I.

INTRODUCCIÓN

La mayoría de las empresas exitosas han enfrentado numerosas dificultades en su camino.

para el éxito, pero han perseverado y, en la mayoría de los casos, utilizan las mejores prácticas para
para lograr sus objetivos. Muchas empresas adoptan diferentes enfoques cuando se trata de
lograr un objetivo empresarial. A pesar de ser etiquetado como estancado en las bebidas suaves
industrias y preocupaciones de salud que fomentan la alimentación saludable, la Compañía Coca-Cola
ha sufrido numerosos cambios en su gestión; sin embargo, ha logrado mantener
su posición. La empresa se guía por una misión de refrescar el mundo, inspirar alegría y
positividad, y hacer una diferencia a través de la creación de valor. Además, la empresa
pone su visión en acción implementando los 6P, que incluyen proporcionar una experiencia maravillosa
entorno de trabajo para sus empleados, ofreciendo una diversidad de opciones de productos de bebida
al mundo, y satisfaciendo las demandas de sus clientes.

El propósito de este artículo es determinar cómo Coca-Cola se volvió tan exitosa.

Y este documento tiene como objetivo analizar todas las áreas funcionales centrales de la empresa y cómo ellas
se utilizan para lograr los objetivos estratégicos de la empresa. Además, para determinar las mejores prácticas
que Coca-Cola utiliza para lograr sus objetivos empresariales. También tiene como objetivo determinar
los logros notables de la empresa.

II. ACERCA DE LA EMPRESA

Coca-Cola es una empresa promedio total. Se considera la más grande no-

bebidas alcohólicas alrededor del mundo con productos vendidos en más de 200 países.
La empresa produce más de 500 bebidas diferentes que se dividen en categorías como
como refrescos espumosos, jugos, productos lácteos y a base de plantas, café y té, aguas, deportes
bebidas y hidratación.

Historia

John S. Pemberton, un farmacéutico de Atlanta, inventó Coca-Cola el 8 de mayo de 1886 en

su Compañía Química Pemberton. Frank Robinson, el contable de Pemberton, eligió el
el nombre de la bebida y lo garabateó en la fuente fluida que se convirtió en el logo de Coca-Cola. En su
en su primer año, Pemberton vendió el primer vaso de Coca-Cola en la farmacia de Jacobs en el centro.
Atlanta, que ofrece nueve bebidas cada día. Otro farmacéutico de Atlanta, Asa Griggs
Candler había adquirido la propiedad total de la empresa en 1891, y la Coca-Cola
La empresa fue formada el año siguiente. En 1893, la marca registrada “Coca-Cola” fue
registrado en la Oficina de Patentes de EE. UU. La Compañía Coca-Cola firmó su primer contrato
con una compañía de embotellado independiente en 1899, lo que les permitió comprar el jarabe y
fabricar, embotellar y distribuir la bebida Coca-Cola. Los acuerdos de licencia como estos
creó la base de un sistema de distribución único que actualmente caracteriza al
mayoría del negocio de refrescos en los Estados Unidos. En 1919, la Compañía Coca-Cola
fue vendido a un grupo de inversionistas liderados por el empresario de Atlanta Ernest Woodruff por $25
millón. Robert Winship Woodruff, su hijo, se desempeñó como presidente y presidente del
corporación durante más de tres décadas. Los años posteriores a la Segunda Guerra Mundial vieron la diversificación
en el embalaje de Coca-Cola. La marca "Coke," utilizada por primera vez en publicidad en 1941
y fue registrada en 1945. En 1946 la empresa compró los derechos de Fanta mientras
compró Minute Maid Corporation en 1960, lo que llevó a la empresa a introducir nuevos
productos. En 1982, la empresa introdujo su refresco bajo en calorías y sin azúcar, Coca-Cola Light
(originalmente llamado Coca-Cola Diet). Para combatir su disminución en la cuota de mercado, la empresa
introdujo un nuevo sabor de Coca-Cola en abril de 1985, basado en una fórmula creada a través de
pruebas de sabor. La Nueva Coca-Cola, por otro lado, no fue bien recibida. Debido al clamor público,
Coca-Cola reintrodujo su sabor original en julio, rebranding como Coca-Cola Classic. En
A principios de los años 90, se abrieron muchos nuevos mercados para Coca-Cola. La empresa desarrolló
su primera botella hecha parcialmente de plástico reciclado en 1992. Coca-Cola creó muchas nuevas
bebidas durante la década de 1990 que fueron vendidas en más de 120 países alrededor del
mundo. Coca-Cola fue acusada de contaminación ilegal de tierras y aguas, así como de
grave violaciones de derechos humanos, a principios de los años 2000, y el problema llegó a ser mundial
atención, causando que numerosas instituciones estadounidenses prohíban la venta de Coca-Cola
productos en sus campus. Más tarde, el caso fue desestimado. En 2005, Coca-Cola Zero, un
refresco sin calorías con sabor a Coca-Cola normal, fue introducido por el
empresa. Energy Brands, Inc., así como sus aguas enriquecidas de manera variable, fue comprada por el
empresa en 2007. En el mismo año, Coca-Cola declaró que se unirá al Negocio
Iniciativa de Líderes sobre Derechos Humanos (BLIHR), una colección de empresas que trabajan juntas para
crear e implementar respuestas corporativas a los desafíos de derechos humanos que afectan a los negocios.

Meta

El objetivo de The Coca-Cola Company es ser el proveedor líder mundial de

soluciones de bebidas de marca, para ofrecer un crecimiento consistente y rentable, y para tener
los productos y procesos de la más alta calidad.

Misión

La declaración de misión de la empresa describe los beneficios y experiencias que ofrece.

proporciona a la sociedad. La gestión supervisa la organización y la operación efectiva,
asegurando que todos los interesados estén alineados con los objetivos de la empresa. Como resultado, ellos
contribuir significativamente al éxito y crecimiento de la empresa.

La declaración de misión de Coca-Cola es:

• Refrescar el mundo en mente, cuerpo y espíritu.

• Inspirar momentos de optimismo y felicidad a través de nuestras marcas y

acciones.

• Para crear valor y hacer una diferencia.

Estrategias

Para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos, estableció seis estratégicos
prioridades e incorporarlas en cada área de sus operaciones. Aquí están las seis
estrategias:

i. Acelerar el crecimiento de las bebidas carbónicas, lideradas por Coca-Cola.

ii. Ampliar la familia de productos, siempre que sea apropiado.

iii. Aumentar la rentabilidad y la capacidad del sistema junto con los embotelladores.

iv. Sirve a los clientes de manera creativa.

v. Invierte inteligentemente en el crecimiento del mercado.

vi. Impulsar la eficiencia y la efectividad de costos mediante el uso de tecnología y a gran escala

producción para controlar costos.

Tácticas

Los planificadores tácticos de Coca-Cola están tratando de averiguar qué nuevos mercados
la empresa debería entrar, cómo robar cuota de mercado a los competidores y cómo
animar a más consumidores a utilizar los productos de Coca-Cola. Además, la empresa persigue
aumentar el volumen de producto que los clientes de Coca-Cola compran al introducir
nuevos productos, como aperitivos salados que se pueden combinar perfectamente con refrescos.
Operaciones

The Coca-Cola Company comercializa, fabrica y vende bebidas

concentrados, jarabes y bebidas terminadas.

Análisis FODA

Fortalezas
Fuerte identidad de marca
Mayor equidad de marca
Alcance global ampliado, mayor asociación de marca y lealtad del cliente
Mayor Valoración de Marca
Cuota de mercado dominante
Sistema de distribución sin igual
Adquisiciones
Debilidades
Competencia agresiva con Pepsi
Diversificación de productos
Preocupaciones de salud
Demandas
Dependencia excesiva de proveedores de tecnología de terceros
Embalaje Ambientalmente Destructivo
Oportunidades
Introducir nuevos productos y diversificar sus segmentos
Aumentar la presencia en países en desarrollo
Traer un sistema de cadena de suministro avanzado
Agua potable embotellada
Expandir a través de adquisiciones
Amenazas
Controversia sobre el uso del agua
Demanda por contaminación
Competencia directa e indirecta
Incertidumbre Económica
Aumento de la Conciencia de la Salud

Áreas funcionales
 La Compañía Coca Cola tiene sus principales áreas funcionales en Contabilidad, Finanzas,
Marketing
Investigación y Desarrollo, Servicios de Información. La empresa es muy importante.
Las áreas funcionales son Recursos Humanos, Producción y Administración.

Cadena de Suministro

En todos los procesos, la Compañía Coca-Cola minimiza su impacto ambiental.

y considera la sostenibilidad en su cadena de valor incluso desde la obtención de materias primas y
fabricando el producto final para distribuirlo a sus clientes.

III. MEJORES PRÁCTICAS

Planificación Efectiva

Para la planificación estratégica, la alta dirección de Coca Cola está comprometida en formular
sus planes a largo plazo e incluso su planificación a corto plazo para el próximo año o para
el futuro cercano. Dado que la visión de esta empresa es convertirse en la más grande y mejor
Anchor Botler en el mundo y su misión es refrescar a todos, su equipo de gestión
proporciona una estrategia flexible y adaptativa y mejora continua para efectivamente
cambiar de acuerdo con los deseos o demandas de su entorno externo.
Para la planificación táctica, la alta dirección de esta empresa incluye a la media
gestión para proporcionar métodos y acciones para lograr las estrategias. Coca Cola
cree que los empleados son los primeros clientes, por eso probaron las estrategias
proporcionados a sus empleados con el fin de abordar las deficiencias o problemas que puedan
ocurrir a sus estrategias. También pidieron la opinión de sus empleados y gerentes
en relación con el éxito y los fracasos de sus estrategias. En este caso, serían capaces de
encuentra los objetivos con las razones proporcionadas.
Además, Coca Company tiene una buena planificación estratégica y táctica, ya que su
la cadena de suministro está funcionando realmente de manera efectiva y eficiente, mediante el conocimiento de su

obras específicas. Tienen buena coordinación y cooperación entre los socios,

vendedores, embotelladores y distribuidores.
Organizando

Al organizar funciones, la empresa Coca reconoce el trabajo de sus empleados y

funciones de trabajo para agruparlas juntas según sus similitudes. En este
en caso de que sus empleados no tengan lagunas en la presentación de informes y para evitar redundancias
los informes que se están transmitiendo. Además, en cada región, hay jefes funcionales o gerentes
que están facultados para tomar decisiones locales.

Aun así, para evitar capas redundantes en la jerarquía de la organización

estructura, la empresa la eliminó. En este caso, las capas de línea directa y línea punteada
el informe garantiza que la información fluya a través de la organización sin obstrucciones
de las arterias organizacionales debido a mentalidades burocráticas así como bloqueos debido a
brechas de comunicación.

Además, la responsabilidad del jefe funcional en cada región es informar

a los jefes funcionales globales y la responsabilidad asumida como es el aspecto de
transparencia o dependiendo de la política o regulación de la empresa.

Liderando

Aunque la compañía Coca Cola tiene varios jefes funcionales en diferentes

Ubicaciones geográficas, todavía están practicando el liderazgo transformador, mientras que el
los jefes de país de la empresa son libres de decidir siempre que sus estrategias se basen en el
normas y políticas de organizaciones globales.

Esta empresa realmente enfatiza la importancia de la democracia y el laissez faire.

en la que el negocio depende realmente de la visión y misión a nivel macro que
necesita ser traducido y transformado en ejecución a nivel micro.

Los Gerentes Generales están en la parte superior de la jerarquía regional y tienen

subordinados que son los gerentes. Estos gerentes son responsables de dar el
incentivos basados en el sistema para los vendedores, de modo que estos vendedores serían
motivados para alcanzar sus objetivos de ventas.

Estos incentivos incluyen incentivos monetarios como aumentos, bonificaciones, y

comisiones.
Controlando

La función de control de Coca Cola depende de las revisiones periódicas y

evaluación del desempeño de gerentes y empleados. Garantiza que el rendimiento
el desarrollo se prepara de acuerdo con el cumplimiento de metas del vendedor, tales como
crecimiento en ventas, desarrollo de mercado, cumplimiento de llamadas de clientes y llamadas de socios.

Es importante destacar que la función de control de Coca-Cola sigue un enfoque global en el que
las medidas de rendimiento varían según las condiciones locales de los mercados en
en la que opera.

Amigable con el medio ambiente

Al lograr un mundo sin desperdicios, existen diferentes estrategias y prácticas.

que esta empresa ha proporcionado. The Coca Cola Company tiene tres estrategias en
alcanzar el mundo sin desperdicio, como el diseño, la recolección y la asociación. Con el fin de
para lograr este objetivo, esta empresa ofrece diferentes planes para proporcionar una solución eficaz y
abordar externalidades.

Para el proceso de diseño, la empresa Coca Cola hace su embalaje cien

porcentaje reciclable y para 2025, lo harán a nivel mundial. Están comprometidos en reducir
el uso de plástico virgen nuevo, haciendo nuevas botellas a partir de botellas viejas, retornables y
envases rellenables, innovaciones en el envasado, avanzando en el envasado sostenible alrededor del
mundo y sostenibilidad en su embalaje secundario.

Para el proceso de recolección, recogen latas de botellas y las reciclan. Ellos son
apoyando a las cooperativas de reciclaje durante COVID-19, transformando botellas de plástico en artículos personales
equipo de protección personal (EPP), y también tienen recolectores de basura.

Para los socios, esta empresa decidió reunir a las personas para una vida saludable.
y un entorno libre de escombros. Tienen socios que están repensando y reciclando,
y manteniendo los desechos fuera de los cuerpos de agua del mundo. Se asociaron con diferentes
organizaciones que les ayudarían a cuidar el medio ambiente.

También están comprometidos con las Fuentes a Base de Plantas, que promueven para reducir,
reciclar y reponer. Además, están fabricando sus productos como botellas.
ytn latas a través del uso de plantas. Coca Cola Company asegura que usarán
agua de manera eficiente ya que esta es la parte más importante de su producción. Este negocio
se comprometieron a utilizar el agua de manera eficiente, reponer el agua que utilizan, tratando el
aguas residuales producidas, valoran el agua y la utilizan sabiamente.
Calificador de pedido y ganador de pedido

Se han convertido en un ganador y calificador de pedidos porque tienen el

características que cumplen con la percepción mínima de los clientes y también, cumplen con la
estándares de la organización que podrían competir en un mercado perfecto.

Según Heidirch (2018), Coca Company se convirtió en un calificador de pedidos porque

de su botella y bebida estándar. Además, sus botellas están hechas de plantas mientras que
sus bebidas reducen el azúcar añadido para abordar la obesidad. Además, ellos también
se convirtió en un ganador de pedidos debido a sus bajos costos, flexibilidad de cambio y entrega
velocidad. Esta empresa tiene un buen proceso de distribución en el que pueden producir
productos en diferentes ubicaciones, mientras se tienen diferentes variedades de bebidas.

Preocupado por la salud

La Compañía Coca Cola intentó abordar la obesidad global a través de la reducción de azúcares añadidos.

azúcar de sus bebidas.

Modelo de Distribución

Coca Cola Company está en su mejor momento gracias a su modelo de distribución. La Coca Cola
La empresa es la mayor compañía de bebidas no alcohólicas, alcanzando más de 200
países. Además, produce 500 bebidas agrupadas en refrescos, jugos, bebidas deportivas,
té, café y bebidas energéticas.

Diversidad, Equidad e Inclusión

La Compañía Coca Cola practica la equidad racial en su empresa y

comunidades, donde reunieron a un grupo diverso de empleados de diferentes
funciones para crear un plan inteligente que impulse a su empresa hacia su
propósito de hacer una diferencia. Proporcionaron un programa de reclutamiento mejorado,
promoviendo la alianza para aumentar su gasto en proveedores diversos. Además, en
haciendo un plan, están buscando un enfoque diferente para crear diferentes
resultados. Esta empresa recoge información de diversos grupos para el pensamiento innovador.
Valorando a las Personas

La Compañía Coca Cola también es una gestión basada en usuarios, donde valoran a sus
clientes y evaluarlos con el fin de proporcionar productos que satisfagan el
mercado. Además, al valorar a sus clientes, también valoran a su gente o su
empleados. Están siguiendo los derechos humanos y los derechos laborales, se comprometen a
diversidad de proveedores, están promoviendo el Liderazgo Global de Mujeres y prácticas
inclusividad de la comunidad de empleados LGBTQ.

Enfoque Impulsado por el Consumidor

La compañía Coca Cola está ayudando a la comunidad al proporcionar ayuda a quienes lo necesitan.
y el 1.9% de sus ingresos operativos se devolvió a la comunidad. Ayudando a las personas
especialmente durante calamidades naturales o desastres. Durante tiempos desafiantes como la COVID-19,
La empresa Coca Cola está ayudando a proporcionar nuevas soluciones y trabajando con la comunidad local

comunidades.

Recompensas Financieras

Coca Cola Company solía dar recompensas a sus empleados por la excelencia
rendimiento. Este programa solía otorgar recompensas como becas para sus hijos, automóvil
descuentos y descuentos para empleados. Además, también proporcionan capacitación y
desarrollo, coche de empresa, plan de pensiones, seguro médico para los empleados y
familias, plan de compra compartido y horario de trabajo flexible. También está dando un anual
bono a sus empleados.

Los incentivos monetarios incluyen aumentos salariales, bonificaciones y comisiones basadas en

las ventas logradas, mientras que los incentivos no monetarios incluyen vales para vacaciones,
viajes y paquetes vacacionales con descuento para el empleado y sus familiares inmediatos
familia.

Empoderando a las mujeres emprendedoras

En el año 2010, Coca Cola Company anunció su meta 5by20, que significa
establecieron una Fundación Coca Cola que apoya a 5 millones de mujeres emprendedoras
para alcanzar su objetivo en los negocios. Proporciona capacitación en habilidades empresariales, mentoría
redes, servicios financieros y otros servicios que pueden ayudar a las mujeres. Afortunadamente, en
 En 2020, lograron superar su objetivo de 6 millones de empresarias en 100
países, para proporcionar capacitación.

Gestión Basada en Valores

La empresa Coca Cola tenía esta práctica en la que es una herramienta poderosa que aumenta
el valor para los accionistas y abordar las preocupaciones de sus partes interesadas de manera holística. Es para
enfatizar ese valor con el tiempo. Esto se llevó a cabo para que los empleados supieran el
consecuencias de las acciones propuestas y cómo hará que la organización tenga éxito.

IV. LOGROS NOTABLES

La compañía Coca-Cola, fundada en 1892, es una empresa estadounidense actualmente

dedicado a la fabricación y venta de jarabes y concentrados de Coca-Cola, principalmente
refrescos dulces. Con el paso del tiempo, la empresa sigue evolucionando y mejorando su
producto. La empresa hoy, ahora ofrece una amplia variedad de sabores y tipos de bebidas para
el mercado, y ahora es el mayor fabricante y distribuidor de bebidas en el
mundo. Aquí hay algunos de los logros notables que la compañía Coca Cola ha
hecho.

En enero de 2020, Coca-La seguridad de la información de Cola recibió la certificación ISO.

La certificación ISO abarca el diseño, la implementación, el soporte y el mantenimiento.

de sistemas de información e infraestructura. Este es un signo de aprobación de que la empresa
cumple con todos los requisitos de estandarización y aseguramiento de la calidad.

La Coca-Cola recibe la asociación por el desarrollo del talento "excelencia en la práctica"

premio en junio de 2020.

La Asociación para el Desarrollo del Talento reconoce resultados claros y medibles

prácticas que ayudan a alcanzar objetivos empresariales, satisfacer necesidades demostradas, tener lo correcto
valores de diseño y trabajar claramente con otras iniciativas de mejora del rendimiento. El
Los programas Fast Forward de Coca-Cola han preparado a los líderes para el siguiente nivel de
 liderazgo mediante el desarrollo de habilidades y preparación al combinar el desarrollo de habilidades blandas,

cambios de mentalidad y experiencias clave.

Coca-Cola recibe el premio a la excelencia en la gestión de riesgos de ferma en enero de 2020

2021.

Estos premios reconocen y otorgan las mejores prácticas e innovaciones entre riesgos
gerentes y a la amplia comunidad de profesionales de la industria que los apoyan.

Coca-Cola ocupó el puesto #8 en el índice de diversidad e inclusión de Refinitiv en septiembre de 2021.

Coca-Cola ha creado un programa de liderazgo inclusivo, también han

enfocado en el desarrollo de la función de recursos humanos para interrumpir el sesgo inconsciente y el
enfocarse en los modelos a seguir femeninos a través de sus historias y discusiones en panel, así como el
#nocarreratenengénero campaña. La empresa aseguró que cada persona en su negocio
se siente como un miembro valioso y que su opinión importa.

V. CONCLUSIÓN

Establecer un negocio no es tan fácil como parece. Las empresas exitosas comienzan desde
el fondo, pequeño, cara a muchas circunstancias y desafíos. Basado en el
como se mencionó anteriormente, como la bebida gaseosa líder en el mundo, la compañía Coca Cola
aplicó la Gestión de la Calidad Total (TQM) donde ayuda a diseñar los procesos,
y asegura un sistema de trabajo proactivo listo para responder a las desviaciones de lo ideal
estado. Desde 1896, Coca Cola ha construido una sólida base de clientes para diferenciarse.
de sus competidores. Además, la compañía Coca Cola logró su propio mercado
nicho y cambió su estrategia para obtener una mayor cuota de mercado,
mantuvo la cuota de mercado en todas las regiones, y la estrategia es sofisticada y profunda.
Referencias

https://studycorgi.com/el-empresa-coca-cola-y-sus-áreas-funcionales-y-objetivos/
https://www.britannica.com/topic/The-Coca-Cola-Company
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¿Cuáles son las áreas funcionales de Coca-Cola?
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coca-cola.htm
https://www.coca-colahellenic.com/es/acerca-de-nosotros/quienes-somos/premios