Diagnóstico y Desarrollo Organizacional
Unidad 1: Fundamentos del diagnóstico y desarrollo organizacional
Semana 3 - Introducción e historia del Desarrollo
Organizacional y sus aplicaciones
2025 – Ciclo II
Unidad: Logro de Aprendizaje
Al finalizar la unidad, el estudiante
identifica los fundamentos del
diagnóstico organizacional y el
desarrollo
organizacional a partir de las
perspectivas teóricas.
Sesión:
Al finalizar la sesión el
estudiante define el alcance del
Desarrollo Organizacional y
considerarlo como un
instrumento de cambio.
¿Qué recordamos
de la sesión
pasada?
Temario
o Concepto
o Características
o Objetivos
o Importancia
o Historia
o Valores y principios
o Orientación
o Administración vs Desarrollo organizacional
o Desarrollo organizacional y Comportamiento
organizacional
Comencemos
Actividad de inicio
Utilidad de la sesión
¿Por qué es importante para una
empresa conocer la evolución del
Desarrollo Organizacional?
Saberes previos
¿Qué entienden por
Desarrollo
Organizacional (DO)?
Concepto
El desarrollo organizacional (DO) es un enfoque de cambio y mejora continua en las
organizaciones, que se basa en las ciencias del comportamiento. Según Beckhard
(1969), el DO se define como "un esfuerzo planificado de toda la organización,
administrado desde la alta dirección, para aumentar la efectividad y el bienestar
de la organización, a través de intervenciones planificadas en los procesos de la
organización, usando conocimientos de las ciencias del comportamiento".
Según autores
Características del DO
Enfoque en el cambio planificado y sistemático
Orientación hacia la mejora de la eficacia y el bienestar
Utilización de las ciencias del comportamiento
Enfoque en la colaboración y la participación
Visión a largo plazo
Énfasis en el desarrollo de las capacidades organizacionales
Objetivos del DO
Aumentar la eficacia y el desempeño de
la organización
Desarrollar las
Promover el bienestar y la satisfacción de los capacidades y
empleados habilidades de los
empleados
Mejorar la cultura y
Facilitar la
las relaciones
adaptación al cambio
interpersonales
Importancia del DO
El desarrollo organizacional es clave para
mejorar el desempeño, la adaptabilidad, la
cultura y el desarrollo del personal en las
empresas, generando ventajas
competitivas sostenibles.
Reto = propiciar el cambio + desarrollar y potencializar facultades - sin subestimar el costo
Importancia del DO
Comprender que trabajamos con personas diferentes
DO Renovar y fortalecer las relaciones interpersonales
Aporta los siguientes elementos
Realizar un Dx a la organización
Apoyar a las organizaciones a ser competitivas
Historia
- Incertidumbre
- Calidad – reingeniería de
procesos
- Competencia en el
-
mercado
Competencia entre
DO
personas
Fines siglo XX Responder a las necesidades del
entorno y del colaborador
1947
- Época de crisis (posguerra) dinámica cambió
- Limitación de materias primas y de recurso
humano
- Incorporación de la fuerza feminidad
- Nueva necesidad social
- Adecuación a las nuevas necesidades
Historia
• ¿cómo
Desarrollo pretendemos
Organizacional el cambio?
Instrumento • Para el
por cambio
planificado
excelencia
• Indispensable
Mayor en el mundo
actual y
eficiencia alcance su
éxito
Introducción
Organización Nuevos enfoques Organización
moderna de cambio desaparece
DO DO
• Facilita la • Estrategia de cambio para
satisfacción solucionar problema
• Involucre competitividad y
• Facilita el presencia de la
desenvolvimiento organización
Valores y principios
Enfoque en
las personas
Colaboración
Orientación y
a resultados participación
Visión Orientación
sistémica al cambio
Enfoque en el
desarrollo
Orientación del DO
Orientación sistémica
Se enfoca en la cultura y (partes
El aprendizaje está en los procesos y fomenta interrelacionadas)
Estrategia planeada basado en la experiencia
la colaboración entre
y prevé contingencias líderes
Características:
Se basa en valores
Valora y premia el trabajo
Involucra metas: humanistas y está
organizacionales, orientado hacia la en equipo e incluye todos
los niveles de la
crecimiento, identidad prevención y solución de
organización
problemas
Enfatiza el Induce a la organización a
Implica cooperación y identificar y mejorar sus
comportamiento humano coordinación, se basa en propias áreas de
y los agentes de cambio normas preestablecidas oportunidad y considera
son externos
al mejoramiento
Principios de la administración VS principios del DO
Principios de la administración tradicional Principios del desarrollo organizacional
El hombre es malo por naturaleza El hombre es bueno por naturaleza
Evaluación negativa de los individuos o falta de evaluación Consideración de los individuos como seres humanos
Visión del hombre como un ser rígido e inmutable Visión del hombre como un ser en proceso de crecimiento
Resistencia y temor de aceptar las diferencias individuales Aceptación plena y utilización de las diferencias
individuales
Visualización del individuo en función a su puesto laboral Visualización del individuo como persona integral
Actitudes y comportamientos fingidos Actitudes y comportamientos auténticos
Uso del estatus para mantener el poder y prestigio socia Uso del estatus para alcanzar los objetivos
organizacionales
Desconfianza en las personas Confianza en las personas
Rechazo a la aceptación de riesgos Deseo y aceptación de riesgos
Énfasis en la competencia entre personas Énfasis en la colaboración entre personas
La administración tradicional ve al hombre como un ser rígido e inmutable.
El desarrollo organizacional ve al hombre como un ser en proceso de crecimiento.
DO y comportamiento organizacional
Organización Comportamiento Busca la
organizacional efectividad
• Es un sistema • Estudio y la • Individuo
de relaciones aplicación de los • Organización
de individuos conocimientos
que alcanzan acerca de la
metas en forma en que • A través de
común las personas, herramientas /
individual y información
grupalmente,
actúan en las • Niveles:
organizaciones individual,
grupal y
organizacional
DO y comportamiento
organizacional
El Desarrollo Organizacional (DO) y el Comportamiento
Organizacional (CO) son campos complementarios que se
enriquecen mutuamente: el DO se enfoca en mejorar la
organización como sistema, mientras que el CO estudia el
comportamiento de individuos y grupos, ambos aportando
conocimientos clave para abordar de manera integral los
desafíos organizacionales.
Actividad Práctica
"Mejorando la eficiencia en TEC Corporation“
Casuística:
TEC Corporation es una empresa de manufactura que produce herramientas y
equipos para la construcción. La empresa ha experimentado un crecimiento
sostenido en los últimos años, lo que ha generado algunos retos en su
funcionamiento interno. Algunos de los principales problemas que enfrenta TEC
Corporation son:
• Poca coordinación y comunicación entre los departamentos de producción,
logística y ventas.
• Alta rotación de personal, especialmente en el área de producción, lo que
genera retrasos y defectos en los productos.
• Dificultades para responder rápidamente a los cambios en la demanda del
mercado.
• Empleados desmotivados y baja satisfacción laboral.
Actividad Práctica
Con base en la situación anterior, para cada problema identificado,
propongan soluciones basadas en los principios del desarrollo
organizacional, tales como:
• Mejorar la comunicación y coordinación interdepartamental.
• Desarrollar programas de capacitación y desarrollo del
personal.
• Implementar estrategias para fomentar el compromiso y la
motivación de los empleados.
• Diseñar procesos más flexibles y adaptables a los cambios del
mercado.
Importante
Recuerde formar, organizar y coordinar los grupos para los trabajos
grupales que tendremos a lo largo del ciclo.
Además, no olvide participar activamente en los foros y debates que
se propongan durante el curso.
Tener estos dos aspectos en cuenta le ayudará a prepararse
adecuadamente para las actividades que se desarrollarán en este
ciclo. ¡No dude en contactarme si tiene alguna duda!
Cierre
¿Qué aprendimos
hoy?
Referencias bibliográficas
Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2014). Organization development and change (10th ed.). Cengage Learning.
Burke, W. W. (2017). Organization change: Theory and practice (5th ed.). SAGE Publications.
French, W. L., & Bell, C. H. (1999). Organization development: Behavioral science interventions for
organization improvement (6th ed.). Prentice Hall.
Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.
