E-Learning: teoría y método

INTRODUCCIÓN

Este módulo quiere ofrecer a los estudiantes los conocimientos básicos del e-learning como modalidad
de enseñanza innovadora en la didáctica, para que sean capaces de aplicarla como valor
agregado y no un simple apoyo “de moda” de las actividades didácticas tradicionales. El módulo parte de
una panorámica sobre los “Principios generales” en los que se basa el e-learning y sobre los elementos esenciales porque

se verifique un uso correcto y efectivo de esta modalidad de enseñanza. La segunda unidad

didáctica, "Teorías", se centrará en las principales teorías del aprendizaje y la aplicación de las mismas
al e-learning. En la tercera unidad didáctica, "Métodos y Profesionalidad", se ilustrarán los métodos y las
formas que puede adoptar el e-learning (formal/informal; puro/mezcado), las técnicas de evaluación y
las profesionalidades involucradas en el proyecto. La cuarta y última unidad didáctica, “Usuarios, Perspectivas y
Criticità”, ilustra las diferentes audiencias a las cuales una iniciativa de e-learning puede dirigirse, las
perspectivas futuras del e-learning y, por último, los principales problemas y aspectos críticos del e-
aprendizaje. Al final de cada unidad didáctica se verificará el grado de aprendizaje a través de un
cuestionario de 10 preguntas de respuesta múltiple que permitirán al estudiante una autoevaluación
de su estado de avance sobre el tema.

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 E-Learning: teoría y método
– I Unidad Didáctica – Lección 1

PRINCIPIOS GENERALES

Definición de E-Learning
Internet ha aumentado increíblemente las posibilidades de enfoques flexibles para el aprendizaje.
Son muchas las promesas y expectativas respecto a las potencialidades que la tecnología puede ofrecer para
revolucionar las modalidades de aprendizaje.
Muchos institutos de enseñanza han respondido ofreciendo cursos de e-learning totalmente en línea o
ofreciendo modalidades en línea además de las modalidades de enseñanza tradicionales.
Numerosas son las definiciones que han entrado en uso que se contradicen con otros términos de
vecchio conio:web learning, formación a distancia (FAD), aprendizaje digital, aprendizaje en línea y
educación digital.
En este curso se propone una definición que se basa en el potencial etimológico del término e-
aprendizaje, es decir, "aprendizaje electrónico", por lo tanto se define el e-learning: ese conjunto de
dinámicas de aprendizaje más o menos estructuradas o soportadas, que una persona puede
implementar a través de las más diversas aplicaciones en internet.
De esta definición se deduce, por lo tanto, que la Red resulta ser un elemento discriminante porque se
puedo hablar de e-learning, como decir que si las aplicaciones no funcionan en red no se trata de e-
aprendizaje, así que el término “aprendizaje en línea” será entendido aquí
intercambiabile al termine “e-learning” che è invece definito dal Joint Information Systems
Comité (2004, p. 10) dice: “el aprendizaje facilitado y sostenido a través del uso de las TIC
(Tecnologías de la Información y la Comunicación)

Además, al querer dar prioridad al concepto de aprendizaje más que al de formación se

incluyen en el dominio del e-learning también ocasiones de aprendizaje que la persona vive en
autonomía y a menudo de manera poco consciente, también lejos de los contextos estructurados y formales de
mundos de la educación y la formación.
Esto puede referirse a una serie de actividades en apoyo a la enseñanza o al autoaprendizaje, pero el e-
el aprendizaje no se limita a la formación escolar, sino que también está dirigido a adultos, estudiantes
universitarios, docentes, etc. y también en la formación empresarial, especialmente para los
organizaciones con una pluralidad de sedes.

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Aprendizaje a lo largo de la vida

En una economía fordista, una formación continua era mucho menos necesaria de lo que en realidad no
lo sia en la sociedad de la Información y de la Globalización. Lo que se aprendía en la escuela y
en la Universidad podría ser suficiente para una vida de trabajo, tal vez para el mismo empleo durante toda una vida.
Para hacer frente a los desafíos que plantea la sociedad actual, caracterizada por la expansión de los mercados a escala

global y del incremento exponencial del conocimiento en circulación en el sistema y de la flexibilidad

del trabajo siempre creciente, se habla de aprendizaje a lo largo de la vida, es decir, aprendizaje continuo y

constante a lo largo de la vida del individuo. La Unión Europea da la siguiente definición de

aprendizaje a lo largo de la vida

cualquier actividad destinada al aprendizaje, ya sea formal o informal, emprendida para

objetivo de mejorar competencias, habilidades y conocimientos (2003).

Un cambio radical en la gestión de la identidad profesional y personal y de la relación

la vida profesional y la vida privada, encuentra mayor aplicación y condiciones más favorables en algunas
sociedades como las anglosajonas, en lugar de en otras, gracias a un trasfondo cultural en el que los
valores de iniciativa, autonomía individual, movilidad física y social, así como el trabajo como
misión de vida, encuentran un lugar más central en la jerarquía de valores dominante y compartida.
No se trata solo de una cuestión cultural o de voluntad individual. Proyectarse en una perspectiva de
el aprendizaje a lo largo de la vida implica grandes esfuerzos no solo personales sino también a nivel de sistema para ofrecer

a todos los ciudadanos y trabajadores oportunidades adecuadas, no solo a través de los tradicionales institutos formativos
(escuela y universidad) pero también a través de nuevas entidades como universidades virtuales, corporales

universidad (università aziendali), comunidad de práctica, así como a través de formas creativas de
asociación entre el sector público y privado.
No se trata solo de participar en uno o más cursos (post-diploma, post-grado, máster, etc.) y por lo tanto
usufruir de una formación estructurada, en lugar de continuar aprendiendo de forma autónoma
nelle molteplici occasioni di lavoro e di vita. Si tratta, quindi, di una svolta più radicale, di un
actitud diferente y un cambio de mentalidad hacia su propia formación. A las personas
se requiere un alto grado de autonomía, proactividad, sacrificio, flexibilidad y creatividad
individuale oltre che un orientamento sul lungo periodo.
Estas habilidades enumeradas son cultivables a partir de un sistema educativo abierto y moderno y
dentro de organizaciones en las que las personas apoyan como profesionales de orientación
(asesoramiento). Es decir, talentos que surgen gracias a la contribución de un sistema organizativo y

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institucional que incentiva y premia la creatividad y la iniciativa individual. La cuestión a largo plazo
aprendizaje vital, por lo tanto, toca el corazón de todos los principales mecanismos del sistema educativo, productivo y

sociale.
No es casualidad que de una investigación de la Unión Europea se evidencie cómo existen profundas diferencias

en la percepción de la importancia del aprendizaje continuo entre los ciudadanos europeos, haciendo surgir un
división de área geográfica (más sensibles los países anglosajones que los latinos), educativo (más
sensibles los más escolarizados), generacional (más sensibles los jóvenes que los menos jóvenes), de género (los
hombres más sensibles que las mujeres).
Son evidentes los obstáculos que un enfoque de aprendizaje así puede encontrar: desde la
falta de tiempo a la dificultad de conciliar los compromisos profesionales con los familiares, pero
sobre todo las habilidades cognitivas de alto nivel como la alfabetización y la familiaridad con los contenidos
informáticos, la negociación de significados, la profundidad de análisis y la capacidad de metarreflexión.
La causa del aprendizaje continuo es una causa noble, ya que no solo se trata de uno mismo.
empleabilidad y su propia contribución a un desarrollo meramente económico, así como a su propia
aculturación y crecimiento personal posiblemente en la dirección de una maduración personal y
social en sentido amplio.
Los estudios sobre el aprendizaje informal destacan que, aunque las personas podrían no
reconocerlo como tal, gran parte del aprendizaje de los adultos tiene lugar fuera del contexto
de la educación formal, para llevar a cabo tareas o tomar decisiones. El e-learning
tiene mucho que ofrecer al mundo del aprendizaje a lo largo de la vida, constituyéndose en cierto modo como una emanación,

momento que responde a la creciente necesidad de flexibilidad en el acceso a su propio coche

formación. En este caso, se refiere no solo al e-learning estructurado, generalmente implementado en
atto dentro confini istituzionali (a scuola o en empresa), sino a un e-learning en sentido amplio que
llega a incluir también rutas autónomas en Internet. En este caso, es evidente, el e-learning se
rinde disponible a un público enormemente más amplio en comparación con el de aquellos que tienen la
posibilidad de acceder a una iniciativa puesta a disposición por una empresa o por un
una organización de pertenencia.

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 E-Learning: teoría y método
– I Unidad Didáctica – Lección 2

Elementos esenciales del E-Learning

El e-learning aprovecha las potencialidades ofrecidas por Internet para proporcionar formación síncrona y/o
asincrona a los usuarios, que pueden acceder a los contenidos de los cursos en cualquier momento y en cada
lugar donde exista una conexión en línea.
Un estudio del Joint Information Systems Committee de 2004 identificó seis principales
dimensiones del e-learning:
• CONNETTIVITÀ– el acceso a la información está disponible a nivel mundial;
• FLEXIBILIDAD – el aprendizaje puede tener lugar en cualquier momento y en cualquier lugar;
• INTERACTIVIDAD– la evaluación del aprendizaje puede ser inmediata y autónoma;
• COLABORACIÓN– el uso de herramientas de discusión capaces de apoyar el aprendizaje
colaborativo más que el aula;
• AMPLIACIÓN DE LAS POSIBILIDADES - los contenidos multimedia pueden reforzar y ampliar
el aprendizaje tradicional;
• MOTIVACIÓN - los recursos multimedia pueden hacer que el aprendizaje sea divertido.
Todos los sistemas de e-learning deben preverse algunos elementos esenciales, que son:
•el uso de la conexión en red para el acceso a los materiales didácticos y el desarrollo de
actividades formativas basadas en una tecnología específica, llamada 'plataforma tecnológica'
(Sistema de Gestión de Aprendizaje, LMS);

•el uso del ordenador personal (posiblemente integrado por otras interfaces y dispositivos)
como herramienta principal para la participación en el proceso de aprendizaje;
un alto grado de independencia del recorrido didáctico de las limitaciones de presencia física o de horario

específico;
•el monitoreo continuo del nivel de aprendizaje, tanto a través del seguimiento del
camino que atraviesa momentos frecuentes de evaluación y autoevaluación;
la valorización de:
multimedialidad: integración efectiva entre diferentes medios para favorecer una mejor
comprensión de los contenidos. La multimedialidad es la coexistencia e interacción de más
medios de comunicación en un mismo soporte o contexto informativo. Se habla de
contenidos multimedia, especialmente en el ámbito informático, cuando para comunicar
una información respecto a algo se apoya en muchos medios, es decir, métodos de

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 comunicación de masas diferentes: imágenes en movimiento (video) imágenes estáticas
(fotografía), música o texto;
interactividad con los materiales: para fomentar caminos de estudio personalizados y optimizar
el aprendizaje. La interactividad es la característica de un sistema cuyo comportamiento no
es fijo, pero varía según la entrada del usuario. Cuando el usuario transmite, de una manera
cualquier, una información al sistema que está utilizando, interactúa con él; gracias a
esta interacción, el sistema puede desviarse de su comportamiento predefinido y adaptarse
todas las necesidades del usuario;

interacción humana: con los docentes/tutores y con otros estudiantes - para favorecer, a través de las

tecnologías de comunicación en red, la creación de contextos colectivos de aprendizaje.

En este sentido, los foros de discusión sincrona o asíncrona desempeñan un papel primordial.
importancia para la creación de una comunidad de estudio en la que el usuario puede compararse
eliminando así el peligro del abandono, del cual se habla a menudo como uno de los
principales críticas en el uso del método e-learning.
Las formas de e-learning pueden variar desde las llamadas blended learning (aprendizaje combinado)
híbrido o mixto) en el que la componente en línea se complementa con la formación de estilo tradicional
(intervenciones en aula, soporte telefónico, talleres, seminarios, etc.) o de prácticas de e-learning
que se verifican enteramente en línea.

Diferencias con otras formas de FAD

A menudo se confunde el e-learning con otras formas de formación a distancia comúnmente
conocidas como FAD. La categorización más en boga quiere que el e-learning sea lo natural
cumplimiento y evolución de las otras formas de FAD. Se habla, de hecho, del e-learning como FAD de
“tercera generación” que se distingue de las dos anteriores (CBT y WBT) por el hecho de habilitar
dinámicas de aprendizaje colaborativo y social entre redes de personas y contenidos. La e-
el aprendizaje, en cambio, no es sinónimo de formación a distancia aunque representa un componente
siempre más importante.
La formación a distancia es en realidad tan antigua como la impresión y el libro es su máxima.
expresión, aunque está tan institucionalizada por nuestra cultura y las instituciones educativas
que ya no se considera como tal.
La FAD de primera generación nace con la llegada del sistema ferroviario y lleva a la vehiculación
de materiales didácticos por correo postal (los famosos cursos por correspondencia); la segunda generación
en cambio se desarrolla a finales de los años sesenta del siglo pasado e integra el uso de los impresos

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con materiales audiovisuales y CDROM (incluyendo por lo tanto el CBT, la primera generación de e-
aprendizaje).
En realidad, el componente de Internet y/o web y la presencia de una tecnología específica como el LMS
distingue el e-learning de otras versiones de formación a distancia, como el Computer Based Training
(CBT) y los procedimientos de monitoreo y rastreo de usuarios lo diferencian de los basados en la web.
Formación (WBT).

TCC
El Entrenamiento Basado en Computadora o CBT ("enseñanza basada en computadora") es un método de
enseñanza basada en el uso de programas didácticos especiales para computadoras o de otro software
dedicado (en forma de CD-ROM, DVD-ROM y así sucesivamente) pero no en línea. Puede aplicarse en
formación a distancia o en el contexto de un aprendizaje autodidacta. Por obvias razones, se trata de
un enfoque particularmente eficaz para enseñar el uso de aplicaciones de software; casi todas las
las aplicaciones modernas están equipadas con un tutor en línea y se pueden considerar un ejemplo de
software para el CBT. Sin embargo, también hay programas para el estudio de idiomas u otros
materias no informáticas. El CBT en sentido estricto puede evidentemente coexistir e integrarse.
con otras formas de enseñanza que emplean la computadora de otras maneras, por ejemplo la
formación a distancia y el e-learning.

WBT
Es una modalidad de formación a distancia que se apoya en la ayuda de un tutor docente en línea, es un
programa de formación en soporte digital, en línea, pero sin posibilidad de llevar un registro de los
acceso y la participación de las personas y sin servicios de valor añadido.

EL (e-learning)
Programas de formación en soporte digital, en línea, con servicios de valor añadido y con la
posibilidad de hacer un seguimiento de los accesos y de la participación de las personas (gracias a una
"plataforma", espacio en línea dedicado y de acceso restringido.

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LMS
Un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) es la plataforma aplicativa (o conjunto de programas) que
permite la realización de cursos en modalidad de e-learning. El sistema de gestión de aprendizaje supervisa la
distribución de los cursos en línea, la inscripción de los estudiantes, el seguimiento de las actividades en línea. Los
Los LMS a menudo operan en asociación con los LCMS (sistemas de gestión de contenido de aprendizaje) que

gestionan directamente los contenidos, mientras que al LMS le queda la gestión de los usuarios y el análisis de
Estadísticas. Hablaremos de la tecnología LMS en detalle más adelante en la próxima lección dedicada.
apunta a la tecnología del e-learning.

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 E-Learning: teoría y método
– I Unità Didattica – Lección 3

TECNOLOGÍA

LMS
Un componente básico del e-Learning es la plataforma tecnológica (Sistema de Gestión del Aprendizaje)
oLMS) que gestiona la distribución y el acceso a la formación: se trata, de hecho, de un sistema
gestional que gracias a la tecnología SCORM, permite rastrear la asistencia a los cursos y las
actividades formativas del usuario (acceso a los contenidos, tiempo de consumo, resultados de los momentos
valutativi, etc).
Un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) es la plataforma de aplicación (o conjunto de programas) que
permite la realización de cursos en modo e-learning. El sistema de gestión del aprendizaje supervisa la
distribución de los cursos en línea, la inscripción de los estudiantes, el seguimiento de las actividades en línea. Los
Los LMS a menudo operan en asociación con los LCMS (Sistemas de Gestión de Contenidos de Aprendizaje) que

gestionan directamente los contenidos, mientras que al LMS le queda la gestión de los usuarios y el análisis de
estadísticas.
La mayoría de los LMS está estructurada de tal manera que facilita su uso, en cualquier lugar y en cualquier momento.

momento, el acceso y la gestión de los contenidos. Normalmente un LMS permite el registro

de los estudiantes, la entrega, la asistencia a los cursos en línea y una verificación de los conocimientos.

En un sistema LMS más completo también se pueden encontrar herramientas como la administración de
competencia, el análisis de habilidades, la planificación de sucesiones, las certificaciones, los códigos de categoría

virtuales y la distribución de recursos (sedes de la reunión, salas, manuales, instructores, etc.). La

la mayor parte de los sistemas tiene en cuenta al estudiante principiante, facilitando su auto-inscripción y
el acceso a los cursos. Actualmente se está procediendo a una estandarización mediante SCORM.

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LCMS
El sistema de gestión de contenido de aprendizaje (LCMS) es un módulo de software presente en las plataformas de

e-learning que reúne todas las funciones necesarias para la gestión de contenidos para la enseñanza
en línea, como por ejemplo:
Creación, gestión y almacenamiento de contenidos didácticos;
•Composición y modularización de las unidades didácticas fundamentales, llámalas learning
objeto(LO);
•Seguimiento y almacenamiento de las interacciones de los estudiantes con el objeto de aprendizaje

(objetivos formativos).
•Un LCMS gestiona la importación y la publicación de objetos de aprendizaje, "paquetes"
independientes capaces de satisfacer uno o más objetivos didácticos.

Objeto de Aprendizaje (OA)

Unlearning objecté una unidad de instrucción para el e-learning, reutilizable.

Los objetos de aprendizaje constituyen tipos particulares de recursos de aprendizaje autoconsistentes, dotados de
modularidad, disponibilidad, reutilización e interoperabilidad, que permiten su posibilidad de uso en
contesti diversi (aprofundizaremos en la lección sobre Contenidos).

SCROM
LoSCORM, "Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartible" (Modello di Riferimento per gli

Objetos de Contenido Compartibles), es técnicamente un "modelo virtual" (modelo de referencia), es decir

una recopilación de especificaciones técnicas que permite, primordialmente, el intercambio de contenidos digitales en

manera independiente de la plataforma.

Hoy, las últimas especificaciones del estándar son relativas a la versión 1.3 (también conocido como SCORM 2004)

aunque el más utilizado sigue siendo el SCROM 1.2.

SCORM define, en e-Learning, las especificaciones relacionadas con la reutilización, seguimiento y
catalogación de los objetos didácticos (learning object), los "ladrillos elementales" con los cuales se utilizan

cursos estructurados. La plataforma de e-learning solo tiene la tarea de dialogar con el objeto,
interpretando los mensajes que se le pasan. Esto es posible ya que SCORM define al
sus características internas que deberían ser soportadas por el Sistema de Gestión de Aprendizaje
(LMS). La compatibilidad de la plataforma solo es necesaria para "entender el idioma"
del objeto y, si es necesario, para poder responderle.

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Para ser compatible con el estándar SCORM, cada objeto de aprendizaje debe tener lo siguiente
características:
•Ser catalogable a través de metadatos (campos descriptivos predeterminados) para poder
ser indexado y buscado dentro del LMS. Los campos descriptivos requeridos son muchos, no
todos obligatorios. Se solicita, por ejemplo, el autor, la versión, la fecha de la última modificación hasta
al llegar a los diversos niveles de agregación entre los varios objetos. Todo se archiva en la sección
en un archivo llamado [Link].
•Puede dialogar con el LMS en el que está incluido, pasándole datos útiles para el seguimiento.
de la actividad del discente, por ejemplo, el tiempo pasado dentro de cierta lección, los resultados
conseguidos en una prueba y las restricciones previstas para pasar al objeto siguiente. El diálogo ocurre
a través de datos que pasan del LO al LMS y del LMS al LO. El lenguaje con el que se
comunica es el Javascript que es interpretado por una API (Interfaz de programación de aplicaciones)
que funciona como un puente entre los datos que los dos elementos (LMS y LO) se transmiten.

•Ser reutilizable: el objeto debe ser transportable en cualquier plataforma compatible sin
perder funcionalidad. Este principio está en la base del estándar, ya que, respetando los
directrices de construcción, el objeto y la plataforma no deben ser modificados para activar las
funcionalidades de seguimiento y catalogación.
Un material didáctico SCORM es un archivo con extensión .zip, o .pif, que contiene en su interior
diversas secciones relacionadas con la estructura, la descripción con metadatos y su funcionamiento
dentro de un LMS. Por lo tanto, SCORM no especifica un formato de archivo que pueda representar
el objeto didáctico: cualquier formato puede estar incluido en un paquete SCORM, dependiendo de
el hecho de que el objeto esté destinado a comunicarse con un LMS o a ser un objeto de un soporte que
no se comunica con la plataforma de e-learning. Si este objeto está programado para comunicarse
con la plataforma, toma el nombre de SCO, si en cambio es un objeto de soporte toma el nombre de
ACTIVO.
El lenguaje con el que el objeto SCO se comunica con la plataforma de e-Learning es Javascript; entre los
Los formatos más comunes para construir SCO son HTML, Flash, Java u otros formatos más cerrados.
o menos difundidos.

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Web semántico
Originariamente, la web fue concebida para la divulgación, de manera sencilla, de contenidos
hipertextuales. Paralelamente a su crecimiento exponencial ha habido la producción de una enorme cantidad
di datos que luego resulta difícil de gestionar, recuperar y encontrar. De aquí surge la idea de agregar una
descripción de los datos, aclarando su contexto y lo que significan, con el objetivo de
organizar el conocimiento y la información depositados en la red según una arquitectura dinámica y
cooperativa, que refleje una suerte de semántica colectiva.
Con el término web semántico, término acuñado por su creador, Tim Berners-Lee, se entiende la
transformación de la World Wide Web en un entorno donde los documentos publicados (páginas HTML,
archivos, imágenes, y así sucesivamente) estén asociados a información y datos (metadatos) que especifiquen el
contesto semántico, aclarando su contexto y lo que significan, en un formato
adecuado para la interrogación, la interpretación y, más en general, para el procesamiento automático. Con
la interpretación del contenido de los documentos que el Web Semántico propone, será posible
investigaciones más avanzadas e inteligentes que las actuales, que se basan solo en la presencia en el documento
di palabras clave sin tener en cuenta el contexto de uso del documento, y otras operaciones
especializadas como la construcción de redes de relaciones y conexiones entre documentos según lógicas
más elaboradas que el simple enlace hipermedio.

Metadato
Unmetadato (del griego meta - "más allá, después" y del latín datum "información" - plural: data),
literalmente "dato sobre un (otro) dato", es la información que describe un conjunto de datos.
Un ejemplo típico de metadatos está constituido por la ficha del catálogo de una biblioteca, la cual
contiene información sobre el contenido y la ubicación de un libro, es decir, datos sobre los datos que se
se refieren al libro. Otro contenido típico de los metadatos puede ser la fuente o el autor del conjunto
di dati descrito o las modalidades de acceso, con las eventuales limitaciones.
La función principal de un sistema de metadatos es permitir el acceso a los
siguientes objetivos:
•investigación, que consiste en identificar la existencia de un documento;
•localización, es decir, rastrear una ocurrencia particular del documento;
•selección, realizable analizando, evaluando y filtrando una serie de documentos;
• interoperabilidad semántica, que consiste en permitir la búsqueda en ámbitos disciplinarios diferentes
gracias a una serie de equivalencias entre descriptores;
•gestión de recursos, es decir, gestionar las colecciones de documentos gracias a la intermediación de bases de datos

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 e catálogos;
•disponibilidad, es decir, obtener información sobre la disponibilidad efectiva del documento.
Los campos de una colección de metadatos están compuestos por información que describe los recursos.
informativa a la que se aplican, con el objetivo de mejorar su visibilidad y facilitar su acceso. I
Los metadatos, de hecho, permiten la recuperación de documentos primarios indexados a través de cadenas.
descripciones contenidas en registros: fichas en las que se representan las características más
significativo o las propiedades peculiares de los datos en cuestión, de manera que su esencia pueda ser
capturada por una única descripción concisa, que, de manera sintética y estandarizada, proporciona a su
vuelve una vía de recuperación de los datos mismos. Los sistemas de metadatos estructurados de manera jerárquica son más

propiamente conocidos como esquemas u ontologías. Ambos términos expresan objetos para
determinar fines o hacer posibles acciones. Por ejemplo, la organización de los títulos
las temáticas en el catálogo de una biblioteca sirven no solo como guía para la identificación de los libros
asociados a una temática, pero también como guía a aquellas que son las temáticas existentes
en la “ontología” de una biblioteca; además sirven para entender cómo ciertos temas específicos
siano correlati a (o derivati da) i titoli generali delle tematiche stesse.

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 E-Learning: teoría y método
– I Unità Didattica – Lección 4

HERRAMIENTAS

Herramienta para la comunicación sincrona

Si la plataforma tecnológica resulta ser un componente fundamental para el e-learning, el aula

virtuale(oambiente collaborativo) es la metodología didáctica que permite la interacción (sobre todo
en modo síncrono) entre los usuarios: se trata, de hecho, de herramientas que favorecen la comunicación
inmediata a través de chat, pizarras compartidas (pizarras interactivas), videoconferencias y así sucesivamente.

el software de ambiente colaborativo también puede gestionar el aprendizaje asincrónico (que no

necesita la presencia de los usuarios al mismo tiempo): foro de discusión, documento
repositorio, acceso a los materiales didácticos o a materiales de apoyo.
Se pueden distinguir 4 principales modalidades de comunicación sincrona, según la cantidad
de personas a las que se dirige y de la riqueza del canal informativo:
1. comunicación 1 a 1 o muy a muchos, exclusivamente vocales o textuales: telefonate online
(tecnología Voip), chats textuales o vocales, sistemas de mensajería instantánea;

2. comunicación 1 a 1 o muchos a muchos, multimedia: se trata de conferencias de audio y video activadas

entre dos o más personas, o de las llamadas pizarras virtuales en las que trabajan más personas y
interactúan en un mismo archivo en tiempo real;
3. comunicación 1 a muchos exclusivamente vocales o textuales: de hecho son poco practicadas (excepto
escuchar una estación de radio en vivo por Internet);
4. comunicación 1 a muchos, multimedia: es el caso de las llamadas aulas virtuales en las que se
transmite en directo por internet un seminario (en jerga webinar) al que los estudiantes se conectan en línea
pueden participar, por ejemplo, haciendo preguntas a través de chat de texto o de voz.

Chat y Mensajería Instantánea

El término chat (en inglés, literalmente, 'charla'), se utiliza para referirse a una amplia
gamma de servicios tanto telefónicos como por Internet; es decir, en conjunto, aquellos que los países de
en idioma inglés se suelen distinguir con la expresión "charla en línea". Estos servicios, también bastante
diversos entre sí, todos tienen en común dos elementos fundamentales: el hecho de que el diálogo tenga lugar en

catorce
tiempo real, y el hecho de que el servicio puede poner fácilmente en contacto a perfectos desconocidos,
generalmente de forma esencialmente anónima. El "lugar" (el espacio virtual) en el que el chat se
svolge se llama normalmente sala de chat (literalmente 'habitación de charlas'), también llamado
canal (en italiano canale), a menudo abreviado chan.
Entre los informáticos, el servicio de chat con la historia y la tradición más importantes es sin duda la
Internet Relay Chat (IRC), fundamentalmente basada en el intercambio de mensajes de texto. A esto
tecnología, que aún hoy pone en comunicación a millones de usuarios cada día, está asociada
una subcultura entera (diversificada en decenas de 'sub-subiculturas' para los principales servidores).
este contexto deriva gran parte de la terminología que también otros sistemas de chat en red tienen
ereditato. IRC, un tiempo único servicio de chat en Internet, hoy está acompañada por las webchats (a menudo
en java) alojadas por servidores autónomos y por numerosas otras tecnologías; son muy utilizadas, en
particular, las aplicaciones de mensajería instantánea como ICQ o MSN Messenger, que en general
integran también el correo electrónico (y por lo tanto la comunicación asincrónica) y la interacción multimedia.

También son muy comunes (quizás no tan utilizados) los servicios basados en la web, como los applets de
chats ofrecidos por muchos portales, típicamente en apoyo a comunidades virtuales formadas alrededor de
herramientas como foros y tablones de mensajes.

Los diversos servicios de chat se pueden clasificar en dos tipos principales:

1-a-1, como mensajería instantánea;

chat grupal.

A la primera categoría pertenecen los servicios de chat que principalmente permiten chatear con
una persona a la vez. Los contactos de este tipo de chat son personales y están contenidos en una agenda,
a menudo archivada en línea de manera que sea accesible desde cualquier terminal conectado a la red
internet. Las ventanas de conversación son una por cada contacto con el que se está chateando. Respeto
en el chat de grupo, el chat 1 a 1 tiene funciones multimedia avanzadas como el envío de audio
e video, clip de audio y animaciones personales y compartición de carpetas. Entre los muchos, los servicios más utilizados

de este tipo son MSN Live Messenger, Yahoo! Messenger, Google Talk y Skype. Normalmente los
Los apodos en estos servicios están vinculados a una dirección de correo electrónico o a una cuenta identificativa.

El grupo de chat, en cambio, tiene el potencial de poner en comunicación a cientos de personas.

mismo momento, ya que los mensajes se envían a todas las personas que en ese momento están
conéctate al grupo (normalmente llamado canal o sala). Los canales pueden diferenciarse por los
loro contenidos temáticos y por el idioma utilizado por sus usuarios. La ventana de conversación es una para
cada canal. Sin embargo, existe la posibilidad de enviar, de manera similar a los mensajes instantáneos,

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mensajes en una conversación "privada" entre dos usuarios individuales (también conocido como consulta). Los chats de

Los grupos como IRC son principalmente textuales y con elementos multimedia reducidos o ausentes. Inick
de los usuarios (los apodos) no siempre están ligados a una cuenta, permitiendo así una mayor
anonimato.
Con el paso del tiempo y el fortalecimiento de la web, las diferencias entre el chat 1-a-1 y los chats de
los grupos disminuyen: si con los chats grupales como IRC siempre ha sido posible enviar también
mensajes a una sola persona, los servicios de chat 1 a 1 se están orientando hacia la posibilidad de
utilizar también chat grupal (aunque esta función a veces está desactivada por los administradores del servidor en
seguido a polémicas y controversias derivadas de tal uso.

Videoconferencia
Se define videoconferencia como la combinación de dos tecnologías:

La videotelefonía, que permite ver solo a uno mismo

interlocutor
La videoconferencia en sí, que permite a más personas de
compartir un único canal de comunicación.
La videoconferencia para la enseñanza a distancia es la nueva frontera del aprendizaje en grupo.
aulas equipadas y la ayuda de un tutor en presencia que garantiza y estimula la interacción en tiempo real
col docente y entre los alumnos), ya sea individual con n. estudiantes conectados simultáneamente con un
docente que interactúa en tiempo real a través de comunicaciones por internet (correo electrónico, chat, etc.).

Además de la posibilidad de ver a tu interlocutor, la videoconferencia a veces permite

disponer de:

un panel de control donde se indican los sujetos participantes;

un espacio de trabajo virtual común, en el que todos los participantes pueden
compartir testos, imágenes, tablas y otra información;
con la ayuda de tutores didácticos y organizativos-motivacionales en el aula, una
la lección en videoconferencia permite la deslocalización de la formación
en lugar del desplazamiento de las personas, creando en las sedes delegadas lo
mismo ambiente fértil para el aprendizaje, al menos tanto como ocurre
en el aula transmisora. Un ejemplo muy vanguardista es la experiencia de
teledidáctica en videoconferencia de la Universidad de Camerino

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 a partir del año académico 1998/99 y que para el público objetivo de estudiantes alcanzados,

la modalidad de organización y el número de sedes conectadas representa hasta hoy

un ejemplo único. (Nacimiento, motivaciones, organización y estudios en
los temas pueden ser leídos en [Link]).
La videoconferencia representa la interacción sincrona en audio, video y datos entre dos o más sujetos.
La posibilidad de comunicarse en videoconferencia depende de la disponibilidad de dispositivos que
soportan la captura, codificación, transmisión y decodificación de audio y video, y de la capacidad de los
apparati mismos de comunicarse según un protocolo estándar común.
El estándar indica que la funcionalidad mínima que se debe garantizar para una videoconferencia es el audio;

el audio mismo constituye uno de los elementos que determinan en primera instancia el éxito de
una videoconferencia. Si el audio presenta ruidos, distorsiones o ecos, se anula su utilidad
de la videoconferencia. Estos problemas se amplifican en el caso de que la reunión no tenga lugar en la
lengua materna. En general, si hay problemas relacionados con la calidad del audio, la videoconferencia
resultará completamente ineficaz.

Herramienta para la comunicación asincrónica

Los instrumentos sincrónicos y asincrónicos de comunicación, colaboración y transmisión de contenidos

son un componente relevante del 'alma colaborativa' de internet, importantes para responder
a la necesidad de involucramiento y contacto humano.
Pueden clasificarse así:

herramienta asincrónica 1 a 1: es el caso de los correos electrónicos;

herramienta asincrónica 1 a muchos: es el caso de boletines, seminarios en línea grabados

e FAQ (preguntas frecuentes) El riesgo de abandono en el EL es más alto que en
formación tradicional de entidades con sus respectivas respuestas);

herramienta asincrónica muchos a muchos: es el caso de listas de correo, foros de

discusión, de las panel publicitario y de shoutbox (en esta categoría

rientrano también blogs y wikis.

17
Wiki
A diferencia de los blogs, los wikis no nacen a través de un filtro personal, sino más bien a través de un filtro de
contenidos, contextos, categorías y conceptos. El anonimato de la contribución no es requerido pero es común,
promoviendo un cambio radical de los supuestos de los blogs, a través de los cuales se ensamblan
perspectivas individuales.
En el caso de los wikis, quienes contribuyen redactan colectivamente un texto (que eventualmente incluye
componentes multimedia), haciendo gran uso de enlaces de tipo hipertextual y asociaciones libres
tra conceptos. En este proceso se pueden modificar o eliminar libremente para siempre los
contribuciones de otros, a menos que estén presentes sistemas de filtrado, de recuperación de contenidos
precedenti o de restricción en el acceso, cada vez más comunes, especialmente en los contextos profesionales. La
la tensión continua por la mejora continua del producto convierte al wiki en una herramienta interesante
en clave enciclopédica, naturalmente si está en manos de una comunidad cohesionada y motivada. . El Portland
Pattern Repository fue el primer wiki en absoluto y fue creado por Ward Cunningham en 1995.
El resultado más extraordinario desde este punto de vista es sin duda Wikipedia
([Link]), enciclopedia universal digital que se beneficia de un proceso continuo
de extensión y que promueve la asociación entre conceptos.

18
 E-Learning: teoría y método
– I Unità Didattica – Lezione 5

CONTENIDOS y TUTORÍA

Contenidos
Los contenidos de los cursos didácticos pueden ser diseñados en diferentes formatos: páginas HTML,
animaciones 2D o 3D, contribuciones de audio, contribuciones de video, simulaciones, ejercicios interactivos, pruebas. En

Cualquiera sea el caso, se trata de contenidos realizados en modo multimedia y pueden ser construidos
hoc (a través del software de autoría) o haber sido modificados por material ya existente en formato
electrónico como por ejemplo los eBooks (también de manera muy simple, guardando - por ejemplo -
una presentación en formato HTML.

Autorización
Se define la autoría de DVD como el procedimiento de empaquetado de un DVD en todas sus
numerosas funcionalidades. Siendo, hasta hoy, una intervención costosa en términos económicos,
esto está justificado principalmente para intervenciones a gran escala, como por ejemplo la emisión en
comercio de películas para el video doméstico.

Se consideran las siguientes funciones de un DVD:

menú y/o menú animado;
trazas de audio;
subtitulación;
navegación
multiángulo.

19
LO (Objeto de Aprendizaje)

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación ha tenido significativas

repercusiones también en las formas de aprendizaje, estimulando la formación de nuevos recursos
didácticas.
A este respecto, a menudo se considera que el enfoque pragmático/productivo del e-learning,
destinado al ahorro de tiempo y costos en la fase de diseño y producción de los materiales
didácticos, tanto la orientación que justifica la realización de LO.
LO son unidades autoconsistentes, ya que representan una unidad mínima constituida por una o más
activos (elementos mínimos compuestos por una imagen, un video, etc.) para la adquisición de conocimiento
respecto a un objetivo formativo. De gran importancia, es la cuestión de la granularidad, es decir,
dimensión de un LO para permitir la agregación con otro LO.
En este caso, los LO son:

autoconsistenti: compuestos por uno o más activos.

modulares: agregables con otros LO.
reperibles: gracias a la marcación de los metadatos.
riusabili: por su autonomía en diversas situaciones de aprendizaje.
interoperables: pueden funcionar en diferentes plataformas que ofrecen materiales
didácticos (LMS) gracias a la atención prestada a los estándares (SCORM) que
definen las reglas de empaquetado y orden de aprovechamiento de los LO.
Los expertos en e-learning sostienen que los materiales didácticos deberían ser construidos ad hoc en
modo de garantizar las cuatro principales características de la formación en línea:

modularidad: el material didáctico debe estar compuesto por módulos didácticos

llamados también Objetos de Aprendizaje (LO) para que el usuario pueda dedicar a la
formación breves lapsos de tiempo (indicativamente 15/20 minutos de tiempo)
personalizando así tiempos y modos de acercamiento a los contenidos.
Interactividad: el usuario debe interactuar con el material didáctico, que debe
responder eficazmente a las necesidades motivacionales de la interacción hombre-
máquina
Exhaustividad: cada LO debe responder a un objetivo formativo y llevar al usuario
al completamiento de tal objetivo.
Interoperabilidad: los materiales didácticos deben estar preparados para poder ser
distribuidos en cualquier plataforma tecnológica y para garantizar la trazabilidad

20
 de la acción formativa. A tal fin se han identificado entonces unos estándares
(AICC, SCORM, IMS) que deben implementarse para garantizar la
comunicación entre diferentes sistemas y hacer que un Objeto de Aprendizaje
concebido sobre una plataforma puede ser integrado en otra. Actualmente lo
El estándar que predomina es SCORM.
La evolución tecnológica ha llevado a la realización de sistemas de Gestión de Contenidos de Aprendizaje
Sistema (LCMS) que se encarga de la gestión de los contenidos tanto en la fase de creación como en la
fase de prestación. Estas herramientas, asociadas al LMS, como hemos visto, completan una
plataforma de e-learning.
Desde un punto de vista técnico, los Learning Objects son objetos descritos a través de especificaciones XML y/o,

apunto, dialectos especializados de XML como EML y otros, que son interpretados por el navegador
en su interacción con el servidor LCMS para construir el objeto documental, multimedia, la prueba
con sus características y, en SCORM y posteriores, también la correcta secuencia de contenidos del
recorrido formativo. Un objeto de aprendizaje (LO) también puede contener especificaciones del nivel.
de entrada, de los prerequisitos, del contexto de aplicación.

Tutoría
Una de las principales críticas del e-learning en comparación con la formación tradicional es la aparente
mancanza del docente.
La ausencia de esta figura se compensará con una serie de figuras y servicios que son la espina
dorsal de la metodología didáctica: el tutor la comunidad de práctica, que permite un real y
un proceso de aprendizaje efectivo, a veces sin embargo, sobre todo en lo que respecta a la formación
empresarial, este componente se sacrifica.
Las acciones de tutoría apoyan la formación de los usuarios en lo que respecta al aprofundamiento.
de los temas de estudio y para la motivación: el Tutor de formación actúa de manera que limita
el efecto abandono del aprendizaje antes de terminar la formación (drop-out), que en el e-
el aprendizaje tiene un riesgo considerablemente mayor en comparación con la formación tradicional.
Los deberes del tutor son:

actuar sobre las actividades del individuo y del grupo a través de las herramientas de

comunicación sincrona y asincrona disponibles;

distribuir los materiales didácticos y de apoyo;
relacionarse con los expertos en contenido para ayudar a los usuarios en la formación;

21
 gestionar las áreas de colaboración de los LMS;
ayudar a los estudiantes a planificar su trabajo;
sostener y animar los debates;
favorecer e iniciar dinámicas de aprendizaje entre los estudiantes;
hacer surgir preguntas exploratorias;
resumir y sintetizar las diversas actividades.

Las comunidades de práctica

Las comunidades de práctica y de aprendizaje son grupos sociales que tienen como objetivo final el
generar conocimiento organizado y de calidad al que cada individuo puede tener acceso libre. En estos
en la comunidad, los individuos buscan un aprendizaje continuo y tienen conciencia de sí mismos
conocimientos. No existen diferencias de tipo jerárquico: todos tienen la misma importancia porque el
el trabajo de cada uno beneficia a toda la comunidad.
La finalidad es la mejora colectiva. Quien entra en este tipo de organización aspira a un
modelo de compartición; no existen espacios privados o individuales, ya que todos comparten todo.
Quien tiene conocimiento y lo guarda para sí es como si no lo tuviera. Las comunidades de práctica tienden

a la excelencia, a tomar lo mejor que produce cada uno de los colaboradores. Este método
el constructivismo apunta a un conocimiento que se construye juntos y representa una forma de vivir,
trabajar y estudiar. Esta es una concepción que se diferencia notablemente de las sociedades de tipo
individualista como la occidental donde entre los hombres prevalece la competencia y falta la
colaboración que en cambio funciona como motor pulsante en las comunidades de práctica.
Recientemente se ha utilizado también el término web learning, que acentúa el aspecto "reticular".
del aprendizaje, en lugar de ese, ya asumido, de la componente 'electrónica' o
virtual
En la perspectiva de un gradual establecimiento de la Web semántica, de hecho, se puede imaginar
fácilmente (pero ya hoy es concretamente realizable) un recorrido de aprendizaje y formación
autogestionado que vea al estudiante desplazarse a través de diferentes portales y sitios, diferentes plataformas (gestionadas

de diversas autoridades), coincidentes en la evaluación estandarizada de las clasificaciones de los materiales, de

pruebas de niveles de entrada y de salida en el proceso formativo.
Hoy hay muchas iniciativas que ven en el trabajo en grupo (donde con grupo también puede
intenderse toda la humanidad) la esencia misma del conocimiento.
Entre los más importantes recordamos iwiki, iforum y el web semántico.

22
 E-Learning: teoría y método
– I Unità Didattica – Lección 6

Sostenibilidad del E-Learning

El concepto de sostenibilidad en el ámbito del e-learning es de extrema importancia y delicadeza. La
la sostenibilidad es, de hecho, como el papel de litmus de la calidad, eficacia y eficiencia del proceso
de enseñanza/aprendizaje basado en el uso extensivo de las TIC y en las TEL (la Tecnología
El aprendizaje mejorado en el e-learning es el conjunto de las posibles formas de usar las TIC para enriquecer,

mejorar, optimizar el proceso de aprendizaje, favoreciendo los diferentes estilos y ritmos de

aprendizaje y ofreciendo a los estudiantes flexibilidad en términos de estudio.
El concepto de sostenibilidad se conecta, además, de forma bidireccional, con el concepto de valor agregado: un
El intervención formativa de tipo e-learning es sostenible en el momento en que ofrece un valor
agregado en comparación con una intervención formativa de tipo tradicional.
Las condiciones que pueden determinar una verdadera sostenibilidad del e-learning son diversas y cambiantes,
y el propio concepto de sostenibilidad adquiere significados diferentes según el contexto tomado en
consideración y de los objetivos a alcanzar. Por ejemplo, la sostenibilidad didáctico-formativa
dentro de un contexto escolar a menudo no coincide con la sostenibilidad económica o con la
de los recursos a poner en campo.
En general, la sostenibilidad del e-learning no quiere decir otra cosa que preguntarse "cuándo" y "si".
sirve el e-learning en el proceso de enseñanza/aprendizaje.
Por ejemplo, el uso del ordenador en apoyo de las estrategias y tecnologías didácticas no es suficiente
dar solo a dar ese valor añadido al e-learning y a hacerlo sostenible desde el punto de vista
didáctico-formativo. Un enfoque de e-learning se vuelve sostenible en el momento en que el uso
del ordenador en particular, y de las TIC en general, puede garantizar un valor añadido real al
didáctica, valor añadido que no podría alcanzarse con herramientas y enfoques tradicionales.
En otras palabras, el factor determinante para la sostenibilidad pedagógica-formativa del e-learning es la
capacidad de aprovechar eficientemente las potencialidades intrínsecas de las tecnologías en el proceso
educativo del discente de modo que lo enriquezca y lo mejore.
El e-learning colaborativo, por ejemplo, a menudo se considera el más eficiente, ya que ofrece esa
interacción social entre los alumnos que añade valor al proceso de aprendizaje, les hace
adquirir habilidades en el uso de las TIC y competencias de resolución de problemas, pero, por el contrario, dilata los tiempos

dedicados al estudio y suponen un mayor compromiso (gestional y temporal) por parte de los formadores.
En este caso, tendríamos un e-learning sostenible desde el punto de vista didáctico-formativo.

23
pedagógico (ofreciendo un aprendizaje colaborativo, constructivista y mutado), pero probablemente
no sostenible desde el punto de vista organizativo-gestional-económico (quizás por falta de
tempo, de estructuras y de instrumentos).
Las soluciones híbridas de e-learning (motor de contenido de e-learning y e-learning colaborativo) suelen ser
consideradas las más sostenibles desde un punto de vista didáctico-formativo, ya que aportan los
ventajas típicas de ambos enfoques, por lo tanto un mayor valor añadido, pero aquí también hay que
prestar atención. Las soluciones mixtas no son solo una alternancia de estudio presencial (clases magistrales) y a
distancia (formación en línea), sino que son la integración de métodos y herramientas didácticas típicas de
ambos enfoques. En este sentido, las soluciones híbridas pueden considerarse las más sostenibles
desde un punto de vista no solo didáctico-formativo, sino también de contenido (con la transmisión de
validie-content). Di converso, invece, taliblended solutionsono probabilmente meno sostenibili se
se tiene en cuenta la dimensión organizativo-gestional o económica de la intervención
formativo. En la enseñanza universitaria, por ejemplo, los motivos que a menudo mueven a los docentes a
adoptar soluciones combinadas son dictadas por elecciones didácticas (recuperación de tiempo en aula a favor
de la veiculación del know-how del profesor), pero también por decisiones logísticas (reducción de lecciones
frontales por falta de aulas). En este sentido, una solución combinada pensada y propuesta para resolver
problemas logísticos y organizativos es sí sostenible en esta dimensión específica (logístico-
organizativa), pero muy probablemente no lo es desde el punto de vista didáctico-formativo, tal vez por
una no adecuada planificación didáctica o por la falta de contenido válido, en cuanto producto
di una necesidad práctica (ahorrar tiempo y recursos).

24
 BIBLIOGRAFÍA

YANDERSON,T. ELLOUMI, F. Teoría y práctica de sobre aprendizaje en línea

[Link]/libro_en_linea, Universidad de Athabasca, 2004, ISBN: 0-919737-59-5.

DELFIORE, F., MARTINOTTI, G., E-learning, McGraw-Hill, Milán, 2006.

NETGRAFÍA
[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

25
 E-Learning: teoría y método
– II Unidad Didáctica – Lección 1

TEORÍA

Principales teorías del aprendizaje

Coherentemente con el cambio de paradigma descrito en la primera lección (aprendizaje a lo largo de toda la vida),

en este curso se quiere dar relevancia al proceso de aprendizaje más que a la enseñanza,
poniendo en el centro de la cuestión a la persona antes que a las instituciones u organizaciones llamadas a
estructurar el proceso formativo.
El e-learning aprovecha las potencialidades que ofrece Internet para proporcionar formación sincrónica y/o
asincrónica a los usuarios, que pueden acceder a los contenidos de los cursos en cualquier momento y en cada
lugar en el que exista una conexión en línea. Esta característica, unida a la tipología de
la planificación de los materiales didácticos lleva a definir algunas formas de e-learning como 'soluciones de
enseñanza centrada en el estudiante.
Es por este motivo que se da prioridad al tratamiento de las teorías del aprendizaje.
respecto a otros corpus teóricos afines.
El aprendizaje, de hecho, es un fenómeno complejo y multidimensional; para entender cómo y
por qué personas diferentes aprenden de manera diferente es necesario descomponer la cuestión en sus
componentes principales:
Componente social: La persona que aprende está condicionada por el ambiente y el contexto
en la que creció y en la que vive y trabaja.
Componente biológica/genética: La persona que aprende está condicionada por la estructura del
propio cerebro.
Componente cognitiva: La persona que aprende está condicionada por las modalidades a través de
cui organiza la información en su propia mente.
Componente pedagógica/experiencial: La persona que aprende está condicionada por
métodos y las experiencias a través de las cuales ha sido educada y formada.
Componente emotiva: La persona que aprende está condicionada por las emociones positivas y
negativa que ha vivido, que vive y que asocia al aprendizaje.
Componente disciplinar: La persona que aprende está condicionada por la estructura y por las
reglas de uno o más campos disciplinarios y de práctica específicos.

26
La complejidad del fenómeno del aprendizaje se mide precisamente porque, dado un determinado
el fenómeno final (por ejemplo, una persona que aprende, otra no aprende) no es fácil
distinguir entre las causas que lo han generado. Los componentes mencionados anteriormente son tan
compenetrarse entre sí, lo que hace que sea muy difícil y arriesgado llegar a conclusiones unívocas respecto a

a la incidencia de una respecto a la otra, pensemos por ejemplo en lo importante que es la emotividad
respecto a las estructuras cognitivas.
El estudio del aprendizaje debe estar, por lo tanto, fundamentado en el diálogo entre diferentes disciplinas.

Los principales enfoques teóricos del aprendizaje son el conductismo, el cognitivismo, el

constructivismo. En resumen, estos tres enfoques nos dicen que se aprende cuando:

se es llamado a poner en práctica un comportamiento de adaptación a un entorno exterior,

respondiendo a ciertos estímulos (conductismo);
se ponen en marcha sus propias estructuras y capacidades cognitivas para asignar un significado y un
valor a la realidad externa (cognitivismo);
se construyen artefactos concretos a través de un proceso cooperativo entre varias personas
(constructivismo).

El Conductismo
Según el Comportamiento, el aprendizaje es un proceso de adaptación progresiva del
sujeto a las demandas de un ambiente externo. Esta adaptación ocurre a través de
la adquisición de hábitos dictados por asociaciones entre estímulos y respuestas, entre entradas
del ambiente y resultado del individuo.
Skinner, influenciado por los estudios anteriores de Thorndike (1913), Pavlov (1927), es considerado el padre
del conductismo (o behaviorismo) y de sus estudios derivan gran parte de los datos experimentales
a la base de la teoría conductista, dominante desde las primeras décadas del siglo pasado hasta los
década de 1960.

Según el conductismo, hay aprendizaje cuando se establece una conexión predecible.

tra un signo en el ambiente (el estímulo), un comportamiento (la respuesta) y una consecuencia
positiva (refuerzo). A medida que la experiencia y la práctica, el vínculo entre estímulo y respuesta se hace más fuerte y el

el tiempo que transcurre entre la señal y el comportamiento se reduce cada vez más. Por lo tanto, se aprende para

adaptarse a las contingencias de los eventos y los objetivos: cada persona tiene su propia 'historia de

27
refuerzos”, suma de todas las experiencias pasadas hechas de conexiones entre señales, comportamientos y
consecuencias.
Los sistemas de instrucción y enseñanza que se basan en una visión conductista
del aprendizaje apuntan a condicionar el comportamiento del estudiante utilizando esfuerzos
selectivos. Al docente le corresponde el papel de determinar las habilidades/capacidades necesarias para llevar a cabo
el comportamiento deseado para luego asegurarse de que los estudiantes se apropien de él de manera
gradual
El conductismo considera relevantes solo los datos perceptibles, excluyendo emociones, ideas y
interiorizaciones. Aunque la versión purista de esta corriente teórica sea a menudo criticada, sus
varias formas pueden resultar aún efectivas para la adquisición de conocimiento fáctico, a pesar de que
rol pasivo de quien aprende, que es considerado un 'receptáculo de conocimiento'.
La eficacia de este método ha sido demostrada para la enseñanza de procedimientos matemáticos y
computacionales, de procedimientos explícitos de lectura (como distinguir hechos de opiniones), de conceptos y
hechos propios de las ciencias naturales y de las ciencias sociales, del vocabulario de las lenguas extranjeras,
resulta en cambio menos efectivo para la enseñanza en áreas del saber menos estructuradas, tales como la
composición textual, la comprensión de textos, el análisis de las literaturas o de las tendencias históricas.
En comparación con el e-learning, este tema se traduce en una interacción didáctica completamente gestionada.
del sistema informático, aplicada en los primeros modelos como el CAI (Instrucción Asistida por Ordenador) y
di CBT (Formación Basada en Computadora). El ordenador se ve como una herramienta ideal para presentar algunos
contenidos, hacer preguntas y proporcionar retroalimentación sobre las respuestas.

APLICACIÓN AL E-LEARNING
1. A los estudiantes se les deberían comunicar de manera explícita los resultados de su
aprendizaje de manera que puedan establecer expectativas y autoevaluarse, si
hanno o non hanno raggiunto gli obiettivi formativi della lezione on-line.
[Link] estudiantes deben ser sometidos a pruebas para determinar si tienen o no tienen
alcanzado el resultado formativo. Pruebas en línea o formas de evaluación de otro tipo
deberían estar integradas en el proceso de aprendizaje para verificar el nivel de
recepción del estudiante y para proporcionar una retroalimentación adecuada.

3. Los materiales de aprendizaje deben ser adecuadamente diseñados para favorecer y

facilitar el aprendizaje. La planificación o programación de los materiales debería
ser en secuencia de simple a complejo, de conocido a desconocido, de la teoría a
práctica.
4. Los estudiantes deben recibir comentarios para que puedan controlar cómo están.
procediendo y adoptando medidas correctivas si es necesario.

28
 E-Learning: teoría y método
– II Unidad Didáctica – Lección 2

Cognitivismo
Las teorías conductistas parten de la suposición de que el aprendizaje es un proceso de
adaptación del sujeto a las demandas de un ambiente externo, las teorías cognitivistas primero y
los constructivistas luego invierten el supuesto, asumiendo que es el individuo quien se adapta al ambiente
externo a sus propias necesidades de conocimiento y de estructuración de la realidad. El aprendizaje
viene, por lo tanto, estudiado analizando los cambios en las estructuras cognitivas del sujeto y
en su personalidad.
El cognitivismo no representa un corpus compacto, ni en los modelos teóricos de referencia ni
en el enfoque metodológico. Desde principios de la década de 1960, se ha asistido a
un progresivo proliferar y ramificarse de los estudios de orientación cognitivista, cuyos principales
los teóricos son el filósofo de la educación Dewey y los psicólogos de la educación Vygotsky, Piaget,
Bruner y Tolman.
El superación del conductismo lleva al primer plano la mente, entendida no como un almacén
en el que se acumulan conocimientos y habilidades, pero como una estructura elaborada y conectada.

También en este caso, como en el conductismo, se estudian los cambios de comportamiento.

atentamente, pero como indicadores de lo que está sucediendo en la mente de aquellos que
apprendono. Estos últimos miran a la realidad objetiva utilizando su propia visión del mundo
(realidad cognitiva) como modelo de referencia.
Cuando aprende, el estudiante procesa símbolos e información. Es pasivo en la interpretación de la
realidad, ya que esta resulta filtrada por modelos mentales impuestos socialmente, pero es activa
en la decisión de llevar a cabo un comportamiento.
Gran atención se presta por los teóricos cognitivistas al aprendizaje conceptual. Los docentes no
son más exclusivamente expertos (como quería el conductismo) pero actúan como
supervisores que acompañan a los alumnos en el proceso de aprendizaje, cuyo principal objetivo es
el dominio de un procedimiento de resolución de problemas en lugar de la memorización de conocimiento
factual como se esperaba del modelo conductista.
Los sistemas de instrucción y enseñanza que se basan en el cognitivismo se centran en la
transmisión al estudiante de modelos mentales. Para operar con eficacia en cada situación, el estudiante
deberá dominar tres tipos diferentes de habilidades cognitivas:
estrategias para la resolución de problemas;

29
 estrategias para la gestión del conocimiento a nivel cognitivo (capacidad de determinación de los
objetivos, de planificación estratégica, de monitoreo, de evaluación y revisión);
estrategias de aprendizaje (habilidad para explorar nuevos campos, para aumentar los conocimientos
en un tema familiar, de reconfigurar el conocimiento del que se dispone.
El objetivo final de la enseñanza será dar a los estudiantes la oportunidad de observar,
inventar, descubrir estrategias cognitivas adecuadas a un determinado contexto. El docente, ofreciendo
puntos, comentarios y recordatorios, proporciona la estructura sobre la que se sostendrá el control autónomo de
cada estudiante sobre los procesos de aprendizaje.
El aprendizaje secuencial debe llevarse a cabo de tal manera que el aprendiz se apodere de
múltiples capacidades requeridas por una actividad y descubre las condiciones en las que aplicarlas. Esto requiere
una secuencia de tareas cada vez más complejas, diferentes situaciones para la resolución de problemas,

una andamiaje para el aprendizaje que permita a los estudiantes enfrentar los detalles fuertes de una
sólida visión general.
Otras teorías del aprendizaje de tendencia cognitivista (Rogers, 1951; Maslow, 1943) conectan
el aprendizaje según la necesidad de crecimiento de la personalidad, con un involucramiento de la persona a
nivel emocional y afectivo además de cognitivo.
Para aplicar este corpus teórico al e-learning, es necesario profundizar en
visión del cognitivismo en relación con dos aspectos del aprendizaje: la memoria y las diferencias
individuali; argomento que se abordará en las próximas dos lecciones.

30
 E-Learning: teoría y método
– II Unidad Didáctica – Lección 3

El Cognitivismo y la memoria
Los cognitivistas ven el aprendizaje como un proceso interno que involucra: memoria, pensamiento,
reflexión, abstracción, motivación y metacognición.
La psicología cognitiva entiende el aprendizaje como la transformación de una información,
durante la cual el estudiante utiliza diferentes tipos de memoria. La información es recibida
a través de los sentidos del aparato sensorial antes de que se verifique la transformación. La información
los sensoriales persisten en el aparato por menos de un segundo; si no se transfieren
inmediatamente la memoria de trabajo, se perderán.
La formación en línea debe utilizar estrategias para permitir a los estudiantes, que acceden a los
materiales didácticos, de transferir la información a la memoria de trabajo y, por lo tanto, de conservarla en
memoria a largo plazo. La cantidad de información transferida a la memoria de trabajo depende de la
cantidad de atención que se ha dado a la información entrante y si las estructuras cognitivas están en
grado de dar un sentido a tales informaciones. Por lo tanto, los diseñadores de cursos de e-learning deben
asegurar que haya una estructura cognitiva adecuada para permitir al alumno procesar
información. Si la estructura cognitiva en cuestión no está presente significa que deben ser
incluso en el proceso de aprendizaje estrategias pre-instruccionales y organizadores avanzados, es decir

organizadores preliminares del avance del aprendizaje (Ausubel, 1960).

La duración en la memoria de trabajo es de aproximadamente 20 segundos y si la información en la memoria de trabajo

no se tratan de manera eficiente, no se transferirá a la memoria a largo plazo para la

conservación.
El e-learning debe presentar materiales y usar estrategias que permitan a los estudiantes elaborar los
materiales didácticos de manera eficiente.
Dado que la memoria de trabajo tiene una capacidad limitada, la información debería ser
organice o segmente en unidades de tamaño adecuado para facilitar su memorización.
Según Miller (1956), dado que los seres humanos tienen capacidades de memoria a corto plazo limitadas,
La información debería estar agrupada en secuencias significativas. Él sugiere que las
la información se divida en unidades de medida significativas, de cinco a nueve, para compensar la
capacità limitada de memoria a corto plazo. Después de que la información es procesada por el trabajo
la memoria se almacenará en la memoria a largo plazo.
La cantidad de información transferida a la memoria a largo plazo está determinada por la calidad y

31
desde la profundidad del tratamiento realizado por la memoria de trabajo. La elaboración más profunda, la
la mayor parte de las asociaciones, la nueva información adquirida se forma en la memoria.
La información transferida de la memoria a corto plazo a la memoria a largo plazo es asimilada
o depositada en la memoria a largo plazo. Durante la asimilación, la información cambia para
adaptarse a las estructuras cognitivas existentes. El depósito en memoria se produce cuando una estructura
la cognición existente muta para incluir la nueva información.
La psicología cognitiva sostiene que la información se almacena en la memoria a largo plazo.
términos, en forma de nodos que se conectan entre sí para formar relaciones, como en las redes. Las
La información traza un mapa que muestra los principales conceptos de un tema y las relaciones.
que conectan tales conceptos deberían ser incluidos en el material didáctico.
Según Stoyanova y Kommers (2002), la creación de mapas conceptuales requiere reflexión
la crítica es un método para hacer evidente la estructura cognitiva de los alumnos. Para facilitar
una elaboración más profunda, se debería alentar a los estudiantes a crear sus propios mapas
de información.

Aplicación al e-learning
1. Deberían utilizarse estrategias para permitir a los estudiantes identificar y prestar.
atención a la información para que pueda ser transferida al trabajo
memoria. Los estudiantes utilizan su sistema sensorial para registrar la información bajo
forma de sensación/emoción. Por lo tanto, se deberían utilizar estrategias para hacer que las
información lo más visible posible. Por ejemplo: la correcta localización
de la información en la pantalla, los atributos de la pantalla (a color, la gráfica,
dimensiones del texto, etc.), el ritmo o el desarrollo de la información y las modalidades de entrega
(audio, imágenes, animaciones, video). Los estudiantes deben recibir la información de la siguiente manera

forma de emoción antes de que la percepción y el tratamiento puedan ocurrir; sin embargo, no
deben estar sobrecargados de sensaciones, de hecho, esto podría ser contraproducente para
el proceso de aprendizaje. Se deberían evitar las sensaciones no esenciales para
consentir a los estudiantes prestar atención solo a la información importante. Estrategias para
promover la percepción y la atención para el aprendizaje en línea son los mencionados de
seguito
la información importante debe estar en el centro de la pantalla para la
facilitar su lectura de izquierda a derecha;
la información crítica para el aprendizaje debe destacarse de manera que

32
 los estudiantes pueden concentrar la atención en ellas. Por ejemplo, en una lección
en línea, se pueden utilizar directorios para profundizar en los detalles
organizados de manera que permitan a los estudiantes prestar atención y procesar la
información contenida en ellas;
los estudiantes deben ser informados de por qué deberían seguir la lección, en
modo en que puedan prestar atención a los contenidos durante toda la duración de la
lección
el nivel de dificultad del material debe corresponder al nivel cognitivo del
discente, de modo que el estudiante pueda al mismo tiempo seguir y hacer
enlaces entre el material didáctico. Enlace a ambos materiales (versiones más
semplici y más complejas) pueden ser utilizados para albergar a los estudiantes en varios
niveles de conocimiento.
2. Se deberían utilizar estrategias para permitir que los estudiantes se recuperen
información existente en la memoria a largo plazo para dar sentido a lo nuevo
información. Los estudiantes deben saber conectar la nueva información con la información
correlacionar ya memorizadas en la memoria a largo plazo. Las estrategias para facilitar el uso de
Los esquemas preexistentes se enumeran a continuación:

utilizar organizadores avanzados para activar una estructura cognitiva existente y proporcionar las
información incluyendo los detalles de la lección. Un organizador anticipado de tipo
El comparativo puede ser utilizado para recordar al estudiante su conocimiento.
progresar en el sector y, por lo tanto, ayudarlo en la elaboración; un organizador previo
narrativo puede ser utilizado para ayudar a agregar los detalles de la lección.
Mayer (1979) ha realizado un meta-análisis sobre el estudio de los "organizadores".
preventivos”, y ha observado que tales herramientas son efectivas cuando los estudiantes están
imparando da testi dal contenuto sconosciuto. Poiché la maggior parte dei corsi
contiene materiales que son nuevos para los estudiantes, los “organizadores previos”
sirven para proporcionar un marco de referencia para el aprendizaje (¿qué sé? ¿Qué quiero?
¿saber? ¿Qué he aprendido?)
proporcionar modelos conceptuales que los estudiantes puedan utilizar para recuperar modelos
mentali esistenti y alimentar la estructura cognitiva que ellos necesitarán
utilizar para aprender la lección en detalle.
utilizar preguntas pre-instruccionales para establecer las expectativas de los estudiantes y activar
la su estructura del conocimiento actual. Las preguntas presentadas antes de la lección
facilitan el recuerdo del conocimiento ya existente y así ayudan a los estudiantes a

33
 aprender mejor los materiales didácticos y motivarlos a encontrar otros recursos adicionales para
alcanzar el objetivo formativo de la lección.
utilizar pruebas sobre los requisitos previos activa la estructura del conocimiento necesario
para el aprendizaje de nuevos materiales. Con la flexibilidad del e-learning, los estudiantes
con diversos antecedentes y diferentes conocimientos pueden elegir el camino más
apropiado para repasar los conocimientos previos antes de que les lleguen
preséntale la nueva información.
3. La información debería estar segmentada para evitar la sobrecarga durante el
tratamiento por parte de la memoria de trabajo. Los materiales del e-learning deberían
presentaré no más de cinco o nueve elementos en la pantalla para facilitar y hacer eficaz el
tratamiento de la memoria de trabajo. Si hay muchos elementos que aprender en una lección,
estos deberían presentarse como un mapa conceptual para mostrar su
organización. Un mapa conceptual general sirve como panorama para la lección en línea
línea, esta puede ser lineal, jerárquica o en forma de telaraña. A medida que avanza la lección, cada
usted, del mapa general de la información, se presenta y se divide en subtemas.
Al final de la lección, se muestra de nuevo el mapa general pero con las relaciones entre las
voces ilustradas. Para facilitar un procesamiento más profundo, los estudiantes deberían ser
invitados a crear sus propios mapas de información durante el proceso de aprendizaje o
una síntesis de las actividades al final. El e-learning puede aprovechar las capacidades visuales y de

transformación del ordenador para presentar mapas de la información o para preguntar a los
estudiantes de generar sus mapas de información utilizando software específico de
cartografía.
4. Deberían utilizarse otras estrategias que fomenten un procesamiento más profundo
para ayudar a transferir la información al almacenamiento de la memoria a largo plazo.
estrategias que requieren que los estudiantes apliquen, analicen, sintetizen y evalúen
facilitan el aprendizaje de nivel superior y hacen que la transferencia a la memoria
largo plazo más eficaz. También deberían incluirse estrategias en línea que
consentir a los estudiantes aplicar la información en la vida real, contextualizar
el aprendizaje y, por lo tanto, facilitar la elaboración profunda.

34
 E-Learning: teoría y método
– II Unidad Didáctica – Lección 4

El cognitivismo y las diferencias individuales

La escuela cognitiva reconoce la importancia de las diferencias individuales, y, por lo tanto, la importancia de

incluir una variedad de estrategias para utilizar en el e-learning para acoger tales diferencias. Lostile
El aprendizaje se refiere a la forma en que un alumno percibe, interactúa y responde.
al entorno de aprendizaje, es un medidor de las diferencias individuales. Diferentes herramientas
se utilizan para determinar los estilos de aprendizaje de los estudiantes. En el Estilo de Aprendizaje de Kolb
Inventario (LSI, Kolb, 1984) el autor examina la forma en que los estudiantes perciben y procesan
la información, teniendo en cuenta el Indicador de Tipo Myers-Briggs (Myers, 1978) utiliza
una escala de medida dicotómica: extroversión contra introversión, detección contra intuición,
pensamiento contra sensación, juicio contra percepción.
Kolb sugiere que dos componentes constituyen nuestra experiencia de aprendizaje:
percepción y transformación (o elaboración). La percepción se refiere a la forma en que los estudiantes
sienten y absorben la información que los rodea, lo que puede ocurrir a través de las experiencias
se concretan a través de las observaciones reflexivas. Las experiencias concretas se refieren al deseo
de los estudiantes a aprender cosas que tienen un significado personal en la vida. La observación
reflexiva, en cambio, se refiere a la necesidad o deseo de los estudiantes de tomarse un tiempo para
pensar en ello y reflexionar sobre los materiales didácticos. La segunda componente es la transformación, esta es

legada a la forma en que los estudiantes comprenden y elaboran la información que se absorbe
después de la percepción. La elaboración puede ser de dos tipos: la conceptualización abstracta y la
experimentación activa. Existen estudiantes que tienen una preferencia por la conceptualización
astratta a quienes les gusta aprender hechos y cifras, y buscar nueva información sobre varios temas.
Existen estudiantes, en cambio, que tienen una preferencia por las actividades de experimentación y prefieren
aplicar lo que aprenden a situaciones de la vida real y ir más allá de lo que se ha presentado. A
Les gusta probar cosas y aprender de su experiencia.
El e-learning puede satisfacer las diferencias individuales a través de la determinación de
tale preferencia de los estudiantes y proporcionando actividades de aprendizaje adecuadas según el estilo de
aprendizaje del estudiante.
Los estilos cognitivos se refieren a la forma preferida por el estudiante de elaborar/transformar.
la información, es decir, la forma típica y personal de pensar, recordar o resolver problemas.
Así, el estilo cognitivo es otro indicador de las diferencias individuales. El estilo cognitivo es

35
considerado una dimensión de la personalidad que influye en las actitudes, los valores y las
interacciones sociales. Una de las dimensiones del estilo cognitivo que tiene implicaciones para el e-learning es
la distinción trapersonalidaddependiente del campoindependiente del campo (Witkin y otros, 1977).
las personalidades independientes tienen un enfoque analítico con el entorno, por ejemplo, están en
grado de distinguir las figuras separadamente de su fondo. Las personalidades dependientes del campo viven
los eventos de una manera más global, menos diferenciada. Los individuos dependientes del campo tienen un

mayor predisposición a la socialidad en comparación con las personalidades independientes de campo. Los individuos

Los independientes de campo son capaces de aprender de manera más efectiva en condiciones de motivación.
personale (por ejemplo, autoestudio), y son menos influenciados por el refuerzo social.

Aplicación al e-learning
Los materiales de e-learning deberían incluir actividades adecuadas para los diferentes estilos de

aprendizaje, de manera que los estudiantes puedan seleccionar las actividades más apropiadas en
basado en su estilo preferido. Los estudiantes orientados a la experiencia concreta prefieren
ejemplos específicos en los que pueden estar involucrados, y se relacionan como iguales. A estos les gusta
el trabajo en grupo y la retroalimentación entre pares, y ven al docente solo como un coach o un
ayudante. Estos estudiantes prefieren métodos que les permiten interactuar con sus compañeros
y recibir solo asistencia del docente. Los estudiantes orientados a la observación reflexiva,
en cambio, prefieren observar atentamente antes de emprender cualquier acción. Ellos
prefieren que toda la información esté disponible para el aprendizaje, el instructor y
visto como el experto. Tienden a evitar la interacción con los demás. A los estudiantes
orientado a la conceptualización abstracta, le gusta más trabajar con cosas y símbolos y menos
con las personas. A ellos les gusta trabajar con la teoría y realizar análisis sistemáticos. Al
por el contrario, los estudiantes orientados a la experimentación activa prefieren aprender haciendo

práctica a través de proyectos y discusiones en grupo. Ellos prefieren métodos activos de

aprendizaje que les haga interactuar con los colegas para recibir retroalimentación e información.
Tienden a crear sus propios criterios para evaluar las situaciones.
2. Además de las actividades básicas, se debe proporcionar un apoyo adecuado a los estudiantes con el
diversos estilos de aprendizaje. Ally y Fahy (2002) encontraron que los estudiantes con
Diversos estilos de aprendizaje tienen diferentes preferencias para el tipo de apoyo. Por ejemplo,
Los irreflexivos prefieren una alta presencia del docente, mientras que los activos prefieren una baja.
presencia del docente.
3. La información debe presentarse de maneras diferentes teniendo en cuenta las diferencias

36
 individuales en el procesamiento y para facilitar la transferencia a la memoria a largo plazo.
Siempre que sea posible, la información debe presentarse en forma textual, verbal,
visiva para alentar la codificación. Según la Teoría del Doble Código (Paivio, 1986), las
la información recibida de diversas modalidades (textual y visual) será elaborada mejor que
se presentan de una sola manera (solo textual). La información dual-codificada es
procesarse en diferentes partes del cerebro, con una consiguiente mayor codificación.
4. Los estudiantes deberían estar motivados para aprender. No importa cuán efectivo será el
material en línea, de hecho, si los estudiantes no están motivados, no aprenderán. La cuestión es
se usará la motivación intrínseca (que nace del interior del estudiante) o la motivación
extrínseca (guiada por el docente). Los creadores de materiales de aprendizaje en línea
deberían utilizar estrategias de motivación intrínseca (M’alone, 1981). Sin embargo,
Las estrategias de motivación extrínseca deben ser utilizadas para aquellos estudiantes que son
motivados desde afuera. Keller ha propuesto un modelo ARCS (ATENCIÓN, RELEVANCIA,
CONFIANZA, SATISFACCIÓN) para motivar a los aprendices durante el aprendizaje (Keller,

1983; Keller & Suzuki, 1988):

ATENCIÓN: captar la atención de los estudiantes al comienzo de la clase y mantenerla viva

durante toda la lección. El material de e-learning debe incluir una actividad al principio
de la sesión de aprendizaje para enganchar a los estudiantes.
RELEVANCIA: Informar a los estudiantes sobre la importancia de la lección y cómo podrían
beneficiare seguendola. Las estrategias podrían incluir la descripción de los beneficios
derivados de seguir la lección, y cómo se puede usar lo que han aprendido en situaciones de
vida real. Esta estrategia ayuda a contextualizar el aprendizaje y hacerlo más
significativo, de tal manera que se mantiene el interés durante toda la sesión de aprendizaje.
FIDUCIA: Usar estrategias que anticipen un resultado y que informen a los estudiantes qué
esperar de la lección. Anunciar el resultado a través de un proceso gradual (de
de lo simple a lo complejo, de lo conocido a lo desconocido) y usar un enfoque basado en la competencia

se les indica a los estudiantes la posibilidad de utilizar diferentes estrategias para completar la
lección. Informar a los estudiantes del resultado de la lección y proporcionar un constante
ánimo para completar la lección.
SATISFACCIÓN: Proporcionar retroalimentación sobre el rendimiento y permitir que los estudiantes

aplicar lo que han aprendido en situaciones de la vida real. A los estudiantes les gusta saber cómo
están procediendo, y les gusta contextualizar lo que están aprendiendo mediante
la aplicación en la vida real.

37
 5. Animar a los estudiantes a utilizar sus habilidades metacognitivas para ayudarles en el proceso
di aprendizaje (Meyer, 1998, Sternberg, 1998). La metacognición es la capacidad de uno
estudiante de ser consciente de sus propias capacidades cognitivas y de utilizar estas capacidades
para aprender. En el aprendizaje en línea, los estudiantes deben tener la posibilidad de
reflexionar sobre lo que están aprendiendo, colaborar con otros estudiantes y verificar su
progresos. Preguntas de autoevaluación y ejercicios que conciernen a toda la lección son
buenas estrategias para permitir a los estudiantes verificar cómo están progresando, de manera
que puedan utilizar su habilidad metacognitiva para mejorar su aprendizaje, si
necesario.
6. Utilizar estrategias en línea que faciliten la transferencia del aprendizaje para
incitar la aplicación de diferentes maneras y en situaciones de la vida real. La simulación de
una situación real, utilizando casos de la vida real, debe ser parte de la lección.
Además, los estudiantes deben tener la oportunidad de practicar en tareas y en proyectos que
utilizan aplicaciones e información de la vida real. Transferir la información a situaciones
la vida real podría ayudar a los estudiantes a desarrollar un significado personal y
contextualizar la información.

Conclusiones
Resumiendo, la psicología cognitiva sugiere que los estudiantes reciben y procesan
información que debe ser transferida a la memoria a largo plazo para ser almacenada.
La cantidad de información procesada depende de la cantidad que se percibe, y la cantidad
El almacenamiento en la memoria a largo plazo depende de la calidad del tratamiento de la memoria de trabajo.
memoria. Las lecciones en línea efectivas deben utilizar las técnicas que permiten a los estudiantes de
sentir y percibir la información, y deben comprender estrategias para facilitar el alto nivel de
elaboración para la transferencia de información a la memoria a largo plazo. Después de que los
los estudiantes adquieren información, crean conocimiento personal para hacer el material
significativo. La escuela constructivista, de la que hablaremos en la próxima lección, en cambio, sugiere
que los estudiantes construyen el conocimiento personal a partir de la experiencia de aprendizaje misma.

38
 E-Learning: teoría y método
– II Unidad Didáctica – Lección 5

Constructivismo
Nace como corriente teórica interna al cognitivismo (sobre la base de los trabajos de Piaget, 1929 y Bruner,
1966), el constructivismo en comparación con el cognitivismo considera el eje del aprendizaje de una
parte la relación que se establece entre el sujeto en aprendizaje y sus pares, por otro lado
aquella entre el sujeto y un artefacto cognitivo que él o ella contribuye a construir.
Papert (1980), uno de los mayores teóricos de esta corriente teórica, sostiene que "la construcción de
conocimiento que tiene lugar en la cabeza de quien aprende, a menudo se verifica de manera particularmente
felice quando è supportata da qualcosa di più concreto, come una casa Lego, una torta, una poesia
o un documento. Este producto podrá ser mostrado, discutido, examinado y admirado, porque es
lì ed esiste.”} assistant to=python codeSure! Here is the translation in JSON format without any explanations or metadata:{

El constructivismo sostiene que el aprendizaje se forma a partir de los conocimientos previos de

quien aprende: el estudiante ocupa una posición central en el proceso formativo, mientras que es tarea
del docente crear las actividades de aprendizaje que más le convengan. El discente debe ser
llevado a tomar decisiones de manera autónoma y se le invita a explorar los problemas en primera
battuta, para luego pasar a hacer uso de las teorías de manera funcional a su resolución (y no el
contrario). Desde esta perspectiva han tomado forma algunos sub-flujos teóricos más específicos, entre los cuales
el aprendizaje situado y el aprendizaje basado en problemas.

El maestro pierde su función de depositario indiscutible de un saber universal, abstracto y

independiente de un contexto de referencia, dado que el conocimiento es visto como
estrictamente vinculada a una situación concreta y como producto de una colaboración social
y comunicación interpersonal.
En esta perspectiva, no existen conocimientos "correctos" y conocimientos "incorrectos", como no
existen estilos y ritmos de aprendizaje óptimos. El conocimiento es una operación de construcción
personale de significados que el sujeto activa cada vez que quiere comprender la realidad que lo
circunda. Al contrario, aceptar y promover el inevitable enfrentamiento entre múltiples perspectivas individuales
es uno de los objetivos fundamentales del constructivismo.

El aprendizaje no se ve solo como una actividad personal, sino como el resultado de una
dimensión colectiva de interpretación de la realidad. El nuevo conocimiento no se construye solo en
basado en lo que se ha adquirido en experiencias pasadas y como elaboración receptiva, independiente y
solitaria de datos, pero también y sobre todo a través de la compartición y la negociación de significados

39
es expresados por una comunidad de intérpretes.

El objetivo final no es la adquisición total de contenidos preestructurados específicos y datos de una sola vez por
todas, sino que la interiorización de una metodología de aprendizaje que progresivamente haga
sujeto autónomo en sus propios caminos de conocimiento. El objetivo de la formación ya no será el de
proponer al sujeto un saber codificado, sino asumir la tarea de dar a conocer al
el mismo sujeto las especificas conocimientos de los que necesita (Papert, 1994) porque el verdadero saber es

lo que ayudará a adquirir más conocimiento.

El constructivismo no ha desarrollado, por lo tanto, un modelo didáctico unívoco, sino que se limita a indicar

una serie de supuestos que deben ser respetados para hacer que la actividad formativa sea realmente
respondiendo a las necesidades contingentes.
Jonassen (2001), otro exponente influyente de esta corriente teórica, sostiene que los tipos de
el apoyo al aprendizaje programado en un contexto dado con alta probabilidad nunca podrá
ser transferidas a otro. Considera que las personas aprenden más fácil y eficazmente
cuándo
se ven involucrados en procesos activos de aprendizaje;
los conocimientos se representan de diferentes maneras;
participan en actividades auténticas con conexión al mundo real;
su trabajo se evalúa como si fuera un producto auténtico;
colaboran con sus pares para la resolución de problemas concretos;
tienen acceso a herramientas distribuidas para un aprendizaje significativo.
El constructivismo propone que se permita al estudiante activar una exploración activa, adecuada a
intereses y motivaciones propios: la experiencia de aprendizaje se basa en un proceso de
riadattamiento flexible del conocimiento preexistente en función de las necesidades planteadas por lo nuevo
situación formativa. En esta óptica, el estudio de casos, la resolución de problemas y las simulaciones resultan
excelentes estrategias didácticas: no estando destinadas a la memorización de numerosos
definiciones, logran hacer interiorizar un concepto aplicándolo a una actividad práctica.
Presentar más factores significativos en una situación problemática desarrolla en el discente una actividad de
investigación funcional para la producción de decisiones efectivas; reelaborar los conocimientos poseídos en
la función de necesidades nuevas promueve un pensamiento creativo. En un grupo de trabajo o
el aprendizaje cooperativo, la posibilidad de intercambiar nuevas ideas y opiniones, a través de
la compartición de competencias diversificadas aumenta la capacidad de encontrar soluciones óptimas en
tempo menor posible.
La planificación didáctica debe por tanto caracterizarse como una operación abierta y flexible de adaptación
todas las necesidades emergentes.

40
Hoy el constructivismo tiene éxito ya que es más coherente con las dinámicas de
cambio de impuestos por parte de la sociedad de la Información y de la economía del conocimiento, con la
necesidad emergente de que cada persona desarrolle habilidades metacognitivas y de pensamiento crítico. No da
por último, el constructivismo tiene el mérito de haber promovido la contaminación de los ámbitos tradicionales de
estudio e investigación sobre el aprendizaje con las disciplinas gerenciales y organizativas, originando la
reflexión sobre las llamadas comunidades de práctica.
La mayor énfasis, por lo tanto, se pone en el constructivismo en el proceso de aprendizaje, que ve
come algo desconectado. En el e-learning deberían utilizarse actividades de aprendizaje
que permiten a los estudiantes contextualizar la información. Si la información debe ser
aplicada en muchos contextos, entonces las estrategias que promueven el aprendizaje multicontextual
deben ser utilizadas para asegurarse de que los estudiantes puedan, precisamente, aplicar los
información en cada contexto.
En su teoría de la transformación, Mezirow (1991) se basa tanto en el constructivismo como en el cognitivismo.
para explicar cómo las personas aprenden. Él ve el aprendizaje como 'el proceso que utiliza'
una interpretación previa para desarrollar una nueva o revisitada interpretación del significado de las
experiencias con el fin de orientar las acciones futuras.
El aprendizaje transformativo significa "transformar reflexivamente las creencias, los
actitudes, opiniones y reacciones emocionales que constituyen nuestro esquema de significado o
transformar nuestras perspectivas de significado.
Mezirow ha sostenido que el aprendizaje involucra cinco contextos interrelacionados:
el marco de referencia o de significado en el que se sitúa la perspectiva de
aprendizaje
las condiciones de comunicación;
el proceso en el que ocurre el aprendizaje;
la imagen de sí mismo del estudiante;

la situación encontrada durante el proceso de aprendizaje.

La aplicación al e-learning
[Link] aprendizaje debe ser un proceso activo. Mantener a los estudiantes activos haciendo
las actividades significativas resulta en un proceso de alto nivel que facilita la creación de significado
personalizado. Pedir a los estudiantes que apliquen la información a una situación práctica
es un proceso activo que facilita la interpretación personal y la relevancia.
2. Los estudiantes deberían construir su propio conocimiento, en lugar de aceptar los datos de

41
 docente. La construcción del conocimiento se facilita con una buena educación interactiva en
línea, dado que los estudiantes deben tomar la iniciativa de aprender, de interactuar
con los otros estudiantes y con el instructor, y por el hecho de que la tabla de marcha del aprendizaje
Es decidido por el estudiante. En línea, los estudiantes acceden a información de primera mano,
en lugar de recibirlas filtradas por un docente cuyo estilo o formación puede diferir del suyo.
En una lección tradicional, el docente contextualiza y personaliza la información para
satisfacer sus propias necesidades, de una manera que puede no ser adecuada para todos los estudiantes.
En el e-learning, en cambio, los estudiantes acceden a la información directamente, lo que les da a ellos la
posibilidad de contextualizarlas y personalizarlas por uno mismo.
3. El aprendizaje colaborativo y el aprendizaje cooperativo deberían ser fomentados para
facilitar el aprendizaje constructivista. Trabajar con otros estudiantes les da a los estudiantes
la experiencia de la vida real de un trabajo en grupo, y les permite utilizar sus propios
competencias metacognitivas. Los estudiantes también serán capaces de utilizar sus fortalezas
de otros estudiantes, y de aprender de los demás. Cuando se dividen a los estudiantes para formar los
grupos de trabajo, la división debería basarse en el nivel de competencias y en el estilo de
aprendizaje de los miembros individuales del grupo, de modo que los miembros individuales del equipo

pueden beneficiarse uno del punto fuerte del otro.

[Link] estudiantes deberían tener el control del proceso de aprendizaje. Debería
ser una forma de descubrimiento guiado en la que los estudiantes son autorizados a decidir al respecto
a los objetivos de aprendizaje, pero con una orientación por parte del docente.
[Link] estudiantes deben tener tiempo y oportunidad para reflexionar. En el e-learning, los
Los estudiantes necesitan tiempo para reflexionar e interiorizar la información. Incluir
Las preguntas sobre el contenido de la lección pueden ser útiles durante toda la lección para
animar a los estudiantes a reflexionar y elaborar la información de manera significativa y
relevante, o se puede pedir a los estudiantes que lleven un diario durante el proceso
del aprendizaje para fomentar la reflexión y la elaboración.
[Link] aprendizaje debe hacerse de manera que sea significativo para los estudiantes.
el material de aprendizaje debería incluir ejemplos que se refieran a los estudiantes, en
modo en que pueden dar sentido a la información. Las tareas y proyectos deberían
permitir a los estudiantes elegir actividades significativas para ayudarles a aplicar y
personalizar la información.
7. El aprendizaje debe ser interactivo para promover un aprendizaje de nivel
superior y la presencia social, y para contribuir al desarrollo de un significado
personalizado. Según Heinich y otros (2002), el aprendizaje es el desarrollo de nuevas

42
conocimientos, competencias, actitudes y cómo el estudiante interactúa con la información y con
el ambiente. La interacción también es fundamental para la creación de un sentido de pertenencia
y dar un sentido de comunidad para los estudiantes en línea, y para promover el aprendizaje de
transformación.
la información y luego la personalizan y contextualizan. En el proceso de transformación,
los estudiantes interactúan con el contenido, con otros estudiantes y con los docentes para
verificar, confirmar las ideas y aplicar lo que han aprendido. Garrison (1999) ha
sostenido que el diseño de la experiencia educativa debe prever una relación
traversal entre docente y estudiantes, entre estudiante y estudiante, y entre estudiante y contenido, para lograr que

que sea una verdadera e importante experiencia de aprendizaje.

43
 E-Learning: teoría y método
– II Unidad Didáctica – Lección 6

Teoría de la Andragogía
Se define Andragogía como “el arte y la ciencia de ayudar a los adultos a aprender” (Knowles, 1970),
nata en contraposición a la Pedagogía, arte y ciencia de educar a los niños.
La Andragogía es una disciplina estrechamente relacionada con las corrientes teóricas del constructivismo con
el objetivo de estudiar las dinámicas que distinguen el aprendizaje de los adultos del de
niños.
El modelo pedagógico prevé que el docente decida por el niño qué es lo que debe aprender.
cómo debe ser aprendido, cuándo debe hacerse y de qué manera se evaluará el aprendizaje.
Desarrollado en el contexto de las escuelas monásticas europeas medievales, el modelo asume que la
la persona debe memorizar solo los preceptos y los conceptos que se le proponen, manteniendo un
actitud de sumisión y obediencia.
Con el tiempo, la pedagogía se ha convertido en el modelo de referencia también para la educación de los adultos y,

en sentido amplio, a menudo se usa como sinónimo de enseñanza. La Andragogía parte de supuestos
radicalmente diversi rispetto alle condizioni più favorevoli per l’apprendimento. Secondo Knowles
(1973) es importante que el estudiante:
sappia perché è importante imparare qualcosa;
aprenda a orientarse autónomamente en la información;
metta en relación con su propia experiencia lo que aprende;
sí motivado a aprender;
se ha apoyado para superar posibles inhibiciones y desarrollar las actitudes más
favorables posibles hacia el aprendizaje.
La mayoría de estas condiciones también podría aplicarse al aprendizaje de los niños y
Es por esta razón que a veces se utiliza el término andragogía para referirse a la educación.
centrada en las necesidades del estudiante, para personas de todas las edades. Se asume que la persona vaya

responsabilizada y involucrada en todo el proceso de aprendizaje, destacando el papel y

la importancia de la exploración activa (aprendizaje exploratorio Kashihara, 1995), y por lo tanto, de descubrir
las cosas por sí solas así como aprender de la experiencia y de los errores. Involucrados en la fase de planificación

del programa formativo, los adultos deberán asumir la responsabilidad de sus propias decisiones
d'aprendizaje (aprendizaje autodirigido, Knowles, 1975).
Si comprende bien cómo este tipo de modelo resulta particularmente adecuado para responder a

44
necesidad de autoemprendimiento en su formación, impuesta por la sociedad de la Información
y de la economía del conocimiento; además es coherente con la necesidad psicológica de los adultos de
proveer por sí mismo y demostrarlo a los demás.
Los estudiantes deben ser apoyados en la toma de conciencia de la necesidad de aprendizaje,
individuando el intervalo entre el estado actual y el deseado.
Su experiencia personal representa la base sobre la que se relacionará el nuevo aprendizaje y
la variedad de experiencias de los participantes en un grupo de trabajo o de estudio es el recurso sobre el que
el docente deberá hacer hincapié. La motivación del adulto para el aprendizaje se activa, de hecho, cuando la

la persona logra encontrarlo significativo, por ejemplo cuando se da cuenta de que esto podrá ayudarle
a resolver un problema real que tiene delante. También intervienen algunas motivaciones internas:
el deseo de una mayor satisfacción en el trabajo, la autoestima y la calidad de vida (Géminis,
2002).
El modelo andragógico se traduce en proporcionar al estudiante una serie de recursos y
herramientas adecuadas para optimizar el tiempo dedicado a la formación, incluso y posiblemente
dentro de su propio contexto de actividades laborales. Algunas técnicas particularmente adecuadas son
el análisis de casos de estudio, los ejercicios de simulación y asunciones de rol, además de discusiones y trabajos
de grupo y de ejercicios de autoevaluación. Los entornos de aprendizaje diseñados según el
el modelo andragógico estará caracterizado así (adaptado de Gemini, 2002):
ambiente físico con una multiplicidad de recursos accesibles y con un clima humano
positivo
posibilidad para los estudiantes de co-diseñar con los docentes el recorrido y las actividades
formativa
puesta en marcha del análisis de las necesidades de formación;

diseño de una serie de experiencias de aprendizaje que los estudiantes puedan

realizar de manera autónoma con materiales y personas;
disponibilidad y la competencia del docente en organizar los recursos al servicio de
solicitudes específicas de los estudiantes;

evaluación de los resultados a partir del grado de satisfacción de las necesidades formativas
previamente explicados.
Esta unidad didáctica concluye con la propuesta de un modelo, basado en la teoría
del aprendizaje, que muestra cuáles son los componentes importantes que deberían ser
utilizadas en el diseño de materiales en línea. Ni la entrada de información en la Web, ni el
La conexión a otros recursos digitales en la web constituye por sí misma el e-learning. Instrucción en línea
se verifica cuando los estudiantes utilizan la Web para seguir una secuencia de instrucciones, para

45
completar la actividad de aprendizaje, y para alcanzar resultados y objetivos de aprendizaje.
Las actividades de aprendizaje diferenciadas deberían utilizarse para albergar los diferentes estilos de
aprendizaje. Los estudiantes elegirán la estrategia adecuada para satisfacer sus necesidades de
aprendizaje. Los componentes fundamentales se describen a continuación.

Preparación del alumno

Se pueden utilizar diversas actividades de aprendizaje preventivas para preparar a los estudiantes para
detalles de la lección, y para obtener no solo su conexión, sino también su motivación para
aprender la lección en línea. Los estudiantes deben ser informados sobre la importancia de seguir la
lección en línea mostrando cuáles serán las ventajas para ellos. Un mapa conceptual puede ser
predispuesta para establecer la estructura cognitiva existente, incluir los detalles de la lección, y activar
las estructuras existentes de los estudiantes, para ayudarles a aprender los detalles de la lección. Los estudiantes

deberían estar informados de los resultados de aprendizaje de la lección, para que sepan que
qué se espera de ellos y serán capaces de evaluar cuándo han alcanzado los resultados de la
lección. Debería proporcionarse un 'organizador previo' (advance organizer) para
organizar los detalles de la lección en línea o para cubrir lo que los estudiantes ya saben o lo que
necesitan saber.
Los estudiantes deben saber cuáles son los prerrequisitos requeridos para que puedan entender si
están listos para la lección. Proporcionar los requisitos previos a los estudiantes también sirve para activar la estructura

cognitiva para ayudarles a entender los materiales. Debería haber una autoevaluación para el inicio
de la lección para permitir a los estudiantes verificar si ya tienen los conocimientos y las habilidades
enseñar en la lección en línea. Si los estudiantes piensan que tienen los conocimientos y las habilidades,
debería permitírseles presentar el examen final de la lección. La autoevaluación ayuda
también los estudiantes a organizar los materiales de la lección y a reconocer los materiales importantes
durante la lección. Una vez que los estudiantes están listos para afrontar la lección, pueden ir a
completaré la actividad formativa en línea para aprender los detalles de la lección.

Actividades del alumno

En el e-learning se deberían prever una variedad de actividades de aprendizaje para alcanzar los
resultados de la lección y para acoger las necesidades individuales de los aprendices. Ejemplos de actividades de

el aprendizaje son: los materiales de lectura textual, la escucha de materiales de audio, o la visualización
de imágenes o videos. Los estudiantes pueden llevar a cabo actividades de investigación en Internet y conectarse a

46
bibliotecas en línea para obtener más información. La preparación de un diario de
el aprendizaje permitirá al estudiante reflexionar sobre lo que han aprendido y dar su propia
significado personal a la información. Deberían incluirse las aplicaciones para ejercicios
durante la lección en línea para establecer la importancia de los materiales. Actividad práctica, con retroalimentación,

deben ser incluidos para permitir que los estudiantes controlen la forma en que avanzan, de modo
que puedan, si es necesario, ajustar su método de aprendizaje. Deberían ser proporcionadas
sintesi, o debería pedirse a los estudiantes que crearan ellos una síntesis de la lección, para
promover un desarrollo a un nivel más alto y completar la lección.

Interacción del alumno

Una vez que los estudiantes hayan completado las actividades de aprendizaje, estarán involucrados en una
variedad de interacciones. Los estudiantes necesitan interactuar con la interfaz para el acceso al
material en línea. La interfaz no debería sobrecargar a los estudiantes, sino que debería hacer más
es sencillo para los estudiantes dar sentido a la información para transferirla al almacén
sensorial y luego a la memoria a corto plazo para el procesamiento.
Los estudiantes deben interactuar con el contenido para adquirir la información necesaria para formar
los conocimientos básicos. Sería deseable la interacción entre el estudiante y los otros estudiantes, entre lo
el estudiante y el instructor, y entre el estudiante y los expertos para colaborar y participar en el conocimiento
compartir, formar redes sociales y establecer una presencia social. Los estudiantes deberían ser
capaces de interactuar dentro de su contexto, personalizar la información y construir el
significado propio.

La transferencia
Se les debería ofrecer a los estudiantes la oportunidad de transferir lo que aprenden a aplicaciones reales,
de manera que puedan ser creativos y ir más allá de lo que se ha presentado en la lección
línea.

47
Una mirada al futuro
Las teorías conductistas, cognitivistas y constructivistas han contribuido de diversas maneras a
diseño de materiales didácticos en línea, y continuarán siendo utilizados para desarrollar
materiales didácticos para el e-learning.
Las estrategias conductistas pueden ser utilizadas para enseñar los hechos (qué cosa); aquellas
cognitivistas para enseñar los principios y procesos (cómo); constructivistas para enseñar
la aplicación personal a la vida real y el aprendizaje contextual. Se asiste a un cambio
verso el aprendizaje constructivo, en el que se les da a los aprendices la oportunidad de construir por sí mismos sus propios

significados de la información presentada durante las sesiones en línea. El uso de objetos de aprendizaje para
promover la flexibilidad y la reutilización de materiales en línea y satisfacer las necesidades de los individuos
el estudiante será más común en el futuro.

Los materiales de aprendizaje en línea se diseñarán en pequeños y coherentes segmentos, de modo que
pueden ser rediseñados para diferentes estudiantes y contextos diferentes. Finalmente, el aprendizaje en línea será
siempre más diversificado para responder a las diferentes culturas de aprendizaje, estilos y motivaciones.

48
 BIBLIOGRAFÍA

ANDERSON, T. ELLOUMI, F., Teoría y práctica de en aprendizaje línea

[Link]/online_book, Universidad de Athabasca, 2004, ISBN: 0-919737-59-5

DELFIORE, F., MARTINOTTI, G., E-learning, McGraw-Hill, Milán, 2006

NETGRAFIA
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49
 E-Learning: teoría y método
– III Unidad Didáctica – Lección 1

MÉTODO Y PROFESIONALIDAD

Diseñar, implementar y evaluar el e-learning

El alma de una iniciativa de e-learning reside en la fase de diseño, implementación y
evaluación formativa, dado que se trata de los tres procesos que definen el grosor
formativo de la intervención, distinguiéndolo de una acción de otro tipo (por ejemplo puramente
informativa).
Se trata de un trabajo que en buena parte de los casos será llevado a cabo de manera estructurada por un equipo.
dedicado a formadores, para un e-learning destinado a ser practicado en el contexto controlado de
una plataforma. En otros casos, en cambio, recaerá bajo el exclusivo dominio del sujeto en formación; se
hablará entonces de dinámicas de “auto-formación” en internet, uno de los aspectos del universo e-
aprendizaje más desconocido para los investigadores.

E-learning formal – experiencia formativa estructurada –

Más allá de los diferentes enfoques o corrientes teóricas, una didáctica se define por la coherencia y armonía de
tres órdenes de elementos: objetivos del programa formativo; actividades realizadas por el estudiante;

evaluación del aprendizaje. En otras palabras, el proceso didáctico requiere la explicitación de

algunos objetivos, a partir de los cuales se seleccionarán métodos y técnicas coherentes para
habilitar el aprendizaje hasta llegar a la elección de sistemas adecuados para evaluarlo.
El proceso descrito puede llevarse a cabo de manera secuencial: una vez determinado
el objetivo de una intervención formativa (por ejemplo, el desarrollo de la competencia X) se pasa a
definición de las actividades que el estudiante deberá emprender (por ejemplo, leer un
determinado texto, abordar un cierto ejercicio, etc.) para luego llegar a determinar algunas modalidades
coherentes de verificación del aprendizaje (por ejemplo, presentar un examen de opción múltiple).
Dicha secuencia también podrá ser gestionada recursivamente, dejando abierta a modificaciones la
diseño dependiendo de cómo se desarrolla el curso y de la respuesta de los sujetos en formación, pero
siempre partiendo de una clara formulación de los objetivos. También se podrá prever un
currículum participativo, en el que a los estudiantes no se les prescribe simplemente una vez por todas

50
cosa deben aprender y hacer, pero se solicita una contribución más activa a la negociación y
renegociación de las actividades. Será más fácil formar a las personas adecuadas y sobre las cosas adecuadas al
momento justo.

Cómo determinar los objetivos formativos

A la determinación de los objetivos formativos concurrirán elementos de diversa naturaleza, en parte
legados a los resultados a obtener (que la organización de pertenencia o el instituto emisor deberá
comprender y explicitar), por otro lado, estrechamente relacionados con la situación inicial de los
estudiantes.

El análisis de las necesidades de formación a partir de un modelo de competencias tiene como objetivo
identificare las áreas en las que la capacitación es necesaria, incluso antes de determinar los objetivos de
aprendizaje. Generalmente se practica dentro de contextos altamente estructurados como
lo de las grandes empresas, pero no puede ser descuidado por ningún tipo de institución educativa en la
dirección de una mayor personalización de la oferta.
Partiendo de una clara descripción del perfil profesional objetivo, dentro del modelo de las
Las competencias deberán ser descritas individualmente, por ejemplo: enfoque crítico:
capacidad de análisis independiente y crítico de los textos, de interpretación y juicio de los datos y los resultados,
de cuestionar supuestos, de formular opiniones y de críticas originales.
Un modelo clásico de competencias es aquel basado en la tripartición entre "saber" (por ejemplo
saber cuáles son los principios básicos de la formación en aula), “saber hacer” (por ejemplo, saber
diseñar y gestionar un proyecto formativo en todas sus fases); y “saber ser” (por ejemplo saber
ser el líder de su propio grupo de trabajo). A pesar de estar ampliamente aplicado, especialmente en
contesti de la gran empresa, puede resultar demasiado estático y por lo tanto inadecuado a la dinámica y
complejidad de los contextos laborales actuales, en los que a menudo se requiere reestructurar el propio perfil
de competencias en tiempos muy breves así como a determinar de forma autónoma nuevos objetivos.
Un modelo interesante para el análisis de las necesidades de formación es el propuesto por Fortunato
(2005), que distingue tres tipos de análisis que pueden ser integrables entre sí:

unadiagnosia livelloindividuale;
unadiagnosia livellodi ruolo;
un diagnóstico organizativo.

51
En los tres casos se basará en la discrepancia entre las necesidades de desarrollo de las personas y la situación.
actual, a través de herramientas para el análisis de competencias.
En el diagnóstico individual, la necesidad formativa se adapta específicamente a las motivaciones y
competencias previas de los estudiantes individuales, en relación más o menos estrecha a un rol a desempeñar.
Están integradas en el análisis de las fichas para evaluar los conocimientos, el rendimiento y las potencialidades actuales.

En el caso del diagnóstico de rol, el análisis se realiza exclusivamente sobre el rol, independientemente
de la persona que lo ocupará. El perfil de las necesidades generalmente emerge a través de entrevistas
profundizar dentro de la organización, a quienes gestionan estratégicamente el desarrollo y a quienes son
llamado a interactuar con el rol en cuestión. Este tipo es particularmente adecuado para
situaciones en las que dentro de una organización se quiera proponer la creación de un nuevo rol o
el cambio de uno viejo. En los contextos escolares o universitarios, se hará referencia a
roles que sus graduados podrán desempeñar en los mercados laborales de salida.
Por último, en el tercer caso, se parte de las necesidades de desarrollo de la organización para la que se trabaja. Esto

tipo de diagnóstico se aplica generalmente en períodos de grandes transformaciones inducidas por

nuevos planes estratégicos o de fusiones/adquisiciones. En este caso, las herramientas principales son las
entrevistas con la dirección y los llamados análisis de clima (respecto a cómo los empleados perciben
la organización).
Específicamente para un curso de e-learning, además de la elaboración de un modelo de
competencias y de un análisis de las necesidades formativas, será necesario incorporar otros elementos a la
diseño

una evaluación de la integrabilidad del e-learning en el contexto que lo acogerá, tomando en

examine the constraints of a financial, technological, and practical nature;

una perfilación de la usuario, con un ojo en los requisitos para la participación

todas las actividades, a nivel de conocimientos informáticos básicos y dominio previo de los contenidos.
Deben evaluarse cuidadosamente la aptitud para la formación a través de ordenador además de, en
en general, la motivación para el desarrollo;
una explicitación estructurada de los objetivos formativos, distinguiendo los intermedios
de aquellos finales. Tales objetivos deberán reflejar el modelo de competencias adoptado y los
resultados del análisis de las necesidades de formación;
una definición de la estructura de los contenidos, planteándose por un lado el problema de cómo
adecuar los materiales didácticos a los nuevos medios originalmente pensados para intervenciones de tipo

tradicional, por otro lado, de explicitare y tomar como referencia la red de conexiones entre las
temáticas diferentes;

52
 una definición de los tiempos requeridos para completar la intervención, tratando de mantener
en débito cuento los diferentes ritmos de aprendizaje relacionados con las nuevas tecnologías y el tiempo

vinculado a actividades paralelas.

Cómo elegir las actividades

La fase de diseño de una intervención formativa nunca debería considerarse completamente
concluida, dejando abierta la posibilidad de remodelar el proyecto según las necesidades
emergentes durante el curso. En cualquier caso, a la planificación le sigue la implementación
del intervento que prevé la realización de una o más actividades didácticas.
El aprendizaje en línea puede ser propuesto puro o en modalidad combinada (es decir, de manera simultánea a actividades)

formativos tradicionales). Puede prever múltiples actividades y formatos para la presentación o

construcción de contenidos: de los documentos textuales y multimedia a los chats, de los foros a
videoconferencias, desde simulaciones hasta ejercicios.
La elección de las actividades debe partir de la conciencia de que, por un lado, hay objetivos
determinados, por otra parte, por la potencialidad de los instrumentos individuales de manera coherente con los estilos de aprendizaje

propios de cada categoría de usuarios. En la mayoría de los casos, además, la elección estará limitada por
qué cosa el grupo de diseño es capaz de ajustar técnicamente y de los recursos
financieras en juego.

Cómo evaluar el aprendizaje de los estudiantes

La evaluación o valoración del grado de cumplimiento de los objetivos formativos representa
generalmente la última componente del iter didáctico.
En general, se distinguen dos modalidades principales de evaluación. La evaluación sumativa
prevé la medición puntual (prueba) de datos objetivos en relación con el logro de los
objetivos formativos independientemente de la comprensión de los procesos a través de los cuales han sido
alcanzados; la evaluación formativa asigna un papel más importante a la autoevaluación por parte
de los estudiantes sobre cómo se está aprendiendo, también gracias a la retroalimentación por parte de docentes y tutores.

Naturalmente, en el caso de las pruebas si no de los exámenes en línea existe el problema de autenticación de la
persona que está efectivamente detrás de la pantalla, y es por eso que en muchos casos se prefiere
retrasar la evaluación a un examen tradicional en presencia. A pesar de todo, internet
representa una oportunidad para proponer en el camino modelos complementarios de evaluación,
involucrando más activamente al estudiante en la relación con los contenidos y con las relaciones de las que se

53
constituye el proceso formativo (capitalizando sobre los intereses específicos de cada sujetos). En
particular

habilita a los estudiantes para la auto-monitorización de su propio aprendizaje durante el curso (sef-
evaluación), a través por ejemplo de pruebas en línea de evaluación;
habilita a tutores y docentes a proporcionar regularmente retroalimentación personalizada a los estudiantes, para
ejemplo por correo electrónico;

apoya la evaluación cruzada entre estudiantes (evaluación por pares), por ejemplo a través de
grillas de evaluación disponibles en línea.
De esta manera se incrementa la flexibilidad y la diversidad de las evaluaciones y los estudiantes son más
fácilmente formate para ejercer su propia capacidad de crítica y evaluación de su propio desempeño y
ajeno.
Los mismos estudiantes podrán ser invitados a aportar contribuciones a los contenidos, marcando enlaces
a recursos complementarios en lugar de enviar mensajes de foros. En todos los casos se trata de
recursos que permanecerán archivados en el sitio y se acumularán como herencia del curso durante los años a venir

venir.

54
 E-Learning: teoría y método
– III Unidad Didáctica – Lección 2

El E-learning informal - experiencia formativa no estructurada -

Se entiende el uso libre de internet con fines de investigación, comunicación y comparación.
Mucha de la especulación y de la práctica en torno a los temas de la formación y el desarrollo parte de
un asunto tácito: la modalidad más eficaz para aprender es la de participar en alguna
forma de curso, la mayor parte de las veces basada en la transmisión de conocimiento de un docente a un grupo
de estudiantes.
Como hemos visto, los modelos didácticos de matriz conductista y pedagógica sostienen que
la persona aprende de manera más eficiente cuando es heterodirigida, guiada por un docente que
define por su cuenta lo que es necesario aprender y cómo hacerlo.
Para mantener este modelo como el más efectivo para ciertos segmentos de usuarios, en internet se puede
fácilmente experimentar uno alternativo, en el que la persona decide por sí misma lo que es
es necesario aprender y tiene a su disposición un inmenso corpus de información, oportunidades y personas
para hacerlo.
La búsqueda de internet para la búsqueda de información (por ejemplo a través de Google), para la
comunicación y la compartición (correo electrónico y foro), para la creatividad y generación de textos (blog y
wiki), para las actividades comunitarias es una solución disponible de forma gratuita para todos aquellos que tengan

una conexión a internet.

Se trata de un fenómeno de masa que involucra, en medida y modalidad diferentes, a estudiantes como
jóvenes desempleados, gerentes de empresa en lugar de funcionarios de la Administración Pública,
miembros activos de las asociaciones y ciudadanos individuales, todos sujetos llamados en la vida cotidiana a
valorar, evaluar y sistematizar insumos informativos desestructurados.
Este tipo de e-learning a bajo costo (pero no necesariamente de calidad inferior)
representa una oportunidad mayor para los sectores más altos del mercado laboral: mayormente
auto-motivarse para el crecimiento profesional; más móviles en el mercado; mejor equipadas desde el punto
de la perspectiva de las herramientas cognitivas para gestionar la complejidad de la información. Estos sujetos, que se
asumen proactivamente la responsabilidad de su propia formación y desarrollo, a menudo son capaces de auto-
valorar sus propios progresos de aprendizaje a lo largo de directrices definidas y son quienes
mayormente se benefician de las oportunidades ofrecidas por el mundo de internet.
Debería ser así, por el contrario, también para los sectores más débiles del mismo mercado,
ese conjunto cada vez más numeroso de individuos que pasan de un contrato de colaboración a un

55
otro y tienen más que otros la necesidad de construirse un diferencial competitivo, de conocimiento y
competencias que los hagan más distinguibles e insustituibles en un mercado laboral
altamente dinámico. Por otro lado, para estas categorías, la rapidez de acceso a través de internet a
nueva información y nuevos contactos representan un arma más para ajustarse a las demandas de
actualización y flexibilidad.
También se deberá considerar que, cada vez más a menudo, se crean momentos informales de uso de la
Rete all’interno di contesti diversi da quelli del proprio ufficio, scuola o abitazione: negli internet
café y en los hoteles, en viaje por estudio o negocios, en las bibliotecas, en los museos, en los cafés y en otros
lugares públicos y privados. El establecimiento de este tipo de acceso ubicuo a internet (facilitado por la
la difusión de las tecnologías Wi-Fi) implica una contaminación de experiencias y dinámicas de
aprendizaje reales y “virtuales”, formales e informales que enriquecen tanto el panorama como
más complejo.
Las experiencias de e-learning informal pueden generar valor en dos niveles para la persona:

sedimentándose, a menudo de manera no estructurada e inconsciente, como equipaje de

conocimientos y experiencias más o menos desconectados unos de otros (que en cualquier caso habilitan

un proceso de “reestructuración cognitiva” respecto a su forma de leer la realidad);

adquiriendo un mayor grosor formativo, cuando se abordan y se filtran a través de un análisis
de las necesidades informativas y formativas llevadas a cabo de forma autónoma por el sujeto,

posiblemente sobre la base de claros objetivos y puntos de llegada, si no de un modelo de

competencias conocidas. En otras palabras, cuando caen bajo el dominio de la persona
todos los pasos del proceso formativo (determinción de los objetivos, elección de las actividades,
evaluación del aprendizaje).
Tenga en cuenta que a menudo el análisis de necesidades al que se hace referencia en el segundo caso, no se realiza ni por las

actividades que la persona emprende en la Red o en otros contextos no estructurados, ni mucho menos en
contextos formales de la formación tradicional, cuando por ejemplo un estudiante es invitado a
estudiar en un libro o escuchar una lección sin tener claros los objetivos formativos de fondo.
Se deberá considerar que en contextos de trabajo altamente rutinarios o especializados, transcurrir
mucho tiempo en internet para la propia autoformación podría interpretarse como
distracción si no como amenaza al sentido de pertenencia a la organización.
Esta modalidad formativa podría resultar además dispersiva y arriesgada cuando la persona
no fuera capaz de evaluar la pertinencia y la fiabilidad de las fuentes informativas con las que se encuentra
vuelta en vuelta en contacto. Desde este punto de vista, aquellos que llenan la red de contenidos
deberían plantearse el problema de cuáles serán los diferentes caminos de navegación y los objetivos

56
que impulsarán al usuario a los sitios puestos a disposición.
El e-learning informal sigue siendo en todo caso una oportunidad extraordinaria y poco exclusiva para ampliar
y desprovincializar su propio abanico de oportunidades informativas y formativas.
La oportunidad es mayor para aquellos que, por un lado, son fuertes en herramientas cognitivas refinadas y
lingüísticos (piense en cuánto puede servir conocer perfectamente el inglés), por otro lado tienen un
grado de experiencia profesional y personal suficientemente elevado para poner en práctica
autonomamente un proceso formativo.
Una solución de compromiso es aquella que prevé que el sujeto sea apoyado por un experto.
en la formulación y en la elección de uno o más objetivos de autoformación. La institución formativa
podría prever grupos de discusión para iniciar un intercambio entre los estudiantes sobre los procesos de
navegación seguida con respecto a un problema o un tema común; los mismos estudiantes podrían
también mantener un propio blog o, preferiblemente, un portafolio para reflexionar sobre el conocimiento
aprender y sistematizarlo.
La investigación científica es escasa en comparación con los determinantes de la calidad y la eficacia del e-learning
informal. Es plausible que su eficacia aumente en aquellas situaciones en las que el estudiante ya haya
un discreto dominio del settore d'interesse, maturato attraverso esperienze formative più strutturate.
En este caso, las actividades en Internet entrarían a nivel de profundización, complemento y
actualización. El modelo supone un cambio sustancial en la forma de concebir el
propriolong-life-learning, como un ámbito de dominio personal que requiere proactividad y
intraprendenza, y todo el sistema educativo está llamado a reconocer su importancia. El proceso
el formativo alcanza su máximo cumplimiento cuando el estudiante es capaz de hacerlo de manera autónoma

entender en cada circunstancia su necesidad formativa, consciente de los caminos de desarrollo a los que
puede adherirse o puede crear. El desafío es grande para las instituciones formales, tradicionalmente acostumbradas a

reconocer como formativas exclusivamente actividades que sean de alguna manera certificables en
relación con las disciplinas académicas tradicionales.

E-Portafolio
El e-Portfolio es un espacio en línea dedicado en el que una persona puede archivar sus trabajos y otros
materiales digitales, en la búsqueda de algunos objetivos de desarrollo y de meta-reflexión sobre uno mismo
recorrido de crecimiento. A diferencia del blog, la gestión de un e-Portfolio implica la redacción,
asistida por un supervisor u orientador, de una serie de documentos para apoyar un recorrido de
desarrollo personal. A través del e-Portafolio, el estudiante se establece objetivos y verifica los propios
progresos sobre la base de un modelo de competencias específicamente diseñado. De la misma manera,

57
mantener un e-Portfolio permite a la persona tener siempre lista en formato digital una
presentación del estado del arte de su trabajo, a la que podrá consentir el acceso selectivo
esternamente (por ejemplo hacia posibles empleadores).

58
 E-Learning: teoría y método
– III Unidad Didáctica – Lección 3

LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL E-LEARNING

La cuestión de la verificación de la calidad del e-learning es particularmente importante, dado que

que el campo aún es joven y la investigación escasa.

Cómo monitorear y evaluar la intervención formativa

La realización de un programa formativo no requiere solamente la puesta a punto de herramientas
de evaluación del aprendizaje, sino también de una metodología para evaluar la eficacia
del mismo intervento dentro del contexto en el que se propone. Por un lado, se trata de
organizar un sistema de monitoreo del desarrollo de la intervención formativa, que prevé
períodos de verificación y evaluación, así como algunas formas de retroactuar sobre el proceso
formativo en curso. Por otro lado, se trata de determinar desde la fase de diseño los parámetros
chiari y medibles para entender, al final de la intervención formativa, si esto ha llevado a
resultados esperados y si, por lo tanto, los objetivos formativos declarados se han alcanzado.
Se trata de una cuestión de primaria importancia para el e-learning, considerando que el éxito de un
El programa en línea no solo es más difícil de determinar en comparación con el de un curso en
presencia, pero en muchos casos también es más difícil de alcanzar.
Uno de los modelos más utilizados a este respecto es el de Kirkpatrick (1996), que distingue 4
niveles consecutivos de evaluación:

nivel de reacción, que prevé la medición de cómo los participantes reaccionan al proceso
formativo; se lleva a cabo gracias a la administración en caliente de lámina dismile(☺);
nivel de aprendizaje, en el que la evaluación tiene el objetivo de medir cuánto el nivel de
el conocimiento y las competencias de los participantes han cambiado como consecuencia del curso, y
se lleva a cabo gracias a la administración de pruebas previas y posteriores al curso;

nivel de comportamiento, cuya evaluación tiene como objetivo detectar posibles cambios en
comportamientos como consecuencia de la participación en el curso; prevé la confrontación con un
grupo de control compuesto por personas que no participaron;
nivel de resultado, que prevé la medición de los resultados atribuibles a la participación
al intervenir; en el ámbito empresarial se puede tomar como referencia el incremento de la

59
 producción, el aumento de la calidad, la reducción de costos, una rotación reducida o un
aumento del ROI de la inversión en formación.
Será conveniente repetir este tipo de evaluación (excepto la primera) una vez transcurrido un
periodo de tiempo desde la finalización del curso (las llamadas evaluaciones de seguimiento). Aunque a menudo no

contemplada por el proceso formativo, la fase siguiente a la intervención será una de las más delicadas del
momento en que el usuario será llamado a poner en práctica lo que ha aprendido en un
contesto específico con posibles dificultades a nivel de la “transferibilidad” sobre lo que ha aprendido;
d'altronde le persone cominceranno a dimenticare.
Particularmente difícil resulta la elección de parámetros confiables y satisfactorios para una
evaluación lo más científica posible de cómo y cuánto aprenden los estudiantes,
complicada por la gran variedad de modos de acceso al conocimiento disponible en línea.
Así planteada, la cuestión es demasiado genérica y en el contexto de cada proyecto individual será
es necesario especificar qué se entiende por calidad.
Las perspectivas sobre la cuestión son múltiples y dan origen a diferentes preguntas:

¿Es eficaz el e-learning para habilitar un aprendizaje duradero?

sí, en qué contextos y para qué grupos de usuarios?
¿Cómo responden diferentes tipos de sujetos al e-learning?
¿Cuánto pesa la elección de la plataforma o de las metodologías?
¿El contexto socio-cultural más amplio puede hacer la diferencia?
¿En qué casos se puede contar con un retorno sobre la inversión (ROI) positivo?
¿Es correcto comparar el e-learning y la formación tradicional para una evaluación de la calidad?
Una posible respuesta al problema de la calidad es imponer estándares de calidad.
Se trata de un enfoque "defensivo", que difícilmente contempla la variedad de los interesados.
sobre la iniciativa (estudiantes, entidades y sujetos promotores). También existe el riesgo de que la evaluación de la
la calidad pueda verse afectada por el hecho de que quienes la promueven (generalmente quienes compran una

plataforma o algunos contenidos para el e-learning) están demasiado interesados en demostrar la bondad
del intervento para justificar la inversión realizada. En realidad, la evaluación deberá ser puramente
técnica y se desarrolla de manera independiente por sujetos terceros que agrupan desarrolladores, diseñadores, y

usuarios.
Por estas razones, es necesario evaluar críticamente los datos disponibles, generalmente proporcionados por la
grandes empresas multinacionales que son las que más invierten en e-learning. Desde
Los estudios realizados muestran que en comparación con la formación en aula, el e-learning puede ahorrar hasta
El 70% del tiempo para dominar un mismo área de contenido, conclusión bastante obvia dado que

60
que se le permite al estudiante seleccionar el contenido de interés evitando enfrentar lo que
ya saben. Se comprende bien cómo la cuestión de la calidad es mucho más complicada.
En algunos casos se adopta un enfoque pragmático para la evaluación de la calidad, optando por una
evaluación de algunos de sus aspectos específicos:

evaluación de las características de la interfaz de usuario (detectable mediante cuestionarios de

percepción del usuario);

detección de la cantidad de accesos realizados, páginas vistas y ejercicios completados;

confronto tra programmi di e-learning diversi (benchmarking);
evaluación de las características de la plataforma específica (una evaluación a menudo viciada
del hecho de ser propuesta por la empresa que la vende;
evaluación de los resultados obtenidos por los estudiantes, a través de una investigación directa o evaluando el
nivel de participación e interacción en las actividades en línea;
evaluación sistémica, a través del análisis de los comentarios de los estudiantes y la consecuente
detección de errores;
cálculo del retorno de la inversión.
Los dos autores Hughes y Attwell (2002) proponen un modelo de evaluación de la calidad a través de
el análisis conjunto de cinco categorías de variables consideradas determinantes para el éxito de un
proyecto de e-learning:

1. Variables individuales: motivación, características físicas (sexo, edad, habilidades)

fisiche), experiencias previas de aprendizaje (positivas, negativas, de larga o corta
duración, más o menos recientes, etc.), actitud y familiaridad con la tecnología.
[Link] del ambiente de aprendizaje: características del ambiente físico
circunstancia y del contexto organizativo/ institucional, tipología de sujeto de estudios;
[Link] tecnológicas: conectividad (más o menos rápida), medios utilizados (textos,
video, audio), características y problemas relacionados con el hardware y software.
[Link] pedagógicas: características de los sistemas de apoyo al estudiante,
metodologías utilizadas, flexibilidad y autonomía concedidas, selección y reclutamiento
de los estudiantes, modalidad de examen, modalidad de acreditación y certificación.
[Link] contextuales: factores socioeconómicos (situación de partida de los
estudiantes), políticos (quién encarga y apoya la acción), culturales (importancia dada
todo el e-learning en ese contexto específico), lingüísticos (dominio del idioma).

61
La investigación futura nos dirá qué variables de este modelo resultan de mayor impacto que otras y en
cuáles condiciones. También es importante que se evalúen los resultados a largo plazo además de los a corto plazo,
así como los posibles cambios de actitud y comportamiento además de los niveles adquiridos de
conocimiento (ver modelo de Kirkpatrick).

62
 E-Learning: teoría y método
– III Unidad Didáctica – Lección 4

E-learning puro vs e-learning combinado

Muy a menudo, el e-learning se ofrece como una integración en lugar de un reemplazo en relación a
programas en presencia. Se define, de hecho, e-learning "combinado" o "mixto", ese e-learning
propuesto en el contexto de iniciativas de formación tradicional o de alguna manera complementado por alguna
forma de intervención cara a cara.
La razón principal de este tipo de integración se debe a una supuesta no
autosuficiencia del e-learning para sostener un proyecto formativo entero, principalmente (pero no
solo) a causa de su límite connatural, es decir, el de mantener físicamente aislados entre sí los
protagonistas del proceso formativo. Si opta, por lo tanto, por el modelo mixto cuando se cree que
la ausencia total de contacto en presencia, entre el docente y los discentes y entre los discentes, puede perjudicar
el éxito del proyecto y favorecer el abandono.
Establecer un proyecto formativo en modalidad blended requerirá inicialmente el mismo tipo de acciones
y las atenciones requeridas para la organización de un proyecto de e-learning puro o de solo formación
tradicional: se parte del análisis de las necesidades formativas y de las características de la audiencia, para luego
definir las actividades formativas y, por lo tanto, las modalidades de verificación.

La elección del modelo entra en juego en la fase intermedia de selección de actividades, considerando que
Las actividades en línea y las actividades fuera de línea se pueden integrar siguiendo múltiples criterios:

1. considerando el e-learning como complemento de la formación tradicional: donde no

llega a sus propios límites la formación tradicional, entra en juego el e-learning para
objetivos formativos diferentes, o viceversa;
2. considerando el e-learning como refuerzo de la formación tradicional: lo que se ha
se apre en clase se "sedimenta" o profundiza a través de las actividades en línea o viceversa;
3. considerando el e-learning como una ocasión para la puesta en discusión o en aplicación de
lo que se ha aprendido a través de la formación tradicional, o viceversa;
4. considerar el e-learning como un momento propedéutico o de seguimiento respecto a la
formación tradicional, o viceversa.

Los modelos de integración mencionados son los modelos más comunes, controlables por la institución.
formativa. A continuación se presentan algunos ejemplos para cada modelo de integración mencionado anteriormente

63
enunciato:
1. típicamente, lo que la formación presencial no logra perseguir en comparación con la formación en línea
es la superación de barreras espacio temporales, poniendo a disposición del estudiante
contenidos y personas (expertos o colegas) ubicados en otras partes del mundo. Internet, desde este
punto de vista, puede ser utilizado para “derribar las paredes del aula” y orientar a los estudiantes
verso sitios y comunidades de expertos a los que no tendrían otra forma de acceder. En su lugar,
La línea podría ser utilizada para proponer simulaciones y ejercicios preparatorios.
a la práctica real en el trabajo. En el lado opuesto, típicamente el aula se utiliza para
consentir a los participantes de un proyecto formativo reunirse cara a cara para
compartir los objetivos y los destinos, así como permitir esas relaciones de confianza y
motivaciones para el aprendizaje útiles para afrontar el e-learning;
2. en este caso, el e-learning se propone típicamente como módulos o textos de profundización,
sitografía a disposición, diapositivas resumidas. Se debe considerar que con el avance de los ordenadores

portátiles y el acceso inalámbrico a la Red (WiFi) ocurre cada vez más a menudo en el contexto de
una lección en aula los estudiantes naveguen por internet para un profundización inmediata
de los estímulos propuestos por el docente;

3. típicamente, en el sitio web del curso (por ejemplo, dentro de los foros de discusión), los
se les pide a los estudiantes que cuestionen los temas objeto de discusión en
aula o a renderli applicati attraverso casos de estudio y ejercicios de resolución de problemas. Al mismo tiempo

modo, puede ser el aula la que esté destinada a estas actividades dejando el aprendizaje
autónomo en los materiales en línea la tarea "transmisiva"; es lo que a menudo sucede en
mondo dei campus americani dove, quando in presenza di piccoli numeri di studenti, la
la clase se utiliza como un momento de análisis, crítica y comparación sobre temas sobre los que los
los participantes ya están documentados;

4. La oportunidad de utilizar el e-learning como preparación para la formación tradicional es

aquella de alinear los conocimientos básicos "de entrada" de todos los participantes en un curso, de
modo tal que posteriormente en clase el docente pueda contar con un nivel compartido. A continuación
De la misma manera, la interacción a distancia por internet podrá ser utilizada para dar a conocer entre
los participantes, reduciendo la posibilidad de que se creen preferencias sobre la base de las
características físicas. Cuando el curso haya terminado, a través del e-learning se podrá
proponer a los participantes actualizaciones sobre el contenido, ejercicios u otros tipos de actividades para
mantener actualizados y aplicados los conocimientos adquiridos; también podrá ser utilizado para
mantener vivos los contactos y el sentido de comunidad entre los participantes. Al igual que para el segundo

modelo, la opción opuesta de integración (formación tradicional como propedéutica o de

64
 el seguimiento respecto al e-learning permanece poco explorado aunque muy plausible en el plano
motivacional.
Independientemente del modelo seguido, en la base del modelo blended está la creencia de que ni
ni la formación tradicional ni el e-learning pueden, por sí solos, llevar a resultados de aprendizaje
mejores en comparación con su uso conjunto, aunque se deberá prestar mucha atención
la coherencia entre los dos componentes y no sobrecargar a los estudiantes con trabajo.
Partiendo de esta suposición, si resulta bastante claro por qué en muchas ocasiones nos encontramos
límites a la formación presencial (dada la novedad del e-learning), es, en cambio, menos
evidente porque en algunos casos se elija un modelo completamente en línea.
¿En qué casos y contextos se preferirá el e-learning puro al e-learning combinado?
Para responder, se deberá considerar una serie de variables, entre ellas:

los costos de las dos alternativas;

las limitaciones espacio-temporales que existen;
la tipología de objetivos y contenidos formativos;
la confianza en las potencialidades de la intermediación tecnológica;
la confianza en las capacidades de los participantes;

el grado de coerción ejercido sobre el estudiante.

En otras palabras, será más probable optar por el e-learning puro cuando:

esto permite un notable ahorro en los costos;

es imposible pedir a los participantes que se desplacen desde su residencia habitual y de
trabajo, siempre o en determinadas franjas horarias (pensemos en los discapacitados o en estudiantes que viven

del otro lado del mundo);

Los objetivos formativos son limitados, por ejemplo, se requiere una simple toma de
conciencia de contenidos lineales. Parece que el e-learning puro está de moda para la
formación impuesta por ley, una situación en la que el empleador siente que puede en
en cierto sentido permitirse “arriesgar”;
Se cree que la relación formativa mediada por la tecnología no es demasiado limitante
respecto a la que podría establecerse cara a cara; al respecto existe una literatura
ricchísima pero igualmente contradictoria, así como múltiples corrientes de pensamiento y tomas de posición

posición
¿Crees que los participantes están suficientemente motivados y cómodos con la
tecnología que puede proporcionar la finalización de la acción formativa sin la ayuda de

65
 encuentros cara a cara;
Cuando la organización que propone el e-learning tiene un poder contractual tan alto en
confronti del estudiante que puede imponerle el e-learning puro. Podría por ejemplo ser
el caso de la formación 'de entrada' impuesta por una empresa a los nuevos contratados: en este caso
el usuario no tiene alternativas más que llevar a cabo cualquier tipo de solución que se le presente
propuesta.
Al contrario, dado que cara a cara es más fácil jugar con el factor comunicativo de la
compartición de intenciones y lenguajes y de poner en común algo entre los aprendices y con los
docentes, la inclusión de partes presenciales puede ser útil para construir o reforzar la motivación
el aprendizaje y la confianza mutua de los participantes, elementos importantes para luego enfrentar los
partido en línea.
A partir de los puntos enunciados, se comprende bien cómo el debate entre el e-learning puro y el e-learning
mezclado no es en absoluto obvio. Por el contrario, del enfrentamiento entre las dos opciones emergen en
generar las críticas del e-learning. También surge que el e-learning puede representar una oportunidad de
confronto también para aquellos que lo practican: un docente que utiliza por primera vez nuevos formatos
de enseñanza en línea, podría encontrarse reflexionando y cuestionando lo que son las
sus hábitos y estilos consolidados de enseñanza. Es ejemplar el caso de un docente de escuela
superior que afirma que desde que utiliza el foro en línea con sus estudiantes ha cambiado
modo de abordar el aula, transformándola en un momento de interacción con los estudiantes más bien
che de pura transmisión de información. Del mismo modo, un estudiante podría, a través del e-
aprender, tomar conciencia de su estilo de aprendizaje preferido y comenzar a
sperimentarne di nuovi. Esta oportunidad de meta reflexión sobre las prácticas consolidadas
El aprendizaje y la enseñanza es una de las mayores oportunidades que ofrece el e-learning.

66
 E-Learning: teoría y método
– III Unidad Didáctica – Lección 5

LAS PROFESIONALIDADES DEL E-LEARNING

El equipo que desarrolla un curso de e-learning está compuesto por seis roles clave: Gerente de Proyecto,

Experto en la materia o Autor, Gráfico, Desarrollador web, Programador, Diseñador instruccional.

En las grandes organizaciones comerciales, este equipo de desarrollo puede ser mucho más grande,
cada uno de estos seis roles puede dividirse a su vez en niveles adicionales de especialización
profesional. Sin embargo, en las instituciones de educación sin fines de lucro, donde los presupuestos son ajustados, es más

probablemente pocas personas ocupen más de un rol; por ejemplo, el desarrollador web y el
El programador podría ser la misma persona.
Hay ventajas y desventajas en esto. Una persona que desempeña más roles ejerce mayor
control sobre la creatividad pero también tiene una carga de trabajo doble. En cualquier caso, aquellos que

poseen una fuerte competencia en al menos una de las áreas descritas anteriormente ya son considerados
preciosos en el campo del desarrollo de la formación, son aún más preciosos si también poseen la
capacidad y el deseo de aprender nuevas competencias en otros sectores.
Vale la pena notar que, a medida que la popularidad de internet sigue aumentando, se están
introducir software de desarrollo y otras aplicaciones de desarrollo que sean capaces de combinar y
automatizar tareas diversas en un único paquete. Macromedia Flash es un ejemplo: permite a los
sus usuarios crear interacciones basadas en el guion sin realmente escribir ningún código
programación y exportar automáticamente los resultados en un formato para la web sin tener
profoundas competencias de desarrollador web.
Aunque el equipo está compuesto por roles distintos, a continuación se describen detalladamente, cada miembro
se adopta a colaborar con los demás a lo largo de todo el proceso de desarrollo.

Gerente de Proyecto

Se encarga de coordinar la implementación de la solución respetando los plazos.

gasto; para hacer esto supervisa y dirige todas las contribuciones de los miembros del grupo de trabajo.
Acompaña, al conocimiento del proceso productivo, las competencias de naturaleza organizativa y
financiera.

67
Experto en la materia
El SME (Exportador de Materia Sujeta) se ocupa de la selección de fuentes, personas, eventos y
de los materiales que forman parte de los contenidos formativos. También se encargará de revisar los
productos que se están desarrollando. Tendrá que garantizar su compromiso de tiempo en el proyecto, además de
demostrarse capaz de comunicarse con los demás miembros del equipo sin usar un lenguaje técnico. Es
responsable de los contenidos del curso en línea garantizando que sean una alternativa válida a los contenidos
proporcionados en un curso tradicional. Deben preparar ejercicios, actividades y los exámenes necesarios para
reforzar el nuevo aprendizaje. También es esencial que el experto en la materia se comprometa a
colaborar con el equipo durante el proceso de desarrollo y garantizar que los contenidos del curso en línea
son de fácil acceso e interesantes para los estudiantes, las otras tareas que realiza el experto de la
materia sonoro:

individuar y/o crear libros, lecturas y otros recursos;

garantizar una correspondencia pedagógica entre los objetivos del curso, los contenidos, los
exámenes, las asignaciones y las tareas;
identificar los materiales que requieren derechos de autor, y proporcionar las instrucciones de diseño
con la información necesaria;
proporcionar a los demás miembros del equipo una copia legible de cualquier material escrito.

Diseñador instruccional
Es el director de la producción del e-learning; se destaca por su analiticidad, organización y capacidad.
relacional y de comunicación. Existen cientos de modelos de proyectos de educación, pero surgen
procesos genéricos determinados por sus características comunes. Estos procesos son descritos por
Seels y Glasgow como sigue:
• ANÁLISIS: el proceso de definición de lo que debe ser aprendido.
• DISEÑO: especifica cómo se llevará a cabo el proceso de aprendizaje.
• DESARROLLO del proceso de autoría y de producir los materiales.
• APLICACIÓN: el proceso de instalación de la instrucción en el mundo real.
• PROCESO DE EVALUACIÓN: determinar el impacto de la educación.

68
En términos prácticos, el diseñador de la instrucción:

actúa como desarrollador web.

contribuye a hacer conscientes a los expertos en la materia de adecuadas
estrategias pedagógicas y las diversas opciones;
contribuye a determinar, crear y adaptar los recursos de la educación;
ofrece asesoramiento sobre la mejor manera de presentar la información;
escribir declaraciones sobre los resultados de aprendizaje;
ordena los resultados de aprendizaje;
pon en secuencia las actividades;
valora las instrucciones;
organiza la técnica de producción y de los servicios;
actúa, por lo general, en calidad de gerente de proyecto;
actúa como editor.

Desarrollador web
Uno de los desafíos de diseñar un curso en línea es contribuir a crear un clima de confianza en
proceso fino a las fases iniciales de desarrollo.
Los desarrolladores web deben mostrar ejemplos de contenido en línea y opciones interactivas que están a
su disposición. Por lo tanto, deberían describir a los docentes cómo sus cursos pueden ser
productos utilizando un modelo organizativo coherente que ofrezca a los estudiantes el conocimiento de los
objetivos de aprendizaje, una descripción del contenido, encargos y asignaciones, evaluación
de información, recursos, enlaces una lista de requisitos y preguntas frecuentes. Un ejemplo de dicho modelo está disponible

presente [Link] Otros deberes del desarrollador web

sono:

ayudar a los expertos en la materia (o docentes) a utilizar las herramientas para crear sus
páginas web y de apoyar el curso una vez completado;
ayudar al maestro o tutor a utilizar las herramientas necesarias para hacer el curso
interactivo, como el correo electrónico y los chats;

colaborar con el diseñador para conceptualizar las pantallas, los fondos, los botones, los
ventanas y los elementos de texto en el programa:

69
 crear la interactividad, que determina el 'look and feel' de la interfaz;
crearé el storyboard a partir del diseño.
En un pequeño equipo de productores de e-learning, los desarrolladores web pueden actuar como gráficos
diseñador, fotógrafo, director y como editor de videos, audio y animaciones. En un grupo más grande lo
el desarrollador web se consulta con los demás miembros del equipo sobre los aspectos adicionales del programa
por ejemplo, colabora con el diseñador de sonido en la música o colabora con el programador en
cuestiones de funcionalidad.

Gráfico (Diseñador Visual)

A partir de las indicaciones proporcionadas por el Diseñador Instruccional y el Escritor, se encarga de poner a
punto el diseño y la interfaz de las páginas, así como posibles animaciones 2D o 3D u otras soluciones de
gráfica avanzada.
Su trabajo está determinado por las necesidades de los estudiantes, de los docentes y por el contenido del curso mismo.

Los materiales del curso pueden mejorarse mediante la inclusión de dibujos técnicos, ilustraciones,
gráfica, fotografías para ayudar a interpretar el contenido de los cursos.
La World Wide Web ha transformado internet en un medio visual interesante; sin embargo, en términos de
producción, un buen diseño y desarrollo de la gráfica a menudo consumen las mayores
cantidad de tiempo en un proyecto. Aunque la web permite a los medios educativos contar cada vez más
Sobre la representación, la importancia de un diseño gráfico no puede ser exagerada. El
imágenes que los estudiantes, especialmente aquellos nuevos en el aprendizaje en línea, encuentran en un curso
en el e-learning a menudo pueden establecer el tono de su experiencia de aprendizaje. Cuando el contenido
está en desarrollo, el diseñador colabora con el desarrollador web y el autor para crear un aspecto único
del curso, mientras tanto, integrando las funcionalidades del curso en un modelo común (template)
institucional. El uso de estos elementos comunes crea familiaridad para los estudiantes en línea y permite
loro de seguir varios cursos, pero aprender solo una vez cómo moverse dentro del
plantilla.
El gráfico también garantiza a la facultad tener un apoyo constante en el diseño de elementos.
gráficos coherentes, cuando los cursos están en fase de actualización o revisión.
Para los diseñadores, Adobe Photoshop ha sido durante años el software por excelencia. Para aquellos que desarrollan

en particular para la web, Photoshop ha añadido una aplicación adicional, llamada ImageReady,
para las imágenes en formato web. Otras aplicaciones que están volviéndose cada vez más importantes
en el diseño visual son aquellas que crean imágenes vectoriales (en contraposición a la bitmap); para
ejemplo Adobe Illustrator y Macromedia Freehand.

70
 E-Learning: teoría y método
– III Unidad Didáctica – Lección 6

LAS PROFESIONALIDADES DEL E-LEARNING - PARTE DOS -

Programador y Autor Multimedia

El programador es responsable de la funcionalidad del programa. El programador utiliza
herramientas de software especializadas para permitir la interactividad sugerida y deseada en un curso en línea
línea. En la mayoría de los equipos productivos, la programación se trata por separado como una
disciplina altamente especializada.
Hay muchas aplicaciones de software disponibles para programadores, y cada uno parece tener el suyo.
herramienta de trabajo preferida. Los programadores deben esforzarse por proporcionar, a los miembros del equipo

di sviluppo, una conoscenza di base delle classi di strumenti di programmazione e le loro capacità.
En general, hay dos clases de estas herramientas: el lenguaje de programación basado en
código e interfaz gráfica de usuario (GUI) de los programas de autoría.
Hay defensores de ambos tipos de herramientas y no está claro establecer aún quién tiene
razón, pero se pueden identificar ventajas de uno y del otro.
El lenguaje basado en el código exige que los programadores usen un lenguaje de programación
privado para crear las aplicaciones que luego pueden ser aplicadas en Internet. Por ejemplo, estos
los lenguajes permiten el tratamiento de los datos de los usuarios almacenados en la web a través de formularios.

Los programas de autoría de GUI pueden permitir procesos similares, pero permiten sobre todo
alguna generación automática de código. Una clara ventaja del lenguaje de programación
basado en el código es que a menudo son software de código abierto, mientras que el software comercial GUI

requieren un menor conocimiento técnico para utilizar el código de programación, por el contrario puede
ser costoso y las empresas que publican estos programas de software los actualizan con frecuencia, lo que
hace que las versiones anteriores sean pronto obsoletas, obligando a los desarrolladores que dependen de estas
al compra de las nuevas versiones. A continuación se muestra una lista parcial de los lenguajes que los
los programadores utilizan para un curso en línea.
LENGUAJES BASADOS EN CÓDIGO ABIERTO

HTML
Java
Javascript

71
 Perl
XML
PHP
MI SQL

PAQUETES DE SOFTWARE PRIVADOS DE DESARROLLO DE WEBGUI

Macromedia
Dreamweaver,
Flash
Director
Authorware
Microsoft .NET
Visual Basic
Adobe GoLive
Photoshop
Ilustrador

Otras figuras profesionales, no menores pero no siempre presentes en situaciones de presupuesto limitado, son
que se describen brevemente a continuación.

Escritor
Se trata del responsable de los textos y de los guiones, que se encarga de indicar cómo los diferentes
los medios deberán estar integrados entre sí en el guion. Estará dotado de creatividad y de un estilo sintético y
pregnante.

Técnico de audio y video

Durante la fase de preproducción se ocupa de la selección y de la preparación de las ubicaciones para las
registraciones; en la fase de postproducción se encarga del montaje de los sonidos y las imágenes
regístrate.

72
Revisor de calidad
Atento a los detalles y con un excelente conocimiento de la tecnología, verifica el funcionamiento del
sistema en diversas condiciones operativas, identificando los problemas (errores), evalúa la accesibilidad y
la usabilidad del producto, así como la correspondencia de los nuevos contenidos con los guiones de partida.

La variedad de figuras profesionales involucradas en el proceso abre una delicada cuestión de

comunicación y de lenguajes. Las diferentes “visiones del mundo” en juego hacen que sea muy difícil el
trabajo colaborativo.
Típicamente, los humanistas serán acusados por los informáticos de escasa concreción y de
incomprensión de la naturaleza del trabajo con las tecnologías; viceversa, a los informáticos se les dará
recriminan una estrechez de miras y rigidez en la resolución de problemas.
Las conflictividades se resolverán solamente cuando unos hayan dedicado suficiente tiempo para
tratar de comprender lo mejor posible la naturaleza del trabajo y el punto de vista ajeno, convergiendo hacia
una semántica común.
En un equipo multidisciplinario nadie podrá escapar de nada, para evitar que termine por
prevalece la visión del “más fuerte”, que generalmente termina siendo quien tiene la capacidad
operativa de hacer las cosas (por lo tanto programadores, diseñadores y técnicos). El riesgo de una es demasiado grande.

proyecto que, enfatizando la componente tecnológica, olvida poner en el centro los objetivos de
aprendizaje y necesidades del usuario final.

Conclusiones
Hemos visto que el desarrollo efectivo del material formativo depende mucho de la planificación y
de la colaboración por parte de diversas personas calificadas para utilizar las herramientas adecuadas. Estos
los requisitos son aún más importantes y cruciales en el desarrollo del aprendizaje en línea y
multimedia en comparación con la formación tradicional, ya que depende en gran medida de
tecnologías y el rápido cambio y obsolescencia de las mismas.
El estándar pedagógico no debe ser comprometido, independientemente del medio utilizado.
Utilizar estos principios y las orientaciones propuestas ayudará a todas las partes interesadas a desarrollar un
e-learning de calidad para que todos sus esfuerzos sean recompensados y, lo más importante, garantizará la
satisfacción de los alumnos.

73
 BIBLIOGRAFÍA

ANDERSON, T. ELLOUMI, F. Teoría y práctica de en aprendizaje en línea

[Link]/online_book, Universidad de Athabasca, 2004, ISBN: 0-919737-59-5

DELFIORE, F., MARTINOTTI, G., E-learning, McGraw-Hill, Milano, 2006

NETGRAFÍA
[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

74
 E-Learning: teoría y método
– IVUnidad Didáctica – Lección 1

UTENCIAS, PERSPECTIVAS Y CRÍTICAS

No es suficiente dominar las teorías y disponer de todos los recursos necesarios para dar vida a un
proyecto de e-learning exitoso. En la mayoría de los casos, la diferencia la hará la forma en que el e-
el aprendizaje será propuesto y recibido por sus destinatarios. Preventivamente al inicio de un posible
La iniciativa se evaluará cuidadosamente en el contexto institucional, organizativo, cultural y logístico.
dentro del cual el e-learning encontrará espacio. De la misma manera, se deberán considerar las
características individuales de los sujetos en aprendizaje: actitud hacia la
tecnología, estilos de aprendizaje preferenciales, límites de tiempo y de movilidad.
Estos hechos incidirán en la motivación para el uso del e-learning: la que puede tener uno
estudiante, para quien el aprendizaje es una actividad y una necesidad primaria, será muy diferente de aquella
di un trabajador juzgado por lo que produce.
En esta lección abordamos por lo tanto el problema de los usuarios y de los contextos de uso del e-learning.
andando a far luce sobre una serie de variables que a menudo son pasadas por alto por quienes estudian y quienes practican el e-

el aprendizaje. En muchos casos se procede, de hecho, a través de una serie de suposiciones y generalizaciones, que
no ayudan a comprender la razón por la cual una iniciativa de e-learning es tan difícil de llevar a cabo
despegar y llevar al éxito.
Al contrario, este tipo de trabajo debería representar el punto de partida para cada
proyectación, así como la variable que determina la elección de emprender o no la aventura
del e-learning. Antes incluso de las teorías y técnicas que se implementarán, será la
comprensión profunda de los supuestos y de las limitaciones contextuales e individuales que nos indicará la
camino a seguir.
Tratándose de innovación, el e-learning requiere, de hecho, un cambio, no solo en los métodos sino
también en la cultura organizativa sobre la que se va a intervenir, terreno más o menos fértil para su
maduración: desde grandes empresas hasta universidades y pequeñas y medianas empresas, en cada ocasión la e-
el aprendizaje cuestionará hábitos y normas consolidadas, abriendo un problema complejo de
gestión del cambio.

75
El mundo del estudio
La figura del estudiante, escolar, universitario o de los cursos de formación profesional,
representa al destinatario natural de intervenciones formativas y, por ende, también del e-learning.
diferencia de una persona ya comprometida profesionalmente, el estudiante tiene como principal objetivo
el hecho de formarse, un factor que no se traduce necesariamente en mayor motivación sino más bien
en una diversa motivación.
En segundo lugar, se supone que un joven estudiante tiene mayor familiaridad con los lenguajes.
de las nuevas tecnologías en comparación con lo que pueden tener los adultos de generaciones anteriores.
Además, a diferencia de los adultos en edad laboral, los jóvenes aceptan con mayor facilidad modalidades
de aprendizaje orientadas a la teoría o de utilidad no inmediata, a menudo sufren de la falta
de experiencia y de referencias para dar concreción y dimensión a lo que aprenden.
La reflexión sobre la adecuación del e-learning para el universo estudiantil no puede finalmente
prescindir del análisis de los contextos institucionales dentro de los cuales los estudiantes están
insertados y, por lo tanto, en primer lugar, escuelas y universidades. En estos entornos, el inicio de programas de e-learning de

un cierto grosor siempre es el resultado de grandes esfuerzos organizativos y de actualización

reconversión de competencias que a menudo es muy difícil de iniciar y llevar a cabo.

El aprendizaje en línea en la escuela

En la sociedad de la información, la escuela vive un momento de gran cambio. Con la llegada

los medios digitales han cambiado radicalmente las maneras en que los jóvenes se
se acercan a la información y a las relaciones sociales, con consecuencias relevantes respecto a cómo
perciben la relación formativa y el aprendizaje.
Un uso masivo de televisión, computadoras y teléfonos celulares ha favorecido una evolución rapidísima
de los lenguajes de los jóvenes, en la dirección de una mayor síntesis, pragmatismo y mutación de las formas
dei medios visuales. Los profesores luchan por mantenerse al día con el cambio y siempre encuentran
más frecuentemente la inadecuación de los modelos tradicionales de aprendizaje, que tal como son
las propuestas son cada vez menos atractivas para los estudiantes.

En un contexto así, el e-learning puede desempeñar un papel importante, ya que puede ofrecer al
cuerpo docente un punto de observación privilegiado sobre el lenguaje y la cultura juvenil para
interceptar sus peculiaridades para poder reconstruir la relación formativa sobre nuevas bases. Tal
la reconciliación es más necesaria que nunca, cuanto más central es el papel de la escuela para entregar
a la persona aquellos instrumentos para interpretar y gestionar la complejidad del mundo real y de ese
de la información.

76
Dado que algunos programas ministeriales carecen de actualización con respecto a lo que es la realidad
social y productiva actual, muchos de los contenidos y métodos que los docentes deben usar
Transmitir a los estudiantes es más necesario que nunca. El problema es entender de qué maneras
nuevos propuestos.
Si comprende bien entonces que hablar de e-learning en la escuela significa en realidad tocar el corazón de
una cuestión más amplia, conscientes de que esta puede ser abordada desde múltiples perspectivas.

El aprendizaje en línea como derribo de las paredes del aula, involucrando e incorporando en
proceso formativo de personas y recursos accesibles en línea (pensemos en los hermanamientos virtuales entre

escuelas de países diferentes, al acceso a documentación, expertos y a comunidades de

aprendizaje en Red);
E-learning como un momento de educación de los jóvenes sobre el uso consciente y crítico de
nuevos medios en las diferentes ocasiones de estudio pero también de la vida de la persona;

La educación en línea como oportunidad de enriquecimiento de la docencia tradicional, a través de los

utilidades relativas de la multimedialidad y de las herramientas colaborativas;
El e-learning como nueva oportunidad de acceso a los contenidos formativos para aquellos que no
siempre pueden estar presentes en clase (los ausentes);
El e-learning como herramienta privilegiada para el desarrollo de algunas capacidades de los estudiantes

discapacitados, a través de un uso específico de la multimedia;

E-learning para la actualización y formación continua de los docentes, de manera estructurada
o a través de iniciativas autónomas.

Si se excluyen los campos tradicionales del aprendizaje de idiomas y de la informática,

difícilmente, al menos en el contexto italiano, el e-learning pasa a través de los canales altamente
estructuradas plataformas comerciales. En muchos casos, se trata de proyectos de experimentos llevados
avanza autónomamente de docentes individuales, que se sirven gratuitamente de la Red, en su mayor parte de
software de código abierto a disposición, o de aplicaciones específicas. Estas iniciativas son la mayor parte de
volte realizadas con el apoyo de fondos ministeriales para la innovación puestos a disposición
centralmente desde el instituto al comienzo del año escolar y se implementan en las aulas de informática
(a menudo abarrotadas y poco disponibles).
Coxon (2003) señala que el e-learning deberá dejar al docente cierta flexibilidad para controlar el
ritmo y la dirección del aprendizaje, a través de soluciones intuitivas y que no requieran demasiado
tiempo para aprender y ser utilizado.
Las aplicaciones de mayor éxito parecen ser aquellas que aprovechan las prácticas actuales.

77
de enseñanza, para mejorarlas: aplicaciones que sean a la vez nuevas y familiares. Es
un ejemplo el software Easyteach ([Link] que permite
al maestro de utilizar una pizarra interactiva como si se tratara de una pizarra tradicional,
ma con molte più funzionalità; allo stesso modo, si pensi alla pertinenza dell’utilizzo di un forum on
línea por aquellos docentes que ya promueven las discusiones en el aula.
Bajo este perfil, la oportunidad es, por lo tanto, aprovechar la diversidad de estilos de enseñanza
propios de cada docente, sobre su diferente familiaridad con las tecnologías y sobre los distintos niveles de
motivación.
A nivel de escuelas secundarias superiores, una investigación reciente realizada con 1000 estudiantes de institutos técnicos

los liceos italianos (Observatorio ANEE, 2005) ha puesto de relieve cómo los problemas principales para

una afirmación más destacada del e-learning son, por un lado, los costos de la dotación informática
y de conexión (por parte de muchos hay la percepción de que el e-learning es simplemente esto)
por otro lado, una falta de tiempo por parte de los docentes o, de todos modos, una escasa valorización
del tiempo dedicado, considerando también que se trata de personal ya de por sí poco motivado por
stipendios poco remunerativos.
De la investigación también se desprende que un porcentaje cada vez más relevante de los estudiantes (más los chicos

de las hembras) utiliza internet por su propia iniciativa para navegar en la Red, por diversión pero también para la

búsqueda de información, pero cree que sus profesores no ven con buenos ojos este tipo
de actividades de aprendizaje informal enfatizando más los límites que las oportunidades.
Por su parte, los docentes destacan la ausencia de sistemas de verificación del posible aprendizaje.
así como los riesgos de dispersión y de alienación frente a la máquina. No se puede excluir que algunos
los profesores se sientan amenazados por el hecho de que los estudiantes puedan utilizar la web para desenmascarar

su posible falta de preparación o escasa actualización, verificando en casa la validez de lo que el

el profesor dijo en clase.
En cualquier caso, la imposibilidad de tener el control sobre el uso de la herramienta parece mantener alejados
los docentes deben aprovechar este tipo de experiencias para promover dinámicas más estructuradas de
aprendizaje. De la misma investigación surge una fuerte necesidad de los estudiantes de ser formados sobre
uso correcto de internet, necesidad particularmente urgente si se tiene en cuenta que tienden a
no poner en duda la fiabilidad de la fuente de información (por una comprensible inmadurez
en el desarrollo del espíritu crítico).
No es fácil para las escuelas tomar posiciones unánimes ante la necesidad de cambio.
dictada por la revolución digital y los rápidos cambios sociales promovidos por la globalización
económica y mediática. El docente puede caer en la tentación de adoptar una posición radical de
defensa de su propio estatus y de sus propios métodos, pero el riesgo es que se amplíe aún más la brecha de

78
comunicación con el mundo de los estudiantes. Por otro lado, la oportunidad de buscar el diálogo y la
la convergencia a través de nuevas modalidades de acceso a la información representa un camino difícil
que plantea una reflexión de alto nivel sobre el papel de la escuela en la sociedad
contemporánea, hasta cuestionar el papel y la identidad de los profesores y los estudiantes.
Lo que es seguro es que los docentes no pueden ser dejados solos en este proceso, sino que deben ser...
apoyar y motivar en relación a la posibilidad de implementar el cambio. Cada institución deberá
dotar de una visión fuerte, participativa y compartida respecto al papel de la educación proporcionada, una
visión a la que luego hacer afiliar, estratégicamente, también el e-learning.
Esta visión también deberá abordar otras cuestiones, como hasta qué punto el e-learning
en la escuela obligatoria pueda sustituir la relación humana, tratándose de educación en sentido amplio
más que de formación especializada; o de cuánto podrá difundirse este sistema de manera capilar entre
todos los docentes, sabiendo bien que una clase virtual puede ser a veces más numerosa de lo que no
puede ser una realidad, con una posible disminución en el número de profesores necesarios.

79
 E-Learning: teoría y método
– IVUnidad Didáctica – Lección 2

El e-learning en la Universidad
Por excelencia, la Universidad es el lugar destinado a la alta formación y a la conservación y
transmisión de los saberes. Insertada en un contexto de creciente diversificación de las agencias formativas,
el e-learning representa una extraordinaria oportunidad a disposición de la universidad para
diferenciar los canales de uso y creación de conocimiento, ampliar su base de usuarios y
promover la innovación pedagógica-formativa.
Especialmente en el contexto italiano, orientado hacia la teoría y aún en gran parte basado en
modelo transmisivo (profesor en clase y estudiantes en los bancos tomando apuntes), el e-learning
puede representar una ruptura fuerte por la necesidad de asignar al estudiante una posición central
en el proceso formativo, importante para la formación en línea aún más que en la tradicional.
El enfoque de una universidad hacia el e-learning puede ser precursora o expectante: el
Los precusores se distinguen por una fuerte voluntad política hacia el e-learning y por la
presencia de profesores emprendedores y competentes en su interior.
Generalmente, el e-learning hace su avance dentro de la institución universitaria a través de
proyectos piloto, más o menos estructurados, propuestos por profesores individuales a sus estudiantes tanto a través de

la adopción a nivel de facultad o de curso de grado en una plataforma en línea. Cuando el e-learning
alcanza un cierto nivel de masa crítica, en muchos casos se funda un centro de competencias
interno a la universidad que de alguna manera institucionaliza la innovación. El centro se encarga de
gestionar centralmente la plataforma o las plataformas en uso, de hacer formación y consultoría a
professores individuales que deciden emprender acciones de este tipo, así como promover
iniciativas de e-learning hacia el territorio o hacia grupos de usuarios imposibilitados para asistir
la universidad.
El e-learning puede hacer sentir su impacto en múltiples niveles en la oferta formativa, habilitando:

1. Un alargamiento del ámbito de usuarios de la universidad. El e-learning permite habilitar a

studio coloro que no pueden participar en las clases con su presencia porque trabajan
o tienen poco tiempo, porque están muy aislados geográficamente o porque son discapacitados y
tienen problemas en los desplazamientos;

[Link] diversificación y un enriquecimiento del servicio ofrecido a los estudiantes. En cuanto

vehículo de actividades suplementarias y complementarias respecto a las que los estudiantes llevan

80
 avanzando en el contexto del aula, el e-learning representa un valor añadido de servicio que la universidad
propone a sus propios usuarios;

3. una ocasión de innovación de las metodologías didácticas en uso. En algunos casos, el e-learning
se transforma en la palanca para cambiar los métodos de enseñanza en uso, y para experimentar con ellos

nuevas, generalmente en la dirección de una participación más activa del estudiante. Además
como para la escuela, el uso de Internet con fines de investigación o de actualización puede
representar una herramienta eficiente para la autoformación continua de los mismos docentes;
[Link] oportunidad de reutilización de los materiales formativos hacia el [Link] vez traducidos en
formato digital (por ejemplo, en forma de textos, diapositivas o videos de las lecciones), los materiales
los formativos son fácilmente difundibles a través de la Red. La universidad podría proponer los
contenidos propios para clientes externos y para el territorio (empresas, administraciones públicas, etc.)
ejemplo en forma de módulos de profundización objetos de aprendizaje. Establecer un diálogo con
el territorio permitiría a la institución formativa evaluar la relevancia y la adecuación
del conocimiento producido para el mundo exterior, así como de identificar nuevas direcciones sobre las que

invertir en el futuro.
Una vez superada la fase experimental y eventualmente establecido un centro de competencia (resuelto
por lo tanto, un problema de naturaleza organizativa), las universidades se encontrarán ante la necesidad de
difundir a mayor escala el e-learning internamente (por lo tanto, hacia docentes y estudiantes),
implementando una serie de medidas e incentivos. Se trata de un paso difícil y prolongado
período que requiere la resolución, entre otras, de algunas cuestiones

[Link] CuESTIÓN DE LA DIFUSIÓ[Link] vez concluidos los proyectos piloto implementados

de profesores individuales emprendedores o adoptada una plataforma a nivel de facultad, se
se tratará de promover el e-learning hacia todos esos docentes (la mayoría) que
aún no están involucrados. En este caso, se debe preguntar qué acciones e incentivos
se podrá jugar para sensibilizarlos sobre la adopción del e-learning;
2. LA CUESTIÓN DE LAS COMPETENCIAS. Frente a una posible extensión
de la innovación de pequeña a gran escala surge un problema de formación
de los perfiles profesionales que se ocupan del e-learning (docentes, tutores, proyecto
gerente, experto en la materia, diseñador instruccional, escritor, gráfico
programador, técnico de audio y video, revisor de calidad). Deberá ser puesto en
campo un’attenta analisi respecto a cómo formar a estas personas y a través de cuáles
canales;

81
 3. LA CUESTIÓN DE LA CULTURA. Cuando no representa pura transposición de la
transmisión frontal de aula sobre el nuevo medio (por ejemplo, poner en línea los
apuntes de las lecciones), la adopción del e-learning requiere un cambio cultural a
docentes y estudiantes, con una pérdida de centralidad de los primeros en favor de un mayor
autonomía de los segundos. El cambio cultural requerido implica esfuerzo y
resistencias a varios niveles;
4. LA CUESTIÓN DE LOS USUARIOS. El e-learning representa una oportunidad para
personalizar la oferta formativa según las necesidades de movilidad y tiempo de las personas
diverso. Trabajando en la integración y el equilibrio de la formación en aula y a distancia.
el aprendizaje según el modelo blended se podrán satisfacer diferentes necesidades con
una oferta más personalizada. Al mismo tiempo, se salvaguardará la
preferencias de los docentes individuales respecto a un uso más o menos consistente del e-
aprendizaje.
5. LA CUESTIÓN DE LA VESTIMENTA INSTITUCIONAL. Para ser difundido a gran escala el e-
el aprendizaje deberá ser inmediatamente distinguible y reconocible en su forma
institucional por profesores y estudiantes. Un sitio común (contenedor de uno o
posiblemente más plataformas) a nivel de facultad o de universidad podría ser la
solución más adecuada.
6. LA CUESTIÓN DE LA INNOVACIÓN. Especialmente en el contexto tradicional italiano, la e-
el aprendizaje será promovido como un momento de reflexión sobre las prácticas en uso y como

ocasión para acercar la formación a las necesidades de los estudiantes.

La investigación "e-University" sobre la adopción del e-learning en las universidades italianas pone de relieve algunos

factores que incentivan la penetración de la innovación (ventajas) y otros que la obstaculizan

(obstáculos).

VENTAJAS OBSTÁCULOS

Una política de ateneo explícita •El miedo de los estudiantes al aislamiento y

El boca a boca positivo entre los docentes de la soledad
•El compromiso por parte de los directores de La escasa conciencia de los docentes

facultad de las potencialidades

La constitución de grupos de trabajo entre Falta de modelos a seguir

docentes •Dificultad para coordinar horarios y
•La posibilidad para los docentes de utilizar tiempos

82
 prueba en línea de evaluación •Ausencia de incentivos monetarios y de carrera
•Falta de apoyo de los tutores
Dificultad para contar las frecuencias
•Miedo a empobrecer la relación
con los estudiantes.

A algunas de estas carencias puede suplir un centro de competencia eficiente, que se encargue de
colmar las lagunas en competencias tecnológicas y didácticas para gestionar las actividades de e-learning,
formando a los docentes y apoyándolos en la fase de planificación e implementación. Los docentes
se sentirán tranquilos respecto al miedo de perder su papel y sobre la protección de la propiedad
intelectual de los contenidos.
Finalmente, en la perspectiva del servicio ofrecido a los estudiantes, se deberá abordar el problema de la
pluralidad de canales de acceso a los recursos puestos en línea por la universidad: desde la bandeja de entrada
electrónica a los servicios administrativos (inscripción a los exámenes, pago de tasas, etc.) desde el espacio web

personal en el e-learning. Desde este punto de vista, la oportunidad es hacer converger todo el
actividades en una única plataforma tecnológica a la que el estudiante pueda acceder a través de un inicio de sesión

en la perspectiva de un campus virtual integrado.

83
 E-Learning: teoría y método
– IVUnidad Didáctica – Lección 3

EL E-LEARNING EN EL MUNDO DEL TRABAJO

En el mundo de la producción, la cuestión del e-learning se vive de una manera muy diferente a lo que
ocurre en el sector de la educación y formación. En primer lugar, el público es más maduro y anciano,
por lo tanto, el aprendizaje para ser efectivo debe ser significativo y más relacionado con la práctica del
trabajo diario así como a herramientas y métodos de los que se percibe la aplicabilidad. Existen algunas
diferencias sustanciales en relación con el e-learning entre grandes empresas, pequeñas y medianas empresas
(PMI) y administración pública (AP).

El e-learning en la gran empresa

La gran empresa ha sido precursora de la introducción del e-learning dentro de sus
estrategias formativas.
La formación en línea ha sido desde el principio considerada una alternativa económica en comparación con
una formación tradicional que prevé desplazamientos por el territorio de grandes números de personas
con altísimos costos de viaje y estancia así como costos adicionales relacionados con su ausencia del
puesto de trabajo. Además, la disponibilidad inmediata del e-learning, 24 horas al día y en cualquier lugar donde uno se

trovi, respecto a los largos tiempos para iniciar una intervención en el aula, lo hace más atractivo para la
urgencias formativas “de último minuto”, cada vez más típicas en un ambiente económico hiper-
competitivo.
Los primeros estudios han demostrado que las principales razones que llevan a las grandes empresas a preferir el e-
el aprendizaje a la formación tradicional son:

minimización de los costos de viaje y desplazamientos;

reducción del tiempo sustraído al trabajo;
mayor eficacia a nivel de costos;
incontrar con la necesidad de una fuerza laboral más dispersa a nivel geográfico;
posibilidad de ofrecer programas de formación más personalizados y personalizables.

84
Dentro de las grandes empresas y grupos multinacionales, quienes se ocupan del e-learning típicamente
es el responsable de la formación y o en general el departamento de Gestión de Recursos
Umane. La medida de la penetración del e-learning se da por el porcentaje de fondos asignados a
iniciativas de e-learning sobre el total del presupuesto para la formación, así como sobre el porcentaje de

empleados que utilizan el e-learning sobre el total de la población de la empresa

Típicamente, las grandes empresas abordan el tema del e-learning a través del desarrollo o más
a menudo la adopción de una plataforma comercial de Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) o
Sistema de Gestión de Contenidos de Aprendizaje (LCMS), productos originariamente concebidos justo para

partir de las necesidades de una gran empresa. Las plataformas nacen, de hecho, para lograr gestionar
el acceso contemporáneo de grandes números de usuarios, monitorear los accesos y la participación de los
usuarios, proponer contenidos estandarizados y reutilizables.
En realidad, la plataforma representa solamente el contenedor y no resuelve el problema de cuáles
contenidos y actividades proponer, de qué manera y a través de qué tipo de apoyo por parte de formadores y
tutor.
Realiza una importante investigación sobre una muestra de 183 grandes empresas manufactureras que operan en

Australia (Boulton, 2005) surge que aproximadamente el 50% de las grandes empresas se
afídele a proveedores externos, empresas específicamente dedicadas a crear paquetes de contenido
estándar para el e-learning. El restante 50% se divide más o menos equitativamente entre quienes desarrollan

internamente los contenidos y quien se dirige a un proveedor externo para un producto personalizado en
sus propios necesidades.

El e-learning se utiliza principalmente para:

el desarrollo de competencias y habilidades relacionadas con el uso de las TIC (paquete Office y
aplicativos más avanzados);
conocimientos y competencias relativas a perfiles profesionales específicos;
formación obligatoria por ley (por ejemplo, sobre la seguridad en los lugares de trabajo).
Una buena parte de las grandes empresas ofrece el e-learning a través de su intranet
empresarial, en forma de cursos en línea a catálogo. Un porcentaje cercano al 40% los ofrece.
a través del modelo blended, integrados en un proyecto formativo que también prevé una parte de aula.
Solo un cuarto de las grandes empresas objeto de estudio presenta en cambio una integración estable.
dentro de su propia oferta de e-learning, soluciones avanzadas como videoconferencias, streaming
audio/video o sistemas de portafolio y mentoría en línea, un porcentaje destinado a aumentar en
próximo futuro.
En comparación con la evaluación de la eficacia del e-learning, en muchos contextos se adopta el modelo de

85
Kirkpatrik (ver lección tres de la tercera unidad didáctica del presente módulo).
A un primer nivel, la percepción y satisfacción de los usuarios es sustancialmente positiva. Como para
La formación tradicional, resulta sin embargo muy difícil cualificar y cuantificar posibles incrementos.
de la performance laboral directamente imputable a la formación en la que se ha participado; a pesar de la
disponibilidad de fórmulas simples para su cálculo, el retorno de la inversión y el costo de
El desarrollo medio por hora de contacto en línea sigue siendo en su mayoría desconocido. Este tipo
la incertidumbre hace más difícil promover la causa del e-learning dentro del contexto
empresarial, en el que cualquier acción debe necesariamente llevar a algún retorno
económico para justificar haber sido emprendido. En el contexto de las empresas más iluminadas, esto
el problema viene sin embargo reformulado y dimensionado, ya que se considera la formación
como un activo (fuente de valor) que traerá sus frutos a largo plazo además de a corto plazo.

El e-learning en la pequeña y mediana empresa

A diferencia de la gran empresa, el e-learning en las Pequeñas y Medianas Empresas (de 1 a 250 empleados)
encuentra mayores dificultades de implementación. Baja conciencia de las potencialidades y poca
la disponibilidad de dinero y tiempo representa los principales obstáculos que aún mantienen alejados a los
PMI del mundo del e-learning. Además, la gran mayoría de las tecnologías, metodologías y
Las estrategias para la formación en línea se han desarrollado pensando en la gran empresa y, por lo tanto, son
dificilmente transferibles a contextos con especificidades y necesidades muy diferentes como las de las pymes.
Se debe abordar ante todo una cuestión de naturaleza cultural, que concierne al grado de importancia
asignado dentro de la empresa a la formación, en general; se distinguirán las PYMEs que operan
en sectores maduros y que dependen de pedidos fijos, de pymes que en cambio operan en sectores de alto
tasa de innovación y que se les solicita que se mantengan constantemente actualizadas y competentes. A menudo,
el fuerte enfoque en la producción y la dinamismo de las actividades diarias, características
connaturadas en las pymes, hace que la percepción de la formación sea una actividad secundaria
importancia, especialmente cuando es formal y propuesta por un ente externo alejado de la vida real
de la empresa. Lo que más importa es el aprendizaje en el trabajo, las estrategias personales
messe en acto quotidiennement sur le lieu de travail pour résoudre les problèmes contingents et faire avancer
adelantar lo mejor la máquina productiva.
Frente a la necesidad de elegir cómo desarrollar los materiales formativos, se enfrenta a dos
alternativa: proveer por uno mismo (generalmente con la ayuda de un consultor) al desarrollo, para
llegar a un producto potencialmente adaptado a las necesidades y lenguajes concretos pero con costos y
tempos de realización a menudo prohibitivos: confiar en cursos preelaborados ofrecidos por entidades externas (para

86
ejemplo de asociaciones de categoría) que en más de un caso resultarán dispersivas y poco significativas
para aquellos que participan.
Una solución de compromiso y de valor puede ser la de constituir pequeños agrupamientos.
de empresas (por contigüidad de sector o de posición dentro de la cadena de valor) para
compartir, a partir de una necesidad formativa común, costos de implementación así como
conocimientos y problemáticas similares. Bajo la dirección de expertos, se podrá dar vida a algunos portales
“de comunidad” en la que las empresas encontrarán un programa de trabajo definido que incluya la
participación en sesiones sincrónicas y asincrónicas de comunicación a través de las cuales se puede compartir

con otras empresas conocimientos pre-competitivos (no diferenciadores para la construcción del valor
agregado al mercado). Dentro de cada red de empresas también se podrá aprovechar uno o más
empresarios considerados por otras empresas como un modelo a seguir o un líder de opinión.

El e-learning en la Administración Pública

La afirmación del e-learning en las administraciones públicas es mucho más lenta en comparación con lo que sucede en la gran

impresa. En Italia se observan fuertes variaciones respecto a la penetración del e-learning entre los
Comuni y las Provincias, notablemente más retrasados en comparación con las Regiones y la PA central. A menudo el e-

el aprendizaje se propone mutuando los modelos adoptados en el contexto de la gran empresa, y por lo tanto
utilizando una plataforma comercial y aprovechando en buena parte de los casos de los mismos proveedores
y consultores externos. Por lo tanto, se recurre principalmente a cortos de catálogo, con escasa personalización de
contenidos y apuntando al desarrollo de competencias transversales como las informáticas básicas y de
lengua extranjera (prevalentes) pero también de comunicación, de contabilidad ordinaria, de gestión
de la oficina. El e-learning se vive, por lo tanto, casi exclusivamente en clave de producto y no en
clave estratégica del proceso. En el enfoque del proceso, el e-learning representa una oportunidad para
reorganizar los procesos formativos conectándolos de manera más estrecha con los objetivos de desarrollo
empresarial garantizando coherencia entre los subsistemas de gestión de recursos humanos: evaluación de
competencias y resultados de trabajo, sistema de recompensas, trayectorias profesionales. El e-learning en
la mayor parte de los casos se financia con fondos propios y se dirige a satisfacer las necesidades formativas de
dirigentes y técnicos antes que cualquier otra figura. Se encuentra una fragmentación de los centros de decisión.
respecto al inicio y la gestión de un proyecto de e-learning (generalmente entre el área de formación,
informática, comunicación y organización), que a menudo no facilita la promoción de un
programa compartido.
Para la afirmación del e-learning concurren factores de naturaleza política, tecnológica y cultural.
en muchos casos se tendrá que afrontar la desconfianza, a altos niveles, sobre la eficacia de la herramienta

87
(comprensible pero no confirmada sobre bases de investigación), la necesidad de una mayor capilaridad en
difusión de la dotación informática, así como resistencias culturales al cambio por parte de
sectores de personal poco orientados y motivados para el crecimiento. La solución adoptada deberá
necesariamente mediar entre cambio y estabilidad, a través de un enfoque gradual. No de
último, se deberá tener en cuenta que paralelamente al uso de internet para la formación de sus
empleados, las administraciones públicas pueden encontrar en la red una herramienta importante para compartir entre ellas

buenas prácticas, siguiendo el ejemplo de la televisión para la AP ([Link]). Otra interesante

La oportunidad es utilizar la Red para ofrecer al exterior programas de formación para los
fasce más desfavorecidas de la población, una oportunidad que no dejan pasar las ONG que
popolano la siempre más importante realidad del tercer sector, en lugar de algunas grandes empresas
a través de programas de responsabilidad social corporativa. Al respecto, una experiencia digna de mención es
la del Ayuntamiento de Edimburgo (Escocia) que ha promovido en las aulas informáticas
publicar un curso multimedia interactivo para educar a los homeless sobre la correcta gestión del
presupuesto diario.

88
 E-Learning: teoría y método
– IVUnidad Didáctica – Lección 4

PERSPECTIVAS FUTURAS

Líneas de desarrollo: mercado y código abierto

El mercado mundial del e-learning, en su mayor parte compuesto por la venta o alquiler de alguna
la forma de plataforma, así como los servicios/consultoría relacionados, presenta algunas tendencias de desarrollo:

Del lado de la pregunta:

aumento del recurso al outsourcing por parte de los departamentos de formación o recursos humanos;

• integración progresiva entre las plataformas.

Del lado de la oferta:
•procesos de adquisición, fusión especialización de los operadores;
•afirmación progresiva de las soluciones de código abierto.
Se trata de líneas de desarrollo estrechamente conectadas entre sí.
Adoptan pie paralelamente a la afirmación de estándares para la producción y la entrega del e-
aprendizaje, que a su vez son un síntoma de la madurez del mercado. Superada la fase inicial de
alta “polverización” (muchas pequeñas empresas con una oferta “hecha en casa”) este último se convierte en
mayormente concentrado en manos de grupos más grandes.

Externalización
El proceso de subcontratación (hacer que una empresa externa realice piezas de trabajo en lugar de hacerlas
internamente) es una de las soluciones que las empresas de todos los sectores implementan en respuesta a los
desafíos de la economía del conocimiento.
En un contexto hipercompetitivo en el que es fundamental acelerar e innovar para sobrevivir, todo
lo que no representa el núcleo de la producción del valor añadido se encarga a
externos, para concentrarse en lo que se está haciendo mejor y no dispersar la energía. Esta tendencia
no ahorra el sector de la formación y la sociedad ASTD (American Society of Training and
El desarrollo, 2005) prevé que el porcentaje del gasto en formación que será externalizado es
destinada a crecer en los años venideros, sobre la base del 29% registrado en 2005.
La externalización involucra todos los eslabones de la cadena de valor del e-learning: suministro de

89
conectividad, suministro de tecnología habilitadora, suministro de contenidos, suministro de servicios y
consultoría. Los modelos de negocio emergentes privilegian el acceso sobre la compra, ya sea de pago por
usar la conectividad y la tecnología o pagar por ver los contenidos.
Además, tenga en cuenta que, en lo que respecta al ensamblaje de contenidos multimedia o
la prestación de algunos servicios simples, se recurre cada vez más a la externalización hacia empresas de
países en vías de desarrollo (por ejemplo, India). El notable ahorro de costos y la posibilidad de
colaborar a distancia a través de internet son los factores de mayor incentivo.

Integración entre las plataformas

El proceso de integración no involucra solamente plataformas LMS y LCMS (con una tendencia de
sustitución de las primeras por las segundas por parte de quienes han adquirido las primeras) pero también las

plataformas de aula virtual, en vías de gran difusión. Gracias a un proceso de progresiva

flexibilización y apertura de los estándares (Comisión Europea, 2005) la integración está destinada
a involucrar otros tipos de aplicaciones (por ejemplo, simulaciones y juegos).
Las empresas están cada vez más en busca de una "superplataforma" en la que ya estén integradas todas las
funcionalidad, un entorno que a su vez se interface fácilmente con el resto de las aplicaciones
informáticas empresariales. A este respecto, la Comisión Europea (2005) considera prometedoras las
cosiddette suites inteligentes, sistemas informativos que integran las aplicaciones para el e-learning y el
gestión del conocimiento con los sistemas de planificación de las actividades empresariales.

Adquisiciones, fusiones y especializaciones

De una investigación encargada por la Unión Europea (Instituto Danés de Tecnología, 2005) surge
se ha iniciado un proceso que ve a los grandes operadores del sector del e-learning adquirirlo
minorar o fusionarse con otros, para ampliar o completar su propio abanico de competencias y oferta
(integrando, por ejemplo, una plataforma de aula virtual a un LCMS). Paralelamente, nuevos
los actores van a cubrir mercados de nicho emergentes como los de los juegos, las simulaciones y
de las plataformas de aula virtual, pero también para desarrollar servicios y consultoría de pago para quienes
decide adoptar soluciones de código abierto.

90
Código Abierto
Por Open Source se entiende el trabajo voluntario de una comunidad abierta de programadores que,
a través del acceso libre a un código fuente, desarrolla y mejora continuamente software
aplicativos disponibles gratuitamente en la Red. Las plataformas de e-learning de código abierto están al alcance de todos

los efectos en la competencia directa con las plataformas comerciales, especialmente en los sectores
de la educación y de la formación superior (escuela y universidad). La idea detrás de las aplicaciones
El software de código abierto significa que el recurso informático se perfecciona progresivamente a través del acceso.

continuo de expertos. La iniciativa OpenCourseWare del MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts)

La tecnología de Boston une la expansión del concepto de código abierto a los contenidos: a través de
un sitio web (hppt://[Link]) está, de hecho, a disposición gratuita de todos los usuarios de la Red
materiales y recursos relacionados con los cursos del MIT, en nombre de la perfeccionabilidad de los mismos a través del

retroalimentación de los mismos usuarios. A primera vista, parecería que el movimiento Open Source abarca
ricadute esclusivamente negative sul mercato dell’e-learning, ma non è così. Nel 2004, l’Open
El Instituto Fuente ([Link]) ha establecido que el software libre, cuando se ensambla con otros
software o con servicios para promover su desarrollo, pueda formar parte de una oferta
comercial, sin la obligación de que la empresa que obtiene beneficios destine un porcentaje de las ganancias
(regalías) a la comunidad de desarrolladores de código abierto. Así se crearon las condiciones para el nacimiento
de nuevas empresas (o de nuevas líneas de negocio lanzadas por empresas existentes) que integran una parte de
software de código abierto en una aplicación más compleja; o más bien proporcionan servicios de apoyo o
de consultoría sobre la instalación y el uso correcto de un Software de Código Abierto.
La filosofía Open Source está en la base del fenómeno del Peer to Peer (P2P), que permite a los usuarios
de la Red para descargar un cierto tipo de software para compartir con otros usuarios algunos recursos
presentes en el disco duro de su computadora. Del fenómeno del intercambio de archivos musicales, el P2P se
se ha ampliado progresivamente al intercambio en línea de todo tipo de archivos, de manera que se ha transformado en

canal informal de e-learning. El P2P también se utiliza para crear espacios de trabajo colaborativo
a través de software como Groove ([Link]).
De una forma u otra, todas las líneas de desarrollo descritas destacan el proceso progresivo.
de la evolución de la componente tecnológica en la base del e-learning en productos, recurso ya
disponible en abundancia a la que el usuario tiende a no asociar más valor añadido y a considerar
intercambiable. Cada vez más, en cambio, el valor por el que se está dispuesto a pagar está asociado a una
componente de servicio y consultoría.
En cualquier caso, el buen desarrollo del mercado del e-learning está sujeto a algunas fuerzas (impulsores)
mercado) del cual no puede prescindir, entre otros:
una economía en fase de expansión;

91
un alto índice de penetración de la tecnología;
la aceptación cultural del e-learning;
una atención al valor de la eficiencia y del rendimiento por parte de las
organizaciones en las que se adopta, así como, para el sector público, una propensión
todas las reformas organizativas;

la correspondencia del e-learning con los sistemas legislativos y los reglamentos de las naciones y
los contextos en los que se aplica.

92
 E-Learning: teoría y método
– IVUnidad Didáctica – Lección 5

PROSPECTIVAS FUTURAS–PARTE SEGUNDA–

Contenidos y métodos
Más allá de las nuevas aplicaciones tecnológicas destinadas a revolucionar el panorama del e-learning,
creemos que el futuro requiere prestar una atención cada vez mayor a aspectos de contenido y
di método. ¿Qué nuevas modalidades de presentación/gestión de contenidos y qué métodos hay detrás?
¿emergirán del e-learning?
En el plano de los contenidos se pueden identificar algunas líneas de desarrollo.

Inventar nuevos formatos

El margen creativo para la invención de nuevos formatos de presentación de contenidos para el e-learning,
por ejemplo, a través de la combinación de los existentes, es muy alto. Pensemos, por ejemplo, en un
objeto de aprendizaje que contenga un enlace a una búsqueda para hacer en internet y a comunidades en línea
a través de los cuales llevar a cabo actividades colaborativas. La intersección entre diferentes formatos favorecerá el

proceso de contaminación multidisciplinario, habilitando la exploración de las conexiones entre

diferentes perspectivas y fuentes informativas sobre un mismo contenido.

Llenar de emociones el contenido

Asociar un contenido a una emoción facilita la memorización, además de reducir la sensación
di fatica nel processo di apprendimento. Allo stesso modo, la ritenzione dell’informazione è
facilitada por el uso de metáforas, anécdotas y ejemplos.
A menudo la emoción se genera a partir de la motivación de la persona, de lo contrario es posible "llenar
de emociones” los contenidos a través de la estética (recayendo por ejemplo en soluciones altamente
involucrantes en el plano gráfico y de la multimedia) así como a través del juego o actividades que
preven un participación activa del sujeto (por ejemplo, las simulaciones).
La implicación emocional y la gratificación sensorial podrían resultar particularmente adecuadas
para aquellas personas (trabajadores del conocimiento) que hacen un uso extensivo del ordenador para su propia

93
actividad laboral y desean "desconectar" a través de actividades más gratificantes y menos
exigentes a nivel cognitivo.

Registrar y reutilizar
Entrar en la óptica del e-learning significa grabar todo lo grabable en audio y video, para luego
proponer de maneras siempre nuevas esos contenidos en línea. A través de equipamiento profesional o
cámaras y micrófonos integrados en dispositivos portátiles, cada ocasión formativa, formal o
informal que sea, puede ser fácilmente registrada por la agencia de formación que la propone o por la
persona que la vive.
El archivo podrá ser volcado en línea, para la reflexión o el análisis personal o para una
su repropósito hacia diferentes usuarios. En internet se podrá modificar y trabajar de diversas maneras,
o incorporado en objeto de aprendizaje, blog o en otros formatos.

Generar contenido
A través de blogs, wikis y otras herramientas emergentes de comunicación sincrónica y asincrónica, el proceso
La generación de contenido ya no es prerrogativa exclusiva de los docentes. Los alumnos tienen
la oportunidad de desarrollar nuevos contenidos originales más contextualizados y
personalizados. En muchos casos se tratará de formas más o menos complejas de contenidos multi-autores.
A través de este tipo de textos, los estudiantes tienen la posibilidad de formalizar conocimientos.
portando a un grado più alto di significatività una serie di informazioni di cui sono entrati in
posesión en el contexto de las lecciones a las que han participado y del estudio autónomo. Este tipo de
el trabajo podrá transformar en formativas actividades que, de otro modo, para el sujeto tendrían una
valenza exclusivamente informativa.
Como se ha querido resaltar en varias ocasiones, el e-learning no se agota en la transmisión o en la
construcción de nuevos contenidos, pero requiere un cambio sustancial en los métodos de hacer,
concebir y vivir la formación como protagonistas (motivación, iniciativa, curiosidad, interacción). En
una sociedad de la información, en la que el énfasis se desplaza de aprender (learn) a aprender a aprender (learning to learn)

(aprender a aprender), la importancia de dotarse de un método involucra todos los sectores de trabajo y
ámbitos de estudio e interés. El mismo éxito de nuevos contextos formativos como el de
la comunidad de práctica se explica con la creciente importancia del método duradero sobre los contenidos

destinados a envejecer cada vez más rápido, dado que las prácticas son métodos antes
aún que de los contenidos de trabajo. ¿Cómo construir entonces un sólido método para afrontar la

94
complejidad de las oportunidades formativas y del mundo real, optimizando el potencial del e-
aprendizaje e y todas las demás ocasiones de aprendizaje?
Es ante todo necesario convertirse en responsables "emprendedores" de su propio camino de crecimiento,
autonomíaauto-dirigidos, ya no en espera de que alguien más nos diga qué debemos aprender y
cómo debemos hacerlo. Se ha visto cómo este componente resulta aún más importante cuando se tiene
qué hacer con el e-learning que no con otras oportunidades formativas.
Los individuos, al igual que las organizaciones, están llamados a aprender a tomar autónomamente las
decisiones relacionadas con su propio aprendizaje. En esta perspectiva, a las escuelas y a otras agencias
formativa corresponde el papel de educar a las personas a hacerse cargo de su auto-formación,
brindándoles apoyo a través de consejeros profesionales de orientación, así como,
promoviendo una transformación gradual de la figura del docente y del formador de
transmisor de contenido, transformador de método
El énfasis en el método lleva a una progresiva centralidad de la componente metacognitiva
del aprendizaje: es indispensable reconocer cada ocasión o momento del aprendizaje en
cuanto tales, para tomar conciencia de ellos, reflexionar sobre ellos y sistematizar el conocimiento generado.

También como antídoto a una situación de exceso de información, en la que el riesgo paradójico es
lo que (precisamente como tal) la abundancia pase desapercibida.
A tal fin, las TIC no solo sirven como herramientas para la redacción de textos y
las grabaciones de audio y video, pero también a través de herramientas avanzadas para la visualización y la
estructuración del conocimiento como los mapas conceptuales.
En definitiva, tener un método equivale a saber desenvolverse en la complejidad del mundo exterior,
aportando a síntesis el aprendizaje formal e informal, curricular y extracurricular, teórico y
práctico. A través de un método propio, se es capaz de reconocer la dimensión ecológica (y
por lo tanto conectada) de las diferentes ocasiones formativas.

Se trata de un método cada vez más orientado a reconocer y resolver problemas complejos (multi
sfaccettati) del mundo de todos los días y de lo que está por venir (por lo tanto problemas significativos),

reconciliando teoría y práctica y utilizando alternativamente la mezcla de las perspectivas disciplinares más
utili. Desde este punto de vista, aprender significa componer la red, aquella compuesta por
información, personas y perspectivas en el origen de los problemas y fenómenos complejos. En este
caso, el e-learning que cuenta más no tiene que ver con las cosas que se hacen en línea, sino con quién y
¿A qué se conecta?

95
 E-Learning: teoría y método
– IVUnidad Didáctica – Lección 6

RIESGOS Y CRÍTICAS DEL E-LEARNING (Y DEL MUNDO DIGITAL)

El e-learning trae consigo grandes oportunidades pero también algunos riesgos que en muchos aspectos

representan la otra cara de la misma moneda.

Así es como la flexibilidad, la velocidad de acceso, la personalización y la abundancia de información se
tramutano de elementos positivos en negativos o de todos modos con un impacto aún no suficientemente
comprendido a nivel científico.
Para mantenerlos bajo control, es necesario ser bien consciente de ellos. Demasiado a menudo se eluden por una lectura

accecata por un exceso de entusiasmo respecto a las oportunidades ofrecidas por el e-learning, estoy
estrictamente correlacionados entre sí y deben relacionarse con el uso de internet y las tecnologías
digitales en general además de la e-learning en sentido estricto.
Estar al tanto no debe, por supuesto, implicar renegar de las extraordinarias oportunidades ofrecidas.
de la Red, sino simplemente saber que internet, el e-learning y las tecnologías digitales se pueden y se
deben utilizarse mejor de lo que muy a menudo no se hace.

Velocidad y fragmentación
La primera cosa que se nota en un joven criado con tecnologías digitales, es la rapidez con la que
accede a la información y procede en la gestión simultánea de múltiples tareas, en la computadora como
al proprio telefonino. Procediendo orizzontalmente attraverso salti e connessioni tra attività diverse,
la persona desarrolla nuevas dinámicas cognitivas en respuesta a los ritmos del ordenador, con el riesgo de
deshabituarse a la reflexión calma y profunda y acabar quedándose en la superficie. Muchas personas
tienden a imprimir los materiales relacionados con módulos hipermediales o multimedia de e-learning, no solo
porque la lectura en papel es más fácil y rápida en comparación con la de pantalla, pero también porque la
la carta parece ser más adecuada a los ritmos naturales de acceso y gestión de la información y de la carga
cognitivo. Al contrario, a través del enfoque multi-tarea en una pantalla en la que cada actividad es
continuamente interrumpida por otras, se gana en velocidad pero se corre el riesgo de desarrollar
comportamientos esquizofrénicos posiblemente fuente de estrés y de una disminución en la capacidad de
concentración.

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Dispersividad
La abundancia prácticamente infinita de información en la web representa su aspecto más extraordinario
risorsa, conlleva el riesgo de dispersión. Dejarse llevar por la navegación puede implicar
que se termine fuera de rumbo dispersando tiempo, atención y recursos cognitivos en actividades sin duda
placenteros pero que se alejan de la formación o, de todos modos, el objetivo de partida (estoy buscando una

cosa e mi metto a guardare, leggere o “seguire” un’altra). Allo stesso modo, l’eccesso di opzioni
la interactividad en los módulos de e-learning puede llevar a la desorientación entre la información, con dificultades para

comprender cuáles son los objetivos educativos. Por el contrario, para aquellos que abordan el módulo
hipertextualmente de manera lineal y secuencial (es decir, sin hacer clic en las palabras que constituyen un)
los beneficios relacionados con la nueva organización de la información desaparecen.
Otra fuente de dispersión es posiblemente representada por las componentes visual/dinámicas, que
catalizan la atención en mayor medida que los textos, especialmente en una sociedad
mediáticamente dominada por la televisión. Así es como en los módulos de e-learning y en las páginas web
multimedia, los aspectos formales y complementarios podrían prevalecer sobre los aspectos
sustanciales.

McDonaldización y balcanización
El saber que se tiene a mano cualquier recurso informativo conlleva un posible riesgo
desarrollar un enfoque utilitarista y del tipo 'morder y huir' hacia su autoformación.
La organización eficientista de los contenidos según el modelo de objetos de aprendizaje y las posibilidades de

personalización del trayecto, cuando se proponen como única solución o se llevan a los excesos,
rischian di ricalcare il modello del serf-service (di qui il termine McDonaldizzazione), sicuramente
práctico pero limitante en una perspectiva de visión general de los contenidos y del proceso. Además, el poder
en manos de la persona de poder elegir en cada momento qué profundizar, a partir de sus propios
objetivos e intereses, implica que aquello que la persona no considera útil y digno en un
en determinado momento se elimine del abanico de oportunidades consideradas.
Portando esta lógica a los extremos, cada uno termina por consolidarse y de alguna manera aislarse en un
propio individuale universo di conoscenza e di riferimenti (de aquí el término Balcanización,
Sustein, 2002), con repercusiones aún poco conocidas en cuanto a la capacidad de relativizar lo propio
punto de vista, apreciar la variedad y desarrollar el sentido de la colectividad.

97
Copia-pega
El fenómeno del copiar y pegar es universalmente conocido por todos los usuarios de la Red: en lugar de
preparar un producto informativo/formativo desde cero, se hace a través de una copia parcial o total
de uno o más documentos ajenos obtenidos en internet. El fenómeno afecta todos los pasos del
proceso formativo tradicional: los docentes utilizan el copiar y pegar para preparar las diapositivas de la
lección o preparar los materiales formativos, así como los estudiantes para poner a punto una
presentación o tesis. Utilizar este sistema no significa necesariamente perjudicar la
calidad del producto, pero en ausencia de reelaboración se elabora un documento que no es
personalizado según las necesidades de su usuario y posiblemente no se basa en los puntos fuertes del
enfoque propio de los contenidos o en un contexto bien determinado. También se debe tener en cuenta
che, cuando no se cita la fuente, se está procediendo ilegalmente, a través de una manifiesta violación
de la normativa sobre la protección de la propiedad intelectual. Si se considera a nivel agregado, el
el fenómeno va a reforzar la tendencia del 'auto servicio', promoviendo dinámicas de convergencia
más que de divergencia de perspectivas así como, posiblemente y paradójicamente, el madurar de
un enfoque a la espera de un desarrollo más profundo (si ya hay tanto en internet, ¿para qué?
¿Sirve invertir en la formación?
Así es como se contrarrestan, aunque de manera limitada, los efectos extraordinarios de internet en cuanto
a diversificación de las fuentes informativas y a la personalización de los contenidos. Aunque se pueda
obietar que la originalidad proviene precisamente de la combinación de contenidos provenientes de fuentes diversas,
y que de un artesanato de producto se esté pasando hacia un artesanato del bricolaje.

Dependencia y aislamiento social

En el mundo académico, el debate sobre la posibilidad de que el uso extensivo de la computadora y de
el puerto de Internet al aislamiento social está muy presente. Dividiendo a la audiencia entre 'apocalípticos' y
"integrati" asume a menudo tonos radicales e ideológicos que no ayudan a comprender la naturaleza y la
alcance del fenómeno.
También a causa de la variedad de perspectivas y de los tipos de personas involucradas, la investigación no ha
aún produce resultados satisfactorios, y si es cierto que pasar mucho tiempo en internet priva el
el sujeto de momentos de socialización cara a cara también es cierto que a través de la interacción
en línea se crean nuevas oportunidades para luego encontrarse en persona.
Sembra invece provato da evidenza empirica el riesgo de adicción o dependencia de internet para quienes
hace un uso intensivo, especialmente en lo que respecta a herramientas de comunicación como
chat o e-mail.

98
Una objeción al uso extensivo del e-learning es, por lo tanto, la de aquellos que sostienen que el
las computadoras y los medios digitales en general ya se utilizan en exceso para toda una serie de otras actividades,
su internet y no, una objeción que no está destinada a desaparecer cuando el e-learning llegue a pleno.
título sobre la televisión en casa (también llamado t-learning) y sobre el teléfono móvil.

Sobrecarga cognitiva e informativa

La integración del e-learning dentro de un currículum formativo es una operación compleja.
el resultado puede ser que los estudiantes terminen por percibir una sobrecarga de trabajo y una
falta de coherencia entre los diferentes tipos de materiales propuestos y entre las actividades en el aula y las actividades en línea.

La sobrecarga se puede percibir también a nivel de las unidades formativas multimedia: el uso
conjunto de imágenes estáticas, textos, materiales audiovisuales y gráficos es muy exigente a nivel
cognitivo, ya que se ponen a trabajar múltiples canales de percepción de manera simultánea. No
Por último, la sobrecarga puede venir de la gestión multitarea de los propios documentos de trabajo,
de las navegaciones por internet y de la gestión de correos electrónicos. Todas las diferentes formas de sobrecarga
cognitivo presentate son un obstáculo para la activación de dinámicas profundas de aprendizaje.
Son, de hecho, una fuente de estrés para las personas que disminuye la capacidad de concentración y
tendemos inconscientemente a poner en práctica estrategias de selección de la información.

Desincentivo a memorizar
Antes del nacimiento de los primeros papiros, el conocimiento debía ser transmitido oralmente para no ser
persa para siempre. Hoy, internet y las tecnologías digitales ofrecen a las personas múltiples
oportunidades para registrar en cada instante y su futuro reutilización, cantidades casi infinitas de
documentos textuales, imágenes, audio y video. ¿Cuál es entonces la necesidad de esforzarse en memorizar?
una información si se tiene la posibilidad de encontrarla en internet?
El riesgo es, por tanto, que se viva un contexto extremadamente diversificado de oportunidades
informativo y formativo, pero que se aborden con más superficialidad, en la conciencia de que
cuando esos contenidos sean realmente necesarios, se podrán recuperar fácilmente.

99
Perdida de la componente de fisicidad
El mayor límite del e-learning en comparación con la formación presencial es evidentemente la pérdida
de la componente de fisicidad en la relación formativa. Los contenidos de una lección en presencia se
completan y contextualizan a través de la cercanía física con sus pares y con el docente; un
libro si impugna ed odora, finendo per appartenere alla persona in quanto fisicamente unico e in
cuánto destinado a quedarse en el tiempo y a ser hojeado en las librerías. Al contrario, por su
natura, la información en digital es aséptica, no se toca y no se huele, se borra así como
memorizzada y está destinada a ser más transitoria. En este caso, más que a un riesgo se está de
frente a un límite intrínseco al e-learning, una razón más para promover la supervivencia de
viejos medios y de los modelos formativos tradicionales, paralelamente al avance de los nuevos medios y de los
nuevos modelos.

Sconfinamento al saber ser

La flexibilidad y la riqueza de posibilidades que ofrece el e-learning podrían inducir a la tentación.
quien lo promueve a extenderlo a ámbitos formativos para los cuales resulta poco apropiado. Aunque si
probablemente pocos desearían que la formación de las maestras de jardín de infantes o la educación
la física pasaría exclusivamente a través de estas herramientas, el riesgo existe, sobre todo en la
medida en que se subestima la importancia de la componente de proximidad física para el desarrollo de
algunas competencias importantes. En general, se trata del ámbito del saber ser y del saber
comportarse.

Moda
Cuando cualquier cosa es promovida y aceptada como 'de moda', pierde la capacidad
de análisis crítico y la conciencia de las implicaciones de la intervención que se está llevando a cabo.
Cada moda prevé una evolución a través de varias etapas:
una fase inicial de entusiasmo incondicional;
una fase de desilusión;
una fase de subestimación de las oportunidades.
Una vez superado este proceso, una innovación llega a la etapa de madurez, se desarrolla completamente
institucionalizado y ya no se percibe como de segunda importancia.

100
 BIBLIOGRAFÍA

ANDERSON, T. ELLOUMI, F. Teoría y práctica de en aprendizaje en línea

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DELFIORE, F., MARTINOTTI, G., E-learning, McGraw-Hill, Milán, 2006

NETGRAFÍA
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