AEROVIAS DE INTEGRACIÓN REGIONAL S.A.
NIT 890.704.196 - 6
Av. El Dorado No. 103 - 08 Entrada 1 - Hangar Bogotá D.C., Colombia
Facturas electrónicas: [email protected]
Tiquete de transporte aéreo
INFORMACIÓN IMPORTANTE : Este documento contiene el detalle y las condiciones del servicio adquirido y se emite solamente para efectos informativos,
por lo que el mismo no constituye una factura electrónica de venta y/o documento equivalente, ni será soporte de costos, deducciones o impuestos
descontables para efectos tributarios. Por lo anterior, a partir del primero de septiembre de 2024 se emitirá un documento equivalente tributario en
cumplimiento con lo regulado en las Resoluciones 000165 de 2023 y 000119 de 2024 emitidas por la DIAN.
No es necesario que lo lleves el día de tu viaje.
Información importante
Considere que los tickets adquiridos están sujetos a restricciones gubernamentales, de los países donde operamos, y deben ser
aprobados por las autoridades locales.
Información de tu viaje
Código de Reserva URTNTW Nº de orden LA0353217JOVD Ciudad y Fecha de emisión Bogotá, Colombia 21/01/25
Nombre Pasajero Tipo de pasajero Documento de Identificación
LUIS BELTRAN Adulto 5766656
MYRIAM BAUTISTA Adulto 28167869
Itinerario
N° de Salida Llegada
Origen Destino Cabina Tarifa Asiento/Silla
vuelo Fecha Horario Fecha Horario
Bucaramanga Bogotá (El 12:50 1:55
LA4175 13/02/25 13/02/25 Economy Basic
(Palonegro) Dorado Intl.) p. m. p. m.
Santa Mar ta
Bogotá (El 3:08 4:41
LA4148 (Simon 13/02/25 13/02/25 Economy Basic
Dorado Intl.) p. m. p. m.
Bolivar)
Santa Mar ta
Bogotá (El 10:00 11:30
LA4153 (Simon 17/02/25 17/02/25 Economy Basic
Dorado Intl.) a. m. a. m.
Bolivar)
Bogotá (El Bucaramanga 12:45 1:50
LA4176 17/02/25 17/02/25 Economy Basic
Dorado Intl.) (Palonegro) p. m. p. m.
Desglose de tu pago Forma de pago
Número de ticket Concepto Monto Tipo Monto
0352216433831 Vuelo $ 763.400,00 Tarjeta de crédito / débito
$ 997.240,00
0352216433832 Tasas y/o impuestos (1) $ 233.840,00 XXXXXXXXXXX4576
Total pagado $ 997.240,00
Tipo Monto
(1) YS: $ 145.040,00
CO: $ 88.800,00
Aerolíneas en este viaje
N° de vuelo Aerolínea operadora Aerolínea que factura
LA 4175 LATAM AIRLINES COLOMBIA AEROVIAS DE INTEGRACIÓN REGIONAL S.A.
LA 4148 LATAM AIRLINES COLOMBIA AEROVIAS DE INTEGRACIÓN REGIONAL S.A.
LA 4153 LATAM AIRLINES COLOMBIA AEROVIAS DE INTEGRACIÓN REGIONAL S.A.
LA 4176 LATAM AIRLINES COLOMBIA AEROVIAS DE INTEGRACIÓN REGIONAL S.A.
Información local
Antes de viajar, revisa las restricciones de entrada para los distintos países debido al brote de COVID-19.
Debido a situación COVID recuerda revisar la hora de presentación en aeropuerto, esta será indicada en tu boarding pass.
Si no pudiste hacer Check-in en el sitio y/o necesitas facturar equipaje en el aeropuerto, debes presentarte con la debida anticipación.
Para vuelos internacionales: 3 horas antes para vuelos saliendo desde Colombia y otros países y 2 horas antes saliendo desde Chile.
Para vuelos saliendo desde Madrid y Frankfurt la hora límite para realizar el Check-in y/o facturación de su equipaje es de 60 minutos antes de la salida del vuelo.
Para pagos con medios de pago presenciales se genera la Tarifa Administrativa la cual se cobrará cumpliendo con los montos establecidos por la Aeronáutica Civil de
Colombia
Términos y condiciones del equipaje
Equipaje permitido de acuerdo a tu tarifa
La tarifa Economy Basic permite:
Por cada pasajero:
En cabina: 1 bolso o mochila pequeña con una dimensión máxima de 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho).
Ten en cuenta que si tu equipaje de mano no cumple con estos requisitos será retenido y enviado a la bodega de avión, inclusive en la sala de embarque, pudiendo estar
sujeto a cobro de acuerdo a los términos y condiciones de equipaje. Revisa los términos y condiciones.
Un bolso o mochila pequeña (cartera, laptop o bolso de bebé), el cual deberá ser ubicado bajo el asiento delantero, excepto en primera fila y en filas de emergencia.
Los pasajeros infantes (0-2 años) no tienen incluido el equipaje de bodega.
Elementos de valor Elementos no permitidos
En el transporte de equipaje, LATAM no asume responsabilidad más allá de los NOTIFICACIÓN SOBRE MERCANCÍAS PELIGROSAS:El transporte de ciertas
límites establecidos por ley, por la pérdida daño o retardo de objetos frágiles y/o mercancías peligrosas, como los aerosoles, fuegos artificiales y líquidos
de alto valor, tanto comercial como personal (ej: joyas, artículos electrónicos, etc.). inflamables, a bordo de la aeronave está prohibido. Si no comprende estas
Recuerda que estos elementos se deben transportar en el equipaje de mano. restricciones, infórmate a través de nuestros canales de venta o directamente en
nuestro sitio web:
Elementos prohibidos tanto en equipaje de bodega como de mano (mercancías
peligrosas): nuestra página web.
Prohibidos en el equipaje de mano: nuestra página web.
Condiciones de tu pasaje según las tarifas pagadas
Si quieres cambiar o devolver tu pasaje con vuelos internacionales o dentro de Chile, Perú, Colombia, Ecuador o Brasil y tiene más de una tarifa, considera que aplicarán
las condiciones de cada una de ellas.
A continuación te mostramos las regulaciones asociadas a tu viaje. Si tienes dudas ingresa a nuestro sitio web o llama a nuestro Contact Center.
Estadía mínima Estadía máxima
Anticipación de compra
requerida permitida
La tarifa Economy Basic:
La tarifa Economy Basic: La tarifa Economy Basic: La compra debe realizarse en el momento mismo de la reserva y no puede pagarse
más adelante. Si aún no has iniciado tu viaje y quieres realizar un cambio, las tarifas
0 días 2 meses de vuelos que te ofreceremos serán las disponibles al momento del cambio y tu viaje
deberá cumplir con todas las condiciones de estas nuevas tarifas.
Restricciones del viaje
La tarifa Economy Basic:
No tienes restricciones de fechas para viajar.
Cambios
Revisa las principales condiciones para hacer cambios de acuerdo a tu itinerario.
Si volaste alguno de los tramos del viaje y quieres realizar un cambio, te ofreceremos las tarifas de vuelos disponibles al momento que realizaste la compra de los
pasajes. En este caso, también el nuevo viaje debe cumplir siempre con todas las condiciones de las tarifas.
Si la tarifa original permite cambios y al momento de hacer el cambio esta ya no está disponible o no cumple con las regulaciones originales, podrás acceder a una nueva
tarifa pagando la diferencia. Si tu tarifa original permite cambios, en caso de querer realizar cambios el valor de la nueva tarifa deberá ser igual o superior al valor de la
tarifa original.
La tarifa Economy Basic:
Se permiten cambios antes del vuelo con una multa de $ 120.000,00
Devoluciones
Revisa a continuación las principales condiciones para hacer devoluciones de acuerdo a tu itinerario.
Aunque tu pasaje no permita devolución tienes derecho al reembolso de las tasas de embarque e impuestos si no realizas el viaje en la fecha programada. Para tarifas
Basic o Light, lo haremos de manera automática a tu LATAM Wallet, si es que la tienes creada. En caso contrario o si tienes otra tarifa, puedes solicitarla entrando a Mis
viajes, sección sección ‘Devolución de pasajes’.
En caso que aplique, podrás solicitar la devolución de tus pasajes en la sección Mis Viajes de nuestro sitio. Para pasajes canjeados con puntos o millas debes llamar a
nuestro Contact Center.
Si tu vuelo es internacional y eliges una tarifa que permite un porcentaje o la totalidad de devolución, ten en cuenta que sólo podrás solicitar el reembolso antes del
horario de salida del primer vuelo de tu itinerario.
El porcentaje de la devolución corresponde al valor de la tarifa neta sin impuestos ni tasas de embarque.
La Tarifa Administrativa que se cobra en las ventas realizadas mediante nuestro Contact Center u oficinas LATAM, en las cuales nuestros clientes reciben atención
personalizada no es reembolsable en caso de devolución del tiquete.
CARGO POR APROXIMACIÓN AL VUELO: Para canjes LATAM Pass se cobrará un cargo por aproximación al vuelo por cada segmento y pasajero cuando la anticipación de
compra sea menor a 90 días en vuelos nacionales y 120 días para vuelos internacionales. Tienes derecho a devolución de éste cargo cuando se produzca una cancelación de tu
itinerario por causas atribuibles a la Aerolínea o se esté aplicando Ley de Retracto, consulte las condiciones del programa.
Cancelaciones y retrasos significativos (DOM ≥ 3h/INTER ≥ 6h) en vuelos desde o hacia los Estados Unidos
Si tu viaje cancelado o reprogramado tiene origen o destino en los Estados Unidos, podrás elegir una de las siguientes opciones:
Viajar en el vuelo protector
Reprogramar tu vuelo sin costo (manteniendo la misma cabina y origen/destino).
Dejar abierto el pasaje sin fecha fija para viajar, por hasta 12 meses de la fecha de tu primer vuelo original comprado.
Devolución total de tus vuelos y adicionales (ej. asientos, equipaje) no usados, con tasas.
Al rechazar o no elegir ninguna de las opciones anteriores antes de la hora de salida de tu nuevo vuelo, se procesará automáticamente la devolución total de tu pasaje y
adicionales no usados, en cumplimiento de la regulación de reembolsos del Departamento de Transporte de los Estados Unidos.Plazo para la emisión de devoluciones:
7 días hábiles para compras realizadas con tarjeta de crédito.
20 días hábiles para otros métodos de pago.
La tarifa Economy Basic:
No se permiten devoluciones.
Información general
Infórmate en nuestro sitio web o en los siguientes links para mayor información sobre:
VIGENCIA DEL PASAJE: Si tu tarifa no permite cambios ni devoluciones, sólo aplican las fechas de salida y llegada correspondientes al itinerario de tu viaje. Si tu tarifa
permite cambios y/o devoluciones, la vigencia de tu pasaje es de 12 meses a contar de la fecha de emisión. Sin embargo, una vez iniciado el viaje, tu pasaje vence al
cumplirse la estadía máxima o la última fecha de viaje que tu tarifa permite.
CHECK-IN: Para información de check in consulta en siguiente link. Si tienes un vuelo operado por otra aerolínea, recuerda que debes chequearte con anticipación en el
sitio web de la línea aérea que opera tu vuelo.
NECESIDADES ESPECIALES: Si tienes alguna necesidad médica o requerimiento especial llama a nuestro Contact Center para que podamos ayudarte. Si tienes dudas
visita la sección Información para tu viaje, dentro de nuestro sitio.
MENORES DE 2 AÑOS SIN DERECHO A ASIENTO:Solo pueden transportar libre de costo uno de estos artículos como: un coche plegable o un moisés portátil, o una silla de
auto certificada para vuelos el que puede ser transportado en la bodega del avión o en cabina sujeto a disponibilidad de espacio. Política solo aplicable para vuelos LATAM
Airlines Group, consulta por las regulaciones que aplican para menores de dos años con la aerolínea que opera tu vuelo.
USO DEL PASAJE: Los vuelos o tramos que componen el itinerario deberán volarse en el orden consecutivo indicado. El Transportista, sujeto a las condiciones previstas
en la legislación aplicable, podrá negar el embarque a un pasajero que no cumpla con el orden del itinerario antes referido o si el pasajero no ha volado alguno de los tramos
indicados en su pasaje. Si no se vuela alguno de los tramos indicados en el itinerario, éste se cancelará en su totalidad, sin previo aviso, no procediendo ningún tipo de
reembolso salvo que las condiciones de la tarifa de tu pasaje lo permitan. A modo de ejemplo y sin que esta condición se limite a este caso en específico, si el pasajero no
vuela el primer tramo que se especifica en el itinerario (entendiéndose como ida), este no podrá volar ningún otro (entendiéndose como vuelo de escala o de vuelta). El pasaje
que compraste es intransferible.
POSTULACIÓN A UPGRADE: Recuerda que para postular a Upgrade de cabina con tramos tienes que haber comprado tu ticket con tarifa Light, Plus, Top, Standard,
Classic o Full. Ten en cuenta que si tu tarifa es Light solo podrás postular al Upgrade de cabina con tramos para vuelos nacionales, dentro de Sudamérica y el Caribe, excepto
vuelos regionales desde Brasil. Los niños o infantes que viajan con tarifas con descuento, no podrán optar al beneficio de Upgrade LATAM Pass. Para conocer las condiciones
de tu pasaje revisa el detalle de la tarifa que compraste.
LÍMITES DE RESPONSABILIDAD: Los pasajeros que se embarcan en un viaje que involucre un destino final o una escala en un país que no sea el país de salida, se les
informa que las disposiciones de un tratado internacional (el Convenio de Varsovia, el Convenio de Montreal de 1999 u otro tratado), así como el contrato propio de la
aerolínea o sus disposiciones tarifarias, pueden ser aplicables a todo su viaje, incluida cualquier parte en su totalidad dentro de los países de salida y destino. El tratado
aplicable rige y podría limitar la responsabilidad de las aerolíneas a los pasajeros por muerte o lesiones personales, destrucción o pérdida o daño del equipaje, y por la
demora de los pasajeros y el equipaje. Por lo general, se puede obtener protección adicional comprando un seguro de una compañía privada o de la aerolínea directamente.
Dicho seguro no se ve afectado por ninguna limitación de la responsabilidad de la aerolínea en virtud de un tratado internacional. Para más información consulte a su
aerolínea o representante de la compañía de seguros.(*)
(*) Sólo aplica para vuelos desde y hacia a Estados Unidos.
Para cualquier duda posterior, por favor comunícate con nuestro Contact Center (número 01 800 094 9490) o visita nuestra página web.
AEROVIAS DE INTEGRACIÓN REGIONAL S.A.
NIT 890.704.196 - 6
Av. El Dorado No. 103 - 08 Entrada 1 - Hangar Bogotá D.C., Colombia
Facturas electrónicas:
[email protected] © 2020 LATAM Airlines
