UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE MÉXICO, RECTORÍA

CENTRO
CAMPUS MINATITLÁN

INFORME FINAL DE SERVICIO SOCIAL

FEBRERO 2025 – AGOSTO

2025 LICENCIATURA EN

PSICOLOGIA

SISTEMA: ESCOLARIZADO

NOMBRE DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL

DENNISSE ESTRELLA OYOYOLA GONZALEZ

TITULO DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES

“AUXILIAR GENERAL”

 NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: DESARROLLO

INTEGRAL DE LA FAMILIA (DIF)
 DIRECCION: CALLE 5 DE MAYO #11, COLONIA
CENTRO, CHINAMECA, VERACRUZ
 TELEFONO: 922 138 8698
 LOCALIDAD: CHINAMECA, VER

DURACIÓN DEL PROGRAMA

17 DE FEBRERO DE 2025 – 22 DE AGOSTO DE
2025
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ÍNDICE
Introducción..................................................................................................3
Desarrollo de actividades.............................................................................4
Resultados....................................................................................................5
Conclusión....................................................................................................6
Firmas...........................................................................................................6
Anexo
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I. INTRODUCCIÓN
Durante el periodo comprendido del 17 de febrero de 2025 al 22 de agosto de 2025,
se llevó a cabo el servicio social en el cargo de auxiliar en el Desarrollo Integral de la
Familia (DIF) del municipio de Chinameca, Veracruz con el objetivo de adquirir
experiencia práctica en el ámbito de la Psicología, así como fortalecer la preparación
profesional mediante la participación activa en actividades enfocadas al bienestar de
las familias en situación de vulnerabilidad.
A corto plazo, se logró brindar un espacio de atención y escucha a personas que
acudían al DIF, permitiendo que expresaran sus emociones y necesidades en un
ambiente de respeto y confidencialidad. Se aplicaron herramientas básicas de
intervención psicológica como la escucha activa, la empatía y la orientación inicial,
fortaleciendo así el vínculo con los usuarios y favoreciendo su bienestar emocional
inmediato.
A mediano plazo, se colaboró de manera estrecha con el equipo multidisciplinario del
DIF (psicólogos, trabajadores sociales, médicos y abogados), participando en el
seguimiento de casos, canalización a servicios adecuados, desarrollo de pláticas y
talleres de apoyo emocional, así como en campañas de prevención y concientización.
Esta experiencia permitió integrar conocimientos teóricos con la práctica profesional,
comprendiendo mejor el abordaje integral que requieren los usuarios.
A largo plazo, el servicio social contribuyó significativamente al desarrollo de
habilidades profesionales en el área de la psicología, particularmente en el trabajo
comunitario, la intervención en crisis y el acompañamiento a personas en situación de
vulnerabilidad. Se fortaleció la comprensión de los retos institucionales y sociales que
enfrentan las familias atendidas por el DIF, y se consolidaron competencias que serán
esenciales en el ejercicio futuro de la profesión.
El presente reporte tiene como finalidad documentar y describir las actividades
llevadas a cabo durante este periodo, evidenciar el cumplimiento de las horas
establecidas y reflejar el aprendizaje y desarrollo profesional alcanzado a lo largo del
servicio social en el DIF.

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II.- DESARROLLO DE ACTIVIDADES.

a) Organización de archivos físicos y digitales del área de psicología:

Se llevó a cabo la clasificación, ordenamiento y resguardo de expedientes clínicos de
los usuarios atendidos en el área de psicología del DIF. Los archivos físicos fueron
organizados en carpetas individuales etiquetadas con códigos, mientras que los
registros digitales se almacenaron en bases de datos protegidas, respetando los
principios de confidencialidad y acceso restringido.
b) Registro de información de casos atendidos con confidencialidad y precisión:
Durante las sesiones y entrevistas, se documentó información relevante de cada caso
siguiendo los formatos institucionales. Se empleó una redacción objetiva, clara y
profesional, evitando juicios de valor, y garantizando el resguardo seguro de los
expedientes para el seguimiento adecuado de los casos.
c) Proporcionar información sobre los servicios que ofrece el DIF:
Se orientó a los usuarios sobre los diferentes servicios disponibles dentro del sistema
DIF, incluyendo atención psicológica, trabajo social, asesoría jurídica, servicios
médicos y programas de asistencia. Esta actividad permitió canalizar a las personas a
las áreas correspondientes, según sus necesidades.
d) Escucha activa de las necesidades emocionales y familiares de los usuarios:
Durante la atención inicial, se aplicaron técnicas de escucha activa y validación
emocional, atendiendo principalmente a niños, adolescentes, mujeres y adultos
mayores en situación de vulnerabilidad. Esta labor permitió generar un ambiente de
confianza que facilitó el abordaje de los casos.
e) Colaboración en la logística de talleres y actividades psicoeducativas:
Se apoyó en la organización y desarrollo de talleres dirigidos a padres de familia,
adolescentes y mujeres, sobre temas como violencia intrafamiliar, autoestima,
comunicación familiar y manejo emocional. Las labores incluyeron desde la elaboración
de materiales hasta la asistencia durante las sesiones.
f) Observación de conductas e indicadores de riesgo en población vulnerable:
Durante entrevistas y sesiones grupales se realizaron observaciones detalladas de
conductas, lenguaje y actitudes de los usuarios, identificando posibles signos de
depresión, ansiedad, maltrato o negligencia. Esta información fue comunicada al
personal responsable para su valoración profesional.
g) Apoyo en la elaboración de reportes y estadísticas del área psicológica:
Se colaboró en la elaboración de reportes mensuales de atención psicológica,
recopilando información cuantitativa (número de atenciones, tipos de casos) y
cualitativa (temáticas frecuentes, evolución de casos). Estos documentos fueron útiles
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para la evaluación del impacto de los servicios.

h) Recepción y registro de nuevos usuarios del área de psicología:
Se brindó atención inicial a los usuarios que acudían por primera vez al área
psicológica, realizando el registro de datos generales, motivo de consulta y asignación
de citas. También se explicaron los pasos del proceso de atención para una mejor
orientación del usuario.
i) Elaboración de materiales de apoyo psicoeducativo:
Se diseñaron folletos, trípticos y carteles con información sobre temas relacionados con
la salud mental, prevención de la violencia familiar, autocuidado emocional y derechos
de la niñez, los cuales fueron distribuidos en el DIF y utilizados en campañas
informativas.
j) Apoyo en eventos comunitarios y campañas organizadas por el DIF:
Se participó en eventos organizados por el DIF como ferias de salud, jornadas
comunitarias y conmemoraciones de fechas especiales (Día de la Familia, Día contra la
Violencia, etc.). Se colaboró en la entrega de materiales, atención a los asistentes y
apoyo técnico/logístico durante las actividades.

III.- RESULTADOS:
a) Proporcionar un espacio seguro donde las mujeres puedan
expresar sus emociones y trabajar en su bienestar mental: Se cumplió
cabalmente, dado que durante el servicio social se brindó acompañamiento
emocional y apoyo psicológico a las usuarias, favoreciendo la expresión libre
de sus emociones y el trabajo en su bienestar. Esto se refleja en la asistencia
continua y las intervenciones registradas en los expedientes, así como en los
reportes elaborados que documentan la atención psicológica proporcionada.
b) Colaborar estrechamente con otros profesionales dentro del
IMM para garantizar una atención integral y coordinada: Este
objetivo se logró en buena medida, mediante la interacción
constante con el equipo multidisciplinario del Instituto
Municipal de las Mujeres, lo que permitió la coordinación de
servicios y la atención integral a las usuarias. La colaboración
se evidencia en las reuniones realizadas, el apoyo brindado
en la preparación de presentaciones para eventos
institucionales y la gestión conjunta de casos, tal como se
documenta en los informes anexos.
c) Adquirir y fortalecer habilidades en el área de la psicología,
particularmente en la intervención y acompañamiento
emocional: Se cumplió plenamente, ya que a lo largo del
servicio social se desarrollaron competencias en intervención

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psicológica, registro y seguimiento de casos, así como en la

gestión documental. Las actividades prácticas realizadas,
como la atención directa a usuarias y la elaboración de
reportes, contribuyeron significativamente al fortalecimiento
profesional, tal como se evidencia en la evaluación final y los
documentos que respaldan el proceso.

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IV.- CONCLUSION:
La prestación del servicio social en el Instituto Municipal de las Mujeres de Minatitlán
permitió alcanzar resultados significativos en la formación profesional en Psicología,
a través del desarrollo y aplicación de actividades relacionadas con la atención
psicológica, la gestión documental y el trabajo multidisciplinario, durante el periodo
de práctica, se observó un avance importante en la capacidad para proporcionar
espacios seguros y empáticos, que favorecen la expresión emocional y el bienestar
mental de las usuarias, reflejado en la calidad de las atenciones brindadas y en los
reportes realizados
Además, la colaboración constante con otros profesionales del IMM facilitó una atención
integral y coordinada, lo cual fortaleció la comprensión del trabajo en equipo y la
importancia de un abordaje holístico en contextos institucionales, las actividades de
clasificación de expedientes, registro de datos, apoyo en intervenciones y
preparación de materiales para eventos contribuyeron a una visión práctica y teórica
sólida, que enriqueció la experiencia y permitió consolidar habilidades esenciales
para la labor profesional
En general, las observaciones derivadas de la elaboración y análisis de los reportes
muestran que los objetivos planteados al inicio del servicio social se cumplieron
eficazmente, contribuyendo al crecimiento personal y profesional, la experiencia
obtenida fortalece la preparación para enfrentar los retos del ámbito psicológico,
particularmente en la atención a población vulnerable, y reafirma la importancia de
una formación práctica que complemente los conocimientos académicos,
consolidando así una base sólida para el futuro desempeño laboral.

IV.- FIRMAS:

C.Itzel Desiree Torres Lic. Deyanira Rosales

Mijangos Prestador de Alberto Directora
Servicio Social

Lic Jose Angel Basurto carrera

Perez Jefe de
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Coodinador
de
Residencias
Profesionales
y Servicio
Social

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VI.- ANEXOS

Participación en el grupo terapéutico

“Mueres de luz”

Participación en eventos

Organización de documentos en digital

Aplicación de test psicológicos

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Organización y apoyo en reuniones terapéuticas Apoyo en diseños de presentaciones para

psicoeducación

Editar y escanear documentos y archivos Apoyar en actividades

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Acomodar carpetas y documentos

Subir información a la base de datos del
IMM

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