ORDEN DE SERVICIO TÉCNICO
DATOS DEL CLIENTE
LUGAR Quito FECHA HORA
NOMBRES / RAZÓN SOCIAL
TIPO DE DOCUMENTO: CÉDULA RUC Nº DOCUMENTO
TELÉFONO CORREO
DATOS DEL EQUIPO
MARCA MODELO
SERIE
CARACTERÍSTICAS DEL QUIPO
Procesador Velocidad
Memoria Disco duro
Lector CD Tarjetas
Otros
DEFECTOS REPORTADOS POR EL CLIENTE
OBSERVACIONES
CLAVE DEL EQUIPO
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
DEFECTOS ENCONTRADOS
GARANTÍA SI NO COSTO MANO DE OBRA $
Pieza averiada Repuesto
1. 1. COSTO $
2. 2. COSTO $
3. 3. COSTO $
4. 4. COSTO $
MANO DE OBRA + REPUESTO $
Confirma presupuesto SI NO FECHA QUE ACEPTA COSTO
Equipo en préstamo SI NO
CARACTERÍSTICAS
FECHA DE ENTREGA
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NOTA: La firma del presente documento implica la aceptación de las condiciones expuestas.
ORDEN DE SERVICIO TÉCNICO
Condiciones de servicio técnico
Estimado cliente, tenga en cuenta lo descrito a continuación para que pueda recibir el servicio
técnico que se le brinda, sin ningún contra tiempo:
1. Se garantiza el perfecto funcionamiento de los equipos durante un periodo de 60 días,
contado desde la fecha de entrega, cubriendo la reparación sin cargo alguno de todos aquellos
defectos originados por fallas de reparación.
2. En consecuencia, para hacer efectiva esta garantía el cliente deberá presentar en el servicio
técnico el equipo y/o sus accesorios conjuntamente con el comprobante de pago (documento
o factura). Todos los equipos que presenten defectos de reparación estando en garantía serán
reparados sin costo alguno para el cliente.
3. Para la entrega del equipo reparado, el cliente deberá presentar la orden de servicio técnico
entregada al momento en que dejo el equipo para su reparación.
4. Quedan expresamente excluidas de esta garantía las fallas o desperfectos causados, entre
otras, por las siguientes situaciones:
a) Cuando el producto presente defectos o daños derivados del uso anormal de este, o uso
contrario al indicado en el manual de operación.
b) Cuando el producto presente defectos o daños derivados de pruebas, operación,
mantenimiento, instalación o ajustes inapropiados o derivados de cualquier alteración o
modificación realizada por el usuario.
c) Cuando el producto presente daños derivados de accidente o negligencia, golpes o
evidencia de residuos líquidos.
d) Cuando las condiciones ambientales del recinto donde opere el equipo, no cumplan con
las exigencias respecto de temperatura, humedad, polvo, vibraciones, entre otras de
similares características.
e) Cuando presente algún conector o terminal roto.
5. De presentarse casos como los descritos en el punto anterior, el cliente deberá asumir el costo
de reparación, monto que le será informado luego de la inspección técnica del equipo y/o
accesorios.
6. Si el cliente no recoge su equipo en el lapso de treinta (30) días, contados desde la fecha de
recepción del equipo para su atención, pagará cinco (5) dólares americanos por cada día que
el equipo permanezca en el establecimiento, el cual deberá ser cancelado en la fecha de
entrega. Pasados los sesenta (60) días, el establecimiento podrá rematar el equipo para
hacerse cobro del almacenamiento.
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Juan Carlos Cotacachi
