Procesos
psicológic
os y
comunicati
vos
Tabla de contenidos
Introducción a Bases Salud mental,
Comportamiento
los procesos biológicas del sociedad y
organizacional
psicológicos comportamiento cotidianidad
Las teorías de
Etapas de la Los elementos y
Modelos de la comunicación
comunicación los efectos de
comunicación (nuevos
humana la comunicación
enfoques)
Introducción a
los procesos
psicológicos
• Hablar de los Procesos
psicológicos básicos siempre
resulta fascinante, ya que, en
efecto, son todos ellos
indispensables (básicos) para la
vida de un sujeto y su conexión
con su entorno. Y aun cuando
pareciera que son procesos
sencillos, encierran una enorme
complejidad. De ahí que existe
todavía un fuerte debate en torno
a la clasificación de los procesos
psicológicos básicos, pero aquí
recobraremos una categorización
que incluye cinco de estos
procesos que son: percepción,
atención, memoria y emoción
• En una rápida definición, el
proceso de percepción puede
definirse como la forma en que
son interpretados los estímulos
que son recibidos del exterior,
por medio de los sentidos. Sin
embargo, a pesar de que parece
muy clara y sencilla esta
La definición, quedan dentro de ella
múltiples preguntas, porque es un
hecho que un mismo estímulo puede
Percepció ser interpretado de muchas y
diferentes maneras. Tornay, al
respecto afirma: “Así pues, toda
n percepción presenta cierto grado
de ambigüedad. El proceso
perceptivo consiste en buena
medida en decidir cuál de las
diferentes interpretaciones de
cierto estímulo es la más
adecuada en cada caso concreto.”
• Para el Enfoque Empirista, la sensación está
ligada al primer contacto que tienen nuestros
sentidos con los estímulos exteriores. La
percepción, sería un segundo paso por el cual se
da sentido (o interpretación) a estas
sensaciones. Aunado a esto, el enfoque empirista
agrega la importancia de las experiencias y el
aprendizaje, es decir, no solamente se
interpretan los estímulos que llegan a nuestros
sentidos, sino que esta interpretación, estará
permeada por nuestra experiencia previa.
• El enfoque Gestalt se opuso a las teorías del
empirismo, argumentando que éste no consideraba
la riqueza de los estímulos que se perciben (en
cuanto a los componentes diversos del mismo).
Para este enfoque la percepción se da en un
“todo”, es decir, no se perciben partes
separadas, que posteriormente se unen, sino un
complejo bien estructurado y organizado de una
forma específica. En este sentido, es necesario
mencionar que para la teoría Gestalt son muy
importantes los conceptos de figura y fondo.
Definamos estos conceptos tan importantes para la
Gestalt, figura es la forma de un objeto, que
está definida por sus límites (por sus bordes).
El fondo, por otro lado, es lo que contrasta con
la figura, aquello que está detrás de ella
Percepci
ón
Percepci
ón
• Para Luria, la atención es “el
proceso selectivo de la
información necesaria, la
consolidación de los programas de
acción elegible y el mantenimiento
de un control permanente sobre el
curso de los mismos”.39 Para
La Luria, la atención también tiene
una fuerte relación con otros
procesos y consiste en una especie
atención de selección y organización de la
información que llega de
diferentes fuentes. Para él, como
para muchos otros autores, sin la
atención no sería posible
aprehender el mundo en el que se
vive, no podría organizarse en
pensamientos estructurados y
ordenados.
• Atención Involuntaria: La atención
involuntaria es aquella que sucede
cuando un estímulo, por su fuerza
captura nuestra atención. Ejemplo
de esto es cuando estando en
silencio un fuerte sonido hace que
la persona gire su cabeza hacia
Tipos de dónde proviene el ruido (el
reflejo de orientación). O bien,
si de repente se percibe un aroma
atención completamente diferente y éste
hace que la atención se focalice
ahí. Es decir, la voluntad de
atender al estímulo, como el mismo
nombre lo indica, no forma parte;
el estímulo mismo es el que se
presenta de una forma tal que
captura la atención de los
presentes.
• Atención voluntaria: Hablamos anteriormente de la atención
involuntaria como una especie de instinto; sin embargo, en el ser
humano se manifiestan acciones (atencionales y de otros tipos, por
supuesto) que no están relacionadas con el instinto. Es decir, están
atravesadas por la voluntad del sujeto. Una persona puede prestar
atención a un determinado objeto u objetos si así lo desea, por
voluntad. Este tipo de atención es propia del ser humano y
definitivamente no se presenta en los animales.
• Atención habitual: La atención habitual está relacionada, como 98 su
nombre lo indica, con los hábitos y actividades de los sujetos. Es
decir, se parte de la idea de que una persona con un hábito
determinado, fijará su atención en un punto relacionado con ese
hábito. Por ejemplo, un diseñador de modas prestará mayor atención a
la ropa de las personas, el cómo la combinan, las telas, texturas,
estampados, etc. De esta forma, las personas que tengan más intereses
(ya que la atención habitual está relacionada con los intereses y la
motivación), fijarán su atención en muchos más estímulos que aquéllos
que tienen pocos intereses.
• Instrucciones: En los espacios que
Activida se te indican a continuación, da
un ejemplo de atención
d de involuntaria, otro de atención
voluntaria y uno de atención
aprendiz habitual que te haya sucedido
realmente. Después del ejemplo,
explica por qué los clasificaste
aje así (qué los hace voluntarios,
involuntarios y habituales).
• “la memoria es el proceso que nos
permite la fijación, conservación y
ulterior reproducción de la experiencia
anterior y reaccionar a situaciones y
La señales que han actuado sobre nosotros”
(p. 21). Al permitir revivir el pasado,
Memoria le da significado y posibilita la
trascendencia de la experiencia actual
al interpretarla, generando expectativas
para el futuro en forma de
planificación.
Clasific
ación de
la
memoria
• Hace referencia al almacenamiento de gran
cantidad de información recibida a través de
los órganos de los sentidos durante un tiempo
muy breve después de la experiencia
sensorial. Esta a su vez se clasifica en
icónica, ecóica y háptica.
• La ecóica almacena información auditiva de
naturaleza precategorial (previo al
procesamiento cognitivo de la información),
integrando la secuencia aun cuando los
Memoria estímulos que la generaron ya no estén
presentes (Fernández, 2010).
sensorial • Por su parte, la icónica proporciona un
registro precategorial de la información
visual, es decir, sin mayor reconocimiento
del objeto.
• La memoria háptica corresponde a la
información cutánea relacionada con la
estimulación de los sentidos de la piel.
Abarca sensaciones de dolor, temperatura,
vibración y presión, tanto a nivel
superficial como a nivel propioceptivo, es
decir información profunda proveniente de
músculos, tendones y articulaciones.
• Conocida por algunos de
manera errada como memoria
primaria, memoria operativa o
memoria de trabajo. Tiene una
capacidad limitada para
mantener de forma activa una
pequeña cantidad de
Memoria a información, para que se
encuentre disponible de
corto plazo manera inmediata durante un
corto periodo,
aproximadamente siete
estímulos por episodio y un
tiempo de persistencia mayor
que el de la sensorial, las
investigaciones dan cuenta de
un lapso de 15-30 segundos
• Almacena la información que
nos permite ejercer hábitos
cognitivos y motores, siendo
particularmente resistente al
olvido. La memoria implícita
es la memoria de las cosas
Memoria a que con frecuencia hacemos,
razón por la cual, suele ser
largo plazo o una memoria fiel, rígida y
duradera, derivada de tipos
implícita de aprendizaje básico y
filogenéticamente antiguos,
como la habituación y
sensibilización, aprendizaje
perceptivo y motor o los
condicionamientos clásico e
instrumental, implica por
tanto la recuperación no
intencional de la
experiencia.
Actividad de aprendizaje
Complete los siguientes enunciados
SENSORIAL
1. La memoria ________________ hace referencia al almacenamiento de gran
cantidad de información recibida a través de los órganos de los sentidos
durante un tiempo muy ___________
BREVE después de la experiencia _____________.
SENSORIAL
2. La clasificación de memoria que se puede generar a partir del tiempo
MEMORIA CORTO PLAZOy ______________________.
es: __________________ MEMORIA LARGO PLAZO
AUDITIVA de naturaleza
3. La memoria ecoica almacena información __________
____________.
PRECATEGORIAL
La emoción
• Como proceso psicológico cumple la función
de dirigir a los otros procesos, partiendo
de las condiciones situacionales, con el
fin de facilitar la respuesta rápida y
oportuna del sujeto, su expresión y
comunicación tiene un efecto regulador
sobre sí misma y la comunicación, como
procesos del aparato psíquico, nos
permiten detectar acontecimientos
importantes para nuestra vida y reaccionar
a ella.
• Las emociones son consideradas como
procesos complejos con valor funcional
tanto en la comunicación como en el
aumento de las probabilidades de
sobrevivencia de los individuos (Plutchik,
2001). En consonancia con lo anterior se
establecen tres principales funciones:
Adaptativa: facilita la conducta apropiada, preparando al organismo
para que emita conductas que respondan a las condiciones del ambiente,
teniendo en cuenta el mínimo gasto de energía y el cumplimiento del
objetivo requerido para una situación específica.
Social: facilitan a interacción social, al permitir a las demás
personas predecir el comportamiento a partir de la expresión verbal y
no verbal de esta, así la diversidad de medios de expresión es tan
amplia que aunque el porte y la actitud enmascaren la emoción, los
matices de la voz y los gestos de la cara de un emisor permitirá
esclarecer el tipo de emoción, razón por la cual revisten gran
importancia para las relaciones interpersonales.
Motivacional: permite que se presenten o no ciertas conductas
dependiendo de la valencia que tenga la emoción, asimismo, modular el
grado de intensidad de la conducta, dirigiéndola hacia determinado
objetivo.
Clasific
ación
