COCA COLA FEMSA ESTABLECIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS: MISION Y VISION DE LA EMPRESA Establecer metas y ordenamientos son premisas fundamentales
para toda compaa, es por eso que la misin y visin de FEMSA siempre van dirigidas al cumplimiento ptimo de objetivos en un futuro. Al mismo tiempo, esta misin y visin sealan el camino y sientan las pautas para la planeacin de estrategias y proyectos encaminados al xito. Misin "Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas". Coca cola femsa, a travs de esta corta pero muy sustanciosa oracin, habla acerca de la satisfaccin de su consumidor, brindndole la mejor calidad en bebidas a su consumidor. Coca cola es una empresa comprometida con sus clientes, ya que siempre se ha preocupado por ofrecer productos que sean ricos en calidad, y siempre ha buscado la forma de adaptarse a los requerimientos de su mercado. Visin Duplicar el valor de nuestros negocios cada 5 aos. Generar una importante proporcin de nuestros ingresos en mercados o monedas extranjeras. Proporcionar a nuestros accionistas un atractivo rendimiento de su inversin. Ser lderes en los mercados en donde participamos. Contribuir al desarrollo social.
PLANEACION DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR Como sabemos, Femsa tiene a su cargo tres marcas importantes, estas son: Coca Cola, OXXO y Cervezas Heineken. Cada una de estas marcas son totalmente diferentes, ya que su giro es distinto, por lo que se tiene que realizar una programacin de actividades de tal manera que se tomen en cuenta las tres marcas, y de este modo simplificar y maximizar operaciones para que el trabajo se ms gil. En este caso nos enfocaremos en Coca Cola, ya que es la marca que decidimos investigar, pero tambin relacionaremos la otras dos marcas, ya que estas tambin son importantes dentro del grupo. Coca Cola es una refresquera muy conocida, cuenta con una amplia gama de refresecos tanto en sabor, presentacin, tamao, etc. Todos estos productos los podemos adquirir en tiendas, grandes almacenes, o cadenas comerciales que se dediquen a la comercializacin de varios productos; este es el caso de las tiendas OXXO. Esta es una estrategia de venta muy efectiva, ya que, adems de tener un lugar para comercializar el producto, tambin se puede tener un contacto ms directo con el consumidor, para conocer ms a fondo sus requerimientos, y as poder cumplir con ellas.
DETERMINACION DE LOS RECURSOS REQUERIDOS Los principales recursos requeridos para Coca Cola, son principalmente : Tecnologa de punta, que maximice el proceso de produccin, para tener una mejor cobertura del mercado, y seguir siendo la empresa lder. Un plan de calidad del producto, en donde haya una rigurosa vigilancia en el proceso de produccin, ya que esto forma parte de la visin de la empresa, y se pone en juego el renombre de la misma. Planeacin de mercadotecnia oportuna y de acuerdo a las circunstancias del entorno. Muchas veces, es importante identificar el contexto del lugar hacia el que se va alanzar la campaa publicitaria, para tener bien definido el lado por el que la publicidad va a tocar a los consumidores, ya que las estrategias de mercado pueden tener tanto buenas como malas polmicas acerca de la misma, lo que beneficia o perjudica a la empresa. Cobertura eficaz del mercado, a travs del establecimiento de embotelladoras en puntos estratgicos que hagan su distribucin ms corta y a su vez se minimicen gastos para la empresa. Programas de actualizacin y capacitacin a todo el personal, desde gerentes hasta el personal operativo, para mejorar la calidad de personal tanto en el ramo empresarial como a nivel personal. Fomentar la cooperacin para trabajar en equipo y el cumplimiento de las obligaciones a travs de incentivos, tales como bonos econmicos o en especie, premios por puntualidad, cumplimiento de las tareas. Esto tiene un impacto relevante en el personal, ya que es un medio para que se dediquen enteramente a su trabajo y a que desempeen el cargo que se les encomienda en las condiciones inmejorables. Todos estos recursos son necesarios para el desarrollo de Coca Cola Femsa, ya que, como hemos dicho en repetidas ocasiones, el capital mas importante de la empresa son las personas. El hacer sentir al personal en un ambiente de organizacin y tranquilidad dentro de las presiones del trabajo, ocasiona un mejor desempeo de los papeles que estn jugando en la empresa.
DIVISION DE LAS TAREAS A DESARROLLAR EN EQUIPO La empresa, para brindar un producto de la mejor calidad a sus consumidores, debe de empezar a tener calidad desde las entraas. La empresa debe de estar en las mejores condiciones desde su estructura corporativa u organizacional, la formacin de grupos y equipos de trabajo debe de estar acorde a las tareas que se desempeen, y sobre todo, debe de haber una armona entre todos los colaboradores. Como bien sabemos, Femsa es un grupo que est a cargo de tres importantes marcas: CocaCola, OXXO y Cerveza Heineken. Por esta circunstancia, debe de haber una planeacin de las tareas que en cada una de estas marcas se va a desempear. El caso a analizar es el de coca-Cola. Con el objetivo de simplificar, tareas, sugerimos dividirlas a travs de la formacin de equipos estratgicos, de la siguiente manera: Produccin: es toda la parte operativa que se encarga de realizar al producto, desde su composicin hasta el empacado. Comercializacin: brinda apoyo en cuanto a las ventas del producto, as como la buena administracin de las mismas. Lo que significa para los inversionistas un negocio rentable, gracias al inmejorable manejo de las mismas. Finanzas: se encarga de manejar todos los ingresos de la empresa, administrarlos y distribuirlos entre las dems reas de acuerdo a las necesidades que demuestren. Ingeniera: esta parte se dedica al mantenimiento de la planta de produciion, principlamente en la maquinaria y equipo que se usan para la fabricacin del producto. Mercadotecnia: este departamento se encarga de la promocin del producto en todos los lugares en donde se encuentre el mercado y sus clientes potenciales. La estrategia que sigue Femsa consiste en:
1. desarrollar negocios de bebidas de una manera rentable, que permita maximizar el valor para nuestros accionistas; 2. fortalecer los recursos financieros y humanos para incrementar el valor de las marcas, aprovechar las oportunidades de mercado, crear nuevas oportunidades, as como estimular y satisfacer la demanda de los consumidores; y 3. capitalizar las sinergias y fortalezas existentes en nuestra estructura corporativa.
CALENDARIZACION DE DESARROLLO DE LAS TAREAS
Perfil Corporativo
Coca-Cola FEMSA es el embotellador ms grande de bebidas de la marca Coca-Cola en Latinoamrica y el segundo ms grande a nivel mundial, en funcin al volumen de ventas de 2008. La Compaa opera en los siguientes territorios:
Mxico una parte importante del centro de Mxico (incluyendo la Ciudad de Mxico) y el sureste de Mxico (incluyendo la regin del Golfo). Centroamrica Guatemala (la Ciudad de Guatemala y los alrededores), Nicaragua (todo el pas), Costa Rica (todo el pas) y Panam (todo el pas). Colombia la mayor parte del pas. Venezuela todo el pas. Brasil el rea de So Paulo, Campias, Santos, el estado de Mato Grosso do Sul, parte del estado de Minas Gerais y parte del estado de Gois. Argentina Buenos Aires y los alrededores,
Coca-cola FEMSA se constituyo el 30 de octubre del 1991 como una sociedad annima de capital variable, de conformidad las leyes mexicanas y con una duracin de 99 aos desde su constitucin. A partir del 5 de diciembre del 2006 de conformidad con las modificaciones de la Ley del Mercado de Valores, nos convertimos en una sociedad annima burstil de capital variable. La denominacin social es Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. Las oficinas corporativas estn ubicadas en Guillermo Gonzlez Camarena No. 600, Col. Centro de Ciudad Santa F, Delegacin lvaro Obregn, Mxico, D.F., 01210, Mxico. Arriba
Historia
Coca-Cola FEMSA es una subsidiaria de FEMSA, la cual tambin es duea de la segunda cervecera ms grande de de Mxico y la cadena de tiendas de conveniencia ms grande en Mxico. En 1979, una subsidiaria de FEMSA adquiri algunas embotelladoras de refrescos que actualmente forman parte de la compaa. En ese momento, las embotelladoras adquiridas tenan 13 centros de distribucin que operaban 701 rutas de distribucin y la capacidad de produccin de las subsidiarias adquiridas era de 83 millones de cajas. En 1991, FEMSA transfiri las acciones de las embotelladoras a FEMSA Refrescos, S.A. de C.V., la compaa predecesora de Coca-Cola FEMSA S.A.B. de C.V. En 1979, una subsidiaria de FEMSA adquiri algunas embotelladoras de refrescos que actualmente forman parte de la compaa. En ese momento, las embotelladoras adquiridas tenan 13 centros de distribucin que operaban 701 rutas de distribucin y la capacidad de produccin de las subsidiarias adquiridas era de 83 millones de cajas. En 1991, FEMSA transfiri las acciones de las embotelladoras a FEMSA Refrescos, S.A. de C.V., la compaa predecesora de Coca-Cola FEMSA S.A.B. de C.V. En junio de 1993 una subsidiaria de The Coca-Cola Company suscribi 30% del capital social de Coca-Cola FEMSA en acciones de la Serie D por $195 millones. En Septiembre de 1993, FEMSA vendi Acciones Serie L al pblico las cuales representaron el 19% del capital social de la compaa, e estas acciones fueron inscriptas en la Bolsa Mexicana de Valores y en forma de ADSs en el mercado de valores de Nueva York (New York Stock Exchange). En una serie de transacciones entre 1994 y 1997, Coca-Cola FEMSA adquiri territorios en Argentina y territorios adicionales en el sur de Mxico.
En mayo de 2003, la compaa adquiri Panamerican Beverages o Panamco, comenzando la produccin y distribucin de productos de la marca Coca-Cola en territorios adicionales en el centro de Mxico Golfo de Mxico, en Centroamrica (Guatemala, Nicaragua, Costa Rica y Panam), Colombia, Venezuela y Brasil, adems de agua embotellada, cerveza y otras bebidas en algunos de estos territorios. Como resultado de esta adquisicin, The Coca Cola Company increment su posicin accionaria en la compaa de 30.0% a 39.6%. En agosto de 2004, llevamos a cabo una oferta accionaria para permitir a los accionistas existentes de acciones de la Serie L y ADSs adquirir nuevas acciones emitidas de la Serie L y ADSs, al mismo precio por accin al que FEMSA y The Coca-Cola Company suscribieron al momento de la adquisicin de Panamco. El 8 de marzo de 2006, los accionistas de Coca-Cola FEMSA aprobaron no cancelar 98,684,857 acciones de la Serie L (equivalentes a aproximadamente 9.87 millones de ADSs, o ms de una tercera parte de las acciones serie L extraordinarias) que no fueron suscritas por accionistas en la oferta accionaria que se encontraban disponibles en tesorera para ser emitidas a un precio de emisin no menor a $ 2.216 por accin o su equivalente en moneda mexicana. El 3 de noviembre del 2006, FEMSA adquiri, a travs de una subsidiaria, 148,000,000 acciones Serie D que eran propiedad de ciertas subsidiarias de The Coca-Cola Company, representando 9.4% de las acciones emitidas y suscritas con derecho a voto y el 8.0% del capital accionario de Coca-Cola FEMSA, a un precio de $2.888 por accin haciendo un total de $427.4 millones. Con esta compra, FEMSA increment su participacin a 53.7% en capital social de Coca-Cola FEMSA. De acuerdo con los estatutos, las acciones adquiridas fueron convertidas de acciones Serie D a acciones Serie A. El 8 de noviembre de 2007, una sociedad en cuyo capital social Coca-Cola FEMSA participa directa o indirectamente en la misma proporcin nosotros y The Coca-Cola Company, adquiri el 100% de las acciones representativas del capital social de Jugos del Valle, S.A.B. de C.V. En diciembre de 2008 Coca-Cola FEMSA vendi parte de su participacin a otros embotelladores de marcas CocaCola en Mxico, quedndo con una participacin indirecta del 20% aproximadamente de Jugos del Valle. As mismo en diciembre de 2008, Jugos del Valle vendi su operacin brasilea a Coca-Cola FEMSa junto con otros embotelladores de productos Coca- Cola y a una subsidiaria de The Coca-Cola Company. Esta operacin de bebidas no carbonatadas fue integrada en una empresa conjunta con The Coca-Cola Company en Brasil, en la cul tienen una participacin indirecta de aproximadamente el 20%. El 30 de mayo de 2008 firmaron un contrato de compraventa con The Coca-Cola Company para adquirir una franquicia propiedad de The Coca Cola Company ubicada en el estado de Minas Gerais (REMIL) en Brasil, y por la cul pagaron un precio de compra de US$ 364.1 millones en junio de 2008. A partir del 1 de junio de 2008 incluyeran las ventas de REMIL en sus resultados consolidados. El 21 de diciembre de 2007 y el 30 de mayo de 2008, vendieron a The Coca-Cola Company la mayora de las marcas de su propiedad. Las marcas ahora estn siendo licenciadas por The Coca- Cola Company en terminos de los contratos de embotellador existentes. La transaccin del 21 de diciembre de 2007 fue valuada en US$ 48 millones y la del 30 de mayo de 2008 fue valuada en US$ 16 millones. Ambas transacciones fueron hechas a valor de mercado. Los ingresos de la venta de las marcas propietarias en las que continan estando involucrados (por ejemplo siguen produciendo y vendiendo) sern diferidos y amortizados contra los costos relacionados a las ventas futuras registradas durante el periodo del acuerdo para la renta. En julio del 2008 Coca-Cola FEMSA adquiri el negocio de agua embotellada de garrafn de Agua De Los Angeles en el Valle de Mxico, de Grupo Embotellador CIMSA S.A. de C.V., una de las embotelladoras de Coca-Cola en Mxico. El precio de compra ascendi a US$ 18.3 millones. Las marcas siguen siendo propiedad de The Coca-Cola Company.
En febrero de 2009 adquiri en conjunto con The Coca-Cola Company, el negocio de agua embotellada Brisa en Colombia que era propiedad de Bavaria, una subsidiaria de SABMiller. Coca-Cola FEMSA adquiri los activos de produccin y distribucin del producto en el territorio, The Coca-Cola Company la marca Brisa. Coca-Cola FEMSA y The Coca-Cola Company dividieron en partes iguales el precio de compra de US$ 92 millones. Asimismo, las partes llegaron a un acuerdo mediante el cul Bavaria continuar con la produccin, venta y distribucin de Brisa durante el periodo de transicin. El 8 de mayo de 2009, entraron en un acuerdo para desarrollar, de manera conjunta con The Coca-Cola Company, la marca de agua embotellada Crystal en Brasil. Completaron esta transaccin el 28 de Mayo de 2009. Al 31 de marzo de 2009, FEMSA era duea indirectamente de acciones Serie A equivalentes al 53.7% del capital social (63.0% del capital social con derecho a voto de la compaa). The Coca-Cola Company era duea de acciones Serie D equivalente al 31.6% del capital social de coca-Cola FEMSA (37.0% del capital social con derecho a voto). Las acciones Serie L de voto limitado, las cuales cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores y en forma de ADSs en el Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange), representan el 14.7% restante del capital social de la compaa.
de FEMSA ha estado enmarcada en dos objetivos bsicos, la generacin de valor econmico y social. Desde nuestro origen, en 1890, nos hemos mantenido a la vanguardia de la industria de bebidas, a travs de la innovacin constante, un eficiente desempeo, un slido crecimiento, adems de ser pioneros en el establecimiento de programas orientados al desarrollo del personal, de las comunidades en donde operamos y de respeto al medio ambiente.
Esta es la forma en que nuestra empresa ha logrado convertirse en lder de bebidas en Mxico y Latinoamrica, as como trascender ante sus accionistas, colaboradores y la comunidad.
FEMSA opera a travs de dos unidades de negocio que son apoyadas por un rea de insumos estratgicos, diseada para impulsar las operaciones de refrescos y comercio.
Esta integracin resulta en importantes sinergias y eficiencias que permiten que el valor del trabajo conjunto generado por las tres reas sea muy superior que la suma del trabajo individual.
La compaa produce realmente un concentrado de Coca-Cola, que luego vende a varias empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el concentrado con agua filtrada y edulcorantes para, posteriormente, vender y distribuir la bebida en latas y botellas en los comercios minoristas o mayoristas. Tambin existen variantes de la Coca-Cola, fabricados por la misma empresa, como la Coca-Cola Light y la Coca-Cola Diet ; otras son la Coca-Cola sin cafena, Coca-Cola Cereza, Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Zero, entre otras lanzadas especialmente como la de sabor limn. Su mayor competidora es la tambin estadounidense Pepsi La Coca-Cola fue creada en 1885 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una mezcla de hojas de coca y semillas de cola quiso crear un remedio, que comenz siendo comercializado como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las nuseas; luego fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafa dise el logotipo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreci a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton acept la oferta (vendi la frmula y su empresa de su producto en 23.300 dlares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Ms tarde un grupo de abogados compraron la empresa e hicieron que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ah la empresa se convirti en The Coca-Cola Company.
