EL CONTROL
BOTERO SALVATIERRA MELANY
CUELLAR JUSTINIANO TAMARA GABRIEL
RUIZ CRUZ JOSE MANUEL
ORELLANA RUBEN
Introducción
1.- PERSPECTIVA LIMITADA.
El control se concibe como la verificación a
posteriori de los resultados conseguidos en el
seguimiento de los objetivos planteados y el
control de gastos invertido (cuantitativo) en el
proceso realizado por los niveles directivos.
2.- PERSPECTIVA AMPLIA.
Es una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los
niveles y miembros de la entidad, orientando a la
organización hacia el cumplimiento de los objetivos
propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y
cuantitativos. Este enfoque hace énfasis en los factores
sociales y culturales presentes en el contexto institucional.
2.- DEFINICIÓN DE CONTROL
1 Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en
relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y
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tomando las medidas correctivas necesarias.
George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo,
valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la
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ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Chiavenato: El control es una función administrativa, es la fase del proceso
administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando
se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador
ELEMENTOS, REQUISITOS E IMPORTANCIA DEL CONTROL
ELEMENTOS DE CONCEPTO REQUISITOS DE UN BUEN CONTROL
• Relación con lo planteado: los objetivos • Corrección de fallas y errores: debe detectar e
• Medición: Para controlar. indicar, planeación, organización o dirección.
• Detectar desviaciones: descubrir las diferencias • Previsión de fallas o errores futuros: debe
• Establecer medidas correctivas:El objeto del prevenir errores futuros
control es prever y corregir los errores.
IMPORTANCIA DEL CONTROL
• Crear mejor calidad: Se corrige para eliminar errores.
• Enfrentar el cambio: Los mercados cambian, la competencia ofrece
productos o servicios nuevos
• Producir ciclos más rápidos: velocidad para productos y servicios a su
medida.
• Agregar valor: a su producto o servicio.
• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: de fomentar que los
empleados trabajen juntos
3.- BASES DEL CONTROL
• Planear y organizar.
• El evaluar, es la interpretación y comparación de la información
obtenida con los objetivos trazados, se puedan tomar decisiones acerca
de qué medidas deben ser necesarias tomar.
• La mejora es la puesta en práctica de las medidas que resolverán las
desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema.
• Mejorar.
• Los objetivos son: los que facilitarán alcanzar la meta de esta. Lo que
hace necesaria la planificación y organización para fijar qué debe
hacerse y cómo.
• El hacer es poner en práctica el cómo se planificó y organizó la
PASOS DEL PROCESO DE CONTROL
Establecer normas y métodos Medir los resultados Tomar medidas correctivos
para medir el rendimiento En muchos sentidos éste es el paso más Este paso es necesario si los resultados
Representa un plano ideal, las metas y fácil del proceso de control; las no cumplen con los niveles establecidos
los objetivos que se han establecido en dificultades, presuntamente se han (estándares) y si el análisis indica que se
el proceso de planificación están superado con los dos primeros pasos. deben tomar medidas. Las medidas
definidos en términos claros y Ahora, es cuestión de comparar los correctivas pueden involucrar un cambio
mensurables, que incluyen fechas límites resultados medidos con las metas o en una o varias actividades de las
específicas. criterios previamente establecidos. operaciones de la organización.
Retroalimentación
Es básica en el proceso de control, ya
que a través de la retroalimentación, la
información obtenida se ajusta al
sistema administrativo al correr del
tiempo.
PRINCIPIOS DE
CONTROL De la costeabilidad
El establecimiento de un sistema de control debe justificar
el costo que este represente en tiempo y dinero, en relación
Equilibrio con las ventajas reales que este reporte.
A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarle el
grado de control correspondiente.
De la oportunidad
El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes De excepción
de que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades
medidas correctivas, con anticipación. excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo,
De los objetivos delimitando adecuadamente que funciones estratégicas
requieren el control.
Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es
decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los
objetivos preestablecidos.
De la función controladora
De las desviaciones
Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en La función controladora por ningún motivo debe comprender a la
relación con los planes deben ser analizadas detalladamente, de función controladora, ya que pierde efectividad de control.
manera que sea posible conocer las causas que lo originaron, a
fin de tomar medidas necesarias para evitarlas en futuro.
TIPOS DE CONTROL
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Control preliminar Control concurrente Control de
Los procedimientos del control Consiste en las actividades de retroalimentación
preliminar incluyen todos los los supervisores que dirigen el
La característica definitiva de los
esfuerzos de la gerencia para trabajo de sus subordinados;
métodos de control
aumentar la probabilidad de que la dirección se refiere a las
retroalimentativos consiste en que
los resultados actuales actividades del gerente éstos destacan los resultados
concuerden favorablemente con cuando instruye a sus históricos como base para corregir
los resultados planificados. subordinados sobre los las acciones futuras; por ejemplo,
medios y procedimientos los estados financieros de una
adecuados y cuando empresa se utilizan para evaluar la
supervisa el trabajo de los aceptabilidad de los resultados
subordinados para asegurarse históricos y determinar cuáles son
de que se realiza los cambios que deberían hacerse
adecuadamente. en la adquisición de recursos
futuros o actividades operativas.
TÉCNICAS PARA EL CONTROL
Contabilidad
Auditoria
Presupuestos
Reportes, informes
Formas
Archivos (memorias de expedientes)
Computarizados
Mecanizados
Gráficas y diagramas
Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
Procedimiento hombre máquina, mano izquierda, mano derecha etc.
Estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc.
Métodos cuantitativos
Redes
Modelos matemáticos
Investigación de operaciones
Estadística
Cálculos probabilísticas
Muchas Gracias
