Proceso Decisorio: Se analiza como un aspecto común y fundamental en diversas disciplinas y actividades, tanto individuales
como organizacionales2. Abarca una serie de elementos interrelacionados.
Elementos de Decisión:
Objetivos o Metas: Representan los deseos o aspiraciones que motivan las acciones del decisor. El documento distingue
entre metas aparentes (lo que se dice) y metas reales (lo que realmente motiva la acción).
▪ Metas Aparentes: justificación lógica y aceptable a una decisión. Sin embargo, a menudo no reflejan lo que realmente
se busca.
▪ Metas Reales: objetivos subyacentes, a menudo no reconocidos, que guían el comportamiento del decisor. Pueden estar
influenciadas por el interés personal, la seguridad, el estatus, los sesgos cognitivos o las presiones sociales.
Conflicto de Objetivos: Es común que las metas sean cambiantes, inestables y, a menudo, contradictorias. El conflicto
puede ser intrapersonal, interpersonal, interorganizacional o intraorganizacional.
▪ Conflicto Intrapersonal: cuando una persona tiene objetivos personales que chocan entre sí
▪ Conflicto Interpersonal: cuando dos o más personas tienen metas que están en desacuerdo
▪ Conflicto Interorganizacional: cuando las metas de ≠ miembros de una misma organización no son coherentes entre sí
Restricciones: Son límites aceptados por los participantes en una organización que restringen el campo de las alternativas
posibles. A menudo, las restricciones se identifican con los costos.
Alternativas: Son los cursos de acción disponibles para el decisor para alcanzar sus objetivos. Decidir implica la capacidad
de elegir, el control sobre la acción y un proceso activo.
Variables Controlables: son las diferentes opciones o cursos de acción disponibles para el decisor. Son el conjunto de
herramientas que tiene para alcanzar sus objetivos.
Variables No Controlables (Estados de la Naturaleza): Son factores externos al decisor que afectan el resultado de las
decisiones. Su dificultad radica en que pueden ser controlables para una persona y no para otra, dependiendo del rol.
Importancia de la Perspectiva del Decisor: La clasificación de una variable no es absoluta, sino que depende del rol y la
posición del decisor. Lo que para una persona es un factor externo, para otra puede ser una herramienta para la acción.
Ámbito Decisorio: Se clasifica en:
▪ Certeza: Se asume cuando las variables no controlables son conocidas con seguridad (aunque subjetiva).
▪ Riesgo: Ocurre cuando se pueden asignar valores de probabilidad a los diferentes estados de la naturaleza.
Laplace (casos simétricos): Basado en el principio de razón insuficiente → asume que todos los resultados son
equiprobables
Von Mises (frecuencia relativa): Este enfoque considera la probabilidad como una propiedad objetiva del fenómeno
Keynes (grado razonable de creencia): La probabilidad es grado de creencia racional, que es el grado en que la
evidencia justifica la proposición
▪ Incertidumbre: Se da cuando no se puede asignar probabilidades a los estados naturales, como se ve en el ejemplo de
la licitación.
Resultados: Se obtienen de la intersección de una alternativa con un estado natural, que pueden ser medidas objetivas o
valoraciones subjetivas.
Formalización del Problema Decisorio: La teoría de la decisión es de naturaleza metodológica o formal. Su objetivo no es
prescribir cómo tomar decisiones, sino estudiar la naturaleza del proceso para derivar principios generales. La formalización se
puede realizar mediante
