EVALUACION Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA | Introduccién 2. Establecimiento de criterios e indicadores de evaluacién 3. Aplicacién de técnicas cualitativas y cuantitativas de recogida de informacién 4, Normas de elaboracién y utilizacién 4.1 Hojas de registro 42. Cuestionarios 4.3, Hojas de seguimiento [Link] de seguimiento y evaluacién de las acciones formativas [Link] de seguimiento 6.1, Fases en la elaboracién de un plan de seguimiento 6.2, Caracteristicas 6.3, Estrategias de mejora y de refuerzo 64, Control de calidad y evaluacién: eficacia, efectividad y eficienciaIntroduccion Estamos en esta fase que nos ocupa,ante la ilustracién detallada de como ejecutar la evaluacién y posterior seguimiento formativo tanto en la modalidad presencial como en la modalidad en linea. Modalidades ambas, que en la actualidad, pasan por ser las més utilizadas y rentables, siendo por ello y debido a la incidencia que acarrean, lo trascendente de su evaluacion. ‘Al comienzo, deben establecerse los criterios que se deben seguir y cudles serén los indicadores evaluativos, elementos fundamentales que con carécter previo, deber ser valorados antes de aplicados de forma pré[Link] aportaran todas las normas elaborativas, y como deben ser utilizadas a fin de marcar las pautas que practicard la evaluacién y el seguimiento de la formacion. Definir y detallar asi mismo, todo tipo de documentos que configuran este pro- ‘ceso componente de la formacién, sera otra de las particularidades que compone este estudio, y que dentro de este capitulo, asi mismo, estudia como elaborar un plan de seguimiento de las acciones formativas, a raiz de la suma de todos los resultados y su cuantificacin y cualificacién. Y para no deja nada en el olvido y como recta final, se expone de manera poten- cia, como realizar un plan general de seguimiento, detallando todos y cada uno de sus pormenores, con la garantia suficiente para reflejar las fases diferenciadas que conllevan el proceso elaborativo.Objetivos Analizar la informacién obtenida durante todo el proceso formative para modificar aquellos aspectos que mejoren la calidad de la accién formativa. + Identificar indicadores para valorar la eficacia y eficiencia de la acci6n formativa + Elaborar y aplicar instrumentos de recogida de datos (cuestionarios, entrevis- tas, hojas de registro, entre otros) sobre los elementos de la accién formativa. Realizar el voleado de los datos obtenidos tras la aplicacién de los instrumentos. Analizar y comparar los resultados con los esperados para proponer la conti- ‘nuidad, permanencia 0 adecuacién de la accién formativa. + En un supuesto practico de evaluacién de una accién formativa: ~ Determinar los indicadores de la evaluacién. - Disefiar y elaborar una hoja de registro y/o cuestionario que permita re- coger informacién de los indicadores determinados. + En un supuesto prictico de andlisis de los resultados de la evaluacién de una acci6n formativa: - Volcado de los datos recogidos en un cuestionario u hoja de registro. - Analisis y comparacién de los resultados obtenidos con los esperados. - Presentacién de propuestas de mejora. Efectuar la evaluacién de las tareas y actividades presentadas por los alumnos €en la modalidad de formacién en linea. Conocer y dominar los instrumentos de evaluacién utilizados en la formacion en linea. + Elaborar informes de seguimiento y de evaluacién final de las actividades de formaciénUnidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA UNIDAD DIDACTICA 4. EVALUACION Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO. FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA. I. INTRODUCCION La evaluacién no debe realizarse unicamente al final del proceso de formacién del alumno. En el caso de la formacién profesional para el empleo es muy importante {que se vayan realizando evaluaciones a lo largo del proceso para conocer como el alumno esté integrando y gestionando los nuevos saberes. El aprendizaje es un proceso dindmico y continuo que a menudo se encuentra cen peligro y debe adaptarse a los cambios provocados por la situacién de la per- sona que aprende, por el contexto en el que se desarrolla, por las circunstancias y caracteristicas del que evalda... Por este motivo, el seguimiento del proceso formativo es importante y se erige como una forma de conocer como se esta desarrollando y si esta respondiendo a las necesidades de los alunos. Tal como aparece recogido en los distintos Decretos que regulan los procesos educativos en Espatia, los criterios de evaluacién tienen la finalidad de evaluar el grado de adquisicién de las competencias y la consecucién de los objetivos previamente planteados. En este sentido, el seguimiento y evaluacién continua permitiré incluir en el proceso de aprendizaje aquellas modificaciones que sean necesarias para garantizar la consecucién del aprendizaje. En este apartado vamos a centrarnos en aquellos aspectos que deben tenerse fen cuenta y son prioritarios en los procesos de evaluacién y seguimiento de las acciones formativas. También observaremos, aunque ya es un tema que hemos tratado en las paginas anteriores, como la evaluacién no debe ser la misma en los distintos procesos que pueden darse poniendo el énfasis en unos aspectos u ‘otros dependiendo de la modalidad de imparticién. 2. ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS E INDICADORES DE EVALUACION. Para la elaboracién de criterios e indicadores de evaluacién que nos permitan conocer en todo momento como estan transcurriendo la accién formativa, se- gin Pino-Juste (2011) es necesario considerar y tener en cuenta los siguientes principios (p. 263): + Deben ser variados de forma que permitan valorar la adquisicién de conoci- rmientos, destrezas, actitudes y habilidades y comprobar el grado de consecu- cién en relaci6n con los objetivos plantados.Unidad dicen 4, EVALUACIONY PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIAL LUNEA + Debe considerarse la posibilidad de que puedan utiizarse por todos los in- tegrantes del proceso evaluativo. Cada vez mas se considera la importancia y lo enriquecedor que es que los propios alumnos puedan autoevaluarse. Por este motivo, es importante que la redaccién de los criterios e indicadores de evaluacién permita que estos puedan ser aplicados tanto por profesores como por alumnos (en el primer caso en los procesos de evaluacién como los cono- ‘cemos y, en el segundo caso, en procesos de evaluacién y coevaluacién). + Debe recoger distintos cédigos (verbales, orales, grificos...) cuando se trate de pruebas de evaluacién dirigidas al alumno de forma que estos no mediaticen el contenido que se pretende evaluar. + Deben permitir la evaluacién de las inferencias que el alumno haga. Hoy dia 5 tan importante la adquisicién de los aprendizajes como la utilizacién de los mismos. Por eso, es fundamental que se valore la capacidad del alumno para utilizar los nuevos conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes en nuevas situaciones. + Deben permitir evaluar durante todo el proceso formativo. Es necesario que estos criterios e indicadores puedan utilizarse en cualquier momento de la evaluacién para que asi, se pueda conocer el progreso y la aceptacién que esta teniendo la accién formativa. + Deben hacerse pablicos, es decir,es necesario que se den a conocer a los alum- nos para que estos sepan en todo momento qué pautas se van a seguir para evaluar y aquellos objetivos que se pretenden conseguir.pe Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA + Deben planificarse previamente y debe permitir incorporar elementos que ‘modifiquen la accién formativa en caso necesario. + Deben permitir la aplicacién en varias situaciones para asegurar que los resul- tados son propios del aprendizaje y no de otra situacién imprevista. + Deben guardar relacién con los objetivos establecidos y los contenidos plani- ficados. El establecimiento de indicadores de evaluacién en la formacién en linea no res- ponde hasta el momento en muchos caso puesto que no se establecen de forma correcta, Puede ocurrir, como en alguna ocasién ya hemos comentado, que los indicadores se centran en valorar los medios y la plataforma donde se lleva a cabo el proceso de formacién no recogiendo aspectos importantes para el pro- eso de aprendizae. Cardona (2010) recoge los estudios realizados en esta linea por Bustamente y ‘Sanchez-Torres en el afio 2009 en el que se hizo una revisién de la situacién y se recogian las distintas variables, indicadores, métodos y procedimientos para procesar la evaluacién, En los grficos que a continuacién mostramos las abreviaturas hacen referencia a sistema consultados tales como": SRl:indice de la economia del conocimiento (KEI). dice de la nueva economia (PPI) 1odelo de estimacién de e-preparcién : guia de preparacién para vivir en el mundo de la red 1odelo de indicadores de la Junta de Castilla y Len \dicadores de Espafta ‘SR7:e-indicadores de BISER (Benchmarking the Information Society in European Regions) ‘SRB: nuevos indicadores eEurope — SIBIS. ‘SR9:sistema de indicadores OSCILAC SRI0:indicadores basicos de TICs - UNESCO- UIS SRI: EUROSTAT ‘SRI2: guia para la medicién de la sociedad de la informacién (OECD). SRI3: CEPAL, Conferencia ministerial sobre la sociedad de la informacion de América Latina y el Caribe. 20 Aparece en la publcacién de Cardona (2010}:indicadores basics pora evoluar el proceso de ‘oprendizje (p./).Unidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA Graduandos avanzados x Graduandos universicarios x Graduandos Asociados x Indice de alfabetizacién de adultos Estudiantes matriculados en secundaria Estudiantes matriculados en educacién superior Proporcién de escuelas con acceso a Internet, por tipo Uso y frecuencia de PC ylo Internet Lugar de Acceso del estudiante x x ‘Actividades realizadas y capa- cidades ‘Computadora en el hogar x x Tipo de Conexién a internet cen el hogar y en la escuela Teléfono celular x x Television en el hogar y en escuelas con fines educativos Nivel de calificacin de los. padres Infraestructura del hogar x x Cantidad de PC de la instiu- cién educativa CComputadoras disponibles para las actividades de ense- x |x jx |x x |x |x fianza ‘Computadoras conectadas a internet en la institucién x |x ix fx ix x ix ix |x educativa124 Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA Percepcién de la Infraestructu- ra de la institucion educativa Nivel de ensefianza de la insti- tuci6n educativa Tipo de gestién de la insti- ‘tuci6n educativa (piblica x privada) ‘Acceso al PC y/o internet por estudiantes y profesores Tipo de material uilizado (en forma digital) para la ensefianza ‘Aiios de experiencia de! profesor Localizacién de la institucién educativa Escuelas con electricidad x [x Escuelas con radios para fines educativos Habilidades bisicas de las TIC x x x |x % de trabajos en la organi cién que requieren de habilida- des basicas, x avanzadas 0 especializadas de Tic Las TIC estan integradas con el curriculo Los curricluos son de caracte- Fuente: Indicadores bisico pwara evaluar el proceso de aprendizaje de los estudiantes Cardona DIM; Snchez, JM. (2010). ‘Tabla |. Criterios comunes de evolucin del e-learning en los sistemas de indicadores de la sociedad de la inforamclénUnidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA “En laTabla | se aprecia que los indicadores especificos para el proceso de apren- dizaje son escasos, sélo el 16% podria responder a evaluar este aspecto, mientras ‘que el 84% de los criterios encontrados pertenecen a insfraestructura y acceso alas TICs, en consecuencia, se presenta una distribucién de frecuencia no unifor- me de los criterios a evaluar, lo que conlleva a que s6lo once criterios de los 31 encontrados sean comunes a varios sistema de indicadores” (p.20). ‘Ante la variabilidad de los criterios que pueden utilizarse y la poca diferenciacién ‘que existe entre criterios e indicadores de evaluacién, estos autores proponen los siguientes teniendo en cuenta la aceptacion de una serie de variables: Fuente: Indicadores bisico para evaluar el proceso de aprendizae de los estudiantes ‘Cardona D.M:Sénchez,)M. (2010). ‘Categorias propuestas de los indicadores y variables para medir el proceso de aprendizale elearning Los indicadores que sefialan para cada una de estas variables son: * Institucién: en esta variable se tienen en cuenta las infraestructuras de la ins- titucién que proporciona el marco donde se realizara el proceso formativo y los servicios de acceso a las TiCs. Los indicadores que las autoras sefialan para esta categoria se estructuran en funcién de distintas variables que se tienen en cuenta:re Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA Clasifcacién Nivel de ensefianza de la instituci6n educativa (basic, secundaria, superior) Tipo de formacién (formal, 10 formal) N° de programas ofertados (secundaria, pregrado, posgrado) 1% Formacién orientada al mercado laboral Caracteristicas, de la institucién N° total de estudiantes matriculados en la institucién IN? de docentes contratados en la institucién ‘Tasa de docentes = docentes disponibles! docentes necesarios Densidad de estudiantes por programa académico ofertado Infraestructura Nivel de acceso de ls escuelas a las TIC TN® de equipos de audioconferencia TN® de equipos de videoconferencia Razén de computadores conectados a internet en la institucién educativa % de docentes y estudiantes dotados de PC % de salones de clase dotados para e-learning Razén de estudiantes por computador destinado a ensefianza-aprendizaje (BIA) Retencién N° de estudiantes que matriculan el curso por periodo académico N° de estudiantes que aprueban el curso / N° de estudiantes que matriculan elcurso IN? de estudiantes que terminan el curso / N° de estudiantes que matriculan el curso Media del N° de estudiantes asignados a atender por docente Fuente: Indicadores basco para evluar el proceso de aprendzoje de los estudiantes. Cardona D.M; Sénchez, JM. (2010) Indicadores para la categoria de Instucién Pedagogia: categoria que intenta recoger aquella informacién relativa a la plani- ficacién del proceso de formacién. Los indicadores que las autoras sefalan para cesta categoria se estructuran en funcién de distintas variables que se tienen en cuenta:Unidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA Caracteristicas idades pedagogicas en los actores N° de bases de datos en conver Razin de acceso ala Recursos IN? de videos o enlaces a videos dentro del curso de aprendizaje Ne de au con la biblioteca virtual de la iblioteca virtual por dia © enlaces a audios dentro del curso N? de simuladores o enlace a simuladores dentro del curso IN? de practicas o laboratorios (remotos y presenciales) en el curso Hay objetivos en el curso Se indica la metodologia de desarrollo del curso Es clara la didéctica del curso Es clara la estrategia de trabajo del curso IN? actividades de trabajo en grupo o de aprendi Disefio Las actividades promueven el aprendizaje autonomo instruecional TTasa de précticas programadas=N° de practicas programadas/N? de capitulos del curso IN? de evaluacién en linea que presenta el curso (diagnéstica, continua y sumativa) % de evaluaciones presentadas por el estudiante con relacién a N° de evaluaciones del curso Grado de integracion de las TIC al curriculoee) Modelo Pedagégico Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA Estilo de aprendizaje inteligencia del estudiante Estilo de ensefianza del docente N° de horas asistidas/ N° de horas del curso x 100 N° de horas de estudio al dia asa de pricticas realizadas = N° de practicas realizadas por el estudiante / N° de practicas programadas * 100 ‘Tasa de actividades teéricas realizadas = N° de actividades teéricas realizadas por el estudiante / IN? de actividades teéricas programadas * 100 N? de retroalimentaciones dadas por el docente al estudiante Clima en el proceso de Ei relaciones estudiante-docente + media de la satisfaccién de los estudiantes con las relaciones estudiante-estudiante )/2 (media de la satisfaccién de los estudiantes con las Curso El curso presenta una estructura general El curso respeta e incluye la propiedad intelectual El curso tiene contenido actualizado El curso tiene contenido suficiente El curso tiene un contenido iti El contenido del curso se entrega a tiempo N° de citaciones dentro del contenido del curso N°s de revistas indexadas y journal en las referencias Involucra a los estudiantes en los procesos de autoevaluacién, heteroevaluacién y coevaluacion Fuente: Inticadores basco para evluar el proceso de oprendlzoje de los estudiontes Cardona D.M; Sénchez, JM. (2010).Indcodores par la categoria de Insttucin + Tecnologia: categoria que intenta recoger informacién relativa al manejo, uso, utilidad y experiencia con las TICs. Los indicadores que las autoras sefialan para esta categoria se estructuran en funcién de distintas variables que se tienen en cuenta:Unidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA % de navegabilidad de la herramienta virtual 9% de usabilidad de la herramienta virtual % de accesibilidad de la herramienta virtual Grado de Accesibilidad del estudiante a la herramienta virtual Herramienta virtual Grado de Accesibilidad del docente a la herramienta virtual Nivel de Aspecto grafico Rapidez de descarga de las paginas Facilidad para imprimir Cantidad de informacién presentada a Grado de experiencia del estudiante en el manejo deTIC fabilida Grado de experiencia del docente en el manejo de TIC Sincrona: N° de videoconferencias programadas para labores de E/A en el curso ‘Sincrona: N° de chat programados para labores de E/A en el curso ‘Comunicacién Ee ‘Asincrona: N° de e-foros abiertos para labores de E/A en el curso ‘Asincrona: N° de e-mail enviados por el docente para labores de E/A en el curso Tiempo promedio en Internet (dias a la semana y horas semanales) para realizar tareas académicas Conectividad Tipo de conexién a internet Velocidad de conexién a internet Lugar de acceso a la conexién (hogar trabajo, café internet, familiar, amigo) Frecuencia de uso del internet para actividades de formacién Nivel de uso ——— Frecuencia de uso del computador por parte de los estudiantes Fuente: Inicadores bésico pare evaluar el proceso de oprendlzoje de ls estudiantes Cardona DM; Sénches, [M. (2010). Indcadores para la categoria de Tecnologias + Contexto: circunstancias que rodean el proceso de evaluacién en el que se desarrolla la accién formativa. En él se tienen en cuenta las variables politicas, sociales, econémicas, demogrificas... Los indicadores que las autoras sefialan para esta categoria se estructuran en funcién de distintas variables que se tie- hen en cuenta:130 Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA Politico (demogritico) ft IN? de habitantes (miles de hab) Tasa de natalidad Esperanza de vida Poblacién por zona de residencia (miles de hab) Origen geogrifico del estudiante Econémico PIB per cépita Tasa de crecimiento del PIB % de poblacién por debajo de la linea de pobreza Tasa de inflac Tasa de desempleo Ingreso familiar Egresos Proporcién personas que trabajan en el hogar Responsable econémicamente por sus estudios Ocupacién Cultural Tasa de analfabetismo Promedio de afios de escolaridad Cobertura por nivel educative Pertenece a minorias Grupo religioso al que perteneceUnidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA N° de personas que integran el nicleo familar, incluyéndose Proporcién nifios en total de personas Proporcién adultos mayores en total de personas Nivel de estudios del padre Social Nivel de estudios de la madre Grupo vulnerable al que pertenece Ubicacién de la vivienda Tipo de vivienda Tenencia de la vivienda Fuente: Inicadoresbésico para evaluar el proceso de oprendzoje de ls estudiantes Cardona DM; Sénchez, /M,(2010).ndcodores para la categoria de Contexto + Servicio y otros. En esta categoria se intenta recoger la informacién que influye en el proceso de evaluacién que no puede incluirse en ninguna de las catego- rias anteriores. Los indicadores que las autoras sefialan para esta categoria se estructuran en funcién de distintas variables que se tienen en cuenta:ese Unidad didictica 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA a Servicios N° de servicios de educacién en red Nivel de comunicacién del estudiante con el structor 7 Nivel de comunicacién del estudiante con otros estudiantes Comunicacién Nivel de comunicacién del estudiante con el servicio de soporte Nivel de comunicacién del estudiante con administrativos % de satisfaccién del estudiante en un curso Motivacién y % de motivacién del estudiante (nivel de actitud y nivel de interés) satisfaccién del estudiante % conformidad de estudiantes de un curso Soporte Nivel de soporte tecnol6gico y pedagégico para los participantes Fuente: Indicadores bésico para evaluar el proceso de aprendizaje de los estudiantes Cardona D.M; Sanchez, JM. (2010) Indicadores para la categoria de Servicios y otros EN RESUMEN 3. APLICACION DE TECNICAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS DE RE- a COGIDA DE INFORMACION ‘Como podemos observar, el esta- blecimiento de criterios e indica- Tradicionalmente, la recogida de informacién en los procesos evaluativos se li- dores de evaluacién puede variar mitaba a establecer grupos y medir a los individuos en funcién de variables y dependiendo de la orientacién del categorias establecidas como rendimiento, actitudes, progresién... Esta forma de ‘evaluador, de sus intereses, carac- cevaluar se apoyaba en técnicas cuantitativas que establecia escalas de medidas y teristics y las propias también resultados numéricos para las variables que se evaluaban. de los alumnos, del contexto y del ‘objeto de evaluacién, Por tanto, Esta informacion es, pues, una informacién estructurada que es resultado de téc- a defiicién de los criterios € nicas de evaluacién también estructuradas (entendemos por estructurado aque- indicadores debe de hacerse con Ilo que deja poco margen a la improvisacién, viene establecido) como pueden ser sumo cuidado. los cuestionarios, encuestas, entrevistas cerradas 0 exmenes. Las técnicas cuantitativas cuando se utlizan en las ciencias sociales se usan junto con otras para contrastar Ia informacién ya que al cefirse unicamente a criterios estadisticos no son adecuadas para reconstruir las relaciones sociales. Las téc cas cuantitativas no contribuyen a la creacién, consolidacién y descubri: miento de procesos de aprendizaje, se limitan a cuantificarlos,Unidad didi 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA En los afios setenta y, debido a la escasez de respuestas por parte de las técnicas ‘cuantitativas en ciertas situaciones, surgen otro tipo de técnicas que, de forma IMPORTANTE aportaban informacién relevante para las investigaciones: las Las técnicas de investigacién ‘uantitativa son aquellas que Estas nuevas técnicas implican nuevas formas de observar la realidad centrando buscan dar respuesta @ hechos, la atencién en aspectos que antes no se tenfan en cuenta como por ejemplo, las sucesos, conductas 0 fendmenos variables motivacionales. Las técnicas cualitativas intentan describir el proceso y ca través de la “cuantificacin”, es explicar el motivo por el que puede suceder. decit, a través de la asignacién ‘numérica de puntuaciones. \Veamos a continuacion las caracteristicas de cada una de estas técnicas que con- figuran, a su vez, las diferencias que existen entre ellas: TECNICAS CUANTITATIVAS El objetivo final es la cuantificacion de datos. El objetivo final es la descripcién de los pro- Busca las causas de los fenémenos a __C*808 Por los que surgen los datos través de procesos légicos. , oak Trata de comprender los fendmenos a par- ceti. tir de los individuos y de sus vivenci Escasa atencién al estado subjeti-.” 4¢ 5 Individuos y de sus vivencias, vo de los individuos. orth ee Emisién de resultados a través de la observe cién de los procesos. Emision de resultados a través de da- Mella ‘Asume la realidad como dinamica y en Asume la realidad como estable, continue cambio. Holistas:tienden a buscar la integracion de todos los elementos que intervienen en los procesos. Particularistas: se centran en hechos concretos. Las técnicas utilizadas son estandari zadas y poco flexibles. Usilizacién de técnicas flexibles que permiten valorar imprevistos. Producen situaciones controladas, ores Objetiva.En Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA IMPORTANTE Las técnicas cualitativas evitan la cuantficacién intenta recoger Ia informacién o través de la na- rracin de los fenémenos, hechos, sucesos...:se trata de identifcar Ja naturaleza de los procesos que se producen. ‘A continuacién presentamos algunos instrumentos que se utilizan en las técnicas ‘cuantitativas y cualitativas de investigacién: 4, NORMAS DE ELABORACION Y UTILIZACION. Para hacer un seguimiento es necesario contar con las herramientas que nos per- mitan obtener la informacién que perseguimos. Ello requiere por nuestra parte un esfuerzo de planificacién en torno a lo que queremos lograr y como quere- ‘mos lograrlo. Nos referimos pues, a que hay que prever aquello que queremos alcanzar, silo conseguiremos 0 no, en qué medida y qué técnicas o instrumentos vamos a utilizar para extraer esa informacién Veamos a continuacién el proceso que es necesario seguir para poder hacer un seguimiento correcto a las acciones formativas: in de los criterios e indicadores de evaluacién que nos permitirén reconocer si se dan 0 no las conductas que son evaluadas y en qué medida. 3) Definicién del sistema de valoracién. En funcién de lo que queramos evaluar y de cémo queramos hacerlo, debemos establecer un sistema queUnidad didi 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA nos permita valorar la informacion y posteriormente tomar decisiones sobre ella. 4) Construccién de los instrumentos nece- sarios para evaluar. En concordancia con todo lo anterior, es necesario la planficacién de los instru- mentos que nos ayudardn a registrar la informacién y valoraria, 5) Establecimiento de instrucciones necesa- rias para su aplicacién, Es necesario especificar las condiciones en las que debe realizarse el proceso de seguimiento 0 evaluacién para poder contemplar en el proceso evaluador todos los aspectos posibles que puedan interferir en el mismo. 6) Aplicacién de los instrumentos de evalua- cci6n tal como se ha especificado en las instrucciones. 7) Recogida y registro de la informacién de acuerdo al sistema previsto (asignacién de valoracio- nes). 8) Emision de juicios de valor para introducir me- joras en caso de ser necesario. 9) Elaboracién del informe final. Veremos mas adelante que es necesario la elaboracién de un do- cumento donde se explique como ha transcurrido el proceso evaluador y las conclusiones a las que se ha legado. 4.1. Hojas de registro. ‘Como ya vimos en el punto 3.2.5. las hojas de registro nos permiten recoger la informacion y clasficarla de acuerdo a los intereses y objetivos que perseguimos. Los pasos que ya se han enumerado fen el citado apartado pueden aplicarse también al seguimiento de la evaluacién puesto que estos instrumentos se adaptan a cualquier circunstancia y momento evaluativo. ‘Aunque las hojas de registro son flexibles y pueden utilizarse en cualquier mo- mento de la evaluacién, hay que tener en cuenta, que estas hojas de re}136 Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA deben adaptarse ya no solo al momento y a la finalidad de la evalua- n, sino también a las circunstancias en las que se desarrolla (recor demos que el medio es cambiante y por tanto, as condiciones cambian), a los in- luos que participan en el proceso (ain siendo los mismos porque al ser momentos distintos también ellos han podido“sufrit” variaciones con respecto a evaluaciones pasadas) y a las limitaciones temporales si las hubiera. Podemos utilizar un amplio abanico de hojas de registro que ya existen pero tam- 1. debido a fa facilidad en su elaboracién, podemos construir otros nuevos, mis acordes a lo que queremos conseguir. 4.2. Cuestionarios?! Nos encontramos ante una herramienta, que tiene el caracter de esencial,ya que pese a ser considerado “un clésico”, para obtener y registrar todo tipo de datos, @s su versatiidad, la que lo hace importante, debido a que puede ser utilizado ‘como instrumento de investigacién, como instrumento de evaluacién de perso- nas, procesos y programas de formacin. La regularidad que conforma un cuestionario de evaluacién, es el abarcar diferen- tes aspectos en modo cualitativo y cuantitativo, pero sin duda alguna su singulari- dad mas apreciada, reside en que para registrar la informaci6n que se demanda a los usuarios, ésta se realiza de un modo menos directo que el “cara a cara”, que pudiera resultar de una [Link], por tanto, un émbito mucho mas amplio, ya que permite llegar a una poblacién amplia y de una forma més econémica y mucho mas répida. CONCEPTOY UTILIZACION DEL CUESTIONARIO. El principal concepto que recoge el cuestionario es que se trata de un conjun- to de preguntas, que varian en su tipologias, elaborados de forma cuidadosa y sistematica, en referencia a los hechos o cuestiones, que suscitan el interés de ser evaluado © bien investigado, siendo los resultados del mismo, perfectamente aplicados de variadas formas, entre las que destacan su administracién a grupos © su envio por correo. Estamos, por tanto ante una herramienta de una utilidad muy practica a la hora de recoger todo tipo de datos, que de otra forma se antoja como imposibles a su acceso, causados por diferentes motivos para reunirlos (distancia, dispersién... 21 En elanexo 5 se presenton olunas ejemplos de cvestionaris relacionados con la formacién profesional para el empleo.‘Unidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA Con estas referencias, cuestionario, permite, al igual que con la entrevista, iden- tificar e inspirar hipétesis y promover otros métodos. El propésito real del cuestionario, reside en la obtencién de una forma ordenada, la informacién derivada del sector de poblacién al cual se ha solicitado su opinién © valoracién particular de uno o varios hechos en concreto. Esta técnica, supone ‘que por parte del hacedor, deba considerar de forma directa dos vias metodolé- gicas de forma genérica: | Formulacién de una manera suficientemente clara las preguntas a los usuarios, para que a éstos le resulte de facil contestacién. 2,Buscar todas las vias, para el procuro de m: sujeto conteste y devuelva las preguntas. la probabilidad de que el Dividiremos en diferentes categorias los resultados que pueden ser recapitula~ dos, a través de un cuestionario, las cuales son: CATEGORIAS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE UN CUESTIONARIO Nae el Mune eeu eer 1" Hechos: a) Se refiere a las caracteristicas personales de cada usuario que conforman el grupo social estudiado: edad, nivel educativo, etc.138 Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA b) Aspectos de sus vivencias habituales: vivienda, relaciones familiares, de vecin- dad, de trabajo, etc 2. Opiniones En este punto se incide en la suma de los cauces y niveles de informacién, expec- tacién, etc.,en definitiva, todo lo que uno podria denominarse datos subjetivos. 3*,Actitudes, motivaciones y sentimientos Cualquier motivo que genere un empuje real a la accién, al comportamiento, y esta a la base de las opiniones. 4°. Cogniciones Se refleja en este punto los niveles de conocimiento de los diferentes contenidos Hevados a estudio en el cuestionario, Determina el grado de confianza que ofre- cen las opiniones sobre juicios subjetivos. TIPOS DE PREGUNTAS A UTILIZAR. EN UN CUESTIONARIO Cerradas Abierta S Categorizadas De hecho y piniénUnidad dicen 4, EVALUACIONY SGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA Cerradas. Las preguntas de tipo cerradas ofrecen al usuario que va a ser evaluado infinitas alternativas posibles, que favorezcan una respuesta totalmente fidelizada, dentro de la situacién que se desea conocer. El sujeto tiene la posibilidad material de elegir una o mas respuestas, que habitual- mente puede hacerse, mediante una cruz, un circulo, subrayar, marcar, etc. Suelen ser preguntas con la opcién afirmativa y negativa,y.a veces, no sé/sin opinién. Ejemplo: iTiene en su domi jo acceso a Internet? Si() No () Abiertas Las preguntas abiertas, como su propio nombre indica, no refleja ninguna catego- ria determinada a la cual poderse arrefar. Unicamente contiene la pregunta en si y la respuesta es formulada de forma abierta por el usuario que debe completar cl cuestionario Ejemplo: iQué le parecen las Unidades Didécticas de Evaluaci6n que tiene en sus manos? Categorizadas. Dentro de este tipo de respuestas, el usuario puede optar por un amplio abanico de resultados eligiendo uno de entre todos ellos. _ >te) Unidad didictica 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA Ejemplo: {Cuantos habitantes tiene la ciudad donde vive? Menos de 2.000. () De 2.001 a 5.000 () De 5.001 a 10.000 () De 10.001 a 20.000 () De 20.001 a 50.000 () De 50.001 a 100.000() De 100.001 a 200.000 () De 200.001 a 1.000.000 () Mas de 1.000.000 () Pondremos un ejemplo a continuacién, clarificador de lo expuesto con anterioridad: Ejemplo: En las clases teéricas que esta recibiendo del curso solicitado por Vd, jtoma apuntes 0 notas de lo que dice el monitor o formador? Nunca () Pocas veces ( ) Con frecuencia ( ) Siempre () De hecho y opinién. En funcién de la naturaleza propia del contenido de las preguntas, éstas pueden catalogarse de expectativas, informacion, aspiracion, motivacién, actitud, creencia, etc, en definitiva de hecho en algunos casos y de opinion en otros. Segiin la reali- dad que intentan descubrir las preguntas pueden clasificarse en preguntas sobre hechos y preguntas sobre opiniones. En cuanto a las preguntas determinadas de hecho, demandan informacién que el propio encuestado tiene conocimiento de manera suficiente y que para él noUnidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA admite ninguna duda, aunque algunas de ellas, como por ejemplo el hecho de la ‘edad, iter que puede aparecer de forma habitual en los cuestionarios, debe ser contrastado con cualquier documentacién que lo pueda constatar, por la descon- fianza que pueda ofrecer la no veracidad del dato. No obstante, hay hechos que no pueden ser contrastados, porque sélo conoce el sujeto. Ejemplo: {Cudntas veces a la semana consulta en su casa el material didactico que le han centregado en el curso? Ninguna () Alguna vez () Tres/cuatro veces ( ) Diariamente () Identificacién En este grupo se encuadran aquellas que se refieren a las caracteristicas basicas de las unidades de [Link] una funcién decisva, a que suelen const tir ciertas variables que tienen el caracter de independientes principales en una investigacién experimental. En el caso de las personas serian: edad, sexo, estado i region de nacimiento y de residencia, profesién, estudios, ingresos, religion, filiacin politica, nimero de hijos, nacionalidad, raza.. Hemos hecho hincapié de forma directa, en los tipos de preguntas que se pue- den poner de manifiesto en un cuestionario, y es ahora, a continuacién, cuando desarrollamos las respuestas. Las cuales deben reunir dos requisitos esenciales: + Exhaustivas + Excluyentes. Las respuestas estaran dentro de la categoria de exhaustiva si tienen como con- dicion el maximo campo de englobar todos los casos que puedan acontecerse, ‘Cuando se da lugar este caso, ningin usuario puede dejar de responder ninguna pregunta, ya que encontrard su perfil en alguna de las categorias constituyentes. Y serdn excluyentes, cuando ningin usuario al contestar al cuestionario, pueda clegir vilidamente dos respuestas distintas de la misma pregunta. Determinadas preguntas pueden aparecer bajo el paraguas de una escala cuanti- tativa, que pertenece al niimero de de veces que se repite una accién determina- da, Cuando ocurra este caso, es de todo punto fructifero, conformar un nimero par de opciones para elegir (4 6 6),ya que de esta forma, el encuestado, no tendré la opcién de no reflexionar sobre la pregunta, y por azar responder siempre la respuesta central.ry Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA CONSTRUCCION DEL CUESTIONARIO. Se trata, la construccién de un cuestionario, de una labor muy compleja, y por ello, necesita también una elaboracién extremadamente cuidadosa. Cuidadosa debido a que la elaboracién perfecta con la cual se lleve a efecto, dependeré en buena parte, del éxito que se pretende en cuanto a la evaluacién o investigacién, ue se pretende realizar. La complejidad de su elaboracién, se basa en lo dificil {que supone revelar en indicadores reales y concretos, la apariencia de la realidad, y conseguir que sean expresivos en concordancia con la meta a conseguir a tra- vés de la evaluacién o investigacién llevada a cabo. Debido a la complejidad y lo sintomatico que supone la elaboracién de un cues- tionario, es fundamental, que se creacién, sea efectuada por un equipo formado y preparado para ello,y con la experiencia atesorada suficiente, para conseguir las ‘metas establecidas. Por lo tanto, no es conveniiente, que esta labor, sea llevada de forma dnica por el formador, ponente o pedagogo. Secuencias a seguir en el proceso de elaboracion de un cuestionario =a SoeUnidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA En los tltimos tiempos, los cuestionario junto con las entrevistas son los instru- mentos més utilizados en la recogida de informacién en cualquier momento del proceso evaluativo. Esto es asi, por la facilidad que presenta su elaboracién y la gran cantidad de datos que permite conocer. Hay que tener en cuenta que, aun- que es cierto que es facil de utilizar y aporta gran informacién, su registro y su interpretacién lleva bastante tiempo sino se ha disefiado correctamente. Para que un cuestionario responda a las exigencias de la evaluacién es necesario que: + Se elabore a partir de unos objetivos bien definidos que se quieren lograr. + Cada item responda al objetivo general pero, ademés, permita conocer infor- macién correspondiente a bloques de contenido mas especifico”. + La estructuracién del cuestionario debe responder al interés y objetivo que se quiere lograr y nunca debe estructurarse en funcién de los contenidos que se traten, CARACTERISTICAS DE LOS CUESTIONARIOS: Confiable. Los cuestionarios deben arrojar la misma informacién ‘cuando se aplican a individuos con las mismas caracteristicas. Valide. La informacién que se extrae del cuestionario tiene un valor importante en relacién con el objetivo que se quiere aleanzar. ‘Algunas recomendaciones para elaborar cuestionarios: + Encabezado. En él debe aparecer el titulo, nombre o investigacién en el que se ‘enmarca el cuestionario, es decir, el motivo por el que se realiza. Ademés, en el encabezado deben aparecer aquellos datos que pueden ser de interés en el tratamiento de la informacién que se va a recoger tales como: nombre y apellidos de la persona que lo realiza, edad, sexo, ciudad, estudios, experiencia profesional, situacién laboral.. 13 Coda tem debe arrojar informacén corcespondlente a un logue de contenido. Estos loques de contenido muestran informaciin més espectco que, sumadas todas, permiten obtener el objetivo general previsto en el proceso de evaluacién. IMPORTANTE El cuestionario es un instrumento utllizado para recoger informa- cién de forma que ésta pueda ‘cuantificarse permitiendo tomar decisiones al respecto,rr Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA IMPORTANTE Las hojas de seguimiento son tun instrumento que nos permite registrar la informacién pora ‘conocer el transcurso del proceso formativ, + Instrucciones. Es recomendable también que el cuestionario incluya unas indi- caciones para su realizacién. Estas dependerdn del contenido, del tiempo que se necesite para su realizacién y del tipo de item elaborado. * Disefio atractivo. Cada item debe elaborarse de forma clara, sencilla y atractiva de forma que invite al cumplimiento y no exija mucho tiempo a la persona que lo realiza. + Brevedad. El cuestionario debe intentar mostrar los items que realmente apor- ten informacion necesaria para la toma de decisiones de la evaluacién. Si los cuestionarios son demasiado largos se evita el que la persona lo realice correc- tamente 0, incluso, que no tenga tiempo para cumplimentarlo. + Secuencia légica. Debe agrupar aquellas cuestiones que traten contenidos afi- nes y su aparicin debe ser progresiva, No debemos olvidar que la finalidad del cuestionario es recoger informacién para ser después interpretada, por eso, el tratamiento de la informacion que nos aporte es fundamental. 4.3, Hojas de seguimiento™ Las hojas de seguimiento nos permiten conocer como esta transcurriendo el proceso de aprendizaje, las condiciones, las progresiones que se realizan, la pro- gresién en la adquisicién de conocimientos.. Al igual que las hojas de registro, existen numerosas hojas de seguimiento pero, lo conveniente es que el evaluador confeccione una adecuandola a los objetivos, caracteristicas de los alumnos y contexto en el que se desarrolla el aprendizaje. 5. INFORMES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION DE LAS ACCIONES FOR- MATIVAS, Los informes de seguimiento son instrumentos que nos permiten re- coger los datos de los procesos de aprendizaje. En ellos se refleja aque- lla informacién més relevante para que se comprenda y se conozca ‘como ha transcurrido. n él, también deben aparecer los resultados obtenidos. 24 En el anexo 6 se muestran alunos ejemplos de hojs de seguientoUnidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA La periodicidad de los informes dependeré del evaluador o de la autoridad competente pudiendo ser quincenales, mensuales, trimestrales o semestrales. Para elaborar un informe es necesario: 1) Conocer como se ha desarrollado el proceso de aprendizaje Y aquellos hitos més importantes que deben aparecer en el mismo. 2) Plantear de forma genérica el objetivo del programa para, después, concretar los objetivos propuestos para alcanzar en tun tiempo concreto (normalmente éste debe coincidir con la perio- dicidad de los informes, es decir, si son informes trimestrales, deberdn reflejarse los objetivos propuestos para el trimestre).. 3) Estructurar el informe de acuerdo a estos objetivos indican- do para cada uno de ellos las actuaciones que se han desarro- lado. 4) Incluir las resultados obtenidos en el periodo en que abarca el informe para conocer como esti transcurriendo el proceso y si éste responde a la planificacin general. ‘Algunas recomendaciones para su elaboracién:Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA + Lenguaje adaptado a los destinatarios utilizando los términos que comprendan. + Mostrar la informacién de forma clara y sencilla facilitando la comprensién al destinatario. + Incluir aquellos documentos que puedan ayudar a comprender el proceso de aprendizaje. [Link] DE SEGUIMIENTO. El plan de seguimiento es un documento en el que se incluyen las di- rectrices para regular el proceso de aprendizaje que se va a poner en marcha. Es un documento en el que se planifica como hacer el seguimiento. Para lograr el seguimiento es necesario prever aquellas etapas por las que tiene ‘que pasar el proceso de aprendizaje, observarlas y comprobar que los resultados que se obtienen estan contemplados en los resultados esperados. [Link] en la elaboracién de un plan de seguimiento. Se pueden identificar las siguientes fases: + Diseiio. Esta es la fase en la que hay que sentar las bases de todo el plan de sseguimiento, son los cimientos y en ella debe quedar suficientemente claro lo {que se quiere conseguir y como hacerlo.Unidad didi 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA 1) Establecimiento de objetivos. 2) Definici6n de las areas a las que se le va a hacer el seguimiento. 3) Definicin de los criterios e indicadores de evaluacién. 4) Identificar las técnicas que se utilizaran para recoger los datos. + Planificacién. En esta fase es cuando se operativiza el disefio que se ha hecho [Link],y tras definir los objetivos, las éreas que se van a valorar las técnicas utilizadas, hay que ser mas concretos en la forma de hacerlo y hay ‘que especificar que se va a hacer para lograr los objetivos. 1) Definicién de las necesidades: recursos materiales, humanos y espacials. 2) Identificaci6n de las lineas de actuacién y las personas responsables de su desarrollo. 3) Elaboracién de un cronograma que permita conocer la temporalizacién de las acciones que se van a desarrollar. 4) Prever los costes econémicos: recursos necesarios y costes. Implementacién, Esta es la fase de ejecucién propiamente, la fase en la que se pone en marcha lo que se ha disefiado. Es la fase en la que se comprobara si lo {que se ha previsto se esta cumpliendo. También, ésta es la fase en la que hay que tomar decisiones sobre el proceso en caso de que los resultados que se estén obteniendo no sean los previstos.Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA 1) Puesta en marcha. 2) Recogida de informacion. 3) Valoracién de la informacion recogida. 4) Toma de decisiones. A continuacién mostramos un esquema del proceso que es necesario seguir al disefar un plan de seguimiento que José Antonio Atauri Mezquita, Marta Mugica de la Guerra, José Vicente de Lucio y Carles Castell (2005) utilizan en medio ambiente. Como podemos observar, los elementos que componen las fases que ellos mencionan coinciden con las aqui sefialadas: 6.2. Caracteristicas. El plan de seguimiento debe ser: * Activo, Debemos entender el plan de seguimiento como un instrumento de gestion mas que como una herramienta de control de lo que esta acontecien- do, Entendido asi el plan de seguimiento debe no solo dar informacién sinoUnidad ddiceea 4, EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA hhacernos intervenir en caso de ser necesario cuando no se estén cumpliendo los objetivos. + Coherente. El plan de seguimiento debe relacionarse con el resto de etapas del proceso de formacién. De no ser asi, estarfamos proponiendo un instrumento de recogida de informacion que de nada serviré ni sera de utilidad puesto que no responderfa a las finalidades que se han planteado. + Polivalente. Esto quiere decir que el plan de seguimiento debe responder a los dos objetivos enunciados al principio de este apartado: evaluar si se estin cumpliendo los objetivos y valorar los efectos que la practica esta produciendo. Para que este criterio se logre, es necesario que la informacién que se transmita sea descriptiva (explicativa de lo que se esti desarrollando) pero también valorativa (debe explicitar las valoraciones e interpretacio- nes que se han hecho tras recibir la informacion y de qué forma afectan al desarrollo del proceso de aprendizaje. El esquema que nos indica los objetivos del plan de seguimiento, podria ser el siguiente: CONOCER el proceso de aprendizaje APORTAR elementos de juicio que ayuden a tomar una decision en cuanto a si debe intervenirse o no para modificar el proceso APRENDER dela experiencia para aplicarla a futuros procesos de aprendizajeEY Unidad dicta 4. EVALUACIONY SEGUIMIENTO DEL PROCESO FORMATIVO CONFORME A LA FORMACION PRESENCIALY EN LINEA 6.3. Estrategias de mejora y de refuerzo. Estas estrategias nos permiten influir sobre el aprendizaje fomentando resultados positivos. Entre ellas podemos citar: + Buscar el equilibrio en el proceso entre los objetivos orientados al aprendizaje y los orientados al rendimiento de los alumnos. + Usilzar técnicas de trabajo cooperativo frente a las que tienen como objetivo 4a competicion + Planificar actividades signficativas para el alumno de forma que le resulten atractivas bien porque las encuentre iitil, bien porque las conozca o bien por- que considere que puede participar de ellas a través de su experiencia. + Proporcionar feed-back continuo. + Considerar la participacién desde el comienzo como un principio del apren- dizaje. Participando, los alumnos se consideraran parte importante de lo que estan aprendiendo y se involucraran e implicarén més. + Partir de los conocimientos y experiencias previas de los alumnos para respon- der a sus necesidades, para promover la reflexin sobre lo aprendido y faciltar la inferencia de los nueves saberes a otras situaciones. + Favorecer el aprendizaje auténomo en el proceso de aprendizaje. + Planificar actividades con objetivos diversos en las que el alumno tenga que investiga, tenga que tutelar y tenga que reflexionar, + Adecuar las actividades al contexto en el que se desarrolla * Disefiar actividades lo mas similares posibles a situaciones reales de aprendizaje. 64. Control de calidad y evaluacién: eficacia, efectividad y eficiencia, En la actualidad, es de obligado cumplimiento promover la busqueda de las he- rrramientas o elementos precisos, que garanticen de manera real la optimizacién de sus procesos de ejecucién. Para ello, y en lo que a este punto se refiere, debe elaborarse un control exhaustive un control de la eficiencia, eficacia y efectividad, que garanticen la calidad y la evaluacién, que pueda llevarse a cabo en cualquier ‘Ambito, bien sea formativo, como el que nos ocupa o cualquier otro.Unidad didi 2. ELABORACION DE PRUEBAS PARA LA EVALUACION DE CONTENIDOSTEORICOS Dentro de este contexto, es obligatorio mantener un sistema de gestion, que de- rive en la medicién de la evaluacién y de la calidad de todos lo evaluado,siendo de festa manera, la que nos otorgue el aseguramiento de cumplir con las expectativas generadas de forma eficaz,eficiente y efectivamente, y asi mismo nos permita, llevar a cabo las modificaciones o correcciones pertinentes. Para realizar las aplicaciones bien sean de précticas, procedimientos orientados © bien metodologias demandas, todo ello se hard basindose en los indicadores de gestién, los cuales irin marcando las posibles desviaciones que pudieran ge- rnerarse, con lo cual ganariamos tiempo a la hora de poner el remedio adecuado, ‘minimizando riesgos. FACTORES QUE CONTROLAN EL PROCESO DE EVALUACION Los procesos evaluativos, como cualquier otro proceso, también tienen que con- trolarse para asegurar que son de calidad. Los procesos de evaluacién pueden controlarse a través de factores como: + Laeeficacia: hace referencia al efecto que se obtiene como resultado de llevar a cabo una accién en las mejores condiciones posibles. + La efectividad: hace referencia al impacto de una accién que se desarrolla en condiciones habituales. + La eficiencia: hace referencia a la relacién que se establece entre los bienes 0 servicios més valorados socialmente y el coste que requieren.152 Resumen Seguimos evaluando, en este caso que nos ocupa, abordamos la evaluacién y su seguimiento, en funcién de la modalidad elegida para la impartici6n que se haya deliberado, en concreto especificado en la modalidad presencial y la modalidad cen linea, sin duda las mas habiwales a la hora de impartir cualquier contenido formativo. Tendiendo definido el objeto que se pretende, esta unidad didéctica, ofrece una exposicion abierta a cada una de las fases que componen este proceso, que tan in integrado perdura en la formacién. Es de obligado cumplimiento por tanto, la disecci6n gradual de cada uno de los procesos y sus particularidades, que son ‘expuestas para su conocimiento y posterior aplicacién a cada una de las particu- laridades donde querer incidir y conocer, para y en un proceso posterior, utilizar sas incidencias y conocimientos de manera positiva para la formacién. Y para cumplir con todas las expectativas que genera este tramo de la forma- ién, se abastece en forma de conocimientos, las fases y distintivos de un plan de seguimiento con sus peculiaridades particularizadas, estrategias y control, en busca de una mayor eficacia, mejor eficiencia y solvente efectividad de la fase de evaluacién de la formacionResumen Laevaluacién se constituye como una fase importante dentro de los procesos de aprendizaje,independientemen- te del érea que abarque. Los procesos evaluativos requieren por parte del profesor un esfuerzo, un compromiso ¥ una implicaci6n necesarios para que el proceso se desarrolle con la mayor calidad posible. Es necesario pues, tener la preparacién suficiente y conocer el contexto en el que se va a desarrollar para adaptarlo y para que los resultados sean acordes a la realidad ‘Como hemos visto a lo largo de estas paginas, en la formacién para el empleo, también la evaluacién es un pro- ceso importante, Importante porque permite conocer el nivel de partida de la persona que se esta formando con el objetivo de insertarse en el mercado laborar © promacionar en él, pero también para conocer aquellas cearacteristcas que tiene el mercado y hacia las que debe orientarse para poder enfatizar sus posibilidades. Por estos motivos, en la evaluaci6n no importan tnicamente los resultados sino también los procesos y los procedimientos que se ponen en juego y que son necesarios. Generalmente los estudios de investigacion hablan de distintos tipos de evaluacién en funcién del objetivo que se persig, en funciGn del momento en el que se cevalie, en funcién de las personas que se impliquen... entre otros. Para cada una de las acciones que se ponen ‘en marcha, la evaluacién supone valdar la informacion y tomar decisiones. Evaluar no es solo recoger informacién sino clasifcarla y organizarla para interpretarla y tomar decisiones que afectan al proceso de aprendizaje. Como hemos visto, todos los instrumentos que se utiizan van orientados a este fin y pretenden, en definitiva, la mejora del proceso de aprendizaje. En los procesos de formacién para el empleo, son importantes estas cuestiones y otras como por ejemplo, el rol {que tiene la persona que quiere promacionar laboralmente o el tutor de la formacién para el empleo. Depen- diendo de las funciones que cada uno asuma en los procesos primar unos elementos mis que otros. En los procesos de evaluacin es necesaria la elaboracién de materiales e instrumentos que nos permitan cono- cer el proceso de [Link] los profesores como los alumnos deberin conocer cuales son los objetivos {que se persiguen y las instrucciones en su realizacion. Otro elemento a tener en cuenta en los procesos de evaluacién es la modslidad de impartcién del proceso de aprendizaje. No es lo mismo un proceso que se desarrolle de forma presencal en la que se interactia de forma directa con los procesos en linea en la que los medios adquieren un papel importante. Sobre este aspec- to se estin desarrollando numerosas investigaciones. Ha ocurrido que, aunque parece haberse modernizado y adaptado la educacin a las TIC, los procesos de evaluacin utiizados siguen siendo los propios del aprencizaje presencia y/o se valoran Unicamente las herramientas tecnolégicas que permiten el desarrollo de estos procesos de aprendizale. Todas estas cuestiones comprometen la evaluacién y ponen de manifiesto la importancia de este proceso no solo «en los contextos de aprendizaje sino, de forma concreta, en la formacién profesional para el empleo.