Instituto Técnico Comercial Superior de la Nación
“Tte. Armando de Palacios”
INCOS – LA PAZ
Alumno:
CHOQUE RIVEROS RACHEL CEILA
MATERIA:
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
Licenciado;
MAX SALAZAR
CURSO:
2DO DE COMERCIO INTERNACIONAL Y ADM ADUANERA-DIURNO
AÑO:
2024
PLAN DE MARKETING DE LA INDUSTRIA DE LA
LABIALES BLOSH EN BOLIVIA
Introducción
La industria cosmética se ha venido fortaleciendo y transformando año tras año.
Desarrollando nuevas estrategias de producción y de mercadeo para la satisfacción
de un cliente cada vez más exigente, convirtiéndose así en un gran generador de
empleo para el país, ya que consta de una fórmula mixta de modelo de negocio en
venta directa y por canales.
En nuestro país la necesidad de verse y sentirse bella de cada mujer, nos obliga a
crear una industria que desarrolle productos para el cuidado de la imagen y la salud
de la mujer
Este hecho permite la creación de la empresa BLOSH dedicada a la fabricación y
comercialización de productos de belleza para el cuidado y elegancia de labios
femeninos. Desarrollar productos que mejoren la calidad de vida de todas las
mujeres, sin importar su edad, raza o género, con productos que se aboquen al
cuidado y belleza de toda mujer. Además, obteniendo resultados que a corto plazo
garanticen el crecimiento y el sostenimiento que generen fidelización y
reconocimiento de los consumidores hacia la marca logrando estándares de calidad
en los productos que ofrece.
Planeamiento Estratégico
La Idea
BLOSH se proyecta como una empresa especializada en diseñar, elaborar y
comercializar, labiales, acorde al estilo de cada mujer, brindando elegancia, calidad
y salud a nuestros consumidores
Misión
Establecer una empresa original enfocada a producir labiales a base de materiales
naturales, con el fin de proporcionar al cliente una opción saludable, estética y más
natural a la hora de elegir el labial
Visión
Ser guías en la belleza sin descuidar nunca la salud y el cuidado de la piel con
productos naturales que generen confiabilidad a nuestros clientes
Análisis FODA
FORTALEZAS
Excelentes relaciones interpersonales
Existencia de recursos necesarios
Calidad de atención a los clientes
Presupuesto
DEBILIDADES
Dependencia tecnológica
Somos nuevos en el mercado por lo que implica desconocimiento por parte de los
clientes potenciales
OPORTUNIDADE
Aceptación en el mercado
Posicionamiento en el mercado
Buena imagen
Aumento de la demanda y ventas
Salida o retiro de un competidor del mercado
AMENAZAS
Desconfianza de los clientes por ser nuevos
Fuerte competencia
Descripción del Producto
Los labiales son productos cosméticos diseñados para aplicar color, textura y, a
veces, tratamiento a los labios. Su propósito principal es embellecer y mejorar la
apariencia de los labios, pero también pueden cumplir funciones adicionales
dependiendo de su formulación.
Mercado Potencial
Serán todas aquellas mujeres del país que quieran sentir sus labios hidratados ,
protegidos y cuidados, con un toque de estético y que utilicen por lo menos un
labial, utilizando esta descripción se pretende llegar a mujeres entre 14 a 64 años,
de todo el país de Bolivia.
Mercado Objetivo
Serán mujeres del área urbana de todos los departamentos del
país, abarcando así un 60% del mercado potencial.
COMPETENCIA
en Bolivia existen una variedad amplia de labiales, de distintas vamos a
mencionar las marcas de labiales, estas son:
L’Oreal Paris ofrece labiales en todos los formatos: líquidos, barras
tradicionales y bálsamos mezclables para un máximo impacto de color. Con
una oferta de tonos que va desde los rojos más atrevidos a los nude más
sutiles, pasando por todos los demás tonos intermedios, te invitamos a
encontrar el tono y el formato acabado de labial perfectos para ti.
Nuestros labiales con gran adherencia, larga duración y cobertura que
hidrata, embellece y perfecciona los labios son perfectos para que lleves unos
labios súper intensos y lindos todo el tiempo. Además, tenemos varios tonos
para que combines en cada ocasión: labiales rojos, color vino, nude y más.
Con los bálsamos labiales podés humectar, reparar y cuidar tus labios. Muchos de
ellos, también le darán color a tu boca. Te recomendamos probar todos los
productos labiales disponibles y evaluar cuál te da los resultados que estás
buscando.
Los
tonos de labios nude, plum y rosa están de moda. Te recomendamos el lipstick
Lustreglass en Thanks, It's M·A·C! para conseguir un tono rosa neutro brillante. Los
colores Plum son populares si buscas más profundidad, mientras que los tonos
nude que combinan con tu tono de piel proporcionan un look más discreto.
Si quieres que tus labios se roben todas las miradas, debes aplicar un
pintalabios que los hidraten, que los magnifiquen, que vayan con el tono de tu
rostro y que, además, estén acorde al resto del maquillaje que hayas aplicado
en tu rostro.
Los pintalabios Guerlain se deslizan perfectamente sobre tus labios, dejando
hermosos y brillantes tonos en tu boca. Sus fórmulas han sido elaboradas con
más de 90% de ingredientes de origen natural.
PORTAFOLEO Y CARTERA DE PRODUCTO
En las empresas ya mencionadas se relacionan con ingredientes y casi los mismo
portafolio y carteras que son estas:
EMPRESAS COMO: YANBAL.L’Oréal [Link] Y GUERLAIN
Labiales en Barra
Características:
Forma: Presentados en forma de barra sólida.
Aplicación: Se aplican directamente sobre los labios.
Textura: Pueden ser mates, cremosos, brillantes o satinados.
Durabilidad: Generalmente duraderos, especialmente si son de acabado mate.
Ventajas: Ofrecen una cobertura completa y una amplia gama de acabados y
colores.
Glosses
Características:
■ Forma: Líquidos o geles aplicados con un aplicador o pincel.
■ Aplicación: A menudo se aplica sobre el labial o directamente
sobre los labios.
■ Textura: Proporcionan un acabado brillante y a menudo
hidratante.
■ Durabilidad: Menos duradero que los labiales en barra,
requiere replicación frecuente.
○ Ventajas: Aportan brillo y una sensación ligera, a menudo hidratante.
Tinturas o Tintes
○ Características:
■ Forma: Líquidos o geles que se aplican en capas finas.
■ Aplicación: Generalmente se aplica con un aplicador tipo
aplicador de esponja o pincel.
■ Textura: Color transparente y ligero.
■ Durabilidad: Muy duradero, pero puede ser menos hidratante.
○ Ventajas: Color duradero que no se transfiere fácilmente, ideal para
un look natural.
Lápices Labiales
○ Características:
■ Forma: Presentados en formato de lápiz retráctil o apilable.
■ Aplicación: Permiten una aplicación precisa y se pueden usar
para delinear y llenar los labios.
■ Textura: Varía entre mate, brillante o cremoso.
■ Durabilidad: Generalmente bastante duraderos.
○ Ventajas: Precisión en la aplicación y portabilidad.
Labiales en Crema o Líquidos
○ Características:
■ Forma: Presentados en formato líquido en frascos con
aplicadores.
■ Aplicación: Aplicados con un pincel o aplicador.
■ Textura: Pueden ser mates, satinados o brillantes.
■ Durabilidad: Varía, pero algunos están formulados para ser de
larga duración.
○ Ventajas: Se pueden construir para obtener el nivel deseado de
cobertura y acabado.
Características Importantes de los Labiales
Acabado
○ Mate: No tiene brillo, proporciona un acabado seco y duradero.
○ Brillante: Aporta un acabado lustroso y puede incluir hidratación.
○ Satinado: Un acabado intermedio que combina un poco de brillo con
un toque de suavidad.
○ Cremoso: Ofrece una textura suave y rica, a menudo con una
hidratación adicional.
Textura
○ Ligera: Ideal para una aplicación cómoda y natural.
○ Densa: Proporciona una cobertura completa y duradera.
○ Hidratante: Contiene ingredientes como aceites y mantecas para
nutrir los labios.
Pigmentación
○ Alta Pigmentación: Ofrece un color intenso y cubriente con una sola
aplicación.
○ Baja Pigmentación: Color más sutil que puede requerir varias
aplicaciones.
Durabilidad
○ Larga Duración: Formulaciones diseñadas para durar todo el día sin
necesidad de Re aplicación.
○ De Corto Plazo: Labiales que requieren Re aplicación frecuente, pero
a menudo son más cómodos de usar.
EMPRESA DE NIEVA LABIALES BALSAMOS
Beneficios Adicionales
○ Protección Solar: Algunos labiales contienen SPF para proteger los
labios de los daños solares.
○ Tratamiento: Labiales que incluyen ingredientes para tratar o prevenir
labios secos o agrietados.
Bálsamos Labiales
○ Características:
i. Forma: Generalmente en forma de barra o tarro.
ii. Aplicación: Se aplica directamente sobre los labios.
iii. Textura: Suave e hidratante, a menudo con un toque de color.
iv. Durabilidad: Menos duradero en términos de color, pero
excelente para el cuidado de los labios.
○ Ventajas: Hidratación y protección, a veces con un toque sutil de
color.
ESTUDIO DE POLITICAS DE PRECIO
para realizar la política de precios de estas empresas mencionadas podrían
variar los parámetros. Precios aproximadamente
10-22 dólares L’ORÉAL PARIS
0-110 bolivianos MAC
20-40 dólares
40 bolivianos NIVEA
Marca
Nuestra empresa constituye una marca genérica referida al nombre de la
empresa BLOSH, con la cual queremos identificar que la empresa no vende
labiales sino estética y salud.
Contando así con tres marcas específicas de acuerdo a nuestras líneas de
producción.
Liteen.- producto específicamente juvenil, con variedad de
color y sabor.
Hydra Lisp.- producto hidratante.
Proteclip.- producto con protector solar.
Logo
Presentamos a continuación el logo de la empresa, que fue diseñado
pensando en la identificación de la marca y vaya acorde a la feminidad, que
queremos resaltar en nuestros clientes.
Slogan
Se desarrolló un slogan que caracteriza lo que quiere dar la empresa a
nuestros clientes.
“blosh, cuidado y belleza”
Descripción del proceso productivo
El proceso de producción para la obtención del lápiz labial se describe en la siguiente
Tabla.
Nº OPERACIÓN DESCRIPCION
En esta área se realizan las
PESADO DE MATERIA medidas exactas de los diferentes
1
PRIMA materias primas dependiendo a la
finalidad
Todos estos componentes son
MEZCLADO DE
colocados en agitadores de
2 PIGMENTOS ACEITE +
(tanques que mezclan los
BASE OLEOSA
diversos componentes).
HOMOGENEIZADO EN Los colorantes, por ser una pasta
3 MOLIDO PARA LOGRAR dura, primero se pasan por un
UN COLOR PAREJO rodillo que los pulveriza.
Luego se agrega cera y este polvo
MEZCLA DE CERA + MASA a la mezcla que se va logrando
4
COLORANTE con la totalidad de los
componentes.
5 MOLDEADO La mezcla obtenida se vuelca en
bandejas rectangulares de acero
inoxidable y se deja endurecer.
El material fundido se vierte en
unos moldes que son los que le
van a dar la forma de “bala” a la
pasta.
Se colocan en unas mesas de frío
durante aproximadamente una
6 ENFRIADO -8◦C hora.
Al terminar la hora se colocan en
bandejas con divisiones.
Las bandejas se colocan en un
carrito bandeja y pasan al sector
de envasado.
7 ENVASADO Luego, son colocados en cajas, y
aguardan en el sector de
envasado hasta ser retirados por
el personal de depósito.
Plan de Marketing
El plan de marketing que desarrollaremos, fue diseñado
considerando el mercado real al que queremos entrar. Y la
estrategia elegida estará en función de este entorno.
Mercado
El mercado en el cual entrara nuestro producto es un mercado
imperfecto ya que no contamos con competidores, y no existe una
ley de oferta y demanda estable, sino la estimulación de
producción y ventas.
Marketing Mix
Producto
La empresa BLOSH con el producto labial, quiere satisfacer la
necesidad de la mujer boliviana de verse y sentirse bella,
ofreciendo la calidad que los labios de una mujer glamurosa
requieren. Como nuestro producto es un producto de consumo
masivo sus características se describen a continuación:
PRODUCTO BASICO
Labial.- Fluido de color, para colorear los labios
femeninos, que satisface la necesidad de verse bien en la
mujer.
PRODUCTO REAL
labial de calidad y saludable.- producto elaborado con
materias primas de buena calidad además de un control
laboratorista que asegura la eliminación de material
toxico en el mismo.
PRODUCTO AUMENTADO
labial de calidad, saludable, para la distinción para la
mujer.- además de ser un producto de calidad, la
empresa ofrece una diferenciación en cuanto a la
variedad de productos que ofrece dirigiéndonos a
variedad de gustos y criterios.
. Precio
Considerando que el producto es nuevo en el mercado y que no
existen competidores definimos el precio en base al siguiente
análisis de todas las variables que puede existir en la empresa y
en el entorno.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
El objetivo de la empresa es obtener beneficios arriba del 15 %
ESTUDIO DE MERCADO
Según el estudio de mercado, afirmamos que la disponibilidad de
pago que tiene nuestros consumidores que según encuesta está
distribuido de la siguiente forma
El 37% de nuestro mercado está en el intervalo de 20 a 39 BOB.
El 33% de nuestro mercado está en el intervalo de 40 a 80 BOB.
El 30% de nuestro mercado está en el intervalo de 80 a más
BOB.
SEGMENTACION
El mercado al que nos interesa llegar es el juvenil y el de mujeres
sofisticadas (adultas), entonces consideramos que el poder
adquisitivo de las primeras no es tan elevado como el de las
otras, sin dejar de lado algunas excepciones para ambos
segmentos.
COSTO DE PRODUCCION
Después del análisis de costos obtenemos que el precio que
cubre todos los gastos es de 39,70 BOB
ESTIPULACION DEL PRECIO
Con las consideraciones anteriores la empresa fija el precio en:
PRODU PRECI
CTO O
[BOB]
Liteen 40,00
Hidrali 54,00
p
Proteclip 60,00
. Promoción y Publicidad
En general el propósito de nuestro esfuerzo promocional es
vender nuestro producto a través de información, persuasión y
recuerdo.
Promoción
Como una estrategia de promoción para nuestros clientes,
indicaremos que:
Con la compra de dos productos se podrá llevar un tiquete y
podrá participar del sorteo que se llevará a fin de mes, ofreciendo
diferentes electrodomésticos.
Publicidad
Nuestro labial estará en diferentes puntos del país, esto con el fin
de que la ciudadanía conozca de nuestra marca y vea que
ofrecemos labiales muy sofisticados y económicos, la publicidad
será por los siguientes medios.
CATALOGOS
Como el medio de publicidad más aceptado para este tipo de
productos es el de la venta directa a través de promotoras y
catálogos, a cada una se les dará un catálogo para que sea más
fácil mostrar nuestro producto.
Para elevar la categoría del producto, la empresa realizara el
catálogo, con las fotografías de modelos utilizando nuestro
producto, siendo que cobran 30 a 50 USD la hora y tres modelos,
para un catálogo mensual, estimamos que el costo anual seria de
8.352,00 BOB.
Siendo el método de venta directa una herramienta de publicidad
requerido para la promoción de este tipo de productos, se
contratar 230 promotoras de forma inicial, esperando sacar
ventaja del marketing, como mantener un mejor control del
servicio, obtener diferenciación perceptible del servicio o para
mantener información directa de los clientes sobre sus
necesidades.
PERIÓDICOS
Siendo un producto nuevo y como queremos familiarizar nuestros
clientes con la marca. La publicidad también estará en los
periódicos más conocidos de cada departamento, así como:
TELEVISIÓN
También utilizaremos el medio de comunicación de la tv,
indicando necesario un comercial de 16 seg. Siendo el costo del
medio de comunicación
MEDIO DE COSTO TIEMPO COSTO COSTO
COMUNICACI [USD/SE DEL DEL DEL
ÓN G] COMERCIA COMERCIA COMERCI
L [SEG] L AL
[USD/MES] [BOB/MES]
ATB 10,50 16 168,00 1.169,28
Unitel 8,40 16 134,40 935,42
TOTAL 2.104,70
Teniendo un costo total anual de 2.104,70 BOB/mes*12
meses/año = 25278,00 BOB/año
BANERS
También utilizaremos banners de un tamaño estimado de 2 m* 3
m en diferentes lugares del país, posicionando estos en lugares
céntricos de la ciudad para captar así a consumidores jóvenes y
adultos, según la región estimamos la cantidad y los siguientes
costos
Teniendo un costo total anual de 5.367,40 BOB/mes*12
meses/año = 64400,00 BOB/año
ONLINE
Así también publicaremos nuestro comercial por online creando
una página con todas las especificaciones de la empresa, para
que la gente conozca más acerca de los beneficios que brindan
nuestros productos.
Siendo el costo anual de 23,32 USD/mes*6,96
BOB/USD*12meses/año = 1948 BOB/año
Plaza o Distribución
Para la distribución, la empresa precisa tener una estrategia de
distribución exclusiva, creando así un ambiente de exclusividad
para el momento de la compra del cliente, dando fuerza a la
marca y haciendo que el distribuidor principal se preocupe más
por las ventas, además se reforzara esta idea con un canal de
distribución corto donde se establecerán agencias únicas de
distribución en cada departamento según requerimiento de la
cantidad de población, que distribuirán el producto a promotoras
que también serán en un cantidad exclusiva.
