Apunte del profesor
Planeación
Profesor: Humberto Paredes
Índice
Definición de Planeación 3
Características de la Planeación 4
¿Por qué es importante la Planeación? 5
Pasos de la Planeación 6
Tipos de Planeación 8
Tipos de Planes 10
Proceso de Determinación de Objetivos 11
La Administración por Objetivos 12
Características de Objetivos Bien Definidos 13
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Definición de planeación
La planeación o planificación es una función administrativa que comprende el análisis de una
situación, el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias que permitan alcanzar
dichos objetivos, y el desarrollo de planes de acción que señalen cómo implementar dichas
estrategias. En palabras simples, la planeación analiza dónde estamos, establece dónde
queremos ir y señala qué hacer para llegar ahí.
Es el proceso sistemático y consciente de tomar decisiones acerca de las metas y actividades que
la organización desea alcanzar. La planificación no es una respuesta a un evento determinado,
más bien es un esfuerzo dirigido y controlado por los administradores, el cual se nutre también
de los conocimientos y experiencias de los demás miembros de la organización.
La planificación proporciona a las personas un mapa claro a seguir en sus actividades futuras,
porque es un proceso que determina cómo la organización alcanzará sus objetivos. En otras
palabras, cómo puede la organización llegar a donde quiere llegar.
Sus propósitos son: minimizar los riesgos reduciendo la incertidumbre de las condiciones de un
negocio y clarificar las consecuencias de las acciones administrativas relacionadas; y aumentar
el grado de éxito de las organizaciones.
¿A dónde
¿Cómo ir a queremos ir?
donde
queremos?
¿Dónde ¿A dónde
estamos? vamos?
La planeación cierra la brecha de dónde
estamos y a dónde queremos ir.
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Características de la planeación
La planeación es fundamental para el éxito de toda empresa; sin embargo, no todas las empresas
que la aplican tienen un mejor desempeño que las que no lo hacen, ya que no basta con realizar
cualquier planeación, sino que es necesario que esta cuente con las siguientes características.
Precisa
Alineamiento
en todas Factible
las capas
Conocimiento
Evaluada
de los PLANEACIÓN constantemente
propósitos
Permanente Coherente
Flexible
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¿Por qué es importante la planeación?
GENERA COMPROMISO GENERA EFICIENCIA REDUCE LA
Y MOTIVACIÓN INCERTIDUMBRE Y
MINIMIZA EL RIESGO
• Genera compromiso de • Propone objetivos
parte de los miembros de concretos. • Al prever cambios del
la empresa. entorno, minimiza el riesgo
• Evita la improvisación. que esos cambios pueden
• Permite que se identifiquen producir en el futuro.
con los objetivos, y con • Permite mejor coordinación
ello hay motivación en su de las tareas y mejor uso • Reduce la incertidumbre
consecución. de recursos. que presenta el futuro.
La planeación incluye seleccionar proyectos y objetivos, y decidir sobre las acciones necesarias
para lograrlos; requiere toma de decisiones, es decir, elegir una opción entre varias alternativas.
Así los planes proporcionan un enfoque racional para alcanzar objetivos preseleccionados.
Su desventaja radica en que si su proceso no es ejecutado adecuadamente, puede ser
tremendamente desgastador para los miembros de la organización, en términos de tiempo y
dedicación, y probablemente no se obtengan los resultados esperados.
La planificación es la base del
proceso administrativo
5
Pasos de la planeación
Atención a las Identificación de Formulación de
1 oportunidades. 4 alternativas. 7 planes de apoyo.
Comparación de Conversión de
Establecimiento de
2 objetivos o metas. 5 alternativas con
base en las metas
8
planes en cifras
mediante la
propuestas. realización de
presupuestos.
Consideración
Elección de una
3 de premisas de
planeación.
6 alternativa.
1. Atención a las oportunidades:
Todos los gerentes deben dar un vistazo preliminar a posibles oportunidades futuras y
verlas con claridad y por completo, saber cuál es la posición de su compañía con respecto
a sus fortalezas y debilidades, comprender qué problemas tiene que resolver y por qué,
y así mismo saber qué puede esperar para ganar. La planeación requiere un diagnóstico
realista de la situación de oportunidad.
2. Establecimiento de objetivos o metas:
Los objetivos especifican los resultados que se esperan e indican el punto final de lo que
debe hacerse, dónde debe colocarse el interés primario y qué es lo que debe lograrse
por la red de estrategias, políticas, procedimiento, reglas, presupuestos y programas. Los
objetivos forman una jerarquía.
3. Consideración de premisas de planeación:
El siguiente paso lógico en la planeación es establecer, circular y obtener el acuerdo para
utilizar premisas de planeación críticas como pronósticos, políticas básicas aplicables y
planes existentes de la compañía. Las premisas son suposiciones acerca del ambiente
donde el plan debe desarrollarse; es importante para todos los gerentes involucrados
acordar las premisas. El más importante es el principio de las premisas de planeación.
6
4. Identificación de alternativas:
Buscar y examinar cursos de acción de alternativa, especialmente los más evidentes.
Pocas veces hay un plan para el cual no existen alternativas razonables, y con frecuencia
una alternativa que no es obvia demuestra ser la mejor. El problema que se presenta
con regularidad no es encontrar alternativas, sino reducir su número para de esa forma
analizar la más prometedora.
5. Comparación de alternativas con base en las metas propuestas:
Después de buscar alternativas y examinar sus puntos fuertes y débiles, el paso siguiente
es evaluar dichas alternativas sopesándolas a la luz de premisas y metas. Existen tantos
cursos alternativos, variables y limitaciones a considerar, que la evaluación puede ser muy
difícil.
6. Elección de una alternativa:
Este es el punto donde el plan es adoptado, el punto real de la toma de decisiones. En
ocasiones, un análisis y una evaluación de cursos de alternativa revelan que dos o más
de estos son aconsejables y el gerente puede decidir utilizar varios cursos de acción, en
lugar del mejor curso.
7. Formulación de planes de apoyo:
Cuando se toma una decisión, la planeación pocas veces es completa y un séptimo paso
está indicado. Los planes derivados son casi siempre requeridos para apoyar el plan
básico.
8. Conversión de planes en cifras mediante la realización de presupuestos:
Después de que se han tomado las decisiones y establecido los planes, el paso final
para darles significado, como se señaló en la discusión sobre los tipos de planes, es
cuantificarlo al convertirlos en presupuestos. El presupuesto general de una empresa
representa la suma total de ingreso y gasto, con utilidades o sobrantes, y los presupuestos
de las partidas de la hoja de balance, como gastos de caja y capital. Tal como en el caso
de los objetivos y las estrategias, la planeación de una empresa también suele clasificarse
en planeación estratégica, planeación táctica y planeación operacional, clasificación que
corresponde al nivel jerárquico en donde se realice.
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Tipos de planeación
PLANEACIÓN PLANEACIÓN PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA TÁCTICA OPERACIONAL
Se da a nivel organizacional. Se da a nivel funcional o Se da a nivel de operaciones.
Se analiza en el entorno de la departamental. Se analiza la Se analiza la situación de los
empresa y su situación interna. situación de una determinada elementos necesarios para
área o departamento. realizar una tarea o actividad
Características: tiene un específica.
enfoque global, es elaborada Características: sólo un área
por la cúpula de la empresa, de la empresa, es elaborada por Características: considera
se proyecta a largo plazo y los jefes de áreas, se proyecta sólo una tarea o actividad
sirve de base para las demás a mediano plazo, y se rige específica, es elaborada por los
planeaciones de la empresa. en función de la planeación jefes o responsables de cada
estratégica. equipo, es proyectada a corto
plazo, y se rige en función de la
planeación táctica.
Planes estratégicos Planes tácticos Planes operativos
• Visión • Procedimientos • Procedimientos
• Misión • Reglas • Reglas
• Objetivos de largo plazo • Presupuestos • Presupuestos
• Estrategia • Programas • Programas
• Políticas • Objetivos de mediano plazo • Objetivos de corto plazo
Planeación estratégica
En la planeación estratégica se analiza el entorno de la empresa y su situación interna; se
establecen objetivos estratégicos, se formulan estrategias organizacionales y se diseñan
los planes de acción que parecen simples y genéricos, pero que afectan una gran variedad
de actividades (planes estratégicos).
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Otras características de la planeación estratégica son:
► Considera un enfoque global de la empresa.
► Es elaborada por la cúpula de la empresa.
► Es proyectada a largo plazo (de 3 a 5 años).
► Sirve de base para las demás planeaciones de la empresa (táctica y operativa).
Planeación táctica
En la planeación táctica se realiza la situación de una determinada área o departamento,
se establecen objetivos tácticos, se formulan estrategias funcionales y se diseñan planes
de acción con un alcance menor pero más detallados que los estratégicos (planes tácticos).
Otras características de la planeación táctica:
► Considera una determinada área o departamento de la empresa.
► Es elaborada por los gerentes o jefes de cada área.
► Se rige en función de la planeación estratégica.
► Sirve de base para las demás planeaciones de la empresa (táctica y operativa).
Planeación operacional
En la planeación operacional se analiza la situación de los elementos necesarios para
realizar una tarea o actividad específica, se establecen objetivos operacionales, se
formulan estrategias simples o cursos de acción, y se diseñan planes o programas de
acción con un alcance menor pero más detallados que los tácticos.
Otras características de la planeación operacional:
► Considera solo una tarea o actividad específica.
► Es elaborada por los jefes o responsables de cada equipo de trabajo.
► Es proyectada a corto plazo (no mayor a un año).
► Se rige en función de la planeación táctica.
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Tipos de planes
Se refiere a una imagen que la organización plantea a largo
plazo sobre cómo visualiza que sea su futuro, una expectativa
Visión ideal de lo que espera que ocurra. La visión debe ser realista
pero puede ser ambiciosa. Su función es guiar y motivar el
trabajo de los colaboradores de todas las líneas jerárquicas.
Es el motivo o razón de ser de una organización, empresa o
Misión
institución.
Objetivos o metas Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad.
Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una
Estrategias empresa y la implementación de cursos de acción y asignación
de recursos necesarios para alcanzar esas metas.
Declaraciones o entendimientos generales que guían o
Políticas
canalizan el pensamiento en la toma de decisiones.
Planes que establecen un métooo necesario para el manejo
Procedimientos
de actividades futuras.
Establecen acciones (o bien falta de acciones) específicas
Reglas
necesarias, donde la discreción no se permite.
Un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, pasos
Programas a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios
para realizar un curso de acción determinado.
Informe de resultados esperados expresados en términos
Presupuestos
numéricos.
Una planeación, además de ser una función que comprende el análisis de una situación, el
establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias, y el desarrollo de planes, también se
define como el proceso a través del cual se realiza cada una de estas actividades.
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Proceso de determinación de objetivos
Los objetivos organizacionales son las metas a las cuales apunta un sistema administrativo
abierto. Cuando los objetivos organizacionales se han fijado en forma adecuada, éstos reflejan
el propósito o misión de la organización.
La misión es la razón por la cual la organización existe, dado un particular grupo de clientes
y sus necesidades. La primera labor y la más cómoda para fijar el rumbo de una organización
es determinar la misión. En general, ésta refleja la información sobre qué tipo de productos y
servicios ofrece, a qué consumidores pretende atender y cuáles son los valores importantes que
persigue.
Los gerentes usan los objetivos organizacionales del mismo modo que los navegantes
usan la estrella del norte. Miran su brújula de acuerdo con el objetivo y van corrigiendo
el curso cuando éste se desvía.
La importancia de los objetivos organizacionales se puede resumir en los siguientes puntos:
■ Son una guía para la toma de decisiones: Una vez que los administradores formulan los
objetivos organizacionales, saben en qué dirección deben apuntar. Su responsabilidad se
convierte, entonces, en tomar las decisiones que lleven a la empresa hacia el logro de sus
objetivos.
■ Son una guía para la eficiencia de la organización: Dado que la eficiencia se define en
términos de la cantidad total de recursos utilizados para alcanzar uno o varios objetivos,
una vez que éstos se hayan determinado, los administradores podrán asignar de mejor
forma los recursos de los que disponen.
■ Son una guía para la coherencia de una organización: Al tener claro los objetivos, el
personal de la organización puede obtener una orientación y sentido de sus trabajos.
■ Son una guía para la evaluación de desempeño: Los objetivos organizacionales son
los parámetros o criterios que pueden utilizarse para evaluar el desempeño de cada
componente de la organización.
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La Administración por objetivos
Hay algunos administradores que encuentran los objetivos organizacionales tan importantes y
fundamentales para su trabajo, que utilizan un enfoque administrativo basado exclusivamente
en ellos.
Este enfoque es conocido como ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO), expresión acuñada
por Peter Drucker. Aunque por lo general se refiere en el contexto de compañías con fines de lucro,
la APO es también tremendamente útil en organizaciones que no persiguen fines monetarios.
El proceso de la APO consta de los siguientes pasos:
1. Revisión de los objetivos organizacionales:
El administrador debe tener una comprensión total de los objetivos perseguidos por la
organización.
2. Establecimiento de los objetivos en forma colaborativa:
El administrador y cada uno de sus subordinados se reúnen para acordar los objetivos
que se deben alcanzar al final del período establecido.
3. Revisiones periódicas:
Durante el período de operación normal y a diferentes intervalos, el administrador y cada
uno de sus subordinados se reúnen para revisar el estado de avance y desviación de los
objetivos comprometidos.
4. Evaluación de desempeño:
Al final del período, se juzga el desempeño del subordinado en la medida que haya
alcanzado o no los objetivos planteados.
5. Recompensa o sanción:
En la medida que los resultados así lo ameriten.
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Características de
objetivos bien definidos
S
Específicos; es decir, lo más concretos posible. No puede dar pie a
Specific
interpretaciones o ambigüedades.
Medibles. Debemos establecer criterios de seguimiento y medición
M Measurable para verificar si estamos cumpliendo con nuestros objetivos o nos
estamos desviando de ellos.
Realizables o alcanzables. La mayoría de los objetivos involucran a
A
varias personas. Deberías hablar con ellas y decidir hasta qué punto
Achievable
son realizables. Si se plantean retos inalcanzables, puede generar
desmotivación en el equipo y conseguir un efecto negativo.
R
Realistas. Los objetivos deben estar al alcance de tus posibilidades,
Realistic
pero deben ser ambiciosos para que se transformen en un reto.
T
Acotados en el tiempo; quiere decir que se debe establecer un plazo
Time-Bound
dentro del cual se debe cumplir.
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Guía ejemplo de
caso aplicado
Profesor: Humberto Paredes
Ejemplo de caso aplicado: Turbo Car
Juan Mate, de profesión mecánico, hace un tiempo recibió una herencia
de su padre y luego de pensar en qué invertir, se inclinó por hacerlo en
un área que le apasionaba y de la que tenía muchos conocimientos.
Hace 5 meses emprendió un negocio propio, que se había propuesto
hace menos de un año: TURBO CAR, dedicado a la compra y venta de
vehículos usados premium. Juan había investigado bastante acerca de
este rubro, pues tiene contactos personales importantes en Kauffman,
importador oficial de Mercedes Benz, y en Klassik Car, que maneja a
Audi en Chile. Además sabía que, aunque la inversión que debía hacer
era mayor, el segmento de usados premium iba en aumento. Según
cifras entregadas por una revista especializada, esta industria crece
al 5% anual debido al aumento del precio del dólar, a la aparición del
impuesto verde (lo que ha desincentivado la compra de vehículos cero
kilómetros, que ha bajado en un 2)%, y al IVA que se debe pagar al
comprar un vehículo nuevo.
En este rubro existe un gran número de competidores, todos muy equilibrados, y las redes
de contacto con los grandes distribuidores son claves, pues son ellos los que proveen a esta
industria de manera constante y, además, pueden otorgar precios muy competitivos. No existe
gran impedimento para abandonar el sector, pues no poseen activos especializados; los arriendos
en general son contratos a 2 años.
Pese al poco tiempo de operación,
Turbo Car ha tenido un fuerte éxito en
las ventas, incluso más de lo que había
pensado: proyectaba vender 3 autos
al mes durante el primer año, y desde
que abrió las puertas de su pequeño
local ubicado en plena Av. Bilbao, con
capacidad para 10 autos, ya lleva 28
unidades vendidas, y por cada venta
margina el 10%, con un precio promedio
de $18.000.000.-
2
En su negocio trabajan 7 personas además de él: un administrador que ve el tema financiero y
pago de sueldos de sus colaboradores; una secretaria-recepcionista que toma los llamados y
mantiene actualizados los sitios web (por ejemplo, el sitio Chileautos.cl, donde se ofrecen los
vehículos); dos vendedores y un mecánico experto, (ex compañero de Juan en la universidad),
quienes lo ayudan en una rigurosa revisión y tasación de los vehículos que compran, pues una
mala decisión puede generar pérdidas importantes; un limpiador que mantiene los vehículos
como nuevos, y un junior que se encarga de hacer todos los papeleos necesarios para que el
cliente pueda ahorrar tiempo y se sienta bien atendido.
Juan dice que el criterio que aplica es comprar vehículos con poco kilometraje (no más de 15
mil km/año), mantención en concesionarios oficiales, además de elegir modelos atractivos,
abarcando distintos segmentos: deportivos, familiares y tradicionales. El gran sello de calidad
es entregarlos con un año de garantía, lo que no es común en el mercado de los usados, puesto
que el riesgo es alto, pero es una estrategia que ha sabido implementar de manera eficiente. Sin
tener muchos conocimientos en el área de la gestión, estos 5 primeros meses Juan ha liderado
el equipo sin mayores problemas y ha generado importantes ganancias, que no esperaba.
Sin embargo, hoy está un poco desorientado. Sólo
se imagina que en 5 años su empresa debe ser líder
en unidades vendidas en el mercado de seminuevos
premium del sector oriente de Santiago. Para ello
debe seguir aumentando sus ventas, pero los m2 no
se lo permiten. Juan tiene dudas respecto al futuro
inmediato de su negocio, pues maneja 3 alternativas
que lo pueden ayudar a lograr su objetivo: primero,
arrendar la propiedad vecina, lo que le permitiría
aumentar al doble su capacidad por $800.000
mensuales; segundo, arrendar un nuevo local en
Estación Central con capacidad para 40 vehículos,
situación que le atrae bastante pues el precio es
bueno considerando los m2 ($1.000.000 al mes), pero
esta opción lo aleja del sector oriente; y la tercera
alternativa es arrendar otro local en Vitacura, donde
los costos son más elevados ($1.600.000 al mes),
con capacidad para 12 vehículos. Por otro lado, aquí
la competencia sería muy fuerte, lo que no le asegura
aumentar sus ventas.
3
Otro tema importante en términos operativos, es que este fin de semana, cuando el local estaba
lleno de clientes, sufrieron una caída en los sistemas y líneas telefónicas debido a un corte de
luz, muy común en el sector, lo que imposibilitó que se cerraran 2 negocios; incluso uno de ellos
se perdió, pues la persona necesitaba urgente el vehículo para su viaje. Nadie supo que hacer
en ese momento y los clientes se fueron del local con una pésima imagen.
Se solicita:
1. Cree la Visión y Misión para la empresa.
2. Establezca 1 objetivo táctico para el área comercial y 1 objetivo operativo para el área
operaciones de esta empresa.
3. Genere un procedimiento de 3 pasos para enfrentar los cortes de luz, mientras se compra
el generador.
4. Genere o identifique una política y un presupuesto.
Respuestas
(Existen muchas respuestas posibles, lo importante es que sean coherentes y que sigan una
base técnica. A continuación, se muestran algunos ejemplos).
1. VISION: Debe definir lo que la organización quiere lograr en el futuro, lo que aspira a ser.
“Ser líder en el mercado de seminuevos premium del sector oriente”.
MISIÓN: Debe definir la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe,
respondiendo 3 preguntas básicas: El qué, para quién y el cómo. “Acercamos a nuestros
clientes la posibilidad de adquirir un vehículo seminuevo premium, a través de un servicio
de venta confiable, de calidad y con un excelente respaldo”.
2. Es fundamental considerar que el objetivo debe cumplir todas las características ya
estudiadas (SMART):
4
Objetivo táctico para el área comercial:
“El número de unidades vendidas para el segmento familiar de Turbo Car, llegue al menos
a 30 unidades durante el segundo año de operación”.
Objetivo operativo para el área operaciones:
“Compra y puesta en marcha de un generador de respaldo, según marca y modelo
entregado en el presupuesto A234-18 realizado por la empresa experta, en un máximo de
4 meses”.
3. Procedimiento de 3 pasos para enfrentar los cortes de luz, mientras se compra el generador.
► Los vendedores trabajan con catálogos, listas de precios impresas y/o notebooks
cargados previamente.
► A partir de ese momento, el jefe administrativo está autorizado y en condiciones de
emitir boletas y contratos manuales.
► Cada cliente firma un contrato manual, el cual debe ser luego ingresado en el
sistema.
4. POLÍTICAS: Considerando que son enunciados, criterios generales que encausan el
pensamiento en la toma de decisiones:
“Comprar vehículos con poco kilometraje (no más de 15.000 km/año) y con mantención
en concesionarios oficiales”.
PRESUPUESTO: Es una proyección futura de los ingresos y gastos para financiar un
programa.
Juan Mate, proyectaba vender 3 autos al mes durante el primer año. Por cada venta
margina el 10%, con un precio promedio es de $18.000.000.-
Proyección mensual año 1:
- Los ingresos mensuales para el primer año: $54.000.000.-
- Los costos mensuales asociados a esa venta: $49.090.909.-
5
TIPOS DE PLANES
TIPOS DE PLANES
1. Visión (plan maestro) 5. Metas u objetivos
2. Misión 6. Procedimientos
3. Políticas 7. Programas
4. Reglas 8. Presupuesto
1 Visión (plan maestro)
Ejemplo: “Ser una empresa líder en la
confección, comercialización y
«Es la imagen del futuro de la organización distribución de prendas de vestir
a largo plazo». que puedan llegar a cualquier zona
«Es el sueño generado por sus líderes o donde exista un nicho de clientes,
por un proceso participativo». para que puedan obtener los
diferentes diseños y modas”.
2 Misión
“La razón de ser de una organización”.
Responde de manera genérica, al menos a Ejemplo: “Utilizar nuestra experiencia, conocimientos
3 preguntas: ¿Qué necesidad satisface?, y recursos de manera innovadora y acorde
¿Para quién?, y ¿Cómo? con los tiempos, para ofrecer todas las
opciones, todos los servicios y toda la
Identifica la función o tarea básica de una
información con un solo objetivo: que
organización como clientes o usuarios,
nuestros clientes disfruten de la mejor
servicios prestados, cobertura geográfica,
elementos distintivos (valores, definiciones
experiencia de viaje, y puedan decir que
éticas y de responsabilidades sociales para así da gusto viajar”.
con nuestros usuarios y otros grupos de
interés).
3 Políticas Ejemplos:
Contratación exclusiva de enfermeras y/o
enfermeros con grado universitario de
Son enunciados, criterios generales que universidades privadas.
encausan el pensamiento en la toma de
decisiones. Límites dentro de los cuales Inclusión de las sugerencias de los
deberá desenvolverse una acción. Pueden empleados para elevar eficiencia.
ser o no explícitas.
Con estricto apego a un elevado
estándar de ética empresarial.
4 Reglas Ejemplo:
Se exponen acciones o prohibiciones
específicas, no sujetas a la discrecionalidad
de cada persona. La esencia de una regla NO FUMAR: es una regla que no permite
es reflejar una decisión administrativa en ninguna desviación.
cuanto a la obligación, realización u
omisión de una acción.
5 Metas u Objetivos Ejemplo:
Abrir 3 nuevos locales comerciales para
Se refiere a los resultados que se esperan
el primer trimestre del 2016.
lograr dentro de un tiempo determinado.
Explicita los fines por medio de diversas Reducir el nivel de ausentismo de los
actividades (organización, dirección y trabajadores en un 5% antes de
control). finalizar el año.
Incrementar las ventas mensuales en
un 20%.
6 Procedimientos Ejemplo:
Es un medio para alcanzar los objetivos
establecidos. Son guías de acción que
detalla o describe el método o la manera
exacta la realización de ciertas tareas. Carta Gantt.
Contempla secuencias cronológicas de las
tareas requeridas (cronograma).
7 Programas
Ejemplo:
Integra el conjunto de metas, políticas,
procedimientos, reglas, asignaciones de
tareas, pasos a seguir, recursos a emplear,
y otros elementos necesarios para llevar a
cabo un curso de acción dado.
Programa de renovación de activos.
Habitualmente se apoyan en presupuestos.
8 Presupuesto
Ejemplo:
Son metas o programas expresados en
términos de dinero requerido para concretar
el programa. Contempla por ejemplo la
relación hora/hombre, hora/máquina, etc.
Obliga a la empresa a la recopilación de
datos de flujo de dinero, ingresos, egresos,
etc.
