Dentro del esquema propuesto en el esquema de una aplicación ya sea esta móvil o web
esta dado por el fenómeno desarrollo de las TICs en el entorno social, la pandemia causo
un rápido aceleramiento del uso de la comunicación electrónica para la realización del
comercio electrónico, esto trae como consecuencia la creación de una dependencia con
respecto a los actuales entes que generan comercio a nivel nacional
Romero-Sánchez, D., & Barrios, D. (2023). Adopción del comercio electrónico en el sector
hortofrutícola: Un análisis en tiempos de pandemia. Innovar, 33(87), 59-72.
Teniendo el punto de partida se establece como proyecto la creación de una app que
permite comprar tarjetas de regalo con diversos tipos de productos y servicios con lo cual
centralizar no la venta de productos sino la venta de poder adquisitivo como regalo, ya no
se debe pensar en que regalar solo se debe obtener la relación entre los comercios con
una acogida relevante para el publico objetivo, por el rango de edad que va desde los 17
años se establece que el poder adquisitivo.
Guédez, M. D. C. M. (2020). La adopción del comercio electrónico en las PyMEs. Gestión
y Desarrollo Libre, 4(8).
Operatividad
Hoy en día el ofrecer una tarjeta de regalo presenta una opción muy practica y a la vez
peculiar
Dos alternativas
- Tarjeta de regalo con lo cual se puede adquirir productos dentro de la misma
aplicación a través de un programa de fidelización ya sea de la empresa emisora o
de los clientes finales
- Tarjeta física o electrónica la cual es usable en locales o vía comercio electrónico en
las aplicaciones propietarias
*Emprendimientos
Alimentos
Recuerdos
Vestimenta
Maquillaje
Arreglos en centros de belleza
Accesorios electrónicos
En cuanto a los emprendimientos tenemos la posibilidad de tener un abanico amplio de
productos los cuales se pueden concretar alianzas a través de las redes sociales, y definir el
esquema participativo:
Se puede ofrecer precios especiales con compras con tarjetas de regalo
Se puede ofrecer descuentos por la compra con tarjeta de regalo
Se puede ofrecer descuento por montos de ventas
Se puede trabajar a través de la fidelización con descuentos por el día de cumpleaños
Implica menos complejidad llegar a acuerdos comerciales con impedimentos que
representen emprendimientos nacientes, como es el caso de manualidades, repostería
especializada y en el caso de accesorios tecnológicos emprendimientos que realizan
importaciones directas y que su tamaño sea microempresarial o pequeñas empresas
donde no recurran a gastos excesivos
Carrión Carrión, J., Muñoz Jimbo, S., Romero Black, W., & Mora Sánchez, N. (2021). Las
TIC’s como herramienta para el comercio electrónico en las MIPYMES del cantón
Machala. Digital Publisher CEIT, 6(3), 382-393.
Aquí un ejemplo de emprendimientos que dan diversidad al proyecto
Telf. 0995175693
Telf. 0969497207
Esta es una propuesta que generaría la incursión de planes o combos para servicios o
bienes predefinidos
Ahora evidentemente una vez realizado el esquema con cada uno de los emprendimientos
se puede generar la fidelización de los clientes.
Los clientes de la aplicación para venta de tarjeta de regalo se proponen que tenga el
enfoque de tarjeta de regalo ya sea digital o física para compra de bienes y servicios de los
comercios participantes y si se involucran a grandes tiendas den un trato especial a los
clientes, por cumpleaños o aniversarios, la ganancia de la empresa generadora de la
aplicación debe basarse en la regalías y eventos donde participan los emprendimientos
como ferias digitales donde se puede costear los stands digitales
Otro concepto que se debe manejar es la fidelización
Si una persona es recurrente debe ganar puntos por las compras y el emprendiendo
participante debe premiar al cliente, adicional a esto todo evento debe ser publicado en
redes sociales y poder generar contenido social constantemente y causar mas adeptos a
este tipo de comercio electrónico el cual tiene ciertos parámetros.
Esquema de fidelización
Esta empresa vendedora de café y postres tiene un esquema de aplicación de fidelización
que otorga premios por el día de cumpleaños, favorece con los clientes con cupones en los
aniversarios de la tienda, día del café como el día internacional del café, este un modelo a
proponer a las tiendas asociadas de esa manera se incentiva al cliente a hacer compras y
fidelizar las marcas con amigos y familiares
García, A. J. C., López, C. E. C., Galarza, A. V. E., & Pincay, A. D. G. (2024). APLICACIONES
MÓVILES Y SU IMPACTO EN LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE: ESTRATEGIAS PARA
EMPRESAS. Ciencia y Desarrollo, 27(2), 55-69.
