INFORME EMPRESARIAL
Empresa de Responsabilidad Limitada (SRL) – Régimen General
Nombre Comercial: Café Aroma SRL
1. Introducción
El presente informe tiene como finalidad exponer la constitución y el
funcionamiento de una empresa de Responsabilidad Limitada (SRL)} bajo el
Régimen General, dedicada al rubro de cafetería. La empresa se denomina Café
Aroma SRL y se orienta a la prestación de servicios de cafetería con productos de
calidad, generando un espacio de convivencia, cultura y experiencias para el
cliente.
Se desarrollan los procesos administrativos, la estructura organizacional, la
misión, visión y objetivos, así como las obligaciones legales y tributarias
correspondientes.
2. Datos Generales de la Empresa
Razón Social: Café Aroma SRL
Nombre Comercial: Café Aroma
Tipo de Empresa: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)
Régimen Tributario: Régimen General
Actividad Principal: Servicio de cafetería, venta de café, repostería artesanal y
productos complementarios.
Ubicación: Zona céntrica de la ciudad de Sata Cruz, Bolivia.
Socios Integrantes (7): Cada socio con participación en el capital social.
Capital Social Inicial: Bs. 350.000 (aporte equitativo de los 7 socios).
3. Misión y Visión
Misión:
Brindar experiencias únicas en cafetería a través de productos de alta calidad,
atención personalizada y un ambiente acogedor, contribuyendo al desarrollo del
consumo de café boliviano y a la satisfacción de nuestros clientes.
Visión:
Ser reconocidos como la cadena de cafeterías líder en Santa Cruz y expandirnos
a nivel nacional, distinguiéndonos por la excelencia en el servicio, la innovación en
nuestros productos y el compromiso con la comunidad cafetera del país.
4. Objetivos de la Empresa
Objetivo General:
Consolidar Café Aroma SRL como una empresa sólida, innovadora y competitiva
en el rubro de cafeterías, cumpliendo con estándares de calidad y responsabilidad
social.
Objetivos Específicos:
1. Garantizar la calidad de los productos y servicios.
2. Implementar procesos administrativos eficientes.
3. Lograr un posicionamiento de marca en el mercado local en los primeros tres
años.
4. Ampliar la oferta de productos con repostería propia y venta de café en grano.
5. Expandirse mediante sucursales en mediano plazo.
5. Procesos Administrativos
Basados en el ciclo de Henri Fayol
5.1. Planificación
* Diseño del plan estratégico (5 años) y plan operativo anual.
* Elaboración de presupuestos.
* Definición de metas de ventas y crecimiento.
* Análisis de mercado y competencia.
5.2. Organización
* Creación de un organigrama funcional:
Gerente General (elegido entre los socios).
Administrador de Operaciones.
Área de Finanzas y Contabilidad.
Área de Producción (baristas y cocina).
Área de Atención al Cliente.
Asignación clara de funciones.
Manual de Organización y Funciones (MOF).
5.3. Dirección
Liderazgo participativo.
Motivación y capacitación del personal.
Políticas de atención al cliente.
Estrategias de marketing (publicidad en redes sociales, promociones,
fidelización).
5.4. Control
Control financiero (balance mensual).
Control de inventarios.
Evaluación de ventas y satisfacción del cliente.
Auditorías internas periódicas.
6. Productos y Servicios
Cafés Especiales: Expreso, capuchino, latte, moka, cold brew.
Repostería: Brownies, cheesecakes, galletas, sándwiches artesanales.
Otros servicios:
Espacios de coworking con internet.
Eventos culturales (poesía, música en vivo).
Venta de café en grano y molido.
7. Obligaciones Legales y Tributarias
Como SRL en Régimen General, la empresa debe:
Inscribirse en el **NIT** en el SIN.
Emitir **facturas electrónicas**.
Pagar los siguientes impuestos:
IVA (13%).
IT (3%).
IUE (25%).
Presentar estados financieros anuales.
Cumplir con normas laborales: Ley General del Trabajo, aportes a Caja
de Salud y AFP.
8. Conclusiones
La empresa *Café Aroma SRL* se proyecta como una cafetería formalmente
constituida, organizada bajo procesos administrativos eficientes y con visión de
crecimiento. La constitución en régimen general permite operar de manera legal y
competitiva, generando confianza en clientes, proveedores y entidades estatales.
GESTORA((AFP)
¿Qué es la gestora AFP?
La Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo en Bolivia es una
empresa estatal encargada de administrar los fondos de pensiones del Sistema
Integral de Pensiones (SIP). Su función principal es recaudar los aportes de los
trabajadores, gestionar el cobro de los mismos y administrar las inversiones de los
fondos de pensiones, incluyendo el Fondo Solidario, el Fondo de Riesgos y el
Fondo de Ahorro Previsional. Además, se encarga de los pagos de jubilaciones y
otros beneficios del SIP.
¿Cuáles son los certificados que debe tener una empresa (sociedad) de la gestora
AFP(Bolivia)?
En Bolivia, cuando una empresa (sociedad) desea registrarse ante la Gestora
Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo (la que reemplazó a las antiguas
AFP), debe cumplir con ciertos requisitos y presentar documentación específica.
Los más relevante que encontré:
Certificados y documentos que debe presentar una empresa (sociedad)
Según la Guía de registro de empresas a la Gestora (Bolivia Emprende,
actualizada a enero de 2024):
Al inscribirse en el sistema, la empresa deberá presentar los siguientes
documentos legales en formato PDF (hasta 2 MB cada uno).
1. Documento de identidad del representante legal (original o fotocopia).
2. Certificado del SEPREC e Impuestos Nacionales (es decir, certificados de
inscripción al Registro de Comercio y al Padrón Nacional de
Contribuyentes, NIT).
3. Testimonio de poder del representante legal (original o fotocopia). Nota: si
la empresa es unipersonal, este requisito no se requiere.
4. Carta de solicitud para la creación de usuario operador (también omitible si
se trata de una empresa unipersonal).
5. Posteriormente, una vez completado el proceso digital, se requiere acudir
presencialmente a las oficinas de la Gestora llevando la documentación
adjuntada para confirmar la identidad y recibir las credenciales.
¿Cuáles son los requisitos para la gestora (AFP)?
SON:
1. FOTOCOPIA DE CARNET DEL REPRESENTANTE LEGAL
2. CERTIFICADO DE IMPUESTOS NACIONALES (NIT)
3. FORMULARIO DE INSCRIPCION DEL EMPLEADOR
4. FOTOCOPIA DEL TESTIMONIO DEL PODER DEL REPRESENTANTE
LEGAL
5. CERTIFICADO DE FUNDEMPRESA (SEPREC)
6. SELLO DE LA EMPRESA
7. CROQUIS DE UBICACIÓN DE LA EMPRESA
8. DOCUMENTO DE RESPALDO EN FORMATO PDF Y DIGITAL CON UN
PESO MÁXIMO DE 2MB
¿Cuándo presentar los requisitos?
Fechas clave y presentación de trámites
Desde el 2 de mayo de 2023, la Gestora asumió la recaudación total de aportes al
Sistema Integral de Pensiones (SIP) . Si eres empleador, trabajador independiente
o consultor, debes registrar o actualizar tus datos en su plataforma web (Oficina
Virtual).
Desde el 15 de mayo de 2023, la Gestora comenzó a recibir todos los trámites
relacionados con la jubilación y prestaciones (vejez, invalidez, fallecimiento) en
cualquiera de sus 36 oficinas en el país .
Requisitos y procedimiento para empleadores
Según la guía actualizada (enero 2024):
Registro en la Oficina Virtual en el sitio oficial de la Gestora ([Link]),
selección de “Empleador”, luego “Regístrese aquí”, y elegir tu tipo de registro
(privado o público, con NIT) .
Información a completar:
Datos de la empresa.
Representante legal.
Usuario operador (PIN), salvo en casos de empresas unipersonales .
Documentación digital a adjuntar (PDF, máximo 2 MB):
Cédula de identidad del representante legal (original o fotocopia).
Certificado del SEPREC e Impuestos Nacionales.
Testimonio de poder del representante legal —no necesario si es empresa
unipersonal—.
Carta de solicitud para la creación del usuario operador —igual excepción si es
unipersonal— .
Confirmación por correo electrónico: recibirás un código de verificación que
deberás ingresar en el formulario .
Entrega presencial:
La persona registrada como usuario operador debe acudir a una agencia de la
Gestora con toda la documentación digital presentada para recibir las credenciales
definitivas .
Requisitos para jubilación (asegurados)
Desde el 15 de mayo de 2023, puedes hacer este trámite en cualquier agencia de
la Gestora:
Se canaliza mediante una ficha de atención; luego, un funcionario te pedirá los
documentos según tu historial laboral .
El tiempo estimado del trámite es de unos 45 días, si no hay observaciones. En
caso de discrepancias, el proceso puede prolongarse por los canales de reclamo
establecidos .
Horarios y canales de atención
Las agencias funcionan de lunes a viernes, de 07:30 a 15:30 .
Puedes obtener información o asistencia a través de:
Correo electrónico ([Link]).
Línea gratuita 800-10-1610 (call center).
WhatsApp-Chatbot 671-95524 .
