esFUBLICADEL Pen, MNISTERIO DE SALUD 0. ne 390 -2019-HMA-00 Hospital "MARIA AUXILIADORA Resolucion Directoral ‘San Juan de Miraflores, { 1 SEP, 2000 visto: £ expeienteN*18.016382.00, que cantons el Iforme N*057-2019-05PE-HMA amis por Is Onna Ejesva de Paneerserto Sseasgco mesa la cual soca apr dal Napa Ge Proceso Fas Teoncass Nl Oy Matiz Chere rocete del owptl Mara sass, CCONSIDERANDO: ue, de scuerdo con's Ley N* 27658, Lay Marco de Moserizacin ela Seton dl Estaco, Proceso de Modemzacén de a Gaston del Eatgo Bene come faites anderen stent Imayres nies ds efoncin del aarto esata. co manere que ae ore na major sens # Fe, ln tasaba.peszandeyoptnizance oso de ls retrace pubis) tenanda, ee oe (>) sbtves a seancar un Eada qv se encore al servic dea caacania, ue cue con @ s) Canales eectvos de partpacion eudadana y que sea ansparente en sv yeston, Que, a Esirategia de Modemizacin de la Gestion Publica, aprobada por Decreto Supremo N* %, 108-2012-PCM, establece como lines de accion piritara la Mjora an la Calidad de Servicios, Sefalande. que’ en los proceaimiontoe asiminiswatvos debe. promoverse un cambio hacia Is busqueda de mojora continua de la calidad de los servicios pubicos y oe la atencion a los Cludadanos. En ese sentido, la optimizacion de procesos bajo el enfoqie de la gestion por rocesos sera una de las inorvenciones sobre las que se trabalard para avanzar aca servicios ublicos de calidad a nivel nacional Due, mediante Decreto Supremo N* 004-2013-PCM, se aprobs la Police Nacional de loderizacion dela Gestion Publica al 2021, que en su Numeral 3.2 “Plares Cenirales de Ia itiea de Moderizacion de fa Gestion Pilea’ establece que la gestén por procesos debe 5 implemantaree.paulatinamente en todas las entidades, para que binde. a los ciudadanos ORIBILLENO Servicios de manera mas efiiete y efcaz,y ogre resullados que los benefcien. Para ello, se eberin prorizar aquellos procesos que sean mas releventes de acuerdo con Ia demands ‘udadana, @ su Plan Estatégco Insticonal y @ sus competencies para liege pocer ‘rganizarse en funciona eichos procesos, (ye, la Metodologia para ls Implementacin de Ia Gestién por Procesos en las Entidades de la ‘Adminsiracion Publica en ol marca dal Decreto Supreme N" 004-2012-PCM ~ Poltica Nacional de Moderizacion de la Gestion Pblca, emitdo por la Secretaria de Gestén Pubiica de la Presidencia del Consejo de Ministes, define al Mapa de Procesos Nivel 0 como un documento de gestion compuesto por la representacén grdfca de la secuencia e ineraccién de los Gerentes procesoe que tana la ended, clasificados en process estelgicas, operalvos 9 Imisionales y de apoyo o soporte, y de las fchas ténicas de cada proceso nivel ‘Que, mediante Decreto Supremo N*008-2017-SA de fecha 03 de marzo det 2017, modiicado por Decreto Supreme NOT1-2017-SA, se aprobé el Reglamento de Orgenzacion y Funciones‘de! Ministario de Salud: incarporando en su estuctura organizacional a ice Hoepitales, 6rganos ‘desconcenirados de! Ministerio de Salud, dependientes dela Dreccon de Redes Integradas de Salud en au juisdecin que segin su complsided, desarolan los procesos de recuparacion y rehabiltacién, asi como también apoya la gestion de la promocion de salud y prevencion y Conirel de riesgos de enfermedades, en fo que le correspond. Asimismo promueven la docencia ya investigasn, (Que, mediante Resolucién Ministerial N° 1134-2017MINSA, se sprobo Ia. Directva ‘Acminstrativa N° 245-OGPPMIMINSA “Lneamientos pars la implementasion de la gestion por provesos y procedimientos en el Ministero de Salud” ast como sus anexes; con la inalidad que Se brinde’ servicios en forma épima y con calidad procurando atenfer oporunamente a Sudadano: Que, mediante Resolucién Ministerial N* 860-2003-SA/DM so proto el Reslamento de Organizacién y Funciones del Hospital Maria Auxiladora en cuyo atcuo 6° tiene como mision ‘preven los resgos protege del dato recuperar la salud yrehabiltar ls capacidades de los pcentes, en condicion de plana accestlidad y de atencén ala persona desde su concepcion hasta ou monte natural ‘Que, mediante Oicio Circular N° 181-2018.DGOSIMINSA, de facha 12 de noviembre del 2018, la Dreccion General de Operaciones en Salud del Ministerio de Salud hace legar el Informe N* 228-2018.G0M-OGPPMINSA, en la que concluye que se cuenta con propuestas de Mapa de Procesos de Nivel Oy sus fchas tenieas de procesas de las DIRIS,Instiutos Espociaizados y Hospitales del MINSA elaborado conforme a la melodologia establecia en la Directva ‘Adminstratva N° 245-2017-OGPPMIMINSA, en colaberacion con sus equpos ences, ‘aliados por los Diectores Generales, que’ cusntan con la opinién ténica favorable de la Oficina de Organizaciny Modeizacien de a Ofeina General de Planesmveno, Presupuestoy Modemnizacion del Ministerio de ‘Salud debiendo considerar el presente documento tbenico y Femitlo alos 6rganos desconcenirados para el tame de aprabacin de los mapas de procesos Ce niver Qen el marco normatve wagon. (Que, et Hostal Maria Auxléadora esta enfocado hacia el logr de una Gesion Publica orientada 2 resutades que impacten en ol bienestar del ciudadano, en cho confexto. viene implementando la gesten por procesos, para cuyo fin resulta necesario cantar con el DDocumenio Técnico de Gestion del Mapa de Procesos, Fichas Técricas a Nivel O y Matiz Cente Producto que identiique los procesos dela Instusion, as como les cbjatvas espectices 6e cada proceso, (Que mediante Informe N° 057-2018-OEPE-HMA de fecha 28 de agosto del 2079, la Oficina Ejecuiva de Planeariento Estratéico, emite opinion tecnica favorable al Documento Técnico de Gestion del Mapa de Procesos,Fichas Tecnicas a Nivel Oy Matra Clans Producto, salctanco ‘0 apcabacon, de acuerdo a laPolica Nacional de Modernizacion dela Gest Puig, la cual testablece la Vsin, los pincipios y lineaments del proceso de moderizacion considerando e! ‘rinipalinsrumento tanice normativo de gestion insttulonal, ‘Que, estendo a la propuesta de los documentos de vistos, en ese seni, resulta necesaro. ‘expedio ato resolve coresponcients, ‘Con la Facutades conferidas en el Iiteralc) del articulo 11° del Regamento de Organizacion y Funciones (ROF) del Hospital “Maria Auladora, apobado por Resoluctn Ministerial N® 860- 2003-SA/0M; ‘Com lo wistos del Director de a Ofna Ejecutva de Planesmino Estatégico y el Jefe de la ‘Oficina de Asesoria JuridicaSE RESUELVE ‘Artculo Primer Aprobar el “Documento Técnico de Gestién del Mapa de Procesos, Fichas Técnicas a. Nival 0 y Matiz Cliente Producto del Hospital Naria Auxiiadora”, 3 ‘mismo que forma part integrate dela presente Resolucion, 10- Encargar 2 la Ofcina Ejecutva de Planeamierto Esratgico la cfusén Supervision y cumplmionto alo dlspuesto en la presente esoluccn Articulo Tercera -Encargar a la Oficina de Comunicaciones, la publcacion de la presente Resolucion y Documenta Técrico de Gestion del Mapa de Procesos,Ficas Técnicas a Nivel 0. 'y Matz Cente Producto del Hospital Marla Alniladora, aprobado en la Pagina Web Insttuciona REGISTRESE y COMUNIQUESE “paca cumuagoes| i tee nuns) 42 ge, m8 RECIBIDO! siesta See eee cco i TT iCOFICINA EIECUTIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO HOSPITAL MARIA AUXILIADORA, OFICINA EJECUTIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ANEXO MAPA DE PROCESOS NIVEL 0 FICHAS TECNICAS DE PROCESOS Ve MATRIZ CLIENTE PRODUCTO DEL HOSPITAL MARIA AUXILIADORAHOSPITAL MARIA AUXILADORA COFICINA ECUTIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 0 ofozisiavs onwvnsn = | = Pama | aHOSPITAL MARIA AUXIUADORA (OFICINA EIECUTIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICOHOSPITAL MARIA A fn Pe 3 dane | iHOSPITAL MARIA AUNILADORA OFICINA EECUT INEAMIENTO ESTRATEGICOHOSPITAL MARIA AUXILADORA ‘OFICINA EJECUTIVA OE PLANEAMIENTO ESTRATEGICOHOSPITAL MARIA AUXIIADORA (OFICINA EIECUTIVADE PLANHOSPITAL MARIA AURILADORA COFICINA EIECUTIVA DE PLANEAMIENTO ~pomtagg peHOSPITAL MARIA AUXIADORA COFICINA EJCUTIA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICOHOSPITAL MARIA AUXIUADORA COFICINA EECUTIVADE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO