Protocolo de atención a población LGBTIQ+
Fundación Universitaria Los Libertadores
1. Preámbulo 2
2. Introducción 2
3. Propósito 3
4. Objetivos 4
4.1 Objetivo general 4
4.2 Objetivos específicos 4
5. Marco normativo y conceptual 4
5.1 Diferencias entre sexo y género 4
5.1.1 Sexo 5
5.1.2 Género 5
5.2 IDENTIDAD DE GÉNERO Y ORIENTACIÓN SEXUAL 5
5.2.1 Identidad de género 5
5.2.2 Expresión de género 6
5.2.3. Orientación sexual 6
5.3 ESTEREOTIPOS DE GÉNERO, ROLES DE GÉNERO, DISCRIMINACIÓN 6
5.3.1 Estereotipos de género 6
5.3.2 Roles de género 7
5.3.3 Discriminación basada en género 7
5.4 REFERENTES NORMATIVOS Y JURISPRUDENCIALES 8
5.4.1 Instrumentos Internacionales 8
5.4.2 Constitución política 8
5.4.3 Leyes 9
6. Enfoques, perspectiva y principios para la atención de la población LGBTIQ+ 10
6.1 Acciones revictimizantes 13
6.2 Pasos principales en la primera atención 14
6.3 Lenguaje incluyente 15
6.4. Herramientas para la aplicación de justicia en casos de discriminación 15
6.5. Ruta de acceso a la justicia 17
Los casos más comunes que son atendidos por Consultorio Jurídico, tienen que ver con *cambio de
la corrección de registro civil en el componente sexo 17
1. Preámbulo
El presente documento establece los lineamientos de atención para la población
LGBITQ+ en la Fundación Universitaria los Libertadores, en donde se considerará el enfoque
diferencial, de género y no discriminación en los servicios de acceso a la justicia en
competencia del consultorio jurídico de la universidad, teniendo como objetivo principal
orientar a los estudiantes, asesores y demás personal educativo y administrativo, sobre la
atención a la población para avanzar en la garantía y el respeto de sus derechos
fundamentales en diferentes áreas como lo es la salud, la educación, el trabajo y en general
todos aquellos ámbitos que promuevan el bienestar y la vida digna de todas la población.
Con fundamento en lo establecido por la normativa Colombiana, los acuerdos
firmados y sobre todo en armonía con la Declaración Universal de los Derechos Humanos,
normas que consagran los principios de la vida digna, igualdad, integralidad,
interdependencia e indivisibilidad de los derechos; que obedecen a la necesidad de
comprender la existencia de violencias particulares en la población y las afectaciones que
necesitan nuestra ayuda en el ámbito del derecho, las debilidades del sistema en materia de
inclusión y los sesgos que existen que construyen la necesidad de tener procesos de atención
que no repliquen estereotipos heteronormativos o discriminen a las personas por su
orientación sexual, identidad de género y/o expresión de género.
2. Introducción
En Colombia, son persistentes las múltiples manifestaciones de violencia, inequidad y
discriminación para la comunidad LGBTIQ+, estas situaciones construyen una barrera para
garantizar la debida aplicación y goce de los derechos humanos, creando así situaciones de
vulnerabilidad en el ámbito económico, social, cultural, jurídico e institucional. Lo anterior,
sumado a la inadecuada atención a esta población por parte de las instituciones públicas y/o
privadas, quienes deberían asegurar el cumplimiento de las garantías constitucionales y la
falta de aplicación de políticas públicas con poblaciones estratégicas, generan en la práctica
que los derechos que garantizan la vida digna y el pleno ejercicio de sus derechos sean un
privilegio de unos pocos que hacen parte de sectores sociales que no cuentan con las mismas
garantías con las que el resto de la población sí.
La población LGBTIQ+ tiene graves afectaciones en su diario vivir por la constante
violencia en razón de su orientación sexual, identidad de género y/o expresión de género; lo
anterior en sentido amplio, ya que el reconocimiento de cada uno de estos factores se
relaciona con distintos derechos que en caso de vulnerarse ubican a la persona en un
escenario de discriminación que debe ser evaluado para comprender su dimensión de manera
estratégica e individual, ya que detrás de estas situaciones hay secuelas particulares de daño
emocional y físico.
Los estereotipos heteronormativos son comúnmente una herramienta utilizada por los
agresores (ya sean terceros particulares, operadores de justicia, servidores públicos, etc.)
como justificación para agredir física y psicológicamente, aún en estos escenarios puede
existir una doble victimización en primer lugar por parte del agresor principal y en segundo
por los servidores que garantizan el acceso a la justicia, creando una situación en la cual las
personas víctimas de violencia pueden volver a serlo por la misma razón dado que las
condiciones de discriminación, exclusión y los prejuicios persisten reproduciendo los mismos
patrones violentos.
En conclusión, el protocolo de atención de la Universidad Los Libertadores está
enfocado en garantizar a la población LGBTIQ+ la protección de sus derechos humanos con
un equipo interdisciplinario que debe brindar asesoría jurídica para este propósito y para
garantizar la protección de la persona, el restablecimiento de sus derechos y las garantías de
no repetición, con fundamento en el lema institucional de ser un entidad diversa, incluyente y
cercana que permite a todos los grupos vulnerables una atención integral y personalizada a
sus situaciones específicas por medio del litigio estratégico.
3. Propósito
Nuestro propósito es incidir en la construcción de atención enfocada en la
comprensión de la diversidad sexual y de género, que permitan el reconocimiento de los
derechos y el acceso a la justicia de la población LGBTIQ+, para que los afectados de
violencia en razón a su identidad de género diversa. puedan ejercer y alcanzar una vida digna
y ciudadanía plena.
4. Objetivos
4.1 Objetivo general
Construir una atención enfocada en la comprensión de la diversidad sexual y de
género, que permitan el reconocimiento de los derechos y el acceso a la justicia de la
población LGBTIQ+.
4.2 Objetivos específicos
1. Promover el principio de ser una institución diversa, incluyente y cercana
reconocida en la protección de derechos de la población LGBTIQ+ para que las víctimas de
violencia debido a su identidad puedan ejercer y alcanzar una vida digna y ciudadanía plena.
2. Incentivar en los practicantes de derecho, asesores, personal educativo y
administrativo conciencia inclusiva en el ámbito de diversidad, identidad y expresión de
género.
3. Analizar y estudiar los diferentes tipos de violencia que se pueden dar por
razón de diversidad sexual en la sociedad colombiana con el objetivo de trazar una ruta de
atención integral.
5. Marco normativo y conceptual
5.1 Diferencias entre sexo y género
Como se establece a continuación, el sexo y el género están fuertemente relacionadas debido
a que el sexo se entiende como una forma fisiológica y biológica que tiene cada persona y el
género está vinculado a características y roles socioculturales.
5.1.1 Sexo
El sexo, según el Ministerio de Justicia (2020) en su cartilla de género, se refiere a
“las características fisiológicas y sexuales con las que nacen las personas”, es decir, el sexo es
un hecho biológico que se asigna al nacer.
5.1.2 Género
El Género hace referencia a la construcción social que se creó con base a los roles
heteronormativos, comportamientos o actividades y atributos de hombres y mujeres. Es decir,
según el Ministerio de Justicia (2020) en su cartilla de género, este es el factor determinante
de lo que se entiende como femenino y por masculino en cada sociedad.
Con fundamento a lo que establece el Ministerio de Justicia (2020) en su cartilla de
género, el género determina los comportamientos esperados en una mujer o en un hombre en
un contexto sociocultural determinado, es decir, que este concepto puede variar en cuanto a
diferencias y desigualdades que se asignan a cada género ya sea en cuanto a las
responsabilidades asignadas, las actividades realizadas y el acceso a oportunidades de toma
de decisiones.
5.2 IDENTIDAD DE GÉNERO Y ORIENTACIÓN SEXUAL
5.2.1 Identidad de género
El Comité Jurídico Interamericano en el informe preliminar “orientación sexual,
identidad de género y expresión de género” realizado en el año 2013, establece que el término
identidad de género es utilizado para describir el sentir de las personas transgénero, quienes
se identifican con el género opuesto; esto quiere decir que una persona puede sentir
subjetivamente una identidad de género distinta a su género.
La identidad de género es el concepto mediante el cual se hace referencia a la manera
en que una persona se siente respecto a sí misma, el Ministerio de Justicia lo define como el
término mediante el cual una persona se auto reconoce como hombre o mujer,
independientemente su sexo biológico al nacer.
5.2.2 Expresión de género
Se utiliza para referirse a cómo una persona expresa su género hacia las demás en una
sociedad, es decir, la exteriorización de su personalidad ya sea en su comportamiento u otras
expresiones como la forma de vestir o hablar. El Ministerio de Justicia (2020) en su cartilla
de género, se refiere a este concepto como la manifestación externa de distintas
características culturalmente consideradas como masculinas o femeninas.
Según Colombia Diversa en “Cuerpos excluidos, rostros de impunidad” del 2015, la
expresión de género se refiere a “cómo una persona expresa su propio género al mundo, ya
sea a través de nombres, ropa, forma de hablar, comunicarse, roles sociales y su
comportamiento general” y puede dar cuenta de la identidad de género de cada persona, sin
necesidad que se ajuste a lo femenino o masculino.
5.2.3. Orientación sexual
Según el Ministerio de Justicia (2020) en su cartilla de género, la orientación sexual
hace referencia a la atracción sexual de las personas, ya sea por el sexo opuesto, por el mismo
sexo, ambos o por ninguno de ellos; debido a que es “una atracción emocional, romántica,
sexual o afectiva duradera hacia otros.” (Asociación Psicológica Americana). Es decir, se
define como la capacidad o ausencia de la persona de sentir atracción afectiva y sexual por
otra.
Cabe resaltar, que la orientación sexual no afecta el sexo de una persona, ni tiene
relación directa con la identidad sexual o de género, estas definiciones son características
diferentes e independientes.
5.3 ESTEREOTIPOS DE GÉNERO, ROLES DE GÉNERO, DISCRIMINACIÓN
5.3.1 Estereotipos de género
Los estereotipos se definen como creencias o convicciones que se construyen y por
medio de las cuales se otorgan ciertas características o roles. Es decir, según el Ministerio de
Justicia (2020), existen diferentes formas de identificar un estereotipo:
“a) Se transmiten como verdades absolutas
b) Ofrecen una visión simplificada del mundo
c) No respetan las diferencias individuales
d) Promueven actitudes sexistas, xenófobas, clasistas
e) Son difíciles de modificar y se transmiten de generación en generación
f) Expresan intolerancia ante la diversidad de las personas1”
En el contexto de género, un estereotipo es cuando se afirma el rol de una persona en
la sociedad o en diferentes contextos, sin respetar la diversidad sexual y suponiendo la
identidad de una persona.
5.3.2 Roles de género
Los roles de género están determinados por el contexto sociocultural y están basados
en conductas y expectativas sobre la feminidad o masculinidad, los cuales rigen la forma de
ser, sentir y actuar de las mujeres y los hombres.
5.3.3 Discriminación basada en género
La discriminación de género según el Ministerio de Justicia (2020) en su cartilla de
género, comprende toda distinción de trato por razón de sexo, orientación, identidad o
expresión sexual, que resulte negativa o desfavorable al individuo, o que no garanticen el
reconocimiento de sus derechos, actuando como un obstáculo para el goce y ejercicio de
estos. Esta discriminación se puede sustentar en aspectos como la masculinidad siendo factor
de dominación y dureza, profundización de los roles de género, reforzamiento del sentido de
propiedad de los hombres sobre las mujeres, aprobación social del castigo físico hacia la
mujer y el menosprecio en diferentes dimensiones de las cualidades femeninas.
Esta discriminación puede ser toda acción u omisión que busque excluir, rechazar o
generar un trato desigual que puede incluir el uso de la violencia física y psicológica o la
amenaza de esta. Por ello, representa una violación a los derechos de la dignidad humana, de
la participación y de la igualdad, que se genera a partir de un imaginario de superioridad y
poder de un grupo sobre otro.
5.4 REFERENTES NORMATIVOS Y JURISPRUDENCIALES
5.4.1 Instrumentos Internacionales
Declaración Universal de Derechos Humanos
Artículo 1: "Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos"
Artículo 2:"Toda persona tiene los derechos y las libertades proclamados en esta
Declaración"
Todas las personas, incluyendo la población LGBTIQ+, tienen derecho a gozar de la
protección prevista en el derecho internacional, el cual está basado en la igualdad y la no
discriminación. Es decir, que los tratados ratificados por Colombia y otras fuentes de
derecho internacional, son aplicables para todas las personas y respetan el derecho a la
igualdad sobre la base de la orientación sexual y/o identidad de género.
5.4.2 Constitución política
La Constitución Política establece las siguientes disposiciones que enmarcan el tema
y contribuyen a la defensa de la población LGBTIQ+:
Artículo 1: Colombia es un Estado Social de Derecho fundado en el respeto de la
dignidad humana.
Artículo 2: Uno de los fines esenciales del Estado, es garantizar la efectividad de los
principios, derechos y deberes consagrados en la Constitución. Adicionalmente, esta
disposición establece que las autoridades deben proteger a todas las personas en su vida,
honra, bienes, creencias, y demás derechos y libertades.
Artículo 5: Reconoce, sin discriminación alguna, la primacía de los derechos
inalienables de la persona.
Artículo 13: Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley, por lo tanto,
recibirán la misma protección y trato de las autoridades y gozarán de los mismos derechos,
libertades y oportunidades sin ninguna discriminación por razones de sexo. De igual manera,
impone al Estado el deber de promover las condiciones para que la igualdad sea real y
efectiva.
5.4.3 Leyes
Ley 1448 de 2011 o Ley de Víctimas y Restitución de Tierras, y la Ley 1482 o Ley
Antidiscriminación: En ambas leyes se incluye a las personas LGBT en su ámbito de
protección al reconocer la categoría de orientación sexual en la definición de víctima del
conflicto y de los tipos penales de “actos de racismo o discriminación” y “hostigamiento por
motivos de raza, religión, ideología política, u origen nacional, étnico o cultural”.
Ley 1761 de 2015: Configura el feminicidio como un delito autónomo, reconoció la
identidad de género y la orientación sexual como dos de los criterios para identificar si una
mujer fue víctima de homicidio por razones de género e incluyó la orientación sexual entre
las situaciones o condiciones específicas de la víctima por las cuales el crimen se puede
considerar más gravoso (art. 3).
Ley 1257 de 2008: Incluyó a las mujeres lesbianas y bisexuales dentro de su ámbito
de protección al reconocer la orientación sexual entre sus criterios de interpretación y
aplicación y de prevención de discriminación y la violencia hacia las mujeres.
Decreto 1227 de 2015 del Ministerio de Justicia: Expone que la corrección del
componente sexo en el Registro del Estado Civil puede hacerse mediante una escritura
pública notarial, lo anterior, beneficiando a las personas trans en la celeridad del trámite,
puesto que ya no será un proceso invasivo y lesivo de sus derechos fundamentales, pues
anteriormente se exigía un dictamen psiquiátrico de “disforia de género” o la orden de un
juez, para que el sexo en sus documentos se ajuste su género.
Decreto 1227 de 2015: Consagró que no es necesario someterse a un dictamen
psiquiátrico para corregir el componente sexo en los documentos de identidad.
Sin embargo, aún están sometidos a este requisito los procedimientos para acceder a
transformaciones corporales seguras y médicamente supervisadas, y a tratamientos médicos
cuando la persona enfrenta complicaciones de salud derivadas de intervenciones corporales
caseras y sin supervisión.
6. Enfoques, perspectiva y principios para la atención de la población LGBTIQ+
Uno de los principales instrumentos para la atención integral de la población
LGBTIQ+, es aplicar correctamente los principios de no discriminación y equidad, con el fin
de garantizar que en la asesoría se asegure el ejercicio efectivo de sus derechos
fundamentales. Con fundamento en lo anterior, la ruta de atención inicial se basa en:
A. Promover en consulta y en las diversas interacciones con el usuario una
comunicación libre y espontánea que permita el autorreconocimiento de su identidad sexual.
B. Ofrecer al usuario el acceso al servicio de asesoría sin ningún tipo de
discriminación y estigma, de acuerdo con el nombre que porta en el documento (en caso de
que este ya sea corregido) y/o de acuerdo a su identidad, con reconocimiento del nombre de
pila o identitario según lo manifiesta la persona. Para esto, se sugiere preguntarle a la persona
como quiere ser identificada (por ejemplo, para personas de género fluido)
C. Establecer con la asesoría, un espacio de privacidad y un contexto de escucha,
confiabilidad, confianza y empatía.
D. Indagar con respeto y evitando acciones de estigma o discriminación lo
concerniente a la identidad sexual o de género del usuario.
E. Desplegar las acciones correspondientes de comunicación con la clínica LGBTIQ+
en casos en los cuales se requiere litigio estratégico por el grado de vulnerabilidad del usuario
en razón de su identidad.
Además de lo anterior, la atención se debe regir por lo siguiente:
Trato digno: Implica el respeto a las características y diferencias de cada usuario, la
amabilidad independiente de pensamientos y prejuicios propios, la empatía sobre la situación
que el usuario narra, el prestar un servicio de calidad sin discriminación y en igualdad de
condiciones y el reconocimiento al validar el antecedente y experiencias de vida de cada
persona; principios que en conjunto consolidan un ambiente agradable de interacción.
Idoneidad: Garantizar que todo concepto o información dada al usuario sea en
respeto de la identidad de la persona y que la cadena de servicio otorgado al usuario sea
concordante con este principio, lo anterior atendiendo las particularidades de cada caso.
Atención integral: Identificar si un usuario necesita apoyo de la institución de manera
interdisciplinaria por el alto grado de discriminación del que fue víctima, además de
determinar si un caso específico necesita de organizaciones o redes a las que en determinado
momento puede recurrir para prestar un mejor servicio y con quienes puede adelantar
acciones de coordinación y articulación.
Garantía de intimidad y confidencialidad: Garantizar privacidad frente a las
necesidades jurídicas en las que el usuario busca asesoría. Esto conlleva a que la información
dada debe ser tratada con reserva jurídica.
Respeto a la identidad de género y orientación sexual: Respetar la manera en la
que el usuario desea ser nombrado, esto conlleva a que no siempre sea conforme al sexo o
nombre que aparece en el documento de identificación.
Por lo tanto, en los documentos o actas institucionales o documentos radicados se
debe reconocer además del nombre contenido en el documento de identificación, el nombre
identitario (el nombre identitario no debe ser considerado como un alias), esto se debe
realizar aun cuando los mismos sean ante la justicia (correspondencia, actos administrativos o
providencias) en ellos debe utilizar referencias o pies de página según su preferencia para
identificar legalmente a la persona.
Además, durante la atención y las diferentes interacciones no se debe exigir bajo
ningún precepto algún cambio en la expresión de género. Por ejemplo, exigir cambiar la voz,
ropa, cabello. Por lo tanto, se debe usar lenguaje respetuoso e inclusivo, los cuales tienen
como finalidad evitar juicios de valor frente a los roles de hombre y mujer y otros
estereotipos que pueden atentar contra la diversidad sexual y humana.
Respeto a la autonomía: Respetar las decisiones que tome el usuario de manera libre
y voluntaria en ejercicio de su derecho a la información. Por lo tanto, no se puede inducir a
que se tome una decisión contraria a su voluntad.
Un ejemplo frecuente puede ser la alternativa de recurrir a los Métodos Alternativos
de Solución de Conflictos (MASC), pues este no es un requisito obligatorio para casos de
violencia, ya que la víctima cuenta con el derecho a no ser confrontada con su agresor o
agresores. En caso de que la persona decida realizarlo, estos se deben dar únicamente cuando
el conciliador valide la igualdad de las partes en el trámite y el consentimiento libre e
informado de las víctimas.
Debida diligencia: Asegurar una atención inmediata, oportuna y efectiva ante la
amenaza o violación de los derechos humanos, que busque la superación de las condiciones
de vulnerabilidad en las que puede estar la población LGBTIQ+.
Lo anterior determina que bajo ninguna circunstancia se deben presentar algunos de
los siguientes elementos:
Prejuicios y estereotipos durante la atención, esto puede llegar a ser desde imaginarios
sexistas que conducen a normalizar la violencia, hasta subestimar la vulneración de los
derechos de la población LGBTIQ+. Lo anterior, puede tener como consecuencia la creación
de barreras para el acceso a la justicia, la revictimización y desprotección de derechos
fundamentales.
Es primordial para quienes prestan la atención, reconocer los prejuicios que tienen
frente a las diferentes personas que atienden y/o pueden llegar a atender, lo anterior, con el
fin de no vulnerar derechos del usuario al ejercer sus convicciones individuales.
• Creer que los actos de discriminación y violencia contra la población LGBTIQ+ son
hechos que no ameritan ser atendidos.
• Culpar a la víctima, es decir estimar que las condiciones o proyecto de vida de la
víctima justifican la violencia en su contra. Lo anterior, puede darse en casos en que se ejerza
el trabajo sexual, sea habitante de calle, consumidor de estupefacientes… etc.
• Creer que la diversidad en identidad de género u orientación sexual se puede
considerar una enfermedad o desviación, y no una decisión autónoma.
• Asumir la orientación sexual por la expresión de género del usuario.
• Descalificar la credibilidad de la víctima por su forma de vestir, su ocupación
laboral, su conducta sexual o su relación con el agresor.
• No reconocer la existencia de la figura de la familia conformada por personas del
mismo sexo.
• Considerar peligroso el acercamiento a niñas, niños o familiares de personas que
tengan orientación sexual o identidad de género diversa.
6.1 Acciones revictimizantes
• Exponer a la víctima al contacto con el agresor, compartir un mismo espacio o exigir
la confrontación con el mismo.
• Solicitar o exigir que la víctima narre en repetidas ocasiones los hechos del episodio
que tuvo que enfrentar.
• Promover conciliaciones sin el consentimiento de la persona perteneciente a la
población LGBTIQ+.
• Subestimar la sensación de peligro expresada por la persona perteneciente a la
población LGBTIQ+.
• Generar opiniones personales, reproches, dar consejos religiosos o de índole diversa
a la legal.
• Compartir lo expresado por el/la usuario (a) con otros funcionarios o solicitantes del
servicio.
• Ignorar el género identitario y brindar un trato hacia el usuario que no corresponde
con su identidad de género.
• Referirse a la persona con una identidad de género errónea o ya corregida.
• Exigir a la persona revele su orientación sexual o identidad de género.
6.2 Pasos principales en la primera atención
Bienvenida: Dar una bienvenida incluyente y respetuosa, iniciando sin suponer la
orientación o identidad de la persona.
Se recomienda iniciar sin las palabras “señor” “señora” y preguntando el nombre
identitario de la persona.
Direccionamiento: Pregunte a la persona usuaria qué servicio requiere, ya que, si
identifica que acude al servicio por ser víctima de violencia en razón de su identidad u
orientación sexual, de inmediato traslade el caso a la clínica LGBTIQ+ realizando un informe
detallado sobre los hechos que narra, con el fin de evitar que se solicite un nuevo relato de los
hechos de los que fue víctima.
Registro: Es necesario que quede constancia del servicio explicado de forma clara,
incluyendo los hechos y la identidad de la persona. (una adecuada diligencia evita la
revictimización con la exposición de los hechos en repetidas ocasiones.)
Comunicación asertiva: En lo posible referirse de forma clara y concisa, evitando
términos técnicos para generar empatía, un ambiente de confianza y seguridad, pues permite
que el usuario pueda exponer el caso, las dudas, temores y prevenciones que puedan tenerse.
Derechos y deberes: Informe al usuario sobre sus derechos y deberes para asegurarse
de generar un trato con confianza en donde se pueda recibir una atención integral y de
recíproca amabilidad y respeto.
Determinación de competencia: Identifique si hay presencia de algún tipo de
violencia, el contexto y las situaciones específicas, diferentes o desiguales en que se
encuentra la persona usuaria. Si determina que es competente y no debe tramitarse por medio
de clínica LGBTIQ+ solicite el acompañamiento que sea necesario y asuma el conocimiento
del caso. De lo contrario, efectúe la remisión o active la ruta respectiva ante la instancia que
debe asumir competencia.
Protección: Asegure la adopción de medidas eficaces e idóneas de manera inmediata
y urgente que prevengan la consumación de los riesgos.
6.3 Lenguaje incluyente
Adoptar el lenguaje incluyente en las conversaciones dentro y fuera de la atención
brindada por medio de asesorías en consultorio jurídico y escritos ayuda a promover la
igualdad de género. Para adoptar el lenguaje tenga en cuenta las siguientes estrategias:
1. No usar el símbolo [@] ni la [x] para sustituir vocales al referirse a ambos géneros
en casos donde se tenga claro el nombre identitario de la persona y su identidad de género.
2. Evite expresiones discriminatorias.
3. Evite expresiones con connotaciones negativas. Ejemplo:
• Los hombres no lloran.
• Está actuando como una niña.
4. Use la palabra “persona” de manera recurrente. Ejemplo:
• Cambie “Todos tienen derecho a un sistema de justicia.” a “todas las personas tienen
derecho a un sistema de justicia”.
5. Utilice el lenguaje incluyente con la “e” al finalizar cada oración en casos que de
estar ante una persona no binaria o cuando la misma exprese su deseo de que se refiera de
esta manera. Ejemplo:
● “Elle quiere mantener esta conversación en privado”.
6.4. Herramientas para la aplicación de justicia en casos de discriminación
Se debe tener presente que en la atención de un caso por discriminación salvaguardar
los principios de:
1. Recibir durante la atención un trato humano y digno, conservando su derecho
a la intimidad, es decir, no se deben realizar interrogantes que puedan revictimizar a la
persona que sufrió discriminación o que puedan dirigir la asesoría a una acusación sobre los
hechos que denuncia.
2. Recibir orientación, asesoría jurídica y asistencia técnica legal con carácter
especializado que permita resolver las inquietudes respecto a la ruta a seguir, lo anterior, con
fundamento a que es un caso de discriminación y se debe atender una ruta preferencial como
lo es la línea LGBTIQ+ de la Fundación Universitaria Los Libertadores para evitar que sus
derechos sigan vulnerándose.
3. Recibir información clara, completa, veraz y oportuna en relación con sus
derechos, y con los mecanismos y procedimientos para su protección y restablecimiento, esto
teniendo en cuenta los tiempos establecidos por la institución y el consultorio de la Fundación
Universitaria Los Libertadores.
4. No recurrir a mecanismos sin el consentimiento del usuario en donde se
exponga a la víctima a ser confrontada con el agresor.
Además de lo anterior, se debe tener claro el ámbito en el cual se generaron los
hechos, para así aplicar la ruta que corresponda, por ejemplo, identificar si fue por su
empleador, miembro de su núcleo familiar o por parte de un tercero independiente.
Por otra parte, en respaldo de lo expuesto anteriormente, el Artículo 16 de la
Constitución Política consagra el derecho al libre desarrollo de la personalidad, el cual se
interpretó por medio de la Sentencia C-309 de 1997 estableciendo que: “no corresponde al
Estado ni a la sociedad sino a las propias personas decidir la manera como desarrollan sus
derechos y construyen sus proyectos de vida y sus modelos de realización personal.”. En este
orden de ideas, la persona tiene el derecho y la facultad de decidir y optar por su plan de vida
y desarrollar su personalidad conforme a sus intereses, deseos y convicciones, siempre y
cuando no afecte derechos de terceros, ni vulnere el orden constitucional.
Toda intromisión ilegítima que se pueda dar por medio de manuales de convivencia o
reglamentos de instituciones educativas, entidades privadas, centros laborales, etc.
Constituyen una violación al derecho al libre desarrollo de la personalidad y a la intimidad, el
cual, protege e incluye dentro de su interpretación la orientación sexual y la identidad de
género por considerarse factores que pertenecen al ámbito de la vida privada, la
autodeterminación y la libre escogencia o descubrimiento de la orientación sexual de cada
persona. Cabe resaltar, que lo anterior contiene el derecho de mantener en privado la
orientación sexual o identidad de género de la persona o de su familiar, que un empleador o
un externo laboral tenga conocimiento de la misma no le da derecho a hacerla pública o a
informar de ella, sin su consentimiento, si esto se llegase a quebrantar se puede constituir
acoso.
La discriminación por motivos de orientación sexual constituye un delito
denominado “Actos de Racismo o Discriminación”, de acuerdo al Artículo 134 A del
Código Penal.
6.5. Ruta de acceso a la justicia
Los casos más comunes que son atendidos por Consultorio Jurídico tienen que ver con
● Cambio de la corrección de registro civil en el componente sexo
● Negación de servicios de salud (cobertura PBS)
Consultorio Jurídico de la Fundación Universitaria Los Libertadores cuenta con competencia
para atender diversidad de casos, teniendo en cuenta la cuantía y las causas. Referencias
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