Responsabilidad Social y Creación de Valor Compartido
Diana Carolina Ortega Cuasapaz
Camilo Martinez
Responsabilidad Social de la Empresa y su Evolución Histórica
2025
1. Analice la relación que tiene la responsabilidad social empresarial con el desarrollo
sostenible.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el desarrollo sostenible están estrechamente
vinculados, ya que ambas buscan integrar las dimensiones económica, social y ambiental en las
decisiones empresariales.
- Visión integral de la empresa:
La RSE propone que las organizaciones gestionen sus operaciones de forma ética y transparente,
considerando los impactos que generan en el entorno. La RSE se convierte en el mecanismo
práctico que permite a las empresas aportar al desarrollo sostenible.
- Generación de valor compartido:
Siguiendo a Porter y Kramer (2011), la RSE moderna se orienta a la creación de valor compartido,
es decir, generar beneficios económicos mientras se solucionan problemas sociales y ambientales.
De esta manera, la empresa no solo obtiene rentabilidad, sino que también fortalece el tejido
social y protege los recursos naturales.
- Relación práctica:
La RSE se traduce en acciones concretas: reducción de huella ambiental, inclusión laboral,
comercio justo, digitalización de procesos, voluntariado corporativo y programas comunitarios.
Estas acciones generan impactos que contribuyen directamente a los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS) de la ONU.
2. Seleccione dos empresas colombianas y explique con sus palabras las acciones que estas
generan para fomentar el valor compartido de acuerdo a lo referido por Kramer y
Porter
Un caso muy interesante es el de Davivienda, que creó Daviplata, una aplicación móvil que permite
abrir cuentas, hacer pagos y manejar dinero sin necesidad de tener una cuenta bancaria tradicional.
Gracias a este servicio, muchas personas que antes no podían acceder al sistema financiero ahora lo
hacen de forma sencilla y segura. Esto no solo ayuda a la sociedad promoviendo la inclusión
financiera, sino que también beneficia a Davivienda porque aumenta su base de clientes y fortalece
su posición en el mercado.
Juan Valdez por su parte ha trabajado en programas para apoyar a los caficultores, especialmente a
las mujeres a través del proyecto Mujeres Cafeteras. En este programa se les paga un valor adicional
por su café y se les da visibilidad en los puntos de venta. Además, la marca promueve prácticas
sostenibles en toda la cadena productiva. Con estas acciones, la sociedad se beneficia porque las
comunidades cafeteras mejoran su calidad de vida, y la empresa también gana porque asegura un café
de excelente calidad, fortalece su reputación y se diferencia en el mercado internacional.
En los dos casos se ve cómo las empresas aplican el valor compartido, pues no se limitan a hacer
donaciones, sino que integran las necesidades sociales a su modelo de negocio. Así logran un
equilibrio entre crecimiento económico y responsabilidad social, lo cual es fundamental para el
desarrollo sostenible del país.
3. Explique la diferencia entre la sostenibilidad débil y la sostenibilidad fuerte bajo la
importancia de la gestión ambiental para el negocio.
Cuando hablamos de sostenibilidad existen dos enfoques principales: sostenibilidad débil y
sostenibilidad fuerte, y la diferencia entre ellas tiene mucha importancia en la gestión ambiental
dentro de los negocios.
La sostenibilidad débil parte de la idea de que el capital natural como son los recursos, biodiversidad,
aire limpio, agua, puede ser sustituido por capital humano o tecnológico. Es decir, si se agota un
recurso, la empresa puede compensarlo con innovación, dinero o infraestructura. Este enfoque ha sido
usado por muchos negocios porque facilita el crecimiento económico, pero corre el riesgo de
minimizar la pérdida ambiental.
Por su parte la sostenibilidad fuerte reconoce que ciertos recursos naturales son irremplazables, por
ejemplo, la capa de ozono, los bosques primarios, el agua potable. En este caso no basta con
compensar, sino que las empresas deben evitar el deterioro ambiental y mantener esos recursos para
las generaciones futuras. Aquí la gestión ambiental es más estricta y busca prevenir antes que reparar.
La diferencia entre ambos enfoques afecta directamente a cómo una empresa diseña su estrategia:
Si aplica sostenibilidad débil, puede enfocarse en proyectos de compensación o tecnologías limpias
que sustituyan el impacto ejemplo: reforestación después de deforestar.
Si aplica sostenibilidad fuerte, debe implementar políticas más profundas, como la reducción real de
emisiones, el uso responsable del agua o la transición a energías renovables, porque entiende que hay
límites ecológicos que no se pueden superar.
4. Desarrolle una historieta la cual explique el siguiente artículo del centro mexicano de
filantropía: https://responsabilidadsocial.net/la-rse-mas-allade-una-apuesta-etica/
5. Reflexión: (Aplicación práctica del conocimiento) Analice como puede a partir de los
aspectos anteriormente trabajados, implementarlos en su vida: ya sea en su ejercicio
laboral, desde su profesión de base (es decir su pregrado) o la relevancia que cobra en
su proceso de formación.
La revisión de los conceptos de responsabilidad social empresarial y sostenibilidad me permite
comprender que estos no son solamente asuntos de las grandes compañías, sino principios aplicables
en mi vida diaria, en mi proceso de formación profesional y en mi ejercicio laboral. Desde lo personal,
reconozco que pequeñas acciones, como consumir de manera consciente, reducir mi impacto
ambiental y ser más solidaria en mi entorno, contribuyen a los mismos objetivos que persigue la RSE,
un desarrollo más justo y sostenible.
En el ámbito de mi pregrado y mi formación, esta visión me invita a asumir mi carrera no solo como
una fuente de conocimiento técnico, sino como una herramienta para generar cambios positivos en la
sociedad. Aprender sobre la importancia de la ética, la transparencia y la creación de valor compartido
me ayuda a fortalecer mi criterio profesional, de manera que pueda convertirme en una profesional
íntegra y comprometida.
En mi ejercicio laboral, particularmente en una agencia de aduanas, entiendo que aplicar estos
principios es clave para generar confianza entre clientes, proveedores, autoridades y comunidades.
Promover la transparencia en los procesos, cumplir con las normativas ambientales y sociales, y
fomentar una cultura de servicio responsable no solo mejora la reputación de la empresa, sino que
también crea valor a largo plazo para todos los involucrados.
En conclusión, este aprendizaje me deja como compromiso integrar la RSE y la sostenibilidad en
todas mis decisiones, entendiendo que cada acción, por pequeña que parezca, suma en la construcción
de un entorno más responsable, equitativo y sostenible.
Aplicación Práctica del Conocimiento
Trabajar en una agencia de aduanas me permite ver de primera mano la importancia de la
responsabilidad social empresarial (RSE) y la sostenibilidad en el comercio internacional. En este
entorno, no basta con cumplir la normatividad aduanera, sino que también es necesario actuar con
ética, transparencia y compromiso con la sociedad y el medio ambiente.
En mi ejercicio laboral, aplicar la RSE significa garantizar que los procesos de importación y
exportación se realicen con total legalidad, evitando prácticas como el contrabando o la evasión de
impuestos, que afectan al Estado y a la sociedad. De igual manera, implica promover relaciones
transparentes con clientes y proveedores, generando confianza y credibilidad en cada operación.
Desde la perspectiva de la sostenibilidad, puedo contribuir fomentando el uso eficiente de recursos
en la oficina, la digitalización de documentos para reducir el consumo de papel y apoyando iniciativas
de logística más limpia, como el transporte responsable de mercancías. Estas acciones no solo
favorecen el cuidado del medio ambiente, sino que también proyectan una imagen de compromiso
social de la agencia frente a sus stakeholders.
Finalmente, en mi vida profesional, este aprendizaje cobra relevancia porque me impulsa a ser una
persona íntegra, consciente de que mi labor tiene impacto más allá de la empresa. Entiendo que aplicar
la RSE en la agencia de aduanas es una forma de generar valor compartido, donde el beneficio no
solo es económico, sino también social y ambiental, contribuyendo a un comercio más justo y
sostenible.
Referencias
Asturias Corporación Universitaria. (s. f.). Responsabilidad social empresarial. Material académico.
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/responsabilidad_social_empresa/
Ley 1901 de 2018. (2018). Por medio de la cual se dictan disposiciones en materia de sociedades
comerciales de beneficio e interés colectivo. Diario Oficial No. 50.651. Congreso de Colombia.
Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI). (2020). La RSE: Más allá de una apuesta ética.
ResponsabilidadSocial.net. https://responsabilidadsocial.net/la-rse-mas-allade-una-apuesta-etica/
Naciones Unidas. (2015). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Organización de las Naciones
Unidas. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/
