Venta: Una venta es una transacción comercial en la que una parte, el vendedor, cede la
propiedad de un bien o servicio a otra parte, el comprador, a cambio de una suma de dinero.
Tipos de venta: Directa; Online; Máquinas automatizadas; Telemarketing: Entrada y Salida
Ventas directas: Son aquellas en las que el vendedor se pone en contacto directamente con el
cliente.
Ventas online: es la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. La venta online
es un tipo de venta a distancia que se realiza a través de medios electrónicos, como sitios web,
redes sociales o plataformas de comercio electrónico.
Máquina automatizada: es un tipo de venta que se realiza a través de una máquina que no
requiere la intervención humana para completar la transacción. Las máquinas automatizadas de
venta pueden ser de diferentes tipos, como máquinas expendedoras, quioscos de autoservicio o
cajeros automáticos.
Telemarketing: es una forma de marketing directo que utiliza el teléfono para contactar con
clientes potenciales o existentes. Los agentes de telemarketing suelen llamar a los clientes en su
casa o en su lugar de trabajo para ofrecerles productos o servicios
Entrada: es cuando un cliente llama a una empresa para obtener información o realizar una
compra.
Salida: es cuando una empresa llama a un cliente potencial para ofrecerle sus productos o
servicios.
Relación entre oferta, demanda y consumidor: Si no existe una demanda, no existe una oferta, y si
no existe una oferta, no existe un consumidor
Investigación de mercado: La investigación de mercado es el proceso de recopilar, analizar e
interpretar información sobre un mercado, sus consumidores, competidores y el entorno, con el
objetivo de tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento empresarial.
Tipos: Focus Group; Gabinete
Focus Group: Los focus groups se utilizan a menudo en la investigación de mercado para
comprender mejor las necesidades y deseos de los consumidores. También se pueden utilizar para
evaluar productos, servicios o campañas de marketing.
Gabinete: es un tipo de investigación de mercado que se basa en datos que ya existen. Estos datos
pueden provenir de una variedad de fuentes, como publicaciones gubernamentales, informes de
investigación, bases de datos comerciales y sitios web.
Segmentación de mercado: La segmentación de mercado es una estrategia de marketing que
consiste en dividir un mercado heterogéneo en grupos más pequeños, llamados segmentos, que
comparten características similares. Estos segmentos pueden estar basados en una variedad de
variables, como la edad, el género, el nivel de ingresos, la ubicación, los intereses o el
comportamiento.
Segmentación geográfica: Se basa en la ubicación de los consumidores.
Segmentación demográfica: Se basa en características demográficas, como la edad, el género, el
nivel de ingresos, la educación, la ocupación o el estado civil.
Segmentación psicográfica: Se basa en características psicológicas, como los valores, las actitudes,
los intereses o el estilo de vida.
Segmentación conductual: Se basa en el comportamiento de los consumidores, como los hábitos
de compra, el uso de productos o servicios o la lealtad a la marca.
Mezcla de marketing y las 4 P
Mezcla de marketing: es un conjunto de herramientas o variables que las empresas utilizan para
influir en la demanda de sus productos o servicios. Estas variables se denominan las 4 P del
marketing:
Producto: El producto es el bien o servicio que la empresa ofrece a los consumidores. El producto
debe satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
Precio: El precio es la cantidad de dinero que los consumidores deben pagar por el producto. El
precio debe ser competitivo y rentable.
Plaza: La plaza es el lugar donde los consumidores pueden comprar el producto. La plaza debe ser
accesible y conveniente para los consumidores.
Promoción: La promoción es la comunicación que la empresa utiliza para informar a los
consumidores sobre su producto. La promoción debe ser efectiva y llegar al público objetivo.
Elementos distintivos del producto: son aquellos que lo hacen diferente de los productos de la
competencia. Estos elementos pueden ser tangibles, como las características físicas del producto,
o intangibles, como la marca o la experiencia de compra.
Envase
El envase es el contenedor o embalaje que contiene un producto. El envase puede desempeñar un
papel importante en la diferenciación de un producto de los de la competencia.
Eslogan
Un eslogan es una frase corta que se utiliza para promocionar un producto o servicio. El eslogan
puede ser un elemento distintivo que ayuda a los consumidores a recordar un producto.
Etiqueta
La etiqueta es una etiqueta que se adhiere a un producto para proporcionar información sobre el
producto. La etiqueta puede desempeñar un papel importante en la diferenciación de un producto
de los de la competencia.
Marca
Una marca es un nombre, símbolo, diseño o combinación de estos elementos que identifica a una
empresa, producto o servicio. La marca puede desempeñar un papel importante en la
diferenciación de un producto de los de la competencia.
Oferta: la oferta es la cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender
a un precio determinado.
Demanda: la demanda es la cantidad de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos
a comprar a un precio determinado.
Consumidor: un consumidor es una persona o entidad que demanda bienes o servicios.
Mercadeo: es el proceso de planificar, ejecutar y controlar la concepción, precio, distribución y
promoción de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos
individuales y organizacionales.
El mercadeo es importante para las empresas porque ayuda a:
Identificar y satisfacer las necesidades de los clientes.
Lograr los objetivos de la empresa.
Competir en el mercado.
el precio es el valor monetario que se le asigna a un bien o servicio. Es la cantidad de dinero que se
debe pagar para adquirirlo.
El precio de un bien o servicio está determinado por una serie de factores, incluyendo:
La oferta y la demanda: si la oferta de un bien o servicio es baja y la demanda es alta, el precio
tenderá a ser alto.
Los costos de producción: el costo de producir un bien o servicio también afecta al precio.
La inflación: la inflación es el aumento general de los precios a lo largo del tiempo.
