Introducción

Bienvenido al portal web de Trámites del Ciudadano, una plataforma diseñada para
ofrecer una experiencia ágil, eficiente y accesible en la gestión de trámites administrativos.

Nuestro objetivo es proporcionar a los ciudadanos una herramienta intuitiva y segura

que les permita realizar diversos procedimientos sin necesidad de desplazarse físicamente,

a.
ic
optimizando así su tiempo y esfuerzo.

ót
ob
A través de este manual, encontrará una guía detallada con instrucciones paso a
paso sobre cómo navegar por el sitio y aprovechar al máximo sus funcionalidades. Se

R
explicarán los diferentes servicios disponibles, los requisitos para cada trámite y las mejores

y
o
prácticas para garantizar una experiencia satisfactoria.

ic
óg
Este documento está pensado tanto para nuevos usuarios como para quienes ya
l
no
están familiarizados con el portal, brindando información clara y precisa para facilitar el
acceso y uso de cada sección y/o generación de trámite.
c
Te

¡Le invitamos a explorar esta guía y descubrir cómo simplificar sus gestiones de
llo

manera rápida y segura!

ro
ar
es
D
n
c ió
va
no
In
ir.
D

1
 Índice

Índice​ 2
1. Visualización de las Opciones de Trámite.​ 3
2. Selección del Trámite Específico.​ 3
CERTIFICACIÓN DE FIRMA – HASTA 2 FIRMAS.​ 5
1. Completar la Solicitud de Certificación.​ 5
Datos del Solicitante​ 5

a.
2. Proceso de Firma y Certificación.​ 5

ic
1. Seleccionar Tipo de Certificación.​ 6

ót
2. Completar los Datos del Solicitante.​ 6

ob
3. Cantidad de Certificaciones.​ 6
CERTIFICACIÓN DE FOTOCOPIAS – HASTA 5 HOJAS.​ 7

R
1. Selección del Tipo de Certificación.​ 7

y
2. Completar los Datos del Solicitante.​ 7

o
3. Indicar la Cantidad de Certificaciones.​ 7

ic
óg
4. Presentación en la Comisaría y Certificación.​ 7
CERTIFICADO DE CONVIVENCIA​ l 8
no
1. Selección del Tipo de Certificación.​ 8
c

2. Completar los Datos del Solicitante.​ 8

Te

Completar los Datos de los testigos.​ 9

4. Presentación en la Comisaría y Validación del Trámite.​ 9
llo

CERTIFICADO DE DOMICILIO CON TESTIGO​ 10

ro

1. Completar los Datos del Solicitante​ 10

ar

2. Datos de los Testigos​ 10

es

3. Finalizar el trámite.​ 10
D

CERTIFICADO DE DOMICILIO CON TESTIGO​ 11

n

1. Completar los Datos del Solicitante​ 11

ió

2. Finalizar el trámite.​ 11
c

CERTIFICADO DE RESIDENCIA​ 11
va

1. Completar los Datos del Solicitante​ 12

no

2. Verificación y Confirmación​ 12
In

3. Finalización del Trámite​ 12

SUPERVIVENCIA CON TESTIGO​ 13
ir.

2. Finalización del Trámite​ 14

D

SUPERVIVENCIA SIN TESTIGO​ 14

1. Completar los Datos del Solicitante​ 14
CONSTANCIA DE DENUNCIA​ 15
2. Finalización del Trámite​ 15
CONSTANCIA DE NO EMISIÓN DE SUFRAGIO​ 16
1. Completar los Datos del Solicitante​ 16
CONSTANCIA POLICIAL (POR EXTRAVÍO)​ 16
1. Completar los Datos del Solicitante​ 17

2
2. Finalización del Trámite​ 17
COPIAS DE EXPEDIENTES ARCHIVADOS O EN TRÁMITE EN EL DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACIÓN (HASTA 05 HOJAS HECHAS EN LA DEPENDENCIA)​ 18
1. Completar los Datos del Solicitante​ 18
2. Finalización del Trámite​ 18
COPIAS DE EXPEDIENTES ARCHIVADOS O EN TRÁMITE EN EL DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACIÓN (HASTA 05 HOJAS HECHAS EN LA DEPENDENCIA)​ 19
1. Completar los Datos del Solicitante​ 19
2. Finalización del Trámite​ 19
DECLARACIÓN JURADA​ 20

a.
1. Completar los Datos del Solicitante​ 20

ic
2. Finalización del Trámite​ 20

ót
EXPOSICIONES VARIAS HASTA 02 HOJAS​ 20

ob
1. Completar los Datos del Solicitante​ 21

R
2. Finalización del Trámite​ 21

y
EXPOSICIÓN POR COLISIÓN​ 21

o
1. Completar los Datos del Solicitante​ 21

ic
2. Finalización del Trámite​ 22
lóg
cno
Te
llo
ro
ar
es
D
n
ció
va
no
In
ir.
D

3
 Guía de los trámites
Al ingresar a la plataforma, el primer paso fundamental es seleccionar el trámite que
desea realizar. Para garantizar una experiencia fluida y eficiente, siga las siguientes
indicaciones detalladas:

1.​ Visualización de las Opciones de Trámite.

En la página principal del sitio, encontrará un listado organizado de los trámites

disponibles. Estos se agrupan en diferentes categorías para facilitar su búsqueda y

a.
selección. Algunas de las opciones que podrá visualizar incluyen:

ic
●​ Certificaciones: Documentos que acreditan determinada información oficial.

ót
●​ Constancias: Registros formales que validan situaciones específicas.

ob
●​ Exposiciones: Declaraciones realizadas ante la autoridad correspondiente.

R
Cada una de estas categorías contiene distintos trámites específicos que pueden

y
variar según sus necesidades.

o
ic
2.​ Selección del Trámite Específico.
l óg
Una vez identificada la categoría correspondiente, siga estos pasos:
c no

●​ Haga clic en la opción del trámite que desea realizar.

Te

●​ Al seleccionar un trámite, será redirigido a una página específica donde encontrará

los campos de información según la documentación solicitada.
llo

●​ Revise cuidadosamente la información proporcionada para asegurarse de que

ro

cumple con los requisitos antes de proceder con la gestión.

ar

Esta primera etapa es crucial, ya que seleccionar el trámite correcto garantizará que
es

pueda completar su trámite de manera exitosa y sin inconvenientes.

D
n

3. Costos y Métodos de Pago.

c ió

El costo del trámite puede variar en función del tipo y la cantidad. Para evitar
va

inconvenientes, es recomendable:
no

●​ Verificar el monto total correspondiente antes de proceder con la

In

solicitud.
ir.

●​ Métodos de pago disponibles: puede optar por pago con QR o en

D

efectivo en la dependencia que finalizará el trámite.

4. Recomendaciones Finales.

Para garantizar un proceso ágil y sin contratiempos, tenga en cuenta las siguientes
recomendaciones:

✅ Verifique la información ingresada en el formulario antes de enviarlo. Cualquier error

podría generar demoras.​

4
✅ Prepare con anticipación los documentos originales y sus respectivas fotocopias antes
✅ Confirme los horarios de atención de la dependencia donde realizará el trámite para
de acudir a la comisaría.​

evitar inconvenientes.

Siguiendo estas indicaciones, podrá completar su trámite de manera rápida y

eficiente, asegurando que sus documentos sean reconocidos con validez legal.

5. Descarga de Documentos.

-​ Según el tipo de trámite podrá descargar directamente desde la plataforma en

a.
formato PDF.

ic
●​ Trámites disponibles para descarga pdf:

ót
○​ Declaración Jurada

ob
○​ Certificado de Domicilio - Con testigos, si no consta en DNI

R
○​ Certificado de Domicilio - Sin testigos, según consta en su DNI
○​ Certificado de Supervivencia sin testigos

y
○​ Certificado de Supervivencia con testigos

o
ic
○​ Certificado de Convivencia

óg
○​ Constancia Policial
●​ Trámites no disponibles para descarga pdf: l
no
○​ Exposiciones Varias - Hasta 02 hojas
○​ Exposición por Colisión
c
Te

○​ Constancia de No Emisión de Sufragio

○​ Constancia de Denuncia
llo

○​ Certificado de Residencia - Extranjeros, con testigos

ro

○​ Certificación de Fotocopias - Grandes Volúmenes, cada 50 hojas

ar

○​ Certificación de Fotocopias - Hasta 05 hojas

○​ Certificación de Firmas - Hasta 02 firmas
es

○​ Copias de expedientes - Hasta 05 hojas certificadas

D

○​ Copias de expedientes - Hasta 05 hojas hechas en la Dependencia

n
c ió
va
no
In
ir.
D

5
 Certificaciones

CERTIFICACIÓN DE FIRMA – HASTA 2 FIRMAS.

La Certificación de Firmas es un trámite que permite validar la autenticidad de hasta dos

firmas ante la autoridad correspondiente. Para completar este proceso de manera exitosa,
es fundamental seguir cada uno de los pasos establecidos y proporcionar la información
requerida con precisión.

A continuación, se detallan los requisitos y el procedimiento para la solicitud de certificación.

a.
1. Completar la Solicitud de Certificación.

ic
ót
Para iniciar el trámite, deberá completar el formulario de Solicitud de Certificación de

ob
Firmas, asegurándose de ingresar correctamente todos los datos solicitados. La

R
información requerida es la siguiente:

y
Datos del Solicitante

o
ic
●​ Apellido: Campo obligatorio. Ingrese su apellido tal como figura en su documento
de identidad. l óg
no
●​ Nombre: Campo obligatorio. Escriba su(s) nombre(s) completo(s) sin abreviaciones.
●​ DNI: Campo obligatorio. Ingrese su número de Documento Nacional de Identidad sin
c
Te

puntos ni espacios.
●​ Nacionalidad: Campo obligatorio. Seleccione su nacionalidad de la lista
llo

desplegable proporcionada.
ro

●​ Edad: Campo obligatorio. Indique su edad en años cumplidos.

●​ Ocupación: Campo obligatorio. Describa su actividad laboral o profesional actual.
ar
es

Es importante verificar que todos los datos sean ingresados de manera correcta y sin
D

omisiones, ya que cualquier error podría retrasar la certificación.

n
ió

2. Proceso de Firma y Certificación.

c
va

Una vez completado el formulario de solicitud, deberá presentarse personalmente en la

comisaría de su elección para realizar la certificación de su firma. Durante este
no

procedimiento:
In

●​ Un funcionario público autorizado verificará su identidad mediante su DNI.

ir.

●​ Se procederá a la firma del documento en su presencia, garantizando así la

D

autenticidad de la firma.
●​ El funcionario certificará la validez de la firma y emitirá el correspondiente
documento oficial.

CERTIFICACIÓN DE FOTOCOPIAS – HASTA 50 HOJAS.

6
La Certificación de Fotocopias es un procedimiento oficial que valida la autenticidad de
copias de documentos originales, garantizando su validez legal ante las autoridades
correspondientes, es fundamental seguir los pasos detallados a continuación para
completarlo de manera correcta y eficiente.

1. Seleccionar Tipo de Certificación.

Antes de iniciar el proceso, deberá determinar el tipo de certificación que necesita. En este
caso, la opción disponible es:

●​ Certificación de Fotocopias - Grandes Volúmenes:

a.
○​ Esta opción es adecuada si requiere certificar una cantidad significativa de

ic
fotocopias.

ót
○​ Las certificaciones se procesan en bloques de hasta 50 hojas por trámite.

ob
○​ En caso de superar este límite, será necesario realizar múltiples solicitudes.

R
2. Completar los Datos del Solicitante.

y
o
ic
Para dar inicio a la certificación, deberá proporcionar información personal precisa en el

óg
formulario de solicitud. Los siguientes campos son de carácter obligatorio y deben
completarse sin omisiones: l
no
●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.
c
Te

●​ Nombre: Escriba su(s) nombre(s) completo(s), sin abreviaciones.

●​ DNI: Proporcione su Documento Nacional de Identidad sin espacios ni puntos.
llo

●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable proporcionada.

●​ Edad: Indique su edad en años cumplidos.
ro

●​ Ocupación: Especifique su actividad laboral o profesional actual.

ar
es

3. Cantidad de Certificaciones.
D

En esta sección, deberá detallar el número de certificaciones de fotocopias que requiere.

n
ió

Considere lo siguiente:
c
va

●​ Cantidad: Especifique el número de solicitudes que desea realizar.

no

Nota: Solicitudes, cada certificación comprende un máximo de 50 hojas. Si necesita más

In

de este límite, deberá realizar varias solicitudes.

ir.

4. Finalizar trámite.
D

Para culminar el proceso deberá seleccionar el botón “Generar”

7
CERTIFICACIÓN DE FOTOCOPIAS – HASTA 5 HOJAS.

La Certificación de Fotocopias es un trámite mediante el cual se valida la autenticidad de

copias de documentos originales, otorgándoles validez legal para su presentación ante
distintas entidades. Si requiere certificar hasta 5 hojas, siga cuidadosamente las
instrucciones detalladas a continuación para completar el procedimiento de manera eficiente
y sin contratiempos.

1. Selección del Tipo de Certificación.

Antes de iniciar el trámite, es fundamental seleccionar la opción de certificación

a.
correspondiente:

ic
ót
●​ Certificación de Fotocopias – Hasta 5 Hojas:

ob
○​ Dirigido a aquellos casos en los que se requiere certificar un número

R
reducido de fotocopias.
○​ Si la cantidad de hojas a certificar supera este límite, deberá optar por otro

y
tipo de certificación.

o
ic
óg
2. Completar los Datos del Solicitante.
l
no
Para realizar la certificación, deberá completar el formulario de solicitud con la información
personal requerida. Los siguientes campos son de carácter obligatorio y deben ser
c
Te

ingresados con precisión:

llo

●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.

●​ Nombre: Escriba su(s) nombre(s) completo(s), sin abreviaciones.
ro

●​ DNI: Indique su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni espacios.

ar

●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.

es

●​ Edad: Especifique su edad en años cumplidos.

D

●​ Ocupación: Detalle su actividad laboral o profesional actual.

n

Es importante verificar que toda la información ingresada sea correcta para evitar errores
ió

que puedan retrasar el trámite.

c
va

3. Indicar la Cantidad de Certificaciones.

no
In

En esta sección, deberá especificar el número de trámites de certificaciones de fotocopias:

ir.

●​ Cantidad: Indique cuántos trámites desea realizar.

D

Recuerde que cada trámite permite certificar un máximo de 5 hojas. En caso de

necesitar certificar más copias, deberá realizar solicitudes adicionales.

4. Presentación en la Comisaría y Certificación.

Para completar la certificación de sus fotocopias, deberá presentarse personalmente en la

comisaría de su elección, siguiendo estos pasos:

8
 ●​ Llevar las fotocopias a certificar, junto con los documentos originales
correspondientes.
●​ Un funcionario público autorizado, una vez validados los documentos, procederá
con la certificación oficial de las fotocopias.

5. Finalizar Trámite.

Una vez que se hayan cumplido todos los pasos anteriores, deberá finalizar el proceso
seleccionando la opción "Generar" en la plataforma.

●​ Al presionar este botón, el sistema registrará su solicitud y generará el Certificado de

a.
Convivencia.

ic
●​ Dependiendo de la disponibilidad, podrá descargar el certificado en formato digital o

ót
retirarlo en la comisaría donde realizó la gestión.

ob
R
y
CERTIFICADO DE CONVIVENCIA

o
ic
El Certificado de Convivencia es un documento oficial que acredita que una persona
óg
reside en el mismo domicilio junto a otra, sin que exista necesariamente un vínculo
l
no
matrimonial. Este trámite es requerido para diversos fines legales, administrativos o
personales, como la obtención de beneficios sociales, trámites migratorios o gestiones
c
Te

bancarias.
llo

Para obtener este certificado, siga cuidadosamente los pasos detallados a continuación.
ro

1. Selección del Tipo de Certificación.

ar
es

Antes de iniciar el trámite, debe seleccionar la opción de certificación correspondiente:

D

●​ Certificado de Convivencia:
n

○​ Documento que certifica la convivencia entre personas en un mismo

ió

domicilio.
c

○​ Para su emisión, se requiere la presencia del solicitante, su conviviente y dos

va

testigos que confirmen la convivencia.

no
In

2. Completar los Datos del Solicitante.

ir.

Para procesar la certificación, deberá completar un formulario con la información personal

D

requerida. Los siguientes campos son de carácter obligatorio y deben ser ingresados con
total precisión:

●​ Apellido: Indique su apellido tal como figura en su documento de identidad.

●​ Nombre: Escriba su nombre completo sin abreviaciones.
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni
espacios.
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.
●​ Edad: Especifique su edad en años cumplidos.

9
 ●​ Ocupación: Detalle su actividad laboral o profesional actual.

Completar los Datos del/los Conviviente/s.

●​ Apellido: Indique su apellido tal como figura en su documento de identidad.

●​ Nombre: Escriba su nombre completo sin abreviaciones.
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni
espacios.
●​ Vínculo: Seleccione su vínculo de la lista desplegable.

Completar los Datos de los testigos.

a.
ic
●​ Apellido: Indique su apellido tal como figura en su documento de identidad.

ót
●​ Nombre: Escriba su nombre completo sin abreviaciones.

ob
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni

R
espacios.
●​ Domicilio: Escriba su domicilio real.

y
o
3. Indicar la Cantidad de Certificaciones.

ic
óg
En esta sección, deberá especificar cuántos certificados necesita emitir:
l
no
●​ Cantidad: Indique el número de certificados que requiere.
c

●​ Recuerde que cada trámite permite certificar un único documento. Si necesita más
Te

de una copia, deberá realizar solicitudes adicionales.

llo

4. Presentación en la Comisaría y Validación del Trámite.

ro
ar

Para completar el proceso de certificación, deberá presentarse en la comisaría de su

es

elección junto con su conviviente y los testigos, siguiendo estos pasos:

D

●​ Acudir personalmente con su DNI y el de su conviviente.

n

●​ Los testigos también deberán presentar sus documentos de identidad para validar la
ió

convivencia.
c

●​ Un funcionario público verificará los datos proporcionados y procederá con la

va

emisión del certificado.

no

Es importante coordinar previamente con los testigos para asegurarse de que puedan asistir
In

al momento de realizar el trámite.

ir.
D

5. Finalizar Trámite

Una vez que se hayan cumplido todos los pasos anteriores, deberá finalizar el proceso
seleccionando la opción "Generar" en la plataforma.

●​ Al presionar este botón, el sistema registrará su solicitud y generará el Certificado de

Convivencia.
●​ Dependiendo de la disponibilidad, podrá descargar el certificado en formato digital o
retirarlo en la comisaría donde realizó la gestión.

10
CERTIFICADO DE DOMICILIO CON TESTIGO

El Certificado de Domicilio con Testigos es un documento oficial utilizado para certificar

el lugar de residencia de una persona, especialmente cuando no se dispone de otros
comprobantes oficiales de domicilio. Se valida mediante la declaración de testigos que
acrediten la residencia del solicitante en la dirección proporcionada. Es requerido en
situaciones donde se necesita probar el lugar de residencia de manera fehaciente.

Para obtener este certificado, siga los pasos detallados a continuación, asegurándose de
cumplir con todos los requisitos establecidos.

a.
1. Completar los Datos del Solicitante

ic
ót
Para iniciar la solicitud del Certificado de Domicilio con Testigo, deberá completar un

ob
formulario con la información personal solicitada. Los siguientes campos son de carácter

R
obligatorio y deben ser completados de manera precisa:

y
●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.

o
●​ Nombre: Escriba su nombre completo, sin abreviaciones.

ic
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni
espacios. l óg
no
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.
●​ Edad: Indique su edad actual.
c
Te

●​ Ocupación: Detalle su ocupación o profesión.

llo

Además, deberá completar los datos del domicilio real y efectivo, es decir, la dirección en la
que realmente reside y que será certificada. Asegúrese de ingresar la información
ro

correctamente para evitar problemas con el trámite.

ar
es

2. Datos de los Testigos

D

El Certificado de Domicilio con Testigos requiere la presencia de testigos que validen la

n

veracidad de su residencia. Los testigos deberán proporcionar sus propios datos

ió

personales, los cuales también son de carácter obligatorio. Los campos que deberá
c
va

completar son los siguientes:

no

●​ Apellido: Ingrese el apellido del testigo tal como figura en su documento de

In

identidad.
●​ Nombre: Escriba el nombre completo del testigo.
ir.

●​ DNI: Proporcione el número de Documento Nacional de Identidad del testigo.

D

●​ Domicilio: Indique la dirección de residencia del testigo, donde se pueda verificar su

identidad.

Es IMPORTANTE que los testigos estén PRESENTE en el momento de la certificación para

validar la información proporcionada.

11
3. Finalizar el trámite.

Una vez completados todos los datos requeridos en el formulario, el siguiente paso es
finalizar el proceso. Para ello, deberá seleccionar el botón “Generar” en la plataforma.

●​ Al presionar esta opción, el sistema registrará su solicitud y generará el Certificado

de Domicilio con Testigos.
●​ Dependiendo de la modalidad del trámite, podrá descargar el certificado de manera
digital o bien retirarlo en la entidad correspondiente.

a.
ic
CERTIFICADO DE DOMICILIO CON TESTIGO

ót
El certificado de domicilio sin testigos es un documento que acredita el lugar donde

ob
resides, pero no requiere la presencia de testigos para su emisión. Este se obtiene

R
presentando el DNI como comprobante.

y
o
1. Completar los Datos del Solicitante

ic
l óg
Para iniciar la solicitud del Certificado de Domicilio con Testigo, deberá completar un
formulario con la información personal solicitada. Los siguientes campos son de carácter
no
obligatorio y deben ser completados de manera precisa:
c
Te

●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.

●​ Nombre: Escriba su nombre completo, sin abreviaciones.
llo

●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni

ro

espacios.
ar

●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.

●​ Edad: Indique su edad actual.
es

●​ Ocupación: Detalle su ocupación o profesión.

D

●​ Domicilio real y efectivo: Según consta en su DNI.

n
ió

Además, deberá completar los datos del domicilio real y efectivo, es decir, la dirección en la
c

que realmente reside y que será certificada. Asegúrese de ingresar la información

va

correctamente para evitar problemas con el trámite.

no

2. Finalizar el trámite.
In
ir.

Una vez completados todos los datos requeridos en el formulario, el siguiente paso es
D

finalizar el proceso. Para ello, deberá seleccionar el botón “Generar” en la plataforma.

●​ Al presionar esta opción, el sistema registrará su solicitud y generará el Certificado

de Domicilio con Testigos.
●​ Dependiendo de la modalidad del trámite, podrá descargar el certificado de manera
digital o bien retirarlo en la entidad correspondiente.

CERTIFICADO DE RESIDENCIA

12
El Certificado de Residencia es un documento oficial utilizado para acreditar el lugar de
residencia de una persona de manera regular y permanente. Este certificado es requerido
en múltiples gestiones legales, bancarias y administrativas, y garantiza que la persona
reside habitualmente en la dirección declarada. A menudo se utiliza como un requisito para
la obtención de otros documentos o en procesos donde se necesita verificar la estabilidad y
permanencia del domicilio.

Para obtener este certificado, siga los pasos detallados a continuación. Asegúrese de
completar la solicitud correctamente para evitar contratiempos o retrasos en el proceso.

1. Completar los Datos del Solicitante

a.
ic
El primer paso para solicitar el Certificado de Residencia es completar el formulario con la

ót
información personal solicitada. Los siguientes campos son obligatorios y deben ser

ob
completados con precisión para asegurar el correcto procesamiento de la solicitud:

R
●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como aparece en su documento de identidad.

y
●​ Nombre: Escriba su nombre completo, sin abreviaciones.

o
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad, sin puntos ni

ic
espacios.
óg
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.
l
no
●​ Edad: Indique su edad actual.
●​ Ocupación: Detalle su ocupación o profesión actual.
c
Te

Asegúrese de que los datos ingresados coinciden con los de su documento de identidad, ya
llo

que cualquier error podría retrasar o anular su solicitud.

ro

2. Verificación y Confirmación
ar
es

Antes de continuar con la solicitud, revise cuidadosamente la información proporcionada. La

D

exactitud de los datos ingresados es fundamental para garantizar la validez del Certificado
de Residencia. Verifique que los campos obligatorios estén completos y que no haya errores
n

en los datos personales, ya que esto podría generar inconvenientes en el proceso de

ió

tramitación.
c
va

3. Finalización del Trámite

no
In

Una vez completados todos los campos del formulario, el siguiente paso es finalizar la
solicitud. Para ello, deberá seleccionar el botón “Generar” en la plataforma.
ir.
D

●​ Al hacer clic en este botón, su solicitud será procesada y el sistema generará el

Certificado de Residencia correspondiente.
●​ Dependiendo del proceso establecido, podrá descargar el certificado digitalmente o
retirarlo en el lugar indicado por la plataforma.

Recuerde que, como parte del proceso, pueden ser necesarios otros pasos adicionales
según la normativa vigente o las particularidades del trámite. Asegúrese de seguir todas las
indicaciones proporcionadas para evitar retrasos.

13
SUPERVIVENCIA CON TESTIGO

El Certificado de Supervivencia con Testigo es un trámite oficial mediante el cual se

certifica que una persona está viva. En este proceso, un testigo actúa como aval,
confirmando que la persona en cuestión está viva, y respaldado por una autoridad o un
organismo oficial. Este trámite es comúnmente solicitado en situaciones donde no se
dispone de otros documentos que validen el estado de supervivencia, y se requiere la
declaración de un tercero para dar fe de ello.

a.
A continuación, se detallan los pasos a seguir para completar la solicitud de Supervivencia

ic
con Testigo. Es fundamental que siga estas indicaciones con cuidado para asegurar que su

ót
trámite se procese de manera adecuada y sin inconvenientes.

ob
R
1. Completar los Datos del Solicitante

y
El primer paso consiste en completar correctamente la información del solicitante.

o
Asegúrese de llenar todos los campos obligatorios, que están marcados con un asterisco

ic
óg
(*), para evitar errores y retrasos en la tramitación del documento:
l
no
●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como aparece en su documento de identidad.
●​ Nombre: Escriba su nombre completo, tal y como se encuentra en su
c

documentación oficial.
Te

●​ DNI: Proporcione su Documento Nacional de Identidad, asegurándose de que esté

llo

libre de errores y sin puntos ni espacios.

●​ Edad: Indique su edad actual en años cumplidos.
ro

●​ Domicilio real y efectivo: Especifique su domicilio de residencia actual.

ar
es

Revise cuidadosamente estos datos antes de continuar con el proceso para asegurar que
todo esté correctamente ingresado y coincida con los registros oficiales.
D
n

Completar los Datos del Testigo

c ió

A continuación, se deben ingresar los datos del testigo que certifica su supervivencia. El
va

testigo debe cumplir con los requisitos establecidos para poder ser considerado válido en
no

este trámite. Asegúrese de completar todos los campos obligatorios relacionados con la
In

información del testigo, que también están marcados con un asterisco (*).
ir.

Los campos a completar son:

D

●​ Apellido del Testigo: Ingrese el apellido del testigo tal como aparece en su
documento de identidad.
●​ Nombre del Testigo: Escriba el nombre completo del testigo, sin abreviaciones.
●​ DNI del Testigo: Proporcione el Documento Nacional de Identidad del testigo, de
acuerdo con los datos oficiales.
●​ Edad del Testigo: Indique la edad actual del testigo.
●​ Nacionalidad del Testigo: Seleccione la nacionalidad del testigo de la lista
desplegable.

14
Verifique que todos los datos del testigo sean correctos y coincidan con los registros
oficiales, ya que cualquier error en esta información puede invalidar el proceso.

2. Finalización del Trámite

Una vez completados todos los campos obligatorios y revisados los datos, el siguiente paso
es finalizar el trámite. Para ello, debe hacer clic en el botón “Generar”. Este proceso
generará automáticamente su solicitud de Supervivencia con Testigo, y podrá ser
procesada por las autoridades correspondientes.

●​ Después de hacer clic en “Generar”, el sistema verificará los datos ingresados y

a.
procederá con la tramitación.

ic
●​ Dependiendo de la normativa vigente, podrá descargar el certificado de forma

ót
digital o bien recibirlo en la modalidad que se haya estipulado en la plataforma.

ob
R
y
SUPERVIVENCIA SIN TESTIGO

o
ic
El Certificado de Supervivencia sin Testigo es un documento oficial que permite a una
óg
persona acreditar que está viva sin la necesidad de que un testigo avale su existencia.
l
no
A continuación, se detallan los pasos necesarios para completar correctamente la solicitud
c

de Supervivencia sin Testigo.

Te
llo

1. Completar los Datos del Solicitante

ro

El primer paso consiste en llenar correctamente la información personal del solicitante.

ar

Asegúrese de ingresar todos los datos obligatorios marcados con un asterisco (*), ya que
es

cualquier error u omisión podría generar demoras en la tramitación.

D

Los datos requeridos son:

n
ió

●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como aparece en su documento de identidad.

c

●​ Nombre: Escriba su nombre completo, sin abreviaciones.

va

●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad (DNI) sin puntos

no

ni espacios.
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable proporcionada en
In

el formulario.
ir.

●​ Edad: Indique su edad actual en años cumplidos.

D

●​ Domicilio real y efectivo: Ingrese su dirección de residencia tal como figura en su

DNI.

Es importante que revise cuidadosamente la información antes de continuar con el proceso

para evitar errores que puedan retrasar la certificación.

2. Finalización del Trámite

Una vez completados todos los datos requeridos, el último paso es finalizar el trámite
mediante la opción disponible en la plataforma:

15
 ●​ Haga clic en el botón “Generar” para procesar su solicitud de Supervivencia sin
Testigo.
●​ Tras generar el documento, el sistema verificará los datos y procederá con la
certificación correspondiente.

Constancias

CONSTANCIA DE DENUNCIA

a.
La Constancia de Denuncia es un documento oficial que certifica la presentación de una

ic
denuncia ante la autoridad competente. Este documento es requerido en diversos trámites

ót
administrativos y legales, ya que acredita que una persona ha reportado un hecho

ob
determinado.

R
A continuación, se detallan los pasos necesarios para completar correctamente la solicitud

y
de Constancia de Denuncia.

o
ic
1. Completar los Datos del Solicitante
l óg
no
Para iniciar el trámite, es fundamental ingresar los datos personales del solicitante.
Asegúrese de completar todos los campos obligatorios marcados con un asterisco (*), ya
c

que cualquier error u omisión podría generar demoras en la tramitación.

Te

Los datos requeridos son:

llo
ro

●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como aparece en su documento de identidad.

ar

●​ Nombre: Escriba su nombre completo, sin abreviaciones.

es

●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad (DNI) sin puntos

ni espacios.
D

●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable proporcionada en el

n

formulario.
ió

●​ Edad: Indique su edad actual en años cumplidos.

c
va

●​ Ocupación: Especifique su actividad laboral o profesión.

no

Es importante que revise cuidadosamente la información antes de continuar con el proceso

para evitar errores que puedan retrasar la certificación.
In
ir.

2. Finalización del Trámite

D

Una vez revisada la información, podrá culminar el trámite siguiendo estos pasos:

●​ Haga clic en el botón “Generar” para procesar su solicitud de Constancia de

Denuncia.
●​ El sistema verificará los datos ingresados y emitirá el documento correspondiente.
●​ Dependiendo de la modalidad establecida, podrá descargar la constancia
digitalmente o recibirla según las condiciones indicadas en la plataforma.

16
CONSTANCIA DE NO EMISIÓN DE SUFRAGIO

La Constancia de No Emisión de Sufragio es un documento oficial que certifica que una

persona no ejerció su derecho al voto en un proceso electoral determinado. A continuación,
se detallan los pasos necesarios para completar correctamente la solicitud de Constancia
de No Emisión de Sufragio.

1. Completar los Datos del Solicitante

Para iniciar el trámite, es fundamental ingresar los datos personales del solicitante.
Asegúrese de completar todos los campos obligatorios marcados con un asterisco (*), ya

a.
que cualquier error u omisión podría generar demoras en la tramitación.

ic
ót
Los datos requeridos son:

ob
●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como aparece en su documento de identidad.

R
●​ Nombre: Escriba su nombre completo, sin abreviaciones.

y
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad (DNI) sin puntos

o
ni espacios.

ic
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable proporcionada en
el formulario. l óg
no
●​ Edad: Indique su edad actual en años cumplidos.
●​ Ocupación: Especifique su actividad laboral o profesión.
c
Te

Es importante que revise cuidadosamente la información antes de continuar con el proceso

llo

para evitar errores que puedan retrasar la certificación.

ro

2. Finalización del Trámite

ar
es

Una vez revisada la información, podrá culminar el trámite siguiendo estos pasos:
D

●​ Haga clic en el botón “Generar” para procesar su solicitud de Constancia de No

n

Emisión de Sufragio.
ió

●​ El sistema verificará los datos ingresados y emitirá el documento correspondiente.

c

●​ Dependiendo de la modalidad establecida, podrá descargar la constancia

va

digitalmente o recibirla según las condiciones indicadas en la plataforma.

no
In
ir.

CONSTANCIA POLICIAL (POR EXTRAVÍO)

D

La Constancia Policial por Extravío es un documento oficial que certifica la denuncia de la

pérdida de un objeto, documento o pertenencia. Esta constancia puede ser requerida para
gestionar la reposición de documentos o para presentar ante entidades oficiales en caso de
extravío de elementos importantes.

A continuación, se detallan los pasos necesarios para completar correctamente la solicitud

de Constancia Policial por Extravío.

17
1. Completar los Datos del Solicitante

Para iniciar el trámite, es fundamental ingresar los datos personales del solicitante.
Asegúrese de completar todos los campos obligatorios marcados con un asterisco (*), ya
que cualquier error u omisión podría generar demoras en la tramitación.

Los datos requeridos son:

●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como aparece en su documento de identidad.

●​ Nombre: Escriba su nombre completo, sin abreviaciones.
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad (DNI) sin puntos

a.
ni espacios.

ic
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable proporcionada en

ót
el formulario.

ob
●​ Edad: Indique su edad actual en años cumplidos.

R
●​ Estado Civil: Seleccione su estado civil actual.
●​ Domicilio: Especifique su dirección completa.

y
o
2. Finalización del Trámite

ic
óg
Una vez ingresada la información, podrá culminar el trámite siguiendo estos pasos:
l
no
●​ Haga clic en el botón “Generar” para procesar su solicitud de Constancia Policial
c

por Extravío.
Te

●​ El sistema verificará los datos ingresados y emitirá el documento correspondiente.

llo

●​ Dependiendo de la modalidad establecida, podrá descargar la constancia

digitalmente o recibirla según las condiciones indicadas en la plataforma.
ro
ar
es

COPIAS DE EXPEDIENTES ARCHIVADOS O EN TRÁMITE EN EL DEPARTAMENTO DE

D

ADMINISTRACIÓN (HASTA 05 HOJAS CERTIFICADAS)

n
ió

Este trámite permite solicitar la obtención de copias certificadas de expedientes archivados

c

o en trámite en el Departamento de Administración. El proceso está diseñado para

va

garantizar el acceso a la documentación requerida con validez oficial.

no

A continuación, se detallan los pasos necesarios para completar correctamente la solicitud.

In
ir.

1. Completar los Datos del Solicitante

D

Para gestionar la solicitud de copias certificadas, el solicitante debe completar el formulario

con los siguientes datos obligatorios:

Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.

Nombre: Escriba su nombre completo sin abreviaciones.

DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni espacios.

18
Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable disponible en el
formulario.

Edad: Indique su edad en años cumplidos.

Ocupación: Especifique su actividad laboral o profesión actual.

Es importante asegurarse de que los datos ingresados sean correctos para evitar demoras
o inconvenientes en la tramitación.

2. Finalización del Trámite

a.
ic
Para culminar el proceso de solicitud de copias certificadas de expedientes archivados o en

ót
trámite, siga los siguientes pasos:

ob
Haga clic en el botón “Generar” para procesar la solicitud.

R
y
El sistema verificará los datos ingresados.

o
ic
COPIAS DE EXPEDIENTES ARCHIVADOS O EN TRÁMITE EN EL l óg
no
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN (HASTA 05 HOJAS HECHAS EN
c

LA DEPENDENCIA)
Te

Este trámite permite solicitar copias de expedientes archivados o en trámite, las cuales
llo

serán elaboradas directamente en la dependencia administrativa correspondiente. Se

ro

garantiza que las copias sean fieles al documento original, permitiendo su uso en gestiones
ar

oficiales.
es

A continuación, se detallan los pasos necesarios para completar correctamente la solicitud.

D
n

1. Completar los Datos del Solicitante

c ió

El solicitante deberá proporcionar la siguiente información obligatoria en el formulario de

va

solicitud:
no

●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.

In

●​ Nombre: Escriba su nombre completo sin abreviaciones.

ir.

●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni

D

espacios.
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.
●​ Edad: Indique su edad en años cumplidos.

2. Finalización del Trámite

Para concluir el proceso de solicitud de copias de expedientes archivados o en trámite,

siga estos pasos:

●​ Seleccione el botón “Generar” para enviar la solicitud.

19
 ●​ La dependencia administrativa procedera con la certificacion de las copias
solicitadas.
●​ asegúrese de dirigirse a la dependencia de su preferencia con el/los documento/s
original/es y la/s copia/s”

Es fundamental verificar la exactitud de los datos ingresados para evitar demoras o

inconvenientes en la tramitación.

COPIAS DE EXPEDIENTES ARCHIVADOS O EN TRÁMITE EN EL

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN (HASTA 05 HOJAS HECHAS EN

a.
LA DEPENDENCIA)

ic
ót
Este trámite permite solicitar copias de expedientes archivados o en trámite, las cuales

ob
serán elaboradas directamente en la dependencia administrativa correspondiente. Se
garantiza que las copias sean fieles al documento original, permitiendo su uso en gestiones

R
oficiales.

y
o
A continuación, se detallan los pasos necesarios para completar correctamente la solicitud.

ic
óg
1. Completar los Datos del Solicitante
l
no
El solicitante deberá proporcionar la siguiente información obligatoria en el formulario de
c

solicitud:
Te

●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.

llo

●​ Nombre: Escriba su nombre completo sin abreviaciones.

ro

●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni

espacios.
ar

●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.

es

●​ Edad: Indique su edad en años cumplidos.

D

●​ Ocupación: Especifique su actividad laboral o profesión actual.

n
ió

Es fundamental verificar la exactitud de los datos ingresados para evitar demoras o

c

inconvenientes en la tramitación.
va

2. Finalización del Trámite

no
In

Para concluir el proceso de solicitud de copias de expedientes archivados o en trámite,

ir.

siga estos pasos:

D

●​ Seleccione el botón “Generar” para enviar la solicitud.

●​ La dependencia administrativa procedera con la certificacion de las copias
solicitadas.
●​ asegúrese de dirigirse a la dependencia de su preferencia con el/los documento/s
original/es y la/s copia/s”

Es fundamental verificar la exactitud de los datos ingresados para evitar demoras o

inconvenientes en la tramitación.

20
DECLARACIÓN JURADA

La Declaración Jurada es un documento mediante el cual una persona afirma bajo

juramento la veracidad de ciertos datos o información. Este trámite es utilizado en diversos
procedimientos administrativos y legales, donde se requiere una manifestación formal de
hechos o circunstancias.

A continuación, se detallan los pasos necesarios para completar correctamente la solicitud.

1. Completar los Datos del Solicitante

a.
El solicitante deberá proporcionar la siguiente información obligatoria en el formulario de

ic
solicitud:

ót
ob
●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.
●​ Nombre: Escriba su nombre completo sin abreviaciones.

R
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni

y
espacios.

o
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.

ic
●​ Edad: Indique su edad en años cumplidos.
óg
●​ Estado Civil: Especifique su estado civil actual (soltero, casado, viudo, divorciado,
l
no
etc.).
●​ Domicilio: Indique su dirección de residencia actual.
c
Te

Es fundamental verificar la exactitud de los datos ingresados para evitar demoras o

llo

inconvenientes en la tramitación.
ro

2. Finalización del Trámite

ar
es

Para concluir el proceso de solicitud de la Declaración Jurada, siga estos pasos:

D

●​ Seleccione el botón “Generar” para enviar la solicitud.

n

●​ La dependencia correspondiente procesará la petición y generará el documento.

ió

●​ Una vez completado el trámite, se informará al solicitante sobre la disponibilidad del

c

documento para su firma y certificación.

va
no
In

Exposiciones
ir.
D

EXPOSICIONES VARIAS HASTA 02 HOJAS

El trámite de Exposiciones Varias permite a una persona dejar constancia escrita de

hechos, situaciones o manifestaciones relevantes ante una entidad competente. Este
documento puede ser utilizado para registrar situaciones personales, laborales o
administrativas.

A continuación, se detallan los pasos para completar correctamente la solicitud.

21
1. Completar los Datos del Solicitante

El solicitante deberá proporcionar la siguiente información obligatoria en el formulario de

solicitud:

●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.

●​ Nombre: Escriba su nombre completo sin abreviaciones.
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni
espacios.
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.
●​ Edad: Indique su edad en años cumplidos.

a.
●​ Ocupación: Especifique su actividad laboral o profesión actual.

ic
ót
Es importante verificar que todos los datos sean correctos para evitar inconvenientes en la

ob
tramitación del documento.

R
2. Finalización del Trámite

y
o
Para culminar el proceso de solicitud, siga estos pasos:

ic
l óg
●​ Seleccione el botón “Generar” para enviar la solicitud.
●​ La entidad correspondiente procesará la petición y generará el documento.
no
●​ Una vez completado el trámite, se notificará al solicitante para la firma y certificación
c

del documento.
Te
llo
ro

EXPOSICIÓN POR COLISIÓN

ar
es

El trámite de Exposición por Colisión permite a una persona dejar constancia de un

accidente de tránsito en el que ha estado involucrado. Este documento puede ser utilizado
D

para fines administrativos, legales o para la gestión de seguros.

n
ió

A continuación, se detallan los pasos para completar correctamente la solicitud.

c
va

1. Completar los Datos del Solicitante

no

El solicitante deberá proporcionar la siguiente información obligatoria en el formulario de

In

solicitud:
ir.
D

●​ Apellido: Ingrese su apellido tal como figura en su documento de identidad.

●​ Nombre: Escriba su nombre completo sin abreviaciones.
●​ DNI: Proporcione su número de Documento Nacional de Identidad sin puntos ni
espacios.
●​ Nacionalidad: Seleccione su nacionalidad de la lista desplegable.
●​ Edad: Indique su edad en años cumplidos.
●​ Ocupación: Especifique su actividad laboral o profesión actual.

Es importante verificar que todos los datos sean correctos para evitar inconvenientes en la
tramitación del documento.

22
2. Finalización del Trámite

Para culminar el proceso de solicitud de Exposición por Colisión, siga estos pasos:

●​ Seleccione el botón “Generar” para enviar la solicitud.

●​ La entidad correspondiente procesará la petición y generará el documento.
●​ Una vez completado el trámite, se notificará al solicitante para la firma y certificación
del documento.

a.
ic
ót
ob
R
y
o
ic
l óg
c no
Te
llo
ro
ar
es
D
n
c ió
va
no
In
ir.
D

23