Características (Atributos de la marca)

Estas son las cosas que puedes ver, tocar y saborear:

• Variedad de colores: Un arcoíris en miniatura, imposible no sonreír al verlos.

• Recubrimiento de azúcar: “Se derriten en tu boca, no en tu mano” —una

leyenda del marketing.

• Diversidad de sabores: Clásicos de chocolate con leche, maní, crujientes,

almendras, pretzel, caramelo… hay un M&M para cada antojo.

• Tamaño práctico: Pequeños, portátiles, y peligrosamente adictivos.

• Presentación icónica: Empaque llamativo y personajes animados

memorables (¿quién no ama a Red y Yellow?).

Recompensas emocionales (Lo que te hacen sentir)

• Diversión y juego: El simple hecho de clasificarlos por colores o lanzarlos al

aire ya es entretenimiento.

• Nostalgia: Muchos crecimos con ellos, y ese sabor te lleva directo a la

infancia.

• Conexión social: Compartir M&M's en el cine, en una fiesta o en la oficina

crea momentos.

• Humor: Sus campañas publicitarias usan comedia ligera y personajes

entrañables para crear un lazo emocional.

• Satisfacción inmediata: Es un snack indulgente que te hace sentir que te

estás dando un gustito merecido.

Beneficios (Lo que gana el consumidor)

• Snack confiable y conocido: Sabes exactamente lo que obtienes. Cero

sorpresas, todo placer.

• Versatilidad: Sirven como ingrediente, decoración o postre por sí solos.

• Accesibilidad: Están en casi todas partes, como si fueran parte del mobiliario
del planeta.

• Alegría en cada bocado: Son pequeños, pero tienen el poder de levantarte el

ánimo.
Distribución de marca

M&M’s, siendo una marca de Mars Inc., tiene una presencia mundial bastante
impresionante. Te dejo una vista general por regiones clave:

🇺🇸 Estados Unidos

• País de origen y mercado principal.

• Se encuentran en supermercados, farmacias, tiendas de conveniencia,

estaciones de servicio, máquinas expendedoras, y más.

• Gran variedad de sabores, incluso ediciones limitadas estacionales o

temáticas (Halloween, Navidad, 4 de julio, etc.).

🇪🇺 Europa

• Muy populares en países como Reino Unido, Alemania, Francia, España e

Italia.

• Distribución fuerte en supermercados y aeropuertos.

• En algunos países hay sabores diferentes o exclusivos (como mantequilla de

maní en Reino Unido o ediciones de café en Francia).

🇲🇽 Latinoamérica (Ej. México)

• Muy bien posicionados, especialmente en México, Brasil, Argentina y Chile.

• Se venden en tiendas de conveniencia como OXXO, supermercados, cines y

quioscos.

• A veces hay versiones adaptadas a los gustos locales (más dulces, más
picantes… sí, eso existe).

🇨🇳 Asia (China, Japón, India, etc.)

• Fuerte presencia en Japón y China, aunque con competencia local intensa.

• Ediciones súper creativas en Japón (sí, hasta de té verde).

• India tiene productos adaptados sin gelatina y a veces con certificaciones

religiosas (Halal, etc.).

Otros países

• En lugares como Australia, Sudáfrica o Emiratos Árabes, también están

presentes en cadenas de retail internacionales.
Tipos de vendedores

Los M&M son como el buen chisme: están en todas partes.

Retail tradicional

• Supermercados (Walmart, Carrefour, Tesco, etc.)

• Hipermercados y tiendas por departamento

Conveniencia

• Tiendas como 7-Eleven, OXXO, AMPM

• Estaciones de gasolina

Entretenimiento y ocio

• Cines

• Parques de diversiones

• Máquinas expendedoras en escuelas y oficinas

Turismo

• Duty-free de aeropuertos (con ediciones y tamaños XL)

• Tiendas de regalos en ciudades turísticas

E-commerce

• Amazon, Walmart en línea, sitios de snacks gourmet

• Tiendas oficiales de Mars en algunos países

Tiendas especializadas y de marca

• M&M’s World (¡Sí! Tiendas gigantes temáticas en ciudades como Las Vegas,
Londres y Shanghái) — toda una experiencia inmersiva.
Estudios de Mercado Recientes de M&M’s

1. Confianza del Consumidor

• M&M’s fue reconocida como una de las marcas más confiables en Estados
Unidos en 2024, según el informe de Morning Consult.

• Obtuvo un puntaje neto de confianza de 51.1, superando a otras marcas

alimenticias como Cheerios y Heinz Ketchup.

2. Engagement con la Generación Z

• M&M’s ha implementado estrategias para atraer a la Generación Z, como

experiencias de compra personalizadas y tiendas inmersivas.

• Estas iniciativas han resultado en un 80% de favorabilidad entre los

consumidores de esta generación.

3. Innovación en Productos

• La marca ha lanzado nuevas variantes de productos, como M&M’s Caramel,

que han generado ventas anuales significativas y han abierto caminos para el
crecimiento futuro.

Conclusiones Principales

• Fortaleza de Marca: M&M’s mantiene una posición sólida como una de las
marcas más confiables y reconocidas en el mercado de confitería.

• Adaptación Generacional: La marca ha sabido adaptarse a las preferencias

de la Generación Z, ofreciendo experiencias de compra innovadoras y
personalizadas.

• Innovación Continua: La introducción de nuevos productos y sabores ha sido

clave para mantener el interés del consumidor y fomentar el crecimiento de
las ventas.
TENDENCIAS Y FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN M&M’s

1. Sostenibilidad y Medio Ambiente

"Salvar el planeta... pero con estilo y color."

• Envases reciclables o compostables: Mars Inc. está invirtiendo en

empaques más ecológicos. Están empezando a reemplazar plásticos difíciles
de reciclar por materiales sostenibles.

• Reducción del plástico: Iniciativas para reducir gramajes y volumen de

envases.

• Presión social y regulaciones: Gobiernos (UE, EE. UU., etc.) imponen normas
sobre envases plásticos de un solo uso → impacto directo en rediseños.

2. Digitalización y Experiencias Inmersivas

“No es solo comer M&M’s, es vivirlos.”

• Códigos QR en los envases: Acceso a juegos, sorteos, campañas interactivas

o realidad aumentada.

• Personalización desde plataformas online: Puedes diseñar tus propios

M&M's y su envase para regalos o eventos. (Sí, tus iniciales en chocolates, lo
más cerca que estarás de una fábrica de sueños).

• Experiencias en tiendas físicas: En las tiendas M&M's World, los envases se

imprimen con fotos o textos únicos.

3. Marketing inclusivo y socialmente consciente

“Diversidad, equidad y chocolate para tod@s.”

• Cambios en personajes de los envases (ej: Miss Green más empoderada,

menos sexualizada).

• Ediciones especiales de apoyo a causas: Pride, Black History Month, Women’s

Day, etc., con cambios en los empaques y campañas.

4. Preferencias del consumidor y personalización

“Quiero un M&M que combine con mi mood y mi outfit.”

• Envases por ocasión: Diseños para San Valentín, Halloween, Navidad, etc.
 • Packs por emociones o experiencias: “Pack para ver pelis”, “Pack para
compartir” o “Pack oficina sin drama”.

• Tamaños y formatos variados: Desde mini hasta familiares, para distintas

ocasiones de consumo.

5. Factores económicos y logísticos

“Cuida el bolsillo… sin traicionar el sabor.”

• Cambios en empaques para optimizar distribución (menos peso, menos

espacio).

• Aumento de precios de materias primas → reformulación de presentación o

porciones para mantener márgenes sin parecer "tacaños".

6. Innovación en materiales y conservación

“Duran más, se ven mejor, contaminan menos.”

• Nuevas tecnologías de sellado y atmósferas protectoras para que los M&M

duren más frescos, incluso en climas húmedos o calurosos.

• Empaques que cambian de color con la temperatura (¡sí, como los mood rings
de los 90!).
Público Objetivo de M&M’s

M&M’s es una marca multigeneracional, lo que significa que no se casa con una sola
edad o grupo, pero sí tiene perfiles principales bien definidos como compradores:

1. Familias (padres que compran para hijos)

• Uso: Premios, loncheras, celebraciones o simplemente “porque sí”.

• Lo que buscan: Seguridad alimentaria, presentación atractiva para niños,

porciones controladas.

2. Jóvenes adultos y estudiantes (Gen Z y Millennials)

• Uso: Snack para el estudio, reuniones, maratones de series o simple

autoindulgencia.

• Lo que buscan: Sabor divertido, empaque cool, posibilidad de compartir,

conexión emocional o humorística.

3. Compradores de regalos/eventos

• Uso: Cumpleaños, bodas, detalles de empresa, regalos creativos.

• Lo que buscan: Personalización, presentación premium, formatos únicos.

4. Turistas y compradores impulsivos

• Uso: Souvenirs, snacks en el aeropuerto, compras de último minuto.

• Lo que buscan: Ediciones exclusivas, empaques grandes o divertidos,

productos que “no hay en su país”.

Factores que influyen en la decisión de compra

Aquí está la lista VIP de razones por las que alguien mete M&M’s en el carrito sin
pensarlo dos veces:

1. Reconocimiento de marca

• Una marca sólida con décadas en el mercado. Si no sabes qué elegir, M&M's
es apuesta segura.

2. Sabor y variedad

• Clásico, maní, crujiente, caramelo, brownie, mantequilla de maní, edición

limitada… hay uno para cada antojo.
3. Atractivo visual del empaque

• Colores vivos, personajes carismáticos, diseños temáticos → llaman la

atención incluso desde la otra punta del pasillo.

4. Precio accesible

• Comparado con otros chocolates premium, M&M’s ofrece una experiencia

placentera sin romper la billetera.

5. Facilidad de encontrarlo

• Están en todas partes: tiendas, cines, farmacias, vending machines. No hay

que buscarlos, ellos te encuentran.

6. Formato adecuado para la ocasión

• Bolsas individuales, familiares, tubos para regalar, mini porciones… adaptados

a cada necesidad.

7. Emoción o nostalgia

• Recordar la infancia, los comerciales graciosos, los colores… todo eso influye
a nivel subconsciente (y muy efectivo).
Calendario de Fechas Cruciales – Punto de Venta Verano M&M's

FASE 1 – PLANIFICACIÓN (Abril - Mayo)

• 1-15 abril: Definición de objetivos, presupuesto y zonas clave (playas, centros

comerciales, cines).

• 15-30 abril: Diseño de activaciones, selección de proveedores, propuesta

creativa visual del punto de venta (POP).

• 1-15 mayo: Producción de materiales (stands, uniformes, banners,

degustación).

• 16-31 mayo: Capacitaciones al equipo de promotores y staff logístico.

FASE 2 – EJECUCIÓN (Junio - Agosto)

• 1-5 junio: Montaje de puntos de venta.

• 6 junio - 25 agosto: Activación continua:

o Fines de semana con mayor flujo (viernes a domingo).

o Actividades con QR, ruleta de premios, degustación, ventas por

impulso.

o Refuerzos especiales en:

▪ Día del Padre (16 junio)

▪ Inicio vacaciones escolares (última semana de junio)

▪ Día del Niño en algunos países (julio)

FASE 3 – CIERRE Y EVALUACIÓN (Finales de agosto - principios de septiembre)

• 26-31 agosto: Desmontaje y recolección de datos.

• 1-10 septiembre: Evaluación de KPIs, ventas, engagement, ROI, encuestas de

experiencia.
Presupuesto Estimado + Horas Desglosadas (por 1 punto de venta)

Costo Estimado
Categoría Detalle Horas Estimadas
(USD)

8h diseño + 12h
Diseño POP Stand, banner, exhibidores $600
montaje

2 promotores por 12 fines de

Personal $1,920 192h
semana (4h/día)

M&M’s para venta y

Producto $800 —
degustación

Transporte, montaje,
Logística $400 15h
permisos

Premios pequeños, ruleta,

Activaciones $300 10h
sorteos

Marketing Promoción en RRSS local +

$400 15h
digital QR + seguimiento

Informe de resultados y
Evaluación $200 10h
análisis de datos

TOTAL $4,620 USD 252 horas

Tips pro:

• Agrega un termómetro gigante de colores que cambie con la temperatura →

ideal para selfies e interacción.

• Usa un lector QR para dirigir a usuarios a una ruleta digital de premios con
recompensas instantáneas (cupones, stickers, productos gratis).

• Música veraniega + animador en eventos clave para subir la energía.

1. Parámetros Estructurales

Dimensiones estándar

• Espacio mínimo sugerido: 70 centimetros

• Altura máxima: 1 m, dependiendo del centro comercial o normativa local.

• Accesibilidad: debe tener un lado libre al frente y al menos un costado para

interacción fluida.

Materiales recomendados

• PVC espumado y acrílicos resistentes a calor.

• Estructuras metálicas livianas con pintura térmica (para evitar

sobrecalentamiento).

• Vinilos impresos de alta durabilidad, resistentes a humedad y sol.

Conectividad

• Toma de corriente (mínimo 1) para iluminación y activaciones digitales.

• Opción de batería recargable si es un punto temporal sin acceso eléctrico.

2. Cuestiones de Producción

Producción gráfica y mobiliario

• Branding visual debe seguir guía de marca de Mars (M&M’s tiene manual muy
detallado).

BRANDING VISUAL: https://brandemia.org/rebranding-de-mms-mas-alla-del-logo

• Módulos fáciles de armar y desarmar.

Tiempos de producción

• Diseño gráfico y validación: 7 a 10 días.

• Producción de materiales: 10 a 15 días.

• Montaje y pruebas: 1 a 2 días.

Logística

• Embalaje en módulos para facilitar transporte.

• Cada módulo debe pesar menos de 25 kg (por normas de salud ocupacional).

 • Espacio para almacenaje de producto debe incluir ventilación o refrigeración
si es zona cálida.

3. Restricciones y Regulaciones

Normativas de espacio

• Autorizaciones del centro comercial o área pública.

• No bloqueo de salidas de emergencia.

Seguridad

• Extintor portátil si se incluye equipo eléctrico.

• Puntos de venta deben ser estables y sin puntas peligrosas (apto para niños).

Regulaciones de marca (Mars Inc.)

• Todo POP debe ser aprobado por el equipo regional de marketing de Mars.

• No se pueden alterar colores corporativos ni personajes.

4. Otras Consideraciones Estratégicas

• Ubicación clave: frente a tiendas de cine, pasillos principales de mall, entrada

de supermercados.
Normativas Generales Aplicables al Punto de Venta

A. Normativas locales (por país o ciudad)

• Licencia de ocupación temporal del espacio público o comercial.

• Normas de seguridad estructural: peso máximo, anclajes seguros,

materiales ignífugos.

• Reglamentos eléctricos: si se utiliza iluminación o pantallas (toma a tierra,

cables ocultos).

• Autorización para degustaciones alimentarias (puede requerir manipulación

higiénica certificada).

B. Restricciones sobre publicidad

• En algunos países hay restricciones si se dirige a menores (colores,

personajes, etc.).

• No está permitido utilizar “cebo” alimenticio cerca de escuelas o centros de

salud en ciertos horarios.

2. Requisitos y Posibilidades Medioambientales

A. Buenas prácticas ecológicas obligatorias o sugeridas

¿Valorada por
Práctica ecológica ¿Obligatoria?
consumidores?

Uso de materiales reciclables o

En crecimiento Alta
compostables

Gestión correcta de residuos durante

Sí Muy
activaciones

Reducción del plástico en empaques Opcional (de

Mucho
secundarios momento)

Uso de iluminación LED o sistemas sin

Opcional Sí
consumo eléctrico

Transporte con huella de carbono

Opcional Tendencia creciente
reducida
B. Posibilidades eco-friendly para el punto de venta de M&M

1. Estructura modular reutilizable

→ Diseñada para desarmarse y volver a usar en otros eventos.

2. Materiales reciclados y reciclables

→ PVC reciclado, cartón prensado, madera certificada FSC.

3. Decoración sin vinilos adhesivos permanentes

→ Usa lonas reutilizables o sistemas magnéticos para branding.

BONUS: Cómo vender esto como un valor agregado de marca

“Nuestro punto de venta no solo invita a disfrutar M&M’s, también cuida del planeta
con materiales reciclables, cero desperdicio y huella reducida. Así, los buenos
momentos también son sostenibles.”