GUIA PARTE 1

1. Antecedentes del marketing digital en USA y en México

El marketing digital en Estados Unidos y México tiene antecedentes comunes,
pero también diferencias significativas en su evolución y adopción. En ambos
países, el marketing digital se ha visto impulsado por la creciente penetración de
internet y dispositivos móviles, así como por la evolución de plataformas digitales y
redes sociales.
Evolución específica en Estados Unidos:
a) Líder en innovación:
Estados Unidos ha sido históricamente un líder en el desarrollo y adopción de
nuevas tecnologías y estrategias de marketing digital, marcando tendencias que
luego se replican a nivel global.
b) Gran mercado publicitario:
El mercado publicitario digital en Estados Unidos es uno de los más grandes y
maduros del mundo, con una alta inversión en publicidad en línea por parte de
empresas de diversos sectores.
c) Presencia de grandes empresas tecnológicas:
Empresas como Google y Meta (Facebook, Instagram) tienen una fuerte presencia
en el mercado publicitario estadounidense y latinoamericano, incluyendo México.
Evolución específica en México:
a) Crecimiento acelerado:
El marketing digital en México ha experimentado un crecimiento significativo en las
últimas décadas, especialmente a partir de la década de 2010, impulsado por la
creciente penetración de internet y el uso de dispositivos móviles.
b) Adopción de estrategias globales:
México ha adoptado muchas de las estrategias y tendencias globales de
marketing digital, adaptándolas a su mercado local y a las preferencias de los
consumidores mexicanos.
c) Importancia de las redes sociales:
Las redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp son plataformas clave
para el marketing digital en México, con un gran número de usuarios activos y una
alta inversión en publicidad en estos canales.
d) Crecimiento del comercio electrónico:
El comercio electrónico ha experimentado un auge importante en México,
impulsando el desarrollo de estrategias de marketing digital enfocadas en la venta
en línea y la optimización de la experiencia del cliente.
e) Desafíos y oportunidades:
A pesar del crecimiento, aún existen desafíos como la brecha digital en algunas
zonas del país y la necesidad de mejorar la capacitación en marketing digital para
empresas y profesionales.

2. Definición del marketing digital su Concepto y Justificación

El marketing digital se refiere a la creación y difusión de contenido a través de
canales de medios digitales (sitios web, páginas de inicio, redes sociales, correo
electrónico y aplicaciones móviles), y a la promoción de ese contenido mediante
una serie de estrategias en los canales digitales de pago, ganancia y propiedad
El marketing digital se compara a menudo con el "marketing tradicional", como
anuncios en revistas, vallas publicitarias y correo directo. La televisión, aunque
parezca extraño, se suele asociar con el marketing tradicional.

3. Aplicaciones prácticas
Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda, o SEO, es técnicamente una
herramienta de marketing más que una forma de marketing en sí. A menudo se le
llama “un arte y una ciencia”.
Hoy en día, los elementos más importantes a tener en cuenta al optimizar una
página web para el marketing de motores de búsqueda incluyen:
Calidad y singularidad del contenido digital
 Optimización de los elementos esenciales en base a una determinada
palabra clave objetivo (URL, etiqueta de título, H1, subtítulos)
 Nivel de experiencia del usuario (tiempo en la página, tasa de rebote)
 Número y calidad de backlinks
Enlaces internos
Además de los elementos anteriores, debes dar prioridad al SEO técnico, que
incluye todos los componentes del back-end de tu sitio. Esto incluye la
compatibilidad con dispositivos móviles y los tiempos de carga. Mejorar tu SEO
técnico ayudará a tu presencia online y a los motores de búsqueda a navegar y
rastrear mejor tu sitio.
El uso estratégico de estos factores hace que la optimización de motores de
búsqueda sea una ciencia, pero la imprevisibilidad que supone la convierte en un
“arte” que a menudo requiere profesionales experimentados en este campo.
Marketing de contenido
Como se mencionó anteriormente, la calidad de tu contenido es un componente
fundamental de una página optimizada. Por ende, la SEO es un factor importante
en el marketing de contenidos, una estrategia basada en la distribución de
contenido relevante y valioso para un público objetivo.
Al igual que en cualquier estrategia de marketing, el objetivo del marketing de
contenidos es atraer clientes potenciales que finalmente se conviertan, de hecho,
en clientes. Pero lo hace de manera diferente a la publicidad tradicional. En lugar
de atraer a los prospectos con el valor potencial de un producto o servicio, ofrece
valor sin costo en forma de material escrito, tal como:
Publicaciones de blog
a. Libros electrónicos
b. Boletines de noticias
c. Transcripciones de videos o audios
d. Documentos técnicos
e. Infografías
Marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales significa impulsar el tráfico y el reconocimiento de
la marca al entablar debates o conversaciones en línea. Puedes emplear el
marketing en redes sociales para destacar tu marca, productos, servicios, cultura y
mucho más.
Las plataformas digitales más populares para el marketing en redes sociales son
Facebook, X e Instagram, seguidas de cerca por LinedIn y YouTube. En última
instancia, las plataformas de redes sociales que empleas para tu empresa
dependen de tus objetivos y tu público. Por ejemplo, si quieres encontrar nuevos
clientes potenciales para tu empresa emergente de tecnología financiera
(FinTech), una buena idea es dirigirte a tu público en LinkedIn, ya que muchos
profesionales del sector están activos en la plataforma. Por otro lado, publicar
anuncios en redes sociales como Instagram puede ser mejor para tu marca si
manejas un modelo de negocio de empresa a consumidor (B2C) enfocado en
consumidores jóvenes.
Marketing de pago por clic
El pago por clic, o PPC, es una forma de marketing digital en la que pagas una
tarifa cada vez que alguien hace clic en tus anuncios digitales. Así, en lugar de
pagar una cantidad fija para publicar constantemente anuncios dirigidos en los
canales de marketing en línea, solo pagas por los anuncios con los que
interactúan las personas. Cómo y cuándo la gente ve tu anuncio es un poco más
complicado.
Marketing de afiliación
El marketing de afiliación es una táctica de marketing digital que le permite a
alguien ganar dinero promocionando el negocio de otra persona. Podrías ser el
promotor o la empresa que trabaja con el promotor, pero el proceso es el mismo
en ambos casos.
Algunos profesionales de marketing afiliados optan por promocionar los productos
de una sola empresa, por ejemplo en un blog u otro sitio de terceros. Otros tienen
relaciones con varios comerciantes.
Publicidad nativa
La publicidad nativa es marketing digital disfrazado. Su objetivo es mezclarse con
el contenido que la rodea para que sea menos obvia como publicidad.
Es importante etiquetar siempre claramente tus anuncios nativos. Utiliza palabras
como “promocionado” o “patrocinado”. Si se ocultan esos indicadores, los lectores
podrían terminar pasando un tiempo considerable interactuando con el contenido
antes de darse cuenta de que es publicidad.
Marketing de influencers
Al igual que el marketing de afiliación, el marketing de influencers se basa en
trabajar con un influencer (una persona con muchos seguidores, como una
celebridad, un experto del sector o un creador de contenido) a cambio de
exposición. En muchos casos, estos influencers promocionarán tus productos o
servicios con sus seguidores en varios canales de redes sociales.
El marketing de influencers funciona bien para los modelos de negocio B2B y B2C
que quieren llegar a nuevos públicos.
Automatización de marketing
La automatización de marketing utiliza software para impulsar las campañas de
marketing digital, mejorando así la eficacia y relevancia de la publicidad. Como
resultado, puedes centrarte en crear la estrategia detrás de tus iniciativas de
marketing digital en lugar de en procesos engorrosos y lentos.
Las herramientas de automatización del marketing de Mailchimp garantizan que
puedas interactuar con tu público mediante automatizaciones basadas en el
comportamiento, correos electrónicos transaccionales, automatizaciones basadas
en fechas y mucho más.

Marketing por correo electrónico

El concepto de email marketing es simple: envías un mensaje promocional y
esperas que tu cliente potencial haga clic en él. Sin embargo, la ejecución es
mucho más compleja. En primer lugar, debes cerciorarte de que el destinatario de
tus correos electrónicos desee recibirlos. Esto significa que es crucial tener un
proveedor de email marketing que te ofrezca lo siguiente:
Marketing móvil
El marketing móvil es una estrategia de marketing digital que te permite interactuar
con tu público objetivo en sus dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y
tabletas. Esto puede ser a través de mensajes SMS y MMS, notificaciones de
redes sociales, alertas de aplicaciones móviles, y más.

4. Componentes del Hardware, Software e Internet

HADWARE
En marketing digital, el hardware se refiere a los componentes físicos de los
dispositivos que se utilizan para llevar a cabo diversas estrategias y actividades.
Estos componentes incluyen desde la computadora principal y sus periféricos
hasta dispositivos móviles, servidores, y otros equipos que facilitan la interacción y
el procesamiento de datos.
Componentes clave del hardware en marketing digital:
 Computadoras (PC, laptops)
 Dispositivos móviles (smartphones, tablets)
 Servidores
 Periféricos:
- Dispositivos de entrada: Teclados, ratones, escáneres, cámaras,
micrófonos, etc., que permiten interactuar con el sistema y proporcionar
información.
- Dispositivos de salida: Monitores, impresoras, altavoces, etc., que
muestran o transmiten la información procesada.
 Equipos de red
 Dispositivos de almacenamiento:
Discos duros, unidades SSD, memorias USB, etc., para guardar y acceder a
grandes cantidades de datos.
 Pantallas publicitarias
 Equipos de impresión
 Hardware especializado:
Cámaras profesionales, drones, equipos de realidad virtual/aumentada, etc., para
la creación de contenido multimedia y experiencias interactivas.
SOFTWARE
En marketing digital, el software se refiere a las herramientas y plataformas que
apoyan y automatizan diversas estrategias y tareas. Estos componentes son
esenciales para optimizar campañas, gestionar datos y mejorar la experiencia del
cliente. Entre los principales componentes se encuentran los sistemas de gestión
de contenidos (CMS), el software de automatización de marketing, herramientas
para la creación de páginas de destino, y plataformas para el SEO y
posicionamiento web.
Componentes clave del software en marketing digital:
 Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS):
Permiten crear, gestionar y publicar contenido en sitios web sin necesidad de
conocimientos avanzados de programación. Ejemplos populares incluyen
WordPress, Joomla y Drupal.
 Software de Automatización de Marketing:
Facilita la automatización de tareas repetitivas, como el envío de correos
electrónicos, la publicación en redes sociales y la gestión de campañas. Ejemplos:
HubSpot, Marketo, ActiveCampaign.
 Herramientas de Creación de Landing Pages:
Permiten diseñar páginas web optimizadas para la conversión de visitantes en
leads o clientes. Ejemplos: Unbounce, Instapage, Leadpages.
 Plataformas de SEO y Posicionamiento Web:
Ayudan a optimizar el sitio web para mejorar su visibilidad en los motores de
búsqueda. Ejemplos: Ahrefs, SEMrush, Moz.
 Software de Análisis:
Permite rastrear y analizar el rendimiento de las campañas de marketing,
incluyendo métricas como tráfico, conversiones y participación del usuario.
Ejemplos: Google Analytics, Adobe Analytics.
 Software de Gestión de Redes Sociales:
Ayuda a programar publicaciones, analizar resultados y gestionar la presencia en
redes sociales. Ejemplos: Hootsuite, Buffer, Sprout Social.
 Software de Marketing por Correo Electrónico:
Permite crear y enviar campañas de correo electrónico, segmentar audiencias y
analizar resultados. Ejemplos: Mailchimp, Constant Contact, Sendinblue.
 Software de CRM (Customer Relationship Management):
Gestiona las interacciones con los clientes y ayuda a mejorar las relaciones.
Ejemplos: Salesforce, Zoho CRM, HubSpot CRM.
 Software de Publicidad:
Permite crear y gestionar campañas publicitarias en línea, como anuncios en
redes sociales o publicidad de búsqueda. Ejemplos: Google Ads, Facebook Ads,
LinkedIn Ads.

INTERNET
Los componentes del marketing digital incluyen estrategias como la optimización
de motores de búsqueda (SEO), el marketing de contenidos, el marketing en redes
sociales, el email marketing, la publicidad pagada (PPC), y el análisis de datos.
Estas estrategias se utilizan para alcanzar y atraer a clientes potenciales, construir
relaciones con ellos y convertirlos en clientes.
Componentes clave del marketing digital:
 Optimización de motores de búsqueda (SEO):
Se enfoca en mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda
orgánicos (no pagados) de motores como Google.
 Marketing de contenidos:
Consiste en crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer y retener a
una audiencia objetivo. Esto puede incluir blogs, videos, infografías, etc.
 Marketing en redes sociales:
Implica el uso de plataformas de redes sociales para promocionar marcas,
productos o servicios, interactuar con clientes y construir una comunidad en línea.
 Email marketing:
Se utiliza para enviar correos electrónicos personalizados a una lista de
suscriptores con el objetivo de promocionar productos, compartir actualizaciones o
fomentar la participación del cliente.
  Publicidad pagada (PPC):
Incluye la compra de anuncios en motores de búsqueda o redes sociales para
aumentar la visibilidad y dirigir tráfico a un sitio web.
 Análisis de datos:
Implica el seguimiento y análisis del rendimiento de las campañas de marketing
digital para evaluar la efectividad de las estrategias y realizar ajustes necesarios.
 Marketing de Afiliados:
Implica asociarse con otras empresas o individuos para promocionar productos o
servicios a cambio de una comisión por cada venta o cliente generado.
 Marketing de Influencers:
Consiste en colaborar con personas influyentes en redes sociales para
promocionar productos o servicios a su audiencia.
 Marketing móvil:
Se refiere a la adaptación de las estrategias de marketing digital para dispositivos
móviles, como smartphones y tablets.
 Diseño web:
Aunque no es una estrategia de marketing en sí misma, un diseño web atractivo y
funcional es crucial para causar una buena primera impresión y facilitar la
experiencia del usuario.

5. Diferencia entre mercadotecnia digital y la publicidad

¿Qué es el marketing?
El marketing es el conjunto de actividades que llevan a cabo las empresas para
promocionar sus productos e impulsar las ventas. Estas actividades incluyen
desde el análisis del mercado y la conducta de los consumidores hasta el
desarrollo de estrategias, la ejecución de acciones o el seguimiento de indicadores
de rendimiento. Los planes de marketing incluyen generalmente objetivos a largo
plazo alineados con las metas de la empresa.
¿Qué es la publicidad?
La publicidad es la utilización de espacios publicitarios para transmitir mensajes
sobre productos o servicios al público objetivo.
En otras palabras, la publicidad forma parte del proceso de marketing y constituye
una subdivisión de esta disciplina.
Principales diferencias entre marketing y publicidad
La principal distinción entre estas dos áreas es que la publicidad se engloba
dentro de las operaciones de marketing. Además, hay otros aspectos que
diferencian estos conceptos:
 El marketing se enfoca en construir la imagen de la empresa y comprender
el mercado y los clientes. Por otro lado, la publicidad se dirige a atraer la
atención de los consumidores hacia los productos o servicios de la
empresa.
 Los objetivos de un plan de marketing se diseñan considerando metas a
largo plazo. Los de la publicidad, en cambio, buscan obtener una respuesta
inmediata y directa de los consumidores.
 La publicidad se enfoca en promocionar un producto o marca. El marketing
abarca el producto, los consumidores, el precio, la distribución, el proceso y
la promoción.
 El marketing busca incrementar las ventas de la empresa mediante distintos
tipos de estrategias. El objetivo de la publicidad es atraer a los clientes
hacia la marca para que adquieran los productos publicitados.
 El marketing se encarga de la investigación y la planificación, mientras que
la publicidad implica crear mensajes de acuerdo con la estrategia de
marketing.
 El plan de marketing de una empresa incluye aspectos como relaciones
públicas, estrategias de distribución y procesos de compraventa. La
publicidad se limita a la creación y distribución de anuncios en diversos
medios como televisión, radio, redes sociales o folletos.

6. Marketing y restricciones de lo virtual a lo digital

El marketing digital, en su esencia, implica la promoción de productos y servicios a
través de medios digitales, como sitios web, redes sociales, correo electrónico y
aplicaciones móviles. Las restricciones del marketing digital pueden dividirse en
técnicas, tecnológicas y legales.
Restricciones técnicas y tecnológicas:
 Dependencia de la tecnología:
El marketing digital depende en gran medida de la tecnología, lo que puede
generar problemas técnicos, fallos en plataformas y caídas de sistemas,
interrumpiendo campañas y afectando la visibilidad y el alcance.
 Limitaciones de conectividad:
La falta de acceso a internet o velocidades de conexión bajas pueden impedir que
una audiencia objetivo acceda a contenido digital, limitando el alcance de las
campañas.
 Sobrecarga de información:
La gran cantidad de contenido digital puede generar fatiga publicitaria y dificultar
que los mensajes de marketing destaquen, afectando la atención del consumidor.
Restricciones legales y éticas:
 Privacidad de datos:
La regulación de la privacidad de datos, como el RGPD en Europa, exige a las
empresas ser transparentes sobre cómo recopilan y utilizan la información de los
usuarios, lo que puede limitar las estrategias de marketing dirigidas.
 Publicidad engañosa:
Las leyes de protección al consumidor prohíben la publicidad engañosa, lo que
significa que las empresas deben asegurarse de que su publicidad digital sea
precisa y veraz.
 Protección de menores:
Existen regulaciones específicas para la publicidad dirigida a menores, lo que
requiere que las empresas tengan cuidado al crear campañas dirigidas a
audiencias jóvenes.
 Cumplimiento de leyes de competencia:
Las leyes de competencia desleal pueden afectar las estrategias de marketing
digital, especialmente en industrias altamente competitivas.
Restricciones relacionadas con la implementación:
 Falta de conocimientos:
La falta de habilidades y conocimientos técnicos para implementar estrategias de
marketing digital puede ser una barrera significativa para muchas empresas.
 Recursos limitados:
La implementación de estrategias de marketing digital puede requerir una
inversión significativa en tecnología, herramientas y personal capacitado, lo que
puede ser un obstáculo para pequeñas empresas o startups.
 Resistencia al cambio:
La adaptación a nuevas tecnologías y estrategias de marketing digital puede ser
difícil para algunos individuos y organizaciones, lo que genera resistencia al
cambio.
Ejemplos de restricciones en la práctica:
 Campañas de correo electrónico:
El spam y las leyes de privacidad de datos pueden restringir la eficacia de las
campañas de marketing por correo electrónico.
 Publicidad en redes sociales:
La saturación publicitaria en las redes sociales puede dificultar que las empresas
lleguen a su público objetivo, y las políticas de publicidad de las plataformas
pueden restringir ciertos tipos de contenido.
 Marketing de contenidos:
La creación de contenido de alta calidad y relevante para el público objetivo
requiere tiempo, recursos y experiencia, lo que puede ser un desafío para muchas
empresas.
7. Ley de Gordon Moore de CEO de INTEL
La Ley de Moore, formulada por Gordon Moore, cofundador de Intel, establece
que el número de transistores en un circuito integrado se duplica
aproximadamente cada dos años. La ley implica un aumento exponencial en la
potencia de procesamiento y una disminución en el costo por transistor, aunque su
aplicabilidad futura es objeto de debate.
Explicación:
- Transistores y potencia:
Los transistores son componentes clave en los circuitos integrados, y su
miniaturización permite empaquetar más en un mismo espacio, aumentando la
capacidad de procesamiento.
- Costo:
La reducción en el tamaño de los transistores también conlleva una disminución
en el costo por transistor, haciendo que los dispositivos electrónicos sean más
accesibles.
- Innovación continua:
La Ley de Moore ha impulsado la innovación en la industria electrónica, motivando
a los fabricantes a desarrollar nuevas tecnologías para mantener el ritmo de
duplicación de transistores.
 - Desafíos y futuro:
A pesar de su influencia, la Ley de Moore enfrenta desafíos debido a las
limitaciones físicas de la miniaturización y la creciente complejidad de la
fabricación de chips. Algunos expertos señalan que la ley podría estar
desacelerándose o llegando a su límite, mientras que otros creen que la
innovación tecnológica seguirá impulsando avances.
- Impacto:
La Ley de Moore ha tenido un impacto profundo en la tecnología y la sociedad,
impulsando el desarrollo de dispositivos móviles, computadoras más potentes, y la
proliferación de aplicaciones basadas en inteligencia artificial.
8. Ley de Robert Metcalf Ceo de 3COM
La ley de Metcalfe establece que «el valor de una red es proporcional al cuadrado
del número de usuarios conectados. A medida que el coste físico de la red crece
linealmente, su valor crece exponencialmente»
El valor de las redes crece exponencialmente con el número de personas que las
utilizan. La ley de Metcalfe afirma que cada vez que se añade un nuevo usuario a
una red, el número de conexiones aumenta proporcionalmente al cuadrado del
número de usuarios.
La ley dice que el valor de una red es proporcional al cuadrado de su número de
nodos. Observa el ejemplo a continuación. La primera red tiene tres nodos, pero la
última tiene 36, lo que marca una gran diferencia en el número de conexiones
posibles.

9. Representación gráfica de Internet

Un diagrama de topología de red es una representación visual de tu red de
actividades informáticas. Es un gráfico con una serie de símbolos e iconos que
representan distintos elementos de tu red.
Mediante la creación de un diagrama de red, puedes visualizar todas las
conexiones que componen tu red e identificar áreas de mejora, como la resolución
de problemas de depuración, la optimización de las estructuras de red y la
garantía de que la red cumple todos los requisitos de seguridad.
¿Por qué es importante un diagrama de red?
- Visualizar toda la red
- Identificar las dependencias
- Identificar mejoras
- Alinear equipos multifuncionales
- Poner al día a las partes interesadas

10. World Wide Web (www)

¿Qué es la World Wide Web (WWW)?
Se llama World Wide Web (abreviada WWW) en informática a una red de alcance
mundial, que consiste en un complejo sistema de hipertextos e hipermedios
interconectados entre sí y a los que puede tenerse acceso mediante una conexión
a Internet y un conjunto de software especializado.
El software necesario para visitar la WWW es un navegador o explorador, tales
como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc., que representa en
una serie de ventanas dotadas de texto y multimedios cada página web visitada.
Estas últimas suelen requerir de una dirección html (HyperText Markup Language,
o lenguaje de marcas de hipertexto) que inicia con las siglas www.

11. Significado de Uniform Resource Locator URL

Junto con el Hipertexto y HTTP, las URL son uno de los conceptos claves de la
Web. Es el mecanismo usado por los navegadores para obtener cualquier recurso
publicado en la web.
URL significa Uniform Resource Locator (Localizador de Recursos Uniforme). Una
URL no es más que una dirección que es dada a un recurso único en la Web. En
teoria, cada URL válida apunta a un único recurso. Dichos recursos pueden ser
páginas HTML, documentos CSS, imagenes, etc. En la práctica, hay algunas
excepciones, siendo la más común una URL apuntando a un recurso que ya no
existe o que ha sido movido. Como el recurso representado por la URL y la URL
en si son manejadas por el servidor Web, depende del dueño del servidor web
manejar ese recurso y su URL asociada adecuadamente.