Manual de integración por
plugin para Shopify
Requisitos obligatorios para
integrar tu tienda online
Antes de comenzar la integración, debes contar con lo siguiente:
● Una tienda activa en Shopify.
● Contar con CCS Activo en tu tienda, para operar con nuestro servicio de despacho.
● Acceso a la sección de envíos y entregas de tu tienda Shopify.
● Debes tener configurada la dirección de facturación en Shopify. Si no la tienes, podrás hacerlo en
Configuración -> General -> Dirección de facturación.
● Tener configurada las sucursales con una dirección disponible en Chile.
● Antes de configurar el portal ecommerce de Blue Express, debes configurar el peso de los productos en
Shopify. Para eso anda a ‘Productos’ en Shopify y agrega el peso. Ingresa el que, entre el peso y el peso
volumétrico (anchoxlargoxalto/4.000), sea el mayor.
Instalación del plugin en Shopify
● Una vez que hayas validado la información sobre si cumples los requisitos para poder
realizar la integración por plugin, debes seleccionar la opción de integrarte por plugin.
● Se abrirá otra ventana con un ID de integración -te
recomendamos guardarlo y que lo tengas a mano-,
el que deberás usar para completar el proceso.
Instalación del plugin en Shopify
1. En Shopify ve a Configuración >
Aplicaciones y canales de ventas >
Shopify App Store
2. Busca el plugin utilizando la barra de
búsqueda. En ella debes encontrar
Blue Express.
3. Haz clic en el plugin y luego presiona el
botón Instalar.
4. Serás redirigido a tu tienda Shopify.
5. En la tienda Shopify se mostrará un
mensaje con un botón de Instalar, le
das clic y queda instalada la
aplicación.
*Si tenías instalada la aplicación antes de registrarte en el portal ecommerce, deberás eliminarla y
realizar este proceso.
Validación del plugin en Shopify
Cuando termines de instalar el plugin en la tienda,
tendrás que realizar la validación de la integración y el
plugin.
Pasos para validar integración:
1. Después de la instalación, serás redirigido a la vista
del plugin
2. Introduce tu ID de integración que te dimos en el
primer paso. Si lo perdiste, vuelve abrir el portal
ecommerce
3. Haz clic en el botón ‘Validar’
4. El sistema verificará la validez de tu ID:
ID Seller
- Éxito: Aparecerá un mensaje indicando que la
configuración está completa.
- Error: Se mostrará un mensaje indicando el problema.
Verifica tu ID de seller y vuelve a intentarlo o contacta a
soporte. vv
Zona de envío
● Una vez instalado el plugin la zona de envío de
Blue Express quedará automáticamente creada.
Para asegurarte que se encuentra creada ve a
Configuración > Envíos y entregas.
● Para realizar modificaciones en el valor del envío
y/o gestión de zonas de envío, debes ir al portal
ecommerce de Blue Express> Integraciones >
Gestión de comunas y tarifas personalizadas.
● Para configurar envíos gratuitos lo debes hacer
dentro del portal ecommerce de Blue Express>
Integraciones > Envío Gratis
Zona de envío
Las tarifas que te entregamos no incluyen el IVA, por
lo que para agregarlas debes:
● Ir a la sección: Configuraciones → Envío y
entrega → General Shipping method → Presiona
los 3 puntitos que señala la flecha roja e
incorpora en el campo “porcentaje” el 19% y
presiona Listo
● Luego debes guardar la configuración y con esto
queda configurado el IVA en las tarifas
¡Felicitaciones! Ya terminaste de
configurar y de integrar tu tienda en
nuestro portal ecommerce de Blue Express
● Ahora te daremos más tips para que aproveches al máximo las
funcionalidades.
● Recuerda que ante cualquier duda te puedes comunicar al WhatsApp
de asistencia comercial al +56 9 8149 7426.
Verificar funcionamiento de la
integración en Shopify
1. Anda a tu tienda Shopify
2. Crea un pedido de prueba en tu tienda Shopify (haz una
simulación)
3. Al llegar al checkout, debes ingresar una dirección, región y
comuna. El sistema enviará automáticamente una consulta al
servicio de precios, de esa forma, te presentará un listado de
precios
• Si se ve el precio: El sistema lo mostrará en el checkout. En este
caso, la integración está funcionando como corresponde.
• Si el precio no es encontrado: Se mostrará un mensaje indicando
que no tienes despacho disponible. En este caso comunícate con
asistencia comercial al WhatsApp +56 9 8149 7426.
Te recomendamos que hagas un pedido de prueba en donde
realices una compra (luego la puedes cancelar):
1. Ingresar a pedidos, buscar la orden generada y presiona
‘Preparar artículo’. Con esta función enviaremos la orden al
portal de Blue Express
2. Uno de los campos obligatorios para la emisión de la orden es el
teléfono, asegúrate tenerlo habilitado en el checkout
Creación de orden de servicio
1. Una vez realizada la compra de prueba
debes actualizar el estado desde tu
Shopify al estado “Preparado”
2. Luego de que hayas actualizado tu
pedido en Shopify, la orden de servicio
debería aparecer en la sección de
‘Listado de Emisiones’ en el portal
ecommerce de Blue Express (puede
tardar unos segundos)
3. Una vez que la orden se encuentre en
el portal significa que la integración ya
se encuentra activa y funcionando
como corresponde
Asimismo, en Shopify podrás ver que el
pedido ya tiene su número de seguimiento
o tracking de envío.
Impresión de etiqueta
Una vez creada la orden de servicio,
deberás imprimir su etiqueta. Para ello en
el portal ecommerce de Blue Express anda
a:
● Emisiones > ‘Listado de emisiones’ y te
aparecerán todas las órdenes que
hayas creado.
● Al costado derecho aparece el icono
de una impresora y al darle clic se va a
generar la etiqueta. También puedes
seleccionar todas las órdenes o
algunas para imprimir de forma
masiva.
Configuración Puntos Blue Express -
Copec * Opcional
¿Qué son los Puntos Blue - Copec? Son puntos de retiro habilitados por Blue Express para que el comprador
pueda hacer el retiro de su pedido. Una vez instalada la aplicación de Blue Express en Shopify
automáticamente se pueden utilizar los centros de retiro.
¿Cómo se habilitan? Nos dirigimos a tienda online → Temas → Personalizar.
Configuración Puntos Blue Express -
Copec * Opcional
Para poder configurarla debes dirigirte a la sesión del carrito. La ruta es la siguiente:
Página de inicio → Carrito.
Configuración Puntos Blue Express -
Copec * Opcional
Una vez en la configuración del carrito tendrás dos opciones: bloque o sección. La diferencia radica en la
posición en que se presentará la opción del punto de retiro al momento en que el cliente está en el
checkout.
● Configuración Bloque: Se va a ver debajo del botón de pago en el carrito.
● Configuración Sección: Se verá en la parte inferior del carrito.
Configuración Puntos Blue - Copec *
Opcional
Configuración Bloque Configuración Sección
Configuración Puntos Blue Express -
Copec * Opcional
Cuando ya seleccionas lo anterior, le das clic a agregar y luego:
- Aparecerán dos opciones de aplicaciones las cuales son ‘Blue Express’ y ‘Pudo Blue Express
Modal’.
- Debes seleccionar una de las dos para activar el servicio. En la siguiente diapositiva podrás ver
las opciones y revisar cuál te gusta más)
• Blue Express: La opción para que el cliente pueda
escoger su punto de retiro se verá en el carrito.
• Pudo Blue Express Modal: Se verá en el carrito con la
diferencia de que aparecerá como un pop-Up al
momento de seleccionar la opción de retiro en un
Punto de Blue Express.
Configuración Puntos Blue - Copec *
Opcional
Blue Express Pudo Blue Express Modal
Configuración Puntos Blue Express -
Copec * Opcional
Para terminar la configuración le das clic a
la aplicación que elegiste, luego debes
agregar la API key de Google (solicitar al
WhatsApp de asistencia comercial +56 9
8149 7426.) y le das guardar.
Con esto ya queda configurado los Puntos
Blue Express.
Configuración Puntos Blue - Copec *
Opcional
Para eliminar la opción de los puntos simplemente se da clic el basurero que aparece al
costado de la aplicación y así esta queda eliminada del carrito.
Posibles problemas que podrían aparecer
durante la instalación del plugin
Problema Posible causa Solución
ID de seller inválido El ID ingresado es incorrecto Verifica el ID y contacta a
soporte al WhatsApp +56 9 8149
7426
Error código de provincia Este error ocurre porque no se Debes ingresar en Shopify a
tiene una dirección de Configuración -> General ->
facturación, configurada en la Detalles de la tienda ->
tienda Dirección de Facturación y
agregar toda la información
solicitada en el formulario de
dirección
No muestra los servicios en la Se puede deber a que no Debes ingresar en Shopify a
zona de envío tengas las direcciones de las Configuración -> Sucursales
sucursales configurada -> Todas las sucursales. En
correctamente en una esta sección puedes revisar
comuna de Chile. las direcciones configuradas
en cada sucursal.
Problema Posible causa Solución
Error al obtener precio en 1. Que la sucursal no esté 1. En Shopify revisa la zona
checkout incluida en la zona de de envío en la sección
envío en que se “Envíos y Entregas” de tu
encuentra el servicio del tienda.
plugin. 2. Contacta a soporte Blue
2. Que no tenga la tienda Express al WhatsApp +56
registrada o activa en el 9 8149 7426.
portal de Blue Express. 3. En Shopify revisa la
3. Que no tenga una sección Configuración ->
dirección de origen General -> Dirección de
configurada. Facturación. Debes
asegurar que tenga la
dirección que quieres
agregar.
