COLEGIO DE BACHILLERATO DEMETRIO AGUILERA MALTA

FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

(F.C.T.)

INFORME DEL MÓDULO DE FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

(F.C.T.)

ESTUDIANTE TÉCNICO:
Manuel Steven Chamorro Cuenca

CURSO Y PARALELO:
Tercero “B”

ESPECIALIZACIÓN:
Informática

TUTOR DE LA INSTITUCIÓN O EMPRESA:

Dra. Libia Marisol García Salvatierra

PROFESOR TUTOR:

Bqf. Viviana del Cisne Cueva Freire

DICIEMBRE - 2021

SANTA ROSA – EL ORO – ECUADOR

 DEDICATORIA

Quiero dedicarle en este modo de trabajo a Dios que él me ha dado fortaleza para
terminar mis pasantías.

A mi familia quienes por ello soy lo que soy, a mis padres por estar ahí cuando
más los necesité, en especial a mi madre.
 AGRADECIMIENTO

Primeramente, quiero agradecer a Dios por tener a mi familia muy bien de salud y
gracias a mi madre por apoyarme.

Y a mí querido colegio, porque en sus aulas he recibido las más gratas enseñanzas
que nunca olvidare.

Gracias a mis maestros por darme saber las cosas que ahora se y les doy mi
gratitud y mi cariño.
 CERTIFICACION

BIOQUIMICA VIVIANA CUEVA FREIRE, DOCENTE DEL COLEGIO DE

BACHILLERATO DEMETRIO AGUILERA MALTA.

C E R T I F I C A:

Que el Sr. Manuel Steven Chamorro Cuenca, estudiante del Tercer curso, paralelo
“B” de la especialización de Informática ha cumplido con las normas técnicas
exigidas para la elaboración de este informe y con la exigencia del Módulo de
Formación en Centros de Trabajo realizando la pasantía en la empresa,
institución u organización [Link]. en el departamento de SOPORTE por lo
que autorizo su respectiva presentación y sustentación.

Atentamente,

BQF. Viviana Cueva Freire

C.I. 0705360188
 ÍNDICE GENERAL

CARATULA………………………………………………………………………………..I

DEDICATORIA……………………………………………………………………………II

AGRADECIMIENTO……………………………………………………………………..III

CERTIFICACIÓN……………………………………………………………….………..IV

ÍNDICE GENERAL……………………………………………………………………….V

INTRODUCCION ................................................................................................... 7
CAPÍTULO I.
1.1 FUNDAMENTACIÓN DEL DESARROLLO DE LA FCT. ....................... 8
1.2.1 OBJETIVO GENERAL: ................................................................... 8
1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ........................................................... 8
1.3 CARACTERÍSTICAS DE LA FCT .......................................................... 9
CAPITULOII.
GENERALIDADES: ESTUDIANTE Y EMPRESA COLABORADORA ............... 10
2.1 DATOS PERSONALES DEL ESTUDIANTE ........................................ 10
2.1.1 APELLIDOS Y NOMBRES ............................................................ 10
2.1.2 CURSO / ESPECIALIDAD ............................................................. 10
2.1.3 DIRECCIÓN DOMICILIO ............................................................... 10
2.1.4 TELÉFONO.................................................................................... 11
2.1.5 E-MAIL ........................................................................................... 11
2.2 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA DONDE SE REALIZÓ LAS
PASANTÍAS ........................................................................................................ 11
2.2.1 NOMBRE DE LA EMPRESA ......................................................... 11
2.2.2 NOMBRE DEL GERENTE DE LA EMPRESA ............................... 11
2.2.3 UBICACIÓN ................................................................................... 11
2.2.4 TIPO DE EMPRESA ...................................................................... 12
2.2.5 ÁREA DE SERVICIO A LA QUE SE DEDICA LA EMPRESA ....... 12
2.2.6 TIEMPO DE DURACIÓN EN HORAS ............................................ 12
2.2.7 MISIÓN .......................................................................................... 12
2.2.8 VISIÓN ........................................................................................... 12
2.2.9 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA ........................... 13
 2.2.10 DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZÓ LA
FCT. ........................................................................................................ 14
CAPÍTULO III. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS.............. 15
3.1 SEMANAS LABORADAS .................................................................... 15
3.1.1 SEMANA 1..................................................................................... 15
3.1.2 SEMANA 2..................................................................................... 16
3.1.3 SEMANA 3..................................................................................... 17
3.1.4 SEMANA 4..................................................................................... 18
3.3 INFORME DE LA EMPRESA SOBRE LAS ACTIVIDADES DEL
ALUMNO: .................................................................................................. 19
3.3.1 RENDIMIENTO PROFESIONAL DEL ESTUDIANTE ....................... 19
3.3.2 INFORME TÉCNICO DE LA EMPRESA ........................................... 20
3.3.3 CALIFICACION FNAL PROFESOR-TUTOR .................................... 21
4. CONCLUSIONES ............................................................................................ 22
5. RECOMENDACIONES .................................................................................... 23
5.1 A LA INSTITUCIÓN. ............................................................................ 23
5.2 A LA ORGANIZACIÓN ........................................................................ 23
6. WEBGRAFÍA ......................................................................................... 24
7. ANEXOS .............................................................................................. 25
ANEXO N.º 1: Formato 1.- ENTIDAD COLABORADORA...................... 26
ANEXO N.º 2: Formato 2.- PROGRAMA FORMATIVO ......................... 27
ANEXO N.º 3: Formato 3.- REGISTRO DE ASISTENCIA DEL
ESTUDIANTE (LA EMPRESA CERTIFICA) ............................................ 28
ANEXO N.º 4: Formato 5.- EVALUACIÓN DEL ESTUDIANTE ............. 32
ANEXO N.º 5: Formato 6.- REGISTRO DE VISITAS DE
SEGUIMIENTO ........................................................................................ 36
8. OTROS: (FOTOS QUE EVIDENCIEN EL TRABAJO EN LA
EMPRESA)……………………………………………………………………………… 38
 INTRODUCCIÓN

Las pasantías son un proceso teórico-práctico donde el estudiante realiza

actividades de aprendizaje donde pone en manifiesto todos sus conocimientos,
habilidades y competencias adquiridas en sus años de estudio, adquiriendo,
además, destrezas y experiencias que contribuyan al desarrollo del futuro
profesional.

La oferta formativa del Colegio De Bachillerato “Demetrio Aguilera Malta” brinda la

oportunidad de adquirir un nivel de rendimiento profesional para integrarse en una
organización Productiva, con el objetivo de que el futuro bachiller comprenda y
maneja sistemas informáticos y actúe en forma responsable en el centro de trabajo,
y se integre en el sistema de relaciones técnico – profesionales de la empresa sobre
todo conocer los diferentes procedimientos que día a día se utilizan para desarrollar
y brindar un buen ambiente de atención en el trabajo.

Como estudiante técnico, en la Especialidad de Administración y Sistemas, apliqué

mis conocimientos y aprendí mucho en un entorno de trabajo, con la colaboración
de todos los funcionarios que forman parte de dicha Institución, a través de las
diferentes tareas encomendadas durante mi estancia como pasante.

1
CAPÍTULO I.
DESARROLLO DEL MÓDULO FORMACIÓN EN CENTROS DE
TRABAJO

1.1 Fundamentación del desarrollo de la FCT.

La FCT permitirá consolidar la relación entre la teoría y la práctica, el estudio y el

trabajo, la oferta educativa y la demanda ocupacional; y lo más importante, la
revalorización del bachillerato técnico en respuesta a las necesidades de los
sectores socio-económico- productivos del país y la perspectiva de cambio de la
matriz productiva.

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo General:

Vincular al estudiante en el mundo laboral, a través de una experiencia concreta en

una empresa; constituyéndose en un mecanismo significativo para su formación en
el desarrollo de competencias productivas, favoreciendo la coparticipación de la
industria y/o empresa en la formación de los estudiantes.

1.2.2 Objetivos específicos:

 Establecer una relación directa entre el estudiante y la empresa o industria,

a fin de involucrarse adecuadamente en las diferentes operaciones del
sistema productivo.
 Desarrollar una retroalimentación de los conocimientos adquiridos en el
colegio con relación a la realidad de la empresa.

2
1.3 Características de la FCT

 Es requisito obligatorio para la obtención del título de bachiller técnico.

 Permite evidenciar las capacidades adquiridas y desarrolladas por los
estudiantes en las instituciones educativas.
 El programa formativo está orientado a complementar la competencia de los
estudiantes, en la figura profesional que corresponda. Cada oferta formativa
es particular y difiere una de otra.
 Permite involucrarse en la cadena de producción de bienes o prestación de
servicios, en líneas afines con la figura profesional de la oferta formativa.
 Los estudiantes están orientados y asesorados por el docente tutor y el tutor
de la entidad colaboradora.
 Constituye una oportunidad de desempeño en escenario real, en el cual, se
evidencia su competencia laboral (conocimientos, destrezas/habilidades y
actitudes/cualidades, manifestadas con valores).
 Al finalizar el ciclo formativo (tercer curso) el estudiante tiene la oportunidad
de demostrar su capacidad adquirida en el centro educativo, con un
desempeño eficiente.

3
CAPÍTULO II.
GENERALIDADES: ESTUDIANTE Y EMPRESA COLABORADORA

2.1 DATOS PERSONALES DEL ESTUDIANTE

2.1.1 APELLIDOS Y NOMBRE

Manuel Steven Chamorro Cuenca

2.1.2 CURSO / ESPECIALIDAD

3ro de Bachillerato Informática “B”

2.1.3 DIRECCIÓN DOMICILIO

Bario: Atahualpa
Calle: Teresa Arcaya y García Moreno entre Zoila Arauz de Córdova

2.1.4 TELÉFONO
09993978326

4
 2.1.5 E-MAIL
cuencam290@[Link]

2.2 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA DONDE SE REALIZÓ LAS

PASANTÍAS

2.2.1 NOMBRE DE LA EMPRESA

[Link]

2.2.2 NOMBRE DEL GERENTE DE LA EMPRESA

Dra. Libia Marisol García Salvatierra

2.2.3 UBICACIÓN

- Ciudad: Santa Rosa

- Cantón: Santa Rosa - Provincia: El Oro

- Dirección: Barrio: Atahualpa

- Teléfono: 099 752 0214

2.2.4 TIPO DE EMPRESA

Pública ( ) Privada (✓)

2.2.5 ÁREA DE SERVICIO A LA QUE SE DEDICA LA EMPRESA

5
 Instalación de internet

2.2.6 TIEMPO DE DURACIÓN EN HORAS

- Al día: 8 horas
- A la semana: 40 horas
- Total en un mes: 160 horas

2.2.7 MISIÓN

 Desarrollo y búsqueda de la excelencia en brindar servicios de acceso a

internet a través de lo mejor en tecnología brindando seguridad y confianza
en nuestro clientes domiciliarios y empresariales.

2.2.8 VISIÓN

 Posesionarnos como empresa reconocida en el sector en brindar acceso a

internet y trasmisión de datos siguiendo los estándares requeridos por la
regulación nacional usando una buena tecnología en telecomunicación.

6
2.2.9 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA.

7
2.2.10 DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZÓ LA FCT.

 En el departamento que estuve realizando mis pasantías dentro de la

empresa fue el Técnico el cual se encarga de atención al cliente,
activaciones de internet, reparaciones de fibra, equipos o estados ante,
cambios de domicilio.

8
CAPÍTULO III. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
3.1 SEMANAS LABORADAS
3.1.1 SEMANA 1
COLEGIO DE BACHILLERATO DEMETRIO AGUILERA MALTA
REGISTRO SEMANAL DE ACTIVIDADES

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Manuel Chamorro Cuenca.

RAZÓN SOCIAL DE LA ENTIDAD COLABORADORA:

NOMBRE DOCENTE TUTOR: BQF. Viviana Cueva Freire

………………………………………………………………………………………………………………..
ÁREA(S) DE TRABAJO: DEPARTAMENTO TÉCNICO

SEMANA: del: 29 al 03 de DICIEMBRE de 2021

DESCRIPCIÓN DE LA DIFICULTADES EN LA ORIENTACIÓN

OBSERVACIÓN
DÍA ACTIVIDAD REALIZADA REALIZACIÓN RECIBIDA

LUNES Revision del Sistema de nuestra Dra. Quim Libia Garcia Ninguna
red. Ninguna Salvatierra

MARTES Intalacion a un nuevo usuario Tuve dificultad al ponchado Tec. Joel Chuchuca La caja esta muy lejos de
de la fibra la casa del usuario

MIERCOLES Monitoreo de la red Ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna

Salvatierra

JUEVES Moniores de los equipos Me confundi al reconocer la Tec. Joel Chuchuca Aprendi que la ont tiene
ont y el router que conectarse en la
fibra.

VIERNES Monitoreo de los equipos Ninguna Tec. Joel Chuchuca

Ninguna

___________________
ESTUDIANTE

9
3.1.2 SEMANA 2

COLEGIO DE BACHILLERATO DEMETRIO AGUILERA MALTA

REGISTRO SEMANAL DE ACTIVIDADES

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Manuel Chamorro Cuenca.

RAZÓN SOCIAL DE LA ENTIDAD COLABORADORA:

NOMBRE DOCENTE TUTOR: Bqf. Viviana Cueva Freire

………………………………………………………………………………………………………………..
ÁREA(S) DE TRABAJO: DEPARTAMENTO TÉCNICO

SEMANA: del: 06 al 10 de DICIEMBRE de 2021

DESCRIPCIÓN DE LA DIFICULTADES EN LA ORIENTACIÓN

DÍA OBSERVACIÓN
ACTIVIDAD REALIZADA REALIZACIÓN RECIBIDA

LUNES Arreglo de carpecta de los Ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna
clientes Salvatierra

MARTES Arreglo de carpecta de los Ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna
clientes Salvatierra

MIERCOLE Cobrar en la parroquia San jose Ninguna Tec. Edgar Octavio Ninguna
S Carnero Ruiz

JUEVES Arreglo de carpecta de los Ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna
clientes Salvatierra

. .

VIERNES Arreglo de carpecta de los Ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna
clientes Salvatierra

___________________
ESTUDIANTE

10
3.1.3 SEMANA 3

COLEGIO DE BACHILLERATO DEMETRIO AGUILERA MALTA

REGISTRO SEMANAL DE ACTIVIDADES

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Manuel Chamorro Cuenca.

RAZÓN SOCIAL DE LA ENTIDAD COLABORADORA:

NOMBRE DOCENTE TUTOR: Bqf. Viviana Cueva Freire

………………………………………………………………………………………………………………..
ÁREA(S) DE TRABAJO: DEPARTAMENTO TÉCNICO

SEMANA: del: 13 al 17 de DICIEMBRE de 2021

DESCRIPCIÓN DE LA DIFICULTADES EN LA ORIENTACIÓN

DÍA OBSERVACIÓN
ACTIVIDAD REALIZADA REALIZACIÓN RECIBIDA

LUNES Revision de router en la Si porque no entendi cual era Tec. Edgar Octavio Aprendi los codigos
parroquia Esterno Medina que un codigo de poner hay. Carnero Ruiz

.
MARTES Intalacion Las Lajas En el ponchado de la fibra. Tec. Edgar Octavio Aprendi como hacer los
Carnero Ruiz ponchados de fibra

MIERCOLES Intalacion en Valle Hermoso En el ponchado del internet Tec. Edgar Octavio Aprendi como hacer los
Carnero Ruiz ponchados de Internet

JUEVES Intalacion El Cedro Ninguna Tec. Edgar Octavio Ninguna

Carnero Ruiz

VIERNES Movimiento en la red Ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna

Salvatierra

___________________
ESTUDIANTE
3.1.4 SEMANA 4
COLEGIO DE BACHILLERATO DEMETRIO AGUILERA MALTA
REGISTRO SEMANAL DE ACTIVIDADES

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Manuel Chamorro Cuenca.

RAZÓN SOCIAL DE LA ENTIDAD COLABORADORA:

NOMBRE DOCENTE TUTOR: Bqf. Viviana Cueva Freire

………………………………………………………………………………………………………………..
ÁREA(S) DE TRABAJO: DEPARTAMENTO TÉCNICO

SEMANA: del: 20 al 24 de DICIEMBRE de 2021

DESCRIPCIÓN DE LA DIFICULTADES EN LA ORIENTACIÓN

DÍA OBSERVACIÓN
ACTIVIDAD REALIZADA REALIZACIÓN RECIBIDA

LUNES Movimiento en la red. Ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna

Salvatierra

MARTES Movimiento en la red. Ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna

Salvatierra

MIERCOLES Cobranza en el canton Las Ninguna Ten. Joel Chuchuca Ninguna

Lajas

JUEVES Movimiento en la red. Ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna

Salvatierra

VIERNES Movimiento en la red. ninguna Dra. Quim Libia Garcia Ninguna

Salvatierra

___________________
ESTUDIANTE
3.2 INFORME DE LA EMPRESA SOBRE LAS ACTIVIDADES DEL ALUMNO
 FECHA DE INICIO DE LAS PRÁCTICAS

Año: 2021 Mes: Noviembre Día: 29

 FECHA DE FINALIZACIÓN DE LAS PRÁCTICAS

Año: 2021 Mes: Diciembre Día: 24

 ASISTENCIA A LA EMPRESA PARA REALIZAR LAS PRÁCTICAS

Normal (✓) Irregular ( )

3.2.1 RENDIMIENTO PROFESIONAL DEL ESTUDIANTE

DOMINA LOS APRENDIZAJES ALCANZA LOS NO ALCANZA LOS

ADQUIRIDOS APRENDIZAJES APRENDIZAJES
ADQUIRIDOS ADQUIRIDOS

CONOCIMIENTOS ✓
CONCEPTUALES
CONOCIMIENTOS ✓
PROCEDIMENTALES
CONOCIMIENTOS ✓
ACTITUDINALES
3.2.2 INFORME TÉCNICO DE LA EMPRESA
3.3 PARA USO DEL COLEGIO

3.3.1 CALIFICACIÓN FINAL PROFESOR/TUTOR

CALIFICACIÓN DEL INFORME DEL FCT

COLEGIO DE BACHILLERATO
“DEMETRIO AGUILERA MALTA”

Calificación del Informe Presentado

Por:

Manuel Steven Cuenca Chamorro.

Calificación:

8.3 OCHO COMA TRES

Números Letras

BQF. Viviana Cueva Freire

Tutora
4. CONCLUSIONES

 Cada día que pasaba más me iba familiarizando con las personas que
laboraban en esa institución lo que permitió que esas personas me
puedan enseñar cosas nuevas.
 Fuimos asignados, para ejercer nuestros conocimientos básicos en el
departamento de sistemas para a aprender ciertas cosas que quizás nos
sean útiles en algún momento.
 He aprendido como se trabaja en una empresa y algunos consejos para
ser un excelente trabajador, gracias a la ayuda de los excelentes
supervisores. Además de aprender a comunicarme de la mejor manera
con los clientes y compañeros de trabajo, y a mantener siempre el orden
y la educación en momentos difíciles.
5. RECOMENDACIONES

5.1 A LA INSTITUCIÓN.

 Mi recomendación para la institución es que tenemos necesidades en mi

especialidad en donde no correspondemos con materiales suficientes
para capacitarnos, aumentar equipos para que el manejo se nos haga fácil
y cómodamente.

5.2 A LA ORGANIZACIÓN

 Que a pesar de que nosotros somos pasantes, deben tenernos paciencia

ya que hay cosas nuevas que nosotros estamos experimentando, deben
tratarnos como si fuéramos parte de la empresa.
6. WEBGRAFÍA

 [Link]
_FCT.pdf
 [Link]
 ANEXO Nº 1: Formato 1.- ENTIDAD COLABORADORA
 ANEXO Nº 2: Formato 2.- PROGRAMA FORMATIVO GENERAL
 ANEXO Nº 3: Formato 5.- REGISTRO DE ASISTENCIA DEL
ESTUDIANTE (LA EMPRESA CERTIFICA)
 ANEXO N.º 4: Formato 5.- EVALUACIÓN DEL ESTUDIANTE
8. OTROS: (FOTOS QUE EVIDENCIEN EL TRABAJO EN LA EMPRESA)