APLICATIVO
OSIRIS
¿CÓMO INGRESAR?
1. Iniciar sesión a través de Citrix App
[Link]
2. Doble click en el logo de Osiris para descargar el
aplicativo
3. Ingresar usuario, contraseña y marcar la opción
unlogin para acceder al sistema
Opciones de busqueda
1. Documento de identificación: Esta consulta se puede realizar a través de las tres opciones:
Tomador, Asegurado o Beneficiario.
Para realizar la consulta se debe ingresar el documento con
porcentajes, esto con el fin de filtrar todos los productos
egistrados bajo el documento ingresado.
Seleccionar el nombre del asegurado.
•Eliminar el check de la opción sucursal
actual.
•Dar click en aceptar
2. Placas:
Eliminar el check de la opción sucursal
actual
Seleccionar búsqueda por detalle
Ingresar en la opción de producto el código:
0115
En el detalle buscar la opción de placa única
Ingresar las placas a consultar
Eliminar el código 0115
Seleccionar la opción aceptar
3. Póliza y Certificado:
Las pólizas pertenecientes a La Equidad
Seguros O.C. pueden ser identificadas por
las iniciales AA y seis dígitos
4. Siniestro:
Esta opción nos permitirá acceder de forma fácil a las
reclamaciones presentadas asegurados, beneficiarios
o terceros.
ESTADOS DE POLIZA
Es necesario tener en cuenta que dentro de las póliza podemos evidenciar diferentes estados
que nos permitirán determinar la vigencia del producto.
N: Nueva, es la primera póliza que se suscribe para amparar el riesgo en un periodo de
tiempo determinado, este generalmente se encuentra a un año.
R: Renovación, es la continuidad del contrato suscrito inicialmente para un nuevo periodo
de tiempo.
M: Modificación, en este se encuentranlos cambios, inclusiones o exclusiones realizadas
a la póliza suscrita.
D: Declaración, este hace referencia a la ratificación de la vigencia de la póliza y se puede
generar de forma mensual, generalmente lo encontramos en suscripciones colectivas.
A: Anulación
C: Cancelación
EJEMPLOS
VIGENCIA, COBERTURAS, TEXTOS Y DETALLES
Dentro del aplicativo podemos identificar las fechas de vigencia de póliza registradas por mes, día y
año.
Clausulado (Cla), podremos visualizar las coberturas activas suscritas para la póliza
Detalles (Det), encontraremos los datos del bien asegurado, datos de ubicación del tomador y
especificación de la vigencia para coberturas particulares como la revisión técnico mecánica, pequeños
accesorios, cartera protegida, entre otros.
Textos (Tex, Tep, Tei), podremos identificar notas de suscripción frente a los estados de la póliza o
condiciones y clausulas adicionales
ESTADO DE SINIESTRO
Realizar la búsqueda por numero de siniestro:
Hacer click en la opción bitácora:
Para validación de pagos hacer doble click sobre el siniestro:
Seleccionar el pago que se desea
Hacer click en el botón transacciones
consultar y darle click en el botón [Link]:
Hacer doble click en el botón transacciones:
Visualizar el estado en el que se
encuentra el pago:
ENVIO DE COPIA DE PÓLIZA
Realizar la búsqueda de la póliza por numero de documento o numero de póliza y certificado:
Identificar la póliza a enviar, dirigirse a
la opción formularios y seleccionar
activar selección:
Seleccionar la póliza a enviar y verificar que se active el icono de una impresora:
Dirigirse a la opción
formularios y seleccionar
imprimir
Seleccionar los siguientes ítem:
Informe que se desea generar:
ORDEN
Impresora: Buscar la opción
“fácil”
En la opción enviar, seleccionar
“mail”
Insertar el correo electrónico
¡GRACIAS!
