PSICOLOGIA-SOCIAL-VOL1-COMPLETO.

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Psicología Social

1º Grado en Psicología

Facultad de Psicología
Universidad Nacional de Educación a Distancia

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
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Claudia Arnedo Psicología Social

1 – INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA SOCIAL

D E F I NA M O S L A P S I C O L O G Í A S O C I AL Y E X P L I Q U E M O S Q U É H ACE

La psicología social (PS) busca entender cómo y xk las personas piensan, sienten y actúan en situaciones k involucran a otras personas ( física o no). La PS es 1
disciplina científica k trata d explicar la naturaleza y causas de los pensamientos, sentimientos y comportamiento d las personas en situaciones sociales.

L A P S I C O L O G Í A S O C I AL E S U N A D I S CI P L I N A CI E NT Í F I C A

El término ciencia hace referencia a:

• Compromiso w/1 conjunto d valores básicos.
• Uso d métodos d estudio sistemáticos.

El estudio d la PS puede abordarse siguiendo estos valores básicos, → puc considerarse 1 disciplina científica. Valores k hacen k la actividad científica sea
considerada como tal:
• Exactitud: Buscar y evaluar rigurosa y precisaly la info sobre la realidad.
• Objetividad: Obtener y evaluar la info sin k las opiniones o emociones personales influyan en el proceso.
• Escepticismo: Los resultados solo se aceptan si se han verificado repetidamente ( esto called replicación)
• Apertura mental: Estar dispuesto a actualizar las conclusiones cuando la evidencia demuestra k lo k se sabía antes es incorrecto.

L A P S I C O L O G Í A S O C I AL S E CE N TR A E N E L CO M P O R TA M I E N TO D E L AS P E R S O N AS

El comportamiento es observable y se puc medir, sirve pa comunicar las motivaciones y metas d las personas, sus emociones, pe nsamientos y creencias, aunk
estas sean directaly observables.

En este sentido, el habla es muy útil pa expresar pensamientos y actitudes. X ejemplo: el saludo, k está motivado x la situación en la k ocurre y al mismo tiempo el acto d saludar
ayuda a definir la propia situación.

La PS se limita solo a estudiar lo k las personas hacen d forma visible, sino k tmbn investiga los procesos psicológicos internos y observables, k forman la dimensión
psicológica dl comportamiento. Adms, la PS tmbn estudia la forma en k nuestras conductas y pensamientos se ven influenciados x la presencia d los demás, ya
sea está física, imaginada o simbólica.

L A P S I C O L O G Í A S O C I AL B U S CA CO M P R E N D E R L AS CA U S AS D E L CO M P O R TA M I E N TO S O CI AL

Hay muchas variables k influyen en el comportamiento social:

• Conductas d otras personas
• Características físicas d los demás: Los rasgos d los demás influyen en nuestro comportamiento incluso aunk conscientely  evitarlo.
• Grupos d pertenencia
• Procesos cognitivos propios
• Características ambientales y dl mundo físico
• Factores biológicos: Las experiencias d nuestra vida social interactúan w/los factores genéticos d forma bidireccional.

L A P S I C O L O G Í A S O C I AL B U S CA L O S P R I NCI P I O S B ÁS I C O S E N U N M U N D O S O CI AL Q U E CA M B I A

La PS estudia el comportamiento social pa identificar principios básicos k puc aplicarse a ≠ culturas y épocas. Sin embargo, cada vez + se ha aceptado la idea d k
las culturas son muy ≠ ÷ sí y k el mundo social cambia constantely.

D I F E R E N CI AS E N TR E L A P S I CO L O G Í A S O CI AL Y E L S E NTI D O C O M Ú N

Las personas interactúan w/otros y reflexionan sobre su comportamiento o las expectativas k tienen d los demás durante toda su vida y x este motivo es probable
k muchas d las conclusiones a las k llega la PS ya se nos hayan ocurrido antes como si fuéramos psicólogos sociales aficionados. A veces las conclusiones d los
estudios d PS puc parecer lógicos y obvios pa cualquiera, entonces ¿K diferencia la ciencia dl sentido común?

• El sentido común: Describe como son las cosas 1 vez han ocurrido con 1 <sesgo retrospectivo= o fenómeno <ya lo sabía=. Se basa en nuestra propia
experiencia o en la d nuestros conocidos. Es descriptivo.
• La psicología social: Try explicar lo k ocurre buscando las causas d los fenómenos pa poder predecirlos antes d k ocurran. Utiliza 1 variedad d métodos
científicos pa el estudio científico y sistemático d la realidad. Es explicativa y predictiva.

El sesgo se produce x la combinación d 3 factores:

• Procesos cognitivos: Recordamos d forma selectiva la info k coincide w/lo k ahora consideramos verdadero.
• Procesos metacognitivos: Entendemos mejor 1 hecho cuando ha ocurrido anteriorly y creemos errónealy k era + fácil k ocurriese eso k lo contrario.
• Procesos motivacionales: Tenemos la necesidad d ver el mundo como algo ordenado y predecible y evitamos sentirnos culpables.

El sesgo retrospectivo implica centrarse en 1 sola causa pa explicar el pasado, ignorando otras posibles explicaciones. Existe 1 exceso d confianza en la certeza
sobre los juicios propios.

E L L U G AR D E L A P S I CO L O G Í A S O CI AL E N L A S CI E N CI AS S O CI AL E S

La PS se ubica dentro d las ciencias sociales, cuya característica común es el estudio dl ser humano y las sociedades. Cada d isciplina adopta principios básicos y
se centra en aspectos ≠ d la vida social, utilizando metodologías ≠ pa estudiar los fenómenos k les interesan.

La sociología es la disciplina + cercana a la PS, but ambas enfrentan el estudio d ≠ forma:

• La sociología: Se centra en el contexto social y estudia el funcionamiento d los grupos, sociedades e instituciones en sí mismos, como alg o externo al
individuo.
• La psicología social: Se centra en cómo el contexto social afecta los procesos psicológicos, es decir, examina cómo es la interacción ÷ los indiv iduos y
los grupos, sociedades e instituciones ( k los individuos han interiorizado).

P R I N CI P I O S B ÁS I CO S D E L A P S I CO L O G Í A S O CI AL

CO NS TR U I M O S NU E S TR A R E AL I D A D S O CI AL

La realidad social influye en nuestros pensamientos y conducta según cómo la entendamos e interpretamos. Construimos nuestra realidad social basándonos en
nuestras percepciones d los eventos y personas k nos rodean, y esta realidad interpretada es la k dsps influye en nuestros pensamientos.

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Claudia Arnedo Psicología Social

Las personas reaccionamos d ≠ forma ante 1 misma situación debido a la interpretación k hacemos d ella. Esto depende sólo d los hechos objetivos k estén
ocurriendo, sino tmbn d nuestra construcción d la realidad ( cada persona tiene su propia realidad ). A menudo, nuestras creencias y valores influyen en cómo
interpretamos las situaciones, y esto debe considerarse dentro d 1 contexto social y cultural específico.

A menudo, tendemos a explicar la conducta d los demás dándole + imp a los factores personales k a los situacionales, but se h a demostrado k la forma en k
definimos 1 situación ( nuestra construcción d la realidad ) y las normas sociales influyen en nuestro comportamiento. El ambiente en el k desarrollamos 1 conducta puc
explicar mejor el comportamiento k las características individuales.

L O S M O T I VO S S O C I AL E S

Los seres humanos han desarrollado 1 variedad d mecanismos psicológicos k facilitan la vida social. Estos motivos sociales in fluyen en los pensamientos y
conductas d las personas orientándolas a 1 coexistencia pacífica k facilita la supervivencia y la adap tación al entorno.

Los motivos sociales preparan a las personas pa involucrarse en la acción colectiva, k es su función principal. Los k se vinc ulan adecuadaly w/el grupo aumentan
sus posibilidades d supervivencia social, ya k los grupos suelen ser muy eficaces pa satisfacer las necesidades sociales fundamentales. En cambio, ser excluido d

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.

un grupo puc llevar al fracaso en la satisfacción d dichas necesidades.

Los motivos sociales centrales son procesos psicólogos subyacentes k impulsan los pensamientos y compartimiento d las personas en las situaciones sociales.
Son cinco:
• Pertenencia: Consiste en el deseo d las personas d formar y mantener relaciones sociales estrechas w/los demás ( ser parte dl grupo). El deseo d pertenecer
lleva a conformarse w/los roles y normas dl grupo y la lealtad hacia el grupo puc excluir a los k comparten las mismas reglas. Esto puc provocar hostilidad
hacia quien se percibe como 1 amenaza pa el grupo, y cuando el grupo se ve amenazado, la motivación d pertenencia se intensif ica.

• Comprensión colectiva o compartida: Se relaciona w/la pertenencia y consiste en la necesidad d entender lo k creen los demás miembros dl grupo o d
llegar a 1 acuerdo compartido sobre cómo ver el mundo. Si los miembros dl grupo logran 1 comprensión colectiva puc predecir el futuro y entender lo k
sucede en el presente. Este motivo puc variar según la cultura dl grupo: Las culturas colectivistas tienden al acuerdo unánime ( entender el mundo dl mismo
modo), but las culturas individualistas toleran hasta cierto pnto las interpretaciones individuales dentro dl grupo.

• Control: Este motivo hace k las personas aumenten su competencia y eficacia en la interacción w/los demás. Prestamos + atención a lo s k tienen el
control sobre nosotros, lo k refuerza aún + este motivo social. Nos esforzamos + pa comprender a las personas d las k dependen nuestros resultados
sociales. Cuanto mejor entendamos a quienes tienen control sobre nosotros, mejor podremos predecir y manejar nuestros resulta dos. El control
fomenta la exclusión d 2 maneras:
o Vigilancia d grupos externos k puc amenazar la autonomía dentro dl grupo.
o Se ignora a los k tienen influencia en nuestros resultados sociales.

• Perfeccionamiento d 1 mismo: Consiste en la necesidad d sentirse bien w/1 mismo manteniendo 1 autoestima alta. X eso, las personas prefieren
distorsionar la realidad pa sentirse bien y percibir el mundo w/precisión. Cuando las personas se sienten amenazadas en áreas k afectan su autoestima,
puc resentirse las relaciones interpersonales w/otros miembros dl grupo, experimentando emociones negativas y enfocándose en 1 mismo, desviándose
d los objetivos grupales. Sin embargo, es común k las personas usen su pertenencia al grupo pa perfeccionarse a sí mismas.

• Confianza en los demás: Busca satisfacer la necesidad d ver el mundo social como 1 lugar benevolente. Al formar vínculos cercanos w/los demás,
desarrollamos fe en el grupo y aprendemos a confiar en sus miembros. En las culturas occidentales, la confianza en las person as se da x sentada y se
considera k los demás son confiables y benignos hasta k se demuestre lo contrario. En el resto d las culturas, el circulo d c onfianza suele ser + estrecho
y limitarse a los familiares cercanos y a relaciones d larga duración. Las personas k confían en los demás son + empáticas k los k son desconfiados, but
esa confianza puc llevarte a excluir a otros pa asegurar el éxito dl grupo ( los miembros dl grupo se ven + confiables k los k lo son). La falta d confianza en los demás
perjudica la capacidad d las personas pa formar relaciones constructivas w/otros.

Los motivos sociales son similares en ≠ culturas al k pertenezcan las personas, aunk se ha observado k en culturas colectivistas el motivo d pertenencias es + alto.

Estos 5 motivos se orientan al bienestar personal mediante la aceptación y éxito dentro dl grupo.

L A I N TE R CO NE X I Ó N D E L O S P R O CE S O S P S I C O S O CI AL E S

Los procesos psicosociales se puc analizar en ≠ niveles d explicación, k son conceptos, mecanismos y lenguajes usados pa expl icar 1 fenómeno.
En PS suelen distinguirse 4 tipos d procesos:

• Intrapersonales: Procesos k ocurren dentro d 1 persona ( pensamientos, emociones, motivaciones), but k están influenciados x la presencia d otras personas.

• Interpersonales: Se producen en la interacción d 2 personas, enfocándose en cómo se relacionan como individuos y como miembros d 1 grupo. Algunos
autores call a este nivel interpersonal y situacional xk el análisis se limita a las situaciones específicas sin considerar las posiciones sociales fuera d ellas.

• Grupales: Se desarrollan dentro d los grupos donde la interacción ÷ individuos se produce como miembros dl grupo. A este proceso tmbn se call
posicional, xk la interacción ÷ los miembros dl grupo ocurre teniendo en cuenta su posición social.

• Macrosociales: Estos procesos van + allá d los individuos y los grupos, aunque tienen gran influencia sobre ellos. Se analizan las interac ciones sociales
teniendo en cuenta el papel d las normas sociales generales y las relaciones sociales ÷ grupos.

CR Í TI CAS AL R E D U CCI O NI S M O E N P S I C O L O G Í A S O CI AL
La PS ha sido criticada x usar conceptos d niveles d análisis inferiores ( x ejemplo, explicar 1 fenómeno grupal usando términos dl nivel interpersonal) pa explicar fenómenos d
niveles superiores, a esto called reduccionismo y lleva a 1 pérdida d poder explicativo. El nivel al k se formula 1 pregunta científica debe coincidir w/el nivel al k se
responde, xk sino la pregunta sobre el proceso superior quedará sin respuesta ( se reduce al nivel inferior pa responder ).

L A CO NE X I Ó N E NTR E L O S P R O CE S O S P S I CO S O CI AL E S

Los procesos psicosociales d ≠ niveles se relacionan ÷ sí, y aunk analizar estas conexiones es complicado, es imposible. X ejemplo, estudiar el fenómeno d la inmigración
dentro d las culturas individualistas y colectivistas brinda 1 oportunidad única pa explicar fenómenos dl plano macrosocial a partir d dinámicas d transmisión cultural a nivel individual.

E L E F E CTO D E D I S CO NTI NU I D AD I ND I VI D U O - G R U P O

Tradicionally, la PS ha estudiado la ≠ ÷ el comportamiento d las personas y los grupos. El efecto d discontinuidad se refiere a la tendencia d k las relaciones ÷
grupos sean + competitivas k las relaciones ÷ individuos. Pa estudiar este efecto se ha empleado mucho el dilema dl prisionero:

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Claudia Arnedo Psicología Social

El dilema del prisionero

Es 1 problema fundamental d la teoría d juegos, mediante el cual se muestra k 2 personas puc elegir cooperar a pesar d k, si lo hiciera, obtendrían 1 resultado + beneficioso pa ambas partes. El
dilema se propuso originally en el ámbito d las matemáticas (Flood, 1951,1952), but Tucker (1950) le dio el formato w/el k se conoce hoy el juego, ya k añadió los beneficios penitenciarios y lo
popularizo w/el nombre actual. Aunk en la actualidad existen muchas versiones, w/premios económicos, fichas y otro tipo d re compensas, el enunciado básico es:

<La policía acaba d arrestar a 2 sospechosos d 1 crimen, sin pruebas suficientes pa condenarlos y, tras haberlos separado, ca da 1 d ellos es interrogado x separado y la policía les ofrece el
mismo trato. Si 1 confiesa y su cómplice no, el cómplice será condenado a 5 años d prisión mientras k el delator será liberado. X el contrario, si calla y el cómplice confiesa, el 1º recibirá esa
pena y el cómplice será quien salga libre. But si ambos confiesan el crimen, cada 1 recibirá 1 condena menor d solo 4 años. Si ninguno confiesa, ante la falta d pruebas, pasaran 1 año en la cárcel
acusados d 1 cargo menor.=

La conclusión lógica, si se toma en cuenta el beneficio d cada 1 d los prisioneros x separado, es k deberían escoger la situa ción k es mejor pa ellos individually en vez d la decisión beneficiosa
pa ambos. X consiguiente, si analizamos la situación desde el pnto d vista d 1 d los prisioneros, la mejor decisión ∞ será confesar, ya k d esta forma se minimiza la condena k se obtiene,
independientely d lo k decida el otro. Sin embargo, si hubieran cooperado hubieran sido condenados solo a 1 año cada 1, es de cir, k la mejor opción conjunta es cooperar ÷ ellos y delatar al
compañero. El juego puc llevarse a cabo w/1 sola ronda, but la situación presenta mayor interés cuando los jugadores tienen N opciones o rondas, xk esto les permite aprender progresivaly, es
decir, ajustar su conducta a la dl otro participante.

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Las explicaciones pa elegir 1 estrategia competitiva en el nivel grupal se resumen en:

• Codicia y miedo: Codicia xk se espera k el contrincante coopere y así sea + vulnerable; y miedo xk se espera k el oponente compita y representa 1 amenaza.
• Egoísmo: Los miembros dl grupo puc apoyarse mutualy pa comportarse d forma egoísta, algo k ocurre cuando los individuos actúan d forma aislada, ya
k tienen el mismo apoyo social.
• Anonimato: El grupo puc proporcionar anonimato a los miembros, but en las relaciones interpersonales esto ocurre.
• Desconfianza basada en esquemas: Cuando 1 grupo interactúa w/otro se activan los esquemas basados en el aprendizaje previo k hacen k los miembros
esperen interacciones competitivas, actuando d acuerdo w/esas expectativas.

CO M P O R T AM I E NT O S O CI AL Y C O G NI CI Ó N S O CI AL

La PS moderna considera k el comportamiento y la cognición están tan estrechaly relacionados k se puc estudiar 1 sin la otra. Pa comprender como y xk las personas
.

se comportan d cierta manera en ciertas situaciones sociales es imprescindible tener en cuenta su cognición ( pensamiento, memoria, emociones, actitudes…)

La PS cognitiva ha pasado x ≠ etapas en su consideración d las personas como seres sociales:

• Años 80: Se entendía k las personas eran ahorradoras cognitivas debido a la escasa capacidad d procesamiento mental y a la tendencia de tomar atajos
mentales (denominados heurísticos) pa llegar a la meta w/- esfuerzo y + rapidez. Se abandonó la idea d k los seres humanos eran completaly racionales y se
puso en evidencia k tenían recursos útiles pa procesar la info + rápido y w/- recursos. La investigación se centró en 2 fenómenos:
o Saliencia: 1 info saliente es la k destaca sobre otras ( x ejemplo, la conducta k lleva a cabo 1 persona es saliente w/respecto a la situación en la k la realiza).
o Categorías sociales.

• Años 90: Se empezó a reconocer k la cognición social sirve pa la interacción social, esto es, las personas conocen a otras xk tienen k relacionarse w/ellas.
En esta época surgieron 3 ideas claves:
o Las personas utilizan estrategias d percepción k son lo suficientely buenas pa alcanzar sus metas cotidianas.
o Las estrategias d pensamiento d las personas dependen d sus objetivos ( son estrategas motivados), a veces serán tacaños cognitivos y otras vece s
serán pensadores + profundos. Cuando perciben a los demás, construyen significados utilizando rasgos, estereotipos o historias k van + allá d
la info dada pa sacar conclusiones k les sean útiles pa sus metas.
o Pa determinar cuándo usamos la estrategia rápida y cuando la detallada, Fiske et al. construyeron el modelo d procesamiento d ual, según el
cual los perceptores empiezan formando impresiones usando atajos ( categorizando a las personas x alguna característica sobresaliente). Si esta es
suficiente pa sus propósitos cotidianos, el proceso se detiene, but si el ajuste no es bueno o la motivación es alta, el perceptor dedicará +
atención y sus impresiones se basarán en 1 análisis + individualizado y centrado en características específicas d la persona k observa.

• Años 2000: Los individuos empezaron a verse como actores activados w/motivos sociales. El entorno social es clave pa provocar objetivo s y dar forma a
las respuestas, lo k significa k las acciones basadas en objetivos son completaly deliberadas, sino k son activadas x la situación.

• En el presente: Las personas k perciben son vistas como facilitadores d la desigualdad. Hasta ahora, la PS se había ocupado d estudiar las relaciones
intergrupales, but nunca había existido tanto interés x la desigualdad.

E L P AP E L D E L A E M O CI Ó N E N L A P S I CO L O G Í A S O CI AL

Las emociones son procesos complejos w/≠ componentes:

• Condiciones desencadenantes
• Experiencias subjetivas o sentimientos
• Procesos cognitivos de valoración
• Cambios fisiológicos
• Patrones expresivos y de comunicación

Todos ellos se conjugan pa preparar la acción y movilizar el comportamiento.

Las emociones y sentimientos nos dan info sobre los demás y sobre nosotros mismos y nos ayudan a actuar pa sobrevivir. Tradic ionally, la cognición y la emoción
se estudiaban x separado, but desde el inicio dl sXXI los psicólogos sociales empezaron a intere sarse x la relación ÷ emoción y cognición.

I M P O R T A NCI A D E L AS R E L A CI O NE S S O CI AL E S P AR A E L B I E NE S T AR D E L AS P E R S O NAS

La PS ha empezado a reflexionar sobre cómo la pertenencia a grupos afecta el bienestar personal. Es evidente k formar parte d 1 grupo cuando hay 1 sentido d
identidad social reduce el estrés neuroendocrino, but a nivel + general se ha encontrado k pertenecer a muchos grupos nos hace + saludables y resilientes.

Haslam et al. Han desarrollado 1 teoría reciente centrada en la pertenencia grupal múltiple. Consideran k formar parte d much os grupos protege al individuo antes
d k ocurran cambios imp en su vida personal, influye en la salud y en la longevidad; x el cont rario, la falta d contacto y el aislamiento social constituyen factores d
riesgo d una 1 prematura.

L A I M P O R TA N CI A D E L A D I VE R S I D A D S O CI AL

Es necesario reconocer y aplicar la diversidad d grupos sociales en función d ≠ variables en la investigación, la docencia y la intervención. La discriminación y el
racismo ∞ fueron temas d estudio d la PS, but en los últimos años estas cuestiones han reno vado su imp. La PS ha adoptado 1 perspectiva multicultural k ya
reconoce la imp d todo tipo d diversidad ( genero, edad, etnia, orientación sexual…) a la hora d explicar el comportamiento social, lo k ha provocado cambios en el enfoque
d la investigación social.

CO M O R E S P O ND E N L O S P S I C Ó L O G O S S O CI AL E S A L A S P R E G U NT AS Q U E S E P L A NTE AN : L A I N VE S TI G ACI Ó N E N P S

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Claudia Arnedo Psicología Social

TE O R Í AS CI E NTÍ F I C AS : F O R M U L A CI Ó N Y P U E S T A A P R U E B A D E HI P Ó TE S I S

1 teoría científica es 1 conjunto d constructos ( ideas abstractas o conceptos) k se relacionan ÷ si siguiendo 1 lógica. 1 constructo puc tener 1 sola dimensión o varias.
Las teorías integran los constructos pa explicar xk es esperable k algo suceda d 1 forma y no d otra.

A partir d las teorías se pueden formular hipótesis, k son posibles soluciones a los problemas k se plantean y k deben ser contrastables. Los constructos son
inobservables, los investigadores deben fórmular definiciones operativas d los mismos, traduciendo las ideas conceptuales en variables k puc ser medidas o
manipuladas.

Pa k 1 teoría sea científica debe ser contrastable y pa ello se deben definir los constructos teóricos operativaly.

M É TO D O S D E I N VE S TI G ACI Ó N E N P S I C O L O G Í A S O CI AL

Hay 3 enfoques principales en la investigación en PS:

Enfoque de investigación Objetivo Pregunta respondida Ventajas Desventajas

.

EXPERIMENTAL Evaluar el impacto casual ¿Es la variable A una Permite extraer conclusiones sobre Muchas variables importantes
de una o más causa de la variable las relaciones causales entre no se pueden manipular
manipulaciones B? variables experimentalmente. Puede ser
experimentales sobre una costos y tomar mucho tiempo
variable dependiente para su realización.
CORRELACIONAL Evaluar relaciones entre Si conozco la variable Permite probar las relaciones No se puede utilizar para hacer
dos o más variables A, ¿puedo pronosticar esperadas entre variables y hacer inferencias sobre las
la variable B? predicciones. Puede evaluar estas relaciones causales entre las
relaciones en eventos de la vida variables
cotidiana.
OBSERVACIONAL Crear una instantánea de ¿Cuál es la naturaleza Proporcionar una imagen No evalúa las relaciones entre
la situación actual del fenómeno A? relativamente completa de lo que variables
esta ocurriendo en un momento
dado. Permite la formulación de
preguntas para su estudio posterior.

El pluralismo metodológico ayuda a reducir la posibilidad d k los resultados obtenidos sean 1 efecto d 1 método específico. Es imp k 1 experimento se re plique
varias veces x ≠ equipos d investigación, evitando la aparición dl sesgo d confirmación (prestar atención solo a los datos k apoyan la hipótesis k  contrastar y descartar los k
sean contrarios).

E L E X P E R I M E NT O : G E NE R A CI Ó N D E L CO NO CI M I E NT O A TR A VÉ S D E L A I N TE R VE NCI Ó N S I S TE M ÁT I C A

1 experimento es 1 procedimiento diseñado pa probar 1 hipótesis manipulando 1 o + variables sobre otra pa medir el efecto d esa manipulación sobre otras
variables, k son las k really interesan al investigador.

Tipos d variables:
• Independientes: Son eventos observables k provocan k el sujeto haga algo. Son creados y manipulados x el investigador y se ven afectadas x lo k ocurre
durante el experimento ( se call independiente xk el participante puc controlarla o influir en ella d ninguna manera ). Dentro de estas existen las variables
independientes k se manipulan (puc cambiar directaly, como el tiempo o la temperatura ) y las k únicaly se miden (relacionadas w/características individuales, como
el sexo o la edad ). Es imp diferenciar ambos tipos xk solo se puc determinar la casualidad d 1 variable sobre otra cuando la variable independiente utilizada
sea manipulable; x el contrario, las variables relativas a las diferencias individuales solo aportan infosobre la correlación , si casualidad.
• Dependientes: Son los comportamientos observables k realiza 1 persona. Los valores d las conductas realizadas dependen d los valores d la VI.

AS I G N A CI Ó N AL E ATO R I A
En la mayoría d los experimentos d PS los participantes se escogen d forma aleatoria pa ser incluidos en 1 u otra condición, → cada participante tiene la misma
probabilidad d ser escogido pa estar en 1 grupo o en otro, but el investigador debe procurar k haya ≠ iniciales ÷ los grupos. Si durante el experimento aparecen
diferencias ÷ los grupos dsps d manipular la variable independiente (VI), → dichas diferencias se puc atribuir a esta variable, y no a ≠ preexistentes.

CO NTR O L : M A NI P U L ACI Ó N D E V AR I AB L E S
Un experimento se caracteriza x:
• El investigador tiene control sobre los procedimientos: manipula la VI y mantiene constantes las demás variables.
• Todos los participantes son tratados d = manera, exceptuando el nivel d la VI a la k están expuestos.
• Cualquier diferencia observada en la variable dependiente (VD) debe producirse x la VI y no x otros factores.
• Los participantes son asignados aleatorialy a los niveles d la VI.

La manipulación experimental se lleva a cabo dando instrucciones o info sobre la situación y la tarea a los participantes. El investigador tiene k garantizar k los
sujetos crean really en lo k les dice al iniciar el experimento. Para ello dispone d 2 herramientas:

• Manipulación experimental:
o Mediante 1 estímulo: Se modifica el material visual o verbal k se da a los participantes.
o Social: 1 cómplice dl investigador hace 1 determinada acción siguiendo 1 guion preestablecido e interactúa w/el resto d sujetos como si fuera 1 +.
o Mediante instrucciones: Se dan indicaciones ≠ a los participantes d cada grupo experimental.
o De activación (primming): Los sujetos deben llevar a cabo 1 tarea k les va a producir 1 estado mental k afectará a la reacción ante el siguiente
estimulo (k es el k verdaderaly interesa al investigador).
o Ambiental: Se modifican las características dl entorno.
• Verificación de la manipulación: Prueba k se usa pa determinar la efectividad d 1 manipulación en 1 diseño experimental. Consiste en 1 o + pruebas pa
evaluar el conocimiento dl participante sobre la condición a la k se ve expuesto. Si la verificación tiene éxito, las conclusiones serán + precisas.

E X P E R I M E NT O S D E L AB O R A TO R I O

Los experimentos d laboratorio permiten controlar las variables extrañas y crear condiciones controladas en las k se puc mani pular 1 sola variable independiente
a la vez. Así, se crean condiciones artificiales pa conseguir establecer relaciones causa-efecto ÷ las variables.

Este tipo d experimento tiene algunos inconvenientes, como k los resultados se puc generalizar directaly a las condiciones dl mundo real fuera dl laboratorio ( su
validez externa es limitada); sin embargo, lo imp es k la validez interna, estos, el realismo experimental, sea elevada.

El objetivo final dl experimento es evaluar teorías sobre el comportamiento social humano y extraer conclusiones basándose en la experimentación realizada pa
generalizar posteriorly las teorías y aplicarlas a condiciones ≠ a las dl laboratorio.

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Claudia Arnedo Psicología Social

Estos experimentos son susceptibles ante algunos sesgos:

• Por parte d los participantes
• Por parte d las características d la tarea: Si se informa a los participantes d la hipótesis k se está poniendo a prueba, se les puc condicionar pa k den 1
respuesta concreta.
• Por parte d los investigadores: Puc comunicar incluso inconscientely cómo se espera k se comporten los sujetos.

Pa evitar estos efectos negativos se puc usar el procedimiento d doble ciego, en el k ni los sujetos ni los investigadores conocen k condición experimental se va a
asignar a cada participante.
.

E X P E R I M E NT O S D E CA M P O

Los experimentos d campo se llevan a cabo fuera dl laboratorio, en entornos + realistas, x lo k su validez externa es mayor k en el caso anterior.
Las desventajas k tienen son:

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• Las variables puc controlarse d la misma manera k en 1 laboratorio
• La asignación aleatoria no ∞ puc darse correctaly
• No se puc medir d forma precisa los aspectos subjetivos

O TR AS R E F L E X I O NE S S O B R E L A C AS U AL I D A D : E L P AP E L D E L AS V AR I AB L E S M E D I D O R AS

La PS busca la causalidad ÷ 2 variables y pretende encontrar el modo y el motivo x k 1 variable influye sobre otra. Pa responder a estas preguntas a menudo se
utilizan variables influenciadas x la variable independiente y k a su vez acaban influyendo sobre la dependiente ( se les conoce como variables medidoras).

M É TO D O S C O R R E L ACI O NAL E S

CO R R E L AC I Ó N: L A B Ú S Q U E D A D E R E L AC I O NE S

Los diseños d investigación k siguen 1 enfoque correlacional son experimentales xk controlan las variables ni asignan a los participantes a los grupos aleatorialy,
sino k el investigador solo observa si las variables k le interesan se presentan juntas o no. La correlación puc ser:

• Positiva: Cuando 1 variable aumenta, la otra tmbn lo hace.

• Negativa: A medida k 1 variable aumenta, la otra disminuye.
• Nula: Las variables están relacionadas ÷ sí.

Las correlaciones se calculan matemáticaly w/el coeficiente d correlación d Pearson (representando como r) y permite cuantificar la relación lineal ÷ 2 variables
cuantitativas, siendo su valor ÷ -1, k indica correlación negativa, y 1, k sería positiva (1 correlación d 0 indicaría k hay relación ÷ las variables).

I NVE S TI G A CI Ó N M E D I AN TE E N CU E S TAS
Las encuestas puc ser:
• Entrevistas estructuradas: El investigador hace preguntas a los participantes y registra sus respuestas.
• Cuestionarios: Los participantes escriben sus propias respuestas a preguntas escritas.

Las preguntas puc ser:

• Abiertas: Permiten responder w/libertad, d forma amplia y desarrollada.
• Cerradas: Hay 1 nº limitado d respuestas predeterminadas.

Las encuestas permiten recoger muchos datos d 1 muestra muy amplia d participantes, lo k permite k las conclusiones k se extraigan d su análisis se puc generalizar
fácilly. El problema k presentan es k hay muchos sesgos k puc afectar a los resultados, x ejemplo, 1 mala construcción dl cuestionario o k este no sea anónimo.

O B S E R VA CI Ó N S I S TE M Á TI C A : D E S CR I B I R E L M U ND O Q U E NO S R O D E A

El estudio d campo implica la observación, el registro y la codificación dl comportamiento a medida k este ocurre. Pa ello, el investigador puc ser pasivo y no influir
en el comportamiento xk participa o bien convertirse en participante activo dl mismo (a este método call observación participante).

Este tipo d estudios son buenos pa investigar la conducta espontánea en su contexto natural, but son muy propensos al sesgo d l experimentador, la falta d
objetividad y las distorsiones debidas al impacto dl investigador en el comportamiento k se observa.

I NVE S TI G A CI Ó N CU AL I TA TI V A Y A N ÁL I S I S D E L D I S CU R S O

El análisis dl discurso ayuda a identificar la narrativa subyacente, lo k a su vez permite saber k piensan las personas, cuál es son sus motivaciones y k pretendían
cuando actuaron d cierta manera. El análisis se basa en la crítica literaria y se debe partir d la base d k el lenguaje es 1 conducta social.

M E TA A NÁL I S I S Y R E VI S I O NE S S I S TE M Á TI C AS D E L A L I TE R A TU R A CI E NTÍ F I C A

1 d las críticas + repetidas hacia la PS es k a la vez k estudios empíricos apoyan 1 afirmación, se encuentran hallazgos k ap oyan la afirmación contraria. ¿Cómo es
posible k se puedan encontrar resultados contradictorios ÷ sí? Pa try solucionar este problema se recurre al metaanálisis, k consiste en recoger los resultados d
todos los estudios realizados sobre 1 tema y transformarlos a 1 métrica común k permita hacer comparaciones ÷ ellos.

Así, ante cualquier pregunta d investigación se puc responder w/mayor fiabilidad y d forma + fundamente xk la respuesta se ba sará en
muchos estudios empíricos y no en 1 solo.

Los metaanálisis se caracterizan x:

• Integran los resultados d la investigación empírica (primaria)
• Solo se puc aplicar a estudios k han producido resultados cuantitativos xk los procedimientos k se emplean son d este tipo.
• Son apropiados pa codificar y resumir resultados.
• Los hallazgos d cada estudio se representan mediante el tamaño dl efecto, k es 1 estadístico k codifica y resume la info
cuantitativa clave d cada estudio pa poder hacer comparaciones numéricas ÷ ellos.

X otro lado, 1 revisión sistemática es 1 tipo d estudio científico k recoge toda la información disponible sobre 1 pregunta d investigación o tema concreto. El
objetivo es conseguir 1 síntesis completa e imparcial d los estudios relevantes usando 1 metodología rigurosa y métodos transparentes pa k el estudio se puc
replicar. Los niveles d síntesis d la evidencia empírica suben a medida k se sube en la pirámide, hasta conseguir sostener af irmaciones basados en mayor cantidad
d evidencia y permitiendo resumir y obtener conclusiones cada vez + firmes.

É TI C A D E L A I N VE S TI G ACI Ó N

Resúmenes claros en segundos y mucho más con tu portátil Chromebook y la IA de Google.

.
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Claudia Arnedo Psicología Social

B I E NE S T AR F Í S I CO D E L O S P AR TI C I P A N TE S

Los psicólogos buscan proteger el bienestar y los derechos d las personas w/las k interactúan profesionally y en el ámbito d la investigación. Deben preocuparse d
evitar daños físicos, y dl bienestar d los participantes. Es necesario averiguar cuál es la magnitud dl daño provocado y si el informe puc repararlo o no.

R E S P E TO A L A P R I V A CI D AD

La protección d la privacidad d los participantes en las investigaciones debe respetar la legislación vigente sobre el uso d datos confidenciales y asegurar la
confidencialidad d los datos obtenidos. El protocolo d investigación debe garantizar el anonimato d los participantes eliminando la identificación personal d los
datos. Tmbn debe asegurar el almacenamiento seguro, la difusión d la información en conjunto ( no d los datos individuales) y la destrucción d los datos cuando estos
ya no sean necesarios.

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
U S O D E L E NG A ÑO

El propósito real d los experimentos se oculta a los participantes xk en caso contrario la manipulación experimental sería in útil o se vería contaminada x variables
extrañas. Así, el uso dl engaño está prohibido y se usa w/frecuencia, aunk d forma justificada y controlada,
los principios éticos y código d conducta d la APA señalan k:

• No se puc utilizar el engaño salvo k el uso d técnicas engañosas esté justificado x el valor científico, educativo o aplicado significativo dl estudio y el uso
d procedimientos alternativos sea factible.
• Bajo ningún concepto se puc engañar a los sujetos cuando la investigación puc producir dolor físico o angustia emocional grav e.
• El engaño debe ser explicado a los participantes en cuanto sea posible permitiéndoles retirar sus datos si lo desearan.

CO NS E N TI M I E N TO I NF O R M A D O

Con el consentimiento informado los psicólogos hacen saber a los participantes:

• El propósito d la investigación, la duración esperada y los procedimientos k se van a seguir.
• El derecho a negarse a participar y a retirarse en cualquier momento.
• Las consecuencias d rechazar la participación o d la retirada posterior.
• Los factores previsibles k puc influir en su voluntad d participar ( riesgos potenciales, incomodidad …)
• Cualquier posible beneficio esperado d la investigación.
• Los límites d la confidencialidad.
• Los incentivos pa la participación, si lo hubiera.
• A quien deben contactar si tiene preguntas sobre la investigación y sus derechos.

I NF O R M AR A L O S P AR TI CI P A NTE S D E S P U É S D E L E X P E R I M E N TO O E S TU D I O
El informe o debriefing debe incluir:
• Info pa los participantes sobre la naturaleza, resultados y conclusiones d la investigación.
• Si el valor científico o humano justifica retrasar el informe, los investigadores deben tomar medidas pa reducir el riesgo d daño.
• Medidas razonables pa minimizar el daño k se haya podido producir a los participantes.

U N A B R E VE HI S TO R I A D E L A P S

Los 1ºs experimentos d PS se llevaron a cabo antes d 1900 y los 1º manuales de la disciplina se publicaron en 1908.
La historia d la PS se ha desarrollado como sigue:

• Décadas de 1940 y 1950

o Lewin y Festinger desarrollaron el enfoque experimental pa estudiar el comportamiento, lo k dio lugar a la PS científica.
o La PS tuvo 1 impulso renovado al try estudiar la conducta d las personas en situaciones sociales extremas w/el objetivo d res ponder a los
cuestionamientos sociales ante problemas complejos ( conformidad, falta d sensibilidad hacia los necesitados, excesos en la conducta agresiva …)
o En el entorno social estadounidense los psicólogos se centraron en el estudio d las relaciones intergrupales pa comprender lo s estereotipos, los
prejuicios y la discriminación interracial.
• Segunda mitad del siglo XX
o Estudios sobre persuasión.
o La PS se centró en el estudio d los procesos cognitivos.
o Festinger desarrollo su teoría d la disonancia cognitiva.
• Décadas de 1970 y 1980
o La PS se centró aún + en el enfoque cognitivo
o Se estudiaron los sesgos cognitivos y motivacionales k podían afectar a la toma d decisiones.
• Siglo XXI
o La PS se ha expandido a otras áreas pa explicar la radicalización y el terrorismo, las conductas heroicas…
o Se sigue buscando formas d avaluar y comprender el comportamiento social.

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Claudia Arnedo Psicología Social

2 – COGNICIÓN SOCIAL

P R O CE S AM I E NT O AU TO M Á TI C O Y CO NTR O L AD O E N E L P E NS AM I E NT O S O CI AL

En cognición social se distinguen 2 formas d procesar la info, 1 d manera automática y otra d forma controlada. Los 4 elementos k diferencian el procesamiento
automático dl controlado son la intencionalidad, el control, el esfuerzo y la eficiencia.

• Automático:
o No es intencionado, se produce sin k seamos conscientes de ello.
o No podemos controlarlo.
o No implica esfuerzo cognitivo xk se basa en estructuras d conocimiento k ya están almacenadas en la memoria.
o Es muy eficiente xk requiere pocos recursos cognitivos y pucdarse a la vez k otros procesos.
o Ocurre dsps d tener mucha experiencia w/1 tarea o info, desempeñamos la tarea o procesamos la info d forma similar, sin esfuerzo y sin ser
conscientes d ello.
o Puc ayudar a tomar decisiones o solucionar problemas cuando nuestra atención está centrada en otra actividad.
• Controlado:
o Se produce d forma consciente.
o Exige 1 gran esfuerzo cognitivo.
o Es 1 procesamiento mucho + lento k el automático xk requiere + recursos.

Estos 2 procesamientos son totally independientes, puc generarse d forma conjunta en situaciones k presentan cierto grado d incertidumbre.

E S Q U E M AS S O CI AL E S

Un esquema es una estructura cognitiva independiente k representa el conocimiento general k tenemos acerca d 1 grupo d estímulos, k consideramos k tienen
algo en común y k incluyen sus características y las relaciones k se forman ÷ ellas. Los principales tipos d esquemas son:

• De personas y grupos: Es el conocimiento k tenemos guardado sobre individuos específicos ( un amigo, compañero d trabajo) o grupos (inmigrantes, mujeres).
Estos esquemas nos hacen pensar k ciertos rasgos y comportamientos están unidos, d forma k los individuos o grupos k muestran esos rasgos o
comportamientos representan 1 tipo específico k activa el esquema correspondiente. Los estereotipos son el ejemplo + claro d este tipo d esquemas.

• Del yo: Son estructuras donde guardamos info sobre nosotros mismos. Son mucho + complejos k los esquemas d personas, ya k tenemos 1 conocimiento
muy detallado sobre nuestras habilidades, destrezas, logros y fracasos. Las personas dedican mucho tiempo a sí mismas y tienen 1 conocimiento amplio
sobre como respondemos y actuamos.

• Esquemas de roles: Contienen info sobre cómo son y se comportan las personas k ocupan 1 rol específico en 1 grupo o sociedad. Estos esquemas nos
hacen comprender y tener expectativas sobre las metas y acciones asociadas a los roles y saber cómo interactuar w/ellos.

• De sucesos o guiones de acciones (scripts): Se trata d info sobre secuencias típicas d acciones en situaciones concretas. Son sobre sucesos k ocurren
w/frecuencia y regularidad en 1 contexto o cultura determinada.

• Abstractos d resolución d problemas: Son esquemas generales, sin contenido concreto, sobre procedimientos útiles pa resolver problemas.

I NF L U E N CI A D E L O S E S Q U E M AS E N E L P E NS AM I E NT O S O CI AL

1 vez formados, los esquemas influyen en el pensamiento social mediante 3 procesos básicos:

• Atención: Los esquemas actúan como 1 filtro, haciendo que atendamos y percibamos + la info k coincide w/nuestros esquemas. Cuando manejamos
mucha info al mismo tiempo usamos esquemas pa procesarla w/- esfuerzo.
• Codificación: Se refiere a la info k se almacena en la memoria. Normally se almacena dentro d esquemas. Sin embargo, la info k es muy inconsciente no
se pierde, sino k se puc almacenar en lugares separados w/1 etiqueta ≠ dentro d la memoria a largo plazo.
• Recuperación: Cuando try recordar algo d nuestra memoria, es + fácil recordar aquello k coincide w/nuestras estructuras previas.

Los esquemas son muy útiles pa simplificar y organizar la info, but puc producir distorsiones en cómo comprendemos el mundo social, mantener prejuicios y ser
difíciles d cambiar, mostrando 1 efecto d perseverancia. Ejemplo : efecto d Pigmalión o profecía autocumplida.

Efecto del Pigmalión

Las profecías autocumplidas se definen como situaciones en las k las creencias erróneas k tenemos sobre la posibilidad d que suceda 1 resultado en el futuro
influyen en el comportamiento d las personas, lo k hace k esas predicciones tengan + probabilidad d cumplirse (Merton, 1948). Es decir, a veces anticipamos ciertos
hechos, y esas expectativas influyen en nuestra conducta, provocando k los eventos sucedan tal como habíamos previsto desde el principio.

¿ Q U É E S Q U E M AS U TI L I Z A M O S ?

Los esquemas se activan d forma automática cuando nos encontramos w/1 estímulo relacionado w/ello. La activación d 1 esquema u otro depende d su
accesibilidad (d lo disponibles k estén esos conceptos y esquemas en nuestra memoria ). Pucs tener activado d manera constante 1 esquema (x ejemplo, los roles d género), lo
k aumenta la probabilidad d clasificar a las personas en función d este esquema sin prestar atención a otro aspecto. La accesibilidad a ciertos esquemas puc verse
influenciada x la experiencia pasada, los objetivos y metas d las personas y, la cercanía temporal o priming.

El priming se define como la activación o disponibilidad d información en la memoria como resultado d la exposición a eventos o estímulos específicos.

Los psicólogos sociales call unpriming al proceso x el k los pensamientos o acciones influenciados x 1 experiencia reciente se eliminan 1 vez k se expresan.

Sparrow y Wegner hicieron 1 estudio en el k hicieron preguntas muy simples a los

participantes, asumiendo k todos sabían la respuesta. A 1s se les pidió contestar aleatorialy
(d forma correcta o incorrecta, but solo se les preguntaba 1 vez) y a los otros se les pidió responder 1º
correctaly y luego aleatorialy (recibiendo las preguntas 2 veces).

El resultado fue k en la condición en la k se mencionaba la opción d responder correctaly, el

esquema d dar la respuesta correcta duró + k en la condición en la k sí se mencionaba. En
resumen, cuando los esquemas k han sido activados previaly se expresan, se puc romper la
asociación establecida y desaparecer su efecto, but si se realiza este rompimiento, los
efectos dl esquema puc persistir.

HE U R Í S TI C O

Un heurístico es 1 conjunto d reglas simples k se usan pa hacer juicios y tomar decisiones sin gastar muchos recursos mentales. Son atajos mentales k habitually
funcionan bien, but a veces puc hacernos cometer errores desde 1 pnto d vista lógico, probabilístico o racional.

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
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Claudia Arnedo Psicología Social

• Heurístico de representatividad: Este heurístico nos ayuda a evaluar la probabilidad d k 1 elemento pertenezca a 1 grupo basándonos en la semejanza
÷ dicho elemento y la categoría a la k creemos k pertenece. La estimación k hagamos dependerá d si el evento se parece a los miembros d esa categoría,
y si pensamos k sí, asumiremos k pertenece a ese grupo. En definitiva, es 1 juicio sobre k parecido es el elemento con respecto a los d la categoría
específica, lo k puc llevar a errores en la estimación.

• Heurístico de simulación: Este heurístico hace k estimemos como + probables los eventos k pucs imaginar w/facilidad k podrían ocurrir. Lo utilizamos
.

pa predecir eventos futuros, diagnosticar la probabilidad d 1 hecho especifico y calcular la probabilidad d k ocurra algo. Este heurístico tmbn nos lleva a
buscar alternativas a hechos o circunstancias pasadas o presentes, planteándonos lo k podría haber ocurrido, si solo hubiéramos hecho algo. Este
tipo d error cognitivo call pensamiento contrafáctico.

• Heurístico de disponibilidad: Este heurístico nos ayuda a estimar la probabilidad d 1 suceso, la frecuencia d 1 categoría o la aparición conjunta d 2
eventos. Tendemos a basarnos en los ejemplos específicos k nos vienen + rápido a la mente (los k están + accesibles en nuestra memoria). Damos respuestas
rápidas basadas en la facilidad w/la k la info viene a nuestra mente.

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
• Heurístico de anclaje y ajuste: Este atajo mental nos ayuda a reducir la incertidumbre utilizando 1 pnto d partida al k nos ajustamos pa buscar 1 solución
a 1 problema o situación.

E R R O R E S E N L A C O G N I CI Ó N S O C I AL

Un error es 1 equivocación puntual o circunstancial, normally relacionada w/la desviación d 1 regla normativa. En cambio, 1 sesgo es 1 tendencia sistemática a
cometer 1 tipo particular d distorsión o error.

E L P E NS A M I E NTO M ÁG I CO

El pensamiento mágico se refiere a las atribuciones de causalidad k tienen lógica ni respaldo en la evidencia, y k a veces hacemos cuando creemos k nuestros
pensamientos puc influir en el mundo externo, ya sea x nuestras acciones o x fuerzas paranormales. 1 ejemplo común d este tipo d pensamiento mágico es creer k encender
1 vela antes d 1 evento hará k nos vaya mejor k tengamos 1 mejor desempeño cuando este ocurra.

S E S G O D E I M P A CTO

El pronóstico afectivo es el conjunto d predicciones k hacemos sobre los sentimientos k tendremos en el futuro. Los humanos somos muy precisos a la hora d
imaginar nuestro futuro y nos vemos afectados x varios sesgos:

• Cometemos errores sobre la valencia de nuestras futuras emociones. (al predecir si nuestras emociones futuras serán positivas o negativas).
• No tenemos claras las emociones específicas que sentiremos en el futuro.
• No sabemos con k intensidad se presentarán nuestras emociones.
• Nos equivocamos al prever la duración de nuestros futuros estados emocionales.

La tendencia a sobrestimar la intensidad y la duración d nuestras emociones ante futuros eventos se le conoce como sesgo de impacto (creemos k nuestras emociones
serán + intensas y durarán + d lo k luego realmente son y duran).

S E S G O D E P R O YE C CI Ó N

Este sesgo consiste en utilizar nuestras vivencias dl presente pa predecir cómo nos sentiremos en el futuro. Así, nos basamos en nuestras experiencias actuales
pa imaginarnos lo k nos deparara el día d mañana.

F AL A CI A D E L JU G AD O R Y D E L A M A NO C AL I E NTE

La falacia del jugador es la creencia errónea d k los sucesos pasados afectan al futuro actividades aleatorias. X ejemplo: cuando imaginamos una secuencia hipotética
al lanzar 1 moneda (cara o cruz), tendemos a pensar k habrá 1 50% d caras y 50% d cruces, sin embargo, según los principios d probabilidad, en muestras muy pequeñas se puc aplicar leyes
d probabilidad k se basan en grandes cantidades, xk se puc producir desviaciones. Creemos en la <justicia= dl azar y pensamos k cualquier desviación se corregirá pa k el
resultado final sea equilibrado y <normal=, lo cual es 1 error.

La falacia de la mano caliente es el fenómeno opuesto al anterior; la <mano caliente= seria la tendencia que tienen las personas a pensar que van a tener éxito
en algo solo porque han tenido éxito en el pasado. Sin embargo, no hay mayor probabilidad de que un resultado positivo se rep ita en el futuro, aunque tengamos la
sensación de que tenemos <una buena racha= y esta va a continuar.

I L U S I Ó N D E CO NTR O L

La ilusión d control es la expectativa k tienen algunas personas d lograr 1 éxito personal en el futuro mucho mayor dl k objetivaly es probable. Suele ocurrir en
situaciones al azar cuando la persona cree erróneamente k interviene su habilidad.

S E S G O D E CO N F I R M ACI Ó N

El sesgo de confirmación ocurre cuando buscamos, interpretamos y recordamos + facilly la info k apoya nuestras creencias, mientras k rechazamos las
explicaciones k concuerdan w/lo k creemos.

Hoy en día, los algoritmos d ciertas aplicaciones y páginas web están diseñados pa mostrarnos contenido k creen que nos gusta e interesa (basándose en nuestras
búsquedas previas). Este sesgo se fomenta cuando se nos muestra mayoritarialy info afín a nuestras creencias, → solo atenderemos a esa info confirmando k
<teníamos razón= y evitando exponernos a otras creencias k podrían poner en duda nuestras ideas. Esto tmbn explica el auge d las fake news.

O P TI M I S M O N O R E AL I S T A

Se refiere a la tendencia d las personas d pensar k tienen + probabilidad d k les pasen cosas buenas k a otras personas, y - posibilidades d k les pasen cosas malas.
Se trata d 1 esperanza k no se basa en las probabilidades reales d k ocurra 1 cosa u otra.

P E NS AM I E NT O C O N TR AF ÁC TI CO

Las personas tienen la capacidad d imaginar escenarios alternativos sobre eventos pasados, respondiendo a preguntas como <¿K habría pasado si hubiera hecho
esto en lugar d aquello?=. Kahneman y Tversky denominan a estos pensamientos contrafácticos y derivan dl heurístico d simulación.

El pensamiento contrafáctico es + común cuando el evento real ( lo k ha sucedido) no es habitual. X ejemplo , si salimos tarde d casa pa ir a trabajar y hay 1 atasco, pensaremos
en k habría pasado si hubiéramos salido puntuales. En cambio, si salimos a la hora habitual e igualy hay 1 atasco, es - probable k tengamos el pensamiento contrafáctico.

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Claudia Arnedo Psicología Social

S E S G O R E TR O S P E C TI V O

Este sesgo es la tendencia k tenemos a creer k sabíamos k algo iba a ocurrir incluso antes d k pasara. Cuando el evento ocurre d verdad, tendemos a exagerar la
probabilidad k inicially creíamos k tenía.

F AL A CI A D E L A P L A NI F I CA CI Ó N

Se refiere a la tendencia k tenemos d considerar k 1 tarea determinada nos llevará - tiempo dl k dsps really necesitaremos. Esto ocurre xk nos centramos en cómo
vamos a realizar la tarea, sin tener en cuenta otras variables externas k puc influir en el tiempo k emplearemos.

1 solución a esta falacia es adoptar 1 perspectiva externa, observando cuanto tiempo ha llevado la misma tarea a otras personas pa poder ser + objetivos en la
estimación.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
Cuadro resumen w/las principales fuentes d error:
Tipo de error Tipo de error
Pensamiento mágico Considerar que somos responsables del comportamiento de otros
.

Sesgo de impacto Tendencia a sobrestimar la intensidad y duración que tendrán futuros eventos en nuestras emociones
Sesgo de proyección Tendencia a basarnos en nuestras experiencias actuales pa imaginarnos cómo será lo k nos deparará el día d mañana
Falacia dl jugador y d la mano caliente Creer k los hechos dl pasado influyen en los del futuro
Ilusión de control Expectativa d obtener 1 éxito personal en el futuro mucho mayor d lo k garantiza la probabilidad objetiva
Sesgo de confirmación Tendencia a buscar, interpretar y recordar la info k confirma nuestras creencias y rechazar las k no
Optimismo no realista Tendencia a pensar k tenemos + probabilidad k otros d vivir cosas positivas y – posibilidades d k pase lo negativo
Pensamiento contrafáctico Capacidad pa generar escenarios alternativoss a los k realmente han sucedido
Sesgo retrospectivo Tendencia a creer k sabíamos algo desde el principio, antes incluso d k el evento se produjese
Falacia de planificación Tendencia a infrastimar el tiempo k nos va a llevar la realización de una determinada tarea

R E L ACI Ó N E NTR E E L AF E CT O Y L A CO G NI CI Ó N

Como hemos visto, tanto los <pronósticos afectivos= como el <pensamiento contrafáctico= son fuentes potenciales d error en la cognición k afecta el estado d
ánimo. Generally, cuando estamos d buen humor y en 1 estado d ánimo positivo, percibimos a las personas y los eventos d manera + favorable. En cambio, si
salimos enfadados d 1 examen, veremos el entorno social d manera + negativa. La manera en k sentimos moldea y contribuye a nuestra forma d pensar.

Se utiliza el término <interacción= xk la investigación muestra k la interrelación es d doble sentido: los sentimientos influyen en ≠ aspectos d la cognición y, la
cognición, a su vez, tiene 1 fuerte impacto en nuestro estado d ánimo.

L A I N F L U E N CI A D E L A F E CT O S O B R E L A CO G NI C I Ó N

La influencia dl estado emocional en la info k se recuerda se puc producir a través d 2 tipos d mecanismos:

En 1er lugar, el efecto d la memoria dependiente dl estado d ánimo se refiere a k la info k recordamos está influida x el estado emocional en el k se almacenó. Es
decir, si se almacenó info estando d buen humor, se recordará + cuando estés en el mismo estado d ánimo positivo. Ejemplo: en las vacaciones generaremos recuerdos
positivos y negativos. En las próximas vacaciones, es probable k recordemos las anécdotas dl año anterior si sentimos d 1 manera similar.

Esto tmbn ocurre cuando nuestro estado d ánimo es negativo. Ejemplo: en la

pandemia generamos experiencias positivas y negativas, es + fácil recordar las
negativas cuando estemos en 1 estado emocional negativo.

El 2º mecanismo, el efecto d congruencia w/el estado d ánimo, establece k

almacenamos y recordamos info k coincide w/nuestro estado emocional. Es
decir, recordamos info positiva cuando tenemos 1 estado d ánimo positivo y
almacenamos info negativa cuando tenemos 1 estado d ánimo negativo. X lo tanto, percibimos y recordamos info k es congruente w/cómo nos sentimos.

El uso de heurísticos puc estar influido x el estado de ánimo, utilizándolo + en 1 estado emocional positivo k negativo (Park y Banaji, 2000).

El afecto tmbn influye en cómo atribuimos las conductas d otras personas (Forgas, 2006). Cuando nuestro estado d ánimo es positivo, realizamos atribuciones
positivas sobre los demás, mientras k 1 estado emocional negativo promueve atribuciones negativas. Tmbn, el estado emocional afecta a nuestras atribuciones d
nosotros mismos. Las personas k se sienten deprimidas explican lo k les pasa atribuyendo los eventos negativos a su infelicidad , todo lo malo me sucede a mí.

Contaminación mental: Proceso x el k nuestros juicios, emociones o comportamientos están influidos x factores mentales que es inconscientes e incontrolables.

L A I N F L U E N CI A D E L A CO G NI CI Ó N S O B R E E L AF E CT O

En 1964, Schachter propuso en su Teoría d los 2 factores d la emoción k, a veces, es difícil identificar cómo nos sentimos, x lo k inferimos nuestra emoción
basándonos en las situaciones en las k experimentamos la activación. X ejemplo, si sentimos cierta activación antes d 1 examen, podemos inferir k es ansiedad en vez d miedo.

Otra forma en k la cognición pue influir en el afecto es través d la activación d esquemas k tiene 1 fuerte componente emocional. Los pensamientos tmbn afectan
los sentimientos mediante los esfuerzos pa regular nuestras emociones y sentimientos. Mecanismos cognitivos utilizados pa regular los sentimientos: nunca
tuve la oportunidad, caer en la tentación y hacer pronósticos afectivos.

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Claudia Arnedo Psicología Social

3 – PROCESOS DE ATRIB UCIÓN

¿ CU Á ND O S E P R O D U CE E L P R O CE S O D E ATR I B U CI Ó N C AU S AL ?

1 d las preguntas + discutidas x los investigadores d la atribución es si la gente asigna causas a los eventos d manera automática o solo en ciertas situaciones. Los
estudios muestran k, aunque no se les pida hacerlo, las personas tienden a buscar explicaciones d forma natural y sin darse cuenta.

No estamos ∞ buscando las causas d todo lo k pasa (sería muy agotador pa nuestra mente), but hay algunas situaciones en las k es + probable k lo hagamos:

• Acontecimientos inesperados o ≠ a lo k normalmente sucede.

• Objetivos no logrados: Si no logramos alcanzar 1 meta k nos habíamos propuesto y no entendemos x k, buscamos 1 explicación.
• Fracasos comparados con éxitos: Normalmente buscamos explicaciones d los acontecimientos negativos.

¿ Q U É F U NC I O NE S TI E NE N L AS ATR I B U CI O NE S ?

Las atribuciones sirven pa percibir k tenemos poder en lo k nos rodea, k puc manejar las situaciones y a mantenemos 1 buena imagen ante los demás y ante
nosotros mismos. Las funciones de las atribuciones son:

• Control: Sentir k tenemos control sobre las situaciones k vivimos nos beneficia. Al buscar 1 explicación (correcta o incorrecta) d 1 hecho nos permite predecir
acontecimientos parecidos, teniendo así cierto control sobre nuestra vida. Dentro de esta función se distinguen otras 2:
o Explicación: Al entender lo k pasa, usamos ese conocimiento pa manejarnos mejor y controlar nuestro entorno.
o Predicción: Analizar las causas d lo que sucede sirve pa anticipar lo k va a ocurrir en el futuro.

• Autoestima: Esta función está relacionada w/ proteger nuestro ego. Esto ocurre habitually a la hora d evaluar 1 éxito o 1 fracaso (<he aprobado xk estudie mucho= vs
<me han suspendido xk el examen era muy difícil=), atribuyen el primero a factores internos y el segundo a factores externos .

• Autopresentación: A través d nuestras explicaciones intentamos controlar cómo los demás nos perciben y juzgan nuestro comportamiento.
Manipulamos la info k compartimos pa dar 1 buena impresión y controlar lo k otros piensan d nosotros. Esta función está relacionada w/el motivo d
.

pertenencia, esto es, sentimos la necesidad d pertenecer a 1 grupo y nos presentamos d forma favorable pa k nos acepten.

TE O R Í AS CL ÁS I CA S D E L A ATR I B U CI Ó N

P S I CO L O G Í A I NG E NU A D E L A AC CI Ó N

Heider sentó las bases d las teorías d la atribución w/la psicología ingenua. Según él, las personas intentan entender, controlar y predecir los acontecimientos k les
afectan. Tanto los científicos como el resto d las personas observan pa formar teorías sobre lo k ocurre al alrededor y k luego se confirmaran, negarán o modificarán.

E L AN ÁL I S I S I NG E N U O D E L A A CC I Ó N

Heider explicó k el locus de causalidad (lugar donde se origina 1 evento) es clave pa entender por qué 1 persona se comporta como lo hace. Ese locus puc ser:

• Interno, disposicional o personal: Apruebo 1 examen d conducir xk he aprendido a conducir bien, la causa está dentro d mí. Los factores internos incluyen
habilidades personales k son bastante estables ( como la capacidad física y mental) y otros + variables (como la motivación, la intención y el esfuerzo).
• Externo, situacional o ambiental: Suspendo el examen d conducir xk el examinador era muy exigente, la causa dl acontecimiento es externa. Los factores externos
incluyen elementos estables d la tarea (como la dificultad del examen) y otros variables, (como la suerte).

Un resultado puc ser la combinación d 2 factores (personales y ambientales), según aumenta la percepción d la participación d los aspectos personales, disminuye la
k se percibe d los ambientales y viceversa.

Existe 1 relación ÷ los factores personales y los situacionales: el esfuerzo tiene 1 relación directaly proporcional w/la dificultad d la tarea e inversaly proporcional w/la capacidad.

En general, el observador hará 1 atribución interna d la conducta d 1 persona cuando observe k tiene la capacidad y la motivación pa llevarla a cabo. En cambio,
atribuirá la conducta a factores ambientales cuando la dificultad d la tarea exceda la capacidad d la persona k se observa o no se perciba en la motivación suficiente
pa llevar a cabo la conducta.

L A ATR I B U CI Ó N D E R E S P O NS AB I L I D A D

Heider distinguió ÷ atribución de causalidad y d responsabilidad. Cuando observamos k alguien lleva a cabo 1 conducta sabemos k es el actor d esta, but no
podemos saber hasta k pnto esa persona es responsable d lo ocurrido. El nivel d responsabilidad aumentará a medida k la acción se puc atribuir + a fuerzas
personales k situaciones. Este autor determina que hay 5 niveles de responsabilidad:

• Asociación: No hay conexión causal ÷ la persona y la conducta. Se atribuye la responsabilidad d 1 acto a alguien k no lo ha realizado.
• Causalidad simple: El actor ha llevado a cabo la acción d la k se le hace responsable, but no ha tenido intención d hacerlo.
• Previsibilidad: = k en el caso anterior la conducta se ha producido y no hay intención d ello, but en este caso la consecuencia se podría haber previsto.
• Intencionalidad: Se hace 1 atribución interna d la acción asumiendo k hay motivación y oportunidad en ella.
• Justificabilidad: Hay situaciones en las k se justifica 1 determinada conducta x imperativos d la situación.

E L P R I NC I P I O D E C O V AR I A CI Ó N

Pa explicar el proceso atributivo Heider desarrolló el principio d covariación, el cual dice k se puc atribuir 1 efecto a 1 causa k está presente cuando el efecto tiene
lugar y k esta ausente cuando este no ocurre. + tarde este modelo formó la base dl modelo de covariación de Kelley.

TE O R Í A D E L AS I NF E R E NCI AS CO R R E S P O ND I E N TE S

Desarrollada x Jones y Davis basándose en el trabajo d Heider, se centra + en las atribuciones internas. Atribuir 1 conducta a factores personales o situacionales
consta de 2 etapas:

• Atribución de intención: El observador busca identificar el antecedente causal k puc explicar la conducta dl actor.
• Inferencia correspondiente (atribución de disposición): La búsqueda acaba cuando se establece k 1 motivo dl actor es razón pa explicar la conducta.

Según esta teoría, la conducta d 1 persona da + info cuando se juzga intencionada y se debe a 1 intención consciente y estable (es decir, k corresponde w/alguna cualidad
estable y subyacente dl actor). Así, cuando 1 observador ve 1 acción y alguno d sus efectos, debe decidir cuál era el objetivo k buscaba la persona k hizo la acción:

• Conocimiento de los efectos de la acción

• Capacidad para conseguir el efecto deseado

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
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Claudia Arnedo Psicología Social

Sobre la acción d 1 persona, el observador hace inferencias sobre el conocimiento dl actor d los efectos d su conducta y su capacidad pa llevarla a cabo.

El concepto clave d esta teoría es el d correspondencia, k se define como la unión ÷ 1 rasgo personal y 1 efecto k explica xk ocurre algo. Cuando hacemos 1
inferencia correspondiente, estamos afirmando k la conducta d 1 persona está causada x 1 rasgo interno y estable d la persona, y ese rasgo lo hemos deducido
a partir de su conducta. Hacen falta 5 elementos pa realizar 1 inferencia correspondiente:

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• Conducta elegida libremente: Este factor es el elemento central d la teoría xk si la conducta no se ha realizado d forma voluntaria y libre, no podemos
inferir ninguna característica interna d ella.

• Efectos no comunes o distintivos de la acción: Aumentan la capacidad d hacer inferencias correspondientes xk proporcionan info sobre la intención dl
actor. Los efectos distintivos solo se producen si se lleva a cabo 1 determinada conducta y x eso permiten hacer inferencias correspondientes. Si 1 misma
conducta tiene varios efectos distintivos, la inferencia será + difícil d hacer xk se podrá determinar cuál d ellos  conseguir el actor w/su acción. En este
sentido, la probabilidad d hacer 1 inferencia correspondiente aumenta cuando tiene pocos efectos comunes o distintivos ÷ 2 alternativas d acción.

• Efectos poco deseables de la acción: El comportamiento socially aceptable d 1 persona dice poco d su disposición xk es probable k esté controlado x
las normas sociales. Sin embargo, a partir d conductas socially no deseadas se puc hacer mejores inferencias sobre la personalidad d la persona.

• Relevancia hedónica: Se puc hacer + inferencias correspondientes si la conducta d la persona tiene consecuencias ( positivas o negativas) pa el observador.
Si la acción tiene varios efectos, el observador tiende a centrarse en el efecto k le afecta + personally.

• Personalismo: Se realizan + inferencias sobre la intención d 1 persona cuando su conducta parece tener la intención directa d beneficiarnos o
perjudicarnos. Este concepto puc confundirse w/la relevancia hedónica, but es lo mismo. La relevancia hedónica es si la conducta d 1 persona puc tener
consecuencias pa nosotros, ya sea para bien o para mal (personalismo). La teoría d Jones y Davis ha sido apoyada x la investigación solo parcially.

P R O CE S O S CO N TR O L AD O S Y E S P O NT Á NE O S D E ATR I B U CI Ó N : M O D E L O D E CO VAR I AC I Ó N Y E S Q U E M AS CA U S AL E S

La teoría d la atribución d Kelley parte d las 2 anteriores y va + allá; intentando encontrar el origen d las acciones. Esta teoría abarca situaciones en las k las
personas solo tienen info sobre eventos únicos y aquellas en las k pueden comparar múltiples casos similares.

E L M O D E L O D E CO VAR I ACI Ó N

Kelley considera k pa encontrar la causa d 1 conducta se debe observar la relación d ≠ causas potenciales w/el efecto observado (= k en 1 experimento). Así, el efecto
d 1 conducta se atribuirá a 1 condición k está presente cuando el efecto ocurre y ausente cuando este ocurre. X lo tanto, el modelo solo es útil cuando el observador
tiene info sobre + d 1 suceso o ≠ casos d 1 mismo suceso. Hay 3 factores imp que constituyen fuentes de información en la atribución de causalidad:

• Consenso: Comparar las respuestas d otras personas en la misma situación.

• Consistencia: Evaluar cómo la misma persona ha respondido a estímulos similares en el pasado.
• Distintividad: Observar cómo la misma persona responde a ≠ estímulos.

D la combinación d estos factores según su intensidad ( alta o baja) ayuda a determinar si la causa d 1 conducta se atribuye a la
persona, al estímulo o a las circunstancias.

La investigación ha confirmado en general este modelo, aunk se han presentado algunas críticas:

• Correlación no implica causación, x lo k el modelo d covariación no ∞ es adecuado pa hacer inferencias causales.

• Cuando la consistencia es baja los individuos aplican el principio del descuento (buscar otras causas pa explicar la conducta).
• La información del consenso se infrautiliza.
• Hacen falta muchas observaciones pa poder aplicar la covariación.
• Es un modelo excesivamente racional.

L O S E S Q U E M AS C AU S AL E S

Debido a las críticas recibidas, Kelley propone k hay esquemas causales cuando la info disponible es insuficiente, confusa o distorsionada. Un esquema causal
es 1 idea general sobre cómo ≠ causas interactúan pa producir 1 efecto concreto.

Heider introdujo la idea d k 1 conducta puc tener múltiples causas, x lo k Kelley propuso k hay 2 tipos d esquemas:

• Esquema de causas suficientes múltiples: 1 evento ocurre xk interviene al - 1 d las causas presentes en la situación o la combinación d todas ellas. En
este esquema puc actuar el principio atributivo d desestimación cuando el papel d 1 causa en particular se considera - imp x la presencia d otras
posibles causas. 1 ejemplo d este tipo d esquema es el pensamiento mágico, k cree k pensar en algo antes d k pase puc influir en la probabilidad d k pase. Es 1 tipo
especial d atribución xk va + allá d nuestra compresión científica d la causalidad y racionally es poco realista k las cosas pasen xk las hayamos pensado.
Este tipo d pensamiento se desarrolla ÷ los 2 y 7 años y luego desaparece xk usamos otros métodos + racionales pa explicar las causas d la conducta.

• Esquemas de causas necesarias múltiples: En situaciones donde hay varias causas presentes, todas deben actuar juntas pa k se produzca el efecto.

En ambos esquemas se aplica el principio atributivo de aumento, según el cual el papel d 1 causa pa producir 1 efecto aumenta si existe 1 causa inhibitoria
cuando este se da.

Hay situaciones en las que solo hay una causa que determine la atribución ( x ejemplo, entendemos k 1 comportamiento inmoral solo puc ser hecho x 1 persona inmoral,
deduciendo k esa causa única es la k explica la conducta).

Cuando 1 evento se ajusta fácilly a los esquemas causales existentes, confiamos en ellos y no pensamos mucho en la atribución causal. Dichos esquemas
provienen de experiencia personal y conocimientos culturales generales.

En cambio, cuando 1 conducta no se ajusta tanto a los esquemas causales, es probable k recurramos a cualquier factor plausible k sea muy saliente o fácilmente
accesible a la memoria. .

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Claudia Arnedo Psicología Social

CO NS E C U E N CI A S D E L AS ATR I B U CI O NE S : L A TE O R Í A D E L A M O TI VA CI Ó N D E L O G R O D E W E I NE R

Weiner propone k la atribución causal d las conductas de logro influye en las emociones y las expectativas. Según su teoría, la mediación cognitiva (es decir, la
atribución causal) está ÷ el estímulo y las respuestas afectivas y las expectativas, k influyen en la motivación. Así, en la motivación de logro el elemento central es la
atribución causal.

La secuencia motivacional empieza cuando obtenemos resultados d éxito o fracaso,

experimentando sentimientos d felicidad o frustración. Dsps, buscaremos la causa d ese
resultado. Weiner considera k los sentimientos generados están relacionados w/la
atribución causal xk dependen dl resultado en sí mismo y aparecen dsps d k resultado se ha
obtenido, no antes).

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
Las conductas basadas en el motivo d logro puc tener muchas causas but todas puc
analizarse en función d algunas dimensiones causales:

• Locus de causalidad: Determina si 1 acción se puc atribuir a factores internos o externos a la persona k la ha hecho. Se relaciona w/sentimientos d
autoestima y orgullo.
• Estabilidad: Determina si la causa cambia o no a lo largo dl tiempo. Se relaciona w/sentimientos d esperanza o desesperanza,
• Controlabilidad: Determina el grado d control voluntario k 1 persona tiene sobre la causa d la acción. Se relaciona w/la motivación y w/emociones
sociales (culpabilidad y vergüenza si la situación es controlable) o compasión y gratitud (si la situación es incontrolable).

Estas dimensiones están relacionadas w/expectativas y emociones específicas k dependen d la atribución causal.
.

Según Weiner, podemos predecir la conducta observando el tipo d emoción k genera el proceso d atribución, ya k las emociones influyen en la motivación hacia
el logro futuro. Weiner destaca el papel d la emoción y las expectativas como mediadoras en su teoría, ya k conectan las causas d la acción w/la conducta futura.

El modelo propuesto x Weiner tmbn considera las expectativas como 1 factor mediador ÷ la atribución causal y la conducta, especially a través d la dimensión d
estabilidad. Así, según la estabilidad k se atribuya a la causa, las expectativas variarán. Dsps dl resultado d 1 acción:

• Si se atribuye a 1 causa estable: Habrá mayor certeza de obtener el mismo resultado en el futuro. Estable Inestable
• Si se atribuye a 1 causa inestable: Se considerará - probable obtener el mismo resultado en el futuro. Éxito previo Expectativa Expectativa
favorable desfavorable
La estabilidad se relaciona w/el logro futuro a través d las expectativas, k dependen dl resultado obtenido ( éxito o fracaso). Fracaso Expectativa Expectativa
Combinando todas las posibilidades se obtienen 4 posibles expectativas d futuro k se reflejan en la tabla d la derecha. previo desfavorable favorable

E R R O R E S Y S E S G O S A TR I B U TI VO S

E L E R R O R F U ND AM E NT AL Y E L S E S G O D E C O R R E S P O ND E NC I A

El error fundamental de atribución es la tendencia a atribuir la conducta d 1 persona únicaly a sus características internas, ignorando el poder d los factore s
situacionales y sobreestimando el grado d consistencia d la conducta en ≠ situaciones ( es decir, creyendo k la persona va a actuar = en ≠ situaciones xk se atribuye la causa d
su conducta a 1 característica interna k se supone k no se va a cambiar, aunk la situación cambie). El principal riesgo d caer en este sesgo es k podemos percibir a alguien como
responsable d su situación cuando es posible k solo sea víctima d las circunstancias. Este sesgo se explica x 2 tipos d determinantes:

• Cognitivos: el error fundamental ocurre xk tendemos a enfocarnos + en la persona k en la situación (sobresale o destaca + la persona y su conducta k las
circunstancias k la rodean).
• Socioculturales: Tendemos a creer en 1 mundo justo donde quien se esfuerza llega al éxito y las cosas positivas les pasan a personas honestas. Esta
creencia se mantiene mediante atribuciones internas. Así, quienes creen fuertely en 1 mundo justo tienden a culpar a las víctimas y olvidan la imp d los
determinantes situacionales (lo k ha podido influir en la situación)

La investigación ha demostrado k el error fundamental d atribución y el sesgo d correspondencia son 2 fenómenos ≠:

• Sesgo de correspondencia : Forma d procesar la info en la k hacemos inferencias correspondientes erróneas al observar 1 conducta k ha sido forzada x
la situación (ocurre cuando observamos 1 acción k ocurre debido a ciertas circunstancias k desconocemos y k atribuimos errónealy a características personales dl actor).
• Error fundamental: Tendencia general a preferir las atribuciones personales o disposicionales ignorando las situacionales. Esta tendencia estaría
afectada x la cultura y es + relevante en sociedades individualistas.

I NF R AU TI L I Z A CI Ó N D E L A I NF O R M A CI Ó N D E CO NS E NS O

La investigación ha demostrado k en el modelo d covariación d Kelley la info dl consenso es - explicativa k las otras fuentes d info (distintividad y consistencia). El hecho
d k 1 experiencia sea = pa muchas personas no cambia la experiencia en si misma ( x ejemplo, si 1 persona se presenta el examen d PS está viviendo la misma experiencia k el
resto d los alumnos, but cada 1 lo percibe ≠).

Adms, es posible k el consenso se tenga tan en cuenta xk es frecuente k al buscar info sobre cuanto gusta algo a otras personas nos interesamos únicaly x aquellos
k se parecen a nosotros o tienen gustos similares ( en el ejemplo anterior, si buscamos la causa d 1 elevado nº d suspenso en personas d nuestro grupo k han empleado el mismo
método d estudio k nosotros, el consenso será alto xk todos habremos actuado = en el examen, but ese consenso no puc tomarse como causa).

E L E F E CTO D E L F AL S O CO NS E NS O

El sesgo dl falso consenso es la tendencia a considerar k la forma d actuar d otras personas en 1 determinada situación se puc generalizar al resto d situaciones
(si actúan d 1 forma en 1 contexto, lo harán = en todos). Se cree tmbn k el resto d las personas actuarán o reaccionarán = en las mismas circunstancias.
Se plantean algunas explicaciones a este sesgo:

• Tendemos a buscar personas k se parecen a nosotros, x lo k juzgamos el comportamiento d los demás basándonos en 1 pequeña muestra w/la k estamos
en contacto y generalizamos lo k vemos.

• Puede ser 1 forma d solucionar la ambigüedad d 1 situación o d responder cognitivaly ante ella, si optamos x actuar d 1 forma en 1 situación y creemos k
lo lógico es actuar así, es probable k creamos k el resto lo harían d la misma manera.

• Es posible k intervenga 1 mecanismo d defensa d la autoestima; tenemos la necesidad d pensar k nuestras creencias son correctas, x lo k atribuir esas
mismas creencias a los demás contribuye a defender 1 imagen positiva d nosotros mismos.

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Claudia Arnedo Psicología Social

ATR I B U CI O NE S D E F E NS I VA S

La atribución defensiva depende según Shaver de:

• Las posibilidades situacionales: Pa k alguien culpe a otra persona x 1 acción, debe pensar k él mismo es posible podría haber actuado d manera ≠ en 1
situación similar.
• Las similitudes personales: Si el actor se parece personally al implicado en el suceso, atribuirá la acción a la casualidad, but si no hay similitud, la
tendencia será atribuir la responsabilidad al actor.

Así, la atribución defensiva es un deseo de los observadores d buscar explicaciones k les ayuden a reducir el impacto negativo k 1 situación puc tener pa ellos.
Según esta idea, se puc prever k las personas serán + propensas a culpar a alguien x 1 accidente cuando las consecuencias son graves, ∞ k se vean a sí mismos
como ≠ dl actor y crean k podrían encontrarse en 1 situación similar en el futuro.

ATR I B U CI O NE S F AV O R E CE D O R AS D E L YO

Es común k se atribuya el éxito y el fracaso d manera ≠: el éxito solemos atribuirlo a factores internos (como la capacidad o el esfuerzo), y los fracasos los explicamos
w/factores externos ( como la mala suerte o la casualidad ). Un ejemplo muy habitual en el ámbito académico es el expuesto w/anterioridad sobre la atribución causal dl resultado d 1
examen en función dl resultado. Miller y Ross distinguen entre:

• Sesgo auto ensalzador: Asumir 1 éxito como propio ( aumentando nuestra autoestima). Tiene efectos positivos - en contextos educativos y laborales, donde
se ha observado k se asocia w/baja autoestima y sensación de malestar.
• Sesgo autoprotector: Negar la responsabilidad d 1 fracaso (protegiendo nuestra autoestima).

Los sesgos favorecedores dl yo tmbn puc explicarse como 1 proceso cognitivo. Puc haber 1 falta d atención a la covariación ÷ el comportamiento y el fracaso,
mientras k desde el enfoque motivacional, las personas puc buscar proteger su autoestima al atribuir el éxito a sus propias cualidades y el fracaso a factores
externos. Ross y Fletcher proponen k estos sesgos se originan en la interacción ÷ estos procesos cognitivos y motivacionales.

E F E CTO AC TO R /O B S E R V AD O R

Se refiere a la diferencia en la forma en k atribuimos nuestras propias acciones frente a las acciones d los demás. Jones y Nisbett lo definen como inclinación d las
personas a atribuir sus acciones a los factores dl ambiente, mientras k atribuyen las acciones d los demás a características personales estables. Pa k la
.

comparación ocurra no es necesario k en 1 situación concreta haya 1 actor y 1 observador. Se han dado varias explicaciones a este efecto:

• Diferencias en el nivel de información entre actor y observador : La cantidad y tipo d info k tiene el observador es ≠ d la k tiene el actor, k conoce sus
propios sentimientos, intenciones… X ese motivo, el actor puc valorar mejor el papel k tienen los factores situacionales en su conducta, mientras k el
observador solo puc hacer inferencias a partir d la acción.

• Variaciones del punto de vista o perspectiva perceptiva: Actor y observador tienen ≠ perspectivas d la situación k rodea la conducta, si esa perspectiva
cambia, tmbn lo harán las atribuciones.

• Motivación: Es posible k la atribución causal dl actor este motivada x el deseo d mantener su propia autoestima, lo k no ocurre cuando la atribución la
hace el observador.

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Claudia Arnedo Psicología Social

4 – ACTITUDES

D E F I NI CI Ó N Y CAR AC TE R Í S TI CAS D E L AS AC TI TU D E S

Las actitudes son constructos hipotéticos k se puc ver directaly ( no son conductas). Desde la PS las actitudes se definen como evaluaciones positivas o negativas d 1 persona
sobre ≠ aspectos d 1 mundo social. Aparecen cuando alguien evalúa 1 objeto, concepto o persona, k se convierte en el objeto actitudinal (lo k genera la actitud ).

L AS A CTI T U D E S CO M O E NTI D AD E S E S TAB L E S F R E NTE A C O N S TR U CCI O NE S TE M P O R AL E S

Los modelos teóricos sobre las actitudes consideran k estas son creencias estables almacenadas en la memoria frente a juicios temporales construidos sobre la marcha a
partir d la info disponible. Así, hay diferentes formas de definir las actitudes en función de si se considera que son algo estable o temporal :

Fazio entiende k las actitudes son estructuras d memoria a largo plazo

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(estables) y desarrolla el modelo MODE (Motivación y Oportunidad como
determinantes), según el cual la imagen d 1 objeto está vinculada a 1
evaluación global, x lo k, al encontrarnos w/ese objeto, nos vendrá a la
mente la evaluación global a través d 1 vínculo asociativo.

Al otro lado dl continuo, Schwarz propone 1 modelo k entiende las

actitudes como algo temporal, concretaly las ve como juicios
evaluativos k se forman a partir d la info k hay disponible en el momento.

En 1 pnto intermedio se encontraría la decisión d Eagly y Chaiken, que entienden que las actitudes se componen de 3 elementos clave:
• Tendencia: Diferencian ÷ la tendencia interna, k sería la propia actitud, y las respuestas evaluativas temporales k expresan esa actitud, ya sean manifiestas o
encubiertas, cognitivas, afectivas o conductuales.
• Entidad u objeto actitudinal.
• Evaluación: Incluye los aspectos evaluativos d las creencias y los pensamientos, sentimientos y emociones, así como las intenciones y el comportamiento manifiesto.

Cunningham y + proponen 1 visión combinada en la k las evaluaciones actitudinales actuales se construyen a partir d representaciones d actitud relativamente estables en el
tiempo. En definitiva, pa comprender las actitudes es necesario combinar ambos enfoques y tener en cuenta los aspectos tanto estables como situacionales.

VAL E NCI A, AM B I VAL E NC I A Y F U E R Z A D E L A S A CTI TU D E S

Cuando una actitud se define como un juicio evaluativo varia a lo largo de 2 dimensiones:

VAL EN CI A: Es el sentido positivo o negativo d la evaluación dl objeto actitudinal ( X ejemplo, sobre 1 política migratoria se puc estar a favor o en vs, esto es tener 1 actitud w/valencia positiva
o negativa). La investigación ha demostrado k las actitudes influyen en la percepción y el juicio d la info relacionada w/ese objeto. E ste sesgo es coherente w/la valencia d la
actitud. En el ejemplo, esto significa k la misma info sobre la política migratoria puc ser evaluada d ≠ formas xk la actitud k tengam os afectará en cómo entendamos esa info.

Las actitudes son ∞ positivas o negativas, a veces puc ser ambivalentes (mixtas). Las personas w/actitudes ambivalentes son + propensas a seguir la opinión predominante
sobre 1 tema y a acceder ante argumentos persuasivos. Esto puc provocar malestar psicológico derivado d la propia ambivalenci a y afectar a las relaciones interpersonales.
Se distinguen 3 tipos de ambivalencia:

• Cognitiva: Creencias sobre 1 objeto d actitud asociado a evaluaciones opuestas.

• Afectiva: Implica experimentar emociones positivas y negativas al mismo tiempo.
• Afecto-cognitiva: Combinación d afectos positivos w/pensamientos negativos o viceversa.

FUE R ZA : Se refiere a la estabilidad en el tiempo d 1 actitud, su capacidad pa resistir intentos d persuasión, influir en cómo proce samos la info y guiar el comportamiento.
La fuerza de una actitud hace referencia a 3 cuestiones:

• Lo extrema que es una actitud sobre algo: Lo fuerte k es la reacción emocional k ese algo provoca. Depende d nuestros propios intereses y d cuán relevante es la
actitud pa nuestras preocupaciones.
• El grado de certeza con el que se mantiene una actitud: Está relacionado w/la frecuencia w/la k se exprese la actitud. Así, cuanto + a menudo se pida a alguien k hable
sobre su actitud, + claridad y segura se volverá. Adms, cuando 1 actitud es atacada o cuestionada, defenderla w/éxito puc aumentar la certeza k tiene la persona sobre
esa actitud xk formular contrargumentos refuerza la percepción d k las creencias k sustentan la actitud son válidas.
• El grado en que esa actitud se basa en la experiencia personal: Las actitudes k se forman a partir d experiencias personales son + fuertes k las k se basan sólo en la
.

observación o en otras formas indirectas.

D I F E R E N CI AS E N TR E A CTI TU D E S , CR E E NC I AS Y V AL O R E S

Las creencias son afirmaciones k las personas hacemos sobre las probabilidades d k 1 objeto tenga 1 característica determinada. En definiti va, son info sobre algo concreto.
Las actitudes son evaluaciones globales hacia 1 objeto, lo k significa k resumen las creencias evaluativas sobre él mismo. X ejemplo, si creemos k la novela negra es el mejor subgénero
literario, nuestra actitud hacia este subgénero será 1 reflejo d esa creencia, lo k se traducirá en 1 preferencia clara x la novela negra.

Los valores son metas deseables k puc ser + o - imp y k sirven como principios guía en la vida d las personas. Schwartz afirma k los valores humanos reflejan las necesidades ,
motivos sociales y demandas institucionales sociales. A nivel individual propone 10 tipos de valores:
Dimensión Tipos de valor Valores específicos
Individualismo Poder Poder social, riqueza, autoridad, conservar imagen pública, reconocimiento social
Logro Ambición, lograr éxitos, capacidad
Hedonismo Placer, disfrutar de la vida
Estimulación Vida variada, vida excitante, atrevimiento
Autodirección Creatividad, libertad, elegir las propias metas, curiosidad, independencia, autorrespeto
Mixto Universalismo Justicia social, =dad, 1 mundo en paz, 1 mundo d belleza, unidad w/la naturaleza, tolerancia, sabiduría, protección dl medio ambiente
Seguridad Seguridad familiar, seguridad nacional, orden social, limpieza, reciprocidad d favores, sentimiento d pertenencia
Colectivismo Benevolencia Ayudar, perdonar, lealtad, responsabilidad, honestidad, amistad verdadera, amor maduro
Tradición Aceptación mi parte en la vida, respetando la tradición, devoción, humildad y moderación
Conformidad Obediencia, autodisciplina, buenos modales, honra a padres y ancianos

Los valores se diferencian d las actitudes en k los 1ºs son universales y cambian d 1 objeto a otro, mientras k las 2ªs si se centran en objetios y situaciones concretas. Los
valores son conceptos d nivel superior k afectan a las actitudes y k tmbn puc influir indirectaly en el comportamiento.

1 d las funciones principales d las actitudes es expresar nuestros valores, incluso cuando tenemos 1 actitud clara sobre 1 tema, los valores relacionados w/ese tema puc influir
en la actitud k terminemos adoptando.
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Claudia Arnedo Psicología Social

E S TR U CT U R A D E L AS AC TI TU D E S

E L M O D E L O TR I P AR T I TO D E L AS AC TI TU D E S

Rosenberg y + desarrollaron el modelo tripartito d las actitudes, según el cual cada actitud es 1 entidad única k engloba 3 dimensiones:
• Cognitiva: Creencias d las personas sobre el objeto d actitud.
• Afectiva: Los sentimientos positivos o negativos hacia el objeto.
• Conductual: Las acciones y respuestas pasadas relacionadas w/el objeto d actitud.

Podemos conocer la actitud d 1 persona a partir d estos 3 tipos d manifestaciones xk se puc observar tanto directa como indirectaly. Este modelo es d tipo reflexivo xk 1 cambio
en la variable latente ( la k no es observable) se reflejará en 1 cambio en todos sus indicadores ( cognitivo, afectivo y conductual).

Esta idea d las actitudes ha sido cuestionada xk exige 1 nivel alto d consistencia ÷ los 3 componentes. Si no hay coherencia ÷ ellos, no habría razones pa considerar k son partes
d 1 mismo concepto o actitud. Adms, no queda claro k todas las actitudes deban incluir los 3 aspectos mencionados.

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La PS estudia cómo la conducta se relaciona w/la forma en k pensamos y sentimos sobre los objetos actitudinales, x lo k hoy en día se rechaza definir la conducta como algo
inherente a la actitud.

E L P U N TO D E VI S T A D E L P R O CE S O L ATE NTE

Actually se considera k la actitud es ≠ d sus manifestaciones cognitivas, afectivas y conductuales. Es 1 constructo psicológi co observable k consiste en la evaluación general
d 1 objeto y se forma a partir d esos 3 factores, but se limita a ellos. Así, hay 1 proceso oculto a nivel psicológico, called actitud k explica la relación ÷ los estímulos y las
respuestas d la persona. Se entiende k la actitud es 1 proceso latente.

Este es 1 modelo formativo, donde los procesos cognitivos, afectivos y

conductuales provocan la aparición d la actitud, lo k significa k 1 cambio d actitud
implica cambios en todos los procesos. Los estímulos puc activar los procesos
cognitivos, afectivos y conductuales en 1 persona, muchos d los cuales no son
observables ( es decir, son latentes). Juntos o x separado, estos procesos puc producir
actitud (k, según este pnto d vista latente, no observable) hacia los objetos involucrados en
la situación dl estímulo. A su vez, la actitud dará lugar a respuestas observables k
puc ser reacciones d tipo cognitivo, afectivo o conductual.

Aunk se podría pensar k el factor cognitivo es el + impe, really es el afectivo el k suele actuar como predictor + fuerte d las actitudes, especially en el caso d los prejuicios.

F U N CI Ó N D E L AS AC TI TU D E S

L A F U NCI Ó N D E CO NO CI M I E NT O

A lo largo dl día nos vemos expuestos a 1 gran variedad d estímulos y debemos tomar muchas decisiones sobre a cuál acércanos y cual evitar. Esos estímulos no son sólo
físicos, sino tmbn personas, acontecimientos o actividades.

Las actitudes nos ayudan a clasificar las cosas en <buenas= y <malas=. El bien y el mal son categorías abstractas but son fun damentales y los niños las entienden y distinguen
muy pronto, especially el concepto d <malo=. En este sentido, la investigación ha demostrado k las malas emociones o malos comentarios tienen + impacto cognitivo k los
buenos y k la info w/connotaciones negativas se procesa + a fondo k la buena.

La función actitudinal dl conocimiento nos da 1 marco d referencia k nos ayuda a clasificar la info y nos permite economizar el tiempo y el esfuerzo mental al procesar estímulos.

L A F U NCI Ó N U TI L I TAR I A

Se refiere a cómo las actitudes nos ayudan a obtener el máximo d recompensas en el mundo externo y a minimizar las penalizaci ones. Simplely tener 1 actitud es útil xk nos
guía hacia el objeto d actitud, but pa que cumpla really esta función debe ser accesible.

L A F U NCI Ó N D E F E NS I VA D E L E G O

Esta función nos protege d los sentimientos negativos k tenemos sobre nosotros mismos al externalizar ciertos atributos o negarlos.

L A F U NCI Ó N E X P R E S I V A D E L O S VAL O R E S

Las actitudes nos permiten expresar nuestros valores, lo k es imp xk las actitudes k expresan valores son las + difíciles d c ambiar.

L A F U NCI Ó N D E AJU S TE S O CI AL

El ajuste social refleja el papel k tiene las actitudes en el mantenimiento d las relaciones interpersonales. X ejemplo, cambiamos nuestra opinión sobre 1 tema si el grupo en el k estamos
tiene 1 opinión ≠ a la nuestra x miedo a sentirnos fuera d lugar y ser rechazados.

L A F O R M AC I Ó N D E L AS A CTI T U D E S

L A M E R A E X P O S I CI Ó N

A veces, la simple exposición continuada a algo hace k formemos 1 actitud + positiva hacia ello o k empiece a gustarnos. A esto se call efecto de mera exposición y fue
planteado x Zajonc, entendiéndolo como la tendencia a k los estímulos familiares nos gusten + k los extraños.
.

Este autor señaló k las preferencias necesitan inferencias, es decir, podemos formarnos actitudes positivas o negativas sin haber tenido 1 pensamiento previo sobre el objeto
actitudinal. Esto es imp xk demuestra k las actitudes y la cognición son en gran medida automáticas y están influenciadas x f actores inconscientes.

El efecto d mera exposición tiene algunas excepciones:

• Si algo no nos gusta al principio, aunque nos expongamos repetidamente a ello no va a empezar a gustarnos.
• No es lineal: La mera exposición puc generar actitudes positivas al principio, but w/el tiempo el efecto puc desaparecer o acabar generando actitudes negativas.

P R O CE S O S D E A P R E N D I Z A JE

CON DI CIO NA MIE NT O CL Á SI CO: Proceso en el k 1 estímulo k inicially es neutro y provoca ninguna respuesta ( called estimulo condicionado, EC) se empareja repetidaly
w/1estímulo incondicionado, EI ( k sí provoca 1 reacción, ya sea positiva o negativa, called respuesta incondicionada, RI), y termina produciendo 1 respuesta condicionada, RC.

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Claudia Arnedo Psicología Social

Pavlov fue el 1º en llevar a cabo este proceso mientras estudiaba la digestión canina. Descubrió k los perros salivaban (RI) cuando llegaba comida (EI) k les daba el técnico d
laboratorio. W/el tiempo, los perros salivaban w/ ver a la persona (EC) k les daba la comida, aunk no se la diera. Pa demostrar k este condicionamiento ocurría, Pavlov asoció
el sonido d 1 campana (EC) w/la entrega d comida (EI), demostrando k al cabo d 1 tiempo los perros salivaban cuando escuchaba n la campana (RC).

En el ámbito d la formación d actitudes, este proceso call condicionamiento evaluativo, es el cambio en el nivel d agrado/desagrado hacia 1 objeto cuando se empareja
sistemáticaly w/otros estímulos positivos/negativos. Este efecto es muy sólido y se ha demostrado amplialy x la investigación , y en la publicidad se usa mucho pa crear
.

actitudes positivas hacia los productos k se  vender. Este aprendizaje suele ocurrir d forma inconsciente mediante 1 condicionamiento subliminal, el emparejamiento EC-
EI se produce sin k nos demos cuenta d ello. 1 consecuencia dl condicionamiento evaluativo es el efecto d generalización dl estímulo, k es k la RC puc ser provocada x el EC
previaly emparejado y x otro tipo d estímulos k sean similares. Se produce 1 propagación d la actitud y esta se generaliza, f enómeno called <culpable x mera asociación=.

CON DI CIO NA MIE NT O IN ST R UM ENT AL : Se refuerza 1 determinado comportamiento y es + probable k este se repita ( pa volver a obtener el refuerzo), mientras k las conductas
seguidas d consecuencias negativas tienden a desaparecer pa evitar el castigo. En la formación d actitudes el reforzador puc ser verbal (elogios o criticas) o no verbal (signos d
aprobación o desaprobación). A veces el proceso d condicionamiento instrumental es muy sutil y el refuerzo es la aprobación social. Tmbn es posible k seamos conscientes d k
los ≠ grupos a los k pertenecemos nos recompensarán o castigarán x expresar nuestras actitudes d ciertos aspectos y x ello expresemos 1 determinado p nto d vista en 1 grupo
y otro ≠ en otro grupo. Así, la expresión d actitudes puc depender d las recompensas k se han recibido en el pasado x ello, así como d las k se espera recibir en el futuro.

APR EN DI ZA JE O B SE R VA CI ON AL : Bandura estableció k el aprendizaje observacional o modelado se produce cuando adquirimos actitudes simplely observando a otros. No
solo se adquieren actitudes positivas, los prejuicios tmbn se puc transmitir w/la observación ( sobre todo d los niños a los adultos cercanos). Los adultos suelen ajustar sus actitudes
pa tener pntos d vista cercanos a los d personas a las k valoran y w/las k se identifican ( sus grupos d referencia).

P R O CE S O S CO G NI TI VO S

La formación d actitudes es 1 proceso mental en el k se establecen conexiones ÷ ideas. Según la teoría d la integración d la info, la actitud d 1 persona hacia algo se basa en
lo k cree sobre ello, positivo o negativo. Al formar sus actitudes, las personas juntan sus creencias y combinan las k consideran + imp pa crear 1 opinión general.

Bern propuso la teoría d la autopercepción k dice k aprendemos sobre quiénes somos y sobre nuestras actitudes observando nuestra conducta y preguntándonos xk lo
hicimos. 1 persona puc actuar x motivos k no son obvios y → su actitud se podrá explicar a partir d la causa + fácil d encontrar.

F AC TO R E S I N NA TO S

Cada vez hay + pruebas k surgieren k los factores innatos influyen en la formación d las actitudes. X ejemplo, los factores fisiológicos en esa formación puc observarse en la alimentación y
en el envejecimiento. Las preferencias alimentarias se desarrollan a partir d predisposiciones genéticas k nos hacen preferir saboresdulces y salados y rechazar los amargos y ácidos. Adms, se ha
descubierto k a medida k las personas envejecen se abren - a news ideas y son + rígidas en su pensamiento ( y, x tanto, en sus actitudes).

Las actitudes se han estudiado en gemelos monocigóticos y dicigóticos (w /idéntica composición genética y w/≠ cantidad d material genético, respectivaly ). Las actitudes d los 1ºs están
+ relacionadas ÷ sí k las d los 2ºs, incluso cuando los gemelos monocigóticos se crían en hogares ≠.

Sin embargo, hay k tener cuidado al interpretar estas evidencias, no se puc concluir k haya genes específicos o procesos fisi ológicos k determinen nuestras actitudes. Lo k
ocurre es k hay algunas actitudes k son 1 función indirecta d nuestra composición genética xk se relacionan w/aspectos como el temperamento o la personalidad. Así, es
posible k personas hereden d sus padres 1 temperamento o personalidad j les predisponga a desarrollar ciertas actitudes.

ACT I TU D E S I M P L Í CI TAS Y E X P L I C I TA S

Las actitudes son de 2 tipos:

• Explicitas: Las mantenemos d forma consciente y podemos hablar sobre ellas fácilmente.
• Implícitas: Son evaluaciones involuntarias e incontrolables ( a veces incluso inconscientes).

M E D I D AS D I R E CT AS D E L AS A CTI TU D E S

Es difícil evaluar las actitudes xk no son observables. Los psicólogos sociales se basan en informes d los propios sujetos, g enerally respondiendo a preguntas sobre sus
actitudes. La forma + común d medir 1 actitud es hacer varias preguntas sobre 1 mismo tema a 1 persona pa formar 1 escala y calcular 1 puntuación única. Las escalas
resultantes deben ponerse a prueba para garantizar:

• Fiabilidad: Es la consistencia en la medición. Se usa el coeficiente alfa d homogeneidad interna d los ítems pa comprobar k estos están midiendo 1 mismo constructo.
Varía ÷ 0 (ítems independientes) y 1 (ítems consistentes). Las preguntas k tienen poca relación w/el resto d la escala se consideran poco fiables y se eliminan.
• Validez: Es la precisión o exactitud d la medición. 1 instrumento d medición no puc ser valido si no es fiable, y este indicador se determina comparando los resultados
w/1 criterio o medida estandarizada y aceptada d la misma característica. En el ámbito d las actitudes, a menuda no hay 1 cri terio ya validado xk se trae d 1 campo d
estudio new. En este caso se usa la validación d constructo, k consiste en calcular 1 red d relaciones ÷ la new medida y otras características relevantes y comparar
las correlaciones obtenidas w/las esperadas sobre la teoría.

Likert desarrolló 1 técnica pa medir actitudes call escala tipo Likert, en la k los encuestado usan 1 escala d, x ejemplo, 5 pntos pa indicar su grado d acuerdo o desacuerdo w/1
afirmación. Cada pnto lleva 1 etiqueta como <muy en desacuerdo=, <en desacuerdo=, <d acuerdo=, <muy d acuerdo= y van numerados dl 1 al 5. Estas escalas son politómicas, es decir,
tienen + d 2 alternativas d respuesta. Las respuestas se convierten en nºs enteros, formando 1 escala ordinal, y el promedio d todas las respuestas refleja el nivel d acuerdo
dl sujeto w/el tema evaluado.

Osgood propuso medir las actitudes utilizando escalas semánticas evaluativas pa calificar 1 concepto concreto. Su enfoque se centra en el significado connotativo k damos
a palabras o conceptos.

Las escalas d Osgood no requieren la redacción d preguntas relevantes pa la actitud y su fiabilidad aumenta cuantos + diferenciales semánticos se utilicen, but tiene 1
desventaja, y es k puc ser medidas demasiado simples xk se centran en el significado evaluativo d 1 concepto, but no d las opiniones.

Las escalas de actitud tienen como ventajas:

• El gasto es relativamente pequeño
• Es 1 método rápido y fácil pa medir las actitudes.

El inconveniente principal es k el instrumento solo será útil si el sujeto es sincero w/sus respuestas. En muchos casos, la deseabilidad social condiciona esas respuestas,
perdiendo en gran parte la eficacia, esto se puc evitar diseñando formas + indirectas d estudiar las actitudes o simplely haciendo k los informes sean anónimos.

M E D I D AS I ND I R E CT AS D E L AS A CTI TU D E S

Si controlamos ciertos índices fisiológicos como la resistencia eléctrica d la piel, la frecuencia cardiaca o la dilatación d las pupilas, podemos medir directaly las actitudes.
Si 1 actitud está asociada w/1 sensación d amenaza podemos medir el nivel d cortisol (hormona dl estrés) en la sangre o la saliva. La principal ventaja frente a las medidas dl
apartado anterior es k los sujetos puc no saber siquiera k lo k se está evaluando son sus actitudes o, si lo hacen, es muy difícil k puc controlar sus respuestas fisiológicas.

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
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Claudia Arnedo Psicología Social

En los últimos años, se ha desarrollado 1 aproximación utilizando potenciales relacionados a eventos (PRE), k son respuestas eléctricas cerebrales registradas en el cuero
cabelludo mediante electroencefalograma. W/este método se ha descubierto k, cuando 1 actitud no gusta al sujeto, la amplitud d su potencial positivo tardío es mayor ( se
activa + tarde). Adms, se puc distinguir ÷ actitudes favorables y desfavorables incluso cuando se pide al sujeto k mienta. Esto ocurre xk pucs controlar las palabras k decimos,
but no podemos controlar nuestra actividad cerebral cuando nos exponemos a 1 estímulo.

Enfoques + recientes son la tomografía x emisión d positrones (PET) y la resonancia magnética funcional (RMf), técnicas d mapeo cerebral k rastrean las zonas cerebrales
k se activan controlando los cambios en el flujo sanguíneo. Estos métodos han revelado k el prejuicio racial no está en 1 zona dl cerebro, sino k implica la activación d múltiples
áreas cerebrales k trabajan juntas.

El uso d la neurociencia pa evaluar actitudes aún está en sus inicios, but se ha investigado mucho sobre el uso d medidas d rendimiento en este sentido. Estas medidas se
basan en las técnicas d la psicología cognitiva y evalúan el tiempo d reacción y precisión d las respuestas k emiten los sujetos en tareas informatizadas.

• Primming afectivo: Los estudios tienen 2 fases:

o Primera: Se expone muy brevely 1 estímulo (VI) en la pantalla d 1 ordenador.
o Segunda: Inmediataly dsps, el sujeto realiza 1 tarea d evaluación (VD). D esta forma se estudia la influencia dl primming en los juicios k dsps hace la persona.

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• Test de asociación implícita (IAT): Evalúa asociaciones automáticas ÷ conceptos mentales clasificando y ordenando elementos w/la + precisión y rapidez posible en
≠ categorías. Sus fases son:
o Primera: El sujeto debe hacer juicios usando pares d respuestas. X ej, el participante pulsa 1 tecla si aparece 1 nombre afroamericano o si tiene 1 connotación negativa, u otra
si es 1 nombre d persona blanca o tiene 1 connotación positiva. Generando 1 asociación implícita congruente w/estereotipos: persona blanca-positivo y persona negra-negativo.
o Segunda: Los pares d respuestas son estereotípicaly incongruentes. X ejemplo, el participante pulsa 1 tecla si es 1 nombre d persona blanca o si tiene 1 connotación negativa
u otra si es 1 nombre afroamericano o tiene 1 connotación positiva.

Si la persona tiene 1 actitud racista, responderá + rápido en la fase congruente k en la fase incongruente. La ≠ en la velocidad d respuesta en ambas condiciones permite medir
la actitud d la persona. El IAT se ha usado mucho en la investigación en PS pa evaluar los prejuicios implícitos y el contenido d los estereotipos, y recientely se ha demostrado
k puc captar otro tipo d actitudes implícitas ( x ejemplo, actitudes relacionadas w/trastornos alimentarios).

L A R E L ACI Ó N E NTR E L AS A CTI TU D E S E X P L I CI T AS E I M P L Í C I TA S

La relación ÷ los 2 tipos d actitudes suele correlacionar positivaly, but hay algunos aspectos en los k difieren:

Actitudes implícitas Actitudes explícitas

¿Cómo se forman? Condicionamiento clásico o evaluativo Condicionamiento clásico o evaluativo, aunk tmbn se ven afectadas
x la lógica y la evidencia
¿Cuál es su origen? Aparecen en la infancia Se relacionan w/experiencias recientes en la edad adulta
¿Cuánto conocimiento Puc formarse casi instantánealy w/poco o ningún conocimiento Son débiles hasta k las personas aprenden hechos destacados sobre
requieren? d 1 objeto d actitud el objeto actitudinal
¿En k medida se ajustan a No respetan necesarialy las normas d la sociedad, but si las Están fuertely modeladas x los estándares o normas sociales ( las
los estándares o normas d la personas interiorizan esas normas, puc condicionar sus personas suelen ser reacias a expresar actitudes sociales indeseables)
sociedad? actitudes implícitas a lo largo dl tiempo
¿A k tipo d comportamiento Comportamientos espontáneos, no planificados, como el Toma planificada d decisiones
afectan principally? lenguaje corporal
¿W/k rapidez cambian? Lentamente .
Rápidamente

L A I N F L U E N CI A D E L AS A CTI T U D E S E N L A CO ND U C TA

Aunk puc parecer lógico pensar k las actitudes son útiles pa predecir la conducta d las personas, la investigación empírica ha demostrado k hay 1 relación bastante baja ÷ las
medidas d las actitudes y el comportamiento real. Sin embargo, esto no significa k estudiar las actitudes no sea valioso, a pesar d su limitado poder predictivo.

Los psicólogos sociales coinciden hoy en día en k no hay k centrarse tanto en si las actitudes determinan nuestra conducta, sino en cuando lo hacen.

E L P R I NC I P I O D E C O M P ATI B I L I D A D

Cuando las medidas d 1 actitud y 1 conducta se refieren exactaly los mismos elementos d acción, objetivos, contexto y tiempo, podemos esperar 1 fuerte relación ÷ ellos. Esto
se call principio de compatibilidad.

La investigación reciente ha encontrado k esa relación es muy alta cuando las variables se evalúan en niveles parecidos d especificidad o generalidad. En cambio, si las medidas
d las actitudes y d la conducta son incompatibles, la relación ÷ ellas suelen ser muy baja y no significativa.

L A P R E D I CCI Ó N D E L O S CO M P O R T AM I E NT O S E S P O N TÁ NE O S

Las actitudes solo predicen los comportamientos espontáneos cuando son muy accesibles, es decir, cuando la conexión ÷ 1 objeto y su evaluación es muy fuerte. La
accesibilidad se mide x la velocidad ( latencia d respuesta) w/la k podemos informar d cómo nos sentimos sobre el objeto. Así, cuando la accesibilidad d 1 actitud es alta, esta nos
viene a la conciencia rápidaly cada vez k percibimos o pensamos en el objeto actitudinal.

Fazio asegura k esto ocurre xk es + probable k las actitudes accesibles se activen en nuestra memoria + facilly al encontrar el objeto actitudinal y → es + probable k guíen
nuestro comportamiento espontaneo.

La cantidad d experiencia k tenemos w/1 determinado objeto actitudinal influye en la accesibilidad d la actitud. Algunas actitudes se forman w/experiencias directas, y otras
se forman sin mucha experiencia, siendo las 1ªs las k generan + accesibilidad. Es 1 cadena en la k, cuanto + experiencia directa tengamos w/1 objeto, + fácil será la actitud
hacia él y + probable será k nuestro comportamiento espontáneo coincida w/esa actitud.

Las actitudes formadas a partir d experiencias directas son + fuertes y soportan mejor las críticas, teniendo mayor influencia sobre nuestra conducta sin necesidad d k
pensemos demasiado en ello.

L A P R E D I CCI Ó N D E L O S CO M P O R T AM I E NT O S P L A NI F I C AD O S

En 1 comportamiento planificado, la facilidad pa recordar las actitudes es - imp; si tenemos el tiempo y la motivación suficientes, hasta las actitudes inaccesibles puc influir
en nuestra conducta.

L A TE O R Í A D E L A AC CI Ó N R AZ O NA D A ( TAR ) :

Esta teoría es imp en la PS xk vincula creencias y evaluaciones explicando la actitud a través d la conducta y no d los objetos. Los humanos somos racionales, procesamos la
info ordenadaly pa llegar a 1 decisión conductual ( tenemos en cuenta cuales son las consecuencias d nuestras posibles acciones antes d decidir cómo actuar).

La TAR se basa en los 3 componentes clave dl concepto clásico d actitud ( cognitivo, evaluativo y conativo) y los vincula en 1 cadena causal. Así, si la conducta es voluntaria se verá
influenciada x la intención, y esta a su vez x la función aditiva d la actitud hacia la conducta y la norma subjetiva.

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Claudia Arnedo Psicología Social

El concepto central d esta teoría es la intención, k se entiende como la causa inmediata d la conducta. Antes d actuar hacemos 1 juicio sobre la probabilidad d hacer o no 1
comportamiento. La intención se origina d 2 factores:
• Factor personal o actitud hacia la conducta: Evaluación individual, positiva o
negativa, sobre llevar a cabo la acción.
• Factor de influencia social o norma subjetiva: Percepción individual d las presiones
sociales k nos empujan a realizar o no la acción.

La TAR se ha convertido en 1 d los modelos + reconocidos en PS pa explicar la relación ÷ las

actitudes y la conducta, but tiene algunas críticas, siendo la + imp k solo se puc aplicar a la
predicción d la conducta k está completaly bajo control d la persona ( la k lleva a cabo solo x voluntad
propia). Es evidente k muchas d nuestras conductas no dependen sólo d nosotros, sino k las
elecciones conductuales k hacemos ∞ están influenciadas a algún grado d incertidumbre.

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L A TE O R Í A D E L A AC CI Ó N P L A NI F I CA D A ( T AP ) :

Ajzen amplió el modelo TAR pa abordar su deficiencia, añadiendo 1 componente d percepción d control sobre la
conducta. Así, se entiende k la intención es la suma d la actitud, la norma subjetiva y el control percibido, pasando a
considerarse la acción como lago planificado.

A CTIT UDE S HA CI A L A CON DUCTA

Las actitudes se forman a partir d las creencias k tenemos sobre el objeto actitudinal, k suelen ser ÷ 5 y 9. Sin embargo,
sólo las 2 o 3 primeras ( d mayor fuerza), called creencias salientes, nos dan info útil y redundante sobre el objeto. Las
actitudes dependen solo d las creencias, sino tmbn d la evaluación k hacemos d cada 1 d ellas (1 misma creencia puc ser
evaluada positivaly x 1 persona y negativaly x otra).

Tanto las creencias como la evaluación k hacemos d ellas puc estimarse usando 1 escala tipo Likert pa obtener 1 valor. Así, la actitud hacia la conducta puc calcularse w/1
fórmula matemática donde Ac es la actitud d la persona hacia la conducta; y el resto es la suma d cada creencia sobre las consecuencias d la conducta multiplicando x la
evaluación d cada consecuencia.

LA NO RM A SUB J ETIV A
Este concepto se refiere a la presión social k percibimos pa realizar o no 1 comportamiento determinado. Este es el componente normativo dl modelo y refleja la influencia k
ejerce el entorno inmediato sobre nuestras acciones. Se puc definir como 1 juicio probabilístico k la mayoría d las personas k son imp pa nosotros piensan sobre la realización
d 1 conducta.
Podemos estimar la norma subjetiva indirectamente a partir de 2 componentes:

• Creencias sobre cómo otros grupos d personas o instituciones (referentes) piensan cómo deberíamos comportarnos.
• Motivación pa acomodarse a las directrices d esos referentes. Estos componentes se integran en 1 fórmula matemática:
Donde NS es la norma subjetiva; y el resto el sumatorio d las creencias normativas d los referentes multiplicado x la motivación pa acomodarse a los referentes.

CONT R OL CO N DUCT UAL P E R CIBI DO ( CCP)

El CCP es la facilidad o dificultad k tenemos al realizar la conducta y está compuesto x 1 conjunto d creencias d control, en función d las k determinamos si tenemos o no las
capacidades o recursos necesarios pa realizar la conducta y si tenemos las oportunidades adecuadas. Estas creencias d control puc originarse x nuestra propia experiencia
w/la conducta en el pasado y verse influenciadas x:

• Info d 2ª mano sobre la conducta.

• Experiencia d conocidos y amigos.
• Otros factores k aumentan o reducen la dificultad percibida d realizar la conducta. El CCP se puc definir a través d la fórmula:
Donde CCP es el control conductual percibido; y el resto es el sumatorio d las creencias d control sobre la conducta multiplicado x el poder percibido.

Este concepto es muy similar a la autoeficacia k proponía Bandura, ambos hacen referencia a la capacidad percibida pa realizar 1 conducta. La TAP sitúa la autoeficacia dentro
d 1 marco + general sobre las relaciones ÷ creencias, actitudes, intenciones y conducta. Si el resto d las variables dl modelo se mantienen constantes, 1 alto nivel d CCP
fortalecerá la intención d la persona d realizar la conducta e incrementar el esfuerzo y la perseverancia.

El CCP puc predecir la conducta cuando se toma como 1 medida dl control actual k la persona es capaz d ejercer en la situación. Esto significa k cuando tenemos la intención
d hacer algo, llevar a cabo o no la conducta depende dl control conductual percibido k tengamos; en la medida en k ese CCP refleja w/veracidad el control k tenemos, influirá
directaly en nuestra conducta.

INTE N CI ÓN CO N DUCT UAL

Cuanto + fuerte sea nuestra intención d hacer algo, + probable será k lo hagamos. La intención es la posición d 1 persona en 1 nivel d probabilidad subjetiva k incluye 1 relación
÷ ella y 1 conducta. La fórmula k relaciona las 4 variables vistas hasta ahora es:

La p representa el peso o ponderación e indica la imp relativa d cada componente. El peso d cada 1 se determina empíricaly x 1 procedimiento
estadístico d regresión múltiple, donde las actitudes, la norma subjetiva y el CCP actúan como predicadores y la intención conductual como criterio.

L A I N F L U E N CI A D E L AS A CTI T U D E S E N L A CO ND U C TA

Nuestras actitudes predicen ∞ nuestra conducta y a esto call disonancia cognitiva. Constituye 1 estado psicológico desagradable k se produce cuando nos damos cuenta d
k nuestras actitudes y nuestra conducta son congruentes ( x ejemplo, cuando estamos haciendo dieta xk  bajar d peso, but comemos algún dulce). Según Festinger, cuando notamos k
esto ocurre nos invade 1 estado negativo d tensión similar al k sentimos cuando tenemos hambre o sed. Esta sensación nos motiva a reducir el malestar intentando restaurar
la consistencia psicológica a través d procesos k puc conducir a cambios duraderos y significativos en la forma k tenemos d ver el mundo social.

La disonancia cognitiva demuestra k no solo las actitudes influyen en nuestra conducta, sino k esta tmbn influye en nuestras actitudes.

Cuando 2 pensamientos son inconscientes, el nivel d malestar psicológico k sintamos dependerá d la imp d esos pensamientos (siendo mayor cuanto + imp sean).
Se deben cumplir 4 condiciones pa k se produzca la disonancia:

• Debemos darnos cuenta d k la disonancia tiene consecuencias negativas xk en caso contrario es poco probable k sintamos ninguna tensión.
• Tenemos k responsabilizarnos d la conducta incongruente, si no creemos k nos hemos visto obligados d alguna forma a hacer la conducta, la disonancia no se dará.
• Tenemos k experimentar 1 excitación fisiológica, 1 estado emocional incomodo.
• Debemos atribuir esa excitación a la conducta, estableciendo 1 vínculo ÷ la sensación y la conducta.
.

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Claudia Arnedo Psicología Social

Festinger sugiere que hay varias formas de reducir la disonancia cognitiva:

• Cambiar la conducta problemática: Esto no ∞ es viable xk hay determinados comportamientos k puc ser complicado reducir, eliminar o cambiar.
• Cambiar las actitudes y creencias sobre la conducta: El problema es k a veces cambiamos nuestras creencias pa que sean congruentes w/nuestra conduta
provocando 1 distorsión d la realidad k puede ser peligrosa ( x ejemplo, 1 persona fumadora cambia su creencia d k el tabaco es malo pa la salud x otras como k la ciencia no es
concluyente en sus estudios sobre el tabaco).

L A JU S TI F I CA CI Ó N D E L AS M E N TI R AS

Festinger y Carlsmith demostraron en 1 d los 1ºs experimentos sobre disonancia cognitiva k la necesidad d mantener la coherencia ÷ nuestras actitudes y nuestro
comportamiento puc ser tan fuerte k nos lleve a distorsionar nuestra percepción d la realidad. La teoría d la disonancia cognitiva predice k será + fácil cambiar nuestras
actitudes cuando se nos ofrece lo suficiente pa comprometernos w/1 comportamiento discrepante. Esto contrasta w/la idea d Skinner w/su condicionamiento instrumental,
según el cual, a mayor recompensa x 1 conducta, mayor cambio conductual.

A este efecto call <menos lleva a más= y se explica xk cuanto mayor sea la recompensa k se nos ofrezca x comportarnos d forma discrepante a nuestras creencias, + podremos
justificar k lo hacemos x esa recompensa, y x tanto, - será la probabilidad d k se produzca 1 cambio actitudinal. X ejemplo, si nos pagan mucho dinero x hacer algo w/lo k no estamos d
acuerdo, podremos justificar k lo hacemos x el dinero y será probable k cambiemos nuestras creencias al respecto. En cambio, si la recompensa es muy pequeña, la probabilidad d k nuestra actitud cambie
es mayor xk no tenemos <excusa= o motivación externa w/la k justificar la conducta discrepante.

L A JU S TI F I CA CI Ó N D E L AS D E CI S I O NE S D I F Í CI L E S

La disonancia cognitiva sólo se limita a situaciones en las k hacemos algo k coincide w/nuestras creencias, tmbn las decisiones cotidianas puc provocarla. Es + probable k
justifiquemos decisiones cuando tenemos k decidir ÷ varias alternativas = d atractivas xk se crea 1 incoherencia ÷ las características positivas d la alternativa rechazada y las negativas d la seleccionada
(¿x k he hecho esto en lugar d aquello si ambas opciones son = d buenas?). Pa resolver esta disonancia post decisional, cambiamos nuestra actitud infravalorando la elección elegida y
.

aumentando la evaluación positiva d la opción elegida. Esta reelaboración la hacemos d forma inconsciente pa sentirnos mejor w/la decisión tomada.

L A JU S TI F I CA CI Ó N D E L E S F U E R Z O

Cuando hacemos 1 gran esfuerzo x conseguir algo k resulta no tener mucho valor se produce 1 disonancia cognitiva xk si nos consideramos personas sensatas y capaces es
incoherente dedicar tantos recursos a conseguir 1 meta sin valor. Pa reducir esa disonancia podemos try cambiar nuestra actitud y convencernos d k lo hemos conseguido
really sí k tiene valor ( aunk en realidad no sea así).

La justificación dl esfuerzo es la tendencia k tenemos a apreciar + algo k nos ha llevado mucho trabajo conseguir. Si estamos motivados pa ver lo mejor d las cosas o las
personas (pa poder reducir la disonancia), tenderemos a interpretar las ambigüedades d forma positiva.

L A JU S TI F I CA CI Ó N D E L A F AL TA D E A CT U A CI Ó N

Los principios d aprendizaje sugieren k pa k evitemos 1 comportamiento prohibido, debemos ser amenazados w/1 castigo severo. Sin embargo, la teoría d la disonancia
cognitiva predice k estaremos + motivados a evitar 1 conducta si se nos amenaza w/1 castigo leve.

Esto se explica xk 1 amenaza severa justifica x sí misma el hecho d k no hagamos algo ( no lo hago xk el castigo es muy fuerte); en cambio, 1 amenaza leve justifica x sí misma k no
hagamos algo, así k cambiaremos nuestra actitud hacia ese comportamiento ( tampoco tenía tantas ganas d hacerlo).

1 recompensa considerable o un castigo severo nos proporciona 1 fuerte justificación externa pa llevar a cabo 1 acción o pa no actuar, fomentan el cumplimiento, but impiden
a la vez 1 verdadero cambio d actitud ( actuamos o no actuamos x la recompensa el castigo, no xk hayamos cambiado nuestra creencia sobre el objeto).

En conclusión, si lo k  es k 1 persona se comprometa w/1 actitud o comportamiento, cuanto - sea la recompensa o el castigo + será el cambio d actitud final y, x tanto, +
permanente será el efecto.

Magnitud d la recompensa o Comportamiento vs actitudinal Evita las tentaciones

d la amenaza (personas recompensadas x hacer algo k no  hacer) (personas amenazadas w/1 castigo x hacer algo k hacer)
Pequeña (justificación interna) Disonancia k provoca 1 cambio interno a largo plazo Disonancia k da lugar a 1 cambio interno a largo plazo
(<ahora me gusta mucho=) (<dsps d todo, no me gusta=)
Grande (justificación externa) No hay disonancia No hay disonancia
(<lo hice x el dinero, but sigue sin gustarme=) (<lo he evitado x la grave amenaza, but todavía tengo ganas d hacerlo=)

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Claudia Arnedo Psicología Social

5 – ESTEREOTIPOS

CÓ M O S E F O R M A N L O S E S TE R E O TI P O S

AP R E N D I Z AJE D E E S TE R E O TI P O S A TR A VÉ S D E L P R O CE S O D E S O CI AL I Z AC I Ó N

Los estereotipos son estructuras d almacenamiento d info y la estereotipia es el proceso mental k usamos pa dar sentido a nuestro mundo social, implica aplicar
características a grupos d personas y explica las emociones k sentimos hacia ellos. Es 1 proceso automático y poco consciente k constituye 1 forma sencilla d entender el
mundo social y darle significado.

En definitiva, 1 estereotipo es 1 conjunto d creencias sobre las características d 1 grupo d personas y puc aprenderse d forma explícita o implícita.

La teoría sociocognitiva dl desarrollo dl género explica como la exposición a comportamiento estereotipados d género en los medios d comunicación y usar juguetes típicaly
asociados a cada sexo puc influir en el desarrollo d estereotipos d género en niños pequeños. Según esta teoría el desarrollo d género se basa en 2 mecanismos:

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• Modelado: Los niños aprenden cómo comportarse según su género observando el comportamiento d otras personas.
• Enseñanza directa: Se premia a los niños cuando actúan d acuerdo w/lo k se considera adecuado pa su género.

A través d estos 2 mecanismos, los niños asimilan los estereotipos, esto es, los integran en su autoconcepto. Adms, se ha demostrado k el comportamiento sexo-típico es +
potente cuando los mensajes d los medios d comunicación y los padres van en el mismo sentido xk ambos se convierten en modelos a seguir.

D E S AR R O L L O D E E S TE R E O TI P O S A TR A VÉ S D E L A E X P E R I E N CI A P E R S O NAL

EFE CT O S DE LA SALI EN CIA E STI MULA R

D todos los estímulos k percibimos en 1 momento dado, ∞ hay algunos k sobresalen o nos llaman + la atención. En el ámbito d los estereotipos, si vemos k alguien d 1 grupo ≠
al nuestro ( exogrupo) desarrolla conductas k entendemos inusuales, podemos asumir k todos los miembros d ese grupo actúan =, aunk tengamos pruebas k lo confirmen,
generando 1 estereotipo d la nada.

EL E FE CT O DE L H E URÍ STI CO DE A CCE SIBIL I DA D

Cuando conocemos x 1ª vez a alguien k forma parte d 1 exogrupo, la interacción se puc construir w/estereotipos, incluso cuando  formar 1 impresión acertada d ese grupo.
La info k nos resulta + accesible puc distorsionar la percepción k tenemos d 1 grupo en su conjunto, siendo evidente la influencia dl heurístico d accesibilidad.

POR Q UE U SAM OS ES TERE O TI PO S

Según Allport usamos estereotipos x el proceso d categorización k seguimos. Hay 3 categorías sociales principales k se activan automáticaly al ver miembros d otros
grupos y son la edad, sexo y la etnia. El resto d las categorías sociales se activan en nuestra mente solo cuando sean situacionally relevantes.

L A P E R S P E C TI V A D E L A P S I CO L O G Í A E VO L U CI O NI S TA

Desde esta perspectiva se ha propuesto k existe 1 mecanismo psicológico k nos permite diferenciar ÷ las categorías sexo y edad xk estas ≠ han sido constantes en los grupos
humanos a lo largo d muchas generaciones en la evolución. Sin embargo, esto no explica la categorización crónica k se basa en la etnia, ya k es 1 construcción social.

W/la tecnología moderna d transporte, las ≠ razas han entrado en contacto d forma ≠, x lo k parece lógico pensar k la categorización racial puc tener 1 origen ≠. Esta idea ha
llevado a la hipótesis d k puc ser el resultado d 1 mecanismo evolutivo pa detectar y seguir patrones d afiliación social k se ha denominado psicología d coalición.

La psicología de coalición sostiene k los humanos podemos coordinarnos pa cooperar o pa competir, y estos patrones d conducta son fundamentales xk a través d la
categorización x raza podremos predecir cuales son las afiliaciones sociales d los demás. Esta idea es apoyada x la teoría d la dominancia social, k defiende k la raza es 1
dimensión arbitraria y ficticia en el mundo social, impulsada x 1 acuerdo social sobre w/quién debemos relacionarnos, en vez d 1 distinción biológica como el sexo o la edad.

L A P E R S P E C TI V A D E L A P S I CO L O G Í A S O CI AL CO G NI TI VA

Los estereotipos sirven pa explicar, racionalizar y justificar el mundo social y la conducta ÷ grupos; solo describen a las personas y sus relaciones, sino k tmbién consideran ≠
motivos y cumplen ≠ funciones según se trate d 1 nivel interpersonal o intergrupal.

NI VE L I NTE R P E R S O NAL
Los estereotipos cumplen 2 funciones principales:
• Permite ayudan a emitir juicios cuando es difícil procesar toda la info k recibimos. Si tenemos k formar 1 impresión sobre alguien y adms hacer 1 tarea compleja
usaremos + estereotipos. Adms, nuestras ideas sobre los exogrupos son + simples y extremas k las d nuestro grupo.
• Nos dan info k guía nuestras interacciones w/los demás. Las inferencias k hacemos a veces nos llevan a comportarnos d forma k nosotros mismos confirmamos los
estereotipos ( profecía autocumplida).

Los estereotipos también cumplen funciones motivacionales:

Pertenencia Necesidad d conectarse w/otras personas. Para fortalecer las relaciones dentro dl grupo prestamos atención a la info individual d los miembros
dl grupo, cumplimos las normas e imitamos su comportamiento. Todo esto afecta en cómo estereotipamos en las categorías basadas en sexo,
edad y etnia.
Control Tratamos a los miembros d otros grupos d forma preventiva, usando estereotipos basados en jerarquías d poder, principally a través d las
categorías d sexo, edad y etnia.
Comprensión Comprender a los demás empieza x la categorización automática y nos lleva a buscar y recordar info estereotípica. Las ideas sociales d las
compartida categorías sexo, edad y etnia forman parte d la comprensión actual compartida ÷ los individuos d 1 misma cultura.
Potenciación personal Los estereotipos cumplen 1 función d protección dl yo y a veces usarlos protege nuestra propia autoestima.
Confianza Se relaciona w/el mantenimiento d los límites dl grupo. La interdependencia d los miembros d 1 grupo es esencial pa su funcionamiento, x lo k
es beneficioso k confiemos en los miembros d nuestro grupo. Cuando las personas son interdependientes w/miembros dl exogrupo se sentirán
motivadas a confiar en ellos. Así, la cooperación intergrupal exitosa genera confianza y debilita los estereotipos.

NI VE L I NTE R G R U P AL

La teoría de la identidad social considera k la categorización social tiene beneficios cognitivos y motivacionales. Estamos motivados pa obtener identidades sociales positivas
d los grupos a los k pertenecemos. Al basarnos en estereotipos k exageran las ≠ ÷ grupos asignamos evaluaciones a los grupos d pertenencia en relación w/la evaluación d los
exogrupos ( asumimos k 1 característica d nuestro grupo d pertenencia es mejor k la d otros grupos).

Nuestra necesidad d mantener nuestra autoestima se satisface perteneciendo a grupos k se presentan como valiosos y preferiblely mejores k otros grupos. Esta búsqueda d ≠
positivas explica muchos sesgos k derivan en estereotipos y conductas discriminatorias.

M O D E L O S D E E S TE R E O T I P O S

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Claudia Arnedo Psicología Social

M O D E L O S D E P R O TO TI P O S

Las personas organizan el mundo en categorías, k son grupos amplios llamados prototipos. 1 prototipo es 1 idea d las características ideales d 1 categoría, es decir, el miembro
+ típico d la misma. El proceso d agrupar acentúa las similitudes dentro d 1 categoría, but resalta las ≠ ÷ grupos, a esto call metacontraste. Los prototipos dependen dl contexto
comparativo, x lo k puc cambiar en función dl exogrupo w/el k se comparen y el objetivo d la comparación.

Cuando agrupamos a otras personas, a menudo las vemos como parte d 1 grupo en lugar d como individuos únicos. Así se acentúa la similitud w/el estereotipo relevante.
Cuando nos categorizamos a nosotros mismos ocurre tmbn esto: nos definimos, percibimos y evaluamos en términos d nuestro prototipo grupal y nos comportamos d acuerdo
w/eso.

Los modelos basados en prototipos se caracterizan xk la info se guarda en nuestra memoria en 1 conjunto definido, es decir, hay límite ÷ las ≠ categorías ni la info está
organizada sistemáticaly w/1 criterio especifico ( excepto x la simple relación w/el prototipo k define la categoría). No es necesario k el prototipo sea real, d hecho, en la mayoría d los
casos no existe, solo es una idea abstracta.

El conocimiento basado en esquemas prototípicos tiene implicaciones imp en la formación d impresiones sobre los miembros d otros grupos xk lo k hacemos es comparar a

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la persona w/el prototipo, si esa persona se parece al prototipo, → asumimos k pertenece a la categoría. Así, los estereotipos puc influir en todas las etapas d la forma en k
pensamos sobre las personas, desde la formación d impresiones hasta cómo interpretamos la info dsps y cómo actuamos.

Los estereotipos que se basan en prototipos son + fuertes cuando:

• Las personas tienen poca experiencia directa con la categoría.
• Tienen fuertes expectativas sobre el grupo.

Enfrentar a los individuos a info contra-estereotípica debería promover el cambio en ellos, but en la mayoría d los casos esto sucede xk los estereotipos tienen 1 alta resistencia
al cambio y se suele optar x crear subtipos dentro d la categoría pa justificar esa info contra-estereotípica.

M O D E L O S B AS A D O S E N E JE M P L AR E S

Estos modelos se basan en nuestra experiencia directa con los miembros de la categoría, así, cuando nos encontramos con un mi embro de un exogrupo lo comparamos con
las representaciones que tenemos almacenadas en la memoria a partir de nuestras experiencias. Los estereotipos basados en ejemplares se emplean sobre todo en dos
ocasiones:

• Cuando el perceptor no tiene conocimiento sobre la categoría general porque no tenga experiencia previa con ningún miembro de la misma.
• Cuando los ejemplares discretos son muy accesibles en nuestra memoria.

En cambio, el estereotipo será poco probable cuando:

• El perceptor usa un único ejemplar como marco de referencia para formar impresiones.
• El objetivo de percepción de miembros del exogrupo contrasta con los ejemplares que tenemos almacenados en nuestra memoria.

La ventaja de los modelos basados en ejemplares es que permiten mayor variabilidad dentro de la categoría, no como en el caso de los prototipos, que suponía una
homogeneidad y abstracción del conocimiento. Podemos construir subgrupos dentro de una categorí a general y esta variabilidad, que aumenta con nuestra experiencia, hace
que la categoría de difumine.

En este sentido, la hipótesis del contacto intergrupal sostiene que cuando entramos en contacto con miembros de otro grupo, e l estereotipo que tenemos sobre el mismo
cambia. Podemos cambiar fácilmente el estereotipo basado en ejemplares, pero cambiar el prototipo es mucho más difícil, pudiendo permanecer estable. A este fenómeno
se le conoce como subagrupación.

M O D E L O S D E R E D E S AS O CI AT I V AS

Estos modelos relacionan los supuestos básicos de los modelos de prototipos y de ejemplares. Ofrecen predicciones sobre la estereotipia que los modelos anteriores no pidan
hacer. Se basan en dos supuestos:

• La información se almacena en nuestra memoria en estructurales mentales discretas denominadas nodos y cada uno de ellos defin e un concepto único (un objeto, un
lugar…)
• Los nodos están interconectados de manera sistemática por enlaces que constituyen asociaciones entre los conceptos; así, la f uerza depende de las experiencias de
los individuos es y será mayor o menor dependiendo de la asociación percibida entre conceptos. Además, pueden desarrollarse nuevos enlaces entre nodos si
encontramos una asociación que previamente no habíamos tenido en cuenta.

Todo nuestro conocimiento y experiencia están almacenados en nuestra memoria a largo plazo y se organizan por nodos que están inactivos para no saturar nuestros recursos
cognitivos. Dependiendo del contexto en el que nos encontremos, solo una pequeña propo rción de esos nodos se encontraran activa. Estos modelos pueden explicar cómo
surgen los estereotipos a través de la mera categorización. Si los modelos previos inferían los atributos de los objetivos asociados con un miembro típico (prototipo) o uno
discreto (ejemplar) de la categoría general, los modelos de redes asociativas añaden que los estereotipos se producen por la propagación de la activación en las rede s
asociativas, es decir, si un nodo se activa propagara su activación sea débil.

Los modelos de redes asociativas se han puesto a prueba mediante técnicas de pre-activación, encontrándose que los estereotipos representan la fuerza entre dos o mas
nodos conceptuales almacenados en nuestras representaciones mentales.

M O D E L O S D E P R O CE S A M I E NTO D I S TR I B U I D O E N P AR AL E L O

Estos modelos tmbn se call conexionistas y proponen k el conocimiento se almacena en nuestra memoria en nodos interconectados. A ≠ dl modelo anterior, en este caso se
entiende k 1 nodo determinado tiene significado propio x sí mismo y k los nodos son específicos d 1 sola categoría.

Los significados d los conceptos provienen d las asociaciones ÷ nodos k serán estructuras mentales generales k no pertenecen a ninguna categoría particular. En este caso lo
imp no son los nodos en sí, sino las conexiones k hay ÷ ellos, y los significados surgirán d los patrones d activación ÷ nodos.
.

1 modo es 1 estructura mental general, especifica d ninguna categoría en particular, x lo k estos modelos conexionistas se centran en el patrón y combinación d nodos activos
e inactivos, la activación puc ser:
• Positiva: Facilita la conexión entre nodos
• Negativa: Inhibe la conexión entre nodos

Dada la exposición y la experiencia d estímulos repetidos, la activación d algunos nodos dentro d 1 patrón puc provocar la finalización d patrones aprendidos previaly. Así, la
activación dl patrón está limitada x la info inicial y x pasos previos ÷ nodos. Hay muchos patrones d activación k reflejan la capacidad d las personas pa tener pensamientos en
línea.
W/respecto a los estereotipos, esta perspectiva ha podido ampliar la investigación al centrarse en los aspectos k debilitan o reducen los estereotipos, en vez d centrarse solo
en los factores k los activan.
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Claudia Arnedo Psicología Social

E L M O D E L O D E L CO NTE NI D O D E L E S TE R E O TI P O

Según este modelo, los estereotipos se desarrollan a través de 2 dimensiones:

• El estatus relativo dl grupo en comparación w/otros grupos.
• La percepción d cooperación ÷ los miembros d los grupos.

Estas dimensiones determinan el tipo d rasgos k se adscriben a los grupos generando 2 dimensiones evaluativas: competencia y cordialidad.
Combinando las 4 mencionadas podemos encontrar los siguientes tipos de prejuicio :
Competencia
Baja Alta
Alta Prejuicio paternalista Admiración
Grupo d bajo estatus, no competitivos Grupo d alto estatus, no competitivos
Cordialidad

Compasión, empatía Orgullo, admiración

Personas mayores, personas w/discapacidad, amas d casa Endogrupo, grupos aislados
Baja Prejuicio despectivo Prejuicio envidioso
Grupo d bajo estatus, competitivos Grupo d alto estatus, competitivos
Disgusto, desprecio Envidia, celos
Personas pobres, sin techo y receptores de ayudas sociales Asiáticos, judíos, personas ricas, mujeres feministas

Los presupuestos básicos de este modelo según Fiske son :

• Hay 2 dimensiones básicas a partir d las cuales evaluamos individuos y grupos.
• Muchos grupos puntúan alto en 1 dimensión y bajo en la otra, x lo k los estereotipos puc ser ambivalentes, combinando elementos positivos y negativos.
• La combinación d las 2 dimensiones genera 4 tipos d respuestas afectivas.
• El estatus dl grupo predice la competencia, mientras k la existencia d conflicto se relaciona negativaly w/la cordialidad.

L AS P U NT U A CI O NE S D E CO M P E TE NC I A Y A F E CT O P R E D I CE N L A CO ND U CT A CO N L O S M I E M B R O S D E L E X O G R U P O

Cuddy et al. consideran los resultados conductuales d las evaluaciones d cordialidad y competencia en las interacciones w/miembros d otros grupos y proponen k las 4
combinaciones posibles vistas en el apartado anterior provocan 4 patrones únicos d respuestas conductuales:

Competencia
Baja Alta
Alta Prejuicio paternalista Admiración
Compasión, empatía Orgullo, admiración
Cordialidad

Ayuda activa Ayuda activa y pasiva

Daño pasivo: abandono
Baja Prejuicio despectivo Prejuicio envidioso
Disgusto, desprecio Envidia, celos

Daño activo, agresión Ayuda pasiva: asociación

Daño pasivo: abandono Daño activo: agresión

La dimensión d cordialidad es primaria e indica ausencia d conflicto w/el exogrupo o k sus miembros son peligrosos y x eso predice conductas activas. X su parte, la dimensión
d competencia es secundaria xk indica la capacidad d los miembros dl exogrupo pa alcanzar sus objetivos, prediciendo así conductas pasivas.

En definitiva, la estructura social predice estereotipos y estos a su vez predicen emociones, k son las + cercanas al comportamiento.

S U B F A CTO R E S D E L M O D E L O D E L C O N TE N I D O D E L E S TE R E O TI P O

Aunk el modelo dl contenido dl estereotipo se ha centrado en las dimensiones d competencia y

cordialidad, hay autores k consideran k estos factores son demasiado amplios y k puc descomponerse
en subdimensiones, tal como se muestra en el siguiente esquema:

La mayor parte d la investigación se ha centrado en la moralidad, encontrando k este aspecto es + imp pa

las personas k la sociabilidad o la competencia. Así, 1 mayor identificación w/el grupo predice en mayor
medida la atribución d moralidad. D = manera, se ha demostrado k las impresiones k formamos sobre los
.

miembros d los exogrupos están + relacionadas w/la moralidad k con la sociabilidad.

E S TE R E O TI P O S D E G É NE R O

Existe gran evidencia d k las mujeres generally son + estereotipadas como cordiales y - competentes k los hombres. Estos estereotipos d género han sido resistentes al cambio
a lo largo dl tiempo, aunk hay investigaciones recientes k señalan k los estereotipos d hombres y mujeres cada vez se superponen + en las sociedades occidentales, sobre todo
en la dimensión d competencia.

L A HI P Ó TE S I S D E L A S I M I L I T U D D E G É NE R O

Esta hipótesis dice k hombres y mujeres son parecidos en la mayoría d las variables psicológicas, but no en todas, lo k se ha demostrado mediante ≠investigaciones.
Hyde hizo 1 revisión d varios metaanálisis agrupando 6 áreas ≠ y evaluando las ≠ encontradas ÷ hombres y mujeres en ellas:

• Variables cognitivas • Bienestar psicológico

• Comunicación verbal y no verbal • Comportamientos motores
• Variables sociales o de personalidad • Otras variables

Este autor encontró k, efectivaly, la hipótesis d la similitud d género se sostiene, but hay 2 áreas en las k existen ≠ notables:
• Razonamiento matemático: No hay ≠ d género hasta los 14 años, but a partir d esta edad la ≠ aumenta considerablely.
• Conducta agresiva: Hay 1 ≠ d género moderada, but hay k tener en cuenta el tipo d conducta k se evalúa, puntuando + alto los hombres en agresión física y las mujere s
en agresión relacional.

En definitiva, las ≠ d género tradicionally se han exagerado, demostrando la investigación k los datos científicos apoyan tales ≠.

L A TE O R Í A D E L R O L S O CI AL

Según esta teoría, los estereotipos d genero tienen sus orígenes en la división dl trabajo ÷ sexos y la consiguiente distribución d roles sociales. 1 predicción clave d esta teoría
es k, si hombres y mujeres ocupan el mismo rol social, → el efecto dl género en las inferencias sobre rasos estereotípicos se debilita o desaparece . Sin embargo, tmbn hay
evidencias d k cuando ambos ocupan el mismo rol son estereotipados d forma ≠.

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
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Claudia Arnedo Psicología Social

En el modelo dl contenido dl estereotipo las dimensiones d cordialidad y competencia son los factores + imp a través d los k organizamos nuestra percepción d miembros d
otros grupos, but en este modelo d prototipos lo k hacemos es organizar los estereotipos en torno a subtipos (k son ≠ pa hombres y mujeres):

• Subtipos femeninos:
o Ama de casa
o Mujer sexy
o Mujer de carrera
o Feminista, atleta o lesbiana
Los 2 1ºs suponen atributos d cordialidad y los 2 2ºs d competencia, siendo la mujer típica la + cercana al subtipo d ama d casa o d mujer sexy.

• Subtipos masculinos
o Hombre de negocios
o Hombre macho
El énfasis aquí se sitúa en la competencia y el hombre típico estaría ÷ los 2 polos.

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
Comportarse d forma contra-estereotípica puede tener consecuencias negativas. 1 mujer asertiva y muy competente puc generar la percepción d k viola los rasgos comunes
d cordialidad propios d su género, ya k debe ser amable, comprensive y preocuparse x los demás. En cambio, 1 hombre w/1 alta competencia es decisivo e independiente.

La consecuencia k se deriva d esta diferencia es k las mujeres competentes suelen gustar y tienden a ser vistas como personas sin habilidades interpersonales. X su parte, los
hombres sufren consecuencias comparables cuando se les considera muy cordiales ( es decir, cuando son contra estereotípicos). Esta asimetría se debe a k los estereotipos d genero
son + prescriptivos sobre cómo deben comportarse las mujeres y - sobre el comportamiento d los hombres.

E S TE R E O TI P O S S O B R E L AS P E R S O N AS M A YO R E S

Un 25% d la longevidad se explica x la herencia genética, but el 75% restante se debe a factores socio-comportamentales. La investigación k relaciona estereotipos y proceso
d envejecimiento ofrece 1 visión positiva d este último. Las personas mayores k sean congruentes w/el contenido dl estereotipo d persona mayor tendrán implicaciones +
positivas sobre su salud y viceversa.

Levy et al. Comprobaron k las personas w/percepciones + positivas d su propio envejecimiento tienen 1 longevidad media superior a las k tiene percepciones negativas sobre
su edad. Lo + imp d este hecho es k esto ocurre independientely dl género, etnia, nivel educativo, estatus, sensación d soledad o estado d salud funcional.

Estos autores compararon sus resultados w/otros estudios k evalúan otras variables k podrían influir en la supervivencia y encontraron k la percepción positiva mencionada
tiene mayor efecto en la longevidad k la presión arterial, 1 bajo IMC y la realización d ejercicio físico.

El estereotipo asociado a la edad es 1 categoría k se encuentra activada d forma crónica en nuestro sistema cognitivo, comportamiento y esperanza d vida. ¿Cómo se produce
la influencia dl estereotipo en la longevidad? Hay 2 niveles diferenciados en los k los estereotipos puc afectar al comportamiento d los adultos mayores:

• Nivel controlado o consciente.

• Nivel automático o inconsciente.

E F E CTO S D E L A AC TI V ACI Ó N CO NS CI E NTE D E L E S TE R E O TI P O : L A A M E N AZ A D E L E S TE R E O TI P O

La amenaza dl estereotipo es cualquier situación en la k miembros d grupos estereotipados muestran 1 rendimiento inferior al d los miembros d otros grupos. Este descenso
en el rendimiento se ha comprobado en afroamericanos realizando tareas d habilidad intelectual, en mujeres w/pruebas matemáticas y en personas mayores w/pruebas d
memoria. Lo k sucede es k se produce 1 proceso d asimilación conductual al estereotipo d grupo y x ello el rendimiento es inferior.

En el ámbito d estudio d las personas mayores en condiciones d amenaza dl estereotipo, el paradigma clásico consiste en comparar el rendimiento en pruebas d memoria d
mayores a los k se les ha dado info negativa sobre el grupo al k pertenecen y d mayores a los k no se les ha dado info d ningún tipo. La investigación demuestra k los sujetos
sometidos a la condición d amenaza dl estereotipo lo asimilan y terminan obtenido peores resultados en las pruebas.

Los adultos mayores k asimilan en - medida el estereotipo negativo d su grupo son inmunes a 1 situación d amenaza dl estereotipo y a la adaptación conductual asociada a ella.

E F E CTO S D E L A AC TI V ACI Ó N AU TO M Á TI C A D E L E S TE R E O TI P O

La exposición subliminal mediante técnicas d preactivación o priming afecta a ≠comportamientos en los adultos mayores. En este caso, el paradigma experimental consiste
en exponer d forma subliminal (- d 100 milisegundos) el contenido dl estereotipo negativo pa comprobar el efecto k tiene en la tarea k se pide realizar dsps. Se ha comprobado k,
1 vez k se activa el estereotipo d grupo, los adultos mayores caminan + despacio, escriben peor, rinden - en pruebas d memoria, tienen peor equilibrio, aumentan su respuesta
psicológica al estrés y su rechazo a las intervenciones k prolongan la vida artificially.

I NF L U E N CI A D E L O S E S TE R E O TI P O S S O B R E L O S P R O F E S I O NAL E S D E ATE N CI Ó N A A D U L TO S M A YO R E S

Los estereotipos facilitan los procesos d interacción social y nos dicen cómo comportarnos ante los miembros d otros grupos sociales. Bargh et al. han descubierto k se
produce la adaptación conductual al estereotipo d adulto mayor en individuos d otros grupos d edad tras la activación d este. Los profesionales k cuidan a adultos mayores
tmbn ven afectada su conducta en este mismo sentido. Bustillos y Fernández-Ballesteros llevaron a cabo 1 experimento siguiendo 2 fases sucesivas:

• Primera: Comprobaron si los profesionales d la salud y los cuidadores d mayores mantienen el estereotipo dl grupo k
predice en el modelo dl contenido dl estereotipo ( si se percibe a los mayores como - competentes y + cordiales, lo k implica 1 prejuicio
paternalista, y a los jóvenes como + competentes y - cordiales).
• Segunda: Se hizo 10 meses dsps d la 1ª y se evaluó si la conducta d los profesionales era congruente w/el estereotipo dl
grupo d adultos mayores y si se relacionaba w/la conducta observable k desarrollaban dichos adultos. Encontraron k la
conducta dl personal k los cuidaban tmbn comprobó k las creencias estereotípicas evaluadas en los profesionales se
.

relacionaban w/sus conductas observadas y w/la conducta exhibida x los mayores.

La conclusión a la k llegaron los autores fue k la conducta d los profesionales influye en el comportamiento d los mayores xk 1 mejor calidad d la interacción x parte de los 1ºs
se asocia w/1 mejor funcionamiento y 1 mayor nivel d actividad general d los mayores. Adms, la influencia positiva dl comportamiento observado d los profesionales sobre el
d los adultos mayores se incrementa en los centros en los k los trabajadores perciben k la sociedad asume 1 mayor nivel d competencia d los mayores. La explicación d esta
relación está en k las 2 dimensiones dl modelo dl contenido dl estereotipo predicen ≠ tipos d conducta:

• Mayores niveles de cordialidad percibida en los exogrupos predicen 1 mayor nº d conductas d facilitación activa ( ayuda).
• La competencia se relaciona w/1 mayor nº d conductas d facilitación pasiva ( cooperación o asociación).

Teniendo esto en cuenta, los centros donde se produzca 1 mayor nº d conductas d facilitación pasiva relacionadas w/1 percepción d mayor competencia serán aquellos en los
k el comportamiento d los mayores será + positivo. Así, los estereotipos parecen convertirse en 1 profecía autocumplida, solo xk los mayores tengan estereotipos sobre su
propio grupo, sino tmbn xk el resto d las sociedades (incluidos profesionales d la salud) se los transmiten y terminan asimilándolos en su autoconcepto.

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Claudia Arnedo Psicología Social

6 - CONDUCTA DE AYUDA

CO M P O R T AM I E NT O P R O S O CI AL , CO ND U C TA D E A YU D A , AL TR U I S M O Y CO R A JE C I VI L

La palabra prosocial fue creada x científicos sociales como antónimo dl término <antisocial=. La prosocialidad es 1 parte esencial d nuestras vidas.

Desde la perspectiva psicosocial, la conducta prosocial se refiere a 1 variedad d actos k son definidos x la cultura en la k vivimos como beneficiosos pa otras personas ( ayudar
a una persona k lo necesita) y pa la sociedad en general ( cuidar el medio ambiente). 1 problema k platea esta definición es k se utiliza pa describir 1 gama tan amplia d acciones k no
se notan las ≠ ÷ los ≠ tipos d actos prosociales. X eso, vamos a distinguir 4 subcategorías de comportamiento prosocial:

E L CO M P O R TA M I E NTO D E A YU D A

Se refiere a 1 comportamiento k mejora el bienestar d otra persona. Pa k 1 comportamiento se considere como 1 conduta de ayuda debe cumplir 2 condiciones:
• Debe beneficiar a los demás, es decir, el beneficio debe ser accidental, sino algo k se ha intentado conseguir expresaly.

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
• La conducta debe realizarse d forma voluntaria.

Otra característica clave d la conducta d ayuda es k puc involucrar contacto personal w/el receptor o no ( ayuda directa vs indirecta) y puc implicar, o no, la expectativa d obtener
recompensas externas. Adms, si nos fijamos, no es lo mismo realizar conductas d ayuda simples k llevar a cabo otras + difíciles, aunk estas taxonomías ( cuadro, taxonomías d los
tipos d conducta d ayuda) difieren ÷ sí, sugieren 2 puntos imp:
• No toda ayuda es igual.
• Los factores que afectan a la conducta de ayuda en unas situaciones no tienen los mismos efectos en otras.

McGuire (1994) Ayuda ocasional Hacer 1 pequeño favor a 1 conocido ocasional, como prestarle 1 lápiz
Ayuda personal costosa Realizar 1 esfuerzo considerable pa proporcionar a 1 amigo 1 beneficio tangible, como ayudarle en su mudanza
Ayuda emocional Proporcionar apoyo emocional o personal a un amigo, como escuchar sus problemas personales
Ayuda en 1 emergencia Ayudar a 1 extraño k tiene 1 problema grave como, x ejemplo, ayudar a la víctima d 1 accidente
Pearce y Amato (1980) Planificada y formal Ofrecerse voluntario pa colaborar en 1 ONG
Espontánea e informal Decirle a alguien k lleva el bolso abierto
Gravedad dl problema Ofrecer nuestro asiento a 1 persona mayor vs ayudar a 1 persona k se está ahogando

E L AL TR U I S M O

Existen 2 definiciones:
• Desde la perspectiva psicosocial, el altruismo se considera 1 término aún + específico k la conducta d ayuda, ya k está influido x factores motivacionales. En PS, la motivación
dl actor es 1 característica clave dl altruismo. Se entiende como 1 comportamiento voluntario e intencional, impulsado x valo res relacionados w/la preocupación x los demás,
cuyo fin es beneficiar a otras personas, sin tener en cuenta las recompensas k se puc obtener ni los costos personales k esta acción puc implicar.
• La 2ª definición se desarrolla en el ámbito científico, donde se considera k 1 comportamiento altruista es aquel k aumenta la probabilidad d k los familiares cercanos
sobrevivan y se reproduzcan, y así transmitir sus genes a las generaciones sucesivas.

E L CO R A JE M O R AL O C O R A JE CI VI L

El coraje moral surge d la defensa pública d valores y normas morales, y k suele asociarse a consecuencias sociales negativas . Los actos morally valientes 1 carácter
confrontativo, w/el único objetivo d rectificar lo k se ha hecho mal y así contribuir a 1 bien mayor. X otra parte, la conducta d ayuda se centra en las victimas, mientras k el coraje
moral se dirige, principally, vs los autores ( transgresores), x lo k requiere, necesarialy, la presencia d 1 víctima.

El coraje civil debe confundirse w/el heroísmo. Tras algunos experimentos se llegó a la conclusión d k las situaciones donde había 1 agresor y su alto coste social se etiquetaban
como coraje civil, mientras k las situaciones sin agresor y w/bajo coste social se calificaban como heroísmo.

Whistleblowing: Se usa en la actualidad pa referirse a cualquier persona k denuncia 1 delito, peligro o fraude k está siendo silenciado x los restantes integrantes dl grupo.
Este modelo plantea k identificarse fuertely w/el grupo infractor en el k trabajas ( categoría d orden inferior ) reduce la probabilidad d denunciar el delito. Sin embargo, cuando
los miembros se identifican + w/1 categoría superior ( organización, profesión…) tienden a estar + motivados a manifestar su desacuerdo o a denunciar las irregularidades.

L A CO O P E R A CI Ó N

La cooperación implica a 2 o + personas k se unen como socios pa trabajar d forma interdependiente, hacia 1 objetivo común k beneficiará a todos los implicados. En los
intercambios cooperativos, como existe jerarquía d poder, todos obtienen recompensas comunes, se suele dar 1 mayor cohesión grupal y 1s relaciones interpersonales +
positivas.

Es imp destacar k existe 1 correspondencia exacta ÷ los términos analizados. Es decir, el comportamiento prosocial o la conducta d ayuda no ∞ están mo tivados exclusivaly x
el altruismo.

Surge la pregunta d x k las personas actúan o no d forma prosocial. Desde la perspectiva psicosocial, este problema se ha abordado d 3 maneras:
• Enfocándose en los factores situacionales, en lugar d los personales, pa explicar cuando las personas brindan ayuda o no.
• Analizando los procesos psicológicos, tanto cognitivos como emocionales.
• Considerando la socialización y las normas como explicación d x k las personas realizan conductas d ayuda.

D E TE R M I NA N TE S S I T U A CI O NAL E S VS D I S P O S I CI O N AL E S D E L A CO ND U C TA D E A YU D A

En la década de 1970, ≠ investigadores predecían mejor la conducta d ayuda. Los psicólogos d la personalidad consideraban k e ran las variables disposicionales ( x ej anomia,
maquiavelismo, responsabilidad social), mientras k los psicólogos sociales argumentaban k eran los factores situacionales ( x ej, aspecto físico d la víctima, similitud w/la víctima, nº d
transeúntes, coste d la ayuda). ≠ metaanálisis realizados concluyeron k los factores situacionales parecían ser mejores predictores d la conducta prosocial.

No obstante, tmbn se hicieron estudios sobre la relación ÷ la conducta d ayuda y los rasgos d personalidad. En general, la in vestigación sobre personalidad y conducta d ayuda
se ha centrado en los rasgos d amabilidad y d honestidad-humildad. Se ha demostrado k las personas w/1 alto grado d simpatía están + inclinadas a ayudar, independientely
d k se les induzca empatía o no, o dl coste k puc suponer la ayuda.

Tmbn se han realizado estudios centrados en 2 dimensiones d la personalidad prosocial: la empatía disposicional y la responsabilidad social. ≠ estudios muestran k la empatía
disposicional se asocia w/la tendencia a realizar conductas d ayuda en la vida real. X otro lado, la responsabilidad social es la tendencia a mostrar preocupación x el bienestar
d los demás y a asumir a sí mismo la responsabilidad x los demás.

Ruci et al. (2018) plantearon la hipótesis d k a las personas k puntuaban alto en rasgos prosociales les suponía - esfuerzo realizar 1 conducta d ayuda xk estaban motivadas
intrínsecamente, a ≠ d las personas k puntuaban bajo en estos rasgos, k estaban guiadas x motivos extrínsecos. Contrarialy a sus predicciones, mostraron k las personas
prosociales estaban + agotadas cognitivamente dsps d ayudar ( en comparación w/las k eran - prosociales).

D E TE R M I NA N TE S D E L A CO ND U C TA D E A YU D A

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Claudia Arnedo Psicología Social

CAR A CTE R Í S TI C AS D E L A S I T U A CI Ó N

Darley y Latané fueron los 1ºs en descubrir, experimentally, k la presencia d otras personas disminuía la probabilidad d k lo s observadores ofrecieran ayuda, fenómeno called
efecto espectador. Estos autores propusieron el modelo de intervención en emergencias, k explicaba x k las personas, a veces, ayudan. Según estos autores, 1 persona
tiene k tomar 5 decisiones fundamentales durante 1 emergencia:

F AS E 1 : ¿ E S U N S U CE S O A NÓ M AL O ?

≠ estudios han demostrado k la probabilidad d atender a los sucesos dl contexto social depende d la anormalidad (preeminencia o saliencia) dl suceso. X ej, si hubiera indicadores k
nos llamasen la atención, sería mucho + probable k notáramos el suceso. Sin embargo, el k percibamos 1 suceso como inusual tmbn depende d los recursos cognitivos disponibles y
nuestro estado d ánimo.

En general, la percepción d k 1 situación es 1 emergencia se ve amenazada x la presión temporal y la sobrecarga sensorial. Varios estudios han demostrado k la presión
temporal limita los recursos cognitivos y, x tanto, la posibilidad d k 1 situación se perciba como anómala.

Darley y Batson comprobaron k las personas bajo presión temporal ayudaban - k las k no lo estaban. Hicieron 1 experimento w/estudiantes, a algunos le infirieron + presión
temporal y otros -. Se demostró k cuanta + presión temporal tenían - probabilidades d pararse a ayudar. Aunk la presión temporal afecta negativaly la conducta d ayuda, e s
cierto k, cuando la causa es - relevante, + probabilidades d ayudar existen.

La sobrecarga sensorial tmbn puc limitar la percepción d k 1 situación es inusual. ≠ estudios han demostrado k las conductas prosociales hacia extrañ os son + comunes en
zonas rurales k en grandes ciudades. Según la hipótesis de la sobrecarga urbana (Urban-Overload Hypothesis), la frecuencia d las conductas d ayuda depende d factores como
el tamaño y densidad d la población, el poder adquisitivo y la velocidad promedio al caminar. La probabilidad d k 1 suceso se perciba como anómalo es mayor en las zonas
rurales k en las grandes ciudades.

Se ha demostrado k las personas w/1 estado de ánimo negativo suelen estar + centradas en sí mismas, lo k reduce la probabilidad d k noten las necesidades d los demás, en
comparación w/quienes están d buen humor.

F AS E 2 : ¿ S E TR AT A R E AL M E NTE D E U NA E M E R G E NC I A?

1 d los determinantes situacionales k influye en k 1 suceso se considere como 1 emergencia es el grado de ambigüedad d la situación. Las situaciones k implican violencia
abierta y peligro se reconocen + fácilly como emergencias. Sin embargo, cuando la situación es ambigua, las personas buscan reducir su incertidumbre acudiendo a fuentes d
info k les ayuden a decidir cómo interpretarla. 1 fuente imp d info es el comportamiento d las personas k tmbn están presentes. D esta manera, el efecto d la influencia social
(influencia informativa) puc llevar a la idea errónea d k, si los demás actúan, la situación es irrelevante. Este fenómeno called ignorancia pluralista ocurre cuando las personas
actúan al observar la falta d repuestas d los demás, basándose en la suposición d k, si los demás ven la situación como inofensiva, la situación es inofensiva. La interpretación
d k 1 situación ambigua es 1 emergencia tmbn está influida x la capacidad de las personas para comunicarse entre sí. Así, se ha demostrado k la tendencia a la ignorancia
pluralista es - en 1 grupo d amigos k en 1 grupo d extraños.

X otro lado, el comportamiento de la víctima tmbn puc ayudar a reducir la ambigüedad d la situación. Es decir, es + probable k la víctima consiga ayuda si su forma d actu ar
favorece k el incidente se reconozca claraly como 1 emergencia.

F AS E 3 : ¿ D E B O AS U M I R L A R E S P O NS AB I L I D AD D E A YU D AR ?

X lo general, las ≠ revisiones realizadas sobre este fenómeno coinciden en señalar k los 3 mecanismos principales utilizados pa explicar este fenómeno son:

• La apresión a la evaluación: Se refiere al temor dl actor a ser juzgado negativaly x los demás si interpreta mal la situación y hay necesidad d ayuda.
• La ignorancia pluralista o la idea d k la presencia d varias personas puc llevar a 1 interpretación errónea d k la situación no es 1 emergencia en 1 situación ambigua.
• La difusión de la responsabilidad: Indica k las personas se sienten - responsables d intervenir en 1 situación a medida k aumenta el nº d personas presentes.

FA CTO R E S Q UE AT EN ÚA N EL E FE CTO E SP E CT A DOR :

Existen algunas condiciones bajo las k se reduce ( o incluso desaparece) el efecto espectador. Destacamos las siguientes:
• Cuando los costes de ayudar son extremadaly altos pa la víctima.
• Si el daño asociado a ayudar es muy relevante pa el observador.
• La asignación de responsabilidad personal tmbn reduce el efecto espectador, bien sea xk se solicita ayuda directa al posible donante d la ayuda o xk ayudar puc
afectar a la reputación dl potencial donante.

Las variables sociodemográficas como el estatus socioeconómico o el género tmbn puc atenuar el efecto espectador. Estudios recientes sugieren k las personas w/- recursos
económicos parecen ser + generosas k los k poseen + recursos.

Los hombres tienden a intervenir en mayor medida k las mujeres cuando se requieren respuestas rápidas en situaciones físicaly peligrosas, k implican fuerza física y asunción
d riesgos. X su parte, las mujeres tienden a proporcionar ayuda a su círculo cercano.

F AS E 4 : ¿ TE NG O L A S CO M P E TE N CI AS NE CE S AR I AS C O M O P AR A P R E S T AR A YU D A?

Aunk 1 persona se sienta responsable d prestar ayuda, es posible k decida intervenir, el aspecto decisivo es si el potencial donante d la ayuda se siente competente y eficaz pa
prestarla. Lo imp no es tanto la competencia objetiva, sino la sensación subjetiva de competencia. Cuando esta percepción de competencia subjetiva está presente, las
personas están dispuestas a prestar ayuda, aunk eso implique consecuencias negativas.

F AS E 5 : L A D E CI S I Ó N D E I NTE R VE NI R

Los potenciales donantes d la ayuda realizan 1 análisis de costes y beneficios antes d implicarse. Es + probable k se preste ayuda si los costes en términos d tiempo, dinero
y recursos son bajos, y - probable si percibimos k nuestra ayuda puc causar daños a la víctima.

M O D E L O D E A CTI VA CI Ó N Y C O S TE - R E CO M P E NS A

El modelo de la activación y coste-recompensa se puc relacionar w/el modelo d intervención en emergencias en la medida en k ofrece 1 explicación sencilla d x k, a veces,
las personas ayudan, incluso aunk hayan tomado 1 decisión afirmativa en las 4 fases primeras del proceso.

Esta perspectiva sugiere k la voluntad d ayudar exige 2 fases consecutivas: la activación (arousal) y el análisis de costes y beneficios. En el análisis d costes y beneficios
calculan los costes y recompensas y, a continuación, toman 1 decisión ( ayuda o no ayuda). Hay 2 categorías de costes:
.

• Costes de ayudar (tiempo, din ero, esfuerzo…)

• Costes de no ayudar (culpa, o coste de que el receptor no reciba ayuda)

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
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Claudia Arnedo Psicología Social

Este análisis d costes y beneficios, unido al deseo d obtener el máximo beneficio posible, permite predecir el comportamiento d ayuda. Según esto, las predicciones k hace
este modelo son las siguientes:

1. Cuando los costes de ayudar son bajos y los costes de no ayudar son altos, lo + probable es la ayuda directa. En contraste, si los costes d ayudar son altos y los d no
ayudar son bajos, es probable k el donante d ayuda evite la situación.
2. En situaciones donde tanto los costes d ayudar como los de no ayudar son altos, el donante tiene 2 opciones: ayudar indirectamente o reinterpretar la situación pa
reducir, subjetivaly, los costes d ayudar.
3. Cuando ambos costes son bajos, la conducta d ayuda dependerá d ≠ factores, como la situación, las características personales dl donante d ayuda o sus normas
personales.

A pesar d estas predicciones, estudios + recientes han demostrado k, cuando las situaciones son altaly peligrosas ( alto coste pa la victima), las personas están dispuestas a
ayudar, aunk se enfrenten a posibles consecuencias negativas si intervienen ( costes altos).

CAR A CTE R Í S TI C AS D E L A VI CT I M A

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
• Atractivo físico: Nacionalidad, personalidad, estilo de vestir… tmbn se relaciona positivaly w/la ayuda. Se ha demostrado k es + probable k s e ayude a 1 víctima atractiva k
a otra poco atractiva.
• Similitud: ÷ el donante d la ayuda y la victima tiene 1 papel imp la disposición d ayudar. Esto se debe, ÷ otras razones, xk ayudar a alguien parecido a nosotros genera +
atracción y conexión, y hace k nos sintamos - amenazados, ya k compartimos los mismos valores, intereses y creencias. Sin embargo, aunk la semejanza ÷ el espectador y
la víctima puc llevar a + ayuda, en algunos casos la semejanza puc conducir al proceso contrario, esto es, a culpabilizar a la víctima. Estudios han demostrado k, cuando los
espectadores d 1 suceso evalúan el comportamiento d la víctima como inapropiado o provocativo ( atribución interna y controlable) son + propensos a culpabilizar a la víctima
y a sentir - empatía hacia ella k si perciben k la causa d sufrimiento se debe a factores externos a ella ( atribución externa e incontrolable). Adms, hay otras características k puc
reducir la ayuda, como k la víctima pertenezca a 1 grupo estigmatizado.
Gaertner y Dovidio plantearon 1 experimento donde se concluyó k, pa los racistas aversivos, discriminar a personas negras tiene 1 coste imp pa su autoimagen (no se consideran racistas). X tanto, ayudan
si la discriminación es obvia (ellos son los únicos testigos), but cuando puc justificar su decisión d no ayudar basándose en otra razón (como k los otros testigos ayudarán), no ayudan a la víctima negra
xk su autoimagen no se ve amenazada.

¿ P O R Q U É A YU D A M O S ? M O TI VO S D E L CO M P O R TA M I E N TO P R O S O CI AL

Los investigadores psicosociales se enfocaron en tres mecanismos explicativos que podían promover la conducta de ayuda.

E L AF E CT O C O M O M O TI V ACI Ó N

Aunk la mayoría d los investigadores coinciden en k esta activación emocional es esencial pa muchos tipos d ayuda, se ha debatido durante décadas sobre las motivaciones
detrás d estas ≠ reacciones emocionales. Estas reacciones emocionales se puc agrupar en 2 conjuntos diferentes:

• Malestar personal: Asociado a sentimientos d angustia, miedo, ansiedad o tristeza k se sienten al ver a alguien sufrir.
• Preocupación empática: K implica sentimientos d compasión y preocupación x el sufrimiento dl otro.

Cuando ayudamos pa sentirnos bien, la ayuda se basa en motivos egoístas. Sin embargo, cuando prestamos ayuda xk sentimos compasión x la víctima, la motivación es altruista.

CU A N D O AYU D A M O S P AR A S E N TI R NO S B I E N

1 gran cantidad d estudios han confirmado k ayudar es 1 conducta gratificante k suele mejorar nuestro estado d ánimo. X esta razón, cuando ayudamos, muchas veces lo
hacemos x motivos instrumentales, es decir, pa aliviar nuestro propio estado d ánimo.

• Modelo de la activación y coste-recompensa: Este modelo propone k ver el sufrimiento d otro nos genera 1 activación empática k se siente como desagradable.
Cuando percibimos ( atribuimos) k esta activación se debe al sufrimiento d otra persona, nos sentimos motivados a actuar. Pa ello hacemos 1 análisis de costes y
recompensas k determina la dirección k tomara la acción ( ayudar o no ayudar). La naturaleza d esta motivación será egoísta.
• La hipótesis de alivio del estado negativo: Según, este modelo ver el sufrimiento d otra persona nos puc producir 1 estado d ánimo negativo, lo cual puc motivarnos a
ayudar a la víctima. Es este carácter gratificante d ayudar a la víctima lo k utilizamos pa mejorar nuestro estado d ánimo, x lo k la motivación es egoísta.

Estos modelos divergen en 2 pntos: En el 1º, el mecanismo principal d motivación sería 1 activación empática k siente el observador y que atribuye al sufrimiento d la víctima.
X otro lado, el modelo d alivio dl estado negativo, la motivación principal es el estado negativo dl observador.
La 2ª ≠ radica en cómo explican la reducción d este malestar emocional desagradable. El modelo d activación y coste-recompensa sólo se ayuda cuando esta activación
empática se atribuye exclusivaly al sufrimiento d la víctima. En cambio, en el modelo d alivio dl estado negativo, el objetivo final es obtener las recompensas k conlleva el
comportamiento prosocial, es decir, el sentirse bien.

• Hipótesis dl mantenimiento dl estado d ánimo: En este caso, nuestro objetivo es mantener el estado d ánimo. La motivación k subyace tmbn es egoísta, ya k se centra
en k nuestro estado d ánimo siga siendo positivo. ≠ estudios han demostrado k las personas suelen ayudar + cuando están d buen humor, ya k aumenta la atención k
prestamos a nuestros sentimientos y a los valores k son imp.

L A E M P ATÍ A C O M O M O T I VO S U B Y ACE NTE D E L A CO ND U CT A D E AY U D A

Al = k los investigadores anteriores, Batson (1987, 1991) reconoce k la mayor parte d la conducta d ayuda está motivada x el egoísmo. Sin embargo, en su hipótesis d la empatía
altruista, sostiene k tmbn ayudamos x altruismo, definido como 1 estado motivacional cuyo objetivo último es aumentar el bienestar d otra persona.

• Hipótesis de la empatía-altruismo: Cuando vemos a 1 persona sufrir, sentimos

pena y compasión x su situación ( preocupación empática) k despiertan 1 motivación
altruista, cuyo único objetivo es reducir la angustia y el malestar d la víctima. Se
ha demostrado k las personas motivadas x la preocupación empática:
o Solo prestan ayuda pa aliviar el problema k ha provocado su
preocupación empática.
o Ayudan, incluso cuando los costes d no hacerlo son bajos.
o Se sienten peor si fracasan en su intento d ayuda, aunk el fracaso esté
justificado.

Wayment demostró k el estilo d apego está relacionado w/la capacidad d las personas
pa experimentar preocupación empática e implicarse en conductas d ayuda. +
específicaly, encontraron k el estilo d apego evitativo se relaciona d manera negativa e
indirecta w/la conducta d ayuda. Es decir, cuanto + apego evitativo, - preocupación
empática y - conducta d ayuda.

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Claudia Arnedo Psicología Social

Estudios recientes han demostrado k se presta + ayuda cuando la info dl suceso se focaliza en 1 sola persona k si se presenta la misma info, but focalizándose en 1 nº d victimas
indeterminado ( desvanecimiento de la compasión ).

L AS N O R M A S P R O S O CI AL E S CO M O M O TI VO . C U A N D O A YU D A M O S P O R Q U E E S L O CO R R E C TO

A lo largo dl proceso d socialización, solo hemos aprendido las normas sociales, sino k tmbn hemos desarrollado normas personales d comportamiento. Las normas sociales
son 1 conjunto d reglas acordadas k indican k comportamientos son aceptables y cuáles no; mientras k las normas personales se refieren a esos sentimientos d obligación k
nos llevan a actuar d 1 manera específica en 1 situación concreta.

Los estudios se han centrado en 2 tipos d normas sociales relacionadas w/el comportamiento prosocial . La 1ª se refiere a normas y expectativas generales sobre la
conducta d ayuda, como la norma de responsabilidad social. La 2ª se enfoca en normas relacionadas w/la percepción de justicia, k incluyen la reciprocidad y la equidad .

• La norma de responsabilidad social: Es 1 regla general d comportamiento, basada principally en el altruismo, k nos motiva a ayudar a quienes lo necesitan, incluso si
recibimos 1 recompensa tangible a cambio. Esta norma se manifiesta especialy en situaciones en las k la reciprocidad x parte dl otro es improbable o incierta. X lo
general, la norma d responsabilidad social deja d aplicarse cuando creemos k la persona k necesita ayuda es responsable d su propia situación.

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• La norma de reciprocidad: Se basa en motivos egoístas. El principio básico es k debemos ayudar a quienes nos han ayudado, y debemos ayudar a quienes nos han
negado su ayuda sin 1 razón válida. X tanto, cuando ayudamos, tenemos la expectativa d k nos van a devolver el favor.

• La norma de equidad: Está relacionada w/la distribución equitativa vs

desigual d los recursos. Esta norma sugiere k debe haber 1 equilibrio ÷ lo
k las personas aportan en 1 relación y lo k obtienen a cambio. Lerner
sugiere k las personas necesitan creer en 1 mundo justo en el k <todos
reciben lo k merecen y merecen lo k reciben=, esta creencia tiene 1
función social adaptativa y motiva la defensa d las actitudes personales
hacia 1 mundo justo cuando estas se ven amenazadas x la justicia.
• Las normas personales: Schwartz propuso k la decisión d ayudar está
relacionada w/la presencia d normas personales u obligaciones morales
k nos impulsan a actuar d 1 manera determinada. A través d su teoría d
la activación d las normas, este autor try predecir cuándo actuarán las
personas según sus normas personales. 1 d las ventajas dl modelo d
Schwartz es k especifica cómo se activa la motivación pa ayudar en 1
situación y si se presta ayuda o no. El modelo tiene 4 fases:

I M P O R T A NCI A D E L AS C O ND I CI O NE S D E S O CI AL I Z ACI Ó N P AR A E L AP R E ND I Z A JE D E L CO M P O R TA M I E NTO P R O S O CI AL

El aprendizaje x refuerzo se basa en la idea d k las conductas d ayuda aumentan cuando se refuerzan w/recompensas (elogios, abrazos o premios). Sin embargo, otras propuestas
dl aprendizaje x refuerzo aluden a k las personas puc aprender a no ayudar si esa conducta tiene consecuencias negativas (regañar a 1 niño xk ha dado a su amigo 1s cromos k tenía
repetidos) Adms, castigar x no ayudar aumenta el comportamiento prosocial. A corto plazo, castigar despierta sentimientos negativos ( enfado, ira) k son incompatibles w/las
conductas d ayuda. Adms, a largo plazo, estos sentimientos negativos interfieren en el desarrollo d la preocupación x los demás o d la motivación intrínseca pa ayudar. El
comportamiento prosocial o la interiorización d normas prosociales tmbn se fomenta mediante la enseñanza explícita ( en los colegios) o la observación d modelos d conducta
útiles. Los 1ºs estudios sobre el aprendizaje x observación mostraron k los niños solo podían aprender conductas agresivas observando a los modelos correspondientes, sino
k tmbn reproducían las conductas previaly observadas.

Tmbn se han observado ≠ culturales. Blake et al realizaron 1 experimento en el k evaluaron la influencia d los modelos adultos en las donaciones altruistas d niños
estadounidenses e indios. Los niños d ambos países se vieron influidos, en = medida, x el modelo tacaño, but solo los d la India aumentaron sus donaciones tras ver cómo se
comportaba el modelo generoso.

L A AY U D A D E S D E L A P E R S P E CTI VA D E L A P E R S O N A R E CE P TO R A

Nos enfocaremos en la evidencia teórica y empírica desde la perspectiva dl receptor d la ayuda, así como en su disposición pa buscar y recibir dicha ayuda. Este cambio
d enfoque representa 1 transformación en la forma d ver la ayuda como 1 comportamiento agéntico (relativo al latín agere, o hacer) a considerar la ayuda como 1 dinámica
relacional ÷ la persona k la necesita y el donante potencial d ayuda. Según Nadler ( 2015), la disposición d las personas pa buscar y recibir ayuda se ve afectada x 2
necesidades psicológicas básicas:
• La necesidad de pertenencia
• La necesidad de independencia (Ryan y Deci, 2000).

Sentirnos conectados w/los demás es esencial pa la vida social, sin embargo, tmbn sentimos la necesidad d mantener nuestra independencia. X ello, a menudo, somos reacios
a depender d otros, especially cuando tenemos k afrontar dificultades se cree k esta resistencia a pedir ayuda se basa en la creencia d k los potenciales donantes d la ayuda
te puc percibir como poco competente o pocas habilidades pa afrontar los problemas.

CO NS E C U E N CI A S P O S I TI V AS D E R E CI B I R A YU D A : L A G R A TI T U D

Casi todas las definiciones d gratitud la describen como 1 sentimiento positivo k los receptores experimentan hacia su benefactor. La investigación empírica ha
diferenciado entre:
• Gratitud como estado o estar agradecido: Situación puntual como fruto d haber recibido ayuda, k es el sentimiento k los receptores experimentan en 1 situación
específica d ayuda.
• Gratitud disposicional: Rasgo d personalidad + estable, 1 tendencia a sentirse agradecido regularly x las cosas positivas k otros hacen x nosotros.

La investigación sobre la gratitud como estado ha demostrado k sentirse agradecido lleva al receptor a ser generoso, y la expresión d gratitud hacia quien le ha ayudado
motiva a este último a seguir ofreciendo ayuda en el futuro. Este ciclo d gratitud, agradecimiento y ayuda tiene lugar dentro d 1 vínculo interpersonal ( pareja, amigos, etc.) o dentro
d 1 grupo, se construye y se sostiene la solidaridad social.

La investigación sobre la gratitud disposicional o ser agradecido se ha centrado en estudiar las conexiones ÷ la gratitud disposicional y otras características personales
estables. Los estudios han encontrado k cuando se induce gratitud en las personas, esto tiende a mejorar su bienestar general.

Aunk no se ha evaluado empíricaly k papel juega la gratitud dl receptor en esta relación, es poco probable k exista si los donantes d la ayuda perciben k los receptores están
agradecidos x su ayuda.

L AS CO NS E CU E NCI AS NE G A TI V AS D E R E C I B I R A YU D A: L A D E P E N D E N CI A D E O TR O S C O M O F U E NTE D E AM E N AZ A

Depender d otros puc entrar en conflicto w/el deseo personal d ser autosuficiente. X eso, cuando 1 persona recibe ayuda, puc verse a sí misma como menos competente en
comparación w/quien le brinda la ayuda. En general, la investigación ha mostrado k solemos ser reticentes a la hora d pedir ayuda a los demás.
.

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Claudia Arnedo Psicología Social

CAR A CTE R Í S TI C AS D E L AS P E R S O N AS Y L AS S I TU A CI O NE S Q U E M O D E R A N L A R E L ACI Ó N E N TR E P E T I CI Ó N D E AY U D A Y CO NS E CU E NCI AS

Algunas características d las personas y d la situación social influyen en la decisión d pedir ayuda, aceptarla y finally expresar agradecimiento o no. Estos factores se
relacionan w:
• Las características del donante d la ayuda y su relación w/el receptor d la ayuda.
• La naturaleza de la ayuda brindada.
• Las características de la persona k recibe la ayuda.

CAR A CT ERÍ STI CA S DE L DON ANT E DE LA A YUDA Y SU R EL A CI ÓN CO N EL RE CEP TO R DE LA A YUDA: Varios estudios indican k solicitar ayuda a personas
conocidas es + amenazante k pedirla a desconocidas.

CAR A CT ERÍ STI CA S DE LA AYUDA : La investigación empírica indica k ≠ características d la petición de ayuda ( ejemplo, solicitud privada o pública) afectan la receptividad d las
personas. X lo general, los estudios se han centrado en los efectos de 3 características de la ayuda:

• Relevancia para la autoestima: Recibir ayuda supone 1 amenaza cuando implica percibirse como inferior en 1 dimensión k es relevante pa nuestra autoestima.
• Ayuda orientada hacia la autonomía vs hacia la dependencia. La ayuda orientada hacia la dependencia implica la creencia d k la persona k necesita ayuda tiene la
.

habilidad necesaria pa resolver su problema, x lo k el donante debe ofrecerle 1 solución. X otro lado, la ayuda orientada hacia la autonomía se basa en la idea d k si el
donante proporciona las herramientas adecuadas, la persona k recibe ayuda podrá enfrentar el problema x sí misma. Si los receptores se ven a sí mismos como débiles
o incapaces, puc sentirse satisfechos w/la ayuda orientada hacia la dependencia. Sin embargo, si los receptores se perciben como competentes y capaces, la ayuda
orientada hacia la dependencia representa 1 amenaza pa su autoestima, x lo k es probable k se generen sentimientos d resentimiento en vez d gratitud.

• Ayuda pública y explicita vs privada e implícita: Buscar o recibir ayuda d forma pública equivale a admitir 1 fracaso, y si este fracaso afecta a aspectos centrales dl
ego, se duda el buscar ayuda. El estilo d ayuda (negociador o didáctico) k usa quien ofrece ayuda tmbn marca ≠ ÷ pedir ayuda y recibirla sin haberla solicitado. El estilo
negociador se emplea cuando alguien k necesita ayuda habla w/la persona k va a ayudarle sobre cómo  k le ayuden. El estilo didáctico se utiliza cuando quien ofrece
ayuda pregunta al receptor sobre lo k prefiere antes d ayudar. Como vemos, el estilo negociador da + libertad al receptor k el estilo didáctico.

CAR A CT ERÍ STI CA S DE Q UI EN R E CI BE LA A YUDA ; E DA D Y GÉ NE R O : La edad afecta la receptividad d la ayuda en las 2 etapas extremas de la vida (desde la infancia
hasta el inicio dl envejecimiento). Los niños pequeños no se sienten amenazados x las implicaciones negativas d la dependencia, xk la experiencia k tienen a esa edad es k necesitan
ayuda pa muchas actividades. Cuando los niños llegan a la edad escolar, comienzan a sentir la presión d ser + independientes en el colegio. X tanto, recibir ayuda d los demás
se convierte en 1 experiencia k amenaza la autoestima d los niños. X otro lado, en el proceso d envejecimiento, aceptar ayuda tmbn puc ser especially difícil, ya k las personas
llevan toda la vida siendo autónomas. En cuanto a las ≠ d género, 1 hallazgo común es k los hombres son - propensos k las mujeres a buscar ayuda en ≠ situaciones.

L A AY U D A E N CO N TE X TO S I NTE R G R U P AL E S

El desarrollo d la teoría d la identidad social ha influido en esta área d investigación, xk se ha comenzado a investigar la influencia d la identidad social compartida en la
conducta d ayuda. Los hallazgos muestran k, cuando la identidad social es destacada, las personas prefieren ayudar a aquellos k pertenecen a su grupo.

Los sentimientos d empatía son la razón principal k explica x k ayudamos a alguien d nuestro propio grupo, mientras k la ayuda a alguien d 1 grupo externo se explica mejor x
el atractivo d la persona k recibe la ayuda. Investigaciones recientes en Psicología Social han mostrado k la disposición a ayudar ÷ grupos puc estar motivada x el deseo d quien
ayuda d mantener o mejorar el estatus d su grupo interno. Esta motivación es + fuerte especially cuando la identidad social dl grupo interno se siente amenazada. Así, la ayuda
÷ grupos es 1 manera en k los grupos manejan las relaciones d estatus ÷ellos.

El modelo d ayuda ÷ grupos basado en las relaciones d estatus sugiere k, cuando las ≠ d estatus ÷ grupos son vistas como seguras, justas y estables, el grupo d alto estatus
se preocupa x el grupo d bajo estatus ∞ k necesiten su ayuda.

Según la teoría d la identidad social, cuando las relaciones d estatus se ven como inseguras, injustas o inestables, los miembros d los grupos d bajo estatus sienten k su
situación puc cambiar y  igualarse w/el grupo d alto estatus. X lo tanto, depender dl grupo d alto estatus encaja w/este deseo d igualdad, y tratan d evitarlo.

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