Unidad 3 Grupo Dinámica de grupos.
Para Shaw: experto en dinámica de grupo, sostiene que todos los grupos
tienen unas cosas en común:
-Sus miembros interactúan.
-Define un grupo como dos o más personas que se influyen entre sí.
Para Proshansky y Seidenberg (1965)
.Todo Grupo hacen referencia a dos o más individuos que pueden ser
caracterizados colectivamente
a) comparten un conjunto de normas ,valores y creencias comunes
b) mantienen relaciones definidas implícitas o explicitas de tal manera que la
conducta de cada uno de ellos tiene consecuencias para la de los otros
c) esas dos propiedades anteriores tienen consecuencias para la
interacción de los individuos que están similarmente motivados con
respecto a algún tema o meta específica.
Para Cartwrigh y Zander (1968
Un grupo se caracterizan por una o más de las siguientes afirmaciones:
1) participan en interacciones Frecuentes
2) se definen y son definidos como miembros de grupo
3) comparten normas,
creencias e ideales
4) participan en un sistema de roles entrelazados
5) encuentran que el grupo es recompensante,
6) persiguen metas u objetivos promovidos interdependientemente
7) tienen una percepción colectiva de su unidad
8) tienden a actuar de modo unitario respecto al ambiente.
EL GRUPO COMO SISTEMA SOCIAL ABIERTO
Jacob Moreno (1932) (Teoría General de Sistemas):
.Un grupo puede ser considerado como un sistema abierto compuesto a su vez
de varios subsistemas (sus miembros) y enmarcado dentro de un contexto
ambiental más amplio.
.Son dinámicos, tienen inputs, outputs, operaciones, retroalimentación (feed-
back) y límites.
Los grupos no son entes pasivos, son sistemas que se encuentran en
constantes cambios más o menos radicales,
-Recibe inputs: tareas y metas,necesidades individuales y valores de los
miembros. incluyen expectativas internas y externas
-Construyen cambios. Trasformaciones: en la estructura grupal.
Interacciones. Tareas grupales. Mantenimiento del grupo.
-Ofrece outputs que incluyen productos, servicios y experiencias subjetivas
(motivación, satisfacción, etc.).P roductividad Moral. Satisfacción
LIDERAZGO GRUPAL:
“Habilidad de influir en un grupo para que logre sus metas” Líder-seguidores-
situación.
Recientes las teorías sostienen que al liderazgo no necesariamente recaiga
en una función o rasgo de un individuo en particular, sino que está en función
del grupo, la situación y la tarea.
-Cualquier miembro del grupo, puede ser líder en un determinado momento o
situación.
- Pueden haber lideres concentrados en la tarea y aquellos concentrados en la
consecución de los objetivos del grupo.
¿Cuál es el alcance del liderazgo?
Un buen líder es aquel que toma el mensaje y lo transmite
¿Cuál es el contexto histórico?
El análisis puede darse en un contexto histórico, cultural o social.
¿Cuál es la tarea?
El liderazgo es un problema de apareamiento de las características del líder
con la tarea y situación
¿Cuál es la etapa de desarrollo entre lideres y subordinados?
Una conducta de liderazgo apropiada y efectiva varía en función de la medida
en que líder y subordinado han aprendido a trabajar juntos.
1- LOS ELEMENTOS ESTRUCTURALES DE UN GRUPO SON : el estatus, la
composición grupal, el tamaño, los roles, las normas, etc
.STATUS.
-El termino status identifica un grado de prestigio, posición o rango dentro de la
estructura del grupo.
-El status puede ser impuesto en o por un grupo.
-En los grupos formales de una organización ,en muchos casos, confiere status
a través de títulos o delegación de poder.
- En otras ocasiones, es el propio grupo el que lo atribuye de modo informal
pero no por ello menos eficaz.
-El status puede ser una fuente importante de conflicto dentro del grupo, pues
puede crear desequilibrios entre los miembros que pueden ser percibidos por
algunos de ellos como injustos.
NORMAS DE GRUPO Y CONDUCTA.
-Las normas en los grupos tratan de regular los comportamientos y establecer
límites aceptables.
-Las normas son expectativas generales de demanda para todos los que
desempeñan un rol en un determinado grupo o sistema.
-Son modelos aceptables de conducta que son compartidos por sus miembros
y que indican lo que pueden hacer bajo ciertas circunstancias y condiciones, y
lo que está prohibido.
-Las normas son reglas de conducta establecidas por los miembros del grupo
para mantener una consistencia conductual-
-Shaw señala, el grupo no establece normas sobre cada situación posible, sino
tan solo sobre aquellas que son significativas para el mismo.
KELLY (1970) señalar que “los grupos trabajan en tres fases: clarificación
(¿Qué es esto?)valoración (¿Qué sentimiento nos produce esto?)y decisión
(¿Qué vamos hacer?)
Benne y Sheats en un artículo clásico establecieron tres tipos de actividades
diferentes que dan lugar a tres tipos de roles:
1-Tipo de Actividad Se centra en las tareas de grupo:
-actividades de resolución de problemas, clarificar objetivos y Estrategias
- Actividades por parte de algunos miembros hacía el cumplimiento de metas y
Objetivos
2 Tipo de Actividad Busca principalmente la construcción del grupo:
- Permiten la formación y el mantenimiento del grupo ayudándole a satisfacer
las necesidades de sus miembros y a fomentar la solidaridad y cooperación
3-Tipo de actividades son caracterizadas como actividades de
autoservicio:
- Facilitan la resolución de problemas individuales
-muchas ocasiones pueden dificultar la consecución de las metas y objetivos
grupales.
EL CONCEPTO DE ROL DEBE SER PENSADO COMO EL PRODUCTO DE
UNA DIALÉCTICo ENTRE LOS SUJETO DEL GRUPO Y SOCIEDAD
ROLES DE TAREA: se centran en la consecución inmediata de los objetivos de
grupo.-Toma de decisiones- de problemas -cumplimiento de un proyecto.
ROLES DE MANTENIMIENTO: Deben ser satisfechas las necesidades
socioemocionales de los miembros del grupo.
2 -LOS ELEMENTOS FUNCIONALES DE UN GRUPO: hallazgos en los
procesos grupales o psicosociales (cohesión, comunicación, conflicto)
COHESIÓN DE GRUPO.
-Festinger, al indicar que la cohesión de grupo es la resultante de todas las
fuerzas que actúan sobre los distintos miembros para permanecer en el grupo.
-Factores que afectan a la cohesión del grupo: su nivel de status, la similitud de
valores, intereses, actitudes, y standards de conducta entre los distintos
miembros, el grado y tipo de interacción existente entre ellos ,la composición
sexual del grupo, su capacidad de motivación para los miembros, existencia de
agentes externos agresivos o enemigos comunes y el éxito del grupo.
CONFORMIDAD.
.Rosenfeld (1973) propone una clasificación de las variables y presenta en
síntesis los efectos que estas tienen sobre la conformidad de los sujetos al
grupo.
-Características de personalidad
-La atracción del grupo sobre sus miembros, el grado de interacción entre ellos.
-Variables externas (la estructura o tamaño del grupo, las relacionadas con las
tareas y las que atienden a aspectos situacionales.).
COMUNICACIÓN.
Ningún grupo puede existir sin la comunicación: que incluiye tanto la
transferencia como la comprensión del significado.
Por muy buena que sea una idea, no servirá a menos que se transmita y pueda
ser comprendida por otras personas.
LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN:
La comunicación desempeña cuatro funciones principales dentro de un grupo u
organización: control, motivación, expresión emocional e información.
1.La comunicación actúa para controlar el comportamiento de los miembros en
varias formas.
2.La comunicación fomenta la motivación al aclarar a sus miembros lo que se
debe hacer, lo bien que lo están desarrollando y lo que se puede hacer para
mejorar el desempeño si éste se encuentra por debajo del promedio.
3-La comunicación proporciona un escape para la expresión emocional de
sentimientos y para la satisfacción de necesidades sociales.
4-. Proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para tomar
decisiones, al transmitir los datos para identificar y evaluar opciones
alternativas.
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
-La comunicación necesita un propósito, expresado como un mensaje a
transmitir.
-Tiene lugar entre una fuente (el emisor) y un receptor.
- Se codifica el mensaje (convertido en símbolos) y se envía por algún medio
(canal) al receptor, quien vuelve a traducir (decodifica) el mensaje iniciado por
el emisor.
-El resultado es una transferencia de significado de una persona a otra.
MODELO DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN, ESTÁ COMPUESTO DE
SIETE PARTES:
(1) la fuente de comunicación
(2) la codificación
(3) el mensaje (el mensaje es el producto físico real de la codificación de la
fuente) puede ser oral escrito o dibujado
(4) el canal (es el medio por el cual viaja el mensaje) puede ser formal a un
adulto o informal a un amigo.
(5) la decodificación (antes de que se pueda recibir el mensaje, sus símbolos
deben traducirse a una forma que sea comprensible para el receptor)
(6) el receptor (es aquel a quien se dirige el mensaje)
y (7) la retroalimentación.( es la verificación del éxito que hemos tenido al
transmitir nuestro mensaje como había sido nuestra intención original.
Determina si se ha logrado su comprensión-)
La fuente inicia un mensaje al codificar un pensamiento.
Existe cuatro condiciones que afectan el mensaje codificado: habilidad,
actitudes, conocimientos y el sistema sociocultural.
DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN
1-DESCENDENTE La comunicación que fluye de un nivel de un grupo u
organización a un nivel inferior, -Los líderes de grupo y administradores lo
utilizan para asignar metas, dar instrucciones de trabajo. -No necesita ser oral o
un contacto cara a cara.
2- ASCENDENTE La comunicación e fluye a un nivel superior en el grupo o la
organización. -Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los superiores,
3-LATERAL la comunicación tiene lugar entre miembros del mismo grupo de
trabajo, trabajo al mismo nivel,
COMUNICACIONES NO VERBALES.
-La comunicación no necesita ser verbal para transmitir un mensaje.
-Una ojeada, una mirada, una sonrisa, un fruncimiento del ceño, un movimiento provocativo
del cuerpo, todos encierran un mensaje.
-Incluye los movimientos corporales, el tono o énfasis que les damos a las palabras,
las expresiones faciales y la distancia física entre el emisor y el receptor.
-El estudio científico de los movimientos corporales recibe el nombre de
cinética.
BARRERAS A LA COMUNICACIÓN EFICAZ.
1-FILTRADO manipulación de la información por el emisor.
2-PERCEPCIÓN SELECTIVA los receptores en el proceso de comunicación
ven y escuchan selectivamente, basasos en sus necesidades, motivaciones,
experiencia, antecedentes y otras características personales.
3.EMOCIONES El estado de ánimo del receptor en el momento de la recepción
de una comunicación influirá en la forma como la interprete..
4.SOBRECARGA DE INFORMACIÓN capacidad finita de procesamiento de
datos.
5.LENGUAJE Las palabras significan diferentes cosas para distintas personas.
“El significado de las palabras no está en las palabras; está en nosotros.”
La edad, la educación y los antecedentes culturales son tres de las variables
más obvias que influyen en el lenguaje que utiliza la persona y en la definición
que les da a las palabras.
CONFLICTOS DERIVADOS DE UNA POBRE GESTIÓN FORMAL DE
COMUNICACIÓN INTERNA
1-Desorientación y dificultades de alineamiento del personal con la estrategia
corporativa
2. Falta de colaboración y compromiso
3. Profusión del rumor y de una cultura basada en la “confidencialidad” y la
desconfianza.
4. Desprotección del talento
5. Escasez de oportunidades de desarrollo de habilidades colaborativas
6. Dificultad para gestionar el conocimiento.
07. Complejidad en la toma de decisiones efectiva.
08. Falta de canales para vehicular las necesidades que la gente tiene de
expresarse.
ALGUNOS GRUPOS SON MÁS EXITOSOS QUE OTROS: ESO DEPENDE
DEPENDE DE:
-Condiciones externas (estrategias organizacional.. Reglamento para regular
el comportamiento de los empleados.
-Recursos del miembro del grupo. (Habilidades. Personalidad)
-Estructura del grupo (Liderazgo formal. roles. Normas que facilita la
supervivencia del grupo
-Tareas de grupo ( si son complejas o sencillas)
- Tomas de decisión. Comportamiento del líder. Dinámica de poder quién
toma decisiones y cuáles son las decisiones
LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO.
Se dice que dos cabezas piensan mejor que una
1- Hay diversidad entre los miembros ( mas aptitudes y habilidades).
2- Los miembros del grupo comunican sus ideas libres y abiertamente.
3- La tarea son más compleja. Las tareas sencillas No motivan
FORTALEZAS DE LA TOMA DE DECISIONES GRUPAL
-Se generan información y conocimientos más complejos. Mejor decisión
.Hay. diversidad y puntos de vista
-Más aceptación de solución.
DEBILIDADES DE LA TOMA DE DECISIONES GRUPAL
-Se toman mucho tiempo
-Hay presiones discusiones de algunos o uno de sus miembros
-Las responsabilidades son menores
TÉCNICA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
Lluvia de ideas (estimula de manera de manera específica todas y cada una
de las alternativas, sin hacer ninguna crítica de ellas)
La técnica del grupo nominal: los miembros individuales se reúnen cara a
cara para unificar sus juicios / Anotan las ideas/ discuten/ evalúan/ jerarquizan
las ideas
Conferencia electrónica: reunión en la que los participantes interactúan a
través de computadoras, lo que permite comentarios y votación anónima
ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO.
Modelo de las cinco etapas. (Plantea que los grupos pasan por cinco etapas
distintas)
Pre etapa
Etapa I Formación: hay incertidumbre sobre el propósito, estructura y
liderazgo del grupo. Termina cuando los miembros piensan de sí que son parte
de un grupo
Etapa II Tormenta: conflicto al interior del grupo, resistencia individual.
Cuando esta etapa termina, hay una jerarquía relativamente clara de liderazgo.
Etapa III Normalización: Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo
demuestra cohesión. Esta etapa termina cuando la estructura del grupo se
solidifica; asimila expectativas que define el comportamiento correcto de sus
miembros.
Etapa IV Desempeño esta concentrada en la tarea y no en conocerse y
entenderse. Para los grupos de trabajos permanentes el desempeño es la
última etapa de formación.
Etapa V Terminación Grupos temporales. El grupo se prepara para
desarmarse.
Concentrado en actividades. Se resaltan logros, se evidencia depresión por la
pérdida de amistades, etc.
UNIDAD 4 LIDERAZGO. TEORÍAS.
LIDERAZGO:
-Influencia interpersonal, ejercida en situación y orientada, a través del
proceso de comunicación, hacía el logro de una meta o metas específicas.
-Aplicable a todas las relaciones interpersonales en que hay implicados
intentos de influir.
-Se Trata al liderazgo como un proceso o una función más que como un
atributo exclusivo de un rol prescrito.
LOS COMPONENTES DEL LIDERAZGO.
1-Influencia interpersonal: es la influencia interpersonal que compromete al
influyente en un intento de afectar la conducta del influido por medio de la
comunicación.
2-Ejercida en situación: Una persona puede influir sobre la conducta de otras
manejando los elementos de su medio ambiente (situación).
Algunos aspectos que podrían influir: fenómenos físicos, otras personas,
cultura, metas personales y grupales
3-El proceso de la comunicación: los intereses del líder van más allá de la
simple transmisión trata de afectar las actitudes del seguidor de modo que éste
esté dispuesto a obrar u obre en la dirección de la meta especificada.
4-Orientada hacia el logro de una meta o metas específicas: Todos los
actos de liderazgo están orientados hacia metas.
No necesariamente tiene que ser una meta específica, sino más bien un
complejo de metas: metas del grupo, metas personales del seguidor y metas
personales del líder.
Las distintas corrientes de investigación se centran en diferenciar a los
líderes transformacionales de los transaccionales. (Bass, 1985)
Los líderes transaccionales guían o motivan a sus seguidores en la dirección
de las metas establecidas al aclarar los requerimientos del rol y la tarea.
-Recompensa contingente: intercambio de recompensas por el esfuerzo,
buen desempeño. Reconoce logros.
-Administración por excepción (activa): observa y busca desviaciones de las
reglas y estándares y emprende acciones correctivas.
-Administración por excepción (pasiva): interviene solo si los estándares no
se cumplen.
-Dejar hacer: abdica de sus responsabilidades y evita tomar decisiones.
Los líderes transformacionales inspiran a quienes los siguen para que
trasciendan sus intereses propios por el bien del grupo.
-Influencia idealizada: proporciona visión y sentido de la misión.
-Motivación inspiradora: expresa propósito importante de manera sencilla.-
-Estimulación intelectual: promueve inteligencia, racionalidad.
-Consideración individualizada: concede atención personal, trata a cada
empleado como individual.
TEORÍAS DE LIDERAZGO:
TEORÍA DE LOS RASGOS:
-Establece que “El liderazgo es algo innato: se nace líder.
-Los rasgos entendidos como aspectos de la personalidad y características
físicas o intelectuales que distinguen a los líderes de los que no lo son
TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO.
-sostienen que la mejor forma de clasificar a los líderes es por medio de las
cualidades o estilos personales.
.GRID ADMINISTRATIVO DE BLAKE Y MOUTON:
-Es una herramienta para analizar cómo una conducta obstaculiza o propicia
resultados positivos
- En el eje horizontal se mide el interés por el logro de objetivos donde 9
significa un alto grado de interés y 1 un bajo grado de interés.}
TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
1-TEORÍAS DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER:
- El líder encuentra situaciones a su estilo.
-Desarrolló una medida de orientación básica del líder llamada LPC (colega de
trabajo de menor preferencia).
-El líder describe a esa persona con la que tendrá más dificultades para
trabajar de acuerdo a dimensiones bipolares.
Agradable – Desagradable/ negativas o positivas
Líder con bajo LPC (mayoría puntaje negativos) = Tarea.
Líder alto LPC (puntaje positivo) = Relación
2-TEORÍA DE CONTINGENCIA DE VROOM:
-El líder adapta su estilo a la tarea.
Con preocupación más en la tarea y por el subordinado.
-El líder varía su comportamiento que va desde uno más autócrata a otro más
participativo.
-Tipos de estilos de decisión gerencial.
-“El modelo actual se limita a permitir que el gerente en una organización
describa su propia conducta en el contexto de problemas de decisión
específico”
3. TEORÍA DE CONTINGENCIA DE HERSEY Y BLANCHARD:
-Rechazan la idea de un estilo de dirección ideal.
-Un grupo productivo y satisfecho es a cualquier estilo de liderazgo,
-DEFINEN 4 ESTILOS DE LIDERAZGO:
1-Participativo: Bajo en tarea, alto en relación.
2-Delegatorio: Bajo en tarea, bajo en relación.
3-Persuasivo: Alto en tarea. Alto en relación.
4- Informativo Alto en tarea, bajo en relación.
UN LÍDER MEJORA SU DESEMPEÑO SI:
-Si posee Conocimiento y habilidades.
-Facilita el trabajo de los empleados.
-Mantiene un contacto permanente para saber si están haciendo bien o mal las
cosas
-Si delega tarea.
.Si posee formación
-No es soberbio
EL LIDERAZGO EN LOS GRUPOS DEPORTIVOS
-El liderazgo es parte esencial de la estructura grupal.
-Es determinante en la efectividad que alcance el grupo.
-El liderazgo implica un proceso de influencia entre el líder y sus
seguidores
LIDER EFECTIVO; el entrenador de un equipo consigue satisfacer las
necesidades y aspiraciones de sus jugadores y consigue que el equipo triunfe
obteniendo victorias.
-Un líder conoce las metas del grupo, proporcionándoles la dirección y los
recursos necesarios a los miembros del grupo para alcanzar las metas
establecidas
- CUALIDADES DE LOS LÍDERES EFECTIVOS:
-Es Un entrenador democrático está centrado más en el deportista, es
cooperativo y está orientado hacia la relación.
.Considera los factores situacionales. Para que un líder sea eficaz debe ser
sensible a la situación y a sus seguidores.
-Si cualquier entrenador si quiere ser efectivo debe intentar adecuar su
conducta real de liderazgo a las preferencias de los deportistas y a los
requerimientos de la situación
Es frecuente encontrar a mujeres en los puestos de trabajo de dirección
de una empresa, pero resulta muy difícil encontrar a una mujer como
entrenadora de un equipo masculino.
La mujer, cuando es entrenadora, lo suele ser de equipos femeninos
Lewin diferenció tres tipos de líderes
1-Autoritario. Este tipo de líder es el único del grupo que toma las decisiones
acerca del trabajo y la organización del grupo
2 -Democrático. El líder democrático toma decisiones tras potenciar la
discusión en el grupo, recibiendo de buen agrado las opiniones de sus
seguidores.
3- . Laissez Fair o Dejar hacer. El líder adopta un papel pasivo, abandona el
poder en manos del grupo y se limita a aportar los medios necesarios.
