PROCESO CUANTITATIVO

CAPÍTULO 1:
La investigación es un conjunto de procesos sistemáticos, críticos y empíricos que se aplican
al estudio de un fenómeno o problema.
Ambos enfoques emplean procesos cuidadosos, metódicos y empíricos en su esfuerzo para
generar conocimiento, por lo que la definición previa de investigación se aplica a los dos por
igual. En términos generales, estos métodos utilizan cinco estrategias similares y relacionadas
entre sí:
1.​ Llevan a cabo la observación y evaluación de fenómenos.
2.​ Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y evaluación
realizadas.
3.​ Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.
4.​ Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del análisis.
5.​ Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y
fundamentar las suposiciones e ideas o incluso para generar otras.

¿Qué características posee el enfoque cuantitativo de investigación?

Es secuencial y probatorio. Cada etapa precede a la siguiente y no podemos “brincar” o eludir
pasos. El orden es riguroso, aunque desde luego, podemos redefinir alguna fase. Parte de una
idea que va acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos y preguntas de
investigación, se revisa la literatura y se construye un marco o una perspectiva teórica. De las
preguntas se establecen hipótesis y determinan variables; se traza un plan para probarlas
(diseño); se miden las variables en un determinado contexto; se analizan las mediciones
obtenidas utilizando métodos estadísticos, y se extrae una serie de conclusiones respecto de la
o las hipótesis.

¿Qué características posee el enfoque cualitativo de investigación?

También se guía por áreas o temas significativos de investigación. Sin embargo, los estudios
cualitativos pueden desarrollar preguntas e hipótesis antes, durante o después de la
recolección y el análisis de los datos. Con frecuencia, estas actividades sirven, primero, para
descubrir cuáles son las preguntas de investigación más importantes; y después, para
perfeccionarlas y responderlas. La acción indagatoria se mueve de manera dinámica en
 ambos sentidos: entre los hechos y su interpretación, y resulta un proceso más bien “circular”
en el que la secuencia no siempre es la misma, pues varía con cada estudio.

¿Cuáles son las diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo?

Cuantitativo Cualitativo

-​ Pretende “acotar” intencionalmente la -​ Busca principalmente la “dispersión o

información. expansión” de los datos e información
-​ Se basa en investigaciones previas. -​ Se fundamenta primordialmente en sí
-​ Se utiliza para consolidar las creencias mismo.
(formuladas de manera lógica en una -​ Para que el investigador se forme creencias
teoría o un esquema teórico) y propias sobre el fenómeno estudiado, como
establecer con exactitud patrones de lo sería un grupo de personas únicas o un
comportamiento de una población; proceso particular.

Debemos insistir en que tanto en el proceso cuantitativo como cualitativo es posible regresar
a una etapa previa. Asimismo, el planteamiento siempre es susceptible de modificarse, esto
es, se encuentra en evolución. En ambos procesos, las técnicas de recolección de los datos
pueden ser múltiples.

¿Cuál de los dos enfoques es el mejor?

No debemos verlos como enfoques rivales o en competencia que los investigadores pueden
seguir. Desde nuestro punto de vista, ambos son muy valiosos y han servido para dar notables
aportaciones al avance del conocimiento. Ninguno es intrínsecamente mejor que el otro, sólo
constituyen diferentes aproximaciones al estudio de un fenómeno. La investigación
cuantitativa ofrece la posibilidad de generalizar los resultados más ampliamente, otorga
control sobre los fenómenos, así como un punto de vista basado en conteos y magnitudes.
También, brinda una gran posibilidad de repetición y se centra en puntos específicos de tales
fenómenos, además de que facilita la comparación entre estudios similares. Por su parte, la
investigación cualitativa proporciona profundidad a los datos, dispersión, riqueza
interpretativa, contextualización del ambiente o entorno, detalles y experiencias únicas.
Asimismo, aporta un punto de vista “fresco, natural y holístico” de los fenómenos, así como
flexibilidad.
CAPÍTULO 2:
Las investigaciones se originan de ideas, sin importar qué tipo de paradigma fundamente
nuestro estudio ni el enfoque que habremos de seguir. Las ideas constituyen el primer
acercamiento a la realidad objetiva (desde la perspectiva cuantitativa), a la realidad subjetiva
(desde la aproximación cualitativa) o a la realidad intersubjetiva (desde la óptica mixta) que
habrá de investigarse.

Cómo surgen las ideas de investigación

Respecto de los “motores” que pueden impulsar ideas, se mencionan:
➔​ La inspiración: basada en los intereses personales del investigador. Pero no es
suficiente, se requiere trabajar en el tópico o idea para pulirla y acotarla.
➔​ La oportunidad: surge cuando por facilidad podemos indagar sobre algún tema (ya
sea que algún familiar o persona cercana nos pueda brindar acceso a éste o nos sea
solicitado en nuestra escuela o trabajo y tengamos apoyo). En ocasiones puede
resultar que haya fondos o recursos para investigar sobre cierto tópico.
➔​ La necesidad de cubrir “huecos de conocimiento”: es frecuente que el investigador
que se vaya compenetrando con algún campo de conocimiento detecte temas poco
estudiados o no investigados en su contexto y decida adentrarse en éstos. Resulta un
“disparador” muy común de estudios.
➔​ La conceptualización: detectar un fenómeno o problema de investigación que
requiere indagarse en profundidad o aportarse mayor conocimiento o evidencia para
conocerlo, definirlo, describirlo y/o comprenderlo.
➔​ Necesidad de resolver una problemática: cuando requiere solucionarse “algo”
(desde la pobreza de una nación o el calentamiento global hasta el diseño de una
maquinaria más eficiente para un proceso, prevenir un brote epidémico de cierto
virus, etcétera).

Vaguedad de las ideas iniciales

La mayoría de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse con cuidado para que se
transformen en planteamientos más precisos y estructurados, en particular en el proceso
cuantitativo. Cuando una persona concibe una idea de investigación, debe familiarizarse con
el campo de conocimiento en el que se ubica la idea.

Necesidad de conocer los antecedentes

Para tal profundización es necesario revisar estudios, investigaciones y trabajos anteriores,
especialmente si uno no es experto en el tema. Conocer lo que se ha hecho respecto de una
idea ayuda a:
-​ No investigar sobre algún tema que ya se haya estudiado a fondo.
-​ Estructurar más formalmente la idea de investigación.
-​ Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordará la idea de investigación.
Investigación previa de los temas
Podríamos decir que hay:
-​ Temas ya investigados, estructurados y formalizados, sobre los cuales es posible
encontrar documentos escritos y otros materiales que reportan los resultados de
investigaciones anteriores.
-​ Temas ya investigados pero menos estructurados y formalizados, sobre los cuales se
ha investigado aunque existen sólo algunos documentos escritos y otros materiales
que reporten esta investigación; el conocimiento puede estar disperso o no ser
accesible. De ser así, habría que buscar los estudios no publicados y acudir a medios
informales, como expertos en el tema, profesores, amigos, etc. Internet (incluyendo
sus redes sociales) constituye una valiosa herramienta en este sentido.
-​ Temas poco investigados y no estructurados, los cuales requieren un esfuerzo para
encontrar lo que escasamente se ha investigado.
-​ Temas no investigados.

Criterios para generar ideas

-​ Las buenas ideas intrigan, alientan y estimulan al investigador de manera personal.
-​ Las buenas ideas de investigación “no son necesariamente nuevas, pero sí
novedosas”.
-​ Las buenas ideas de investigación pueden servir para elaborar teorías y solucionar
problemáticas.
-​ Las buenas ideas pueden fomentar nuevas interrogantes y cuestionamientos.

Recomendaciones para desarrollar ideas y comenzar una investigación

a)​ Examinar temas acotados, que no sean muy generales.
b)​ Compartir la idea con amigos y otras personas informadas (en persona y en las redes
sociales en internet) para conocer opiniones, datos y referencias.
c)​ Meditar y escribir sobre las implicaciones de estudiar la idea, no solamente
enunciarla.
d)​ Reflexionar sobre la idea para enfocarse en algún aspecto.
e)​ Relacionar nuestras ideas personales y experiencias con la idea de investigación.

CAPÍTULO 3
¿Qué es plantear el problema de investigación cuantitativa?
Una vez que se ha concebido la idea de investigación y el científico, estudiante o experto ha
profundizado en el tema y ha elegido el enfoque cuantitativo, se encuentra en condiciones de
plantear el problema de investigación.
Plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de
investigación. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser inmediato o bien
tardar un tiempo considerable; depende de cuán familiarizado esté el investigador con el tema
de su estudio, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes, el
empeño del investigador y sus habilidades personales. Seleccionar un tema o una idea no lo
coloca inmediatamente en la posición de considerar qué información habrá de recolectar, con
cuáles métodos y cómo analizará los datos que obtenga. Antes, necesita formular el problema
específico en términos concretos y explícitos, de manera que sea susceptible de investigarse
con procedimientos científicos. Delimitar es la esencia de los planteamientos
cuantitativos.
Los planteamientos cuantitativos se derivan de la literatura y corresponden a una extensa
gama de propósitos de investigación, como: describir tendencias y patrones, evaluar
variaciones, identificar diferencias, medir resultados y probar teorías.

Criterios para plantear el problema

Según Kerlinger y Lee, los criterios para plantear un problema de investigación cuantitativa
son:
➔​ El problema debe expresar una relación entre dos o más conceptos o variables
(características o atributos de personas, fenómenos, organismos, materiales, etc., que
pueden ser medidos con puntuaciones numéricas).
➔​ El problema debe estar formulado como pregunta, claramente y sin ambigüedades;
por ejemplo: ¿qué efecto?, ¿en qué condiciones...?.
➔​ El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica, es
decir, la factibilidad de observarse en la “realidad objetiva”. Por ejemplo, si alguien se
propone estudiar cuán sublime es el alma de los adolescentes, está planteando un
problema que no puede probarse empíricamente, pues ni “lo sublime” ni “el alma”
son observables. Claro que el ejemplo es extremo, pero nos recuerda que el enfoque
cuantitativo trabaja con aspectos observables y medibles de la realidad.

¿Qué elementos contiene el planteamiento del problema de investigación en el proceso

cuantitativo?
Los elementos para plantear un problema son fundamentalmente cinco y están relacionados
entre sí: los objetivos que persigue la investigación, las preguntas de investigación, la
justificación y la viabilidad del estudio, y la evaluación de las deficiencias en el
conocimiento del problema.
-​ Objetivos de la investigación:
En primer lugar, es necesario establecer qué se pretende con la investigación, es decir, cuáles
son sus objetivos. Los objetivos deben expresarse con claridad y ser específicos, medibles,
apropiados y realistas —es decir, susceptibles de alcanzarse—. Son las guías del estudio y
hay que tenerlos presentes durante todo su desarrollo. Al redactarlos, es habitual utilizar
verbos y derivados del tipo: “describir”, “determinar”, “demostrar”, “examinar”,
“especificar”, “indicar”, “analizar”, “estimar”, “comparar”, “valorar” y “relacionar” respecto
de los conceptos o variables incluidas. Evidentemente, los objetivos que se especifiquen
deben ser congruentes entre sí.
Es posible que durante la investigación surjan otros objetivos, se modifiquen los objetivos
iniciales o incluso se cambien por nuevos objetivos, según la dirección que tome el estudio.

-​ Preguntas de investigación:
Preguntas que orientan hacia las respuestas que se buscan con la investigación. No deben
utilizar términos ambiguos ni abstractos.
Además de definir los objetivos concretos de la investigación, es conveniente plantear, por
medio de una o varias preguntas, el problema que se estudiará. Hacerlo en forma de
preguntas tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, lo cual minimiza la distorsión.
Con frecuencia, las preguntas de investigación se plantean en términos de ¿qué?, ¿por qué? y
¿cómo?.
No siempre en la pregunta o las preguntas se comunica el problema en su totalidad, con toda
su riqueza y contenido. A veces se formula solamente el propósito del estudio, aunque las
preguntas deben resumir lo que habrá de ser la investigación.
Cuanto más precisas son las preguntas, más fácilmente se responden, y esto deben tomarlo
en cuenta sobre todo los estudiantes que se inician en la investigación.
Al igual que en el caso de los objetivos, durante la investigación pueden modificarse las
preguntas originales o agregarse otras nuevas; y como se deduce de lo anterior, la mayoría de
los estudios plantean más de una pregunta, ya que de este modo se cubren diversos aspectos
del problema a investigar.
León y Montero, mencionan los requisitos que deben cumplir las preguntas de investigación:
➔​ Que no se conozcan las respuestas (si se conocen, no valdría la pena realizar el
estudio).
➔​ Que puedan responderse con evidencia empírica (datos observables o medibles).
➔​ Que impliquen usar medios éticos.
➔​ Que sean claras.
➔​ Que el conocimiento que se obtenga sea sustancial (que aporte conocimientos a un
campo de estudio).

-​ Justificación de la investigación:
Es necesario justificar el estudio mediante la exposición de sus razones (el para qué del
estudio o por qué debe efectuarse).
Criterios para evaluar la importancia potencial de una investigación: es posible establecer
criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto, los cuales, evidentemente, son
flexibles y de ninguna manera son exhaustivos:
➔​ Conveniencia. ¿Qué tan conveniente es la investigación?; esto es, ¿para qué sirve?
➔​ Relevancia social. ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?, ¿quiénes se
beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo?
➔​ Implicaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún problema real?, ¿tiene
implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos?
➔​ Valor teórico. Con la investigación, ¿se llenará algún vacío de conocimiento?, ¿se
podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la información que se
obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teoría?
➔​ Utilidad metodológica. ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevo instrumento
para recolectar o analizar datos?, ¿contribuye a la definición de un concepto, variable
o relación entre variables?

-​ Viabilidad de la investigación:
Otro aspecto importante del planteamiento del problema: la viabilidad o factibilidad del
estudio; para ello, debemos tomar en cuenta la disponibilidad de tiempo, recursos financieros,
humanos y materiales que determinarán, en última instancia, los alcances de la investigación.
Asimismo, resulta indispensable que tengamos acceso al lugar o contexto donde se realizará
el estudio.

-​ Evaluación de las deficiencias en el conocimiento del problema:

¿Qué más necesitamos saber del problema?, ¿qué falta de estudiar o abordar?, ¿qué no se ha
considerado?, ¿qué se ha olvidado? Las respuestas nos ayudarán a saber dónde se encuentra
ubicada nuestra investigación en la evolución del estudio del problema y qué nuevas
perspectivas podríamos aportar.
Ahora bien, de acuerdo con Hernández-Sampieri y Méndez, este aspecto del planteamiento
sólo se puede incluir si el investigador ha trabajado o se encuentra vinculado con el tema de
estudio, y si sus conocimientos le confieren una perspectiva clara del problema que se va a
indagar. De no ser así, la evaluación de las deficiencias en el conocimiento del problema se
tendrá que llevar a cabo después de haber hecho una revisión más completa de la literatura, lo
cual es parte del siguiente paso en el proceso de la investigación cuantitativa.

Consecuencias de la investigación
Aunque no sea con fines científicos, pero sí éticos, es necesario que el investigador se
cuestione acerca de las consecuencias del estudio.
La decisión de realizar o no una investigación por las consecuencias que ésta pueda acarrear
es una decisión individual de quien la concibe. También es un aspecto del planteamiento del
problema que debe ventilarse. La responsabilidad es digna de tomarse en cuenta siempre que
se va a realizar un estudio.

Tipos de planteamientos por su propósito

Los planteamientos cuantitativos pueden dirigirse a: 1) explorar fenómenos, eventos,
comunidades, hechos y conceptos o variables (su esencia es exploratoria); 2) describirlos (su
naturaleza es descriptiva); 3) vincularlos (su esencia es correlacional o correlativa); y 4)
considerar los efectos de unos en otros (su naturaleza es causal).
Lester y Lester consideran que los planteamientos son útiles para:
1)​ Evaluar: Para evaluar es necesario establecer criterios claros de valoración y luego
explicar cómo el problema los articula.
2)​ Comparar: Contrastar grupos, categorías, clases o tipos de fenómenos en cuanto a
alguna propiedad o variable.
3)​ Interpretar: Analizar el significado e implicaciones de un problema de investigación.
4)​ Establecer precedentes: Determinar si se han presentado fenómenos, problemas de
investigación o situaciones similares.
5)​ Determinar causalidad y sus implicaciones.

Dificultades o errores frecuentes en el planteamiento del problema:

-​ Términos generales, poco específicos.
-​ Objetivos o preguntas dirigidas a una etapa de la investigación y no a todo el proceso.
-​ Objetivos o preguntas dirigidas a una consecuencia, entregable, producto o impacto
de la investigación.
 -​ Objetivos o preguntas que no implican una investigación completa (el proceso) sino la
obtención de un dato o cierta información.
-​ Objetivos o preguntas que son de poco valor como para desarrollar toda una
investigación.
-​ Objetivos o preguntas que plantean estudios dispersos (en varias direcciones).

CAPÍTULO 4
El Marco Teórico: es un proceso y un producto. Un proceso de inmersión en el
conocimiento existente y disponible que puede estar vinculado con nuestro planteamiento del
problema, y un producto (marco teórico) que a su vez es parte de un producto mayor: el
reporte de investigación.
Una vez planteado el problema de estudio, el siguiente paso consiste en sustentar
teóricamente el estudio. Ello implica exponer y analizar las teorías, las conceptualizaciones,
las investigaciones previas y los antecedentes en general que se consideren válidos para
encuadrar el estudio.
“Marco teórico” ≠ “Teoría” → no todos los estudios que incluyen un marco teórico tienen
que fundamentarse en una teoría.

Funciones del Marco Teórico:

➔​ Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otras investigaciones.
➔​ Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio.
➔​ Amplía el horizonte del estudio o guía al investigador para que se centre en su
problema y evite desviaciones del planteamiento original.
➔​ Documenta la necesidad de realizar el estudio.
➔​ Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrán de
someterse a prueba en la realidad, o nos ayuda a no establecerlas por razones bien
fundamentadas.
➔​ Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.
➔​ Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio. Aunque
podemos no estar de acuerdo con dicho marco o no utilizarlo para explicar nuestros
resultados, es un punto de referencia.

Tal desarrollo usualmente comprende dos etapas:

1.​ La revisión analítica de la literatura correspondiente.
2.​ La construcción del marco teórico, lo que puede implicar la adopción de una teoría.

1.​ Tres fuentes de la información:

➔​ Fuentes primarias (directas): constituyen el objetivo de la revisión de la literatura y
proporcionan datos de primera mano.
➔​ Fuentes secundarias: son compilaciones, resúmenes y listados de referencias
publicadas en un área de conocimiento en particular (son listados de fuentes
primarias).
 ➔​ Fuentes terciarias: se trata de documentos que compendian nombres y títulos de
revistas y otras publicaciones periódicas.
Si consultamos las últimas dos, es para llegar a la fuente primaria, que es la que nos interesa.
Una vez obtenidas las fuentes, extraemos lo que vamos a usar ya sea una idea, conclusión,
resultados, etc. Debemos tener en cuenta poner las citas correspondientes (cita textual o
paráfrasis) y evitar el plagio.

HERRAMIENTAS PARA BUSCAR INFORMACIÓN:

Los operadores de búsqueda u operadores booleanos sirven para reducir el campo de
búsqueda:
➔​ La comilla (“...”): Proporciona exactitud. La palabra clave va entre comillas.
➔​ La conjunción (y): se utiliza el signo +.
➔​ La negación (no): quita un término de búsqueda. Se utiliza el signo -.
➔​ La disyunción (o): para que incluya sinónimos y dar más precisión. Se utiliza OR.
➔​ Intitle: Va adelante de todo y lleva dos puntos. Ej, intitle:”ludopatia”+”subjetividad”.
➔​ Author: trabajos del autor, no sobre él. Ej, author:”Jean Piaget”.
Tomamos los PDF (artículos científicos, tesis, ponencias, libros o capítulos).

2.​ Uno de los propósitos de la revisión de la literatura es analizar y discernir si la teoría

y la investigación anterior sugieren una respuesta (aunque sea parcial) a la pregunta o las
preguntas de investigación, o bien si provee una dirección a seguir dentro del planteamiento
de nuestro estudio.
La literatura revisada puede revelar diferentes grados en el desarrollo del conocimiento:
➔​ Que hay una teoría completamente desarrollada, con abundante evidencia empírica y que
se aplica a nuestro problema de investigación.
➔​ Que hay varias teorías con soporte empírico que se aplican a nuestro problema de
investigación.
➔​ Que hay “piezas y trozos” de teoría con cierto respaldo empírico, que sugieren variables
potencialmente importantes y que se aplican a nuestro problema de investigación (pueden
ser generalizaciones empíricas e hipótesis con apoyo de algunos estudios).
➔​ Que hay descubrimientos interesantes, pero parciales, sin llegar a ajustarse a una teoría.
➔​ Que sólo hay guías aún sin estudiar e ideas vagamente relacionadas con el problema de
investigación.
CAPÍTULO 5
Alcance de la investigación: no se deben considerar los alcances como “tipos” de
investigación, ya que, más que ser una clasificación, constituyen un continuo de “causalidad”
que puede tener un estudio.

1.​ Los estudios exploratorios se realizan cuando el objetivo es examinar un tema o

problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha
abordado antes.
Por ejemplo: Tal fue el caso de las primeras investigaciones de Sigmund Freud, surgidas de
la idea de que los problemas de histeria se relacionaban con las dificultades sexuales. Del
mismo modo, los estudios pioneros del SIDA, entre otros sucesos.

2.​ Los estudios descriptivos, buscan especificar propiedades y características

importantes de cualquier fenómeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o
población. Por ejemplo: El psicólogo clínico que tiene como fin describir la personalidad de
un individuo. Se limitará a medir sus dimensiones (hipocondría, depresión, histeria,
masculinidad-femineidad, introversión social, etc.), para posteriormente describirla. No le
interesa analizar si mayor depresión se relaciona con mayor introversión social; en cambio, si
pretendiera establecer relaciones entre dimensiones o asociar la personalidad con la
agresividad del individuo, su estudio sería básicamente correlacional y no descriptivo.

3.​ Los estudios correlacionales, tienen como finalidad conocer la relación o grado de
asociación que existe entre dos o más conceptos, categorías o variables en una muestra o
contexto en particular. En ocasiones sólo se analiza la relación entre dos variables, pero con
frecuencia se ubican en el estudio vínculos entre tres, cuatro o más variables.
Tiene como finalidad conocer la relación o grado de asociación que existe entre dos o más
conceptos, categorías o variables en una muestra o contexto en particular. En ocasiones sólo
se analiza la relación entre dos variables, pero con frecuencia se ubican en el estudio vínculos
entre tres, cuatro o más variables.
Por ejemplo, un investigador que desee analizar la asociación entre la motivación laboral y la
productividad individual, digamos, en varias empresas industriales con más de mil
trabajadores de la ciudad de Santa Fe de Bogotá, Colombia, mediría la motivación y la
productividad de cada persona y después analizaría si los trabajadores con mayor motivación
son o no los más productivos.

4.​ Los estudios explicativos van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o
del establecimiento de relaciones entre conceptos; es decir, están dirigidos a responder por las
causas de los eventos y fenómenos físicos o sociales. Como su nombre lo indica, su interés se
centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se manifiesta o por qué
se relacionan dos o más variables.

¿De qué depende que nuestro estudio se inicie como exploratorio, descriptivo,
correlacional o explicativo? La respuesta no es sencilla, pero diremos que depende
fundamentalmente de dos factores:
a) El conocimiento actual del tema de investigación que nos revele la revisión de la
bibliografía.
b) La perspectiva que el investigador pretenda dar a su estudio.

CAPÍTULO 6
¿Qué son las hipótesis?
Son explicaciones tentativas del fenómeno investigado que se enuncian como proposiciones o
afirmaciones. Las hipótesis son las guías de una investigación o estudio. Estas indican lo
que tratamos de probar y se definen como explicaciones tentativas del fenómeno investigado,
las cuales se formulan en forma de proposición o afirmación. Son las respuestas provisionales
a las preguntas de investigación. Deben ponerse a prueba empíricamente.
Ejemplo cotidiano: Pregunta de investigación: “¿Le gustaré a Paola?”​
Hipótesis: “Le resultó atractivo a Paola” → Luego, investigamos si se acepta o se rechaza la
hipótesis, al cortejar a Paola y observar el resultado.

¿Todas las investigaciones cuantitativas formulan hipótesis?

No, no en todas las investigaciones cuantitativas se formulan hipótesis. La decisión de
formular hipótesis depende del alcance de la investigación:
Alcance del estudio ¿Se formulan hipótesis?

Exploratorio No se formulan hipótesis.

Descriptivo Sólo se formulan hipótesis cuando se

anticipa la aparición de un dato o
hecho.

Correlacional Se formulan hipótesis correlacionales.

Explicativo Se formulan hipótesis causales.

Un ejemplo de estudio con alcance descriptivo sería aquel que únicamente pretenda medir el
índice delictivo en una ciudad (no se busca relacionar la incidencia delictiva con otros
factores como el crecimiento poblacional, la drogadicción, entre otros. Ni mucho menos
establecer las causas de tal índice). Por lo tanto, de manera tentativa, se anticiparía mediante
una hipótesis, determinada cifra o valor: “el índice delictivo para el siguiente semestre será
inferior a un delito por cada mil habitantes”.

Otro ejemplo, tomando en consideración a nuestra carrera podría ser que se busca describir el
hábito de estudio semanal de los estudiantes de segundo año de la Lic. en Psicología de la
Universidad de la Cuenca del Plata, en términos de cantidad de horas dedicadas”, para ellos,
nuestra hipótesis a realizar sería la siguiente: "Los estudiantes de segundo año de la Lic. en
Psicología de la Universidad de la Cuenca del Plata dedican en promedio menos de 10 horas
semanales al estudio individual". Esta sería una una hipótesis descriptiva porque se limita a
cuantificar una variable (tiempo de estudio semanal) en una población específica, sin
establecer relaciones causales ni comparaciones entre grupos.

Por lo regular, los estudios cualitativos no formulan hipótesis antes de recolectar datos
(aunque no siempre ocurre así). Su naturaleza es más bien inducir las hipótesis por medio de
la recolección y el análisis de los datos.

¿Las hipótesis son siempre verdaderas? Las hipótesis no necesariamente son verdaderas,
pueden o no serlo. Son explicaciones tentativas, no son los hechos en sí. Al formularlas, el
investigador no está totalmente seguro de que vayan a comprobarse. Por ejemplo, si una
persona dice: “Las familias urbanas tienen menos hijos que las rurales”, es una hipótesis.
Pero si lo que dice está basado en la información de por ejemplo un censo, ya no es una
hipótesis, sino un hecho.
En el ámbito de la investigación científica, las hipótesis son proposiciones tentativas acerca
de las relaciones entre dos o más variables y se apoyan en conocimientos organizados y
sistematizados. Estas pueden ser más o menos generales o precisas; pero en cualquier caso
son sólo afirmaciones sujetas a comprobación empírica.

¿Qué son las variables?

Una variable es una propiedad o característica que puede fluctuar y cuya variación es medible
u observable. Por ejemplo: el género, la presión arterial, la personalidad autoritaria, la
religión, etc. y estas se pueden aplicar a personas, objetos, hechos y fenómenos, los cuales
adquieren diversos valores respecto de la variable referida. Por ejemplo, la inteligencia, ya
que es posible clasificar a las personas de acuerdo con su inteligencia; no todas las personas
la poseen en el mismo nivel, es decir, varían en inteligencia.
Las variables adquieren valor para la investigación científica cuando llegan a relacionarse
con otras variables, es decir, si forman parte de una hipótesis o una teoría. En este caso, se
les suele denominar constructos o construcciones hipotéticas.

¿De dónde surgen las hipótesis?

En el enfoque cuantitativo es normal (si hemos seguido paso a paso el proceso de
investigación) que surjan las hipótesis del planteamiento del problema y del marco teórico.
Existe una relación muy estrecha entre el planteamiento del problema, la revisión de la
literatura y las hipótesis. Al formular las hipótesis volvemos a evaluar nuestro planteamiento
del problema.
Cuanto menor apoyo empírico previo tenga una hipótesis, se deberá tener mayor cuidado en
su elaboración y evaluación. No es aceptable formular hipótesis de manera superficial.
Establecer hipótesis sin haber revisado cuidadosamente la literatura puede conducirnos a
errores como postular algo demasiado comprobado o algo que ha sido rechazado
contundentemente. Un ejemplo burdo, forzado, pero ilustrativo sería pretender establecer la
siguiente hipótesis: “Los seres humanos pueden volar por sí mismos, únicamente con su
cuerpo”.
Las hipótesis pueden derivarse del planteamiento del problema, del marco teórico, de teorías
existentes, de generalizaciones empíricas o de estudios previos o antecedentes. ​
También pueden surgir a partir de analogías con otros contextos, experiencias, discusiones
con colegas o intuición. Sin embargo, es clave fundamentarlas adecuadamente, para evitar
caer en afirmaciones infundadas o erróneas. Las hipótesis deben tener base teórica o
empírica.

Características que debe tener una hipótesis

Una hipótesis útil debe cumplir con cinco requisitos esenciales:
1.​ Debe referirse a una situación real: las hipótesis sólo pueden someterse a prueba en
un universo y contexto bien definido. Por ejemplo: “cuanto mayor sea la
 realimentación sobre el desempeño en el trabajo que proporcione un gerente a sus
supervisores, más elevada será la motivación intrínseca de éstos hacia sus tareas
laborales”, no explica qué gerentes, de qué empresas. Y será necesario contextualizar
la realidad de dicha hipótesis; afirmar, por ejemplo, que se trata de gerentes de todas
las áreas, de empresas exclusivamente industriales con más de mil trabajadores y
ubicadas en Medellín, Colombia.
2.​ Las variables de la hipótesis deben ser comprensibles, precisas y lo más concretas
que sea posible: se debe evitar los términos vagos, deben ser específicos y concretos.
3.​ La relación entre variables debe ser clara y lógica: Por ejemplo, la hipótesis de
que “la disminución del consumo de petróleo en [Link]. está relacionada con el
aprendizaje de álgebra en los colegios públicos de Buenos Aires”, es claramente
ilógica y absurda.
4.​ Los términos o variables de la hipótesis deben ser observables y medibles: las
hipótesis científicas, al igual que los objetivos y las preguntas de investigación, deben
poder observarse y/o medirse en la realidad. No deben incluirse ideas místicas o
morales, como por ejemplo “los hombres más felices van al cielo” ya que implican
conceptos o relaciones que no poseen referentes empíricos, ni pueden someterse a
prueba en la realidad.
5.​ Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para probarlas:
esto está relacionado con lo anterior, al formular una hipótesis debemos analizar si
existen herramientas o técnicas de investigación para verificarla, si es posible
desarrollarlas y si se encuentran a nuestro alcance. Si no hay forma de obtener los
datos, no sirve como hipótesis científica.
Puede suceder que existan técnicas adecuadas, pero que no estén al alcance del investigador.
Por ejemplo, si alguien quiere comprobar una hipótesis relacionada con una red de
narcotraficantes en la ciudad de Miami, pero no cuenta con formas eficaces para obtener
dichos datos, la hipótesis, aunque teóricamente muy valiosa, no puede ser comprobada en la
realidad.
CAPÍTULO 7:
¿Qué es un diseño de investigación?
Una vez que se precisó el planteamiento del problema, se definió el alcance inicial de la
investigación y se formularon las hipótesis (o no se establecieron debido a la naturaleza del
estudio), el investigador debe visualizar la manera práctica y concreta de contestar las
preguntas de investigación, además de cumplir con los objetivos fijados. Esto implica
seleccionar o desarrollar uno o más diseños de investigación y aplicarlos al contexto
particular de su estudio. El término diseño se refiere al plan o estrategia concebida para
obtener la información que se desea con el fin de responder al planteamiento del problema.

En el proceso cuantitativo, ¿de qué tipos de diseños disponemos para investigar?

En esta obra adoptamos la siguiente clasificación: investigación experimental e
investigación no experimental. A su vez, la primera puede dividirse en: preexperimentos,
experimentos “puros” y cuasiexperimentos. La investigación no experimental la
subdividimos en diseños transversales y diseños longitudinales.
 -​ Diseños experimentales:
El término experimento tiene al menos dos acepciones, una general y otra particular. La
general se refiere a “elegir o realizar una acción” y después observar las consecuencias. La
esencia de esta concepción de experimento es que requiere la manipulación intencional de
una acción para analizar sus posibles resultados.
Una acepción particular de experimento, más armónica con un sentido científico del término,
se refiere a un estudio en el que se manipulan intencionalmente una o más variables
independientes (supuestas causas antecedentes), para analizar las consecuencias que la
manipulación tiene sobre una o más variables dependientes (supuestos efectos consecuentes),
dentro de una situación de control para el investigador.
​ X: variable independiente (causa)​ Y: variable dependiente (efecto)

Los diseños experimentales se utilizan cuando el investigador pretende establecer el posible

efecto de una causa que se manipula. Pero, para establecer influencias (por ejemplo, decir que
el tratamiento psicológico reduce la depresión), se deben cubrir varios requisitos:
1)​ La manipulación intencional de una o más variables independientes. La variable
independiente es la que se considera como supuesta causa en una relación entre
variables, es la condición antecedente, y al efecto provocado por dicha causa se le
denomina variable dependiente (consecuente).
La variable dependiente no se manipula, sino que se mide para ver el efecto que la
manipulación de la variable independiente tiene en ella.
Grados de manipulación de la variable independiente: La manipulación o variación de
una variable independiente puede realizarse en dos o más grados. El nivel mínimo de
manipulación es de presencia o ausencia de la variable independiente.
-​ Presencia o ausencia: Este nivel o grado implica que un grupo se expone a la
presencia de la variable independiente y el otro no. Posteriormente, los dos grupos se
comparan para saber si el grupo expuesto a la variable independiente difiere del grupo
que no fue expuesto.
-​ En otras ocasiones, es posible hacer variar o manipular la variable independiente en
cantidades o grados.
-​ Hay otra forma de manipular una variable independiente que consiste en exponer a
los grupos experimentales a diferentes modalidades de la variable, pero sin que esto
implique cantidad.

2)​ El segundo requisito consiste en medir el efecto que la variable independiente tiene
en la variable dependiente.
3)​ El tercer requisito es el control o la validez interna de la situación experimental.
Grado de confianza que se tiene de que los resultados del experimento se interpreten
adecuadamente y sean válidos (se logra cuando hay control).

-​ Diseños no experimentales:
Podría definirse como la investigación que se realiza sin manipular deliberadamente
variables. Es decir, se trata de estudios en los que no hacemos variar en forma intencional las
variables independientes para ver su efecto sobre otras variables. Lo que hacemos en la
investigación no experimental es observar fenómenos tal como se dan en su contexto
natural, para analizarlos.
No se genera ninguna situación, sino que se observan situaciones ya existentes, no
provocadas intencionalmente en la investigación por quien la realiza. Las variables
independientes ocurren y no es posible manipularlas, no se tiene control directo sobre dichas
variables ni se puede influir en ellas, porque ya sucedieron, al igual que sus efectos.

¿Cuáles son los tipos de diseños no experimentales?

Se pueden clasificar en transeccionales y longitudinales.
Los diseños de investigación transeccional o transversal: recolectan datos en un solo
momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su incidencia e
interrelación en un momento dado. Recolección de datos única. Pueden abarcar varios grupos
o subgrupos de personas, objetos o indicadores; así como diferentes comunidades, situaciones
o eventos.
A su vez, los diseños transeccionales se dividen en tres: exploratorios, descriptivos y
correlacionales-causales.
-​ El propósito de los diseños transeccionales exploratorios es comenzar a conocer una
variable o un conjunto de variables, una comunidad, un contexto, un evento, una
situación. Se trata de una exploración inicial en un momento específico. Por lo
general, se aplican a problemas de investigación nuevos o poco conocidos;
-​ Diseños transeccionales descriptivos: Indagan la incidencia de las modalidades,
categorías o niveles de una o más variables en una población, son estudios puramente
descriptivos.
-​ Diseños transeccionales correlacionales-causales: Describen relaciones entre dos o
más categorías, conceptos o variables en un momento determinado, ya sea en
términos correlacionales, o en función de la relación causa-efecto.

Investigación longitudinal o evolutiva: estudios que recaban datos en diferentes puntos del
tiempo, para realizar inferencias acerca de la evolución del problema de investigación o
fenómeno, sus causas y sus efectos.
Se dividen en tres tipos:
-​ Los diseños de tendencia son aquellos que analizan cambios al paso del tiempo en
categorías, conceptos, variables o sus relaciones de alguna población en general. Su
característica distintiva es que la atención se centra en la población o universo.
-​ Con los diseños de evolución de grupo (cohorte) se examinan cambios a través del
tiempo en subpoblaciones o grupos específicos. Su atención son las cohortes o grupos
de individuos vinculados de alguna manera o identificados por una característica
común, generalmente la edad o la época o la región geográfica.
-​ Los diseños panel son similares a las dos clases de diseños vistas anteriormente, sólo
que los mismos casos o participantes son medidos u observados en todos los tiempos
o momentos.
Comparación de los diseños transeccionales y longitudinales:
Los estudios longitudinales tienen la ventaja de que proporcionan información sobre cómo las
categorías, conceptos, procesos, variables, comunidades, fenómenos, y sus relaciones
evolucionan al paso del tiempo. Sin embargo, suelen ser más costosos que los
transeccionales. La elección de un tipo de diseño u otro depende más bien de los propósitos
de la investigación y de su alcance.
La investigación experimental y no experimental se utilizan para el avance del conocimiento
y en ocasiones resulta más apropiado un tipo u otro, dependiendo del problema de
investigación al que nos enfrentemos.
CAPÍTULO 8
Como pocas veces es posible medir a toda la población, seleccionamos una muestra la cual
pretende ser un reflejo fiel de la población.
En el enfoque cuantitativo la muestra es un subgrupo representativo de la población de
interés sobre el cual se recolectarán datos, y que tiene que definirse y delimitarse de
antemano, con precisión. Para seleccionar una muestra, lo primero que hay que hacer es
definir la unidad de muestreo/análisis (si se trata de individuos, organizaciones,
comunidades, situaciones, etc.). Una vez definida la unidad de muestreo/análisis se delimita
la población.

¿Cómo se delimita una población?

Una vez que se ha definido cuál será la unidad de análisis, se debe delimitar la población que
va a ser estudiada y sobre la cual se pretende generalizar los resultados. Por ello definimos a
la población como el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de
especificaciones.
¿En una investigación siempre tenemos una muestra? En una investigación no siempre
tenemos muestras, pero en la mayoría de los casos sí; puesto que las muestras se utilizan por
economía de tiempo y recursos.

Lo primero: ¿sobre qué o quiénes se recolectarán datos?

Los datos se recolectan de las unidades de muestreo, esto va a depender según el
planteamiento y los alcances de la investigación. Por ejemplo: si el objetivo es describir el
uso que hacen los niños de la televisión, lo más factible sería interrogar a un grupo de niños, e
incluso también serviría entrevistar a los padres de los niños. Escoger entre los niños, sus
padres o ambos, dependerá del objetivo de la investigación y del diseño de ésta.

Tipos de muestra: categorizamos las muestras en dos grandes ramas:

➔​ Muestras probabilísticas: todos los elementos de la población tienen la misma
posibilidad de ser escogidos para la muestra y se obtienen definiendo las características de la
población y el tamaño de la muestra, y por medio de una selección aleatoria o mecánica de
las unidades de muestreo/análisis.
Las muestras probabilísticas son esenciales en los diseños de investigación transeccionales,
tanto descriptivos como correlacionales-causales (las encuestas de opinión o sondeos, por
ejemplo), donde se pretende hacer estimaciones de variables en la población.
Para hacer una muestra probabilística son necesarios dos procedimientos:
1. Calcular un tamaño de muestra que sea representativo de la población.
2. Seleccionar los elementos muestrales (casos) de manera que al inicio todos tengan la
misma posibilidad de ser elegidos.

➔​ Muestras no probabilísticas: también llamadas muestras dirigidas, suponen un

procedimiento de selección orientado por las características de la investigación, más que por
un criterio estadístico de generalización. Se utilizan en diversas investigaciones cuantitativas
y cualitativas.
La ventaja de una muestra no probabilística —desde la visión cuantitativa— es su utilidad
para determinados diseños de estudio que requieren una cuidadosa y controlada elección de
casos con ciertas características especificadas previamente en el planteamiento del problema.
Para el enfoque cualitativo, al no interesar tanto la posibilidad de generalizar los resultados,
las muestras no probabilísticas o dirigidas son de gran valor, pues logran obtener los casos
(personas, objetos, contextos, situaciones) que interesan al investigador y que llegan a ofrecer
una gran riqueza para la recolección y el análisis de los datos. (Tipos de muestra en el
capítulo 13).

CAPÍTULO 9
La siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre los atributos, conceptos o
variables de las unidades de muestreo/ análisis o casos (participantes, grupos, fenómenos,
procesos, organizaciones, etcétera). Recolectar los datos implica elaborar un plan detallado
de procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propósito específico.

¿Qué significa medir?

Definir la medición como “el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores
empíricos”, el cual se realiza mediante un plan explícito y organizado para clasificar (y con
frecuencia cuantificar) los datos disponibles (los indicadores), en términos del concepto que
el investigador tiene en mente. En este proceso, el instrumento de medición o de recolección
de datos tiene un papel central. Sin él, no hay observaciones clasificadas.
Un instrumento de medición adecuado es aquel que registra datos observables que
representan verdaderamente los conceptos o las variables que el investigador tiene en mente.
Toda medición o instrumento de recolección de datos debe reunir tres requisitos esenciales:
-​ La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su
aplicación repetida al mismo individuo u objeto produce resultados iguales. Grado en
que un instrumento produce resultados consistentes y coherentes.
-​ La validez, en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento mide
realmente la variable que pretende medir.
-​ La objetividad del instrumento, Grado en que el instrumento es o no permeable a la
influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran,
califican e interpretan.

¿De qué tipos de instrumentos de medición o recolección de datos cuantitativos

disponemos en la investigación?
 ➔​ Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más
variables a medir. Debe ser congruente con el planteamiento del problema e hipótesis.
El contenido de las preguntas de un cuestionario es tan variado como los aspectos que mide.
Básicamente se consideran dos tipos de preguntas: cerradas (Son aquellas que contienen
opciones de respuesta previamente delimitadas. Resultan más fáciles de codificar y analizar)
y abiertas (No delimitan las alternativas de respuesta. Son útiles cuando no hay suficiente
información sobre las posibles respuestas de las personas).
Independientemente de que las preguntas sean abiertas o cerradas, y de que sus respuestas
estén precodificadas o no, hay una serie de características que deben cubrirse al plantearlas:
-​ Tienen que ser claras, precisas y comprensibles para los sujetos encuestados. Deben
evitarse términos confusos, ambiguos y de doble sentido.
-​ Es aconsejable que sean lo más breves posible, porque las preguntas largas suelen
resultar tediosas, toman más tiempo y pueden distraer al participante.
-​ Deben formularse con un vocabulario simple, directo y familiar para los participantes.
-​ No pueden incomodar a la persona encuestada ni ser percibidas como amenazantes y
nunca ésta debe sentir que se le enjuicia. Debemos inquirir de manera sutil.
-​ Deben referirse preferentemente a un solo aspecto o una relación lógica.
-​ No habrán de inducir las respuestas. Se tienen que evitar preguntas tendenciosas o que
dan pie a elegir un tipo de respuesta (directivas).
-​ No pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en evidencia
comprobada.
-​ Evitar preguntas que nieguen el asunto que se interroga.
-​ No deben hacerse preguntas racistas o sexistas ni que ofendan a los participantes.
-​ En las preguntas con varias categorías de respuesta, y cuando el entrevistado sólo
tiene que elegir una, llega a ocurrir que el orden en que se presentan dichas opciones
afecta las respuestas de los participantes.

➔​ Escalas para medir las actitudes: Una actitud es una predisposición aprendida para
responder coherentemente de una manera favorable o desfavorable ante un objeto, ser
vivo, actividad, concepto, persona o símbolo.
Uno de los métodos más conocidos para medir por escalas las variables que constituyen
actitudes son: el método de Escalamiento de Likert. Consiste en un conjunto de ítems
presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la reacción de los
participantes. Es decir, se presenta cada afirmación y se solicita al sujeto que externe su
reacción eligiendo uno de los cinco puntos o categorías de la escala. A cada punto se le
asigna un valor numérico. Así, el participante obtiene una puntuación respecto de la
afirmación y al final su puntuación total, sumando las puntuaciones obtenidas en relación con
todas las afirmaciones.
Las afirmaciones pueden tener dirección: favorable o positiva y desfavorable o negativa. Y
esta dirección es muy importante para saber cómo se codifican las alternativas de respuesta.
Si la afirmación es positiva significa que califica favorablemente al objeto de actitud; de este
modo, cuanto más de acuerdo con la frase estén los participantes, su actitud será igualmente
más favorable. Pero si la afirmación es negativa, significa que califica desfavorablemente al
objeto de actitud, y cuanto más de acuerdo estén los participantes con la frase, implica que su
actitud es menos favorable, esto es, más desfavorable.
Las puntuaciones de las escalas de Likert se obtienen sumando los valores alcanzados
respecto de cada frase. Por ello se denomina escala aditiva.

PROCESO CUALITATIVO
CAPÍTULO 12
El enfoque cualitativo se selecciona cuando el propósito es examinar la forma en que los
individuos perciben y experimentan los fenómenos que los rodean, profundizando en sus
puntos de vista, interpretaciones y significados.
Este proceso, inicia con la idea de investigación. Una vez concebida la idea del estudio, el
investigador debe familiarizarse con el tema en cuestión. Aunque el enfoque cualitativo es
inductivo, necesitamos conocer con mayor profundidad el “terreno que estamos pisando”.
Como podemos ver, las fases del proceso investigativo se traslapan y no son secuenciales,
sino que uno puede regresar a una etapa inicial y retomar otra dirección. El planteamiento
puede variar y llevarnos por rumbos que ni siquiera habíamos previsto.

Ya que nos hemos adentrado en el tema, podemos plantear nuestro problema de estudio. El
planteamiento cualitativo normalmente comprende:
➔​ El propósito y/o los objetivos: más generales
➔​ Las preguntas de investigación, más generales
➔​ La justificación y la viabilidad,
➔​ Una exploración de las deficiencias en el conocimiento del problema,
➔​ La definición inicial del ambiente o contexto.
Todo lo anterior, en relación con el fenómeno o problema central de interés.

Al plantear el problema, es importante tener en mente que la investigación cualitativa:

➔​ Se realiza primordialmente en los ambientes naturales de los participantes o unidades
de análisis.
➔​ Las variables no están controladas ni manipuladas (de hecho, inicialmente no
definimos variables, sino conceptos generales como “emociones”, “vivencias” y
“mecanismos de confrontación”).
➔​ Los significados se toman de los propios participantes.
➔​ Los datos no se reducen únicamente a valores numéricos.

Al ser un trabajo exploratorio el marco referencial está basado en la literatura existente

sobre el tema, sin embargo, este no condiciona la investigación.

Hipótesis: en raras ocasiones se establecen antes de ingresar en el ambiente o contexto y

comenzar la recolección de los datos. Más bien, durante el proceso, el investigador va
generando hipótesis de trabajo que se afinan paulatinamente conforme se recaban más
datos, o las hipótesis son uno de los resultados del estudio. Las hipótesis se modifican sobre
la base de los razonamientos del investigador y las circunstancias.
Una vez que hemos elegido un ambiente, contexto o lugar apropiado, comenzamos la tarea de
responder a las preguntas de investigación. La primera tarea es explorar el contexto que se
seleccionó inicialmente, lo que significa evaluarlo para cerciorarnos que es el adecuado.

El investigador escribe lo que observa, escucha y percibe a través de sus sentidos, mediante
dos herramientas: anotaciones y bitácora o diario de campo. Usualmente en este último se
registran las anotaciones.
Las anotaciones pueden ser de diferentes clases:
1.​ Anotaciones de la observación directa. Descripciones de lo que estamos viendo,
escuchando, olfateando y palpando del contexto y de los casos o participantes observados.
Regularmente van ordenadas de manera cronológica. Nos permitirán contar con una
narración de los hechos ocurridos (qué, quién, cómo, cuándo y dónde).
2.​ Anotaciones interpretativas. Comentarios sobre los hechos. Nuestras
interpretaciones de lo que estamos percibiendo sobre significados, emociones, reacciones,
interacciones de los participantes.
3.​ Anotaciones temáticas. Ideas, hipótesis, preguntas de investigación, especulaciones
vinculadas con la teoría, categorías y temas que surjan, conclusiones preliminares y
descubrimientos que, a nuestro juicio, vayan arrojando las observaciones.
4.​ Anotaciones personales (del aprendizaje, los sentimientos, las sensaciones del
propio investigador).
5.​ Anotaciones de la reactividad de los participantes. Cambios inducidos por el
investigador, problemas en el campo y situaciones inesperadas.

Es común que las anotaciones se registren en lo que se denomina diario de campo, que es
una especie de diario personal.

CAPÍTULO 13
​ Muestreo cualitativo;
El tamaño de muestra no es importante desde una perspectiva probabilística, pues el
interés del investigador no es generalizar los resultados de su estudio a una población más
amplia. Lo que se busca en la indagación cualitativa es profundidad. El tamaño de
muestra no se fija a priori.
- Tres los factores que intervienen para “determinar” o sugerir el número de casos:
➔​ Capacidad operativa de recolección y análisis (el número de casos que podemos
manejar de manera realista y de acuerdo con los recursos que tenemos).
➔​ El entendimiento del fenómeno (el número de casos que nos permitan responder a
las preguntas de investigación, que más adelante se denominará “saturación de
categorías”).
 ➔​ La naturaleza del fenómeno en análisis (si los casos o unidades son frecuentes y
accesibles o no, si recolectar la información correspondiente lleva poco o mucho
tiempo).

Los tipos de muestras que suelen utilizarse en las investigaciones son las no probabilísticas
o dirigidas, cuya finalidad no es la generalización en términos de probabilidad.
➔​ La muestra de participantes voluntarios: las personas se proponen como
participantes en el estudio o responden a una invitación.
➔​ La muestra de expertos: En ciertos estudios es necesaria la opinión de expertos en
un tema.
➔​ La muestra de casos tipo: buscar un modelo que represente al resto de los casos.
➔​ La muestra por cuotas: los encuestadores reciben instrucciones de aplicar
cuestionarios o realizar entrevistas abiertas a individuos en un lugar público (un
centro comercial, una plaza o una colonia). Al hacerlo, van llenando cuotas de
acuerdo con la proporción de ciertas variables demográficas.
➔​ Orientadas:
1.​ Muestras diversas o de máxima variación: estas muestras son utilizadas cuando se busca
mostrar distintas perspectivas y representar la complejidad del fenómeno estudiado, o
bien documentar la diversidad para localizar diferencias y coincidencias, patrones y
particularidades.
2.​ Muestras homogéneas: al contrario de las muestras diversas, en las muestras
homogéneas las unidades que se van a seleccionar poseen un mismo perfil o
características, o bien comparten rasgos similares. Su propósito es centrarse en el tema
para investigar o resaltar situaciones, procesos o episodios en un grupo social.
3.​ Muestras en cadena o por redes (“bola de nieve”): en este caso, se identifican
participantes clave y se agregan a la muestra, se les pregunta si conocen a otras personas
que puedan proporcionar más datos o ampliar la información, y una vez contactados, los
incluimos también.
4.​ Muestras de casos extremos: Aporta el contraste. Lo raro permite conocer lo normal.
5.​ Muestras por oportunidad: se trata de casos que de manera fortuita se presentan ante el
investigador justo cuando los necesita. O bien, individuos que requerimos y que se reúnen
por algún motivo ajeno a la investigación, lo que nos proporciona una oportunidad
extraordinaria para reclutarlos.
6.​ Muestras teóricas o conceptuales: cuando el investigador necesita entender un concepto
o teoría, puede muestrear casos que le sirvan para este fin. Es decir, se eligen las unidades
porque poseen uno o varios atributos que contribuyen a formular la teoría.
7.​ Muestras confirmativas: la finalidad de las muestras confirmativas es sumar nuevos
casos cuando en los ya analizados se suscite alguna controversia o surge información que
apunta en diferentes direcciones. Puede ocurrir que al analizar los primeros casos surjan
hipótesis de trabajo y otros casos posteriores las contradigan o “no se encuentren
tendencias claras”. Entonces, seleccionamos más casos similares a aquellos donde
emergieron las hipótesis y también casos donde se contradijeron, hasta comprender lo que
verdaderamente sucede.
8.​ Muestras de casos sumamente importantes o críticos para el problema analizado: a
veces hay casos del ambiente que no podemos dejar fuera; por ejemplo, en el estudio
sobre la guerra cristera, no podían quedar excluidos los cronistas de las ciudades.
9.​ Conveniencia: Se seleccionan los elementos que están disponibles o son más accesibles
para el investigador.
CAPÍTULO 14
Recolección y análisis de los datos cualitativos:
➔​ Observación: la “observación investigativa” no se limita al sentido de la vista, sino a
todos los sentidos.
Los propósitos esenciales de la observación en la inducción cualitativa son:
1.​ Explorar y describir ambientes, comunidades, subculturas y los aspectos de la vida
2.​ social, analizando sus significados y a los actores que la generan.
3.​ Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones, experiencias o
circunstancias, los eventos que suceden al paso del tiempo y los patrones que se desarrollan,
4.​ Identificar problemas sociales.
5.​ Generar hipótesis para futuros estudios.

Papel del observador cualitativo: Ya se mencionó que el observador tiene un papel activo
en la indagación, pero puede asumir diferentes niveles de participación, los cuales se
muestran en la tabla:
 ➔​ Entrevistas: es más íntima, flexible y abierta que la cuantitativa. Se define como una
reunión para conversar e intercambiar información entre una persona (el entrevistador) y otra
(el entrevistado) u otras (entrevistados).
Las entrevistas se dividen en estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas o abiertas.
En las estructuradas, el entrevistador realiza su labor siguiendo una guía de preguntas
específicas y se sujeta exclusivamente a ésta (el instrumento prescribe qué cuestiones se
preguntarán y en qué orden). Las entrevistas semi estructuradas se basan en una guía de
asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales
para precisar conceptos u obtener mayor información. Las entrevistas abiertas se
fundamentan en una guía general de contenido y el entrevistador posee toda la flexibilidad
para manejarla.
Las entrevistas, se emplean cuando el problema de estudio no se puede observar o es muy
difícil hacerlo por ética o complejidad.

-​ Tipos de preguntas en las entrevistas:

Orden de las preguntas:

➔​ Sesiones en profundidad o grupos de enfoque: consisten en reuniones de grupos

pequeños o medianos (tres a 10 personas), en las cuales los participantes conversan a
profundidad en torno a uno o varios temas en un ambiente relajado e informal bajo la
conducción de un especialista en dinámicas grupales. Más allá de hacer la misma pregunta a
varios participantes, su objetivo es generar y analizar la interacción entre ellos y cómo se
construyen grupalmente significados.
CAPÍTULO 15
​ Diseños del proceso de investigación cualitativa:
➔​ Teoría Fundamentada: La teoría fundamentada es un diseño y un producto. El
investigador produce una explicación general o teoría respecto a un fenómeno, proceso,
acción o interacciones que se aplican a un contexto concreto y desde la perspectiva de
diversos participantes. Desde luego, al generarse teoría se desarrollan hipótesis y variables o
conceptos que la integran, y una representación o modelo visual. Los autores que sustentan
esta aproximación sostienen que las teorías deben basarse o derivarse de datos recolectados
en el campo.
➔​ Diseños etnográficos: Investigan grupos o comunidades que comparten una cultura:
el investigador selecciona el lugar, detecta a los participantes, de ese modo recolecta y analiza
los datos. Asimismo, proveen de un “retrato” de los eventos cotidianos.
➔​ Diseños fenomenológicos: Su propósito principal es explorar, describir y comprender
las experiencias de las personas con respecto a un fenómeno y descubrir los elementos en
común de tales vivencias.
➔​ Diseños de investigación-acción: su finalidad es comprender y resolver
problemáticas específicas de una colectividad vinculadas a un ambiente. Pretende,
esencialmente, propiciar el cambio social, transformar la realidad (social, educativa,
económica, administrativa, etc.) y que las personas tomen conciencia de su papel en ese
proceso de transformación. Por ello, implica la total colaboración de los participantes en: la
detección de necesidades (ya que ellos conocen mejor que nadie la problemática a resolver),
el involucramiento con la estructura a modificar, el proceso a mejorar, las prácticas que
requieren cambiarse y la implementación de los resultados del estudio.
-​ Los ciclos son:
●​ Detectar el problema de investigación, clarificar y diagnosticar (ya sea un problema
social, la necesidad de un cambio, una mejora, etcétera).
●​ Formulación de un plan o programa para resolver el problema o introducir el cambio.
●​ Implementar el plan o programa y evaluar resultados.
●​ Realimentación, la cual conduce a un nuevo diagnóstico y a una nueva espiral de
reflexión y acción.