E-COMMERCE
El e-commerce o comercio electrónico es la práctica de comprar y vender productos a
través de internet. También se llama "ecommerce" a cada tienda online que se dedica a
este negocio.
El sector del comercio electrónico ha sido uno de los más disruptores de los últimos años,
porque ha revolucionado el comercio tradicional ofreciendo un nivel de comodidad y
personalización sin precedentes. Por ello, el comercio electrónico se ha convertido en la
base del modelo de negocio para muchísimas marcas.
TIPOS DE E-COMMERCE
Business-to-Business (B2B)
Este tipo de transacción se produce entre dos empresas donde no intervienen consumidores
finales. Es muy común cuando entre distribuidores mayoristas y minoristas. Se puede dar en
tres modalidades:
Un vendedor busca compradores
Un comprador busca proveedores
Intermediario busca que se produzca una transacción entre comprador y vendedor.
Este tipo de comercio ayuda a fortalecer la venta y mejora las relaciones entre las empresas.
Business to Consumer (B2C)
Es el que se da entre una empresa y un consumidor o persona particular. Es el más común en
el e-commerce y tiene la gran ventaja de convertirse en un canal de venta fuerte para las
empresas, donde lo más importante es tener estrategias de marketing y fidelización de
clientes.
Se debe tener en cuenta que en este tipo de e-commerce la empresa es responsable de todo
el proceso de compra y distribución. Además de habilitar los canales de comunicación que
considere necesarios para proporcionar la información que requieran los compradores en
tiempo real.
Business to Employee (B2E)
Se trata de todo lo que una empresa puede ofrecer a sus empleados a través de internet. Por lo
general los productos o servicios tendrán precios especiales con el objetivo de incentivar a los
colaboradores y fortalecer la relación con la empresa.
Además, este tipo de comercio electrónico se realiza en una sesión con control de acceso
exclusivo para cada compañía.
Consumer to Business (C2B)
Aunque no es tan común, este tipo de transacción se da entre una persona que ofrece sus
servicios o productos a empresas u organizaciones. Una forma común como se puede dar son
los freelance que venden sus servicios.
Consumer to Consumer (C2C)
Este comercio se da entre consumidores y usuarios finales, sin que intervenga ninguna
empresa. Por lo general son productos de segunda mano, lo que permite la reutilización de
productos a menores precios.
Government to Consumer (G2C)
Es cuando un gobierno permite que los ciudadanos realicen sus trámites y los paguen a través
de un portal. Su gran ventaja es el ahorro del tiempo y la seguridad que puede brindar el
respaldo electrónico, y es muy común para el pago de impuestos.
LA FIRMA ELECTRÓNICA
Es el conjunto de datos electrónicos integrados, ligados o asociados de manera lógica a otros
datos electrónicos, utilizado por el signatario como su medio de identificación, que carezca
de alguno de los requisitos legales para ser considerada firma digital.
LA FIRMA DIGITAL
Es una firma electrónica certificada por un prestador acreditado, que ha sido creada usando
medios que el titular mantiene bajo su exclusivo control, de manera que se vincule
únicamente al mismo y a los datos a los que se refiere, permitiendo la detección posterior de
cualquier modificación, verificando la identidad del titular e impidiendo que desconozca la
integridad del documento y su autoría
CUADRO COMPARATIVO
Firma electrónica Firma digital
Firma electrónica implica para las partes la Firma digital implica para las partes la
presunción de que el mensaje de datos presunción de que el mensaje de datos
proviene del firmante y que el firmante proviene del remitente y que el contenido
aprueba el contenido del mensaje de datos y del mensaje de datos no ha sido adulterado
en caso de ser desconocida corresponde a desde el momento de la firma y el firmante
quien la invoca acreditar su validez. aprueba el contenido del mensaje de datos,
siendo necesaria para que la presunción
expresada sea efectiva
FUNCIONAMIENTO DE LA FIRMA DIGITAL
El procedimiento para firmar digitalmente un mensaje se lleva a cabo cuando el firmante
genera, mediante una función matemática, una huella digital. Esta huella digital se encripta
con la clave privada del firmante, y el resultado es lo que se denomina firma digital la cual se
enviará adjunta al mensaje original. De esta manera el firmante va a estar adjuntando al
documento una marca que es única para ese documento y que sólo él es capaz de producir.
A la vista, una firma digital se representa por una extensa e indescifrable cadena de
caracteres, esta cadena representa en realidad un número que es el resultado de un
procedimiento matemático aplicado al documento.
El receptor del mensaje podrá comprobar que el mensaje no fue modificado desde su creación
y que el firmante es quién dice serlo a través del siguiente procedimiento:
En primer término, generará la Huella Digital del mensaje recibido,
Luego desencriptará la firma digital del mensaje utilizando la clave pública del firmante y
obtendrá de esa forma la huella digital del mensaje original;
Si ambas huellas digitales coinciden, significa que el mensaje no fue alterado y que el
firmante es quien dice serlo.
Cuando se genera el par, una de las claves, es designada como clave privada, o sea la que en
el futuro se empleará para firmar los mensajes, por ello su almacenamiento requiere máxima
seguridad debido a que no debe ser conocida ni utilizada por nadie, excepto por su titular. En
consecuencia, la clave privada se encripta y protege mediante una contraseña y se la guarda
en un eToken o CD.
La clave pública, en cambio, es de carácter público y por tal motivo es enviada a una
Autoridad Certificante (que actúa como tercera parte confiable), quien la incluye en un
Certificado Digital.
CERTIFICADO DIGITAL
Un certificado digital es un conjunto de datos que permite: la identificación del titular del
Certificado; intercambiar información con otras personas y entidades de manera segura; y
firmar digitalmente documentos de tal forma que se pueda comprobar su integridad y
procedencia. El certificado digital reconocido es el emitido por un Prestador de Servicios de
Certificación habilitado por la Autoridad de Aplicación.
PARA QUÉ SIRVE UN CERTIFICADO DIGITAL
Un certificado digital sirve para: Identificar al titular ante terceros, Firmar digitalmente
documentos garantizando la integridad y procedencia de los datos transmitidos.
GARANTÍAS QUE OFRECE UN DOCUMENTO FIRMADO CON UN
CERTIFICADO DIGITAL
Un documento electrónico firmado con un certificado digital garantiza:
La autenticidad de las personas y entidades que intervienen en el intercambio de información.
La integridad de la información intercambiada, asegurando que no se produce ninguna
manipulación de datos.
El No Repudio, es un atributo Jurídico, que implica que el titular del certificado no puede
negar su autoría y responsabilidad en los documentos o mensajes que haya firmado.
INFORMACIÓN QUE CONTIENE UN CERTIFICADO DIGITAL
El Certificado contiene la identidad del titular, su clave pública, así como también la vigencia
del certificado y la identificación de la autoridad de certificación que lo ha emitido y su
firma.
CÓMO FUNCIONA LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN
El Ministerio de Industria y Comercio a través del Viceministerio de Comercio constituye la
Autoridad de Aplicación, órgano competente designado por Ley conforme el artículo 38 de la
Ley 4610/2012 que modifica y amplía la Ley Nro. 4017/2010 “De validez jurídica de la
Firma Electrónica, Firma Digital, los Mensajes de Datos y el Expediente Electrónico”. El
Viceministerio de Comercio faculta para el cumplimiento de los objetivos trazados a la
Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico dependiente jerárquicamente del
Viceministerio de Comercio.
