MODELO
CANVAS
Lic. Ignacio Castro Rios
Ordenar nuestras ideas a la hora de definir cuál será
BUSINESS MODEL nuestro modelo de negocio.
CANVAS Desarrollado por Alexander Osterwalder - 2004.
Generar valor para los clientes, definiendo y
O MODELO CANVAS creando modelos de negocio innovadores
PARA QUÉ SIRVE...
Definir cómo hacer
Obtener una visión Enfocarte en Trabajar con una
llegar tus productos
clara de tu modelo necesidad globales y metodología
y servicios a tus
de negocios. reducir el fracaso. probada.
clientes.
Soluciones Flex | 2020
ELEMENTOS DEL
BUSINESS MODEL
CANVAS
Necesario que rellenes de información los nueve
bloques de los que consta.
- Segmento de mercado.
- Propuesta de valor.
- Canal.
- Relación con el cliente.
- Fuentes de ingresos.
- Actividades clave.
- Recursos clave.
- Socios clave.
- Estructuras de coste.
SEGMENTOS DE MERCADO
¿QUIÉN ES MI CLIENTE? ¿A QUIÉN ME
DIRIJO?
Detallaremos toda la información que tengamos
sobre el segmento de cliente al que nos dirijamos.
PROPUESTA DE VALOR
VENTAJA COMPETITIVA
Explicar qué necesidades cubrimos en nuestro
segmento de mercado, detallando qué productos
y/o servicios ofrecemos y cómo nos diferenciamos
de nuestra competencia.
CANAL
¿CÓMO PODRÁN COMPRAR
NUESTRO PRODUCTO?
Cómo haremos llegar nuestra propuesta de valor a
nuestros diferentes clientes. Aquí debemos tener
en cuenta cómo vamos a distribuirlo.
RELACIÓN CON EL
CLIENTE
¿CÓMO CREES QUE PODRÍAS
CAPTAR NUEVOS CLIENTES Y CUÁL
ES LA MEJOR MANERA DE
RELACIONARTE CON ELLOS?
Piensa si tus clientes requieren un trato
personalizado y exclusivo, si va a existir una
relación personal con ellos o si vas a automatizarlo.
FUENTES DE INGRESOS
CUÁNTO CREES QUE ESTÁN
DISPUESTOS A PAGAR TUS CLIENTES
Debes tratar de que tu empresa sea rentable sin
olvidarte de ponerte en el lugar del consumidor.
ACTIVIDADES CLAVE
LAS ACTIVIDADES NECESARIAS
Aquí debes hablar de la producción, la solución de
problemas y la plataforma que necesites utilizar.
RECURSOS CLAVE
QUÉ NECESITAS
Para que funcione el modelo de negocio hace falta
una serie de recursos físicos y materiales, como
patentes o derechos de autor, además de humanos
y financieros.
SOCIOS CLAVE
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Tus socios y proveedores deben estar presentes en
este punto, algo esencial para que el proyecto sea
viable y que valores su potencial de crecimiento.
ESTRUCTURAS DE COSTE
TRABAJAR EN LA CREACIÓN DE
VALOR
Es importante que tengas en mente opciones como
bajar el precio del producto y automatizar la
producción.
EJEMPLO STARBUCKS
EJEMPLO STARBUCKS
1. SEGMENTO DE MERCADO
PÚBLICO MASIVO
CONSUMIDORES DE CAFÉ
CLIENTES DE PASO (AEROPUERTOS…)
EJEMPLO STARBUCKS
2. PROPUESTA DE VALOR
OLOR A CAFÉ DESDE LA ENTRADA
CAFÉ ESPECIALIZADO MÁS
CONOCIDO DEL MUNDO
SIMPLIFICA Y ACELERA EL PROCESO
DE PEDIDO
GUSTO
CALIDAD
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
MÚSICA RELAJANTE
MOBILIARIO CÓMODO
EJEMPLO STARBUCKS
3. CANAL
TIENDAS PROPIAS
TIENDAS ESPECIALIZADAS EN CAFÉ
CLIENTES DE AUTOSERVICIO
TARJETA DE FIDELIZACIÓN
PEDIDO A TRAVÉS DEL MÓVIL
APPSTORE
GOOGLE PLAY
SITIO WEB
EJEMPLO STARBUCKS
4. RELACIÓN CON EL CLIENTE
EMPRESAS AGRICULTORAS
PRODUCCIÓN
DISTRIBUCIÓN
MARKETING
EJEMPLO STARBUCKS
5. FUENTES DE INGRESOS
VENTAS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
LICENCIAS
VENTA CRUZADA
PRODUCTOS Y SERVICIOS DE MEDIOS
EJEMPLO STARBUCKS
6. ACTIVIDADES CLAVE
EXPANSIÓN A NUEVOS MERCADOS
DISTRIBUCIÓN A MINORISTAS
COMERCIALIZACIÓN
COMUNICACIÓN
CONVENIOS FINANCIEROS
EJEMPLO STARBUCKS
7. RECURSOS CLAVE
31.000 CAFETERÍAS EN 80 PAÍSES
MÁS DE 13.000 TIENDAS PROPIAS
CALIDAD DEL CAFÉ
PRODUCTOS DE COMERCIO JUSTO
EJEMPLO STARBUCKS
8. SOCIOS CLAVE
FRANQUICIAS
SUBSIDIARIOS
SUMINISTRADORES
AGRICULTORES
PEPSICO
SPOTIFY
EJEMPLO STARBUCKS
9. ESTRUCTURA DE COSTE
EMPRESAS AGRICULTORAS
PRODUCCIÓN
DISTRIBUCIÓN
MARKETING
INSTALACIONES
IMPUESTOS
