INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y
ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS
U.A. MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA
Actividad de aprendizaje 1.
Proyecto. Diagnóstico
situacional
GRUPO:
5LX21
EQUIPO:
CARBAJAL CAMPOS JESÚS JAVIER
CASILLAS PINEDA ADRIANA LUCILA
ROCHA VÁZQUEZ BRENDA BERENICE Profesora:
Evelyn Manjarrez Magaña
INTRODUCCIÓN
El diagnóstico situacional de una empresa es una herramienta
fundamental para evaluar su estado actual y determinar las acciones
necesarias para alcanzar sus objetivos. Este análisis exhaustivo permite
identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas,
proporcionando una base sólida para la toma de decisiones estratégicas.
Apple es una empresa líder en la industria tecnológica, reconocida por su
ecosistema único, productos innovadores y una marca sólida. Sin
embargo, la competencia en el mercado actual es feroz, y Apple se
enfrenta a diversos desafíos para mantener su posición dominante.
Antecedentes
Fundación: Apple Inc. fue fundada el 1 de abril de 1976 por Steve
Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne.
Primeros productos: La empresa comenzó vendiendo el Apple I, una
computadora personal que fue diseñada por Wozniak.
Crecimiento: Apple experimentó un rápido crecimiento en la
década de 1980 con el lanzamiento de productos como el Apple II,
la Macintosh y el iPod.
Dificultades: La empresa enfrentó dificultades en la década de 1990,
pero se recuperó bajo el liderazgo de Steve Jobs.
Actualidad: Apple es una de las empresas más valiosas del mundo
y es conocida por sus productos innovadores como el iPhone, iPad y
Apple Watch.
Características
Innovación: Apple es conocida por su enfoque en la innovación. La
empresa ha sido pionera en muchas tecnologías nuevas, como la
interfaz gráfica de usuario, el mouse y el reproductor de música
portátil.
Diseño: Apple también es conocida por su enfoque en el diseño. Sus
productos son conocidos por ser elegantes, fáciles de usar y
estéticamente agradables.
Marca: Apple tiene una marca muy fuerte. Es una de las marcas
más reconocidas del mundo y es sinónimo de calidad e innovación.
Cultura: Apple tiene una cultura única que se basa en la pasión, la
creatividad y la excelencia. La empresa atrae a algunos de los
mejores talentos del mundo y les da la libertad de innovar.
Estructura organizacional
Apple tiene una estructura organizacional jerárquica dirigida por su CEO, Tim Cook. Bajo su liderazgo, hay varios
vicepresidentes sénior (SVP) que supervisan diferentes áreas clave de la empresa.
Información sobre el mercado y la competencia
Apple es una empresa estadounidense que se ha abocado a producir y diseñar software, servicios en línea y equipos
electrónicos, esta empresa se ha expandido a nivel mundial desde su fundación en el año 1976 y en la actualidad ya opera más
de 250 tiendas propias en 9 países con miles de distribuidores y tiendas online que ofrecen sus productos y servicios.
Esta marca reconocida por su sistema operativo iOS, logro llevar a sus usuarios propuestas con un diseño minimalista, sencillo,
con alto rendimiento y seguridad en sus prestaciones.
Los productos, herramientas y servicios que ofrece Apple en la actualidad, son los siguientes:
Dispositivos móviles
Ordenadores
Tablets
Aplicaciones
Programas
El mercado de los smartphones es un campo de batalla constante donde marcas como Apple, luchan por la supremacía.
En la línea de dispositivos móviles de alta gama de Apple nos encontraremos con el famoso “iPhone”, este terminal ha sido el que
ha ganado en mayor reconocimiento mundial ya que sus principales funciones han logrado captar a usuarios de todo el mundo,
causando un impacto en la industria de los dispositivos móviles.
Principales Competidores y sus Fortalezas
Samsung: El mayor rival de Apple, con una amplia gama de dispositivos que abarcan desde la gama baja hasta la alta.
Destaca por su innovación en pantallas, cámaras y Android personalizado.
Xiaomi: Gigante chino que ha ganado terreno rápidamente gracias a sus dispositivos de alta calidad a precios muy
competitivos.
Huawei: Antes de las restricciones comerciales, era un fuerte competidor, especialmente en el mercado chino y europeo.
Destacaba por su fotografía y diseño.
Google Pixel: Con un enfoque en la experiencia de usuario pura de Android y excelentes cámaras, los Pixel son una alternativa
atractiva para los amantes de Android.
Otras marcas: OnePlus, Oppo, Vivo y otras marcas chinas ofrecen una amplia variedad de opciones a precios competitivos
ANÁLISIS PESTEL
TECNOLÓGICOS ECOLÓGICOS LEGALES
Sostenibilidad: La creciente Leyes laborales: Las regulaciones
Infraestructura tecnológica: El
demanda por prácticas laborales estrictas pueden
crecimiento digital en áreas urbanas
empresariales sostenibles influye aumentar los costos relacionados
facilita la adopción de nuevas
en cómo Apple debe operar. con salarios y prestaciones.
tecnologías.
Cambio climático: Desafíos Regulaciones comerciales: La
Innovación: La baja inversión en I+D
ambientales pueden afectar normativa afecta la facilidad para
local podría limitar la capacidad de
recursos naturales utilizados por importar y exportar bienes,
innovación dentro del país.
Apple. impactando operaciones.
E-commerce: El auge del comercio
Regulaciones ambientales: Regulaciones fiscales: El
electrónico ofrece oportunidades
Políticas más estrictas pueden cumplimiento estricto con
significativas para vender productos
aumentar los costos operativos si normativas fiscales es crucial para
online.
no se adoptan prácticas evitar sanciones.
sostenibles.
POLÍTICOS ECONÓMICOS SOCIALES
Estabilidad política: Aunque México Inflación: La inflación puede
Crecimiento demográfico: La
ha tenido transiciones democráticas elevar los costos de insumos y
población joven representa una
estables, la violencia en ciertas reducir el poder adquisitivo del
oportunidad para productos
regiones puede afectar la inversión. consumidor, afectando las
dirigidos a este segmento.
Las políticas de seguridad y el clima ventas.
Urbanización: Un aumento en la
político influyen en la confianza de los Tasas de interés: Un aumento en
población urbana favorece la
inversionistas. las tasas incrementa los costos
demanda de tecnología avanzada.
Política fiscal: Cambios en impuestos de financiamiento, impactando
Preferencias de consumo: Hay un
como el IVA impactan los costos las inversiones y operaciones.
creciente interés por productos
operativos y la demanda de productos Tipo de cambio: La volatilidad
sostenibles y éticos, lo que puede
Apple. del peso frente al dólar afecta los
influir en las decisiones de
Relaciones comerciales costos de importación y los
compra.
internacionales: Acuerdos como el T- precios finales al consumidor.
Desigualdad económica: La
MEC facilitan las exportaciones e Crecimiento económico: Un
brecha entre clases sociales limita
importaciones, pero también desempeño económico débil
el alcance de ciertos productos a
introducen regulaciones que Apple puede disminuir la demanda de
segmentos más ricos.
debe cumplir. productos premium.
Políticas de inversión extranjera: La
apertura a la inversión extranjera
puede facilitar o restringir la entrada
de capitales, afectando la expansión
de Apple en el país.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
(O) (A)
1. Innovación constante: 1. Expansión en mercados
Liderazgo en tecnología emergentes: Crecimiento en países
y diseño. en desarrollo.
2. Fidelidad de la 2. Nuevas tecnologías: Inversiones
marca: Base de clientes en inteligencia artificial y realidad
leales. aumentada.
3. Ecosistema 3. Servicios en crecimiento:
FORTALEZAS integrado: Productos y FO FA Aumento en suscripciones a
(F) servicios que funcionan servicios como Apple Music y
en conjunto. iCloud.
DEBILIDADES 1. Competencia intensa: Rivales
1. Altos precios: Productos
(D) más costosos que los de la
competencia. DO DA fuertes como Samsung y Google.
2. Regulaciones gubernamentales:
2. Dependencia de iPhone: Posibles restricciones antimonopolio.
Gran parte de los ingresos 3. Cambio en preferencias del
proviene de un solo consumidor: Tendencias hacia
producto. productos más sostenibles y
3. Problemas de
asequibles.
suministro: Vulnerabilidad
en la cadena de suministro.
• Análisis FODA, matriz de nueve cuadrantes
LOS RETOS DE APPLE:
SOSTENIBILIDAD:
DIVERSIFICACIÓN DE
PRODUCTOS:
La creciente demanda de productos
más sostenibles obliga a Apple a Necesidad de reducir la dependencia
mejorar sus prácticas ambientales y del iPhone y expandir su portafolio
de producción. hacia nuevas categorías, como
servicios y dispositivos wearables.
CADENA DE SUMINISTRO:
COMPETENCIA CRECIENTE:
Dependencia de proveedores y Rivales como Samsung, Google y
riesgos asociados, como tensiones empresas emergentes están
geopolíticas y desastres naturales, innovando rápidamente, lo que podría
que pueden afectar la producción. erosionar la cuota de mercado de
Apple.
ADAPTACIÓN A NUEVAS
TECNOLOGÍAS: CAMBIOS EN LAS PREFERENCIAS
DEL CONSUMIDOR:
Mantener el liderazgo en innovación Los consumidores buscan cada vez
frente a avances en inteligencia más valor y sostenibilidad, lo que
artificial, realidad aumentada y otros exige a Apple ajustar su estrategia de
campos emergentes. marketing y desarrollo de productos.
CONCLUSIÓN
En conclusión, la matriz DAFO (debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades) proporciona una visión estratégica
integral que orienta las acciones concretas para mejorar la
posición competitiva y el desempeño de las empresa o
proyectos. Así, al evaluar las debilidades y amenazas, se
identifican las áreas críticas que requieren atención inmediata,
es decir, dónde se desarrollarán las estrategias para mitigar los
riesgos, pues al tratar estas áreas problemáticas se fortalece la
resiliencia y se minimiza cualquier impacto negativo. Las
fortalezas y oportunidades revelan los activos internos y
externos disponibles para capitalizarlos en el logro de los
objetivos empresariales, los cuales generan ventajas
competitivas, así, al maximizar estas fortalezas se aprovechan
las oportunidades emergentes, en otras palabras, estos son
pilares indispensables del crecimiento y el éxito a largo plazo de
las empresas.
El análisis PESTEL proporciona una visión integral del entorno externo
que enfrenta Apple Inc. en México. Factores políticos como la
estabilidad gubernamental y las políticas fiscales son críticos para
su operación. Económicamente, la inflación y la volatilidad del tipo
de cambio son desafíos constantes que afectan tanto los costos
operativos como el poder adquisitivo del consumidor. Socialmente,
las tendencias demográficas ofrecen oportunidades, pero también
requieren adaptaciones estratégicas. Los avances tecnológicos y el
crecimiento del e-commerce representan áreas clave para
aprovechar. Finalmente, las regulaciones ambientales y legales
demandan atención constante para garantizar el cumplimiento y
mantener una buena reputación. Este análisis ayuda a Apple a
prepararse para los desafíos del entorno mexicano mientras
aprovecha oportunidades clave en el mercado.
La situación actual de Apple es solida , se caracteriza por su
liderazgo en innovación en su interfaz y la lealtad de sus
clientes. Enfrenta desafíos significativos gracias a la fuerte
competencia en las distintas marcas competidoras como
Samsung principalmente que hacen que las innovaciones y
mejoras que presentan sus productos estrella como Iphone, se
vena en ocasiones opacadas con ciertas funciones que
presenta el gigante competidor Samsung.
A pesar de estos retos, Apple tiene oportunidad para expandirse
en mercados emergentes. La clave para su futuro radica en
mantener su innovación y principalmente, adaptarse a las
cambiantes preferencias de los consumidores.
Apple se encuentra en una posición fuerte, pero debe abordar
sus vulnerabilidades para continuar prosperando.
FUENTES DE CONSULTA
Apple. (s. f.). Apple Leadership. https://www.apple.com/leadership/
Levinson, A. D. (s/f). Directivos de Apple. Apple (México). Recuperado el 21 de octubre de 2024, de
https://www.apple.com/mx/leadership/
Johanna, & Johanna. (2022, 31 julio). Apple es una empresa estadounidense que se ha abocado a producir… Mira
Cómo Se Hace. https://miracomosehace.com/cuales-productos-herramientas-servicios-ofrece-
apple/#:~:text=%C2%BFCu%C3%A1les%20son%20todos%20los%20productos%2C%20herramientas%20y%20servicios,Ta
blets%20. . .%204%20Aplicaciones%20. . .%205%20Programas%20
Prezi, A. M. O. (s. f.). Estrategia Competitiva Apple Inc. prezi.com. https://prezi.com/ufkq5adlh3oc/estrategia-
competitiva-apple-inc/
Apple. (s. f.). Newsroom. Apple Newsroom. https://www.apple.com/newsroom/
Cabello, J. A. (2021). ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE APPLE INC. STRATEGIC ANALYSIS OF APPLE INC. Unizar.Es.
https://zaguan.unizar.es/record/107039/files/TAZ-TFG-2021-1366.pdf
Cuofano, G. (2024, February 5). Análisis PESTEL de Apple. FourWeekMBA. https://fourweekmba.com/es/analisis-pestel-
de-manzana/
DCF. (n.d.). Análisis de Pestel de Apple Inc. (AAPL). Dcf-Fm. Retrieved October 24, 2024, from
https://dcf.fm/es/products/aapl-pestel-analysis
Morales, J. (2023). Análisis de Apple PESTLE que no puede permitirse perderse. Mindonmap.com.
https://www.mindonmap.com/es/blog/apple-pestle-analysis/
Santos, D. (2024, April 2). Análisis PESTEL: qué es, cómo se hace y ejemplos útiles. Hubspot.es.
https://blog.hubspot.es/marketing/crear-analisis-pestel
