Objetivo:

Analizar de forma integral la evolución, transformación y estrategias de

competitividad digital en los negocios, identificando sus implicaciones
empresarial local y global

Instrucciones:

1. Introducción

En la actualidad, los negocios digitales representan una de las

transformaciones más profundas en la historia de la economía global. Se
definen como aquellos modelos empresariales que operan total o parcialmente
mediante tecnologías digitales, lo que incluye desde el comercio electrónico y
las plataformas en la nube hasta sistemas automatizados, inteligencia artificial
y marketing digital. Este nuevo paradigma ha revolucionado no solo la forma en
que las empresas interactúan con sus clientes, sino también cómo producen,
distribuyen, analizan y evolucionan en el mercado. Los negocios digitales no
son simplemente una extensión del comercio tradicional al mundo virtual, sino
una reinvención de los procesos empresariales basada en datos, conectividad
y personalización.

Estudiar los negocios digitales es una necesidad imperativa en la

actualidad, no solo por su crecimiento exponencial, sino por su impacto directo
en el desarrollo económico, la generación de empleo, la inclusión financiera y la
competitividad de los países. Vivimos en una economía cada vez más
interconectada donde los consumidores demandan inmediatez, experiencias
personalizadas y transparencia; solo las organizaciones que integren
tecnologías digitales de forma estratégica podrán adaptarse con éxito.
Asimismo, el auge de startups tecnológicas y plataformas disruptivas ha
desafiado a las empresas tradicionales a rediseñar sus modelos operativos y
asumir una transformación profunda para mantenerse vigentes.

Este análisis abordará tres subtemas fundamentales para comprender la

lógica de los negocios digitales. En primer lugar, se estudiará el origen y
evolución del e-commerce, desde sus inicios en los años 90 hasta su
consolidación como un canal global de comercialización, impulsado por
tecnologías emergentes como el blockchain, la inteligencia artificial o el Internet
de las Cosas (IoT). Esta parte incluye una línea de tiempo y un análisis del
impacto de la globalización y la sostenibilidad en los nuevos modelos de
negocio digital. En segundo lugar, se examinará la transformación digital de las
empresas tradicionales, describiendo las fases del proceso, las barreras más
comunes (tecnológicas, organizacionales y culturales), y presentando un caso
de estudio real de una empresa que ha migrado exitosamente hacia lo digital,
demostrando los beneficios y desafíos del cambio.

Finalmente, se analizarán las herramientas actuales de marketing digital,

como el SEO, las redes sociales, la automatización y el análisis de datos,
destacando las ventajas competitivas que brindan respecto a las estrategias
tradicionales. Como complemento, se propondrá una campaña ficticia de
marketing digital para un negocio local, con el fin de ilustrar de forma aplicada
el impacto de estas estrategias microeconómicas.
 2. Desarrollo del trabajo (por subtema)

2.1 Origen y evolución del negocio electrónico

2.2 Transformación de empresas tradicionales a negocios digitales

La transformación digital se ha posicionado como un proceso inevitable

en el escenario empresarial contemporáneo. Impulsada por los avances
tecnológicos, los cambios en los hábitos del consumidor, la competencia global
y la aceleración del entorno digital tras la pandemia de COVID-19, las
empresas tradicionales enfrentan el desafío de evolucionar para adaptarse a
nuevas realidades (Aurioles, 2021). Esta transformación no solo implica
incorporar tecnología, rediseñar modelos de negocio, procesos internos,
estructuras organizacionales y hasta la cultura corporativa. La transición hacia
lo digital es compleja, pero necesaria para alcanzar la competitividad
sostenible.

Fases del proceso de transformación digital

La transformación digital debe ser abordada estratégicamente, siguiendo

etapas claras que aseguren su implementación efectiva. Este proceso puede
estructurarse en las siguientes fases:

1. Diagnóstico digital inicial

El primer paso consiste en evaluar el estado actual de la empresa frente a

lo digital. Se analizan recursos tecnológicos, competencias del talento humano,
madurez de los procesos y cultura organizacional (AES, 2020). Esta evaluación
permite identificar brechas, oportunidades y riesgos, además de establecer una
línea base para medir el progreso.

2. Planificación y formulación de la estrategia

Con base en el diagnóstico, se diseña una hoja de ruta digital. Aquí se

definen los objetivos estratégicos, se seleccionan las áreas prioritarias de
intervención, se asignan recursos y se definen indicadores clave de
rendimiento. Esta fase es importante para garantizar la alineación entre la
transformación digital y la visión global del negocio.

3. Implementación tecnológica

Esta etapa implica la incorporación de herramientas digitales como

inteligencia artificial, big data, automatización, sistemas ERP, plataformas de
comercio electrónico, servicios en la nube, ciberseguridad, entre otros (Content,
2019). Además, se rediseñan procesos para aprovechar las ventajas
tecnológicas, buscando mayor eficiencia y agilidad.

4. Transformación cultural y organizacional

Uno de los aspectos más sensibles del proceso es el cambio cultural. Se

trabaja sobre la mentalidad de los colaboradores, promoviendo valores como la
innovación, la adaptabilidad y la colaboración (Acosta, Torres, & Ávila, 2019).
Se capacita al personal en competencias y se fomenta una cultura basada en
datos y mejora continua.

5. Medición, optimización y escalamiento

Una vez que las primeras soluciones digitales están funcionando, se

realiza un seguimiento continuo de los resultados. Se optimizan procesos, se
corrigen desviaciones y se escalan las mejores prácticas a otras áreas del
negocio. La digitalización se convierte así en un ciclo de mejora e innovación
permanente.

6. Reinvención del modelo de negocio

En su etapa más avanzada, la transformación digital lleva a la empresa a

rediseñar completamente su modelo de negocio (Bahamonde, 2022). Esto
puede incluir nuevas unidades digitales, productos o servicios virtuales,
monetización de datos, o incluso de un modelo B2B a un modelo B2C mediante
plataformas digitales.

Barreras comunes en la transformación digital

El camino hacia la digitalización no está exento de desafíos. Las

empresas deben enfrentar barreras de diversa índole que pueden obstaculizar
el éxito del proceso si no se abordan adecuadamente:

A. Barreras tecnológicas

 Sistemas heredados: Muchas empresas tradicionales operan con

tecnologías antiguas que no son compatibles con nuevas herramientas.
  Costos elevados de inversión inicial: La implementación de
tecnología puede implicar grandes desembolsos, especialmente en
empresas medianas y pequeñas.
 Desactualización tecnológica: La velocidad con la que evolucionan las
soluciones digitales puede superar la capacidad de actualización de la
empresa.
 Falta de expertos digitales: La escasez de talento especializado en
áreas como big data, ciberseguridad o automatización es un problema
frecuente.

B. Barreras culturales

 Resistencia al cambio: Los empleados pueden mostrar temor, apatía o

rechazo ante la transformación digital, especialmente cuando perciben
que puede reemplazar su rol.
 Mentalidad tradicional: La falta de apertura hacia nuevas formas de
trabajo puede limitar la adopción de herramientas tecnológicas.
 Falta de liderazgo transformador: En muchas organizaciones, la alta
dirección no impulsa el cambio digital con decisión ni lo incorpora como
eje estratégico.

C. Barreras organizacionales

 Procesos rígidos: Procedimientos burocráticos y estructuras

jerárquicas obstaculizan la implementación ágil de tecnologías.
 Falta de integración interdepartamental: La digitalización requiere
colaboración entre departamentos, lo que puede verse limitado por silos
internos.
 Débil gobernanza digital: La ausencia de una dirección clara sobre las
iniciativas digitales dificulta su implementación coherente y sostenible.

Caso de estudio: LEGO – Una empresa tradicional que se reinventó

digitalmente

LEGO, la reconocida empresa danesa de juguetes fundada en 1932, es

un ejemplo paradigmático de transformación digital exitosa (Bolaños & Lucero,
2022). A principios del siglo XXI, LEGO enfrentó una severa crisis financiera
debido a la pérdida de conexión con los nuevos consumidores, competencia de
videojuegos y la saturación de productos físicos. Esta situación obligó a la
compañía a replantearse su modelo de negocio, apostando por la digitalización.

Iniciativas clave de transformación digital

1. Digitalización del producto: LEGO lanzó múltiples videojuegos y

aplicaciones interactivas, como LEGO Life y LEGO Digital Designer, que
permiten a los niños construir de forma virtual. También se asoció con
franquicias digitales como Star Wars, Marvel y Minecraft.
2. Plataformas digitales y e-commerce: Fortaleció su canal de ventas en
línea a través de un sitio web personalizado y adaptado a distintos
países (Mansilla, Guinez, & Delgado, 2022). También integró
tecnologías de análisis de datos para personalizar la experiencia de
compra.
3. Comunidades digitales: Fomentó la creación de comunidades de fans
a través de redes sociales, plataformas colaborativas y concursos
digitales. Esta estrategia no solo fortaleció la lealtad a la marca, sino que
generó innovación participativa (Fuente, 2022).
4. Uso de datos para innovación: LEGO implementó análisis de big data
y minería de datos para entender mejor el comportamiento de sus
clientes, anticipar tendencias y desarrollar productos con mayor
precisión y agilidad (Loor & Rodríguez, 2023).

Resultados del proceso

 LEGO se convirtió en una marca digitalmente conectada, con múltiples

puntos de interacción con sus clientes más allá del juguete físico.
 Sus ingresos aumentaron sostenidamente entre 2015 y 2023, superando
los 9 mil millones de euros en 2022.
 Obtuvo reconocimiento como una de las empresas más innovadoras del
mundo (Forbes, 2023).
 Atrajo a nuevas generaciones de consumidores, fortaleciendo su
posición frente a competidores digitales.
LEGO demuestra cómo una empresa con una fuerte herencia física puede
adaptarse a los tiempos modernos al integrar tecnología, digitalización y cultura
de innovación sin perder su esencia (Sotomayor, Ramírez, & Martínez, 2021).

2.3 Marketing digital y competitividad

3.1 Herramientas actuales de marketing digital y sus ventajas

competitivas

En el entorno empresarial actual, el marketing digital se ha convertido en

una herramienta indispensable para alcanzar, fidelizar y ampliar la base de
clientes (Alvarez, 2021). Gracias a la tecnología, las empresas pueden
interactuar directamente con sus consumidores, segmentar sus mensajes,
automatizar procesos y medir los resultados en tiempo real. Entre las
herramientas más relevantes del marketing digital destacan el SEO, las redes
sociales, la automatización del marketing y el análisis de datos.

1. SEO (Search Engine Optimization)

El SEO consiste en optimizar un sitio web para mejorar su

posicionamiento en los resultados orgánicos de buscadores como Google
(Calderón, 2021). Esta herramienta se basa en el uso de palabras clave
relevantes, la estructura del contenido, la velocidad de carga, enlaces internos
y externos, entre otros factores.

Ventajas competitivas:

 Aumenta la visibilidad de la marca de manera orgánica y sostenible.

 Genera tráfico cualificado sin necesidad de pagar por publicidad
constante.
 Mejora la experiencia del usuario en la web.
 Aporta autoridad digital frente a la competencia.

2. Redes sociales

Plataformas como Facebook, Instagram, X (antes Twitter), LinkedIn,

TikTok o YouTube permiten a las empresas comunicarse con sus audiencias
de forma directa, informal y creativa (Zamalloa, 2020). Cada red tiene su propia
lógica y estilo de comunicación, lo cual permite adaptar las estrategias según el
público objetivo.

Ventajas competitivas:

 Incrementa el alcance de la marca a bajo costo.

 Permite segmentar anuncios con precisión por ubicación, edad,
intereses, comportamientos, etc.
 Facilita el servicio al cliente y la retroalimentación directa.
 Genera comunidades en torno a la marca.

3. Automatización del marketing

Herramientas como Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign o Sendinblue

permiten automatizar correos electrónicos, mensajes en redes sociales, flujos
de captación de clientes y seguimiento de ventas.

Ventajas competitivas:

 Ahorro de tiempo y recursos humanos.

 Mejora la personalización del contenido según el comportamiento del
usuario.
 Aumenta las tasas de conversión al nutrir adecuadamente a los
prospectos.
 Facilita la gestión de campañas a gran escala.

4. Análisis de datos (data analytics)

El análisis de datos en marketing permite evaluar en tiempo real el

rendimiento de campañas, medir el ROI, identificar patrones de
comportamiento y prever tendencias (Vasquez, 2020). Herramientas como
Google Analytics, Hotjar, Meta Business Suite o Tableau son claves en este
proceso.

Ventajas competitivas:
  Toma de decisiones informada y basada en evidencia.
 Optimización continua de las campañas según resultados reales.
 Identificación de oportunidades de negocio no detectadas manualmente.
 Reducción de costos publicitarios mediante análisis de desempeño.

Comparación entre estrategias tradicionales y digitales

Aspecto Marketing Tradicional Marketing Digital

Medio Televisión, radio, prensa, Internet, redes sociales,
carteles motores de búsqueda
Segmentación Amplia, poco precisa Muy específica, basada en
datos demográficos y de
comportamiento
Medición Difícil y costosa Precisa y en tiempo real
Interactividad Unidireccional (marca a Bidireccional (marca-cliente y
cliente) cliente-cliente)
Costo Alto Relativamente bajo
Tiempo de Lento (producción de Rápido e inmediato
ejecución anuncios, aprobación)
Alcance Local, nacional, limitado Global, escalable
Personalización Generalizada Altamente personalizada

El marketing digital permite una relación más directa y significativa con el

cliente, además de un control absoluto sobre el rendimiento de las campañas
(Trujillo, 2021). En cambio, el marketing tradicional es útil para generar
reconocimiento masivo en corto plazo, pero con menor control y mayor
inversión.

Campaña de marketing digital para un negocio local

Negocio local elegido: Café Aromas del Valle – Cafetería artesanal

ubicada en Cuenca, Ecuador, especializada en cafés orgánicos de la Sierra
sur.

Objetivo de la campaña:
 Incrementar un 25% la afluencia de clientes en el local durante tres meses
y aumentar el reconocimiento de marca en redes sociales mediante una
campaña temática de “Café y Cultura”.

Estrategia de marketing digital:

1. Segmentación de audiencia:

 Jóvenes universitarios de entre 18 y 30 años.

 Amantes del café artesanal y productos locales.
 Público interesado en arte, cultura y música.

2. Canales y herramientas digitales a utilizar:

 Redes sociales: Instagram y Facebook (publicaciones, reels y stories).

 Google My Business: para mejorar la presencia en búsquedas locales.
 Email marketing automatizado: boletines con promociones y eventos.
 SEO local: optimización de la web con palabras clave como "cafetería
en Cuenca", "café orgánico", "café con música en vivo".

3. Contenido y acciones concretas:

 Semana 1 a 2: lanzamiento de la campaña con video promocional

“Descubre los sabores del valle”.
 Semana 3 a 4: historias de baristas y origen del café en reels.
 Semana 5: activación de “miércoles culturales” con músicos y poetas
locales.
 Semana 6: sorteo en Instagram para ganar una cata gratuita si etiquetas
a 3 amigos.
 Semana 7 a 8: entrevistas con productores de café que abastecen al
negocio.
 Semana 9: lanzamiento de un mini podcast con historias sobre café y
comunidad.
 Semana 10: cierre de campaña con evento híbrido (presencial + en
vivo) en redes.
4. Automatización y seguimiento:

 Automatización del boletín mensual con promociones y agenda cultural.

 Segmentación de correos según comportamiento (clics, asistencia a
eventos, etc.).
 Seguimiento de campañas mediante Meta Ads Manager y Google
Analytics.

5. Indicadores clave de desempeño (KPIs):

 Alcance total en redes sociales.

 Número de nuevos seguidores.
 Aumento de reservas o visitas diarias.
 Tasa de apertura de correos electrónicos.
 Número de asistentes a eventos culturales.

3. Conclusiones

Conclusión 1

La tecnología ha dejado de ser una herramienta complementaria para

convertirse en el eje central de la economía digital. Hoy, los sistemas de
información, el Big Data, la inteligencia artificial y la conectividad global
permiten no solo acelerar procesos productivos, sino redefinir completamente
los modelos de negocio. La digitalización facilita el acceso a mercados
internacionales, la automatización de tareas repetitivas y la personalización de
servicios, lo cual genera una ventaja competitiva sin precedentes para las
organizaciones que la adoptan estratégicamente. En este sentido, el papel de
la tecnología no se limita a lo técnico, sino que también transforma lo
organizacional y lo cultural, desafiando las formas tradicionales de trabajo,
comunicación y consumo. Las empresas que logren integrar la innovación
tecnológica en sus estrategias tendrán mayor capacidad para adaptarse al
cambio, responder a las exigencias del cliente moderno y contribuir
activamente a una economía global interconectada y dinámica.

Conclusión 2
 La transformación digital ha modificado profundamente la estructura
interna de las empresas, exigiendo cambios no solo tecnológicos, humanos y
organizacionales. El paso de modelos de gestión tradicionales a modelos
digitales implica una evolución en la cultura empresarial, el liderazgo, la
capacitación del personal y la forma de evaluar resultados. Este proceso no es
inmediato ni lineal; requiere una planificación estratégica que contemple
inversiones sostenidas, procesos de innovación abierta, y una actitud flexible
frente al aprendizaje continuo. Las organizaciones que logran una
transformación digital exitosa tienden a ser más ágiles, colaborativas y
orientadas al cliente. El mayor valor añadido no radica únicamente en el uso de
tecnologías, sino en cómo estas tecnologías se integran coherentemente con la
visión y misión empresarial. La transformación digital es más que un proceso
técnico: es una oportunidad para reinventar el negocio y consolidar una
posición relevante en la economía contemporánea.

Conclusión 3

Las empresas que no se adapten a la digitalización enfrentarán múltiples

desafíos en el corto y largo plazo. El primero es la pérdida de competitividad
frente a competidores que aprovechan herramientas tecnológicas para
optimizar procesos, reducir costos y ofrecer mejores experiencias al cliente. La
desconexión digital dificulta el acceso a nuevos mercados, impide la
automatización de tareas repetitivas y limita la capacidad de análisis de datos
que hoy resulta clave para la toma de decisiones. En un entorno donde los
consumidores están cada vez más conectados, informados y exigentes,
permanecer al margen del mundo digital supone ignorar una parte fundamental
del ecosistema comercial. También existen riesgos reputacionales, ya que la
falta de presencia digital reduce la visibilidad y la confianza del público. En
términos estructurales, las empresas rezagadas en transformación digital
podrían quedar excluidas de cadenas de valor globales y nacionales, afectando
su sostenibilidad económica y su viabilidad futura.

Conclusión 4
 En un mundo cada vez más digitalizado, la alfabetización digital ha
pasado a ser una competencia fundamental para el desarrollo personal,
profesional y social. No se trata solo de saber usar dispositivos tecnológicos,
sino de comprender cómo opera el entorno digital, cómo gestionar la
información, proteger la seguridad personal en línea y participar activamente en
procesos económicos y cívicos a través de herramientas digitales. En el ámbito
empresarial, contar con equipos alfabetizados digitalmente facilita la
implementación de innovaciones, mejora la eficiencia y fomenta una cultura
organizacional orientada al cambio. Desde una perspectiva crítica, la falta de
alfabetización digital profundiza las desigualdades sociales y económicas,
especialmente donde el acceso a internet y la formación son limitados. Es
indispensable que gobiernos, empresas y centros educativos trabajen de
manera articulada para garantizar que la transformación digital sea inclusiva,
sostenible y equitativa, permitiendo que todos los ciudadanos participen
plenamente de la economía digital.

Conclusión 5

La convergencia entre tecnología y sostenibilidad se perfila como una de

las principales direcciones estratégicas de los negocios del siglo XXI. Las
herramientas digitales permiten una gestión más eficiente de los recursos, una
trazabilidad más transparente de las cadenas productivas y una mejor
comunicación con consumidores conscientes del impacto ambiental y social de
sus decisiones. Tecnologías como la inteligencia artificial, el blockchain y el
internet de las cosas (IoT) están siendo aplicadas no solo para mejorar la
rentabilidad, sino también para reducir la huella ecológica y garantizar prácticas
empresariales responsables. Las empresas que integran la sostenibilidad en su
estrategia digital no solo cumplen con exigencias normativas o reputacionales,
sino que se posicionan como actores clave en la transición hacia una economía
circular y resiliente, la tecnología se convierte no solo en un medio para
competir, sino en una plataforma para construir un modelo económico más
justo, equitativo y sostenible.
 5. Recomendaciones

Es fundamental que los emprendedores incorporen la transformación digital

como parte del modelo de negocio desde sus primeras fases. Esto implica
mucho más que usar redes sociales o tener una página web: significa pensar
estratégicamente en cómo las tecnologías pueden mejorar la propuesta de
valor, optimizar los procesos y diferenciar el producto o servicio en un mercado
global. Se recomienda implementar herramientas de automatización, análisis
de datos y plataformas de comercio electrónico, así como mantenerse
actualizado en tendencias tecnológicas emergentes. La digitalización no debe
ser vista como un gasto, sino como una inversión clave para la sostenibilidad
del emprendimiento.

Una de las principales ventajas competitivas del entorno digital es la

posibilidad de conocer al cliente a través de datos. Los emprendedores deben
capacitarse constantemente en herramientas como Google Analytics, SEO,
CRM, automatización de marketing y gestión de redes sociales. Es
recomendable aprender a interpretar métricas clave (como tasa de conversión,
retorno de inversión, tasa de rebote, etc.) para tomar decisiones informadas.
Las campañas de marketing digital bien ejecutadas pueden tener un impacto
exponencial con bajo costo, siempre que se basen en datos reales y se
adapten al comportamiento del consumidor digital.

Las instituciones educativas deben replantear sus currículos para integrar la

alfabetización digital desde los niveles más básicos hasta la educación
superior. Esto no solo implica enseñar a utilizar software o plataformas, sino
formar estudiantes con pensamiento crítico, habilidades para manejar grandes
volúmenes de información, comprender la seguridad digital, y adaptarse a las
demandas competencias digitales avanzadas. Es esencial capacitar al cuerpo
docente en metodologías de enseñanza digital, fomentar la educación híbrida y
garantizar el acceso a tecnologías para todos los estudiantes. La educación
digital debe ser inclusiva y orientada al cambio social y económico.

Las universidades y centros educativos deben fortalecer sus vínculos con

empresas del sector tecnológico, incubadoras de emprendimiento y organismos
gubernamentales para ofrecer experiencias reales de transformación digital a
sus estudiantes. Esto puede incluir prácticas preprofesionales en empresas
digitales, mentorías, hackathones, seminarios de innovación y creación de
laboratorios de transformación digital. Deben diseñarse programas de
formación continua y actualización tecnológica para docentes y estudiantes,
promoviendo un ecosistema de aprendizaje que prepare a los futuros
profesionales para insertarse exitosamente en la economía digital global.

Es indispensable que los gobiernos diseñen y ejecuten políticas públicas

enfocadas en la transformación digital como eje del desarrollo nacional. Esto
incluye la inversión en infraestructura digital (conectividad, banda ancha,
acceso a dispositivos), la capacitación masiva en habilidades digitales para
ciudadanos de todas las edades, y el fomento a la innovación en sectores
estratégicos. Las políticas deben priorizar la inclusión digital de zonas rurales,
poblaciones vulnerables y pequeñas y medianas empresas (pymes).
Finalmente, se deben establecer marcos normativos modernos que regulen
temas como la protección de datos, la ciberseguridad, el comercio electrónico y
la inteligencia artificial de forma ética y responsable.
Bibliografía
Acosta, J. F., Torres, M. d., & Ávila, E. O. (19 de 12 de 2019). La evolución de la
responsabilidad social empresarial a través de las teorías
organizacionales. Revista Científica "Visión de Futuro", vol. 24(núm. 2),
pp. 82-104.
doi:https://doi.org/10.36995/j.visiondefuturo.2020.24.02.003.es

AES. (6 de Noviembre de 2020). AES Gener consolida su transformación como

empresa líder en energías renovables. Obtenido de AES CHILE:
https://www.aeschile.com/es/aes-gener-consolida-su-transformacion-
como-empresa-lider-en-energias-renovables

Alvarez, E. y. (2021). Me Divierto Jugando y Utilizando las Tecnologias Digitales

y no Digitales Para Mejora mi comprensión Lectora, en el Nivel de
transición. Universidad de Santander, 1-228. Obtenido de Repositorio
UG - Universidad de Guayaquil:
https://repositorio.udes.edu.co/entities/publication/9258eb4f-f6cd-4383-
96ea-73aea01c7b97

Aurioles, M. E. (2021). Diez herramientas digitales para facilitar la evaluación

formativa. Dialnet, 127-139.

Bahamonde, S. D. (MARZO de 2022). MANEJO DE MARKETING DIGITAL,

REDES SOCIALES Y E-COMMERCE COMO UN FACTOR CLAVE EN
EL ÉXITO COMERCIAL EN UN EMPRENDIMIENTO EN EL CASO DE
STARTUPS DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR. Obtenido de
http://repositorio.puce.edu.ec/bitstream/handle/22000/21549/MESIAS
%20BAHAMONDE%20STEVEN%20DARIO.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

Bolaños, B. L., & Lucero, J. M. (11 de MARZO de 2022). RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL COMO INSTRUMENTO DE
POSICIONAMIENTO DE LA INDUSTRIA MADERERA DE LA CIUDAD
 DE CUENCA. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA. Obtenido de
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/22159/1/UPS-
CT009639.pdf

Calderón, J. F. (2021). EL CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL. ESR EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE.
Obtenido de
https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf

Content, R. R. (23 de Julio de 2019). ¿Qué es la Responsabilidad Social

Empresarial (RSE)? Obtenido de
https://rockcontent.com/es/blog/responsabilidad-social-empresarial/

Fuente, O. (16 de MARZO de 2022). ¿Qué es la Transformación Digital?

Obtenido de IEBS: https://www.iebschool.com/blog/que-es-
transformacion-digital-business/

Loor, J. H., & Rodríguez, X. A. (05 de abril de 2023). Aprendizaje basado en

proyectos y su influencia en la enseñanza de ciencias naturales en
octavo año de básica. Universidad Tecnológica Empresarial de
Guayaquil UTEG, Vol. 9 (Núm. 2), pp.583-601.
doi:https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/3300

Mansilla, K., Guinez, N., & Delgado, F. (3111111 de marzo-agosto de 2022).

Cuando la comunidad es invisible: responsabilidad social empresarial en
la industria minera. Letras Verdes. Revista Latinoamericana de Estudios
Socioambientales(N.° 31).
doi:doi.org/10.17141/letrasverdes.31.2022.5082

Sotomayor, O., Ramírez, E., & Martínez, H. (2021). Digitalización y cambio

tecnológico en las mipymes agrícolas y agroindustriales en América
Latina. Obtenido de
https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/787ce64b-7f95-
4a27-aad9-0a3dc9a3bb70/content

Trujillo, Y. R. (8 de ENERO de 2021). El rol ético frente a la nueva era digital.

Obtenido de AIC: http://contadores-aic.org/el-rol-etico-frente-a-la-nueva-
era-digital/
Vasquez, D. G. (2020). INTERVENCIÓN POR OMISIÓN EN HECHOS
COMISIVOS REALIZADOS POR TERCEROS EN
ACTIVIDADESEMPRESARIALES: FUNDAMENTACIÓN Y
GRADUACIÓN DEL INJUSTO POR OMISIÓN DEL DEBER DE
CONTROL Y VIGILANCIA DEL ADMINISTRADOR SOBRE LA
CONDUCTA DE LOS SUBORDINADOS. Obtenido de USMP SAN
MARTIN DE PORRES:
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12727/6993/mej
%C3%ADa_vow.pdf?sequence=3

Zamalloa, R. A. (OCTUBRE de 2020). La teoría de la utilidad esperada:

descubriendo su realismo y veracidad en el entorno empresarial
peruano. Obtenido de
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/4740/DOC_GO_003.
pdf?sequence=2&isAllowed=y