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Actividad Evaluativa - Eje 3
Gladys Patricia Amaya Suarez
Yorledis Cortecero Navarro
Junior González Torres
Angie Sanchez
Karen Torregrosa Medrano
Modelos de Emprendimiento
Profesor:
Gustavo Rodriguez Contreras
Facultad Ciencias Empresariales
Fundación Universitaria del Área Andina
Noviembre 2024
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I. INTRODUCCIÓN
Los modelos de negocios permiten el crecimiento organizacional basados en unas bases
que están compuestas por unos elementos claves como son: Clientes, productos, infraestructura y
finanzas.
Con el desarrollo de este eje, buscamos conocer los diferentes modelos de negocio y el
aporte de estos a la economía, abordando los negocios disruptivos que enmarcan los crecimientos
de los mercados, las empresas basadas en cola larga o Long tail y las plataformas multilaterales
que cada día crecen por el auge de la tecnología.
En el presente trabajo, estudiaremos los diferentes modelos de negocios consultados en el
en el documento Referente de Pensamiento del Eje 3.
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II. MODELOS DE NEGOCIOS
Los modelos de negocio son fundamentales para el desarrollo organizacional, de ahí que
su base está dada por diferentes tipos de modelos establecidos de acuerdo con las realidades
organizacionales dadas por el entorno y el mercado.
Los componentes claves en el desarrollo de un modelo de negocio, son fundamentales
para el desarrollo de un negocio.
Clientes: son el público o los consumidores al cual sirven las empresas, llamado mercado
objetivo de acuerdo con el tipo de producto o servicio y su segmentación.
Productos: son los productos o servicios, que ofrece la organización, lo cual son
fundamentales en la promesa de venta, la cual constituye el compromiso del vendedor al cliente
o consumidor.
Infraestructura: son las necesidades técnicas o de operación que permiten la
producción, fabricación y distribución de los productos ofrecidos por la organización, siendo
considerado como el modelo de operación.
Finanzas: se basa en los ingresos y egresos que tiene la empresa basada en el Modelos de
emprendimiento - eje 3 pongamos en práctica 8 modelo de negocio de acuerdo con los productos
o servicios ofrecidos por las organizaciones.
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figura 1
Modelo de negocio disruptivo
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figura 2
Modelo de negocio de Cola Larga
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figura 3
Modelo de negocio Plataformas Multilaterales
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III. MODELO DE NEGOCIO: PLATAFORMAS MULTILATERALES
Empresa: Uber
Aplicación del Modelo de Negocio a Uber
Uber es un buen ejemplo de una empresa que utiliza el modelo de plataforma multilateral,
ya que conecta principalmente a conductores (oferta) con pasajeros (demanda)1. Además, Uber
ha incursionado en otros nichos de mercado como restaurantes y comercios, lo que agrega más
dinamismo y versatilidad a la plataforma.
Grupos de usuarios en Uber
Pasajeros: Son las personas que requieren un servicio de transporte para trasladarse de
un lugar a otro.
Conductores: Son aquellas personas que ofrecen el servicio de transporte de pasajeros a
cambio de una tarifa o pago que es cobrada a los pasajeros.
Restaurantes y comercios (en el caso de Uber Eats): Estos tipos de usuarios ofrecen
productos que los clientes pueden pedir a través de la plataforma de Uber Eats, y los repartidores
(conductores) entregan esos productos.
Socios comerciales: Son empresas y marcas que se registran a la plataforma, por
ejemplo, los establecimientos de vehículos que alquilan coches a los conductores que no tienen
su propio vehículo.
Características y Detalle del Modelo de Uber
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Interconexión de Usuarios Diferentes (Conductores y Pasajeros): Uber se caracteriza
por conectar a dos grupos de usuarios que previamente estaban desconectados: las personas que
necesitan un servicio transporte (pasajeros) y los conductores que ofrecen un servicio de
transporte. La plataforma facilita la conexión entre ellos mediante una aplicación móvil, donde el
pasajero puede solicitar un viaje, y el conductor puede aceptar o rechazar esa solicitud en función
de su ubicación y disponibilidad.2
Comodidad y Eficiencia en la Interacción: Uber nos ofrece una plataforma que
simplifica mucho más el proceso de adquirir un servicio de trasporte, eliminando la necesidad de
buscar un taxi de la forma tradicional o negociar tarifas con los mismos taxistas. Los pasajeros
pueden ver los precios o tarifas, las calificaciones que le han atribuido otros pasajeros al
conductor y otros detalles antes de solicitar el servicio, lo que buscan con esto es generar
transparencia y confianza. Además, el pago se realiza de manera automatizada a través de la app
de Uber, lo que reduce inconvenientes y mejora la experiencia del cliente.3
Escalabilidad: A medida que Uber va creciendo, más conductores se van uniendo a la
plataforma, lo que aumenta la oferta de transporte y mejora la experiencia en cuanto al servicio
para el usuario, ya que los tiempos de espera de servicios de trasporte disminuyen
significativamente. Actualmente, más pasajeros se siguen sumando a la plataforma, lo que
motiva a más conductores a unirse. Esta interacción entre ambos tipos de usuarios es lo que crea
el efecto de red, un aspecto clave de los modelos de negocio de plataformas multilaterales.4
Precios Dinámicos: Uno de los principales atractivos del modelo de negocio de Uber es
su sistema de precios dinámicos, los cuales ajustan sus tarifas en función de la demanda y oferta.
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Esto es posible gracias a los algoritmos que la plataforma utiliza para calcular las tarifas en
tiempo real. Es decir, si hay una demanda muy alta en una zona y en otra hay pocos conductores
disponibles, los precios suben inmediatamente (conocido como "tarifa dinámica"), esto incentiva
a los conductores a entrar en esa área y así equilibrar la oferta y la demanda.5
Beneficios para los conductores: Los conductores de Uber tienen flexibilidad en sus
horarios y la posibilidad de generar ingresos según la cantidad de viajes que realicen. Uber les
facilita el acceso a un modelo de negocio que no requiere una inversión inicial en cuanto a
infraestructura (como sucede en el modelo de negocio de los taxis tradicionales). Los
conductores usan sus propios vehículos y pueden controlar su propio tiempo ya sea trabajando
parcialmente o tiempo completo.6
Terceros (Restaurantes, Comercios y Repartidores de Uber Eats): Uber Eats ha sido
una expansión del modelo que ha estado implementando Uber, en el que conecta a restaurantes
con consumidores a través de repartidores. Los restaurantes se ven beneficiados al aumentar el
alcance de visualización de su negocio a través de la plataforma, por otro lado, los repartidores
(conductores de Uber) ganan dinero al entregar los pedidos. Los usuarios o consumidores, por su
parte, tienen acceso a una gran variedad de opciones de comida sin tener que desplazarse a los
restaurantes, simplemente lo eligen desde su aplicación.7
Valor Agregado y Diferenciación: Uber ha logrado diferenciarse de otras plataformas
porque ofrece un servicio consistente, con calificaciones y comentarios que permiten a los
pasajeros y conductores elegir con quién interactúan. Además, al agregar funciones adicionales
como Uber Pool (compartir el viaje con otros pasajeros), Uber Eats, y la posibilidad de realizar
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pagos a través de la app, hacen de Uber una aplicación muy atractiva para los distintos grupos de
usuarios involucrados.8
IV. CONCLUSIONES
El emprendimiento disruptivo se refiere a la creación de soluciones innovadoras que
interrumpen los modelos de negocio tradicionales y desplazan a los actores establecidos en el
mercado.
El modelo de negocio de cola larga se centra en vender volúmenes bajos de productos
especializados a muchos clientes, en lugar de grandes volúmenes de un número reducido de
artículos populares.
Plataformas Multilaterales son modelos de negocios que logran conectar a compradores y
vendedores de un producto o servicio, facilitando las interacciones entre ellos a través de una
plataforma digital común.
Uber con su modelo de plataforma multilateral ha sabido muy bien cómo capitalizarlo,
creando una especie de ecosistema interconectado de pasajeros, conductores y otros actores
como restaurantes y comercios. Mediante la creación de un mercado eficiente y escalable a
través de distintos nichos que ha sabido aprovechar, la empresa ha logrado resolver problemas de
transporte urbano y entrega de productos de una forma innovadora, ofreciendo flexibilidad y
autonomía a los conductores y a los usuarios le ofrece comodidad, rapidez y accesibilidad a la
hora de utilizar cualquiera de los servicios de Uber. El crecimiento de Uber se debe en gran
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medida a la habilidad que tienen para expandir sus grupos de usuarios y maximizar las
interacciones entre ellos, lo cual genera más “efecto red”, y con un objetivo principal el cual
genera oportunidades poniendo al mundo en movimiento.
Sin embargo, UBER enfrenta grandes desafíos la competencia del mercado, las críticas de
las condiciones laborales, la seguridad de sus clientes, pero ha logrado superar estos obstáculos y
se está estableciendo como un modelo de negocio colaborativo en donde intervienen tanto los
conductores como los pasajeros utilizando una tecnología avanzada.
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V. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1.Segun Khosrowshahi Dara, 2019, Modelos de negocios de UBER
https://businessmodelanalyst.com/es/modelo-de-negocio-
s%C3%BAper/#:~:text=El%20modelo%20de%20ingresos%20de,resto%20se%20queda%20con
%20Uber.
2. ¿Qué es Uber y cómo funciona? Todo lo que necesitas saber, Leasy/UBER
https://leasyauto.com/peru/blog/que-es-uber-y-como-funciona-todo-lo-que-necesitas-
saber/#:~:text=Uber%20es%20una%20plataforma%20de,de%20taxi%20en%20nuestro%20pa%
C3%ADs.
3. Samar Singla, 28 de diciembre 2017, Cómo funciona Uber: información sobre el
modelo comercial y de ingresos
https://jungleworks.com/es/Perspectivas-de-ingresos-del-modelo-de-negocio-de-Uber/
4. Efectos de red: la clave para un círculo virtuoso de generación de valor en las empresas
https://rockcontent.com/es/blog/efectos-de-red/
5. UBER blog, Cómo funcionan los precios dinámicos de Uber
https://www.uber.com/es-ES/blog/precios-dinamicos-uber/
6. UBER blog, Entérate de todas las ventajas que tiene Uber para los socios conductores
https://www.uber.com/es-CO/blog/uber-ventajas-socios-conductores/
7. Yun Tatyana, Modelo de negocio Uber Eats
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https://modelocanvas.net/modelo-de-negocio-uber-eats/
8.SCRIBD, ¿Qué Valor Añadido Da UBER
https://es.scribd.com/document/512494048/Que-valor-an-adido-da-UBER
9. LONG TAIL o de COLA LARGA, modelo de negocio
https://borjapascual.tv/modelos-de-negocio/long-tail-o-de-cola-larga/
