalizarse en su recurso de su contenido popular en todos sus negocios. En general, la sinergia significa
que el total es mayor que la suma de las partes. Individualmente, Disney es rentable en su negocio
las unidades, pero la razón del éxito a largo plazo y continuo de Disney como líder en sus industrias es
de su capacidad para hacer que toda la empresa sea más valiosa como una corporación cohesiva.
Disney es bien conocido, por lo que el uso de su nombre en productos produce un reconocimiento de marca y marca
lealtad a diferencia de muchos otros.
Por lo tanto, la empresa tiene una variedad de prácticas comerciales que les permiten ser resilientes.
de la pandemia. Por ejemplo, porque Disney está acostumbrado a la variabilidad de las condiciones económicas
y la estacionalidad en sus unidades de negocio, como la disminución de la asistencia en algunos parques y resorts
cuando el clima se vuelve más frío o en productos de consumo cuando las recesiones golpean al país, el
la empresa está familiarizada con ajustar su estrategia para superar debilidades en muchas áreas. Con
los parques y resorts cerraron para frenar la propagación de la pandemia, Disney tendrá que apoyarse en su
otras ofertas para seguir siendo rentables en este tiempo difícil. Una forma en que la empresa está practicando esto
está con el enfoque de sus nuevos servicios de streaming en la industria de Redes de Medios. Con un impacto
en beneficios en un área, la empresa ha cambiado el énfasis a diferentes industrias para recuperarse.