Evidencia 1
1 .¿En qué se centra la importancia de las decisiones en toda organización?
La importancia de las decisiones en una organización se centra en su capacidad para guiar
el rumbo estratégico, operativo y humano de la empresa. Cada decisión, desde las más
simples hasta las más complejas, influye en el uso de los recursos, el cumplimiento de los
objetivos, la satisfacción del cliente, el clima laboral y la sostenibilidad del negocio a largo
plazo.
Tomar decisiones acertadas permite a la organización adaptarse a los cambios del
entorno, resolver problemas con eficiencia, aprovechar oportunidades del mercado y
anticiparse a posibles amenazas. Además, fomenta una cultura organizacional basada en
la responsabilidad, la planificación y la mejora continua.
Una buena toma de decisiones también fortalece el liderazgo, mejora la comunicación
entre áreas y alinea los esfuerzos del equipo con la visión y misión de la empresa. Por
tanto, decidir de forma adecuada no solo impulsa los resultados, sino que también
construye confianza y credibilidad dentro y fuera de la organización.
En resumen, las decisiones son el eje central del funcionamiento empresarial, y de su
calidad depende en gran medida el éxito o fracaso de una organización.
2. ¿En un entorno tan competitivo, qué herramientas puede utilizar un gerente para tomar
decisiones informadas y reducir el riesgo de cometer errores?
En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, los gerentes deben tomar
decisiones basadas en información precisa, oportuna y confiable. Para ello, disponen de
diversas herramientas que les permiten analizar datos, anticipar escenarios y minimizar
riesgos. Algunas de las más relevantes son:
Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas): permite
evaluar tanto el entorno interno como externo de la organización, facilitando
decisiones estratégicas más acertadas.
Indicadores de gestión (KPI): ayudan a medir el desempeño en diferentes áreas
clave, permitiendo detectar desviaciones a tiempo y tomar medidas correctivas.
Sistemas de información gerencial (SIG): integran datos financieros, operativos y
de mercado en tiempo real, lo que mejora la calidad y velocidad de las decisiones.
Big Data y análisis predictivo: procesan grandes volúmenes de información para
identificar patrones, tendencias y comportamientos futuros, lo que permite
decisiones proactivas y fundamentadas.
Análisis costo-beneficio: compara los costos y beneficios de diferentes opciones,
facilitando decisiones eficientes desde el punto de vista económico.
Árboles de decisión y diagramas de flujo: permiten visualizar de forma clara las
posibles alternativas, consecuencias y riesgos, ayudando a elegir la mejor opción.
Benchmarking: consiste en comparar procesos, productos o resultados con los de
otras empresas líderes para identificar buenas prácticas y oportunidades de
mejora.
Consultas al equipo y participación colaborativa: fomentar la toma de decisiones
participativa permite incorporar diversas perspectivas, reducir errores y aumentar
el compromiso
Evidencia 4
Cada grupo continua con la empresa con la que vienen trabajando y da a conocer
decisiones que se pueden ubicar en cada uno de los tipos, teniendo en cuenta el
ANEXO 2 FICHA 2
ANEXO 2
FICHA 2. Aplicación del alcance de las decisiones en una empresa local
APLICACIÓN DE CRITERIOS DE CLASFICACIÓN DE LAS DECISIONES SEGÚN EL ALCANCE A
UNA EMPRESA LOCAL
EMPRESA: panadería las delicias caseras
Tipo de Análisis respecto a cada criterio
Decisión Escribir la decisión
Según naturaleza Según Según impacto
tiempo
Invertir en la maquinaria Decisión no rutinaria y Largo plazo Afecta toda la estructura
industrial para aumentar la compleja que implica de producción, logística,
producción y abrir canales de planificación a largo personal y estrategia
Estratégica distribución de supermercados. plazo. comercial.
Diseñar e implementar un plan de Semiestructurada, Medio plazo Afecta al área comercial
fidelización con tarjetas de cliente orientada a apoyar y de atención al cliente,
Táctica frecuente objetivos estratégicos de influye en las ventas y
venta. lealtad
Asignar turnos de trabajo Rutinaria, de ejecución Corto plazo Afecta al personal
adicionales durante la temporada diaria. operativo directamente
Operativa de fin de año en su jornada laboral y
organización diaria.
