Programa de Formación Humanística
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FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE
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INGENIERÍA CIVIL \*
TÍTULO DEL INFORME:
“PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL”
CURSO:
TUTORÍA IV
ASESOR:
PANASPAICO AYALA JHONNEL MILLER
AUTOR:
FLORES ESPINOZA ANTHONY BRYAN
CICLO:
IV
SECCIÓN:
C2
Huaraz - Perú
2024-II
Tutoría IV: Empatía 2024 -2
Programa de Formación Humanística
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I. FUNDAMENTACIÓN
La empatía, como componente central de la inteligencia emocional, es la
capacidad de reconocer y comprender los estados emocionales de los
demás, permitiendo una respuesta adecuada ante sus necesidades
emocionales y sociales. La empatía es crucial no solo para las
interacciones personales, sino también para el bienestar colectivo, ya que
fomenta el respeto mutuo, la cooperación y el sentido de comunidad.
(Salovey & Mayer, 1990)
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Un estudio clave en el campo de la empatía es el de Hoffman (2000),
quien distingue cuatro niveles de desarrollo empático que van desde la
respuesta afectiva básica hasta la empatía madura. Este último nivel
implica la capacidad de tener una perspectiva compleja y
multidimensional, lo que significa no solo sentir con los demás, sino
también tomar en cuenta sus circunstancias únicas y actuar en
consecuencia. (Hoffman, M.L.,2000)
La importancia de la empatía se refleja también en su impacto en el
ámbito educativo y organizacional. En la educación, los maestros con
altos niveles de empatía tienden a crear entornos de aprendizaje más
inclusivos y efectivos, donde los estudiantes se sienten comprendidos y
apoyados. En el ámbito laboral, la empatía mejora la comunicación,
incrementa la productividad y reduce los conflictos. Las organizaciones
que promueven una cultura empática muestran mayor satisfacción entre
sus empleados y, en general, un mejor rendimiento organizacional. (Zins,
J.E.,2004 & Gentry, W.A.,2016)
Desde un punto de vista neurobiológico, la empatía está vinculada a las
neuronas espejo, que son responsables de imitar o replicar las emociones
observadas en otros. Las neuronas facilitan la comprensión automática de
las emociones ajenas, lo que sugiere que la empatía tiene una base
evolutiva, al ser clave en la cohesión social y la supervivencia de las
especies. (Rizzolatti, G., 1996., 3(2), 131-141)
Además, se ha identificado que las personas con perfiles empáticos
desarrollados presentan mayores niveles de comportamiento prosocial,
como el altruismo y la ayuda desinteresada. El desarrollo de la empatía
puede motivar la acción en beneficio de otros, no solo para reducir el
propio malestar al presenciar sufrimiento, sino por un genuino deseo de
mejorar la situación del otro. (Batson, D. D.,1991)
Diversas investigaciones muestran que las personas con altos niveles de
empatía tienden a mostrar una mayor capacidad para la resolución de
problemas interpersonales y para mantener relaciones más saludables.
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Por lo tanto, el desarrollo de la empatía es esencial tanto en el ámbito
personal como profesional. (Davis, M.H.,1983,44(1),113-126)
II. OBJETIVO
✔ General
Desarrollar y fortalecer las habilidades empáticas en diferentes
contextos personales, educativos y profesionales mediante la
identificación de comportamientos no empáticos, su análisis
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crítico, y la implementación de estrategias que promuevan una
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mayor comprensión emocional, sensibilidad interpersonal y
respuesta adecuada a las necesidades emocionales de los
demás.
✔ Específico
Identificar situaciones en las que las personas muestren
comportamientos no empáticos y evaluar las consecuencias de
dichos comportamientos.
Proponer soluciones concretas que permitan mejorar los niveles
de empatía en dichas situaciones.
Evaluar el impacto de las soluciones propuestas en el desarrollo
de un perfil empático
III. IDENTIFICO A TRES PERSONA QUE NECESITA AYUDA (3 casos)
CASO I
Tenemos a J.D.P. está atravesando un momento muy
difícil desde que su esposa falleció en un accidente
automovilístico hace un año. La pérdida ha dejado un
gran vacío en su vida. Desde entonces, vive solo y ha
caído en una profunda tristeza. Antes, su casa era un
lugar lleno de vida y alegría, pero ahora la siente vacía y
silenciosa. Aunque algunos amigos han intentado estar a
su lado, (J.D.P.) no ha querido recibir ayuda profesional
ni participar en grupos de apoyo. Suele tener problemas
para dormir, y ha perdido el interés en las cosas que
antes le gustaban, como pasear o ver fútbol. También ha
comenzado a beber más alcohol de lo que solía, como
una forma de intentar sobrellevar el dolor. A veces siente
que la vida ha perdido su sentido y le cuesta imaginar un
futuro sin su esposa.
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CASO II
Tenemos a R.L.M. está lidiando con un gran estrés en su
trabajo. A pesar de que siempre ha sido muy dedicada y
ha tenido una carrera exitosa, últimamente siente que
nadie valora sus esfuerzos. El ambiente en su oficina se
ha vuelto muy pesado y tóxico, y ella vive con el constante
miedo de cometer algún error. Esta presión ha hecho que
empiece a tener ataques de nervios y ansiedad. Aunque
ha pensado en cambiar de trabajo, el miedo a fracasar o PAGE
no encontrar algo mejor la paraliza. Su vida personal \*
tampoco le está brindando mucho alivio; se siente sola y
sin el apoyo que necesita. Hace tiempo que no ve a sus
amigos y se ha distanciado de su familia, lo que ha hecho
que se sienta cada vez más aislada y triste.
CASO III
En el caso de G.T.A. está pasando por una situación muy
complicada. Hace seis meses perdió su empleo debido a
la crisis económica, y desde entonces ha estado
realizando trabajos temporales para poder sobrevivir. Sin
embargo, la mayor parte de su tiempo y energía se la
dedica al cuidado de su madre, quien padece una
enfermedad degenerativa. Esta situación lo tiene muy
agotado, tanto física como emocionalmente. (G.T.A.)
siente una enorme presión por no poder darle a su
madre los cuidados que él quisiera, lo que le genera
mucha frustración y culpa. Aunque a veces ha pensado
en buscar ayuda externa, no lo ha hecho porque tiene
miedo de ser juzgado por los demás. Poco a poco, ha ido
alejándose de sus amigos y familiares, lo que lo ha
dejado aún más solo en esta difícil situación. El estrés y
el cansancio lo han llevado a un punto en el que ya no
sabe cómo continuar.
Elija un caso. Fundamente el porqué de la elección del caso.
Después de ver los tres casos anteriores en esta oportunidad nos
quedaremos con el caso de (G.T.A), porque invisibiliza: el agotamiento
emocional y físico que enfrentan las personas que cuidan de familiares
enfermos, a menudo sin recibir suficiente apoyo. Lo que más me llama
la atención de su situación es que, aunque claramente necesita ayuda,
teme ser juzgado si la busca, lo que refleja una problemática social
importante.
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IV. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN
COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS
Comportamientos no Posibles soluciones Resultado a obtener
empáticos (acciones) Resultado
a obtener
Dificultad para Escuchar sus Mayor confianza en los
comunicarse necesidades. demás, entendiendo que
(comunicación pasiva) no está solo. PAGE
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Desconfianza Escuchar sus Mayor confianza en los
necesidades demás, entendiendo que
no está solo.
Juzgar Aprender a escuchar. Evitar emitir juicios
inapropiados.
Impaciencia Busca formas Mayor tranquilidad y
alternativas de serenidad.
descargar la ansiedad.
Autoestima baja Deja de tener Quererse a sí mismo.
pensamientos negativos
sobre sí mismo.
Orgulloso Buscar ayuda y no Ser más empático.
depender solo de él.
Incomprensión Tolerancia. Autorregulación.
V. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS
Comportamiento Estrategi Acción Objetivo N° de Escala de Escala de Evidenci Comentario
s no empáticos as s a s
sesione valoració valoració
s n n
inicial final
Gritos
Juzgar
Indiferencia
Insultar
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Comportamiento Estrategi Acción Objetivo N° de Escala de Escala de Evidenci Comentario
s no empáticos as s a s
sesione valoració valoració
s n n
inicial final
En este apartado se detalla los comportamientos no empáticos de la persona
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seleccionada, en donde se deberá aplicar las estrategias denotadas en clases
y ver su viabilidad. \*
- Estrategias, se deberán trabajar las vistas en clases: escucha activa,
comunicar en positivo, pequeñas acciones grandes recompensas,
tolerancia, asertividad y solidaridad.
- Acción se refiere al procedimiento que cada estrategia tiene para poder
ejecutarla.
- Objetivo lo que deseas trazarte.
- N° de sesiones, hace referencia a las reproducciones que deseas que se
realice, una determinada actividad.
- Escala de valoración, hace referencia al nivel de intensidad, antes y
después de la ejecución de las acciones de las estrategias a realizar.
- Evidencia, se realizará a través de grabaciones, que serán colgados en la
nube.
- Comentarios, se detalla la viabilidad u obstáculo de la estrategia y acción
ejecutada.
VI. CONCLUSIONES
Se detalla los logros alcanzados en la aplicación de la estrategia
ejecutada.
VII. RECOMENDACIONES
Para tener una mejor visión con respecto a la empatía propuse
algunas recomendaciones como:
Para poder ayudar a alguien primero tenemos que
entender como realmente se siente esa persona, ya que
esto nos facilitara ponernos en su lugar, y lograr
entenderla mejor.
Es recomendable entender de qué trata la empatía y
conocer estrategias para poder ponerlo en práctica.
También tenemos que ser respetuosos cuando nos están
hablando y no interrumpir cuando nos estén hablando.
Y al hablar con alguien que está pasando por algún
problema, debemos genérale confianza para así poder
ayudarlo, ya que si no será muy complicado que este nos
cuente.
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[Link] BIBLIOGRÁFICAS
Citar en APA. (5 años de antigüedad)
Batson, C. D., Fultz, J., & Schoenrade, P. A. (1991). Angustia y
empatía: Dos emociones vicarias cualitativamente distintas con
diferentes consecuencias motivacionales. Journal of Personality,
55(1), 19-39.[Link]
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Gentry, W. A., Weber, T. J., & Sadri, G. (2016). La empatía en el \*
lugar de trabajo: Una herramienta para el liderazgo eficaz. Journal of
Leadership Studies, 10(3), 78-80. [Link]
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Hoffman, M. L. (2000). Empatía y desarrollo moral: Implicaciones
para el cuidado y la justicia. Cambridge University Press.
[Link]
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Konrath, S. H., O’Brien, E. H., & Hsing, C. (2011). Cambios en la
empatía disposicional en estudiantes universitarios estadounidenses
a lo largo del tiempo: Un metaanálisis. Personality and Social
Psychology Review, 15(2), 180-198. [Link]
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%3DPePuLeeB7FYJ
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