“AÑO DE LA RECUPERACIÓN y CONSOLIDACIÓN DE LA ECONOMIA
PERUANA”
ASIGNATURA: CREATIVIDAD EMPRESARIAL
AVANCE DE PORTAFOLIO 3
TEMA: BENEFICIOS DEL RECICLAJE Y SISTEMA DE INCENTIVOS
GRUPO 4
INTEGRANTES:
MARÍA LOURDES CUETO MEZA U1420454
FRANKLIN CORONEL CUBAS U22229161
JIMÉNEZ BELLIDO OMAR ALEX U22104436
TIFFANY BRISSETE CHAVEZ PUCUTAY U21316523
SHIRLEY MAYTE UBALDO MALLMA U22100611
MORAN DURAND VICTOR HUGO U22219471
STEVEN JUSTO MELCHOR U22230517
ROOSMERY LILIANA CHAUPE VILLANUEVA U23209534
RODRIGO CÓRDOVA VARGAS U23232443
SEBASTIAN VENTURA RAMIREZ U22212874
DOCENTE:
ENRRIQUE MAURO VILLAVICENCIO LUNA
Lima – Perú
INDICE
1. Introducción
2. Objetivo del trabajo
3. Fase 1 – Exploración y definición del problema
3.1 Observación y entrevistas
3.2 Problema identificado
3.3 Técnica "How Might We..."
3.4 Ficha de contexto
4. Fase 2 – Ideación creativa
4.1 Métodos aplicados
4.2 Ideas generadas
4.3 Mapa mental
5. Fase 3 – Priorización y síntesis
5.1 Criterio aplicado
5.2 Idea final seleccionada
6. Reflexión final del grupo
7. Siguiente paso
7.1 Prototipado de la aplicación móvil
7.2 Piloto del sistema de recompensas
7.3 Plan de implementación del piloto
7.4 Riesgos y mitigación
8. Conclusión
1. Introducción
El reciclaje es una práctica clave en la gestión sostenible de los recursos, y
transformar los residuos en oportunidades es un paso fundamental hacia un
futuro más limpio y responsable. Los residuos, lejos de ser un problema sin
solución, representan una fuente valiosa de materiales que, mediante
procesos de reciclaje, pueden reintegrarse a la economía circular. Es así,
como los desechos que generamos a diario, desde plásticos, papel y
residuos orgánicos, pueden convertirse en recursos útiles si se gestionan
adecuadamente.
Cada año, el mundo produce millones de toneladas de residuos, muchos de
los cuales terminan en vertederos o incineradoras, contribuyendo a la
contaminación y al agotamiento de recursos naturales. Sin embargo, el
reciclaje ofrece una alternativa poderosa: al recolectar, clasificar y procesar
materiales, podemos reducir la cantidad de desechos, ahorrar energía y
disminuir la extracción de materias primas. Por ejemplo, reciclar una
tonelada de papel puede salvar hasta 17 árboles y reducir el consumo de
agua en un 50% en comparación con la producción de papel nuevo.
Convertir residuos en oportunidades no solo beneficia al medio ambiente,
sino que también impulsa la economía, creando empleos en la industria del
reciclaje y fomentando la innovación en tecnologías sostenibles. Además,
promueve una mentalidad de consumo responsable, donde cada persona
puede contribuir al cambio al separar sus residuos y apoyar iniciativas de
reciclaje. En resumen, el camino del residuo a la oportunidad no solo es
posible, sino esencial para construir un mundo más sostenible y equilibrado.
En este contexto, el presente informe explora nuevas formas de reciclar,
aplicando las etapas iniciales del enfoque Design Thinking para identificar
un problema real vinculado al reciclaje y proponer soluciones creativas y
factibles. A través de la observación, entrevistas y métodos de ideación
como el brainstorming y los mapas mentales, se busca transformar los
desafíos del reciclaje urbano en oportunidades para generar un cambio
positivo en la comunidad.
2. Objetivo del trabajo
El presente informe tiene como objetivo aplicar la etapa de identificación y
definición clara de un problema real vinculado al reciclaje, así como su
abordaje mediante la etapa de ideación del enfoque Design Thinking,
utilizando métodos creativos que permitan generar soluciones innovadoras
y factibles para la comunidad.
3. Fase 1 – Exploración y definición del problema
3.1 Observación y entrevistas
Se realizó una observación en hogares, centros educativos y espacios
públicos de la ciudad, complementada con entrevistas a cinco usuarios:
tres amas de casa y dos estudiantes. El objetivo fue comprender los
hábitos de reciclaje y las barreras percibidas por los ciudadanos en su
vida cotidiana.
3.2 Problema identificado
Se identificó que muchas personas no reciclan adecuadamente debido al
desconocimiento sobre la correcta separación de residuos y a la falta de
acceso a puntos de reciclaje accesibles y visibles. Esta situación
contribuye a la acumulación de residuos en los vertederos y a la
contaminación ambiental.
3.3 Técnica "How Might We..."
Para redefinir el problema en términos de oportunidades creativas, se
aplicó la técnica "How Might We":
1. ¿Cómo podríamos facilitar a las personas la separación
correcta de residuos en casa?
2. ¿Cómo podríamos motivar a más ciudadanos a reciclar a través
de incentivos creativos?
3. ¿Cómo podríamos acercar los puntos de reciclaje a los
usuarios en sus actividades cotidianas?
3.4 Ficha de contexto
¿A quién afecta?
El problema afecta a ciudadanos de todas las edades,
especialmente a quienes viven en zonas urbanas con escaso
acceso a programas de reciclaje.
¿Dónde y cuándo ocurre?
La situación ocurre en hogares, centros educativos y espacios
públicos, diariamente al momento de desechar residuos.
¿Por qué es importante resolverlo?
Es esencial abordar este problema para reducir la cantidad de
residuos en vertederos, disminuir la contaminación ambiental y
fomentar una economía circular más sostenible.
4. Fase 2 – Ideación creativa
4.1 Métodos aplicados
Se aplicaron dos métodos de ideación para generar posibles
soluciones:
1. Brainstorming: se realizó una sesión virtual con ocho
participantes, promoviendo la generación libre de ideas.
2. Mapa mental: se utilizó la herramienta digital MindMeister para
organizar visualmente las ideas en torno al tema del reciclaje.
4.2 Ideas generadas
Durante el proceso de ideación, se generaron las siguientes ideas:
Contenedores inteligentes que reconocen materiales reciclables.
Aplicación móvil que localiza puntos de reciclaje cercanos.
Talleres en colegios sobre separación de residuos.
Sistema de recompensas por reciclar (puntos canjeables).
Etiquetas QR en productos que enseñan cómo reciclarlos.
Basureros de colores con pictogramas claros en la ciudad.
Red de voluntarios que recolecten los reciclables, casas por
casa.
Mini estaciones de reciclaje en centros comerciales.
Campañas creativas en redes sociales.
Concursos comunitarios de reciclaje.
4.3 Mapa mental
A continuación, se presenta el mapa mental generado como parte del
proceso de ideación:
5. Fase 3 – Priorización y síntesis
5.1 Criterio aplicado
Se utilizó una matriz de impacto versus factibilidad para evaluar las
ideas generadas y seleccionar aquellas con mayor potencial de
implementación:
5.2 Idea final seleccionada
Se seleccionó como solución final un sistema de recompensas por
reciclar, complementado con una aplicación móvil que permite
localizar los puntos de reciclaje más cercanos. Este sistema busca
incentivar el reciclaje mediante puntos acumulables que los usuarios
podrán canjear por descuentos o productos, al tiempo que facilita el
acceso a información clave sobre reciclaje.
6. Reflexión final del grupo
El proceso creativo realizado nos permitió comprender que un problema
cotidiano puede abordarse de manera innovadora mediante técnicas
estructuradas como el Design Thinking. La etapa de ideación fue
especialmente rica, generando ideas tanto prácticas como disruptivas.
Además, valoramos la importancia de escuchar a los usuarios para
validar qué soluciones son viables y relevantes en su contexto real.
7. Siguiente paso
Como siguiente paso, se plantea el prototipado de la aplicación y la
definición de un piloto del sistema de recompensas en colaboración con
municipalidades y actores clave del ecosistema local de reciclaje.
7.1 Prototipado de la Aplicación Móvil:
Herramientas recomendadas:
Wireframes básicos: Figma, Adobe XD o Balsamiq
(gratuitos para estudiantes).
Prototipo interactivo: Marvel App o InVision (simula
flujos de usuario).
Funcionalidades clave a prototipar:
Mapa interactivo con GPS de puntos de reciclaje
(capas: plástico, vidrio, papel).
Sistema de acumulación/canje de puntos (interfaz de
"scanear" residuos + dashboard de puntos).
Sección educativa: tips de reciclaje localizados (ej:
"¿Cómo separar residuos en [tu ciudad]?").
Diseño UX/UI:
Prioriza simplicidad: máximo 3 toques para escanear un
residuo o localizar un punto.
Usa iconografía intuitiva (ej: contenedores coloridos
según material).
7.2 Piloto del Sistema de Recompensas (con actores clave):
Socios estratégicos:
Municipalidades: Ofrecerles reducción de costos de
recolección en zonas piloto.
Comercios locales: Canje de puntos por descuentos (ej:
cafeterías, farmacias). Beneficio para ellos: fidelización
de clientes.
Recicladoras formales: Garantizar trazabilidad de los
residuos (transparencia con datos).
Estructura de recompensas:
Niveles diferenciados: Más puntos por materiales
complejos (ej: electrónicos vs. vidrio).
Validación antifraude: Códigos QR únicos en bolsas
de reciclaje o contenedores inteligentes.
Alianzas escalables: Empezar con 5-10 comercios en
una zona acotada.
7.3 Plan de Implementación del Piloto:
7.4 Riesgos y Mitigación:
Riesgo: Baja adopción de usuarios.
Mitigación: Campaña en redes locales + incentivos
iniciales (ej: doble puntos primera semana).
Riesgo: Comercios no honran descuentos.
Mitigación: Acuerdo formal + sistema de quejas en la app.
Riesgo: Fallas en geolocalización.
Mitigación: Opción para reportar errores en tiempo real
más actualización semanal de mapas.
8. Conclusión:
La experiencia de aplicar el enfoque Design Thinking permitió identificar
barreras clave en el reciclaje cotidiano, como la falta de conocimiento y
accesibilidad, y convertirlas en oportunidades de mejora mediante
soluciones creativas. La propuesta seleccionada un sistema de
recompensas complementado por una aplicación móvil, demuestra que
es posible fomentar el reciclaje a través de la motivación, la tecnología y
la educación.
