Estudiante:
Ysauri Mariel Jiménez Morales
Matrícula:
2023-1380
Tema:
Plan de contingencia para un data center.
Fecha de entrega:
17/08/2025
ÍNDICE
Introducción ...................................................................................................................... 3
Plan de Contingencia para un Data Center ....................................................................... 3
1. Alcance del plan de contingencia ............................................................................. 3
2. Objetivos generales del plan de contingencia ........................................................... 3
3. Identificación de diferentes escenarios de riesgos .................................................... 4
4. Actividades críticas del Data Center ......................................................................... 4
5. Requerimientos para continuar operando en caso de desastre .................................. 4
6. Principales servicios que deben ser restablecidos..................................................... 5
7. Responsable de la seguridad física del Data Center ................................................. 5
8. Políticas de Backup o respaldo de datos ................................................................... 5
9. Política de recuperación ante un desastre (DRP) ...................................................... 6
Conclusión ........................................................................................................................ 6
Bibliografía ....................................................................................................................... 6
Introducción
Un Data Center es una instalación crítica donde se concentran servidores, sistemas de
almacenamiento, redes de comunicación y recursos tecnológicos esenciales para el
funcionamiento de empresas u organizaciones. Debido a la alta dependencia de estos
sistemas para la operación diaria, cualquier interrupción puede causar pérdidas
económicas, daños reputacionales o riesgos legales.
El plan de contingencia busca anticipar posibles desastres, identificar riesgos, establecer
protocolos de respuesta y recuperación, y asegurar la continuidad de los servicios más
importantes. La planificación cuidadosa y la implementación de políticas de respaldo,
recuperación y seguridad física son fundamentales para reducir el impacto de incidentes
y garantizar que los datos y servicios se mantengan disponibles en todo momento.
Plan de Contingencia para un Data Center
1. Alcance del plan de contingencia
Este plan de contingencia cubre todas las áreas críticas del Data Center:
Servidores y almacenamiento: Servidores físicos y virtuales, sistemas de
almacenamiento SAN/NAS, bases de datos y aplicaciones críticas.
Redes y conectividad: Routers, switches, firewalls, enlaces de internet y
comunicación entre sitios.
Energía y climatización: Sistemas de energía eléctrica primaria, generadores de
respaldo, UPS, aire acondicionado, control ambiental y monitoreo de
temperatura/humedad.
Seguridad física: Control de acceso, cámaras de vigilancia, sensores de incendio
y agua.
Personal operativo: Técnicos, administradores de sistemas y personal de
seguridad que aseguran la operación continua.
2. Objetivos generales del plan de contingencia
Garantizar la continuidad de los servicios críticos del Data Center en cualquier
situación de riesgo.
Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos
almacenados.
Reducir al mínimo el tiempo de inactividad mediante procedimientos claros de
recuperación.
Definir responsabilidades y protocolos de acción ante incidentes.
Establecer políticas de respaldo y recuperación de datos efectivas y periódicas.
3. Identificación de diferentes escenarios de riesgos
Los riesgos potenciales que pueden afectar un Data Center incluyen:
1. Fallos eléctricos: Cortes de energía o fallos en generadores o UPS.
2. Desastres naturales: Inundaciones, huracanes, terremotos o tormentas eléctricas.
3. Incendios: Por sobrecalentamiento de equipos o fallos eléctricos.
4. Fallas de hardware y software: Servidores, discos duros, switches o
aplicaciones críticas.
5. Ataques cibernéticos: Malware, ransomware, intrusiones o sabotaje digital.
6. Errores humanos: Configuraciones incorrectas, eliminación accidental de datos
o desconexión de equipos críticos.
Cada escenario debe ser evaluado en términos de probabilidad y severidad, para priorizar
medidas preventivas y planes de respuesta.
4. Actividades críticas del Data Center
Las actividades que no pueden detenerse por completo sin afectar la operación son:
Procesamiento de transacciones y almacenamiento de datos de clientes.
Mantenimiento de la conectividad y redes internas y externas.
Monitoreo y control de seguridad física y lógica.
Gestión de respaldos y restauración de datos ante fallos.
Operación de sistemas de energía, climatización y control ambiental.
5. Requerimientos para continuar operando en caso de desastre
Para garantizar la operación durante incidentes, el Data Center requiere:
Suministro eléctrico confiable: Generadores de respaldo, UPS redundantes,
baterías y planes de mantenimiento preventivo.
Redundancia de comunicación: Enlaces de internet alternativos, VPNs y
switches redundantes.
Respaldos de información: Copias periódicas on-site y off-site, y
almacenamiento en la nube como segunda opción.
Personal capacitado: Técnicos entrenados en recuperación de desastres,
seguridad y mantenimiento de sistemas.
Sistemas de protección ambiental: Detectores de humo, sistemas contra
incendios, control de temperatura y humedad.
Documentación de procedimientos: Guías de emergencia, listas de contactos y
protocolos claros para restauración de servicios.
6. Principales servicios que deben ser restablecidos
Bases de datos críticas y servidores de aplicaciones.
Sistemas de correo electrónico, comunicación interna y acceso remoto seguro.
Conectividad de red y servicios de Internet esenciales.
Procesos de respaldo y recuperación de datos.
Monitoreo de seguridad y sistemas de control ambiental.
7. Responsable de la seguridad física del Data Center
El Gerente de Seguridad y Operaciones del Data Center es el responsable en últimas
instancias. Esta persona coordina al personal de seguridad, sistemas y mantenimiento,
supervisa la implementación de controles de acceso, sistemas de vigilancia, alarmas y
protocolos de emergencia, garantizando la integridad física de las instalaciones.
8. Políticas de Backup o respaldo de datos
Frecuencia: Respaldos diarios incrementales y respaldos completos semanales.
Almacenamiento: Copias locales y remotas (off-site) para mayor seguridad.
Verificación: Pruebas periódicas de integridad de los respaldos para asegurar
restauración confiable.
Documentación: Registro de backups realizados, responsables y procedimientos
de restauración.
Automatización: Uso de software especializado que minimice errores humanos
y asegure consistencia.
9. Política de recuperación ante un desastre (DRP)
Activación inmediata del Plan de Recuperación ante Desastres.
Evaluación del incidente para priorizar los sistemas críticos.
Restauración de servicios mediante respaldos locales u off-site.
Comunicación interna y externa sobre la situación y tiempo estimado de
recuperación.
Revisión y documentación de la respuesta para mejorar procedimientos futuros.
Pruebas periódicas del DRP para garantizar su efectividad y ajustar posibles fallas.
Conclusión
El plan de contingencia de un Data Center es fundamental para asegurar la continuidad
de las operaciones y la protección de datos críticos. La implementación de medidas
preventivas, políticas de respaldo y recuperación, y procedimientos claros de emergencia
minimizan los riesgos y aseguran que la organización pueda mantener sus servicios
esenciales incluso ante desastres. La capacitación del personal y la revisión periódica del
plan son clave para mantener la resiliencia del Data Center.
Bibliografía
NIST. Contingency Planning Guide for Information Technology Systems.
ITIL Foundation. Service Continuity Management.
Cisco. Data Center Disaster Recovery and Backup.
Gartner. Data Center Backup and Recovery Strategies.
