1.
Conflicto entre estudiantes
Caso 1
En un colegio de secundaria, dos estudiantes de cuarto año, Ana y
Carlos, han protagonizado una serie de enfrentamientos verbales y
pequeños empujones en el pasillo principal. Todo comenzó porque Ana
acusó a Carlos de haber difundido un rumor sobre ella en redes sociales.
Carlos, por su parte, niega la acusación y se siente injustamente
señalado. El conflicto ha escalado y ya afecta la convivencia en su grupo
de amigos y clases.
Caso 2
Durante una clase de grupo, dos estudiantes, Laura y Miguel, tienen una
discusión porque Laura siente que Miguel no está cumpliendo con su
parte del trabajo en equipo. La discusión sube de tono y otros
compañeros se involucran opinando. No hay insultos fuertes ni
agresiones físicas, pero sí un ambiente tenso que dificulta continuar con
la actividad.
Caso 3
En el recreo, dos estudiantes empiezan a discutir por un partido de
fútbol. Ambos defienden sus posiciones con firmeza, y la situación
genera que otros estudiantes tomen partido, dividiendo al grupo en dos.
La docente debe intervenir para calmar los ánimos.
Preguntas para reflexión:
¿Qué acciones deben tomar los directivos para mediar y resolver
este conflicto?
¿Cómo involucrar a los estudiantes y sus familias en la solución?
¿Qué estrategias preventivas se pueden implementar para evitar
que este tipo de conflictos escalen?
2. Conducta problemática
Caso 1
José, un estudiante de segundo año de secundaria, ha comenzado a
presentar conductas disruptivas en clase: interrumpe constantemente,
no cumple con las tareas y se muestra desafiante con los docentes.
Además, ha llegado tarde varias veces en la última semana. Los
profesores han reportado que estas conductas afectan el desarrollo
normal de las clases y preocupan a la comunidad educativa.
Caso 2
Clara, estudiante de primer año, constantemente llega tarde a clase, no
realiza sus tareas y cuando se le llama la atención, responde con
comentarios sarcásticos. Esto interrumpe el ritmo de la clase y genera
molestia en sus compañeros.
Caso 3
Durante las clases de matemáticas, Pedro se distrae frecuentemente,
habla con sus compañeros y hace ruido con objetos en su escritorio,
dificultando la concentración de otros estudiantes.
Preguntas para reflexión:
¿Qué tipo de intervención puede ofrecer el DECE y los directivos
para apoyar a José?
¿Cómo identificar si detrás de la conducta hay alguna situación
familiar o personal que deba abordarse?
¿Qué protocolos existen para acompañar a estudiantes con
conductas problemáticas?
3. Violencia entre pares
Caso 1
En un colegio, se detectó que un grupo de estudiantes de quinto año
están intimidando y agrediendo física y verbalmente a un compañero,
Luis. Las agresiones han ocurrido dentro y fuera del aula, y aunque Luis
ha intentado evitar confrontaciones, la situación se ha vuelto
insostenible. La familia de Luis ha presentado una queja formal y exige
que la institución garantice la seguridad de su hijo.
Caso 2
Un grupo de estudiantes ha estado acosando a Sofía porque tiene
dificultades para hablar y caminar. Los comentarios ofensivos y burlas se
repiten durante toda la semana y ya ha llegado a los oídos del docente.
Caso 3
En el aula, se presenta una pelea física entre dos estudiantes por un
conflicto personal. La situación fue tan grave que hubo necesidad de
separar a ambos para evitar daños mayores y se requiere una
intervención urgente.
Preguntas para reflexión:
¿Cómo debe actuar el equipo directivo y el DECE frente a un caso
de violencia escolar?
¿Qué mecanismos de denuncia y seguimiento deben activarse?
¿Qué estrategias de prevención y promoción de la sana
convivencia se pueden reforzar?
Guía para diferenciar situaciones en la convivencia escolar
1. Conflicto entre estudiantes
Definición:
Es una situación de desacuerdo o enfrentamiento entre estudiantes que
puede ser verbal, emocional o puntual. No necesariamente implica daño
físico, pero puede generar malestar y afectar la convivencia.
Características:
Surge por diferencias de opinión, malentendidos o rumores.
Puede involucrar discusiones, desacuerdos, insultos.
Normalmente es temporal y puede resolverse con diálogo y
mediación.
Caso ejemplo: Ana y Carlos con rumores y discusiones.
Preguntas para identificar:
¿Se trata de un desacuerdo puntual o un patrón de agresión?
¿Hay intención de causar daño físico o psicológico?
¿Las partes están abiertas a dialogar y resolver el problema?
2. Conducta problemática
Definición:
Comportamientos recurrentes de un estudiante que alteran el ambiente
de aprendizaje y convivencia, como desobediencia, falta de respeto o
incumplimiento de normas.
Características:
Conductas repetitivas que afectan el desarrollo de la clase.
No siempre dirigidas contra una persona en específico, sino que
afectan a la comunidad educativa.
Puede estar asociado a problemas personales, emocionales o
familiares.
Caso ejemplo: José con interrupciones y falta de respeto en clase.
Preguntas para identificar:
¿La conducta es persistente y afecta el ambiente escolar?
¿Existe alguna situación personal que pueda estar influyendo?
¿El estudiante reconoce el problema o está desafiante?
3. Violencia entre pares
Definición:
Actos deliberados de agresión física o psicológica entre estudiantes, que
buscan intimidar, dominar o causar daño a la víctima.
Características:
Agresiones físicas, verbales o psicológicas repetidas.
Hay un desequilibrio de poder (físico, social o numérico).
Puede generar daño emocional y riesgos para la seguridad.
Caso ejemplo: Luis, víctima de intimidación y agresiones físicas.
Preguntas para identificar:
¿Existe agresión física o amenazas repetidas?
¿Hay un desequilibrio de poder o intimidación?
¿La víctima está en riesgo o afectada emocionalmente?
Relación de casos con el Acuerdo Ministerial 00081-A-MINEDUC-
2023
1. Conflicto entre estudiantes
Marco normativo:
El Acuerdo reconoce que los conflictos entre estudiantes pueden
surgir como parte natural de la convivencia escolar, pero deben
ser abordados mediante procesos de mediación y diálogo para
evitar que escalen.
Artículo clave: Promoción de la cultura de paz y convivencia
pacífica, mediación escolar y resolución de conflictos.
Acción recomendada según el Acuerdo:
o Implementar mecanismos de mediación y diálogo, con
participación activa de los estudiantes.
o Fortalecer competencias socioemocionales para la resolución
pacífica de conflictos.
2. Conducta problemática
Marco normativo:
El Acuerdo establece que las conductas disruptivas deben ser
atendidas con un enfoque restaurativo y pedagógico, priorizando
el acompañamiento, la orientación y el apoyo psicosocial, más que
la sanción punitiva.
Artículo clave: Intervenciones educativas y acompañamiento
para la modificación de conductas problemáticas.
Acción recomendada según el Acuerdo:
o Evaluación integral para identificar factores personales,
familiares o sociales que afectan al estudiante.
o Diseño de planes de acompañamiento con docentes, DECE y
familia.
o Fomento de un ambiente escolar inclusivo y de respeto.
3. Violencia entre pares
Marco normativo:
El Acuerdo 00081-A-MINEDUC-2023 define la violencia escolar
como toda acción intencional que cause daño físico, psicológico o
social a otro miembro de la comunidad educativa. Establece
protocolos claros para la prevención, atención y sanción de estos
hechos.
Artículo clave: Procedimientos para la prevención, denuncia y
atención de casos de violencia escolar.
Acción recomendada según el Acuerdo:
o Activación inmediata de protocolos de atención y protección
de la víctima.
o Investigación y seguimiento riguroso del caso, con
participación de la comunidad educativa y familias.
o Aplicación de medidas restaurativas o sancionatorias según
corresponda.
o Promoción de campañas y programas preventivos para
erradicar la violencia.
