MODELOS DE

NEGOCIO
Business to Business

¿QUE ES?
Modelo de negocio en el que una empresa vende
productos o servicios a otra empresa.

Caracteristicas
1. Transacciones entre empresas: En el modelo
B2B, las ventas y compras se realizan entre
empresas, no directamente con el consumidor
final.
2. Relaciones a largo plazo: Este modelo suele
involucrar relaciones comerciales estables y a
largo plazo entre empresas.
3. Negociación de precios: Los precios suelen ser
negociados entre las empresas, ya que los
pedidos son más grandes y a menudo
personalizados.
4. Compras grandes: Las transacciones tienden a
ser más grandes y frecuentes, lo que implica
grandes volúmenes de productos o servicios.
5. Ciclos de venta largos: El proceso de compra
es más largo debido a la necesidad de realizar
negociaciones, evaluar opciones y firmar
contratos.

Ventajas:
Mayor valor por transacción: Las transacciones
suelen ser de mayor valor debido al volumen
de productos o servicios comprados.
Relaciones estables: Las empresas tienden a
establecer relaciones duraderas, lo que puede
generar ingresos recurrentes.
Menos competencia: En algunos nichos de
mercado, la competencia es menor
comparada con el B2C, ya que las
transacciones ocurren entre empresas
especializadas.
Menos dependencia del marketing masivo:
Como las relaciones se centran en un pequeño
número de clientes, no se requiere tanto
marketing masivo.

Desventajas
Ciclos de venta largos: La venta puede ser un
proceso largo y complejo que requiere más
tiempo y esfuerzo.
Menor número de clientes: Aunque las ventas
son de mayor valor, el número de clientes es
mucho más reducido en comparación con el
B2C.
Requiere una gestión especializada: La
atención al cliente y la gestión de relaciones
empresariales son más complejas y requieren
personal especializado.
Dependencia de pocos clientes: Si una
empresa depende de pocos clientes, perder
uno de ellos puede afectar seriamente sus
ingresos.
 Business to Consumer

¿QUE ES?
Es cuando una empresa vende directamente al
consumidor

Caracteristicas
Venta directa al consumidor: El modelo B2C implica que
las empresas venden productos o servicios directamente a
los consumidores finales.
Transacciones pequeñas: Las compras suelen ser más
pequeñas en comparación con el modelo B2B, y el
volumen de ventas por cliente es menor.
Ciclos de venta rápidos: Los consumidores toman
decisiones de compra rápidamente, lo que hace que los
ciclos de venta sean mucho más cortos.
Marketing masivo: Para atraer a una gran cantidad de
consumidores, las empresas B2C invierten más en
publicidad y marketing masivo.
Gran base de clientes: En este modelo, las empresas
tienden a tener una gran cantidad de clientes potenciales,
ya que se venden productos a un público amplio.

Ventajas:
Mayor base de clientes: Debido a que el mercado es
más amplio, el modelo B2C tiene el potencial de atraer
a un mayor número de clientes.
Ciclos de venta rápidos: Las decisiones de compra son
rápidas, lo que permite a las empresas vender más
rápidamente.
Marketing más sencillo: El marketing es más directo y
sencillo, ya que no requiere personalización o
negociaciones profundas.
Menor riesgo de depender de pocos clientes: La
diversificación de clientes es más amplia, por lo que no
es tan crítico perder a un solo consumidor.
Más accesible a nivel global: Las empresas B2C tienen
la posibilidad de expandir su alcance a nivel mundial a
través de tiendas en línea, sin importar la localización
geográfica.

Desventajas
Alta competencia: Dado que las barreras de
entrada son más bajas, muchas empresas pueden
ofrecer productos similares, lo que lleva a una alta
competencia.
Margen de ganancia más bajo: Las transacciones
suelen ser más pequeñas, por lo que el margen de
ganancia por unidad de venta es más bajo.
Dependencia de la publicidad: Para captar la
atención de un gran número de consumidores, las
empresas B2C dependen en gran medida de las
estrategias de marketing y publicidad, lo que
puede ser costoso.
Volatilidad del mercado: Los cambios en los gustos
de los consumidores o en las tendencias pueden
afectar rápidamente las ventas, lo que hace que el
mercado sea más volátil.

Presentada por:
Laura Alejandra Alvarez Gomez

Referencias
1. Observatorio de Economía Digital de Colombia (MinTIC). (2022). Informe sobre el ecosistema digital y los modelos
de negocio B2B y B2C en Colombia. Recuperado de: [Link]
2. Portafolio. (2021, octubre 18). Así está creciendo el modelo B2C en el país impulsado por el e-commerce. Recuperado
de: [Link]