1. Exprese con sus propias palabras la diferencia entre un consultor interno y uno externo.

Los consultores externos, pueden elegir la profesión que ellos quieren seguir dedicarse a la rama
que más les llame la atención.
Los consultores Internos, deben de realizar lo que la empresa se dedica ya que se encuentra en
una firma o como empleado para una empresa.
2. ¿Considera relevante la función en las empresas del llamado “consultor salvavidas” o
cree que puede evitarse su participación?
Si es relevante ya que teniendo uno de ellos la empresa tiene las posibilidades de enfrentar la
crisis este pasando y poder consultarle que puede hacer en esa ocasión y encontrar una salida mas
fácil y eficaz para la empresa.
3. ¿Por qué se dice que el consultor y la empresa son corresponsables de lograr cambios en
las empresas?
Porque ambos tienen que estar en comunicación y llegar al objetivo. Se torna complejo, tanto para
el consultor como para la empresa, crear una relación de dependencia pues el proceso de cambio
suele prolongarse por más tiempo de lo previsto. Y se corre el riesgo de colocarse en un “estado
de confort” que no beneficia a ninguno de los dos actores. Ahondaremos más en el tema en el
transcurso del capítulo
4. Revise el apartado “Preguntas clave” y añada tres preguntas que un consultor debe
hacerse para incursionar en este campo.
 ¿Cómo me iniciare en esta profesión?
 ¿Cómo venderé mis servicios?
 ¿Cómo negociare con el cliente?
5. Lea nuevamente el apartado “Competencias” e indique tres que posea actualmente.
Argumente su respuesta.
 Capacidad de Resolución de Problemas: Es pasar del estado insatisfactorio actual a un
estado en el que el problema esté resuelto.
 Honestidad: Implica ser transparente en todas las interacciones profesionales. Significa
reconocer errores, compartir información relevante y ser sincero en la comunicación.
 Congruencia: se refiere a la coherencia y consistencia entre diferentes partes de un
sistema, teoría o punto de vista.
 6. Revise el apartado “Consejos relevantes” para un consultor, en este mismo capítulo, y
defina cuál sería, según su criterio, el consejo número 20.
El consultor debe tener una gran atención a los detalles. Para construir la confianza ya
mencionada, no se debe ignorar los pequeños detalles, ni cometer errores. Las preguntas
también ayudan a comprender las situaciones de los clientes y a aprender más sobre el campo
de la consultoría.
7. ¿A qué se refiere la frase “No dar gato por liebre sino liebre por gato”?
El dar liebre por gato en un profesional quiere decir que siempre tiene que hablar con la
verdad , prestar sus servicios con honestidad y no querer dar una opinión que favorezca a las
empresas cuando la situación realmente está mal, es el actuar de manera correcta conforme a
sus principios éticos
8. Del apartado “Principios éticos”, ¿cuál considera que es el más importante y por qué?
Conozca, viva y reflexione sobre la cultura organizacional de la empresa en la que incursiona,
para comprender de manera más concreta las situaciones que se presenten.
Porque es importante conocer la empresa en la cual se va a trabajar, el conocer su cultura,
procedimientos y maneras de trabajar. Con ello se facilita al profesional realizar análisis y
tomar decisiones.
9. Elabore un informe ejecutivo (de dos cuartillas) en el que detalle el perfil del consultor
de desarrollo organizacional.
El perfil del consultor de desarrollo organizacional.
El consultor también conocido como agente de cambio en una organización, tiene una labor muy
importante pues implica la transferencia de conocimientos, la capacitación del personal ya sea de
forma implícita o explícita, con el fin primordial de apoyar en forma intensa y temporal a las
empresas u organizaciones, para que desarrollen de mejor manera sus tareas y cumplan así con
sus objetivos.
El consultor debe presentar ciertas características, atributos, así como también requiere de
algunos conocimientos y habilidades que permitan el ejercicio de sus funciones para
desempeñarse positivamente a favor de la empresa que lo ha contratado, estas se detallan a
continuación:
CARACTERISTICAS
Ser paciente: Es indispensable para que el consultor logre una buena relación con los directivos de
la organización.
Ser objetivo: Para visualizar los problemas o conflictos a resolver; actuando de manera fría, sin
sesgos para poder aplicar las medidas correctivas necesarias y acordes con la misión y los
objetivos organizacionales.
Ser Analítico: La revisión cuidadosa de los diferentes elementos de un problema es
fundamental para el trabajo de consultoría; lo que obliga a observar y tomar en cuenta todas y
cada una de las variables internas y externas que puedan influir en la empresa.
Ser Especifico: el consultor debe enfocarse en revisar todos y cada uno de los aspectos del
problema a resolver, clarificando cada uno y sometiéndolos a juicio crítico.
Ser Generador de opciones: Se requiere de opciones de solución claras, objetivas, medibles y
capaces de brindar confianza.
HABILIDADES
 Habilidades técnicas: Necesita saber y conocer de lo que está hablando la otra persona,
que se logra mediante las experiencias con otras organizaciones aportando conocimientos
y capacidades especiales.
 Habilidades interpersonales: Capacidad de exponer con claridad y escuchar las ideas,
también incluye una buena comunicación oral y escrita lo anterior permite adaptarse a
diferentes tipos de personas.
 Habilidades de consultoría: Cada proyecto de consultoría que dure 10 minutos o 10 meses,
tiene que pasar por las fases de la consultoría. El experto consultor es competente en la
ejecución de cada uno de estos pasos o fases.

ATRIBUTOS
 Innovador: Se refiere a pensar a largo plazo; estar al día en cuanto a las novedades que
surjan en el mercado; estar acorde con las tendencias que sigue la tecnología; estar
abierto al intercambio de ideas; convertirse en un especialista; ser persistente, ambicioso,
pero muy realista. En sí, mantener en todo momento sus conocimientos actualizados.
 Visionario: Adelantarse a los hechos o las situaciones, y en la medida de lo posible poder
prevenirlos.
 Honesto: Tener el valor para decir al cliente la realidad sobre la situación de la empresa
aun cuando eso signifique que la mejor solución consiste en dejar las cosas como están.
 Tener ideas mucho más abiertas para ver el negocio.
 Abarcar no sólo la fase productiva, sino también la gestión empresarial.
  Capacidad para la resolución de problemas a partir del diagnóstico organizacional.
 Poseer conocimiento y experiencia en su campo profesional.
 Ser creativo.
 Con enfoque.
 Ser organizado.
 Ser entusiasta.
 Poseer sentido común.
 Poseer cualidades de líder.
 Tener conocimiento y habilidad para utilizar herramientas, estándares y metodologías
adecuados a los proyectos.
 Poseer una amplia cultura.
Todos estos componentes perfilan la personalidad que debe caracterizar a un buen consultor
organizacional lo que les permite desenvolverse en un ambiente competitivo como lo es dicha
área.

10. Explique cómo impacta el código de ética del consultor en su labor dentro de una empresa.
Impacta de manera positiva, con ello puede brindar la seguridad de que primero; conoce la
empresa y puede brindar una opinión para mejorarla. También brinda los lineamientos en la forma
que debe de actuar el profesional en su puesto de trabajo, desde su comportamiento y las cosas
que puede o no hacer.