UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

ESCUELA DE POSTGRADO

Maestría en Ciencias Empresariales con Mención en Gestión de Proyectos

GESTION DE PROYECTOS I

Entregable N°01

Integrantes:

ALBINACORTA TAICA JORGE LUIS

CHIQUILLAN HUAYHUAS GILBERTH

MAMANI BUENO FRANCIS ALBERTO

RUESTA CIEZA CLAUDIA

TERRONES GORDILLO JOSÉ MIGUEL

Profesor:

Mg. Augusto Vera Cervantes

Lima – Perú
2025
Contenido
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA......................................................................................3
1.1 Reseña histórica de la empresa...............................................................................................3
1.2 Datos Generales........................................................................................................................3
Organigrama Actual......................................................................................................................4
1.4 Análisis de la estrategia de la organización............................................................................7
1.5 Análisis de creación de valor del negocio................................................................................9
2. DIRECCION DE PROYECTOS............................................................................................11
2.1 Análisis del ciclo de vida de productos..................................................................................11
2.2 Análisis del ciclo de vida de proyectos..................................................................................13
2.3 Análisis de la creación de valor del negocio..........................................................................14
2.4 Dirección de proyectos en la empresa...................................................................................15
 Creación de valor a través de Proyectos

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

1.1 Reseña histórica de la empresa

1.2 Datos Generales

Empresa de Estudio: Ingeniería Técnica Peruana SAC

Área de Estudio: Comercial

La empresa seleccionada para el desarrollo del presente Trabajo Integrador se llama:

Ingeniería Técnica Peruana SAC (ITP SAC), identificada con RUC N° 20516659883, con
domicilio fiscal en Av. Javier Prado Oeste N° 757 interior 1004, urbanización San Felipe,
distrito de Magdalena del Mar, provincia y departamento de Lima. Se encuentra en actividad
y representada por su Gerente General Sr Jorge Luis Suca Rojas con facultades inscritas en
el Asiento N° C00001 de la Partida Electrónica N° 12022908 del Registro de Personas
Jurídicas de Lima.

ITP SAC es una empresa de servicios que se desempeña en el sector económico de

“Actividades de Arquitectura e Ingeniería y Actividades conexas de Consultoría Técnica”
registrada desde el 23 de marzo de 2010.

Fuente: [Link]
Ingeniería Técnica Peruana SAC (ITP SAC) es una empresa que comenzó sus operaciones el
1 de junio de 2010. Se especializa en gerenciamiento, supervisión, elaboración de
expedientes técnicos e implementación de proyectos de edificación.

A lo largo de su historia, ha trabajado en diversos rubros, como:

 Centros comerciales, universidades y oficinas.

 Hospitales, clínicas y centros de salud.
 Edificios de viviendas, familiares y multifamiliares.

La empresa se enfoca en la planificación y ejecución de proyectos en Perú, respetando las

normativas del Reglamento Nacional de Edificaciones (RNE) y la Norma Técnica Peruana
(NTP). Además de sus servicios de ingeniería, también ofrecen soluciones en sistemas de
comunicaciones, incluyendo cableado estructurado, fibra óptica, servidores y telefonía IP.

Organigrama Actual

ITP SAC está organizada bajo la siguiente estructura:

Fuente: Ingeniería Técnica Peruana – CV Corporativo 2025

Líneas de Servicio

ITP SAC ofrece a sus clientes 03 líneas de servicio diferenciadas:

 Gerenciamiento y Supervisión. – Cuenta con profesionales de larga trayectoria

en supervisión de obras de construcción, lo que le permite monitorear los
procesos constructivos con un adecuado aseguramiento de la calidad, tiempo y
costo para sus clientes. Ejecuta gerenciamiento y supervisión de obras a nivel
nacional.

 Expedientes Técnicos. – Desarrolla expedientes técnicos integrales para la

construcción de diversas obras civiles y electromecánicas a nivel nacional. Para
esta labor la empresa cuenta con un staff de proyectistas en: arquitectura,
estructuras, instalaciones sanitarias, eléctricas, mecánicas, comunicaciones,
equipamiento, costos y presupuestos.

 Implementación y Mantenimiento. – Cuenta con un equipo de arquitectura e

ingeniería, así como personal técnico calificado y capacitado para ejecutar obras
de implementación electromecánica y un servicio de mantenimiento, de acuerdo
con las necesidades de sus clientes.

o Cartera de Clientes
 Fuente: Ingeniería Técnica Peruana – CV Corporativo 2023

o Participación en Mercado por Sectores

Fuente: Ingeniería Técnica Peruana – CV Corporativo 2023

o Publicidad
 La empresa cuenta con página web y tiene además presencia en diferentes redes sociales

Web: [Link] Instagram:

[Link]

FB:[Link]
Linkedin:[Link]
peruana-sac/

1.4 Análisis de la estrategia de la organización

Aquí se presenta el análisis de las estrategias más relevantes de la empresa ITP SAC
Estrategia de Especialización y Diferenciación

En un mercado competitivo, el enfoque generalista rara vez es sostenible a largo plazo. Las
consultoras exitosas se diferencian a través de la especialización.

 Especialización por Sector: Se enfoca en industrias específicas (Edificaciones,

industrial, retail)

 Especialización por Metodología: Se especializa en metodologías de gestión de

proyectos PMP.

 Especialización por Servicio: Se concentran en fases específicas del ciclo de vida

de un proyecto, como la planificación inicial, la gestión de riesgos, la supervisión
de la ejecución o la recuperación de proyectos fallidos.

Esta estrategia les permite convertirse en expertos reconocidos, lo que a su vez justifica
precios más altos y atrae a clientes que buscan soluciones a problemas muy concretos.

Estrategia de Venta y Posicionamiento

La forma en que una consultora se presenta al mercado es crucial para atraer nuevos clientes.

 Marketing de Contenidos: Publican artículos, estudios de caso (ej. cómo

resolvieron un problema para un cliente anterior), webinars y guías que demuestran
su experiencia y construyen credibilidad.

 Networking y Referencias: Esto se debe a que la confianza y la credibilidad son la

base del negocio de consultoría.

 Comunicación del Valor: consideran los siguientes puntos reducción de costos, la

eficiencia en la operación, el cumplimiento de plazos o el aumento de la
rentabilidad.

Estrategia de Operaciones y Eficiencia Interna

La rentabilidad de una consultora de proyectos depende en gran medida de su eficiencia

interna.

 Gestión del Talento: La empresa cuenta con un equipo de consultores altamente

calificados y certificados. Se brinda capacitación continua y la certificación en
nuevas metodologías son fundamentales para mantener la competitividad.
  Optimización del Tiempo y Recursos: Se usan herramientas de gestión de
proyectos y software de gestión de recursos son clave.

 Estandarización y Reutilización: En la empresa se cuenta con plantillas,

metodologías internas y activos de conocimiento (como bases de datos de problemas
y soluciones) permite a la consultora ser más eficiente y ofrecer soluciones rápidas y
consistentes a nuevos clientes.

Estrategia de Crecimiento

El crecimiento de la empresa se basa en varias tácticas:

 Escalar el negocio actual: Contratar a más consultores y aceptar un mayor volumen

de proyectos dentro de su nicho actual.

 Diversificación de servicios: Expandir la oferta a servicios complementarios (por

ejemplo, de consultoría de proyectos a capacitación en metodologías, o de gestión de
proyectos a la implementación de software de gestión).

 Expansión geográfica: Abrir oficinas en nuevas ciudades o países para acceder a

nuevos mercados.

1.5 Análisis de creación de valor del negocio

Creación de Valor para el Cliente

El valor principal que una consultora de obra ofrece a sus clientes se basa en resolver
problemas y optimizar procesos. Esto se logra a través de:

 Optimización de costos y plazos: La consultora utiliza su experiencia y

herramientas avanzadas para identificar ineficiencias, prever sobrecostos y retrasos,
y proponer soluciones que aseguren que el proyecto se complete dentro del
presupuesto y en el tiempo acordado.

 Gestión de riesgos: Identifican, analizan y mitigan los riesgos técnicos, legales y

financieros. Esto minimiza las sorpresas y protege la inversión del cliente, lo que a
menudo se traduce en un ahorro financiero significativo.
  Mejora de la calidad: Al supervisar la ejecución y asegurar que se cumplan las
normativas y los estándares más altos, la consultora garantiza que la obra final sea de
alta calidad, duradera y funcional.

 Implementación de innovación y tecnología: Introducen metodologías y

tecnologías de vanguardia (como BIM, gestión ágil o análisis de datos) para mejorar
la eficiencia del proyecto, lo que le da al cliente una ventaja competitiva.

Creación de Valor para el Negocio de ITP SAC

La empresa de consultoría, a su vez, crea valor para sí misma a través de estrategias que
garantizan su sostenibilidad y crecimiento.

 Especialización: La consultora se enfoca en un nicho de mercado (ej. hospitales,

infraestructura vial, centros comerciales) o en un servicio específico (gestión de
riesgos, supervisión) para convertirse en un experto reconocido. Esto les permite
cobrar honorarios más altos y diferenciarse de la competencia.

 Eficiencia operativa: La estandarización de procesos y la reutilización de

metodologías y conocimientos adquiridos en proyectos anteriores reducen el tiempo
y los recursos necesarios para cada nuevo cliente. Esto aumenta los márgenes de
beneficio.

 Reputación y relaciones: La consultora construye su marca a través de la entrega

exitosa de proyectos. Las referencias y recomendaciones de clientes satisfechos son
la fuente más valiosa de nuevos negocios.

El ciclo de creación de valor

La creación de valor no es un evento único, sino un ciclo continuo. Una consultora de obra
exitosa aplica un modelo de "círculo virtuoso" en el que:

 La experiencia y el conocimiento acumulados en cada proyecto se convierten en

activos intangibles.

 Estos activos permiten ofrecer servicios más eficientes y de mayor calidad.

 La excelencia en el servicio genera clientes satisfechos.

 Los clientes satisfechos se convierten en promotores de la marca, lo que reduce los

costos de adquisición de nuevos clientes.
  Todo esto fortalece la reputación y la rentabilidad de la consultora, lo que a su vez
le permite invertir en más talento y tecnología para iniciar el ciclo nuevamente.

2. DIRECCION DE PROYECTOS

2.1 Análisis del ciclo de vida de productos

A continuación, se presenta un análisis de este ciclo de vida, dividido en fases clave:

Fase 1: Introducción (Adquisición y Diagnóstico del Proyecto)

Esta fase inicial se centra en la captación del cliente y el entendimiento de sus necesidades.

Características:

 Identificación del problema: El cliente reconoce una necesidad o un problema (ej.

un proyecto que no avanza, un presupuesto fuera de control).
 Propuesta de valor: La consultora se presenta y ofrece una propuesta de servicio
detallada que describe cómo resolverá el problema, los plazos y el costo.
 Diagnóstico: Se realiza una evaluación inicial para analizar la viabilidad y alcance
del proyecto.

 Enfoque estratégico: El objetivo es demostrar la experiencia, generar confianza y

definir claramente el alcance del proyecto. La consultora invierte tiempo y recursos
en esta fase, incluso antes de la firma del contrato.

Fase 2: Crecimiento (Ejecución y Gestión del Proyecto)

Una vez firmado el contrato, la consultora se dedica a la implementación y gestión activa del
proyecto.

Características:

 Ejecución: El equipo de consultores implementa las metodologías y herramientas

para llevar a cabo el proyecto.
 Colaboración: Hay una comunicación constante y estrecha con el cliente.
 Entrega de valor: La consultora comienza a mostrar resultados tangibles (ej.
reducción de costos, cumplimiento de hitos, mitigación de riesgos). El cliente
empieza a percibir el retorno de su inversión.
  Enfoque estratégico: La prioridad es la excelencia en la ejecución. El éxito en esta
fase es crucial para la retención del cliente y para obtener referencias. Se busca
superar las expectativas para sentar las bases de una relación a largo plazo.

Fase 3: Madurez (Finalización y Optimización)

En esta fase, el proyecto está cerca de su finalización y la consultora se enfoca en asegurar

los resultados finales y en buscar nuevas oportunidades.

Características:

 Entrega final: Se completa el proyecto y se presenta al cliente el informe final, los

resultados y las lecciones aprendidas.
 Validación de resultados: Se evalúa si se han alcanzado los objetivos definidos en
la fase de introducción.
 Oportunidades de Up-selling/Cross-selling: Es el momento ideal para proponer
servicios adicionales (ej. mantenimiento, capacitación, nuevos proyectos). La
confianza ya está construida.

 Enfoque estratégico: El objetivo es consolidar la relación con el cliente y

maximizar el valor de la cuenta. Se busca convertir un cliente de proyecto único en
un cliente recurrente.

Fase 4: Declive (Final de la Relación de Servicio)

Esta fase se produce cuando la consultora ya no es requerida para el proyecto o la relación se

disuelve.

Características:

 Finalización del contrato: El acuerdo de servicio termina y el equipo de consultores

se retira del proyecto.
 Posibilidad de recontratación: La relación puede reactivarse si el cliente enfrenta
un nuevo desafío o necesita servicios adicionales en el futuro.

 Enfoque estratégico: Aunque la relación activa termine, es crucial dejar una

impresión positiva. Una buena gestión en esta fase asegura que la consultora sea la
primera opción del cliente para futuros proyectos y que sirva como una referencia
positiva para otros.
2.2 Análisis del ciclo de vida de proyectos

Fase 1: Pre-inversión (Estudio y Planificación)

Esta es la etapa más estratégica para la consultora. Aquí se sientan las bases del proyecto.

Actividades clave de la consultora:

 Estudios de Viabilidad: Se analizan los aspectos técnicos, económicos, legales y

ambientales para determinar si el proyecto es viable.
 Diseño y Anteproyecto: Se define el alcance, el diseño conceptual y se elaboran los
planos preliminares.
 Elaboración del Expediente Técnico: La consultora se encarga de desarrollar todos
los documentos, planos y especificaciones técnicas necesarios para la ejecución de la
obra, cumpliendo con las normativas locales. Este es uno de los servicios más
importantes.

 Creación de valor: La consultora ayuda a tomar decisiones informadas, identificar

riesgos tempranamente y optimizar el diseño, evitando sobrecostos y problemas en
etapas posteriores.

Fase 2: Inversión (Ejecución y Construcción)

Durante esta fase, el proyecto pasa de ser un plan a una realidad física. El rol de la
consultora es de supervisión y control.

Actividades clave de la consultora:

 Gerencia y Supervisión de Obra: El consultor actúa como el representante técnico

del cliente en la obra.
 Control de Calidad: Se verifica que la construcción se realice según las
especificaciones técnicas y los estándares de calidad definidos.
  Control de Plazos y Costos: Se monitorea el avance de la obra para asegurar que se
cumplan los hitos del cronograma y que el presupuesto no se exceda.
 Gestión de Cambios: Se evalúan y gestionan las solicitudes de cambio o
imprevistos que surjan en la obra.

 Creación de valor: La consultora garantiza que la obra se ejecute de manera

eficiente y segura, protegiendo la inversión del cliente y asegurando que la calidad
final sea la esperada.

Fase 3: Post-inversión (Cierre y Liquidación)

Una vez que la construcción ha finalizado, la consultora se encarga de la finalización

administrativa y legal del proyecto.

Actividades clave de la consultora:

 Recepción y Liquidación de la Obra: Se formaliza la entrega de la obra,

verificando que todo esté en orden.
 Elaboración de la Memoria Final: Se prepara un informe detallado con los
resultados finales, lecciones aprendidas y el balance financiero del proyecto.
 Transferencia de Información: Se entrega al cliente la documentación técnica
completa, incluyendo planos finales ("as-built").

 Creación de valor: La consultora asegura un cierre ordenado del proyecto,

proporcionando la documentación necesaria para la operación y el mantenimiento
futuro de la infraestructura, lo que maximiza la vida útil del activo.

2.3 Análisis de la creación de valor del negocio

Valor para el Cliente

El valor para el cliente se crea al abordar sus principales preocupaciones: el costo, el tiempo
y la calidad.

 Optimización de costos y plazos: La consultora utiliza su experiencia para

identificar y evitar sobrecostos y retrasos. A través de una supervisión rigurosa, se
 asegura de que el proyecto se mantenga dentro del presupuesto y del cronograma, lo
que se traduce en un ahorro financiero directo para el cliente.
 Gestión de riesgos: La consultora analiza y mitiga los riesgos técnicos, legales y
financieros desde las primeras fases del proyecto. Esto protege la inversión del
cliente y minimiza las sorpresas que pueden surgir durante la ejecución.
 Aseguramiento de la calidad: Al verificar que se cumplan las normativas y los
estándares de construcción, la consultora garantiza que el resultado final sea una obra
segura, funcional y duradera.
 Asesoramiento estratégico: Ofrece recomendaciones sobre la viabilidad de un
proyecto, las mejores metodologías de construcción y el uso de tecnologías
innovadoras (como BIM), lo que le da al cliente una ventaja competitiva.

Valor para el Negocio de la Consultora

La consultora crea valor para sí misma a través de estrategias que aseguran su sostenibilidad
y crecimiento.

 Especialización y reputación: Al enfocarse en un nicho de mercado (ej., hospitales,

puentes) o en un servicio específico (ej., supervisión de obra), la empresa se
posiciona como un experto reconocido. Esto le permite justificar tarifas más altas y
atraer a clientes que buscan soluciones especializadas.
 Eficiencia operativa: La estandarización de procesos y la reutilización de
metodologías y conocimientos de proyectos anteriores aumentan los márgenes de
beneficio. Cada proyecto exitoso se convierte en un activo intangible que mejora la
eficiencia del siguiente.
 Relaciones a largo plazo: El éxito de la consultora se basa en la confianza y las
referencias. Un cliente satisfecho no solo regresa para futuros proyectos, sino que
también se convierte en un promotor de la marca, lo que reduce los costos de
adquisición de nuevos clientes.
2.4 Dirección de proyectos en la empresa