CONTRATO DE GARANTÍA MECÁNICA COMERCIAL ADICIONAL eCOGARANTIA

FECHA DE CONTRATO: 15/07/2025

VIGENCIA DEL CONTRATO: 15/07/2026
RFA. DE CONTRATO: ECO25_000164_23696
MESES DE COBERTURA 12 meses

USUARIO DE LA GARANTÍA 2.- OBJETO DE LA GARANTÍA COMERCIAL

NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL: ADICIONAL.
MAEWIN HONWAN MERCHAN CASTAÑEDA Es de gran importancia hacer claridad que la garantía
NIF: 14075650H
comercial adicional tiene por objeto garantizar las
DIRECCIÓN: C. ASCAO 57 DR P01 DER
CP - LOCALIDAD: 28017 - MADRID
reparaciones del vehículo del USUARIO, dentro de los
TELÉFONO: 653846016 límites establecidos en el contrato suscrito con la empresa
E-MAIL: [email protected] garante para realizar el suministro de las piezas afectadas
y que se encuentren cubiertas, repararlas e inclusive
VEHÍCULO OBJETO DE LA GARANTÍA indemnizarlas mediante una carta de pago o reembolso. Se
MATRICULA: 1325LTR puntualiza que, todos los recambios o piezas podrán ser
MARCA: KIA suministradas por la empresa garante.
MODELO: C´EED
BASTIDOR: U5YH5819AML086134 Lo anterior se llevará a cabo siempre y cuándo se deba a
KILOMETROS: 274767
una avería mecánica fortuita ocurrida dentro del periodo de
TIPO SERVICIO: PARTICULAR
vigencia del contrato de garantía comercial adicional.
FECHA FIN ITV: 01/01/2000
SEGURO OBLIGATORIO SI Si el USUARIO no aceptara la reparación en las
FECHA COMPRA VENTA: 15/07/2025 condiciones propuestas por ECOGARANTIA, esta podrá
optar por emitir al USUARIO una carta de pago con el
EL USUARIO CONFIRMA QUE REVISÓ TODOS SUS importe de la reparación de la avería sin exceder los límites
DATOS PERSONALES ANTES DE FIRMAR EL CONTRATO Y establecidos en las condiciones contractuales del contrato
LOS DEL VEHÍCULO Y CONFIRMA QUE ESTOS SON de garantía comercial adicional.
EXACTOS.

Todas las anomalías, desperfectos y vicios ocultos

Importante: todos los datos comunicados por el
existentes en el vehículo cuando se realiza la operación de
contratante de la garantía comercial adicional tendrán que
compraventa, estarán totalmente excluidas de la cobertura
coincidir exactamente con los que figuran en la ficha
de la presente garantía comercial adicional. Además de
técnica y el permiso de circulación, además de los
todo ello, resulta de gran importancia hacer énfasis que,
kilómetros exactos. En caso de que los datos facilitados
ECOGARANTIA no es una aseguradora, de igual manera
resulten erróneos, ello será motivo de resolución inmediata
que el presente contrato no es una póliza de seguros y, el
del contrato. El presente contrato de garantía tiene carácter
objeto del contrato es la prestación del servicio de gestión
adicional y voluntario, y será de obligado cumplimiento por
posventa de la garantía comercial adicional a solicitud del
parte de ECOGARANTÍA, en las condiciones establecidas
contratante o vendedor del vehículo para realizar un
en el presente documento y que se detallan a continuación.
servicio integral de gestión de la garantía legal de
1.- CONDICIONES GENERALES. conformidad a lo establecido. Es de aclarar que
A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, le ECOGARANTIA, mediante el presente contrato, no estaría
informamos que los datos personales que se obtengan asumiendo ninguna obligación que legalmente le
como consecuencia de su registro como usuario, serán correspondiera al VENDEDOR del vehículo garantizado.
incorporados a un fichero titularidad de SOLUCIONES
POSVENTA SL con CIF B10907509, con denominación La presente garantía comercial adicional no suprime,
comercial ECOGARANTÍA y domicilio en C/ Juan rejón 52, reduce, agota, ni limita los derechos legales vigentes que
35008, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, teniendo tiene el USUARIO, sino que podría ampliarlos en servicios
implementadas las medidas de seguridad establecidas en adicionales posventa y asesoramiento y no exonera de las
el Real Decreto 1720/2007, de 11 de junio. responsabilidades legales del vendedor del vehículo
descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la
Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios, en el Código Civil y otras leyes complementarias,
ni cualquier otra que la sustituya, amplíe o modifique.

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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 CONTRATO DE GARANTÍA MECÁNICA COMERCIAL ADICIONAL eCOGARANTIA

3.- ALCANCE DE LA GARANTÍA COMERCIAL

ADICIONAL.
El USUARIO reconoce mediante la firma del presente
documento que fue informado por el CONTRATANTE que
De igual manera, para la activación, debe de ser devuelto
con la garantía comercial adicional contratada se
el contrato firmado en todas las páginas por las partes
encontrarían en cobertura los componentes mecánicos del
intervinientes a la siguiente dirección de correo electrónico:
vehículo que aparecen establecidos en el apartado 6,
[email protected], indicando en el asunto, el número
excluyendo todos los elementos consumibles, piezas o
de contrato y la matrícula del vehículo.
partes que requieran sustitución, mantenimiento,
reparación o reglajes de piezas u órganos ocasionados por
6.- COBERTURA DE LA GARANTÍA COMERCIAL
desgaste, deformación o deterioro paulatino, como
ADICIONAL.
consecuencia del uso o funcionamiento normal, erosión,
En el caso en que apareciera una avería mecánica fortuita
corrosión no están cubiertas por la garantía mecánica.
en el vehículo garantizado, el responsable de averías de
ECOGARANTIA, analizará cuidadosamente la avería y
4.- GENERALIDADES DEL VEHÍCULO OBJETO DE LA
determinará el alcance de la cobertura, sin superar en
GARANTÍA COMERCIAL ADICIONAL.
ningún caso lo estipulado en el apartado 20.
EL CONTRATANTE, ratifica que realizó las revisiones
- MOTOR:
técnico mecánicas obligatorias, disponiendo de ITV vigente
Bloque de motor: Cilindros, camisas de cilindro, cámara
y todos los mantenimientos recomendados por el
de agua, conductos de aceite, bancada del cigüeñal, tapa
fabricante, antes de realizar la preentrega y que las piezas
de bancada, cárter de aceite, válvulas de admisión y
garantizadas se encuentran en óptimas condiciones de
escape, asientos de válvula, guías de válvula y pasajes de
calidad, rendimiento.
refrigerante.
A todo ello, el usuario ratifica de la misma manera, que el
Árbol de levas: Levas, eje del árbol de levas, juegos de
vehículo presenta un desgaste normal en razón de su
cojinetes, extremo de accionamiento, flauta de aceite (o
antigüedad y kilometraje encontrándose, a pesar de todo
conductos de lubricación), levas de accionamiento de la
ello, apto para la venta.
bomba de combustible, rueda fónica (o rueda de señal),
Por otra parte, El USUARIO al suscribir el contrato de
contrapesos y pernos de fijación.
garantía comercial adicional, admite que, se trata de un
Pistones: Cabeza, cielo, bulón, porta-aros, canaletas,
vehículo usado, el cual ha sufrido un deterioro y
falda y perno.
devaluación sobre los elementos, piezas y reglajes que
Bielas: Pie, cuerpo, cabeza y tapa.
componen el mismo debido a su antigüedad y kilometraje,
Cigüeñal: Apoyo, muñequillas, brazo, contrapesos y
además de ratificar que revisó el vehículo libremente antes
taladros de equilibrado.
de tomar la decisión de compra y que se encuentra
Turbo: Carcasa del compresor, rueda del compresor,
conforme con las condiciones mecánicas y de
carcasa de la turbina, rueda de la turbina, eje del turbo,
funcionamiento del mismo.
cojinetes, sistema de lubricación, válvula de desviación
(wastegate), válvula de alivio (blow-off valve o bov).
El CONTRATANTE manifiesta previamente a la
Inyector: Cuerpo del inyector, entrada de combustible,
empresa garante que revisó el vehículo objeto del
solenoide, émbolo, resorte de retorno, punta del inyector y
presente contrato en presencia del USUARIO,
los orificios de inyección.
determinando que se encuentra apto para la venta.
Intercooler: Núcleo del intercooler, tanques de entrada y
5.- PERFECCIONAMIENTO Y EFECTOS DEL salida, puertos de entrada y salida, carcasa, monturas o
CONTRATO. soportes, aletas de refrigeración externas, conductos de
El presente contrato se perfecciona por el consentimiento aire, (en algunos sistemas), válvula de derivación. Importe
manifestado en la firma del presente documento por las máximo en la suma total de las averías de motor en
partes intervinientes. No obstante, a lo anterior, las cobertura hasta 1150€.
coberturas en garantía contratadas no tendrán efectos, por - TRANSMISIÓN MANUAL:
tanto, no generarán obligaciones para ECOGARANTIA, Carcasa o cárter: Cuerpo principal, tapa superior, tapón
hasta que el CONTRATANTE realice el pago total del de llenado de aceite, tapón de drenaje, orificios de
importe del contrato de garantía mecánica comercial ventilación, nervaduras de refuerzo estructural y conductos
adicional. internos para circulación de aceite.
Eje de entrada: Eje primario, piñón de ataque, engranajes
Las obligaciones de ECOGARANTIA comenzarán a las 48 conductores fijos y estriado.
horas de recibido el pago, y siempre con efectos para Eje de salida: Eje secundario, engranajes conducidos y
AVERÍAS surgidas con posterioridad a lo establecido en brida o yugo de acoplamiento a la transmisión.
apartado 16.

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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Eje intermedio: Eje intermedio o contraeje y engranajes

del eje intermedio.
Engranajes: Engranajes helicoidales para marchas hacia
adelante, engranajes rectos para marcha atrás, piñones
Electroventilador: Motor eléctrico, aspas del ventilador,
locos (engranajes libres), engranajes fijos (soldados o
carcasa, eje del motor, conector eléctrico, resistencias o
tallados en el eje), coronas dentadas y engranajes
módulo de control de velocidad.
planetarios (en algunos diseños).
Importe máximo en la suma total de las averías de Motor de calefacción: Carcasa del motor, rotor o
transmisión en cobertura hasta 1100€. armadura, estator, eje del motor, aspas del ventilador,
conector eléctrico, resistencias del ventilador, rodamientos,
-BOMBAS Y VÁLVULAS:
escobillas y conmutador. Importe máximo en la suma total
Válvula EGR: Cuerpo de la válvula, diafragma o pistón,
de las averías del sistema climatización en cobertura hasta
muelle de retorno, puerto de entrada de gases de escape,
250€.
puerto de salida de gases de escape, actuador de vacío o
actuador eléctrico, conductos internos y conectores
- FRENO:
eléctricos.
Bomba de freno: Cuerpo del cilindro maestro, pistón
Mariposa de admisión: Cuerpo de la mariposa, válvula de
primario, pistón secundario, cámara de fluido (depósito de
mariposa, eje de la mariposa, actuador del acelerador
líquido de frenos), tapón del depósito, resortes de retorno,
(motor de control, resorte de retorno, conectores eléctricos,
válvulas de compensación, válvulas de retención,
conductos de aire, tornillos de fijación, bypass de aire de
conectores de salida, conductos internos y muelle de
ralentí y mecanismo de control del acelerador (para
retorno.
sistemas no electrónicos).
Sensor ABS: Elemento sensor, anillo fónico (o anillo de
Bomba de embrague: Cilindro principal, pistón, resorte de
sensor), conector eléctrico.
retorno, puerto de entrada de fluido, puerto de salida de
Pinzas de freno: Cuerpo de la pinza, pistones, soporte o
fluido, válvula de retención, depósito de líquido de
portamanguetas, guías o pasadores y conectores de
embrague, conexiones de montaje y pedal de embrague.
manguera de freno. Importe máximo en la suma total de las
Bombín exterior de embrague: Cilindro, pistón, resorte de
averías del sistema de frenado en cobertura hasta 250€.
retorno, puerto de entrada de fluido y horquilla del
embrague (o varilla de empuje), cuerpo de montaje. LA GARANTÍA, cubre las averías fortuitas del vehículo
Importe máximo en la suma total de las averías de bombas garantizado, y no podrá considerarse como avería los
y válvulas en cobertura hasta 250€. mantenimientos preventivos recomendados tanto por la
-DIRECCIÓN: presente garantía comercial adicional, como por el
Cremallera de dirección: carcasa de la cremallera, piñón fabricante del vehículo, ni los desgastes o deterioros de
o piñón de ataque, cremallera y cubierta de elementos que lleguen a su fin de vida útil. Por lo cual,
protección. serán considerados como una anomalía previsible
Caja de dirección: carcasa de la caja de dirección, piñón, atendiendo a la descripción del vehículo por su antigüedad,
cremallera y buje de montaje. kilometraje y desgaste.
Barra de dirección: extremo de dirección interno (tirante
interno), barra propiamente dicha, extremo de dirección
IMPORTANTE: La garantía comercial adicional no
externo, tapón o cubierta protectora conectores de
responderá por los vicios ocultos, averías y defectos
montaje. Importe máximo en la suma total de las averías
existentes en el vehículo anteriores a la activación del
del sistema de dirección en cobertura hasta 250€.
presente contrato. El presente contrato no cubrirá
- ELECTRICIDAD:
ninguna sustitución, reparación, ni componente, que
Alternador: rotor, estator, puente rectificador, regulador de
no esté incluido en este apartado.
voltaje, carcasa, ventilador, escobillas y anillos rozantes.
*Las coberturas de este apartado se aplicarán en caso
Motor de arranque: carter o carcasa, bobinado del estator,
de que el vehículo en cuestión contenga las piezas y/o
rotor o inducido, cojinetes, colector, escobillas, solenoide o
recambios que en él aparecen reflejados*.
relé de arranque, piñón de arranque, horquilla o palanca de
empuje y reductor de velocidad. 7. – PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN CASO DE AVERÍA.
Elevalunas: mecanismo de elevación, sistema de cables, En el caso de sufrir una avería mecánica de carácter
sistema de cremallera, piñón, soportes, rodillos, poleas y fortuito en el vehículo objeto del presente contrato, el
tambores. (Excluido avería de motor eléctrico elevalunas). USUARIO deberá cumplir obligatoriamente el siguiente
Importe máximo en la suma total de las averías del sistema procedimiento:
eléctrico en cobertura hasta 250€.
-CLIMATIZACIÓN:
Compresor de aire acondicionado (A/A): Eje de entrada,
plato de embrague, embrague electromagnético, válvula de
control de succión, pistones, cilindros, válvulas de admisión
y escape, placa de válvulas, colector de succión y colector
de descarga.

TLF.: 944 07 90 26 ext. 3 (averías) - E-MAIL: [email protected] pág. 3 / 14

VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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 CONTRATO DE GARANTÍA MECÁNICA COMERCIAL ADICIONAL eCOGARANTIA

PASOS INMEDIATOS:
7.1 Detener el vehículo.
- Al detectar cualquier síntoma de avería, detenga
inmediatamente el vehículo.
- Solicite servicio de grúa para trasladar el vehículo al taller 7.5 PROCESO DE REPARACIÓN.
de su confianza. Selección de taller.
- No utilice el vehículo hasta que la avería sea reparada - El usuario puede elegir el taller (preferiblemente su taller
para evitar daños mayores. habitual).
- Solo se admiten talleres con autorización legal de
7.2 Comunicar la avería. actividad y número de registro industrial.
- Plazo máximo: DOS DÍAS a contar desde el momento en
NOTA: ECOGARANTIA no asumirá reparaciones en
que aparecieron los primeros síntomas de avería)
servicios oficiales de vehículos. además, la empresa
- Verifique que la pieza y causa de la avería están cubiertas
garante se reservará el derecho a poder designar un
por la garantía.
taller alternativo si lo considera necesario para la
IMPORTANTE: El incumplimiento del plazo de reparación del vehículo.
comunicación exonerará a ECOGARANTIA de sus Autorización de reparación.
obligaciones contractuales.
→ Autorización de reparación
7.3 OPCIONES PARA COMUNICAR LA AVERÍA. Las reparaciones requieren autorización previa escrita de
OPCIÓN 1: Web (Recomendada) ECOGARANTIA.
- Acceda a www.ecogarantia.es El taller debe enviar presupuesto detallado al correo
- Pulse en "NUEVA AVERÍA" electrónico [email protected] incluyendo:
- Orden de entrada (fecha, marca, modelo, kilómetros,
- Complete el formulario con la información con las descripción y código de avería, causa probable)
preguntas básicas requeridas para poder recibir una - Valoración de horas de trabajo y referencia de los
respuesta precisa y ágil al momento de ser llamado por el recambios necesarios para realizar la reparación.
técnico responsable de las averías.
- Seleccione en el calendario la fecha y hora de su ADVERTENCIA: Se prohíbe cualquier intervención en el
preferencia para ser llamado por nuestro técnico. vehículo sin la previa autorización por escrito de
- En caso de no querer recibir la llamada, resulta ECOGARANTIA.
importante para nosotros anularla para dar opción a otro
cliente de poder tener disponible la fecha y hora para ser Los presupuestos se realizarán siempre sin intervenir
atendido. ni desmontar el vehículo, salvo autorización expresa del
USUARIO, previa solicitud por parte del USUARIO a
Inmediatamente recibirá confirmación por correo ECOGARANTÍA.
electrónico.
La empresa garante se reserva el derecho, previa
OPCIÓN 2: Teléfono. autorización del USUARIO, de retirar y enviar la pieza
- Llame al 944 07 90 26 (lunes a viernes, 09:00-18:00 hora averiada a una empresa especializada para realizar las
peninsular) verificaciones necesarias y determinar si está cubierta por
- Por motivos de control y calidad en el servicio, la llamada el presente contrato. En caso de que no se permita la
podría ser grabada. inspección de la pieza o recambio, la garantía no
cubrirá ninguna reparación ni asumirá ningún pago
OPCIÓN 3: Correo electrónico. bajo ningún concepto.
- Escriba a [email protected]
- En el asunto indique: número de matrícula, marca y Si la avería no está cubierta por el presente contrato,
número de contrato. ECOGARANTÍA no reembolsará los gastos de
DIAGNÓSTICO ni DESMONTAJE de la pieza. Sin
7.4 INFORMACIÓN NECESARIA PARA REGISTRAR embargo, si la avería está cubierta, se indemnizará el
UNA AVERÍA. DIAGNÓSTICO hasta un máximo de VEINTICINCO
- Número de referencia del contrato. EUROS (25,00€) por avería y el DESMONTAJE hasta un
- Matrícula del vehículo garantizado. máximo de 2 HORAS DE MANO DE OBRA A TREINTA Y
- Fecha de avería (primeros síntomas). CINCO EUROS (35€) por avería.
- Kilómetros registrados al momento de la avería.
- Contacto y localización del taller. IMPORTANTE: La garantía mecánica comercial
adicional no incluye servicio de grúa, gastos de
estancia del vehículo en el taller reparador, ni
proporciona vehículos de sustitución.

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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 CONTRATO DE GARANTÍA MECÁNICA COMERCIAL ADICIONAL eCOGARANTIA

8.- REVISIÓN DEL INFORME O PRESUPUESTO.

Una vez recibida la documentación y revisada por los
técnicos de avería de ECOGARANTÍA, si se considerara
necesario para determinar la cobertura y motivo de averías,
Envío del recambio averiado y mano de obra.
se reservarán el derecho de solicitar la intervención de
Será suministrada la pieza de averiada de calidad
un perito judicial especializado en automoción, con el
equivalente a la dirección del taller indicado por
fin de elaborar un informe preliminar. Así mismo para
determinar si la avería estaría en cobertura. el USUARIO. Además, será extendida una carta de pago o
reembolso en los casos que proceda como aportación al
En los casos que sea necesario la participación de un pago de mano de obra atendiendo a los tiempos de
perito para determinar la causa probable de la avería, el desmontaje, montaje y reparación de las piezas de acuerdo
taller no estará autorizado a manipular, desmontar el a los programas de gestión de reparaciones de vehículos
vehículo hasta que se realice la peritación, salvo que que contienen las indicaciones y recomendaciones del
sea autorizado por el USUARIO, después de comunicarlo fabricante para realizar las reparaciones.
a ECOGARANTIA.
Por lo anterior, en el supuesto caso de ser emitida una
En caso de incumplimiento de lo anterior, la avería carta de pago o reembolso en favor del USUARIO, este
resultaría excluida de la cobertura de la garantía deberá acreditar la reparación aportando la factura y el
mecánica comercial adicional. justificante de pago de la misma.

Cuando se ejerza este derecho, ECOGARANTIA no tendrá Es de tener en cuenta que, todos los incrementos en el
ninguna responsabilidad por los perjuicios que se pudieran presupuesto inicial de reparación de reparación que no
ocasionar al USUARIO por cualquier posible retraso hayan sido autorizados por ECOGARANTIA en ningún
ocasionado por terceros necesarios que intervengan caso serán aceptados y por tanto la empresa garante no
directa o indirectamente en la realización de la peritación. será responsable.

El vehículo garantizado tendrá que permanecer En el caso de no ser devuelta la carta de pago en los 15
inmovilizado hasta que sea resuelto el expediente por días siguientes a su emisión, así como, en los casos en
parte de ECOGARANTIA. que el documento resulte falsificado, alterado o modificado
unilateralmente por el USUARIO o CONTRATANTE, ello
9.- RESOLUCIÓN DEL EXPEDIENTE DE será causa justificada para denegar y dejar sin efecto
AVERÍA. cualquier cobertura, compensación o indemnización de
El técnico de averías procederá al estudio del informe y del averías del vehículo garantizado.
presupuesto de reparación de la avería enviado por el
TALLER de confianza del USUARIO, así como el informe ECOGARANTIA únicamente asumirá el coste de mano de
preliminar del perito judicial en los casos que fuese obra hasta un máximo de TREINTA Y CINCO
requerido, y determinará si la avería se encuentra o no EUROS (35,00€) por hora de reparación del vehículo
dentro de las coberturas contractuales de la garantía objeto del presente contrato. El número de horas será el
comercial adicional. determinado por el software de gestión de reparaciones
En caso de que la avería se encuentre cubierta por el que contiene detalladamente las indicaciones del
presente contrato de garantía comercial adicional, el fabricante.
responsable de averías procederá de la siguiente manera:
Asimismo, con respecto a las piezas o recambios
Valoración de la reparación del vehículo. necesarios para las reparaciones que sean
ECOGARANTIA comunicará al usuario la valoración suministradas por ECOGARANTIA, utilizará recambios de
económica del importe cubierto por la garantía valorando el calidad equivalente (recambios reutilizados), garantizados
coste de la pieza averiada de calidad equivalente, el tiempo los cuales bajo ninguna circunstancia afecten la seguridad
de desmontaje recomendado por el fabricante del vehículo, o prestaciones del vehículo.
montaje y reparación de las piezas según el software de
Si el USUARIO del contrato decidiera que la reparación se
gestión de reparaciones de averías. La cuantía establecida
realice con piezas nuevas o reconstruidas, (lo cual
se le ingresará directamente al USUARIO en su cuenta
conllevaría a una mejora en el vehículo) la garantía asumirá
bancaria española de la que sea titular, en el plazo máximo
el coste de la pieza o recambio de calidad equivalente
de 15 DÍAS HÁBILES desde la recepción de la aceptación
(recambios reutilizados), debiendo asumir por tanto el
por parte del USUARIO, sobre todo, la recepción de la
USUARIO el sobre coste generado por su solicitud de
documentación adicional que le pueda ser requerida.
mejora.

Las piezas suministradas por ECOGARANTÍA estarán

siempre amparadas por la garantía legal ofrecida por el
proveedor.

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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 CONTRATO DE GARANTÍA MECÁNICA COMERCIAL ADICIONAL eCOGARANTIA

En caso de que el contrato de garantía comercial

adicional hubiera finalizado y el USUARIO deseara
hacer uso de la garantía del recambio, el USUARIO
deberá asumir íntegramente todos los costos de mano
de obra, transporte y cualquier otro gasto adicional 10.- PLAZO DE REPARACIONES AUTORIZADAS.
Tras registrar la avería y recibir el presupuesto de
relacionado con la
sustitución o reparación de la pieza suministrada. reparación, ECOGARANTÍA responderá con una
autorización de reparación detallando las piezas o
En aquellos casos en los que la avería se encuentra en componentes aprobados, así como el importe total con
cobertura y se acepte el importe total del presupuesto, el impuestos incluidos.
técnico responsable de ECOGARANTIA autorizará
ECOGARANTÍA establece un plazo máximo de 30 días
mediante correo electrónico al taller reparador, la
naturales para efectuar la reparación una vez
realización de las reparaciones requeridas y una vez
comunicada la avería a la empresa garante.
reparado, se extenderá factura a nombre de
SOLUCIONES POSVENTA SL, por el importe aceptado.
Este plazo solo podrá ampliarse cuando
ECOGARANTÍA sea responsable de suministrar las
En el supuesto caso de que, el presupuesto de la
piezas necesarias para la reparación y existan
reparación de las averías emitido por el taller reparador
circunstancias de fuerza mayor, problemas logísticos o
exceda el valor del importe de cobertura autorizada
falta de disponibilidad de recambios que impidan el
por ECOGARANTIA, se le ofrecerá la posibilidad
suministro al taller reparador.
al USUARIO de:
ADVERTENCIA: El USUARIO del contrato de garantía
Llevar el vehículo al taller que le indique ECOGARANTIA
mecánica comercial adicional no podrá solicitar
para realizar la reparación tal y como hubiese sido
compensación alguna por averías autorizadas no
autorizada en el informe de resolución del expediente,
reparadas dentro del plazo establecido. En tal caso, la
asumiendo el USUARIO todos los gastos de
avería será desestimada y se procederá al cierre del
desplazamiento del vehículo.
expediente correspondiente. Asimismo, ECOGARANTÍA
En el caso de que el USUARIO decida voluntariamente no asumirá responsabilidad por averías iguales o similares
reparar en el taller que ha elegido, deberá aceptar que pudieran surgir posteriormente, entendiendo que estas
expresamente y por escrito, asumir la diferencia entre el se habrían agravado como consecuencia de la falta de
presupuesto dado por el taller y la valoración de la reparación, incumplimiento del mantenimiento obligatorio, o
reparación de las averías autorizadas por ECOGARANTIA. por el uso continuado del vehículo en condiciones
desfavorables que afecten su mecánica y generen daños
Si el usuario autoriza al taller reparador la reparación más graves y costosos.
del vehículo sin la autorización escrita de la garantía
comercial adicional, estaría aceptando con pleno 11.- FUERZA MAYOR
conocimiento que, ECOGARANTÍA no responderá por Ninguna de las partes podrá ser considerada como
el coste de la reparación de la avería, ni tampoco responsable de un retraso, defecto o incumplimiento en la
responderá por ninguna compensación por no haberle ejecución de sus obligaciones contractuales cuando
permitido el derecho a determinar si la avería se aquellos son debidos u ocasionados por una causa de
encontraba dentro de la cobertura. fuerza mayor. No obstante, las partes quedan obligadas a
notificar a la otra parte cuando tengan conocimiento de que
Cuando la avería no se encuentre cubierta por el contrato una causa de esta naturaleza ha ocurrido y afectará a la
de garantía, se le notificará la resolución al USUARIO por correcta ejecución de sus obligaciones.
los medios correspondientes. Si el USUARIO no está
Se entenderá por "fuerza mayor": pandemia, inundación,
conforme con el rehúse de la avería, podrá dirigir un correo
incendio, explosión, avería en la planta de producción,
electrónico: [email protected], debiendo indicar
cierre patronal, estado de alarma, estado de alerta, estado
en el asunto del email el n.º de contrato y matrícula del
de sitio, huelga, disturbio civil, bloqueo, embargo, mandato,
vehículo.
ley, orden, regulación, ordenanza, demanda o petición de
Igualmente, no está permitida la reparación en un taller cualquier Gobierno o de cualquier subdivisión o
diferente al que emitió el presupuesto de la avería y en el representante de este, o cualquier otra causa, que esté
supuesto caso que el USUARIO, decidiera realizar la fuera del control de la parte involucrada, sin que pueda
reparación en otro taller deberá comunicarlo de manera entenderse que la falta de fondos constituye una causa de
inmediata a ECOGARANTÍA para que pueda verificar, fuerza mayor.
autorizar y realizar todas las gestiones que considere
oportunas para garantizar la reparación.

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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 CONTRATO DE GARANTÍA MECÁNICA COMERCIAL ADICIONAL eCOGARANTIA

12.- CAUSAS Y MOTIVOS DE ANULACIÓN DE LA

GARANTIA COMERCIAL ADICIONAL.
El presente contrato podrá ser anulado antes del plazo
contratado ante los siguientes casos:
12.4 Uso indebido del vehículo.
12.1 Incumplimientos administrativos y documentales. - Destinar el vehículo para alquiler por días (rent a car),
- No realizar el pago efectivo de los servicios contratados Uber o similar.
- Dedicar el vehículo a un uso distinto al particular común.
durante los 3 días posteriores a la fecha de emisión.
- Destinar el vehículo a la prestación de servicios
- No facilitar documentación relativa al vehículo (ITV,
comerciales o profesionales.
contrato de compraventa, justificante profesional del
- Contratar el servicio a vehículos con tipo de servicio
cambio de titularidad, permiso de circulación, revisiones
diferente al particular.
mecánicas obligatorias).
- Someter el vehículo a conducción negligente, temeraria o
- No realizar la campaña de seguridad obligatoria de la
participar en carreras o competiciones.
marca registrada en la DGT.
- Averías originadas por conducción negligente o que
- No contratar la garantía mecánica comercial adicional en
suponga un acto con culpa grave o dolo.
un plazo máximo de 3 días posteriores a la compraventa.
- Utilización del vehículo o mantenimiento no
recomendados por el fabricante.
- No realizar el cambio de titularidad del vehículo en un
plazo inferior a 30 días desde la compra.
12.5 Estado o situación legal del vehículo.
- No tener la ITV en vigor o la póliza de seguro obligatorio
- Que el vehículo se encuentre de baja temporal, entrega a
de accidentes desde la emisión del contrato hasta su
compraventa, baja definitiva o con prohibición para circular
finalización.
por carretera.
- No efectuar las revisiones mecánicas obligatorias
- Alteración, transformación, reprogramaciones o
estipuladas en el contrato.
modificación de componentes sin consentimiento previo de
ECOGARANTIA.
12.2 Fraude o falsedad documental.
- Venta, cesión, incendio, destrucción o robo del vehículo
- Información incorrecta del vehículo: Cuando la
garantizado.
descripción real y sus características no correspondan con
la información proporcionada (fecha de matriculación,
12.6 Circunstancias del propietario.
potencia, tipo de transmisión, tipo de servicio, kilometraje,
- Fallecimiento del USUARIO o BENEFICIARIO.
etc.) o existan declaraciones falsas o inexactitudes en la
- Expropiación de la propiedad y/o uso del vehículo al titular
descripción.
por parte de entidad de financiación u otra institución.
- Fraude en reclamaciones: Exagerar con mala fe el
importe de los daños o utilizar documentos falsos o medios Los documentos previamente mencionados podrían ser
fraudulentos. solicitados en cualquier momento, considerando
- Exagerar con mala fe el importe de los daños o utilizar
injustificable que no sean aportados por parte del
documentos falsos o medios fraudulentos.
CONTRATANTE o USUARIO cuando le sean requeridos.
Por lo tanto, en caso de no disponer o aportar la
12.3 Fraude por suplantación o engaño deliberado
documentación solicitada, ECOGARANTIA se
El presente contrato quedará automáticamente anulado
reservaría el derecho a desestimar cualquier cobertura
cuando se verifique que cualquiera de las partes
reclamada en concepto de falta de conformidad sujeta
intervinientes (vendedor, beneficiario o cualquier otro
a la garantía comercial adicional.
tercero) haya incurrido en:
- Suplantar la identidad de cualquiera de las partes
Ante lo expuesto, se extinguirán inmediatamente todas
intervinientes en el contrato.
las obligaciones contenidas en el presente contrato y
- Facilitar documentación o información falsa o manipulada
ECOGARANTIA no tendrá ninguna obligación de
con el propósito de engañar a ECOGARANTIA.
realizar la devolución del pago realizado durante la
- Participar en cualquier esquema, conspiración o acto
contratación.
coordinado destinado a defraudar a ECOGARANTIA o a
cualquiera de las partes legítimas del contrato. 13.- REVISIÓN MECÁNICA OBLIGATORIA Y
- Proporcionar datos de contacto, bancarios o de MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
identificación falsos o pertenecientes a terceras personas El usuario de la garantía mecánica comercial adicional está
sin su consentimiento. obligado a realizar el mantenimiento preventivo del
- Ocultar información relevante sobre la identidad real de vehículo según las siguientes directrices. El incumplimiento
los intervinientes en la transacción comercial y/o en la
de estas obligaciones exonera a ECOGARANTÍA de las
contratación de la garantía.
responsabilidades contraídas en el presente contrato.

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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13.1. OBLIGACIONES ADMINISTRATIVAS Y

DOCUMENTALES
- Registro y documentación.
- Realizar revisiones periódicas cada 10.000 kilómetros o
90 días, lo que suceda primero. Válvula PCV y sistemas de ventilación.
- Conservar todos los certificados, informes y facturas - Revisar y sustituir la válvula PCV (Ventilación Positiva del
emitidas por el taller autorizado. Cárter) cada 40.000 a 60.000 km.
- Limpiar los conductos de ventilación del cárter durante la
- Cumplimentar debidamente anexo 1 del presente contrato
sustitución de la válvula.
(mantenimiento del vehículo).
- Asegurar que todas las revisiones y mantenimientos
13.4. SISTEMA DE REFRIGERACIÓN.
queden registrados en el libro de registros de taller de la
- Líquido refrigerante
DGT.
- Sustituir el líquido refrigerante cada 40.000 km o cada 2
- Presentar la documentación cuando sea requerida por
años, lo que ocurra primero.
ECOGARANTÍA.
- Verificar la concentración de anticongelante antes de la
temporada invernal.
Campañas de seguridad
- Atender obligatoriamente a todas las campañas de
- Inspeccionar visualmente el estado del líquido en cada
seguridad emitidas por el fabricante.
revisión periódica.
- Realizar las intervenciones recomendadas en dichas
- Comprobar la ausencia de fugas en el circuito de
campañas dentro del plazo establecido.
refrigeración.
- Conservar los justificantes de realización de las
Componentes del sistema.
campañas de seguridad.
- Revisar el funcionamiento del termostato al menos una
vez al año.
13.2. MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE
- Comprobar el estado de manguitos y abrazaderas en
LUBRICACIÓN.
cada revisión.
Cambio de aceite y filtro del motor.
- Verificar el correcto funcionamiento del ventilador y su
- Aceites minerales: Sustituir cada 5.000 km o una vez al
sistema de control.
año.
- Aceites semisintéticos: Sustituir cada 10.000 km o una 13.5. SOPORTES Y COMPONENTES DE TRANSMISIÓN
vez al año. DE POTENCIA.
- Aceites sintéticos: Sustituir cada 15.000 km o cada dos - Tacos y soportes del motor.
años. - Revisar el estado y desgaste de los tacos de motor cada
- No exceder nunca los 20.000 km sin cambio de aceite, 40.000 a 60.000 km.
independientemente del tipo utilizado. - Inspeccionar en cada mantenimiento general si hay
síntomas de deterioro (vibraciones, ruidos anómalos).
Transmisión y caja de cambios. - Sustituir inmediatamente en caso de rotura para evitar
- Caja de cambios manual: Sustituir la valvulina cada daños mayores en motor o transmisión.
40.000 km
- Caja de cambios automática: Cambiar el aceite de Sistema de embrague.
transmisión cada 60.000 km - Verificar el funcionamiento del embrague en cada revisión
- Caja pilotada o robotizada: Verificar el nivel y calidad periódica.
del aceite cada 30.000 km - Realizar revisiones específicas si se detecta patinamiento,
- Caja con variador continuo (CVT): Revisar y sustituir el ruidos o dureza en el accionamiento.
fluido específico según las indicaciones del fabricante, - Considerar la sustitución completa del kit de embrague
generalmente cada 60.000 km. entre los 100.000 y 150.000 km, según el uso.
- En vehículos sometidos a uso intensivo o con remolque
13.3. SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN Y COMPONENTES frecuente, reducir este intervalo a 80.000-100.000 km.
ASOCIADOS.
Distribución.
- Inspeccionar el sistema de distribución periódicamente, 13.6. COMPONENTES CON VIDA ÚTIL LIMITADA.
especialmente a partir de los 80.000 km. Identificación de componentes.
- Sustituir el kit completo de distribución (correa/cadena, - Realizar inspecciones periódicas para detectar
patines/piñones y tensores) según las especificaciones del componentes que se aproximen al fin de su vida útil.
fabricante o, en su defecto: - Sustituir de manera preventiva aquellos elementos que
Correa de distribución: Entre 90.000 y 120.000 km o presenten desgaste avanzado.
cada 5 años - Prestar especial atención a componentes de seguridad
Cadena de distribución: Entre 120.000 y 200.000 km o como: manguitos de freno, pastillas, discos,
cuando se detecten síntomas de desgaste. amortiguadores, rótulas y elementos de suspensión.
- Revisar simultáneamente la bomba de agua y considerar
su sustitución junto con la distribución.
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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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Criterios de sustitución
- Seguir estrictamente las recomendaciones del fabricante
sobre intervalos de sustitución.
- No postergar el reemplazo de componentes críticos una
vez alcanzado su límite de kilometraje. CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD.
El cumplimiento riguroso de todas las obligaciones de
- Documentar todas las sustituciones realizadas, incluso
mantenimiento descritas en este documento es condición
aquellas que se efectúen de manera preventiva.
indispensable para la validez de la garantía mecánica
13.7 REQUISITOS ADICIONALES PARA MOTORES comercial adicional. ECOGARANTÍA quedará exonerada
CON ALTA SINIESTRALIDAD. de toda responsabilidad en caso de averías derivadas del
incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones de
Además de las obligaciones de mantenimiento mantenimiento, así como de aquellas que pudieran
especificadas en los apartados anteriores, los vehículos ocasionarse como consecuencia de un mantenimiento
equipados con los motores listados a continuación deberán inadecuado o insuficiente según los estándares
someterse a revisiones obligatorias cada 1000 kilómetros establecidos por el fabricante del vehículo.
para mantener la validez de la cobertura de motor. El
incumplimiento de esta condición supondrá la exclusión 14.- RECOMEDACIONES DE USO DEL VEHÍCULO.
automática de la garantía para cualquier avería relacionada Para asegurar el óptimo rendimiento y prolongar la vida útil
con el motor y sus componentes. de su vehículo, le recomendamos seguir estas pautas de
uso y mantenimiento:
PSA 1.6 THP (EP6) a) Arranque y calentamiento: inicie el motor suavemente
BMW N47D20/N47D20A/N47D20C y evite aceleraciones bruscas al arrancar. Permita que el
Volkswagen 1.4 TSI (EA111) motor se caliente durante unos minutos antes de exigir
EB0 (1.0 PureTech)/EB2 (1.2 PureTech) altas velocidades.
HM01-HM02-HM03-HM04-HM05 Conducción eficiente: mantenga una velocidad
HN01-HN02-HN03-HN04-HN05 constante, evite aceleraciones y frenadas repentinas, y
Land Rover/Jaguar 2.7 TDV6 (AJD-V6) utilice las marchas adecuadas para optimizar el consumo
VAG 2.0 TDI (EA189) de combustible.
Ford 1.0 EcoBoost (Fox) Climatización: use el aire acondicionado y la calefacción
Renault 1.2 TCE (H5F) de manera moderada para evitar un desgaste prematuro
Mercedes-Benz OM651 de los componentes.
BMW M62DE b) Mantenimiento preventivo.
Ford/PSA 2.2 TDCI (DW12) Cambio de aceite: realice el cambio de aceite cada 5.000
Renault 2.0 DCI (M9R) a 10.000 km, o según las indicaciones del fabricante, para
Opel/Vauxhall 1.7 CDTI (A17DTR/Z17DTR) proteger el motor y garantizar un funcionamiento suave.
Fiat 1.4 T-Jet (198A4.000) Filtro de aire: verifique y cambie el filtro de aire cada
Grupo VAG CTH 10.000 km o cuando esté obstruido, para mejorar la
N57D20C/N57D20O/N57D20A Triturbo eficiencia del motor y reducir el consumo de combustible.
Jaguar Land Rover 204DT/306DT/224DT Presión de neumáticos: controle regularmente la presión
EB2FA/EB2DT/EB2DTS de los neumáticos. Mantener la presión correcta prolonga
Mitsubishi 4B11 + sistema PHEV su vida útil y mejora la seguridad y eficiencia del vehículo.
Revisión de frenos: revise periódicamente el estado de
En estas revisiones deberá verificarse, como las pastillas y discos de freno. Un sistema de frenos en
mínimo: buen estado es esencial para su seguridad.
Nivel y estado del aceite del motor. Líquidos del vehículo: verifique el nivel de líquidos
Estanqueidad del circuito de lubricación. (frenos, refrigerante limpiaparabrisas, dirección hidráulica)
Presencia de fugas o anomalías. y rellénelos cuando sea necesario. Use siempre los
Estado de la correa/cadena de distribución. productos recomendados por el fabricante.
Funcionamiento del sistema de refrigeración. Sistema eléctrico: controle las luces, baterías y fusibles
Nivel de refrigerante y ausencia de impurezas.
con regularidad para evitar fallos eléctricos inesperados.
Correcto funcionamiento del turbocompresor (si
c) Inspecciones regulares.
aplica)
Revisiones generales: realice inspecciones periódicas del
vehículo, preferiblemente cada 10.000 km, en un taller de
Todas las revisiones deberán quedar debidamente
confianza. Esto incluye revisar la alineación de las ruedas,
documentadas, con certificado del taller, y registradas en el
suspensión, dirección y escape.
anexo 1 del presente contrato para poder ser aplicable la
Mantenimiento programado: siga el plan de
cobertura en caso de avería.
mantenimiento recomendado por el fabricante en el manual
del propietario. El cumplimiento de estas revisiones
garantiza un rendimiento óptimo y puede prevenir
problemas mecánicos mayores.

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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d) Limpieza y cuidado.
Exterior del vehículo: lave su vehículo regularmente para
proteger la pintura de contaminantes y agentes corrosivos.
Aplique cera al menos dos veces al año para mantener el
brillo y proteger la carrocería. - Incumplimiento de mantenimientos: En caso de que no
se respetasen los mantenimientos previstos por el
Interior del vehículo: mantenga el interior limpio,
fabricante o los solicitados expresamente en el presente
aspirando regularmente y usando productos adecuados
contrato de garantía mecánica comercial adicional.
para el cuidado de los asientos y los plásticos.
Cristales y espejos:limpie los cristales, espejos y
15.2. EXCLUSIONES POR DESGASTE Y DETERIORO
parabrisas con productos específicos para mejorar la
NATURAL.
visibilidad y reducir el riesgo de accidentes.
- Elementos de desgaste: Desgaste o deterioro de
e) Almacenamiento del vehículo.
cualquier tipo de retén, arandelas o juntas que lleguen al
Almacenamiento prolongado: si no va a usar su vehículo
final de su vida útil.
durante un periodo prolongado, manténgalo en un lugar
- Consumos habituales: Las fugas de aceite de retenes o
cubierto y con temperaturas moderadas. Desconecte la
juntas en general y en especial la junta de culata,
batería para evitar descargas y cubra el vehículo para
consumos de aceite derivados de los desgastes internos
protegerlo del polvo y otros elementos.
del motor y la caja de cambios debidos a los kilómetros y
antigüedad.
IMPORTANTE: todas las averías ocasionadas por falta
- Válvulas: Cualquier avería que se origine por válvulas y
de mantenimiento de estos componentes, además de
guías quemadas y/o picadas.
los componentes que aparecen en las
- Retenes y segmentos: Averías producidas por desgaste
recomendaciones del fabricante en función de la
en los retenes de válvula y segmentos de los pistones (por
antigüedad, uso o kilometraje no serán cubiertas por la
falta de lubricación o defectos de fabricación).
garantía. Al igual que las negligencias cometidas por el
- Holguras mecánicas: Las holguras entre engranajes,
conductor que puedan ocasionar siniestros o averías.
desgaste de los cojinetes, rodamientos y sincronizadores,
15.- CAUSAS DE EXCLUSIÓN DE LA GARANTIA juntas en mal estado, averías producidas por embragues
MECÁNICA COMERCIAL ADICIONAL. defectuosos o todas las que se produzcan por las mismas
ECOGARANTÍA se reserva el derecho de prestar los holguras.
servicios contratados si el CONTRATANTE o USUARIO - Vida útil superada: En caso de que la avería afectase a
del contrato de garantía comercial adicional incurriera en material que se encontraba fuera de vida útil media en el
las siguientes causas de exclusión: momento de realizarse la venta o en el momento de
15.1. EXCLUSIONES RELACIONADAS CON aparición de la avería.
MANTENIMIENTO Y USO. - Deterioro paulatino: Todos los elementos consumibles,
- Falta de mantenimiento: Averías producidas por las piezas o partes que requieran sustitución,
sobrecalentamiento en el motor por falta de aceite, líquido mantenimiento, reparación o reglajes de piezas u órganos
refrigerante o fugas en el radiador. ocasionados por desgaste, deformación o deterioro
- Niveles inadecuados: Las averías producidas en los paulatino, como consecuencia del uso o funcionamiento
componentes del motor y sus periféricos que sean bañados normal, erosión, corrosión.
por aceite donde se puede comprobar que se originaron
15.3. EXCLUSIONES ESPECÍFICAS DE COMPONENTES
por una falta de mantenimiento o que se pueda determinar
DE MOTOR Y TRANSMISIÓN.
que estaban por debajo de los niveles de lubricación
- Motor: planos, rectificados, cepillados o similares
establecidos o recomendados por el fabricante.
derivados de las averías producidas por la junta de la
- Fluidos incorrectos: Las averías producidas por el uso
culata o reparaciones de la misma.
de aceite no recomendado o fluidos que no sean los
- Distribución: Averías ocasionadas por la rotura de la
recomendados por el fabricante del vehículo.
correa de la distribución dentada, la cadena o los piñones,
- Mantenimiento ignorado: Las averías por falta de
la desincronización y los daños ocasionados por la rotura
mantenimiento recomendadas por el fabricante del vehículo
de los patines, tensores y las correas de servicio auxiliares,
y las revisiones estipuladas en el presente contrato.
así como todos los daños al motor derivados de la ruptura
- Señales de advertencia: Todas las roturas o averías
de cualquiera de los componentes previamente
producidas por hacer caso omiso a los testigos,
mencionados.
advertencias o indicadores del vehículo que alerten de un
- Embrague: Todas las averías en el embrague de caja
problema y que generen más daños o agraven los
manual, semiautomática, automática, el cárter de aceite de
existentes.
- Historial de mantenimiento: En caso de que la avería se la caja de cambios automática, bimasa, bomba hidráulica
de cambio manual robotizado incluido acumulador, cuerpo
derive de un mal mantenimiento del vehículo, anterior a la
de válvula.
venta o posterior a la misma, incluyendo cambio de aceite
y filtros de motor.

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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- Caja de cambios manual: En caso de averías de la caja

de cambios manual que estén ocasionadas por una falta de
mantenimiento, fugas, valvulina no recomendada por el
fabricante o bajo nivel de la misma.
- Componentes adicionales: Sistema de frenado SBC,
- Caja de cambios automática: Avería de la caja de
discos de frenos, pastillas, almohadillas, manguitos,
cambios automática, la cadena en cajas de tipo cvt,
conectores, baterías, fusibles, todos los tipos de bombillas,
multitronic o similar, casquillos, juntas, arandelas, sellos,
bujías, bobinas, calentadores, carga de A/A por desgaste,
discos de embrague, solenoides cuerpo de válvulas o
limpia parabrisas, faros delanteros y traseros, neumáticos,
mecatrónicas, bomba hidráulica cambio secuencial o
llantas, filtro de partículas, catalizador, sistema de escapes,
semiautomático, conectores de los sistemas electrónicos,
retrovisores con espejo manual y eléctricos, botones,
cárter de aceite.
aireadores, los diferentes tipos de airbag, lunas, cristales
- Junta de culata: Cualquier avería relacionada con la
del vehículo, volante multifunción, sistema GPS, bluetooth,
rotura, deterioro o fallo de la junta de culata, así como
sensor NOX, modulo freno de mano eléctrico, cinturones
todos los daños derivados de esta, incluyendo
de seguridad.
deformaciones en la culata, bloque motor o piezas
- Específicos: Las averías ocasionadas por roturas de la
afectadas.
bolsa de silicato del vaso de expansión.
- Enfriador EGR: Todas las averías relacionadas con el
- Las averías que se produzcan por la cristalización del
enfriador EGR, incluidas las obstrucciones, fugas o fallos
AdBlue, incluyendo:
de funcionamiento.
Daños en los inyectores del sistema SCR.
15.4 SUSPENSIÓN Y DIRECCIÓN. Obstrucciones en el catalizador de reducción
- Suspensión: Las averías de amortiguadores, balonas, selectiva.
amortiguadores hidráulicos o electrónicos, compresor de Averías en la bomba dosificadora de AdBlue.
suspensión neumática, así como todos los sistemas Fallos en los sensores de NOx y temperatura.
Daños en el motor derivados de la cristalización o
hidráulicos, convertidor par o neumáticos de la suspensión,
contaminación por AdBlue.
tacos, crucetas, o silentblock.
Deterioro del sistema de escape y componentes
- Dirección: Estarán excluidos también, los ajustes
auxiliares relacionados.
electrónicos del sistema de dirección y calibraciones
Cualquier otra avería directamente relacionada con
electrónicas.
el mal funcionamiento del sistema de tratamiento de
15.5 COMPONENTES ELÉCTRICOS Y gases por cristalización del AdBlue.
ELECTRÓNICOS.
- Carrocería y apariencia exterior: Componentes del
- Manipulación electrónica: La manipulación o mala
interior, chapa, pintura, estructura, carrocería, partes o
praxis de elementos electrónicos y mecánicos que hayan
piezas oxidadas del vehículo.
sufrido una reparación del vehículo, los cortos circuitos que
se produzcan por la exposición al agua o elevadas
15.7 EXCLUSIONES POR PROCEDIMIENTO.
temperaturas o los que pudieran ocasionar fallos
- Comunicación tardía: Cuando no sea comunicado a la
electrónicos derivados de elementos como la batería,
empresa garante la avería en el plazo de DOS días desde
etc.
la fecha en que se produjo la avería.
- Sistemas electrónicos: El chip tuning o reprogramación
- Presupuestos no válidos: Quedan expresamente
de cualquier tipo de centralita, actualizaciones de software,
excluidas las averías cuyo presupuesto de reparación sea
calibraciones electrónicas, clonaciones centralitas y
emitido por:
sistemas electrónicos, alarmas y/o antirrobos, mandos a - Talleres que no dispongan de registro industrial de
distancia, sistemas de aparcamiento, codificaciones de actividad vigente o que no cumplan con los requisitos
llaves, operaciones de borrado de códigos de averías. legales y administrativos para realizar reparaciones de
- Caja de fusibles: Todas las averías relacionadas con la
vehículos.
caja de fusibles, incluyendo fallos en los fusibles, mal
- Presupuestos emitidos o reparaciones realizadas en la
contacto o daños en la caja.
casa oficial del fabricante o concesionarios oficiales de
- Cableado: Todo tipo de cableado del vehículo,
reparación.
incluyendo mazos de cables, conectores, terminales y
- Reparación sin autorización: En caso de no seguir el
daños por cortocircuitos o fallos de aislamiento.
procedimiento en caso de avería o realizar una reparación
sin seguir lo establecido en el mismo, o que el vehículo sea
15.6 OTROS COMPONENTES Y CONSUMIBLES.
reparado sin el consentimiento explícito escrito de
- Limpieza: Se excluyen la limpieza y descarbonización de
ECOGARANTÍA, y se pretenda repercutir trabajos
cualquier componente del vehículo.
ejecutados o facturas pendientes o pagadas.
- Fluidos: Todos los fluidos del vehículo como aceite,
filtros de motor o interior, valvulina de todos los diferentes
tipos de caja de cambios, liquido de freno, liquido de
dirección, combustible, sistema completo de adblue y
refrigerante. pág. 11 / 14
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- Impedimento de peritaje: En caso de que no se

permitiera la valoración de un perito externo, en una o
todas las comprobaciones que estimase necesarias a fin
de verificar la avería, determinar su origen, causas
probables de la avería. - Componentes no incluidos: Igualmente quedan
excluidas todas y cada una de las piezas o componentes
- Documentación incompleta: En caso de que, en un
no incluidas en las coberturas, al igual que las averías de
plazo no superior a cinco días desde la comunicación de la
piezas o componentes que puedan haber llegado a su fin
avería, el presente contrato de la garantía comercial
de ciclo de uso debido al deterioro, desgaste, años y/o
adicional no sea devuelto debidamente firmado en todas
kilometraje.
sus páginas, la avería será desestimada y se procederá al
archivo definitivo de la misma. - Coberturas no especificadas: Todas las averías de
piezas o componentes del vehículo que no estén incluidas
- Procedimiento incorrecto: En caso de no seguir el
procedimiento establecido en caso de avería que aparece en las coberturas del presente contrato (ver apartado 6
(ver apartado 7). "COBERTURA DE GARANTÍA COMERCIAL
ADICIONAL").
En tales casos, ECOGARANTÍA no reconocerá ni validará
16.– CONDICIONAMIENTO DE LA CARENCIA.
los trabajos realizados, ni procederá al reembolso de los
La empresa garante responderá por las averías
gastos asociados a dichas reparaciones.
fortuitas que se encuentren en cobertura una vez
15.8 EXCLUSIONES POR CAUSAS EXTERNAS O hayan transcurrido 30 días desde la fecha de pago y
ESPECIALES. activación de los servicios. De igual manera, el
- Manipulaciones inadecuadas: Las averías producidas vehículo garantizado deberá haber recorrido al menos
por manipulaciones inadecuadas, golpes, deformaciones 1500 km desde su activación.
del cárter de aceite del motor.
16.1 CARENCIA ESPECIAL AMPLIADA PARA
- Accidentes y siniestros: En caso de que la avería derive
MOTORES CON ALTA SINIESTRALIDAD.
de un robo, incendio o un accidente de tráfico, sea el titular
Los motores listados a continuación presentan
del contrato de compraventa culpable o no.
- Condiciones ambientales: Las averías ocasionadas por históricamente altos índices de averías y fallos endémicos
las condiciones meteorológicas, intemperie, humedad, reconocidos. Debido a su elevada tasa de siniestralidad,
etc. estos motores están sujetos a una carencia especial
- Fallos reconocidos por fabricante: Las averías que se ampliada de 4000 km desde el momento de la activación
deriven de un fallo endémico, epidémico o reconocido por del contrato para averías relacionadas con la cobertura de
la marca oficial. motor. Adicionalmente, los vehículos equipados con estos
- Reparaciones previas: Cuando se produzcan daños motores deberán someterse a revisiones obligatorias cada
derivados de una reparación anterior a la venta o de 1000 kilómetros para mantener la validez de la cobertura
cualquier reparación realizada con posterioridad a la venta de motor.
si no ha sido comunicada previamente a ECOGARANTÍA
PSA 1.6 THP (EP6)
para su supervisión.
BMW N47D20/N47D20A/N47D20C
- Averías preexistentes: Estarán excluidas todas las
Volkswagen 1.4 TSI (EA111)
averías anteriores a la activación del presente contrato,
EB0 (1.0 PureTech)/EB2 (1.2 PureTech)
además de las que pudieran existir con anterioridad a la
HM01-HM02-HM03-HM04-HM05
compraventa del vehículo.
HN01-HN02-HN03-HN04-HN05
Land Rover/Jaguar 2.7 TDV6 (AJD-V6)
15.9 EXCLUSIONES GENERALES. VAG 2.0 TDI (EA189)
- Causalidad: Las averías que se encuentren en cobertura Ford 1.0 EcoBoost (Fox) Renault 1.2 TCE (H5F)
y que, por ello mismo, se autorice la reparación de la Mercedes-Benz OM651
misma, si posteriormente se llegara a concluir que esa BMW M62DE
avería cubierta por la garantía resultara ser originada por Ford/PSA 2.2 TDCI (DW12)
piezas o componentes no incluidos en ésta, dicha Renault 2.0 DCI (M9R)
autorización se revocará. De igual modo, en caso de que, Opel/Vauxhall 1.7 CDTI (A17DTR/Z17DTR)
un componente que éste en garantía llegase a ser el origen Fiat 1.4 T-Jet (198A4.000)
de una avería de otro elemento que no esté dentro de las CTH Grupo VAG
coberturas, también estará excluido. N57D20C/N57D20O/N57D20A Triturbo
Gastos adicionales: También están excluidos los gastos 204DT/306DT/224DT Jaguar Land Rover
derivados en estancias de taller, así como las reparaciones EB2FA/EB2DT/EB2DTS
efectuadas en talleres oficiales, servicios de grúa, Mitsubishi 4B11 + sistema PHEV
vehículos de alquiler y vehículos de sustitución.

TLF.: 944 07 90 26 ext. 3 (averías) - E-MAIL: [email protected] pág. 12 / 14

VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
Nombre archivo: 23696_1325LTR_KIA_C´EED.pdf - id: 671fe6130f2ddeb71f9fd7d0ffd7b6735426269c3c212d894cc3b18bbc136b22
 CONTRATO DE GARANTÍA MECÁNICA COMERCIAL ADICIONAL eCOGARANTIA

17.- VIGENCIA DEL CONTRATO DE GARANTÍA

COMERCIAL ADICIONAL.
La empresa garante se compromete a prestar los
servicios objeto del contrato durante los meses contratados
que aparecen reflejados en la primera página de este 21.- REQUERIMIENTOS OBLIGATORIOS PARA
contrato, a contabilizar desde el día de suscribir el contrato CONTRATAR LA GARANTÍA COMERCIAL ADICIONAL.
de garantía comercial adicional.
Será de carácter obligatorio enviar copia a ECOGARANTÍA
18.- ACTIVACIÓN DE LA GARANTÍA COMERCIAL de los siguientes documentos:
ADICIONAL. - NIF del usuario por ambas caras.
Será obligatorio por parte del CONTRATANTE realizar el - En el caso de usuarios Extranjeros que dispongan de NIE
pago de los servicios contratados en un plazo máximo de sin foto se debe aportar copia del pasaporte o NIF de su
TRES (3) días a partir de la fecha de emisión del presente país de origen donde se pueda apreciar la foto y firma del
contrato de garantía comercial adicional, además de firmar mismo.
biométricamente el mismo o enviarlo a: - Permiso de circulación o justificante profesional a nombre
[email protected]. del usuario.
- Ficha técnica por ambas caras.
19. – PRECIO DE LA GARANTÍA COMERCIAL - Foto del cuentakilómetros.
ADICIONAL. - Mail y teléfono del usuario.
El contratante deberá pagar el importe de la garantía - Video del vehículo a garantizar en funcionamiento sin
contratada mediante: tarjeta de crédito, bizum, adeudo por cortes donde se visualice la matrícula, pegatina ITV y
domiciliación o transferencia bancaria a: cuadro de instrumentos donde se puedan visualizar los
kilómetros.
ES72 0182 1224 0802 0176 0054
Cuando el usuario comunique que desea autorizar a un
En el concepto deberá estar indicado la matrícula, marca tercero para realizar las gestiones ante ECOGARANTIA
del vehículo garantizado. es necesario aportar:

20.-IMPORTE MAXIMO DE COBERTURA POR LA Documento de identidad del autorizado.

GARANTÍA COMERCIAL ADICIONAL. Teléfono, mail y devolver el documento de
El presente contrato de garantía comercial adicional autorización a terceros debidamente cumplimentada
tiene un límite máximo de cobertura de TRES MIL y firmado tanto por el autorizante como autorizado
QUINIENTOS EUROS (3500€) en la suma total de las (Documento anexo 2).
averías que pudieran ser susceptibles de cobertura
22.- CESIÓN DEL CONTRATO DE GARANTÍA
durante su vigencia del contrato y que aparecen
COMERCIAL ADICIONAL.
especificadas en el apartado 6 del presente
La cesión del presente contrato queda totalmente prohibida
contrato. Por ninguna razón dicho límite total debería
y dará lugar la inmediata resolución del contrato, es decir,
interpretarse o confundirse con un límite por avería.
no podrá realizarse la venta o cambio de titularidad del
El importe máximo de cobertura podrá verse afectado de vehículo por parte del usuario a ningún tercero. En el
acuerdo a los siguientes términos: supuesto de que ocurra la venta o transmisión
- Los importes de reparación de averías en ningún caso ECOGARANTIA no estará obligada a la devolución del
podrán superar el valor venal del vehículo que marquen importe correspondiente a la contratación.
los Boletines Estadísticos publicados de GANVAM,
23.- AVERIA PREXISTENTE.
EUROTAX o publicaciones sustitutivas.
El usuario de la garantía comercial adicional declara
expresamente que no tiene conocimiento de la existencia
- En el caso de superarlo, ECOGARANTIA ofertará un
de ninguna avería o anomalía en el vehículo objeto del
pago único al USUARIO basado el importe igual a la
presente contrato con anterioridad a la celebración de la
menor de lo siguiente:
compraventa.
* Importe máximo de cobertura por la garantía comercial
adicional.
* Precio de compraventa del vehículo objeto del contrato
IMPORTANTE: En caso de existir alguna avería
de garantía comercial adicional.
preexistente a la compra debe ser comunicada
* El valor venal del vehículo (el cual podrá ser
inmediatamente enviando un correo electrónico
determinado por un perito especializado en automoción).
a: [email protected]

Asunto, avería preexistente, matrícula, marca, modelo.

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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 CONTRATO DE GARANTÍA MECÁNICA COMERCIAL ADICIONAL eCOGARANTIA

24.- NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras
comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en
relación con el presente contrato, deberán realizarse por
escrito y se entenderá que han sido debidamente
realizadas cuando hayan sido entregadas en mano, o bien,
remitidas por correo certificado al domicilio de la otra parte
que conste en el encabezamiento del presente contrato, o
inclusive, a cualquier otro domicilio que a estos efectos
cada parte pueda indicar a la otra.

25.- ÁMBITO TERRITORIAL.

Las coberturas del presente contrato de garantía, son
aplicables a las intervenciones que, de conformidad con el
mismo, tengan lugar en todo el territorio español.

26.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Las partes con renuncia al fuero propio que pudiera
corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales
de Las Palmas Gran Canaria para dirimir cualquier
discrepancia que pudiera surgir en relación con la
interpretación y cumplimiento de este contrato.

El presente contrato tendrá validez legal una vez que haya sido firmado en cada una de sus páginas. Con dicha firma, se certifica que el
firmante ha leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en este documento.

CARSAUTOMOTIVE S.L. MAEWIN HONWAN MERCHAN CASTAÑEDA (Firma usuario)

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VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
Nombre archivo: 23696_1325LTR_KIA_C´EED.pdf - id: 671fe6130f2ddeb71f9fd7d0ffd7b6735426269c3c212d894cc3b18bbc136b22
 AUTORIZACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL: MAEWIN HONWAN MERCHAN CASTAÑEDA

NIF: 14075650H
TELÉFONO: 653846016
EMAIL: [email protected]

Usted da, como titular de los datos, su consentimiento y autorización para la inclusión de los
mismos en el sistema de tratamiento de datos personales anteriormente detallado. En cualquier
caso, podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación,
portabilidad y oposición por medio de un escrito acompañado de la fotocopia del D.N.I
dirigiéndose a SOLUCIONES POSVENTA SL con CIF B10907509, con denominación comercial
SOLUCIONES POSVENTA SL y domicilio en C/ Juan rejón 52, 35008, las Palmas de Gran
Canaria, Las Palmas o mediante envío al correo [email protected] con referencia
RGPD/LOPDGDD.

Doy mi consentimiento expreso para que mi Imagen pueda ser utilizada en la página Web
SOLUCIONES POSVENTA SL , o en las Redes Sociales en la que esté registrado.

Doy mi consentimiento expreso a SOLUCIONES POSVENTA SL para que me envié

comunicaciones comerciales mediante: correo electrónico, WhatsApp, SMS.

Doy mi consentimiento expreso a SOLUCIONES POSVENTA SL , para que me envié

comunicaciones acerca del servicio contratado (recordatorios de citas, gestiones administrativas,
resolución de incidencias, etc...) a través de: correo electrónico, WhatsApp, SMS o sistemas de
mensajería instantánea similares.

En MADRID, a 15 de Julio de 2025

Firma del Cliente Firma del Responsable

de Tratamiento

_______________________ _______________________

TLF.: 944 07 90 26 ext. 3 (averías) - E-MAIL: [email protected]

VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
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 MANTENIMIENTO DE VEHÍCULO
(ANEXO 1)
MATRÍCULA: 1325LTR
MARCA: KIA
MODELO: C´EED
BASTIDOR: U5YH5819AML086134
KILÓMETROS: 274767

REVISIONES

FECHA: ___/___/___ KM: _______ FECHA: ___/___/___ KM: _______

Sello Taller Sello Taller

FECHA: ___/___/___ KM: _______ FECHA: ___/___/___ KM: _______

Sello Taller Sello Taller

FECHA: ___/___/___ KM: _______ FECHA: ___/___/___ KM: _______

Sello Taller Sello Taller

FECHA: ___/___/___ KM: _______ FECHA: ___/___/___ KM: _______

Sello Taller Sello Taller

En MADRID, a 15 de Julio de 2025

Firma:

TLF.: 944 07 90 26 ext. 3 (averías) - E-MAIL: [email protected]

VEHÍCULO GARANTIZADO: 1325LTR MARCA: KIA MODELO: C´EED
Nombre archivo: 23696_1325LTR_KIA_C´EED.pdf - id: 671fe6130f2ddeb71f9fd7d0ffd7b6735426269c3c212d894cc3b18bbc136b22
 AUTORIZACIÓN A TERCEROS PARA REALIZAR GESTIONES
CON SOLUCIONES POSVENTA SL con CIF B10907509
(ANEXO 2)

Yo MAEWIN HONWAN MERCHAN CASTAÑEDA, identificado con el NIF 14075650H, mediante

el presente documento autorizo expresamente a:
D/Dª .............................................................
NIF ........................

para que en mi nombre y representación realice todas las gestiones relacionadas con la garantía
comercial adicional de la cual soy USUARIO, y que tengo contratada con SOLUCIONES
POSVENTA SL, (eCOGARANTÍA), del vehículo:

Matrícula: 1325LTR,
Marca: KIA,
Modelo: C´EED,
Bastidor: U5YH5819AML086134

Igualmente, en el supuesto caso de que SOLUCIONES POSVENTA SL, requiera realizar

cualquier tipo de pago en concepto de compensación de reparación durante la vigencia del
contrato de garantía comercial adicional. (Elija la opción que proceda marcando con una X)

AUTORIZO A QUE eCOGARANTÍA REALICE EL PAGO EN LA CUENTA BANCARIA QUE APORTE EL AUTORIZADO.

NO AUTORIZO A QUE EL PAGO SE REALICE A LA PERSONA AUTORIZADA PARA GESTIONES

La presente autorización se mantendrá en vigor hasta la finalización del contrato mientras no sea
expresamente revocada por el USUARIO, mediante comunicación escrita.

Adjuntar documento de identidad de las dos personas intervinientes.

En MADRID, a 15 de Julio de 2025

Firma del autorizante Firma del autorizado

SOLUCIONES POSVENTA SL con CIF B10907509, Responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal, le informa
conforme a lo previsto en el RGPD de 27 de abril de 2016, que recaba y trata sus datos de carácter personal, aplicando las medidas
técnicas y organizativas que establece el presente Reglamento con la finalidad de gestionar la relación que le vincula con el
Responsable, así como poder remitirle cualquier tipo de comunicación a través de los medios designados al efecto. Usted da, como
titular de sus datos, su consentimiento y autorización para dicho tratamiento. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
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