PLAN DE MARKETING – SHOP SMART
CART
1.1. Análisis de la Situación Actual (FODA)
Fortalezas
- Innovación tecnológica (escáner automático, sensores, app y asistente digital).
- Agiliza el proceso de compra, mejora experiencia del cliente.
- Disminuye errores de cobro y pérdidas económicas.
Oportunidades
- Tendencia creciente a la automatización en retail.
- Alta aceptación de soluciones digitales por parte de supermercados.
- Posibilidad de escalar a nivel nacional e internacional.
Debilidades
- Requiere alta inversión inicial en hardware y software.
- Depende de una buena conectividad para operar eficientemente.
Amenazas
- Competencia de sistemas como self-checkout o apps similares.
- Cambios en normativas de protección de datos o tecnología.
1.2. Análisis de la Competencia
Competidor Ubicación Características Diferenciadores de
Shop Smart Cart
Self-checkout Retail global Escáneres fijos, sin Carrito móvil,
tradicional movilidad ni escaneo automático,
recomendaciones asistente de voz y
app
Apps de Local/nacional Escaneo manual Escáner automático
supermercados desde celular, en el carrito,
requiere cuenta integración directa
personal
Amazon Dash Cart [Link]. Carrito inteligente Diseñado para el
con integración a mercado peruano,
Amazon Go adaptable, más
económico
1.3. Objetivos (S.M.A.R.T)
- Conseguir acuerdos comerciales con 3 supermercados en 12 meses.
- Alcanzar 1,000 usuarios activos en la app al mes 10.
- Desarrollar y lanzar un piloto funcional en 6 meses.
- Obtener una calificación de satisfacción mayor al 80% en encuestas post-uso.
- Reducir en un 50% el tiempo promedio de compra en supermercados donde opera.
1.4. Plan de Actuación – Estrategias de Marketing (4P's)
Producto:
Carrito inteligente con escáner automático, sensores de peso, asistente de voz/pantalla
táctil y app móvil conectada. Permite pago automático, recomendaciones en tiempo real y
evita robos.
Precio:
Venta o leasing mensual a supermercados. Descuentos por volumen. Planes de soporte
técnico incluidos por 6 meses. Precio competitivo frente a alternativas de self-checkout.
Plaza:
Venta directa a cadenas de supermercados. Participación en ferias de innovación y retail.
Distribución piloto en Lima con proyección a regiones.
Promoción:
Campañas en redes sociales con videos demostrativos. Pruebas piloto gratuitas.
Presentaciones en ferias como Expoalimentaria. Alianzas con influencers tech y foodies.
1.5. Plan de Acción
Producto:
Finalizar prototipo funcional con escáner, sensores y app.
Pruebas de campo en supermercados locales.
Fabricación de 5 unidades para pilotos.
Empaquetado con manual y soporte técnico.
Precio:
Definir precios de leasing y venta por unidad.
Descuentos por compras de más de 5 y 10 unidades.
Planes de financiamiento con pagos trimestrales.
Primer mantenimiento gratis por 6 meses.
Plaza:
Crear portal web B2B para pedidos personalizados.
Contactar cadenas de supermercados regionales.
Distribución inicial en Lima con almacén en San Luis.
Ferias de exposición en sector retail y tecnología.
Promoción:
Evento de lanzamiento online con demostración.
Videos y testimonios en redes sociales.
Kits demo para pruebas en tiendas reales.
Difusión en medios como Gestión y redes del sector retail.
1.6. Optimización en Vivo
- Seguimiento semanal de ventas por canal (web, ferias, directo).
- Métricas de redes sociales: clics, comentarios, visualizaciones.
- Encuestas de satisfacción post-compra.
- Revisión periódica de comentarios y dudas frecuentes.
- Redirección de inventario a regiones con mayor demanda.
- Activación inmediata de soporte ante reportes técnicos.
1.7. Análisis de Datos
Fuentes de Datos:
- Registro de ventas semanales.
- Tráfico web y conversiones.
- Encuestas de satisfacción.
- Reportes de fallas o mejoras sugeridas.
- Comparación de precios y funcionalidades con competidores.
Herramientas:
- Google Analytics, Meta Ads, Excel CRM.
- Encuestas Google Forms.
- Reuniones mensuales de revisión de indicadores.
- Ajustes rápidos en promociones según resultados.
