Universidad Galileo
Facultad de Ciencia, Tecnología e Industria
Maestría en Administración de Negocios
Desarrollo de Nuevos Negocios, Sección V
M.Sc. Axel Mérida
Actividad 3.1
Modelos de negocios
Ana Lorena Morales Reyes
Carné: 9614645
Guatemala, 22 de agosto del 2025.
INTRODUCCION:
El mundo de los negocios ha cambiado por completo. Lo que antes eran estructuras
tradicionales, hoy es un ecosistema digital en constante movimiento. Este cambio
trascendental ha permitido a las empresas romper las barreras geográficas, reducir
costos y crecer sin límites.
Hoy, el éxito ya no se define solo por vender productos en una tienda física. El
verdadero valor se genera con la flexibilidad, la adaptabilidad y el uso de tecnologías
de punta como la inteligencia artificial, el big data y la automatización. Este nuevo
escenario ha dado lugar a una gran diversidad de modelos de negocio digitales,
cada uno con su propia fórmula para crear valor y generar ingresos.
Si bien algunos modelos se aferran a contratos fijos y temporales para servicios, la
clave de la innovación está en entender y aplicar los principios de modelos más
modernos, que se enfocan en la recurrencia, la intermediación o la monetización de
activos intangibles. Para un emprendedor de hoy, el desafío no es copiar lo que ya
existe, sino analizar a fondo las estrategias detrás de los modelos exitosos para
crear la próxima gran idea.
Este informe tiene como objetivo ofrecer un análisis detallado de cinco modelos de
negocio digitales: Software as a Service (SaaS), Freemium, Dropshipping,
Marketing de Afiliación y Data as a Service (DaaS). Estos modelos fueron elegidos
por su prominencia y por la riqueza de información que ofrecen. En cada uno,
exploraremos su definición, los elementos clave para el éxito, sus beneficios y
obstáculos, y ejemplos prácticos que demuestran su aplicación en el mercado.
1. Modelo SaaS (Software como Servicio)
El modelo SaaS distribuye software a través de internet mediante un esquema de
suscripción. Los usuarios acceden a los servicios en la nube en lugar de instalar
software localmente, lo que permite el acceso desde cualquier dispositivo. La clave
del éxito radica en la agilidad, la entrega constante de nuevas funcionalidades y un
soporte al cliente excepcional. Este enfoque transforma la relación con el cliente de
una transacción única a una asociación continua, donde la calidad del servicio es
tan importante como el software en sí.
Ventajas:
• Ingresos recurrentes y predecibles.
• Alta escalabilidad a nivel global.
Desafíos:
• Dependencia del proveedor y sus sistemas.
• Necesidad de una cultura de empresa centrada en el cliente y un cambio en
la estructura de ventas.
Ejemplos: Zoom, Oracle, IBM.
2. Modelo Freemium
El modelo Freemium ofrece una versión básica de un producto o servicio de forma
gratuita, mientras que las funciones avanzadas o adicionales son de pago. Este
modelo facilita la adopción masiva y reduce las barreras de entrada para los nuevos
usuarios. El principal desafío es la baja tasa de conversión de usuarios gratuitos a
pagadores, que suele ser de 2-5%. Para superar esto, las empresas deben reservar
las funcionalidades de mayor valor para el plan de pago.
Ventajas:
• Rápido crecimiento de la base de usuarios.
• Bajo costo de adquisición de clientes.
Desafíos:
• Baja conversión que puede afectar la viabilidad económica.
• Riesgo de que el producto se devalúe si se ofrece demasiado gratis.
Ejemplos: Spotify, Google Drive.
3. Modelo de Dropshipping
El dropshipping es un modelo de negocio de intermediación que no requiere que el
vendedor mantenga inventario. El vendedor promociona productos en su tienda
online y, una vez que el cliente compra, el pedido se transfiere a un proveedor que
se encarga del almacenamiento y el envío. El éxito en este modelo no depende del
producto, sino de la construcción de marca, un marketing digital efectivo y un
servicio al cliente excepcional para diferenciarse de la competencia.
Ventajas:
• Bajo costo inicial y riesgo reducido, sin necesidad de invertir en inventario.
• Alta escalabilidad.
Desafíos:
• Alta dependencia del proveedor.
• Bajos márgenes de beneficio y alta competencia.
Ejemplos: Emprendedores de tiendas online que usan este modelo, como Cole
Turner y Tze Hing Chan.
4. Modelo de Marketing de Afiliación
El marketing de afiliación recompensa a un tercero, llamado afiliado, por generar
tráfico o ventas a la tienda de un anunciante, generalmente a través de enlaces
únicos. El éxito se basa en la autoridad y confianza que el afiliado ha construido con
su audiencia a través de la creación de contenido de alta calidad, como reseñas y
comparativas.
Ventajas:
• Bajo riesgo y mínima inversión inicial.
• El afiliado puede concentrar sus esfuerzos en el marketing y la creación de
contenido.
Desafíos:
• Requiere una inversión de tiempo significativa para construir una audiencia.
• Los ingresos dependen de las políticas y comisiones de los anunciantes.
Ejemplos: The Wirecutter, NerdWallet, Amazon Associates.
5. Modelo DaaS (Datos como Servicio)
El modelo DaaS consiste en ofrecer acceso a datos a clientes y socios, a menudo
a través de un esquema de suscripción, para que puedan tomar decisiones
estratégicas sin la necesidad de invertir en su propia infraestructura. El factor crítico
para el éxito es la calidad de los datos, que deben ser precisos y oportunos. Esto
exige una sólida gobernanza de datos, seguridad y privacidad.
Ventajas:
• Nuevas fuentes de ingresos a partir de datos ya existentes.
• Permite a los clientes tomar decisiones más ágiles basadas en información.
Desafíos:
• Complejidad de la gestión de datos a gran escala.
• Riesgos de seguridad y cumplimiento de la normativa de privacidad.
Ejemplos: Oracle, IBM, empresas de telecomunicaciones que venden datos
anonimizados a minoristas.
• Tabla comparativa:
Modelo Definición Ventajas Desafíos Casos de éxito
SaaS Software Ingresos Dependencia del Zoom, Dropbox,
accesible vía recurrentes, proveedor, Netflix, Google
internet bajo escalabilidad adaptación
suscripción. global. organizacional.
Freemium Producto Captación Baja conversión a Spotify, Google Drive,
básico gratuito; masiva, efecto pagos, riesgo de Internet
funciones red. devaluar el
avanzadas de producto.
pago.
Dropshipping Venta de Bajo costo inicial, Alta competencia, Tze Hing Chan, Cole
productos sin menor riesgo, dependencia del Turner, Sarah y Audrey
inventario; escalabilidad. proveedor,
proveedor envía márgenes bajos.
al cliente.
Marketing de Afiliados Baja inversión Requiere tiempo The Wirecutter,
afiliación generan inicial, para construir NerdWallet, Amazon
ventas/tráfico a flexibilidad, bajo audiencia, Associates
cambio de riesgo. ingresos
comisión. dependen de
comisiones.
DaaS Venta o acceso Nuevas fuentes Complejidad Oracle, IBM,
a datos de ingresos, organizacional, empresas de
mediante decisiones inversión telecomunicaciones y
suscripción. basadas en tecnológica, bancos
datos, mejor riesgos de
comprensión del seguridad y
mercado. privacidad.
https://g.co/gemini/share/8d52e90f3ae9
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
• El análisis de cinco modelos de negocio digitales revela que el éxito actual se
basa en la gestión de información, la influencia y la experiencia del cliente,
dejando atrás la dependencia de los activos físicos. A pesar de las diferentes
lógicas de monetización, existen principios comunes que son cruciales para
prosperar.
• El Cliente y la Marca son Fundamentales: El marketing y la construcción de
marca son esenciales, especialmente en modelos de intermediación como el
dropshipping y el marketing de afiliación, donde la diferenciación se logra a
través de la percepción y la autoridad. La atención al cliente deja de ser un simple
departamento y se convierte en el motor de la estrategia, crucial en modelos
SaaS para la retención de ingresos recurrentes.
• Los Datos como Activo Principal: La gestión de datos no solo facilita la toma de
decisiones, sino que en el modelo DaaS (Data as a Service), los datos se
convierten en el producto mismo, creando una nueva fuente de ingresos a partir
de un activo intangible.
• El Rol del Emprendedor como Estratega: El emprendedor moderno debe actuar
como un estratega, comprendiendo la relación entre la estructura del modelo, su
operación y los puntos clave de éxito. El verdadero innovador será quien fusione
lo mejor de la viralidad, la recurrencia, la intermediación y la monetización de
datos para crear una propuesta de valor completamente nueva.
Recomendaciones Estratégicas
Para quienes se aventuran en el mundo digital, las siguientes recomendaciones son
vitales:
• Validar la demanda del producto antes de su desarrollo.
• Especializarse en un nicho para destacar de la competencia.
• Priorizar la satisfacción del cliente, ya que es el motor de crecimiento más
sostenible.
Comprender estos modelos no solo permite replicar el éxito, sino que también
fomenta la innovación en un paisaje digital en constante evolución.
Bibliografía:
• ¿Cuales son los modelos de negocios digitales más utilizados? (2025). Obtenido de
https://vender.amazon.com.mx/sellerblog/modelos-de-negocios-digitales
• 15 modelos de negocio en internet para iniciar tu emprendimiento,. (s.f.). Obtenido de
https://www.tiendanube.com/blog/modelos-de-negocio-en-internet/
• Los 17 modelos de Negocio Online más rentables de 2025. (s.f.). Obtenido de
https://wasabitheme.com/es/blog/modelos-de-negocio-online/
• Modelos de negocio digital: ¿qué son? Ejemplos - ESIC, . (2025). Obtenido de
https://www.esic.edu/rethink/marketing-y-comunicacion/5-modelos-de-negocio-
digital-de-la-nueva-economia-c
• Modelos de negocios digitales y cómo implementarlos. (s.f.). Obtenido de
https://vender.amazon.com.mx/sellerblog/modelos-de-negocios-digitales
