Cap.
04: Elementos esenciales de la planeación y la administración
por objetivos
Planeación -------> Base de todas las funciones gerenciales (cap. 01).
Consiste en seleccionar los objetivos, elegir una acción entre varias opciones
(incluidas soluciones a problemas no previstos) y generar un plan enfocado en
alcanzar esos objetivos.
1. Tipos de planes
- Misión o propósito
Si se perciben como un todo, se puede definir como “función de una empresa o
de sus filiales”. Por otro lado, también se toman en cuenta por separado,
propósito “razón por la que existe la organización” y misión “conjunto de
actividades para cumplir con su propósito”.
Se menciona el término Sinergia: “es la cooperación entre distintas áreas de
una empresa o empresas externas, que resulta en un rendimiento superior a la
suma de los esfuerzos individuales”.
- Objetivos o metas
Las metas son los objetivos generales (a largo plazo) que tiene la organización,
y los objetivos son acciones concretas y medibles (a corto plazo) que permiten
llegar a la meta. Indistintamente (como se usan en esta categoría), se pueden
definir como “resultados que la empresa desea alcanzar en un plazo
determinado, que orienta las acciones hacia el propósito concreto de la
empresa”.
- Estrategias
Se define como “forma en que se determina la instrumentación de los cursos
de acción y se asignan los recursos para lograr los objetivos básicos a largo
plazo de la empresa”.
- Políticas ----------> se permite discreción
Conjunto de principios y normas que guían la conducta y operaciones dentro de
una organización, asegurando transparencia y es coherencia con sus objetivos.
- Procedimientos -------> Para actuar, no para pensar.
Secuencia cronológica que detalla de manera precisa la manera en que deben
realizarse ciertas actividades.
- Reglas ---------> guía para actuar, no para pensar.
Norma que determina las acciones permitidas, obligatorias o prohibidas dentro
de una empresa para asegurar su correcto funcionamiento (sin desviaciones).
No se permite discreción.
- Programas
Plan organizado de acciones y recursos que una organización implementa para
cumplir un objetivo específico en un plazo determinado.
- Presupuestos --------> herramienta fundamental en la planeación.
Plan financiero que estima ingresos y gastos de una organización en un periodo
determinado para guiar la toma de decisiones y el uso de recursos.
2. Etapas de la planeación
- Atención a las oportunidades
Analizar el entorno (mercado, competencia, clientes) y la situación interna para
detectar posibilidades de mejora o crecimiento.
- Establecimiento de objetivos o metas:
Definir una meta, plantear objetivos y el plazo para lograrlos.
- Consideración de las premisas de planeación ----> permite la óptima
planeación coordinada de la empresa.
Conocer las situaciones externas e internas que influyen en la planeación.
- Identificación de alternativas
Generar distintas opciones para alcanzar los objetivos propuestos.
- Comparación de alternativas
Evaluar cada opción según sus costos, beneficios y viabilidad.
- Elección de una alternativa
Seleccionar curso de acción (la mejor opción).
- Formulación de planes de apoyo
Determinar las acciones y herramientas necesarias para llevar a cabo el objetivo
(equipos, materiales, contratar, capacitar, innovar.).
- Presupuestación
Traducir los planes a cifras (volumen de ventas, gastos de operación necesarios,
inversión en bienes de capital)
Def., bienes de capital: activos físicos o intangibles duraderos.
